知乎网品牌管理策划

知乎网品牌管理市场营销第一小组(原依莱克斯）

目录：

1.知乎的现状分析 ........................................................................

2.知乎的产品................................................................................

3.知乎的核心能力 ........................................................................

4.知乎的目标市场及定位 ............................................................

5.知乎的目标市场及定位............................................................

6.知乎现有的传播策略................................................................

7.知乎的SWOT分析..................................................................

8.知乎的品牌打造.......................................................................

9.知乎自身要完善和增加的功能................................................

10.品牌传播策略..........................................................................

1 知乎的现状分析

知乎，是一个真实的网络问答社区，社区中连接了各行各业的精英，分享彼此的专业知识、经验、见解，为广大的网民提供高质量的信息，任何问题都能在这里得到很好，很专业的解答，知乎在现实生活中给广大网民提供了很强大的问答平台。知乎网创建于2011年，是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好、理性、认真：知乎的一大特色是发散性思维的整合，鼓励答案的非针对性。除此之外，有相对大量的优质内容，及时清理垃圾信息；拥有优质用户，有各行业精英驻点问答。虽然，就目前状况来看，知乎这个网站成立才两年的时间且其在问答社区这个领域内的知名度以及影响力都相对较低，但是，对于能够提供如此专业高质量信息的一个平台来说，知乎发战前景还是非常乐观的。面对未来，知书将抓住机遇，加快发展，力争成为问答社区的龙头老大。

2 知乎的产品

1)知乎问答。

在产品设计上，用户在社区内不仅仅可以提出问题或解答，还可以从关注人和关注事两个不同维度来更好的发现内容。在问题答案中，用户可以，给好的答案投票，按票数排序时票数高的答案会被顶到所有答案的前面。每个问题也设立了“答案总结”区域，像维基百科一样，每个用户都可以修改总结。

2)知乎阅读

知乎问答是知乎提升阅读体验的一个探索，知乎阅读是知乎团队不断进行算法优化的结果。借助这一产品，用户不必登录知乎帐号，就能依据话题、用户等不同分类形式，获取知乎中关于不同领域的精选问答内容信息。

3)知乎客户端。

社会化问答应用知乎iphone客户端2.0，新版本应用较1.0版本新增了多项功能，集成了浏览器端绝大多数功能。同时，新版应用一度超过微信和陌陌，跃居App Store社交类应用榜第一位。

3 知乎的核心能力

2.1.高质量的问题；提问、回答的专业性和话题广度

大部分的用户都“正经的提出问题，大部分用户也都”正经“的回答问题，在这里你可以得到专业的回答，也可以通过专业的提问得到思维的启迪。

2.2知乎用户的讨论性氛围

提问不是通过搜索引擎能够轻松得到答案的问题，不同人能给出不同答案、回答内容以原创内容为主。

2.3更多大众对知识探讨的市场需求

随着互联网日趋发展，大众热衷于网上对知识进行探讨。知乎网作为互动问答式平台，应运而生而迎合大众的市场需求。

2.4前期所积累的用户基数及口碑效应

知乎的前辈用户们已经营造了一个很好的、高质量的问答氛围，知乎用户用一句“谈笑有鸿儒，往来无白丁，无微博之乱耳，无SNS之劳形”形象的描绘了知乎的社区氛围。

4 知乎的目标市场及定位

3.1 定位

根据知乎的目标市场分析可以确定知乎定位为社区问答型网站，走的是精英与专家路线，保证每一问答质量。

1.产品定位

知乎走高端路线，为类似于Quara知识分享型社区问答网站。相对于普通的知识类问答网站，知乎更多的是讨论更加专业领域内的问题，其鼓励深度探讨，追求延展性，使用户在问答间产生更多的互动，问与答的过程会带来更多的启发和思考。

2.企业定位

高端质量知识寄存方及互动平台。

3.竞争定位

国内目前普通的知识类问答网站，如百度知道、天涯问答、新浪爱问等。

4.消费者定位

A.创造精英内容的普通用户

B.精英阶层，互联网界的经营与关注者

C.具有一定领域专业知识的从业者和关注者（互联网、创业、科技、商业、社会人文、电影、图书、体育等）

D.IT青年和小知识分子

3.2 目标群体

知乎的目标群体是每一个大脑中有大量有价值的经验、认知、观察的人，并且力图通过完美的产品和机制，让他们愿意将这些宝贵的东西贡献出来，与其他人分享和交流。

5 知乎现有的传播策略

对于社区性的问答网站而言，知乎的内外部传播以微博为主，辅以精选内容推荐，同时以其本身的高质量问答赢得良好的口碑效应。具体如下：

1.微博用户分享

知乎用户在浏览问题时，将通过微博分享抵达用户新浪微博首页。而其他用户在微博上看到知乎的内容答案时也返回到知乎阅读其内容，恰好形成分享圈。

2.知乎官方微博推荐

知乎官方微博根据知乎网的热门问答精选高质问答在其新浪微博上进行推荐，同时也根据当前热点话题、用户关注、趣味问答等内容进行推选。微博分享代表着用户个人主观意志，而微博推荐则更多代表着知乎价值观——高质量的问答。