离岸服务外包行业分析新视角
服务的离岸外包综述
服务的离岸外包综述自从2001年以来，以美国为首的许多发达国家开始把传统的以劳动密集型为主的制造业务外包给较发达国家和发展中国家，从此就形成了令全球瞩目的各类服务的离岸外包浪潮。
文章主要分析服务的离岸外包过程中所涉及到的关键问题，并以此为基础探讨离岸外包的新趋势。
标签：离岸外包服务关键问题发展趋势根据Forrester(佛雷斯特)公司的市场调查显示，2002年美国有超过330万的工作机会转移到低收入的国家。
相同的情况不仅仅只出现在美国，许多世界上的发达国家也逐渐把本土化的服务外包给次发达国家和发展中国家，如：德国、瑞士和澳大利亚把服务外包给像匈牙利、捷克斯洛伐克等东欧一些次发达国家；法国把服务外包给东非、毛里求斯一些发展中国家；芬兰把服务外包给爱沙尼亚；日本把服务外包给中国等(Richard Metters，2008)。
虽然服务的离岸外包迅速地席卷全球，然而对服务的离岸外包所开展的研究并没有像那些与行业趋势相关的前因、流程和结果研究一样“旗鼓相当”地受到重视，例如围绕离岸外包的知性交锋还仅局限在直接成本和收益方面，而实际上离岸外包是由多种因素趋动的，而不仅仅在于对于成本的考虑，围绕服务的离岸外包协调上下游的组织化能力将被认为更加重要(william Youngdahl，2008)。
因此，从实践的角度出发，我们的目标应该是处理好服务离岸外包在实践过程中所涉及到的关键问题，而不是仅仅局限在离岸外包对国内就业问题、税付规则问题等局部方面的考虑。
同时，在此基础上，对于服务离岸外包的新趋势也应该给出前景性分析。
服务离岸外包的关键问题(一)战略和组织化问题战略和组织化问题应该主要考虑以下五个方面的内容(William Youngdahl，2008)：组织内哪种类型的服务能够外包?我们应该外包还是创建公司自有的离岸业务?最好的离岸业务位置是哪里?如何跟随时间的变化而变化?我们如何通过转型外包获得业务突破?围绕着这五个方面的战略和组织化问题，许多研究者开展了相应的研究。
离岸服务外包行业分析新视角的开题报告
离岸服务外包行业分析新视角的开题报告一、选题背景近年来，全球经济高速增长，信息技术不断改进，跨国合作与竞争日趋增加。
由此，许多企业开始寻找在成本，技术和市场等方面的优秀策略，以便在竞争激烈的商业环境中获得成功。
因此，离岸服务外包作为一种“资源优化”和“集约化”策略，挖掘了现代商业发展的无限潜力，越来越受到企业管理层的重视。
本研究旨在探讨离岸服务外包行业的发展过程，分析其市场现状和趋势，以期提供有益的信息和建议，为离岸服务外包企业家和用户提供战略思考。
二、研究意义随着全球化的趋势以及现代化信息技术的不断提升，离岸服务外包日趋普及。
其中，离岸软件开发、数据处理等离岸服务业，在全球范围内成为了蓬勃发展的行业。
离岸服务外包已成为当今全球经济发展的重要方式之一，是企业一种策略性的资源优化和集约化的选择。
我国已成为目前全球离岸服务外包行业的重要适应者和发展轴心之一，引起了社会各界的广泛关注。
三、研究目的1、探究离岸服务外包行业的基本概念、特点及其发展历程；2、分析离岸服务外包行业的市场现状和发展趋势，了解市场规模、产业结构、主要服务类型和需求方；3、分析离岸服务外包行业的发展模式，探究组织结构、管理模式、人力资源管理和合作模式等方面；4、分析离岸服务外包行业的困境和挑战，分析内外部环境的影响，提出相应的解决措施；5、为国内离岸服务外包企业提供参考，制定良好的发展战略和经营方案,为政府调控和管理提供有益的参考意见。
四、研究内容1、离岸服务外包行业概述（1）概念及特点（2）离岸服务外包行业的产业结构（3）离岸服务外包行业的发展历程2、离岸服务外包行业市场分析（1）离岸服务外包行业市场现状（2）中国离岸服务外包市场现状及特点（3）中国离岸服务外包市场发展趋势3、离岸服务外包行业发展模式（1）组织结构与管理模式（2）人力资源管理（3）商业合作模式4、离岸服务外包行业的困境和挑战（1）政治环境和法律法规问题（2）文化差异与语言障碍问题（3）知识产权保护问题（4）技术与资质要求问题（5）操作风险与项目管理问题5、离岸服务外包行业发展战略及经营方案（1）国内企业的战略选择（2）政府调控及政策支持措施6、总结和展望五、研究方法本研究将采用文献分析和实证研究方法。
中国服务外包行业市场现状分析
中国服务外包行业市场现状分析一、服务外包行业分类服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
