通信运行部值勤与维护工作规范

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一、岗位职责 (1)

二、值班制度 (5)

三、机房管理制度 (7)

四、设备管理制度 (8)

五、外勤施工补助制度 (9)

六、值班手机管理制度 (9)

七、工作相机管理制度 (12)

一、岗位职责

1、部门总经理

a)对公司分管业务副总经理负责。

b)全面负责部门工作的整体规划、审批、实施。

c)确保网络建设、运行、维护工作顺利开展、部门质量目标的实现。

2、分管网络建设、日常综合管理副总经理

a)服从领导。

b)对总经理负责；协助总经理完成传输网络的整体规划与建设、业务技能培训考核、对外电路的租用、经费支出的预算审核、人力资源调配、固定资产管理、日常内勤综合管理的相关工作。

c)确保分管工作质量目标的实现。

3、分管运行维护副总经理

a)服从领导。

b)对总经理负责；协助总经理完成传输网维护保障的相关工作。

c)协助总经理完成通信执勤管理的相关工作。

d)确保分管工作质量目标的实现。

4、运行维护经理

a)服从领导。

b)对业务分管副总经理负责，确保各项工作质量目标的实现。

c)协助领导做好业务电路的租用调配工作。

d)负责拟定部门的技能培训大纲、组织业务技能培训及考核评定工作。

e)协助领导完成网络改、扩建工程的建设工作。

5、部门助理

对主管副总经理负责，在副总经理的领导下开展管理工作。主要职责包括：

a)服从领导。

b)协助领导落实公司的各项规章制度，包括：人事制度、行政制度、财务制度、商务制度的具体实施；

c)协助领导监管部门日常办公经费的支出管理工作及采购项目的实施；

d)协助领导完成本部门员工KPI考核的落实、改进工作；

e)负责本部门质量管理体系的学习、运行、完善和改进工作；

f)负责部门办公环境、安全生产的宣传、检查管理工作；

g)负责部门固定资产的申报、采购、登记、维护与监管工作；

h)负责监管部门设备返修工作，协调与厂家的关系；

i)协助领导完成本部门台站、内勤管理工作；

j)组织部门例会，下发会议纪要；

k)完成部门文件的申报、签批及后续跟进工作。

6、总经理助理

对总经理负责，在总经理的领导下开展管理工作。主要职责包括：

a)服从领导。

b)协助总经理处理日常性事务工作。

c)组织相关部门间定期召开会议、传达会议纪要。

d)协调相关部门完成文件送审、转达等工作。

e)通信、网络运行质量情况工作汇总上报。

f)协助总经理协调各部门的相关工作。

7、网管中心主任、北京维护站长

对业务主管副总经理负责，在副总经理的领导下, 对网管中心所有工作进行安排和检查,开展各项运行维护保障管理工作。确保运行维护工作质量目标的实现。主要职责包括：

a)服从领导。

b)做好全网24小时运行维护技术支持。熟悉本维护区的设备、线路和业务的数

量、质量、路由等具体情况，全面掌握设备运行维护的知识和技能，建立健全传输网的相关业务资料，并实时更新。

c)全面负责日常运行维护制度的具体实施。

d)全网设备、线路的监控及相关数据的统计、分析、报告。

e)提交全网紧急传输故障的抢、代通预案及经领导批准后预案的演练和实施。

f)全力组织实施对全网故障的抢修。

g)协助主管领导完成全网业务电路的指挥调度、并及时更新全网业务资料。

h)负责全网备件及测试仪表的统一调配及管理申报工作。

i)负责与相关友邻业务单位的沟通、达到用户满意。

j)提交全网设备巡检计划。

k)负责落实对网管中心人员职业技能培养与提高工作。

l)负责落实对网管中心人员的思想教育工作，保证维护队伍的稳定。

m)负责网管中心安全生产的宣传、检查、管理工作。

8、网管中心副主任、北京维护站副站长

对网管中心主任负责, 在网管中心主任（站长）的领导下具体组织实施各项运维保障工作。

a)服从领导。

b)协助网管中心主任工作的开展与落实。

c)对网管中心日常工作中各项表报资料按要求进行监督和检查，并对发现的问题进行上报、跟踪和督促。

d)负责全网设备、线路的监控及相关数据的统计、分析、报告的具体实施和上报。

e)负责日常值勤制度的安排、落实和检查。

f)负责全网经典故障处理案例的收集和整理上报工作。

g)负责网管中心培训工作的组织、实施和考核。

9、网管中心工程师、维护站工程师

对网管中心主任负责，在网管中心主任（站长）的领导下开展各项日常运行维护保障工作。确保运行维护工作质量目标的实现。主要职责包括：

a)服从领导。

b)根据领导安排，进行24小时通信运行维护保障工作。

c)积极认真参加各项技能培训，刻苦钻研业务技术。

d)熟悉全网设备的技术参数和性能，熟练掌握全网排除故障的抢、代通预案。

e)对全网机、线进行监控，积极参与故障排除工作。

f)遵守各项规章制度及操作规程，熟练使用各种工具仪表及完成对测试仪表的定期检测工作。

g)按领导要求，保质保量、安全、按时完成各项工程建设任务。

h)消除通信运行维护工作中的各种安全隐患。

i)配合领导增进与相关友邻业务单位的沟通、达到用户满意。

10、地区维护站长

对业务主管副总经理负责，全面负责本地维护站工作的管理和综合协调。主要