销售管理流程

销 售 阶 段
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销售管理流程（二）
客户
开发部
办理项目 销售许可证
东湾公司
银达公司
看房达成 购买意向
推销、介绍楼盘
工程部
项目建设达 到预售条件
计财部
和银行谈判按 揭业务
交付 小额诚意金
交付大额定金
交付首期房款
在规定期限内 保留房号
签订销售合同和物 业管理协议
收取诚意金 收取定金 收取房款
售 后 银行资信审查 服 销售合同抵押 务 律师出具意见书
阶
段
申请 住房贷款
签订贷款合同 和保险合同
到房地局 办理预售登记
协助客户 申请贷款
销售合同以东湾 公司为主制定， 预算合同部组织 评审，委托东湾 公司签订；
物业管理协议以 银达公司为主制 定，预算合同部 组织评审；委托 东湾公司签订
组织、监 督项目施 工建设
销售管理流程（三）
银行
客户
开发部
东湾公司
营销管理流程说明
流程简述： 本流程描述XXXX公司在配合项目开发各阶段所进行营销管理的过程。
流程目的： 确保公司项目能达到预定的销售目标。
关键控制点（CCP）： 项目市场定位的准确性、营销组合规划和运用的有效性、客户服务的满意度。
相关部门/人员： 高层领导和东湾公司、工程部、开发部、银达公司、财务部的负责人或专业人员。
总经办
开发部
工程部
计财部
领导
项目策划书
（上接《规划设计流程》）
制作项目营销 方案
项目营销方案
N 修改
审批
Y 通过
推 广
广告公司及 媒体配合
阶
段
执行销售推广 计划
广告宣传 参加房展会 公关活动 人员推销 售楼处建设
进行 CI管理
提供销售数 据和图纸
根据工程 进度进行 营销配合
银行
进驻项目进行 贷款按揭业务
信息输入： 项目策划书、项目营销方案。
信息产出： 各种楼书及广告文案、销售资料、商品房销售合同、产权证书。
版本管理： 本流程由东湾公司负责制定，由总经办负责汇总审核，总经理审批通过后正式执行，东湾公
司负责解释和修改。
外部活动
设计单位 制作规划方案
计 划 阶 段
销售管理流程（一）
东湾公司
银达公司
工程部
计财部
组织进行 测绘工作
竣工验收通过，
到房地局 办理大产权
受委托发放
物业移交 接管工作完成
完成竣工备案
入住通知书
组织制作房屋使
售 后
客户入住
服
务
将两书发放给客户
组织物业公司 陪同客户验收
陪同客户验收， 办理业主入住
手续
用说明书和质量 保证书
阶
段
提供物业服务
进行小产权的 分批整理报送
银行抵押 产权证
待房款缴清 后将产权证 返还给客户
配合小 产权的办理
到房地局办理 客户的小产权
如果全部房款未缴清
验明产权证
客户产权证的 分发、管理
取得产权证
如果全部房款已缴清