二、中国服务外包行业市场现状分析新世纪以来，中国牢牢把握服务全球化发展的新趋势、新特征，经过十多年的努力，服务外包产业先后经历规模高速扩张、量质并举发展阶段，产业规模迈上万亿元新台阶，业务结构不断优化，进入高质量发展新阶段。
据统计，截至2020年我国服务外包执行额达到1753.5亿美元，同比增长10.9%。
早在国家“十三五”规划中，设定的服务外包产业发展目标：到2020年，要求我国企业承接合同执行金额超过1000亿美元。
在产业结构上：要求数字化、智能化的高技术含量比重明显提升。
据统计，截至2020年中国离岸服务外包执行额突破1000亿美元，达到1057.8亿美元，同比增长9.2%。
服务外包企业在提高核心竞争力的时候，在人才培养方面，既要自己培养，也要委托培养，以及和引进人才相结合，全方位改善服务外包企业的人才结构和质素。
据统计，截至2020年我国服务外包新增从业人员119万人，其中新增大专以上学历人数为69.2万人。
从我国服务外包离岸执行额结构中来看，2020年我国信息技术外包服务（ITO）占比44%，技术性知识流程外包（KPO）占比40%，技术性业务流程外包服务（BPO）占比16%。
从地区看，2020年我国长三角地区企业是我国承接离岸服务外包行业主要地区，2020年离岸执行额占比达一半，粤港澳大湾区与京津冀地区占比合计21%，其他地区占比29%。
三、中国服务外包行业面临形势分析以数字科技创新和应用为引领的数字变革迅猛发展，双循环新发展格局的构建也孕育着新机遇，服务外包发展空间将大幅拓宽。
国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择
国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择引言在全球经济一体化和信息技术迅猛发展的背景下，国际离岸金融服务外包逐渐形成了一个新的发展趋势。
离岸金融服务外包是指金融机构将特定的金融服务业务委托给海外外包服务提供商进行管理和运营。
这种模式通过跨境合作和资源整合，实现了成本降低、效率提升和风险分散的目标。
本文将从国际离岸金融服务外包的发展趋势入手，以及分析中国在这一领域中的策略选择。
国际离岸金融服务外包发展趋势国际离岸金融服务外包作为一种全球化的金融业务模式，正呈现出以下几个发展趋势：1.地域分布广泛：离岸金融服务外包已经不再局限于少数发达国家，新兴市场国家也开始积极参与。
亚洲地区的印度、菲律宾等国家拥有充足的人力资源和技术实力，成为离岸服务中心。
2.服务范围扩大：初始阶段，离岸金融服务外包主要集中在一些简单、重复性、流程化的金融业务上，如数据录入、结算等。
随着技术的发展和市场需求的变化，离岸金融服务外包的服务范围逐渐扩大，包括风险管理、投资咨询等高附加值服务。
3.技术驱动创新：信息技术的进步极大地推动了离岸金融服务外包的发展。
云计算、人工智能、区块链等新兴技术的应用，为离岸服务提供商提供了更高效、安全和可靠的服务。
4.合规和风险管理：由于金融业务的特殊性，合规和风险管理一直是离岸金融服务外包所面临的挑战。
外包服务提供商需要加强对法规、制度和安全风险的监控和管理，以确保业务的可持续发展。
中国在国际离岸金融服务外包中的策略选择中国作为全球第二大经济体，积极参与国际离岸金融服务外包，其策略选择主要包括以下几个方面：1.打造离岸服务中心：中国通过建设离岸服务中心，吸引国际金融机构将其部分业务外包给中国。
上海、深圳等城市已成为中国的离岸服务中心，并积极提供优惠政策和法律环境，以吸引更多的外包服务。
2.加强人才培养和技术创新：中国注重培养金融服务外包人才和推动技术创新。
政府加大对金融教育的投入，培养金融服务外包所需的人才。
新一轮服务业离岸外包的理论分析
《财贸经济》2007年第9期Finance&T rade E conomics,N o19,2007新一轮服务业离岸外包的理论分析王晓红 内容提要:以高端服务业为主要内容的新一轮全球服务业离岸外包,已经成为目前国际产业转移的重要趋势。
这将对我国服务业发展和创新利用外资模式带来新的历史机遇。
本文着重对相关的理论问题进行分析。
阐述了离岸外包的概念、产生动因和主要特点,分析了离岸外包对发展中国家产生的技术外溢效应,并指出了我国积极承接国际服务外包业务的重要意义。
关键词:服务业 离岸外包 跨国公司 利用外资作者简介:王晓红,国家发改委宏观经济研究院博士、北京工商大学硕士生导师,100038。
