西工大工业企业管理重点
第一章管理学原理
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第二节 管理的主要思想及其演进
管理思想和理论主要经历了三个阶段：
1、早期的管理思想——19世纪末20世纪初以前 2、古典管理理论——此后至第二次世界大战以前 3、现代管理理论——第二次世界大战以后 每个阶段的管理理论和思想互相影响、彼此 补充，各有自己的价值。
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第二节 管理的主要思想及其演进
（2）行为科学
运用心理学、社会学、人类学等成果对组织中人群行为进 行科学的分析，研究什么因素决定人的行为，如何激励人的 行为，以及怎样正确处理人与人之间的关系，最终引导组织 成员为达到组织目标而努力。理论四个主要方面： ① 关于人的需求和动机理论； ② 关于管理中的“人性”理论； ③ 关于领导方式的理论； ④ 关于组织中“非正式组织”以及人与人关系的理论。
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第二节 管理的主要思想及其演进
二、行为科学理论
行为科学理论研究人的工作动机、情绪、行为等与 工作的关系，研究如何按照人的心理发展规律去激发 积极性和创造性。共经历了两个阶段： （1）人际关系学。开始于20世纪20年代末30年代 初梅奥的霍桑实验。 （2）行为科学。1953年由美国福特基金会召开的 各大学科学家参加的会议上被正式定名为行为科学。
能适用现代企业组织的发展而产生的； – 行为科学从人的角度出发，沿着和科学管理完全不同的方向 来探讨管理方法，管理科学是科学管理的继续和深化。 – 但管理科学的研究范围是面向整个组织的一切活动，所采用 的方法与手段也是科学管理无法相比的。
《工业企业管理》
张延禄 zhangyanlu@ 西北工业大学管理学院
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现代工业企业管理-重点概括(修改版)
第一章管理总论1管理的概念、基本原理管理是管理者通过计划、组织、领导、控制、创新等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
管理的四大基本原理：（含义、主要内容及观点）1）系统原理系统原理是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题特点：集合性、层次性、相关性、目的性、适应性要点：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理应用：①推行目标管理——整分合原理②建立与外部的联系机制——动态原理的应用③利用系统分析方法实施管理行为——系统思想的贯彻2）人本原理人本原理就是以人为中心的管理思想。
对人的管理，人总是居于管理中心地位并发挥主导作用。
因此，要立足于人，发挥人的主动性和创造性，以人为本，实现组织的目标优化。
主要内容与观点：①职工是企业的主体——尊重人②有效管理的关键是职工参与——依靠人②现代管理的核心是使人性得到最完美的体现——发展人④管理是为人服务的——为了人应用：①关心员工个人需要；②让员工感到受重视；③注意增强员工的荣誉感；④做好对内对外的服务工作；⑤建树组织文化，增强组织凝聚力。
3）效益原理内涵：现代管理的基本目标在于获得最佳管理效益。
这就要求各项管理活动都要始终围绕系统的整体优化目标，通过不断提高效率，使投入资源得到充分、合理、有效地利用，从而产生最佳效益。
应用：①要重视经济效益；以效益为中心开展工作。
②要有正确的管理战略（正确做事与做正确的事）。
③要努力提高管理系统的效率：④要确立管理活动的效益观4）责任原理含义：在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定个部门和每个人必须完成的工作人物和必须承担的与此相应的责任。
应用：①合理分工②明确责任③责、权、利对等④检查、监督有力，奖惩要分明、公正而及时2、管理的任务、职能、层次1）管理的任务：就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出(包括人力、物力、财力等等)，去实现他们既定的目标。
工业企业 管理期末复习知识点总结
1.管理的职能是计划、组织、领导（激励、沟通）、控制和创新。
2.管理者承担三类十种角色：人际关系方面：领导者的角色，联络者的角色，挂名首脑的角色。
信息联系方面：信息接受者的角色，信息传播者的角色，发言人的角色。
相应的具有：概念技能、人际技能和专业技能。
3.为了有效进行管理，管理者必须遵循“追求效益、以人为本（人本管理），寻求适度管理”等基本原则。
4.泰罗科学管理理论的内容：1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
提高劳动生产率，是泰罗创建“科学管理”理论的基本出发点，是确定各种科学管理原理、方法的基础。
（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
（3）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
根据这些基本出发点，泰罗提出了以下管理原理：（1）制订科学的作业方法。
（2）科学地选择和培训工人。
（3）实行有差别的计件工资制。
（4）将计划职能与执行职能分开。
（5）实行职能工长制。
（6）在管理上实行例外原则。
