广告消费心理与行为

广告消费心理与行为
2020/11/13
广告消费心理与行为
广告受众心理与消费行为
1、广告受众个体心理 2、消费群体细分及心理特征（社会心理） 3、消费行为过程（决策、购买、影响） 4、各种商品购买心理
广告消费心理与行为
四、各种商品购买心理
1、按购买方式分类 2、按用途分类 3、按消费者卷入度分类
广告消费心理与行为
1、按购买方式分类
日用品 指消费者在购买之前早已熟悉或具有有关知识，只要花很 小气力即可购买得到的商品。 在购买这类物品时，消费者受购买习惯和感情的影响较大， 受时尚或新奇方面的影响不大。 广告对于消费者的日用品购买的影响是相当有限的，广告 应以提醒为主。
广告消费心理与行为
广告消费心理与行为
选购品 选购品主要是指家用电器等使用周期较长的物品。 消费者在购买这类物品之前，往往缺乏充分的了解。他们 需要对同一类型的不同品牌的产品作品质、价格以及其它 属性的分析比较，而后决定购买哪一种品牌。 广告所提供给消费者的信息相当重要，它能帮助消费者确 立品牌的形象。
广告消费心理与行为
医药保健品 利用医生的威信来影响消费者、口碑、健康意识。
食品 营养、安全 便利 功能 品牌意义
家电 质量、价格、服务、科技
化妆品 功能、品牌
广告消费心理与行为
3、以消费者的卷入程度进行分类
卷入 对产品或品牌的关心程度。根据卷入程度的不同，产品可 分为高卷入产品和低卷入产品。
理性
感性
低卷入
2
清洁用品 1 香烟糖果
调味料
饮料、电影
高卷入
4 房屋汽车 家电、家具
3 珠宝机车 化妆品、流行服饰
广告消wk.baidu.com心理与行为
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/13
广告消费心理与行为
广告消费心理与行为
广告消费心理与行为
特殊品 消费者感觉到不能为其它商品替代的商品。如高级服装等 较少更换的物品以及作为特殊礼物送人的手表、珠宝饰物。 被选购的特殊品牌与其它竞争品牌之间的差别是消费者观 念上的，并非是客观存在的。
广告消费心理与行为
广告消费心理与行为
2、以用途为标准进行分类
房地产 绝大多数消费者购买房子的目的是为了改善生活空间、方 便工作生活、满足住房需求、投资价值。 广告信息：环境、价格、保值、豪华、风水、地点、入住 汽车 购买汽车的风险高。为了减少风险，消费者会采取各种措 施，如广泛地搜寻各种汽车信息，征求“意见领袖”（有 车族）的意见，货比三家，售后服务。