中图分类号:F752168、F83216 文献标识码:A 文章编号:1002-8102(2007)09-0075-06全球离岸外包兴起于20世纪80年代的制造业领域,到90年代,随着跨国公司制造业向发展中国家大量转移,许多发展中国家为发达国家从事OE M生产活动,全球制造业外包达到高潮。
进入本世纪以来,伴随着跨国公司制造业外包规模的不断扩大,对制造业具有支撑性作用的生产性服务业需求越来越强,由此而发生了大量服务业的离岸转移。
与此同时,发展中国家经过多年的开放式发展,产业结构不断优化升级,人力资源水平不断提高,开放环境不断改善,已经具备了承接发达国家服务业外包的条件。
因此,越来越多的发达国家将服务业外包给发展中国家,由此而产生了新一轮的外包浪潮—服务业离岸外包。
与上世纪相比,全球离岸外包形势发生了新的变化。
因此,如何抓住新一轮服务业离岸外包的机遇,对于我们创新利用外资模式、积极有效地利用外资发展现代服务业具有重要意义。
本文基于此展开研究。
一、离岸外包概念的界定与发展企业业务外包(Outs ourcing)是企业战略的重大转变,也是经营管理理念的重要创新。
传统意义认为,外包是企业为了降低成本、提高效益,把部分非关键性业务分包给公司外或国外供应商。
离岸服务外包的发展趋势和我国的对策分析
离岸服务外包的发展趋势和我国的对策分析作者：王小顺来源：《北方经济》2011年第20期摘要：离岸服务外包作为一种新的贸易方式（商务运作模式），它不僅深化了国际分工和合作，优化了世界资源的配置和利用，同时，也促进了各国的产业结构调整与升级。
越来越多的发展中国家把吸引发达国家的服务外包、发展外包产业作为一项基本的国策。
本文对离岸服务外包的发展趋势进行了分析，并提出了发展我国离岸外包的对策。
关键词：离岸外包发展趋势对策服务外包是指企业（发包商）将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的业务，发包给本企业以外的服务提供者（承接商）来完成的经济活动。
以达到降低服务成本、优化产业链、提升企业的竞争能力的目的。
服务外包按业务领域分类，主要有信息技术外包(ITO)、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）三种；按承接境内外地域分类，可以分为在岸外包和离岸外包。
本文探讨的是离岸服务外包。
一、离岸服务外包的发展趋势（一）外包的规模将不断扩大离岸服务外包作为继制造业全球产业转移之后的推动全球产业革命的新一轮产业转移，具有不可逆转的趋势。
一方面，外包的金额会越来越大，另一方面，外包的职位也会越来越多。
（二）全球服务外包的国家将日益复杂无论是发达国家还是发展中国家的企业，为了降低成本，提升核心竞争力，会有越来越多的企业、单位、甚至个人加入到发包方的行列中去。
服务离岸外包将不再局限于发达国家和一些大公司，越来越多的发展中国家和中小公司加入到发包方的行列。
同时，发展中国家为了增加就业，加速产业升级和科技进步，将会有越来越多的国家加入到服务接包方中来。
（三）承接服务外包的竞争将更加激烈就目前发包市场看，全球服务外包的发包方主要集中在美国、西欧和日本，而接包方分布于世界五大洲，接包方之间竞争激烈。
而从发展趋势看，外包客户不再将业务流程一揽子托管给某个单一的供应商，而是有选择地将它们分别外包给特定的承包商，从前由几个外包服务提供商垄断市场的局面已开始动摇，更多的中小型外包供应商将走上舞台，将导致外包市场的竞争更加激烈。
福建省离岸服务外包的发展现状与对策分析
【投资与合作】
福建省离岸服务外包的 发展现状与对策分析
郭九燕
（福建师范大学闽南科技学院，福建 泉州 ３６２３３２）
［摘 要］ 随着经济全球化的发展，离岸服务外包成为服务业跨国转移的一种重要手段。结合福建省离 岸外 包 发 展 现 状，探 析 福 建 省 发 展 离 岸 服 务 外 包 的 优 势 和 劣 势，为 福 建 省 离 岸 服 务 外 包 的 发 展 提 出 政 策 建议。 ［关键词］ 福建省；离岸服务外包；服务贸易 ［中图分类号］ Ｆ７５２．８ ［文献标识码］ Ａ ［文章编号］２０９５－３２８３（２０１７）０６－００４９－０３