5.约尔管理理论的内容：第一次明确认为经营和管理是不同的两个概念。
最突出的贡献是提出管理的计划组织指挥协调控制五要素，之后提出管理的14条管理原则1.霍桑实验和梅奥的人际关系学派的主要内容：霍桑实验简介：1）车间照明实验：目的是验证车间照明程度与工作效率的关系2）继电器装配实验：目的是找到更有效地控制影响职工积极性的因素3）大规模的访谈：证明了社会和心理因素对管理有重大的影响4）接线板小组实验：目的是证实在工人中是否存在一种非正式组织2.梅奥提出人际关系学说：1）工人是“社会人”不是“经济人”2）企业中除正式组织外还存在非正式组织3）新型的领导能力在于提高工人的满意度6.计划的内容（5W2H）：做什么（目标）What to do it ? 为什么做（意义）Why to do it ? 何时做（时间表）When to do it ? 何地做（范围、地点）Where to do it ?谁去做（哪些部门或人）Who to do it ?怎么做（方案或流程）How to do it ?需要花多少钱（成本预算）How much?7.计划的原理（限定因素原理，许诺原理，灵活性原理，改变航道原理）8.计划的步骤：估量机会(市场分析，竞争分析) 确定目标（定位，战略目标）确定前提条件（资源限制分析）拟定可供选择的方案（战略方案的拟定）评估各种备选方案（战略方案的评价）选择方案（战略方案的选择）拟定辅助计划（职能部门计划）编制预算（成本预算，投资收益分析）9.目标确定的SMART原则：具体的，而且科学的（specific）可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable）可达成的，起到激励作用的（achievable）相互关联的（relevant）有时间限制的（time-bound）。
大型工业企业管理制度范本
大型工业企业管理制度范本第一章总则第一条为了加强对大型工业企业的管理，规范企业内部行为，提高企业效益，保障员工权益，根据国家有关法律法规，制定本管理制度。
第二条大型工业企业应当遵守国家法律、行政法规和国家制定的方针、政策和行业规范，遵循市场经济规律，恪守商业道德，促进经济社会可持续发展。
第三条大型工业企业应当根据企业实际情况，建立健全内部管理制度，实行规范管理，提高工作效率，保障产品质量和服务质量。
第四条大型工业企业应当加强企业文化建设，形成积极、进取、团结、创新的企业文化氛围，凝聚全体员工的思想共识，提高企业凝聚力和战斗力。
第五条大型工业企业应当根据对内对外的不同管理对象，确定相应的管理责任部门，明确各部门的管理职责和权限。
第六条大型工业企业应当建立健全内部协调机制，加强各部门之间的协作与合作，推动企业的和谐发展。
第七条大型工业企业应当建立健全资产管理制度，加强对企业资产的保护和管理，提高资产使用效率，降低资产损耗。
第八条大型工业企业应当建立健全风险管理制度，提前识别和评估风险，采取相应措施，有效防范和化解各类风险。
第二章组织架构第九条大型工业企业应当建立健全组织架构，包括总经理办公室、生产管理部、财务部、市场部、人力资源部等。
第十条总经理办公室是企业的决策执行机构，负责企业的日常管理和决策，执行董事会的决议。
第十一条生产管理部负责制定生产计划、生产调度、质量控制、设备维护等工作。
第十二条财务部负责企业的财务管理和会计核算，制定资金预算和财务报表，保障企业的财务稳健和合规运作。
第十三条市场部负责市场调研、市场开发、销售推广等工作，实现企业产品的市场化和国际化。
第十四条人力资源部负责企业的人才招聘、培训与发展、绩效考核、员工福利等工作，保障企业的人力资源供给和管理。
第十五条各部门的领导应当善于领导团队，合理分配工作，加强部门协作，推动工作任务的完成。
第十六条大型工业企业应当设立董事会或者监事会，对企业的重大决策和经营管理进行监督和指导，保障企业的健康发展。
公司企业管理工作要点
公司企业管理工作要点公司企业管理工作总的要求是：全面落实公司工作会议部署，以提质增效为目标，大力推进管理创新，持续完善内控体系，不断强化风险管理，夯实管理基础，提升管理水平，为公司高质量发展做出新的贡献。
一、大力推进管理创新，增强管理创效能力1．加快建立公司管理创新体系。
建立公司管理创新成果评审机制及专家库。
着力抓好管理创新制度建设，形成公司管理创新制度体系，明确管理创新研究项目立项、实施、总结及成果评审、表彰、推广相关流程和标准，为推动公司管理创新工作常态化、规范化和标准化奠定制度基础。
2．推动企业管理创新工作。
跟踪分析管理创新形势和趋势，结合公司管理现状和特点，明确公司管理创新重点领域。
加强管理创新与实践工作指导，助力企业开源节流降本增效。
3．加强企业调研与管理创新经验交流。
开展管理创新调研，深入了解企业管理创新现状、需求、重点领域、成效和问题，及时发现亮点，总结先进经验，帮助解决问题。
组织召开管理创新经验交流会，推广应用先进经验。
4．组织开展管理创新成果总结与评审。
围绕重点领域，开展公司年度管理创新成果总结和评审工作。
根据企业需要组织专家对相关管理创新总结项目进行重点辅导，提升成果总结质量。
5．研究搭建管理创新信息化平台。
组织开展公司管理创新信息化管理平台建设研究，适时启动平台建设，提高创新工作效率和规范化水平。
6．加强管理创新队伍建设。
切实加大各级管理人员创新能力的培养力度，举办管理创新培训班，提升管理创新队伍业务素质和工作能力。
建立完善有利于管理创新人才施展才华的制度体系，积极培育鼓励创新、宽容失败的企业文化，打造一支业务精湛、作风优良、爱岗敬业的管理创新人才队伍，推动管理创新工作上水平。
