沃尔玛公司环境分析报告

沃尔玛公司营销环境分析报告

一、沃尔玛公司简介：

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。其主要业态有：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店。沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。

沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50,000个就业机会。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛在中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛在中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛在中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。

沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。

沃尔玛公司是一个成功零售业的典型例子，而无论是属于什么样的企业，经营什么样的商品，成功的背后总是离不开成功的营销环境，下面，就是我对沃尔玛公司的营销环境的一点点的分析和见解。

二、沃尔玛公司营销环境的分析：

市场营销环境是指与企业市场营销活动有关的内部、外部因素的总和。市场营销环境包括微观环境和宏观环境两大类。微观环境是指直接影响企业营销

活动的各种因素，主要包括企业的供应商、营销中介、顾客、竞争对手、社会

公众及企业。宏观环境是指间接影响企业营销活动的各种社会力量，包括人口

环境、经济环境、社会与文化环境。政治与法律环境等等。

市场营销环境有客观性、多变性、差异性和相关性的特点。

（一）宏观环境分析

1、人口环境：

中国的人口基数大，总体人口继续增长，消费群大，家庭结构趋向于小型化，贫富差距巨大，而且在各城镇分布不均匀，以城市为主，人口分布密集。

1）人口数量与增长速度对企业营销的影响

据资料显示，2007年年末，全国总人口为132129万人，比上年末，增加681万人，全年出生人口为1594万人，出生率为12.10%；死亡人

口为913万人，死亡率为6.93%；自然增长率为5.17%。

2）人口结构对企业营销的影响

而现阶段，青少年比重约占总人口的一半。这反映到市场上，在今后20年内，婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品的需求将明显增长。

2005年年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达

11%。这反映到市场上，将使老年人的需求呈现高峰。1982年，平均每

个家庭的人口为4.4人，2005年为3.13人，23年间家庭平均人口减少

了1.27人，下降幅度高达28.86%，城市家庭结构小型化更加明显。

3）人口的地理分布对企业营销的影响

从我国来看，人口主要集中在东南沿海一带，约占总人口的94%，而西北地区人口仅占6%左右，而且人口密度逐渐由东南向西北递减。

另外，城市的人口比较集中，尤其是大城市人口密度很大，在我国就有

上海、北京、重庆等几个城市的人口超过1000万人，而农村人口则相

对分散。

2、经济环境：

优势：

1）经济发展状况：中国经济飞速发展，自1978年改革开放以来，我国经

济总体保持高速发展，综合国力显著增强。2010年的国内生产总值约合6.04万亿美元。

2）、购买力：个人收入的提高，使得人均可支配收入增加，同时，消费者

的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，消费者的购买力逐渐加强。

3）、经济结构：我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经济结构的转换，

使农村经济得以繁荣发展，从而改善农村生活状况，农村的购买力增强

劣势：

1）、中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。

2）、中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种要求更多。经营方

式上，比较讲究控制，使得在广阔的中国大地上，无法做到快速反映。坚持自

己的经营流程，损害了地方政府的利益，降低了他们的积极性。

3）、由于Wal-Mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性

4）、中国零售业发展迅速，竞争加大，.随着中国的市场的开放性扩大，

外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引进，国际化加速。

策略：

1、了解中国市场并做适当的调整，欧美的成功经验并不完全适合中国

市场。尽管Wal-Mart在物流管理、全球化采购、信息化等方面，具有先进的经验，但是，在对市场的把握上Wal-Mart还欠缺很多。通过调查、研究中国市场环境，广泛地调查研究各地区（特别是以深圳、上海和北京分别代表的不同消费大区）消费者的消费习惯，找到为消费者提供满意的购物服务的切入点，来重新定位、划分自己的目标消费群体，根据目标消费群体的需求，调整产品结构和经营策略。

2、可和在中国其它的零售业者形成策略联盟，进行规模化经营，低价

战略所向披靡。

3、优化营销组合。长期以来，沃尔玛将自己的目标市场定位于低收

入群体。沃尔玛的竞争优势一直是价格，是以天天低价为核心形成的营销组合，具体表现为价格低廉，产品质量稳定且优于对手，服务、便利、信息沟通和店铺环境方面达到行业平均水平。如商品结构向绿色和环保产品提升，购物环境的改善，开设了一家基于可持续发展和绿色科技为理念的大型超市，超市的建筑设计采用了20多种以绿色特征为目标的措施。沃尔玛(中国)也积极采取措施，如保持室内26度恒温、使用红外线空气幕、采用T5节能灯、分阶段除霜，等等。

3、社会文化环境：

在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽视的因素。因此企业

的发展一定要适应当地国家的文化，文化的不同影响消费者的价值观的不同进

而影响到他们的消费习惯和购买习惯。举个例子，如中国的文化和欧美的文化

是要很大的区别的，在欧美国家可以执行的战略也许在中国就很难实施，所以

企业在制定战略时要因地制宜。

1）教育水平