服务外包是指企业经营者将企业的非核心业务流程 以商业的形式转移到企业外部完成的经营形式。服务外 包主要基于信息网络技术，通过计算机操作完成，并采用 现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资 源配置，提高企业的核心竞争力。从业务类型上讲，服务 外包可分 为 信 息 技 术 外 包 （ＩＴＯ）、业 务 流 程 外 包 （ＢＰＯ） 和知识流程外包（ＫＰＯ）。按照发包方和承包方所在的国 家是否相同，服务外包可以分为离岸外包和在岸外包两 种形式。由于离岸外包更能够充分利用不同国家的资源 优势进行全球化生产，从而达到降低成本、提高生产效率 低的目的，因而成为服务外包的主流形式。在美国管理 咨询公司 Ａ．Ｔ．Ｋｅａｒｎｅｙ发布的 ２０１６年全球离岸服务外 包目的地指数排行榜中，印度、中国、马来西亚位列前三 名，可见中国在承接离岸外包的业务中具有一定竞争力。 作为东南沿海的贸易大省，如何顺应全球化的发展趋势， 积极参与国际分工，利用自己的优势有效承接外包业务，
成为福建省改善贸易结构的重要方向。 二、福建省离岸服务外包发展现状分析 （一）规模小、发展快
国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择
国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择一、关于国际离岸金融服务外包发展趋势的分析1. 全球化趋势的加速推动离岸金融服务外包的发展随着国际贸易和投资的日益增长，金融领域的国际化趋势也在加速。
各国的金融机构需要不断拓展国际业务，获取更多的海外客户和市场。
与此同时，由于资本和人才的流动趋势普遍存在，金融机构也需要建设跨境业务结构并依托外部服务提供商来实现金融业务的共享和协同。
因此，国际离岸金融服务外包成为重要的模式。
2. 技术进步和数字化转型的推动数字化、自动化和物联网技术的普及和应用使得离岸金融服务外包越来越受到重视。
这种技术的突飞猛进对金融行业的影响极大，离岸金融服务外包可以帮助金融机构通过领先的技术来实现效率提升、降低成本、增加收益。
离岸金融服务外包机构也可以通过自身技术和服务体系的不断创新和升级来吸引更多的客户。
3. 金融监管逐步放宽，离岸金融服务外包迎来更好发展机遇为降低自身在金融领域的风险，政府部门逐渐放松了对离岸金融服务的监管限制。
目前，一些发达国家甚至形成了完善的离岸金融体系和法规，吸引了全球大量资金和人才。
这对于离岸金融服务外包机构的发展来说，提供了更好的政策和环境条件。
4. 离岸金融服务外包市场竞争不断加剧，需要更好的差异化策略随着离岸金融服务的逐渐普及，市场上的竞争也越来越激烈。
因此，离岸金融服务外包机构需要采取更加差异化的策略来脱颖而出。
对于中国来说，可以在产品和服务方面进行创新，并开拓新的市场，加强自身实力和竞争优势。
5. 离岸金融服务外包机构需要更好的风险管理和控制金融服务外包的业务特别是对离岸金融服务外包而言，风险管理极其重要。
机构应该在严格评估合作伙伴的同时，积极选择优质剂商，并根据合作伙伴的信誉、监管情况等多方面进行全面评估。
在服务过程中，需要每日进行市场风险管理和实时监测，并及时调整方案。
二、中国的策略选择分析1. 改革和开放，积极扩大离岸金融服务输出在离岸金融服务领域，中国的优势在于巨大的服务输出潜力。
离岸服务外包的发展趋势及对策
ＪＩＮＧＪＩ经济ＳＨＩＪＩＡＯ２００７年第４期视角及我国“十一五”规划提出：“建设若干个服务业外包基地，有序承接国际服务业转移”。
十届人大五次会议政府工作报告提出“大力承接国际服务外包”。
２００６年商务部将离岸服务外包列为我国未来重点发展的产业之一。
国家级经济技术开发区“十一五”规划，更是把主动承接国际服务外包列入开发区发展的主要任务。
加强离岸服务外包发展趋势的研究，加强服务外包基地建设，成为当前我国面临的一个重要课题。
一、离岸服务外包的发展趋势近年来，离岸服务外包规模不断扩大，承接服务外包国家呈现全球化。
全球离岸服务外包规模从２００４年１９２亿美元将增长到２００７年的５００亿美元。
麦肯锡全球研究所称，到２００８年，离岸服务人员将从目前的１５０万跃升至４１０万。
目前，承接服务外包的国家既有爱尔兰等发达国家，也有新加坡等新兴经济体，还有印度、中国等发展中国家。
印度是跨国公司服务外包的首选目的地，中国在未来的１０年中有望发展成为另一个重要的离岸外包中心，Ａｃｃｅｎ－ｔｕｒｅ公司及ＩＢＭ等都认为巴西将成为拉美地区主要的服务外包中心。
（一）提高核心竞争力成为离岸服务外包更加关注的目标降低成本和提高核心竞争力一直是离岸服务外包企业发展的两大动力。
离岸外包可以降低３５％的成本。
竞争的加剧，迫使服务外包企业将提高核心竞争力作为更加关注的目标。
服务外包企业必须通过培育或找出一些精心挑选的核心竞争力，并确定从事这些核心活动是世界最优的，然后把人财物等资源和管理注意力集中到这些核心竞争力上，并将其他非核心活动外包。
通过发展良好的核心竞争力优化企业资源配置，实现内部资源回报最大化；增加竞争优势和战略优势，阻止现有或潜在的竞争者进入企业的利益领域，保护市场份额，从而创造更多价值，提升绩效。