二、强化经营管理与协调服务，推动企业提质增效7．协调推进“僵尸企业”处置及特困企业专项治理。
采取重点督导、政策协调、考核通报等方式，扎实推进“僵尸企业”处置和特困企业专项治理工作。
争取支持政策，加快工作节奏，加大监督力度，确保完成年度工作目标。
【企业管理】工业企业管理.ppt
【企业管理】工业企业管理.ppt【企业管理】工业企业管理二、企业的基本要素：1、一定数量、技术水平的生产设备和资金2、有开展一定生产规模和经营活动的场所3、有一定技能和数量的生产者和经营管理者4、从事社会商品的生产、流通等经济活动5、进行自主经营、独立核算、有法人地位6、生产经营活动的目的是获取利益六、企业管理发展的主要趋势（1）企业创新管理越来越受到重视（2）企业“软件”管理将更加系统化（3）企业战略管理将强调目标的创新（4）企业权变管理将更加灵活和精细（5）开放式面对面的感情管理（6）未来企业管理的“三个中心”“两个方面”（7）企业管理更加善于借用外脑3.企业管理环境一、影响企业的环境因素1.经济和技术环境：（1）经济环境：经济增长及其周期性；通货膨胀与就业；资本市场与货币市场；外汇管制；税收影响；（2）技术环境：技术进步迅速；产品寿命缩短；集体研究；2.政治和法律环境：3.社会和文化环境：（1）社会环境：家庭；社会团体；读书观念的改变；（2）文化环境：对权威及部属的看法；机构间合作精神；追求团体成就并努力工作的态度；社会阶层及就业迁移性；追求财富及物质享受的态度；追求改变与冒险的态度；二、企业对环境的影响1.影响供应者2.影响竞争者3.影响顾客4.影响其他方面：例如法律管制部门、工会、政府等4.企业内部制度结构和现代企业制度现代企业制度是市场经济体制的基础，而公司制度是现代企业制度最典型的组织形式。
现代企业制度特征：产权清晰；权责明确；政企分开；管理科学；第二部分企业经营管理1.企业经营思想与战略2.市场营销3.企业财务1.企业经营思想与战略一、经营的概念企业以市场为主要对象，通过商品生产和交换，为了实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织的活动。
二、企业经营活动的内容1.确定企业的总体目标2.分析企业外部经营环境3.分析企业内部经营环境4.拟定正确的经营战略和策略5.建立并及时调整企业的经营组织6.制定企业的经营计划企业一般性经营目标的内容:1.企业盈利能力2.生产效率3.市场竞争地位4.产品结构5.财务状况6.企业建设与发展7.企业的技术水平8.人力资源的开发9.职工报酬与福利10.社会责任目标三、经营战略的分类：1.按企业经营决策层次分类：①公司级战略②事业部级战略③职能级战略2.按企业经营态势分类：①发展型战略②稳定型战略③紧缩型战略3.按企业规模分类：①中小企业经营战略②大企业经营战略4.按市场竞争特性分：①垄断型企业战略（稳定型战略）②完全竞争型企业战略（成本领先战略；差异化战略；集中战略）③垄断竞争与寡头垄断企业战略（视情况而定）四、重点讲述的两种企业战略1.企业产品——市场战略（1）市场渗透战略：主要采取的措施是：扩大产品使用人数扩大产品使用人的用量改进产品特性增加销量多角化经营战略市场发展战略新市场产品发展战略市场渗透战略现有市场现有市场现有产品产品市场适用于：企业经营状况较稳定，面对市场竞争又想不出产品大的突破方案评价：短期——投资不多，又可以增加销量，风险较小长期——竞争对手可能提出更强的替代品，使企业陷入被淘汰的境地，因此潜在的风险很大（2）市场发展战略：①竞争战略（从竞争者手中获取市场份额）具体包括三种战略：成本领先战略；产品差异化战略；集中战略；②扩大战略（把现有产品向新的地域和顾客群拓展）（3）产品发展战略：投放新产品以扩大市场份额，增加销售收入，因此企业要格外重视研发能力。
工业企业管理概论
工业企业管理概论工业企业管理概论一、引言工业企业是当今社会经济发展和市场竞争中不可或缺的组成部分。
管理作为工业企业运作的核心，对于企业的稳定发展和良好运营至关重要。
本文将从工业企业管理的概念、目标、原理、方法以及面临的挑战等方面进行探讨。
二、工业企业管理的概念工业企业管理是指对企业的人力资源、财务资源、物资资源和技术资源进行统一配置和有效利用，以实现企业目标的一种管理活动。
其主要任务是通过组织、计划、指挥、协调和控制等手段，确保企业在竞争激烈的市场中占据有利地位，实现经济效益和社会效益的最大化。
三、工业企业管理的目标1. 经济效益目标：通过提高生产效率、降低成本、优化资源配置等手段，实现企业的盈利最大化。
2. 质量目标：确保产品和服务的质量达到客户的要求和期望，提高企业的市场竞争力。
3. 创新目标：通过持续创新和技术进步，提高企业的技术水平和产品竞争力，实现可持续发展。
4. 环境目标：合理使用资源，减少环境污染，推动绿色发展，实现经济发展与生态环境保护的双赢。
四、工业企业管理的原理1. 经济原理：根据经济规律，合理配置和利用企业的资源，实现最佳效益。
2. 组织原理：合理划分和分工组织，明确权限和责任，提高工作效率和执行力。
3. 激励原理：提供合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高工作质量和效率。
4. 控制原理：建立有效的监控机制，对工业企业的运营过程进行监控和控制，及时发现和解决问题，确保企业目标的实现。
五、工业企业管理的方法1. SWOT分析：通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行综合分析，制定相应的发展战略。
2. 目标管理：通过制定明确的目标，对企业的各项工作进行规划和衡量，实现目标的达成。