以金融外包为例，竞争的加剧使银行重新设计业务流程以获得更高的商业价值，并将银行业务外包开始向其核心领域和战略领域发展。
在德国，越来越多的信贷机构将其贷款处理业务外包给专业的、不受本国有关法律监管且精于按揭贷款业务的外包商来做。
我国离岸服务外包现状及发展对策
我国离岸服务外包现状及发展对策摘要：近年来，国际服务贸易发展迅速，其中服务外包发展引人注目。
发展离岸服务外包对于我国调整产业结构，促进产业升级，实现经济的可持续发展具有重要意义。
本文分析了中国国际服务外包发展现状及存在的问题，并提出了相应的发展对策。
关键字：离岸服务外包；国际服务外包；对策20世纪九十年代，发达国家跨国公司主导了制造业外包的浪潮，而中国紧紧地抓住这次世界产业转移的机会，吸引了大量投资，加快了工业化进程，中国成为“世界工厂”。
本世纪初，发达国家跨国公司又兴起新的一轮产业转移的浪潮，而此次跨国公司将投资领域由制造业转向了服务业。
服务外包行业具有能耗低，附加值高的特点，因而具有巨大的发展潜力。
发展服务外包能够使中国实现产业结构升级，实现由粗放式向集约式的经济发展模式的转变，同时对中国参与国际分工，提高其在国际生产价值链中的地位具有重要意义。
一、我国离岸服务外包发展的国际背景（一）服务外包简介外包(Outsouring), 其英文翻译为“利用外部资源”。
外包具体是指企业将全部或部分生产环节或流程以合同形式委托给外部供应商的经济活动，从而达到降低成本、提高效率，提升企业核心竞争力的目标。
服务外包是指服务企业或制造企业价值链中原本由自我提供的部分服务流程或环节以合同方式委托给外部服务供应商来完成的经济活动①。
如果外包合同的发包方与接包方属于不同的国家，则称为国际服务外包或离岸服务外包。
委托方为发包国家，受托方为承包国家。
（二）全球离岸服务外包市场发展现状1 全球离岸服务外包市场发展速度快、潜力大近年来，全球服务外包飞速发展，市场规模持续扩大。
据统计，全球服务外包收入由2003年的2201亿美元增长到2008年的1.2万亿美元，根据联合国贸发会议的预测，未来几年全球的服务外包市场每年将以30%-40%的速度增长，预计到2010年，全球服务外包的市场规模将突破2万亿美元。
图 1 2003-2010年全球服务外包市场规模及预测①江小涓等编著：《服务全球化与服务外包：现状、趋势及理论分析》，人民出版社，2008年11月，第数据来源：联合国贸发会议网站，IDC据麦肯锡的数据显示，2005全球服务可实现离岸的潜在市场规模达4650亿美元，，仅有不到10%的服务实现了离岸。
离岸服务外包现状及发展.doc
离岸服务外包现状及发展海外离岸服务外包在中国发展已将近10年，成为当代服务外包兴起的又一特征性表现。
本文所研究的服务外包是以离岸和近岸为主的国际服务外包，其业务形式有三种：信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）。
一、我国离岸服务外包发展现状（一）中国劳动力低成本优势促成接包聚集地。
服务外包的驱动力在于降低成本、提高效率、增加价值。
我国及印度等亚洲新兴市场国家拥有大量廉价劳动力，在国际贸易分工中具有低成本的相对优势，为外商服务业投资提供了广阔利润空间，使得我国离岸服务外包业务在近年得到了快速发展。
以印度、中国为首，包括菲律宾、孟加拉、斯里兰卡、越南在内的南亚、东南亚地区成为全球第一大离岸业务承接聚集区。
（二）“一带一路”战略促进离岸服务外包快速发展。
2013年9月我国实行“一带一路”战略以来，拓展了服务贸易新的增长空间，沿线国家服务外包发展成效显著。
2014年，我国承接“一带一路”沿线国家服务外包合同金额125亿美元，同比增长25.2%，执行金额98.4亿美元，同比增长36.3%。
其中承接东南亚国家的服务外包执行金额53.8亿美元，同比增长58.3%。
2015年，沿线国家服务外包合同金额178.3亿美元，同比增长42.6%，执行金额121.5亿美元，同比增长23.4%。
其中承接东南亚国家的服务外包合同金额89.9亿美元，执行金额63.2亿美元，同比分别增长30.6%和17.3%；承接西亚北非国家的服务外包合同金额43.5亿美元，执行金额25.2亿美元，同比分别增长113%和61.5%，发展势头良好。
二、当前我国离岸服务外包产业面临的主要问题随着“一带一路”战略的施行，我国开始拓展离岸服务外包市场的新领域。
由于我国服务外包行业本身发展不成熟，应对外界变化能力弱等因素，在宏观、中观和微观各个层面上面临诸多难题。
（一）宏观环境问题。
其一，服务外包可能拉大发包国与接包国的贫困差距。
浅析国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择
浅析国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择引言在全球化和经济发展的背景下，国际离岸金融服务外包行业迅速发展。
随着金融服务需求的不断增长，很多国家开始寻求外包金融服务以降低成本，提高效率。
本文将浅析国际离岸金融服务外包发展趋势，并探讨中国在这一领域的策略选择。
国际离岸金融服务外包的发展趋势1. 市场规模扩大随着全球金融业务的扩张，国际离岸金融服务外包市场规模不断扩大。
众多国家纷纷开展离岸业务，并积极吸引国际金融企业设立离岸业务中心。
目前，香港、新加坡、爱尔兰等地成为国际离岸金融服务外包的热门目的地。
2. 技术创新推动发展随着金融科技的兴起，自动化和数字化技术在国际离岸金融服务外包中得到广泛应用。
人工智能、区块链和大数据等新兴技术带来了更高效的金融服务外包解决方案。
这些技术的应用使得金融服务外包更加便捷和可靠。
3. 风险管理成为重要议题国际离岸金融服务外包的发展也面临着一些风险挑战。
随着金融业务的国际化和复杂化，风险管理成为外包服务商和客户之间的重要议题。
各国政府和金融监管机构需要加强监管和合规方面的措施，以确保离岸金融服务的安全和稳定。
中国的策略选择1. 引入外资促进发展中国政府积极引入外资，鼓励外国金融机构在中国设立离岸金融服务中心。
通过合作与融合，中国可以借鉴和吸收国际离岸金融服务领先经验，提高自身的竞争力。
2. 培育本土金融服务外包企业中国政府着眼于培育本土金融服务外包企业，提升中国在国际金融服务外包市场的地位。
通过政策支持和培训机制，中国可以培养更多优秀的金融服务外包企业，提供更丰富和专业的金融服务。
3. 加强监管与合规中国在发展国际离岸金融服务外包行业时，需要加强监管和合规管理。
确保外包服务商和客户的合规操作，维护离岸金融服务的合法性和稳定性。
4. 积极参与金融科技创新金融科技的发展对于国际离岸金融服务外包来说具有重要意义。
中国可以积极参与金融科技创新，借助技术进步提升金融服务外包的效率和质量。
2023年服务外包市场分析：离岸服务外包是我国服务外包市场增长动力1
2023年服务外包市场分析：离岸服务外包是我国服务外包市场增长动力网讯，随着全球经济的不断进展和全球化的加速，服务外包作为一种具有很高竞争力的商业模式，越来越受到企业和政府的关注。
服务外包对于企业来说，既能够降低成本，又能够提高效率，提高核心竞争力。
同时，服务外包也为社会制造了大量就业机会，成为经济进展的重要支柱。
本文将从不同维度对2022年我国服务外包的状况进行分析。
一、服务外包的总体状况依据数据显示，2022年，我国企业承接服务外包合同额24371亿元，执行额16514亿元，同比分别增长14.2%和10.3%。
这表明我国服务外包市场保持了较快的增长态势。
从承接的业务结构看，承接离岸业务流程外包(BPO)和学问流程外包(KPO)执行额同比分别增长11.8%和6.2%。
离岸服务外包仍旧是我国服务外包市场的主要增长动力。
同时，服务外包在区域布局方面也得到了较好的进展，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额和执行额同比分别增长23.3%和9.3%，分别占全国总额的89.7%和89.6%。
这说明我国服务外包市场的进展趋势已经形成，服务外包已成为经济进展的重要组成部分。
二、国际市场的状况我国服务外包市场的进展不仅仅受到国内需求的推动，还受到国际市场的影响。
依据数据，2022年，承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额合计占我国离岸服务外包执行额的53.9%。
这表明我国服务外包市场正在逐步走向国际化。
在国际市场上，我国企业的服务外包力量不断提升，国际服务外包市场竞争力得到了较大提升。
三、企业性质的状况从企业性质看，2022年，我国民营企业承接离岸服务外包执行额占全国31.8%，同比增长22.6%，较全国平均增速高18.5个百分点。
这表明我国民营企业在服务外包市场中具有较强的竞争力。
与国有企业相比，民营企业通常更加敏捷，有较高的市场敏感性和风险承受力量，在服务外包市场中更具有优势。
此外，民营企业在信息技术方面的创新力量也较强，能够供应更加高效和优质的服务，进一步提高了其在服务外包市场中的竞争力。