3. 团队管理：重视团队的协作和合作，搭建良好的沟通平台，提高团队凝聚力和执行力。
4. 绩效评价：建立科学的绩效评价体系，对员工的工作表现进行客观评估，激励优秀员工，改进不足之处。
5. 不断改进：不断进行问题分析和改进，推动企业运营的持续改善和创新。
西北工业大学智慧树知到“工商管理”《现代工业企业管理》网课测试题答案4
西北工业大学智慧树知到“工商管理”《现代工业企业管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.大量生产类型的特点之一是()。
A.生产的产品种类较少，产品相对稳定，每种产品都有一定的数量B.生产的产品的品种多，每种产品的产量单一或很少C.生产的产品产量大，而品种少，经常重复生产一种或少数几种产品2.工业企业系统是一个人造的、实体与概念相结合的()。
A.封闭系统B.自然系统C.开放动态系统3.事业部制结构遵循的总原则是()。
A.集中决策、分散经营B.集中决策C.分权下放D.分散经营4.所谓组织文化是指组织成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的()。
A.行为准则B.价值观C.信仰D.以上均是5.古典管理理论沿用亚当·斯密的关于人性的假说，认为人是()。
A.文化人B.社会人C.经济人6.促销工作的核心是()。
A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系7.某企业产品市场占有率很大，实力强，市场潜力很大，如果想进一步发展，应采取()。
A.密集性成长战略B.一体化成长战略C.多样化成长战略8.决定有效管理幅度的条件是()。
A.管理人员的多少和管理人员水平等B.领导者的文化水平，工作能力，以及他们的民主作风等C.职务的性质和内容，干部的能力，职能机构的健全程度等9.在SW0T模型中，第Ⅳ类企业，即具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁的企业，应采取()。
A.防御型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.增长型战略10.某批零件有4件，共经历4道工序，其工序顺序及单件工序时间分别为：t₁=10min，t₂=5min，t₃=12min，t₄=7min，平顺移动方式下的时间是()。
A.88分B.85分C.102分11.功能分析的内容包括()。
A.功能定义，功能整理，功能评价B.进行功能系统分析，找出必要功能C.找出功能评价值，确定价值工程对象12.规模较大，产品种类较多，各类产品之间工作差别较大，技术比较复杂，市场广阔多变的企业一般适用于()。
工业企业管理制度
工业企业管理制度工业企业管理制度是一种规范和优化企业运营的重要手段，它涵盖了组织结构、人员管理、生产流程、质量控制、安全环保等方面的内容。
好的管理制度能够提高企业的效益和竞争力，使其在市场竞争中更具优势。
本文将对工业企业管理制度进行分析和探讨，以期为读者提供一些有益的参考。
首先，工业企业管理制度需要设立明确的组织结构和职责分工。
一家企业的组织结构应该合理、清晰，各部门之间要有明确的职责边界和协作机制。
只有这样，企业内部的工作任务才能得到合理的分配和协调，员工之间的沟通和配合也能更加高效。
此外，管理制度还应该明确领导层与基层之间的管理关系，确保各级员工都能明确自己的责任和义务。
其次，管理制度要关注人员管理和培训。
一家工业企业的核心竞争力来自于人才的素质和能力。
管理制度应该注重员工的招聘、培训和激励机制，吸引和留住优秀的员工。
在人员培训方面，企业可以采取内外部培训相结合的方式，开展各种技能和管理培训，提高员工的专业知识和综合素质。
此外，管理制度还应该关注员工的激励机制，建立科学合理的薪酬体系，激发员工的积极性和创造力。
第三，管理制度要注重生产流程的优化。
一个高效的生产流程能够提高生产效率和产品质量，降低生产成本，提升企业的竞争力。
管理制度应该明确各个生产环节的责任和要求，规范生产流程，防止产生浪费和延误。
企业可以采用一些先进的管理方法，如精益生产和供应链管理，来改善生产流程和提高资源利用率。
另外，管理制度还应该强调质量控制和安全环保。
工业企业的产品质量是企业信誉的体现，管理制度应该建立完善的质量控制体系，确保产品符合标准和客户需求。
同时，工业企业的生产过程往往涉及危险物质和工艺，管理制度应该注重安全环保措施的制定和实施，保护员工和环境的安全。
综上所述，工业企业管理制度是企业成功运营的重要保障。
它能够规范企业的组织结构和职责分工，有效管理人员和员工，优化生产流程，保证产品质量和安全环保。
一个好的管理制度能够提高企业的效益和竞争力，使企业在市场中更具竞争优势。
《工业企业管理》课件
国际市场运营管理要点
市场调研： 了解目标 市场的文 化、消费 习惯、法 律法规等
产品定位： 根据目标 市场的需 求，制定 合适的产 品策略
渠道选择： 选择合适 的销售渠 道，如线 上、线下、 代理商等
品牌推广： 制定品牌 推广计划， 提高品牌 知名度和 美誉度
售后服务： 提供优质 的售后服 务，提高 客户满意 度和忠诚 度
战略评估：定期评估战略实施效果， 并根据情况进行调整
企业战略实施过程
战略制定：分 析企业内外部 环境，确定战 略目标、战略 方针和战略措
施
战略分解：将 战略目标分解 为具体的任务 和指标，明确 责任部门和责
任人
战略执行：按 照战略计划， 实施各项任务 和措施，确保 战略目标的实
现
战略监控：对 战略实施过程 进行监控和评 估，发现问题 及时调整，确 保战略目标的
趋势分析法：通过比较不同时期的财务数据，分析企业的发展趋势和变化
因素分析法：通过分析影响企业财务状况和经营成果的各种因素，找出影响企业财务状况 和经营成果的主要原因
综合分析法：将多种分析方法结合起来，全面、系统地分析企业的财务状况和经营成果
成本控制策略
预算管理：制定 合理的预算，控 制成本支出
组织结构设计原则
明确目标：根据企业战略目标设计组织结构 权责分明：确保各部门和岗位的职责和权限清晰明确 协调配合：各部门之间要相互协调，形成合力 灵活调整：根据企业内外部环境的变化，适时调整组织结构
组织结构的运行机制
决策机制：包括决策主体、 决策程序、决策方法等
运行机制：包括决策、执行、 监督、反馈等环节
《工业企业管理》PPT课件
汇报人：PPT
单击输入目录标题 课件介绍 工业企业管理概述 工业企业的组织管理 工业企业的生产管理 工业企业的财务管理
西北工业大学工业企业管理第二章资料
---先导 管理组织现代化--- ---保证 管理方法现代化--- ---条件 管理手段现代化--- ---条件 管理人才现代化--- ---关键 管理制度现代化--- ---保证
2018/10/25
fuquanguo@
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古典管理理论
㈡十四项一般管理原则
1、分工。 2、职权与职责。 3、纪律。 4、统一指挥。 5、统一领导。 6、个人利益服从集体利益。 7、合理的报酬。 8、适当的集权与分权。 9、等级链与“跳板”原则。 10、秩序。
11、公平。
13、首创精神。 14、团结精神。
2018/10/25 fuquanguo@ 25
企业制度
企业制度
指以企业产权制度为 核心，包括企业运行制 度和管理制度在内的由 国家特定法令和条例形 式来规范和约束企业内 部与外部关系的行为准 则。
1.
2.
3.
现代企业制度 指以法人企业为中心， 以股份有限公司为重点， 包括各种组织形式的企 业在内的企业制度。 企业制度的三种类型： 个人业主制企业 合伙制企业 公司制企业
开发一种能够将企业资源与环境机会相匹配的战略构思
这个构思能够建立企业的持久竞争优 势吗？ 是 完善这个战略构思使之成为企业战略 2018/10/25 fuquanguo@
否
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3、SWOT分析法矩阵
O
SO 区域（增长型战略） 产品开发战略 大胆发展 WO区域（扭转型战略）
S
ST 区域（回避威胁型战略）
水平、通胀率、可 任意支出收入、市 场需求
2018/10/25
fuquanguo@
8
1、外部环境分析-产业（行业）环境分析
潜在的 进入者
20.10月西工大《现代工业企业管理》机考随机作业答案
试卷总分:100 得分:100一、单选题(共45 道试题,共90 分)1.所谓组织文化是指组织成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的（）。
A.行为准则B.价值观C.信仰D.以上均是正确答案:D2.盈利战略一般适用于行业发展的（）阶段。
A.初始阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段正确答案:C3.霍桑试验表明（）。
A.企业应该正视非正式组织的存在B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织正确答案:A4.某企业生产的产品市场竞争激烈，原材料价格上涨，应采取的经营战略是（）。
A.成本领先战略B.产品差异战略C.市场集中战略正确答案:B5.规模较大，产品种类较多，各类产品之间工作差别较大，技术比较复杂，市场广阔多变的企业一般适用于（）。
A.事业部制B.直线职能制C.矩阵式正确答案:A6.盈亏平衡分析法的基本原理是（）。
A.分析生产成本、销售利润和产品数量三者的关系B.将生产成本分为固定成本和变动成本C.确定盈亏平衡点产量D.确定生产成本、销售利润的分界点正确答案:A7.所谓授权，是指（）。
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属正确答案:C8.矩阵式组织结构的特点是（）。
A.沟通迅速、双重领导、组织结构不稳定B.沟通迅速、便于领导、组织结构稳定C.横向联系、便于领导、组织结构稳定正确答案:A9.全面质量管理水平高低的重要标志，就是（）。
A.是否建立QC小组B.是否建立一个有效的质量保证体系C.是否运用全面质量管理中的数据统计分析方法正确答案:B10.韦伯认为，被社会接受的合法权力，除传统型权力和法理型权力以外还有（）。
A.个人魅力型权力B.合理型权力C.合法型权力D.专制型权力正确答案:A11.某企业产品市场占有率很大，实力强，市场潜力很大，如果想进一步发展，应采取（）。
大型工业企业的管理创新与发展
大型工业企业的管理创新与发展近年来，大型工业企业的管理创新和发展越来越受到重视。
随着市场经济的快速发展，以及国内产业升级的需求，企业必须进行积极的管理创新，才能不断提升竞争力，保持持续发展。
一、大型工业企业管理创新的现状大型工业企业，尤其是央企和龙头企业，一直扮演着国家经济发展的重要角色，是经济和社会发展的重要支撑。
但是，由于经济形势的不断变化和市场竞争的加剧，大型工业企业面临着许多问题。
其中最重要的问题之一就是管理创新。
在过去，大型工业企业的管理创新主要是由政府直接领导和推动的。