离岸服务外包行业分析新视角
离岸服务外包行业分析新视角摘要离岸服务外包行业近年来得到了快速发展，成为了全球经济的一个重要组成部分。
本文从新的视角出发，通过分析行业趋势、竞争力和市场前景等方面，对离岸服务外包行业进行深入研究，以期提供对该行业的全面理解和有效的参考。
1. 简介离岸服务外包是指企业将各种非核心业务和功能外包给其他国家的服务提供商。
这种模式可以帮助企业降低成本、提高效率，并且能够利用全球范围内的专业人才和资源。
2. 行业趋势2.1 数字化转型随着科技的不断发展和全球互联网普及，数字化转型已经成为企业的必然选择。
离岸服务外包行业也不例外，越来越多的企业开始将其业务转向数字化，以适应市场的需求。
2.2 人工智能的应用人工智能在离岸服务外包行业中的应用也得到了快速发展。
通过机器学习、自然语言处理和机器视觉等技术的应用，企业可以实现自动化和智能化的业务流程，提高工作效率和质量。
2.3 数据安全与隐私保护数据安全和隐私保护已经成为离岸服务外包行业中的一个重要议题。
随着数据泄露和网络攻击事件的增加，企业越来越重视数据安全和隐私保护，并在选取合作伙伴时更加谨慎。
3. 竞争力分析3.1 人才优势离岸服务外包行业的竞争力在很大程度上依赖于所在国家或地区的人才优势。
有些国家或地区拥有丰富的人力资源和专业技能，能够为企业提供高质量的服务。
在选择合作伙伴时，企业需要仔细评估其人才储备和技能水平。
3.2 成本优势成本优势是离岸服务外包行业的重要竞争力之一。
一些国家或地区的劳动力成本相对较低，因此能够以更有竞争力的价格提供服务。
企业在选择合作伙伴时通常会将成本考虑在内。
3.3 创新能力和技术能力创新能力和技术能力也是离岸服务外包行业的重要竞争力。
一些国家或地区在科技创新和技术研发方面具有独特优势，能够为企业提供创新的解决方案和高端技术支持。
4. 市场前景展望离岸服务外包行业的市场前景十分广阔。
随着全球经济的不断扩大和国际贸易的增加，企业对于外包服务的需求也在不断增长。
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离岸服务外包行业分析新视角
【摘要】关于离岸服务外包影响范围的讨论主流的观点是对各行业进行比较按照外包可能性大小进行排列忽视了对行业中具体工作的分析。
本文提出离岸服务外包决定模型认为实用的分析应该从工作层面着手具体分析科技进步、法律法规、社会政治力量和公司层面的担忧对公司做出外包决定时扮演的不同角色并应用模型详细探讨了IT行业工作的外包和医疗保健行业工作的外包的情况。
分析表明行业比较往往掩盖了行业内部具体工作的特殊性实用的分析应该着手于具体工作层面。
【关键词】离岸外包行业分析技术进步社会政治一、引言随着全球经济一体化不断深入发展服务业正在全球掀起新一轮产业转移浪潮已经成为发展中国家承接发达国家产业转移与世界经济接轨的重要支柱产业。
离岸服务外包涉及的面很广行业很多许多我们具有比较优势的部门都大有可为但是目前开展和准备开展承接外包的部门并不是很多相关政策也只惠顾到软件外包等几个传统外包行业这与主流的外包分析行业一般化比较方法不无关系。
他们把各行业受到外包青睐程度进行比较排列结果就是排名靠前的IT行业发展最快。
这样的分析方法是否有问题？通过比较主流的方法借鉴Martin和Ricard(20__)的观点作者提出离岸服务外包决定模型认为分析具体工作的外包决定更加实用。
二、模型的建立
我们首先找出影响离岸服务外包的一些因素这些因素包括提供服
务对地理相近性的要求法律法规的限制社会团体的相关规定带来的压力离岸外包给公司长远发展带来的风险等我们正是需要分析这些因素是如何影响一项外包决策的。
离岸服务外包首先面临的问题就是解决地理相近性要求因为与制造业不同很多服务性工作是需要服务双方同时在场的。
解决这个问题最关键是靠科学技术的发展。
通信技术成本的显著下降、通信能力的大幅上升、计算机化和数字化的明显改进重新定义了服务的范围使从偏远的地方提供服务成为可能。
这些进步加在一起让我们不得不重新思考长期以来就持有的假设即关于那些必须由邻近的供应商提供的服务。
这个研究框架的第一步解释什么将变成可能第二步解释法律环境如何限制公司可采用的新技术。
法律环境是动态变化的它能够促进也能够限制离岸外包。
如果美国通过限制公司离岸外包某特定工作的法律我们的讨论就此打住了；另一方面如果政府废除了限定某些工作只能在美国或只能由美国人完成的法律那新的外包机会就出现了。