这种管理方式已经无法满足企业的需要，因为随着市场经济的发展，政府对企业的管理力度逐渐减弱，企业需要自己进行管理创新。
在此背景下，企业需要进行自我改革，从而实现管理创新。
二、大型工业企业的管理创新和发展的需求大型工业企业要保持持续发展和创造更大的价值，需要进行管理创新。
下面我们来具体了解一下大型工业企业的管理创新和发展的需求。
1. 创新技术管理技术管理一直是大型工业企业中的一个重要问题。
为了保持竞争力，企业必须不断创新和提高技术管理。
大型工业企业需要采用先进的技术手段，不断提高自身技术能力和管理水平，从而保持竞争力和市场优势。
2. 创新组织管理组织管理是大型工业企业中的另一个重要问题。
企业应该根据自身特点，制定合适的组织管理模式和方案。
企业需要重视人才和团队建设，以及不断创新组织架构，从而提高组织管理的效果。
3. 创新质量管理质量管理是企业发展的基础。
大型工业企业需要进行创新质量管理，不断改进和提高产品和服务的质量，以提高企业竞争力和市场占有率。
4. 创新市场管理市场管理是企业发展的关键。
大型工业企业需要进行创新市场管理，不断发掘市场需求和机遇，以保持市场竞争力和市场份额。
三、大型工业企业管理创新的方式和途径大型工业企业如何进行管理创新？我们可以从以下几个方面入手。
1. 借鉴国内外成功经验大型工业企业可以借鉴国内外成功经验，吸收优秀管理模式和技术，逐步实现管理创新。
工业企业管理纲要编写组编
工业企业管理纲要引言工业企业管理是指有效组织、策划、指导、协调和控制企业各类资源，以实现企业目标的过程。
本文将对工业企业管理的纲要进行探讨，包括组织管理、人力资源管理、生产管理、质量管理以及创新管理等方面。
组织管理组织结构在工业企业管理中，合理的组织结构是保证企业正常运转和高效运营的基础。
一个好的组织结构应该具备明确的职责分工、协调高效的沟通和决策机制。
同时，要根据企业规模和特点来确定组织结构的具体形式。
组织文化组织文化是指企业内部员工的价值观、行为准则和工作作风。
良好的组织文化可以增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业应根据自身特点，塑造积极向上、开放包容的组织文化。
人力资源管理招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的重要环节。
合理的招聘与选拔程序可以保证企业选聘到适合岗位的人才，提高员工的匹配度和工作效能。
在招聘和选拔过程中，企业可以采用面试、测评、考核等方法，综合评估应聘者的能力和素质。
培训与开发培训与开发是提高员工技能和综合素质的重要手段。
通过培训与开发，员工可以不断提升自身能力，适应企业不断变化的需求。
企业可以开展内部培训、外部培训、跨部门培训等形式，为员工提供全方位的成长机会。
绩效管理绩效管理是对员工工作表现进行评价和激励的过程。
通过科学合理的绩效管理，可以推动员工的工作动力，提高工作效率和质量。
企业可以制定明确的绩效指标，进行定期的绩效评估，并根据评估结果给予奖励和晋升机会。
生产管理生产计划与控制生产计划与控制是保证生产过程顺利进行的关键。
企业应根据市场需求和资源状况，制定合理的生产计划，做好生产进度的控制和调整。
同时，要注意生产过程中的质量控制和成本控制，确保产品质量和生产效益。
供应链管理供应链管理是指对供应商、生产环节和销售环节进行统筹协调和管理，以提高供应链的效率和灵活性。
企业可以通过优化供应商关系、缩短供应链周期、降低库存水平等方式，提高供应链的运作效果和竞争力。
工业企业安全管理制度
工业企业安全管理制度
是指为了保障企业生产经营活动的顺利进行，避免事故和灾害造成的人员伤亡和财产损失，制定的一系列规章制度和管理措施。
具体内容包括以下几个方面：
1. 安全组织体系：确定安全责任制，明确各级领导和岗位的安全职责，建立安全生产管理机构和员工安全培训队伍。
2. 安全生产管理制度：制定安全生产管理制度和操作规程，明确各项生产工艺、设备、环境等方面的安全要求，确保生产过程中的安全控制。
3. 安全风险评估与控制：对企业存在的安全风险进行全面评估，确定风险控制措施，制定相应应急预案，以应对突发事件和事故。
4. 安全设施与装备管理：确保生产设备、工具和劳动保护用品的安全性能符合标准要求，进行定期检查和维护，提供必要的培训和使用指导。
5. 安全教育和培训：定期组织员工进行安全教育和培训，增强员工安全意识，提高应急处理能力，以减少事故发生的可能性和危害。
6. 事故报告和调查：建立事故报告和调查的制度，对事故进行及时准确的记录和分析，找出事故原因，采取相应措施防止再次发生。
7. 安全纪律和奖惩机制：明确安全违规行为的处罚措施，按照规定予以处罚，鼓励安全表现良好的员工，并采取奖励措施。
8. 监督检查与评估：建立相应的监督检查制度，定期进行安全隐患排查与整改，并进行安全评估和监测报告。
通过制定和实施这些安全管理制度，工业企业可以有效管理和控制安全风险，提高员工安全意识和安全行为，确保生产经营活动的安全和稳定进行。
同时，也对防止事故的发生，减少人员伤亡和财产损失起到重要作用。
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第一章系统及系统工程一、系统的概念：系统是由互相关联的多个元素集合而成并具有特定功能的有机整体。
二、系统的特性：1.目的性；2.集合性；3.机构性；4.整体性；5.环境适应性。
三、霍尔三维结构体系：他系统提出了系统工程方法论的基础，霍尔三维结构体系由时间维、逻辑维和知识维构成。
四、企业系统的特性1. 企业系统是有多种资源组成的复杂系统；2. 企业系统是以盈利为目的的系统；3. 企业系统是一个开放的非线性的动态系统；4. 企业系统结构可以有多种多样的形式；5. 企业系统要适应外部环境发展变化。
五、企业系统工程：企业系统工程就是应用系统工程的理论与方法于企业系统的规划、研究、设计、试验和使用过程之中。
主要是运用现代企业管理理论、数学、自然科学和社会科学以及工程分析与设计的原理与方法，通过建立企业系统模型，进行系统分析和系统设计及系统仿真，预测及评估系统的效果，并对系统的运行进行有效的管理和控制。
第二章管理学原理一、组织的定义：所谓组织，是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。
二、管理的定义：所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。
它包含下列四层含义：1. 管理是服务于组织目标实现的一向有意识、有目的的活动；2. 管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的（工作过程包括计划、组织、领导、控制等，他们是成为管理的基本职能）；3. 管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价；4. 管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境及提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。
三、管理工作的性质1.管理工作不同于作业工作；2.管理工作既具有科学性有具有艺术性。
古典管理理论的代表人物及主要观点以泰罗的科学管理、法约尔的一般行政管理为代表。
法约尔被认为是“一般管理理论”的奠基人，“古典组织理论”之父科学管理理论（1）倡导人和奠基人：弗雷德里克·温斯洛·泰罗。
（2）科学管理理论的主要内容可以概括为：①工作定额原理；②能力与工作相适应的人事管理原理；③标准化原理；④差别计件付酬制；⑤管理职能专业化原理。
（3）科学管理理论的优缺点：优点：①在历史上第一次使管理从经验上升为科学。
泰勒科学管理的最大贡献在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。
泰勒科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。
泰勒在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来自工人阶层的，也有来自于雇主们的。
但泰勒没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的毕生精力。
②讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。
泰勒理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。
泰勒和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。
如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。
这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。
科学管理与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。
从这几点看，科学管理有了很大的进步。
缺点：①泰勒对工人的看法是错误的。
他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。
他还认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的。
②“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
①优点：最大的贡献在于所提倡的在管理中运用科学方法和坚持科学实践精神，其精髓是用精确的调查研究和科学的知识代替人的判断和经验。
②缺点：不可避免地存在着阶级局限性和时代局限性，科学管理理论对管理较高层次的研究相对较少，理论深度显得不足。
人际关系学的（1）创始人：梅奥（2）人际关系学的主要内容：①工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经纪人”；②企业中存在着非正式组织；③提高效率的主要途径是提高工人的满足度。
五、管理科学理论的主要内容：1. 运筹学；2. 系统管理思想；3. 决策科学化。
六、管理的基本职能：计划、组织、领导和控制是管理的四大基本职能。
计划（1）首先，计划是组织内活动分工的基本依据；（2）其次，管理者需要解决的基本问题之一就是组织内资源的筹措与利用，而计划则为该活动提供了重要依据；（3）最后，由于组织成员素质的差异，或者组织环境的波动等，经常造成实际执行情况与计划目标的偏差。
组织（1）管理幅度的定义：一位主管能够直接有效地指挥和监督的下属的数量，该数量称为管理幅度。
（2）扁平结构鱼锥形结构是两种基本的组织结构形态。
①扁平结构是指管理层次少而管理幅度大的结构；②锥形结构是指管理层次较多而管理幅度较小的高、尖、细的“金字塔”式的组织结构形态。
（3）所有部门氛围纵向的直线职能部门和横向的参谋职能部门：直线职能即为指挥与命令；参谋职能是指一种服务和协助的作用。