一个国家的法律法规随着时间变化而变动这些变动将大大影响社会允许的被离岸外包的工作种类如果法规禁止某种医疗保健程序在美国之外完成那有利于这种工作的通信技术的进步也将是徒劳的；如果法规允许某种任务在海外完成我们就需要进入模型的下一步。
一旦公司发现其业务离岸外包不再受到法律的限制并且新的技术有利于使原在国内完成的业务外包到国外的新供应商那么框架的第三个问题产生了外界是否还有其他可能会约束离岸的因素吗？可能有些团体或其他压力仍然限制
离岸的发生。
20__年印第安纳州政府废除了与一家印度公司的合约尽管这家公司的1500万美元的竞价比美国出价最低的竞争对手的价格还要低800万美元。
在这种情况下阻碍离岸的社会政治因素胜过了传统的对州纳税人最优价值的追求。
最后假定一个公司发现新的技术使得服务对地理相近要求变得不重要了也没有相关法律禁止其业务离岸外界再没有影响公司进行外包决策的因素是否有其他诸如安全、质量、保密、知识产权保护等问题会阻碍公司离岸外包某些工作？虽然技术可能使离岸某些工作经济上具有可行性如果公司担心核心业务和产品的安全问题它可能仍然选择不离岸核心业务这对于很多公司来说在考虑IT部门时是一个重要的问题。
我们把离岸外包的服务工作技能水平当作外包决定的本身把另外的科学技术、法律法规、社会政治压力和公司担忧等四个因素作为外生变量组成我们的外包决定模型参见图表1。
为了全面反映外包决定的所有过程图表1加进了外包对发包公司和接包公司的影响（也就是外包动因）。
三、模型检验与应用（一）检验目标的选择掌握的资料与数据的多少决定了我们的模型可以分析的服务行业的工作的范围。
同时分析也不是涵盖得越广越好有些目前发展的非重点行业若是下大功夫去分析花费大量的人力和物力不说得出的结论对我们也没有什么意义。
这里我们重点选取医疗保健行业。
医疗保健行业是大家认为较不易被离岸外包的行业不少学者把它列为外包最不会涉及的行业之首这样的论断是否正确如果不对会影响我们的实际业务的开展。
（二）模型在医疗保健行业的工作检验“你不能到海外去看医生、护士或者得到身体照料”Harper在他的文章中这样说所以医疗保健行业是最不容易受离岸外包青睐的。
但是这个观点忽视了一个事实有些医疗保健工作已经处于离岸外包运动的前沿更准确地说医疗保健工作被离岸外包的范围正在稳定扩大现在已经涉及专业、半专业和非专业的医疗保健工作。
通过运用我们的框架分析保健行业我们能看到离岸外包在这个古老而又复杂的行业是如何进化的。
医疗保健行业的离岸外包源于上世纪九十年代早期的美国随着计算机和通信技术的进步刚开始外包的只是一些低技能、低工资的工作如抄写服务、保险索赔、填表单等。
这样的创新结束了长期以来对美国当地工人的需求取而代之的是这些工作可以被如印度这样的国家去完成。
转变的确在发生甚至很多美国医生没有意识到他们是在利用离岸抄写服务。
当技术在进步客户与供应商的关系发展的更近成本进一步下降我们可能看到低技能医疗保健工作在未来几年里将受到更大的离岸外包的威胁。
伴随着二十世纪九十年代通信成本的下降一些新技术的引进第二波更加老练而又复杂的工作开始被离岸外包。
在这个阶段离岸开始影响的不仅仅是低技能的医疗保健工作而且是需要高等教育和广泛训练的工作。
举例来说美国一些地方开发了“问护士”项目通过这个项目会员可以随时给持证护士电话以寻求各种护理帮助和建议。
当通信成本在下降会员越来越多很显然大量的发展中国家如印度和菲律宾会说英语的护士能够成为这个项目的员工。
护理工作的被离岸外包的潜在可能性说明了一个重要转变：医疗护理工作也能被送往国外。
以上只是分析了第一个影响因素——科技同样重要的是法律和公司关心的是利用和执行这些新技术所受的限制。
举例说明在美国放射线医生必须得到工作所在州的许可和所在医院的委任书。
美国放射医学学院已经开始讨论采取什么措施才能阻止放射性工作的离岸。
这个仅仅说明特殊利益群体的保护主义反映还是会提升到法律高度来关注质量、安全、保密和工作安全？上文提到法律环境是动态的在未来的几年里关于医疗服务的离岸的规则将被广泛争论涉及到关心薪水的医生和医疗保险公司。
模型中除了政府的限制以外社会政治压力也是需要考虑的我们通过美国医疗保险退还制度来看看它是如何影响离岸的。
医疗保险不会偿付美国之外完成的手续所以在这个政策之下它不会偿还在国外实行的放射性服务。
好多年以来美国国外公民辩护小组游说以期改变这个规定因为它限制为国外医疗服务支付的医疗保险。
现在保险公司和其他把离岸医疗服务看作降低医疗成本的一个方法的人都加入了他们。
这些组织共同代表社会政治框架中支持离岸的积极因素这些因素的作用与相反的组织刚好相互抵消后者其中包括美国美国放射医学学院20__年它出版了自己的关于离岸放射性服务的限制准则。