（4）常见的组织结构的特点①直线制：仅有直线指挥部门；②职能制：设置职能部门，且兼有指挥职能；③直线职能制：兼有直线制系统和职能系统，但后者仅有业务指导作用；④事业部制：按产品、地区或经营部门设置多个事业部，各事业部独立核算；⑤矩阵制：按职能划分的纵向职能系统和按产品（项目）划分的横向项目系统。
领导（1）作为一名管理者，他拥有的权力主要是通过组织设计所获得的正式权力；（2）对于一名领导者而言，更多地是靠非正式权力（即一个人的专长权和个人影响权）而不是正式权力来影响他人。
（3）激励理论①马斯洛需求层次理论：阐述了人类需求的规律。
②赫兹伯格双因素理论：将影响员工工作行为的因素分为保健因素和激励因素。
③亚当斯公平理论：报酬对人们的激励作用。
④斯金纳强化理论：强化分为正强化与负强化两种。
控制按照控制信息获取的时间可分为预先控制（前馈控制）、现场控制与事后控制（反馈控制）三种。
七、管理者应该具有的技能1. 技术技能；2. 人际技能；3. 概念技能。
企业战略管理一、战略分析的两大内容：一是企业外部环境分析；二是企业内部环境（或条件分析。
外部环境分析（1）宏观环境分析（PEST分析）包括：政治—法律、经济、技术和社会—人文等因素。
（2）产业（行业）环境分析波特的五种力量模型（五种基本的竞争力量）：六、波特的五种力量模型按照波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是潜在的行业新进入者、替代品的威胁、购买商议价能力、供应商的议价能力、现有竞争者之间的竞争顾客方面，要考虑的因素有：品牌识别；买方的转换成本；产品差异；对顾客或者业绩的影响；买方后向一体化的可能性；买者与卖者的集中程度的对比供应商方面，要考虑的因素有：供应商的集中程度；供应品的差别；供应商前向一体化的威胁及可能性；可利用的替代供应品；供应品对成本和差异化的影响；企业和供应商的转换成本；原材料成本与整体购买力之间的联系新加入者方面，要考虑的因素有：转换成本；国家政策；规模经济；最理想的反击；资金需要；分销渠道；专有的学习曲线替代品方面，要考虑的因素有：转换成本；技术的更新换代；替代品的性价比；买方的替代倾向行业内部竞争者方面，要考虑的因素有：退出障碍；品牌识别；行业的增长率；转换成本；产品差异；竞争对手的多元性；竞争最受的平衡和集中①他们是潜在的行业新进入者；②替代品（对于两种物品，如果一种物品价格的上升引起另一种物品需求的增加，则这两种物品被称为替代品）的威胁；③购买商议价能力；④供应商的议价能力；⑤现有竞争者之间的竞争。
2. 内部条件分析（1）内部环境分析回答“我们能够做什么？”“我们能够在哪些方面比竞争者做得更好？”从而建立企业的持久竞争优势。
（2）企业资源决定的不是企业想做什么，而是企业能做什么，所以资源是构建企业战略的关键因素。
它也是企业竞争优势的来源。
（3）并不是所有的资源都能够支持竞争优势，只有那些有价值的资源才可以。
企业资源的价值体现在企业与其赖以竞争的资源在需求、稀缺性和可获得性三方面交互作用的结果。
3. SWOT分析法（1）SWOT分析法的基本思路首先是环境分析和企业能力分析，然后将企业的优势、劣势与环境中的机会、威胁进行配对分析，形成应对环境的战略设想，并进行持久竞争优势检验，最后形成企业战略。
（2）WO区域内的业务具有较大的市场机会，同时内部劣势亦较明显，这些业务的战略重点应放在减少内部劣势上，同时需要有效的利用市场机会。
（3）SO区域是机会和优势最理想的结合。
（4）ST区域中的业务以其主要优势面对不利环境。
企业对这种情况可持两种态度：一种态度是利用现有优势在其他产品或市场上建立长期机会；另一种态度是以企业的优势正面克服环境设立的障碍。
（5）WT区域是最不理想的内外部因素的结合。
二、基本竞争战略：成本领先战略、差别化战略和集中战略三种基本竞争战略。
1. 成本领先战略：就是努力使企业的某项业务成为该行业内所有竞争者中成本最低者。
2. 差别化战略：其根本是通过提高顾客效用来提高顾客价值。
差别化战略觉有很多优点，其核心是可以建立顾客忠诚。
3集中战略：它是成本领先战略与差别化战略在某个边界条件下的一种折中战略。
集中战略就是对选定的细分市场进行专业化服务的战略。
三、多元化经营战略多元化分为两大类：一是相关多元化，另一类是无关多元化。
期中相关多元化又分为纵向一体化（包括后向一体化与前向一体化）和横向一体化。
四、波士顿矩阵法1. 四种具有不同发展前景的产品类型：现金牛产品、瘦狗产品、问号经营单位和明星产品。
2. 现金牛产品：现金牛有较低的市场增长率和较高的相对市场占有率。
3. 瘦狗产品：瘦狗类是指那些相对市场占有率和市场增长率都较低的经营单位。
4. 问号经营单位：问号类是那些相对市场占有率较低而市场增长率却较高的经营单位。
5. 明星产品：明星的市场增长率和相对市场占有率都较高，因而所需要的和所产生的现金流量都很大。
第七章企业市场营销一、市场营销的概念1. 美国市场营销协会（AMA）于1985年对市场营销下了完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
”2. 市场营销的主要表现：（1）产品概念扩大了；（2）市场营销概念扩大了；（3）较为客观地反映了现代市场营销的本质特征；（4）突出了市场营销计划的制定与实施。
二、以企业为中心的概念1. 生产观念（1）产生于20世纪20年代前；（2）是求大于供的卖方市场；（3）企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发；（4）主要任务是改善生产技术，改进劳动组织，提高劳动生产率，降低成本，增加销售量。