TTT-01-内训师角色认知
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培训培训师（TTT）
总目录
第一部分 内训师的角色认知
1.5H
第二部分 成人学习的特点
1.5H
第三部分 培训的流及实施要点 2H
第四部分 常用的教学方法
2H
第五部分 授课技巧
4H
TTT系列课程
第一部分 内训师的角色认知
学习目标
1、掌握培训和培训师的概念。 2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。 3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。 4、熟知培训师的胜任力模型。
以知识
教 学
结合启发、讲述、 对话等一体！
程
序
以行为
(二) 控制力
➢ 内训师应掌握克服自身、培训过程及学员们问题技巧。 ➢ 控场的一般步骤：
(三) 沟通表达力
➢ 包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。
➢一 心
(四) 设计力
➢ 成功的教学效果离不开精心的设计！
➢长期魅力是靠“内涵
Eg：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
Eg：经验、知识、能力、 内容
包装与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
企业内训师的身份/角色 有哪些？
观察者
主持人
组织者
专家
咨询家
诊断者
监督
企业内训师的身份/角色 有哪些？
教导者
内训师角色 沟通者 管理者 执行者 开发者
教导者(Instructor)
1 有效教导;
教导者
2 激起参加者之兴趣; 3 诱导及引发学员充分表达意见;
4 为企业培养有用的人才。
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断;
2 访谈与调查需求;
开发者
3 明确界定训练之目标;
4 规划训练课程方案;
项目 目标 内容 重心 方法 时间 效果
一般教育/老师 培养素质
基础性、系统性 书本式 教学法 阶段性 累加式
职业培训/培训师 提升绩效
实用性、针对性 人本式 教练法 终生性 裂变式
高效培训的“三一律”
将内在的素质能力
转化为外在的行为。
将外在的学习 转化为内在的学习
将外在的知识技能
培训师与学员：影响他人、成就他人
学员
品 学 情规 风 格 术 感则 格 影 影 影影 影 响 响 响响 响
给成功培训师画像
你认为，
所谓特 表现于 相对持 稳定的 动作的
给成功培训师画像
魅力— fascination
态度— attitude
你认为，
专业性— specialty
权威性— authority
成功培训师的魅力来源：
➢短期魅力是靠“包装”
• 管理者 • 教学的组织者
• 精神领袖
• 讲师
• 教学资源的提供者 • 问题解决者
员
• 教练
• 开发者
• 调查员
！
• 顾问
• 催化者
• 秘书
• 导演 • 咨询家 • 主持人 • 反射镜 • 表演员 • 观察员
• 执行者…….
管理者：集合团队力量 和企业资源，达成企业 的目标，培育和训练下
企业内训师应扮演的主要角色
政策执行者(Executor)
1 训练配合公司目标与策略;
执行者
2 贯彻政策之要求; 3 稽核参加者之想法;
4 发掘人才。
管理者(Manager)
1 追踪参加者于训练后之行为表现;
2 评估训练之成效;
管理者
3 采取改善之行动;
4 善用各项教学资源;
沟通者(Communicator)
1 运用营销手法推广及建立对教育训练之正
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
培训的涵义
“培训”一词的来源：
➢ 1911年，古典经济学家泰勒在《科学管理原理》一书中，系统论述了员工培训 提出要对员工进行科学培训，以进一步提高生产力对现代化的机器大生产。
Training（培训）
➢ 以职业者为主体，以培训 师为主导，通过转变理念 、传授知识或训练技能改 变个人行为，进而提升组 织绩效的活动。
•定位：做与不做
•快速学习能力
•产品：做什么
导师
•精专化、专业化 •起点：如何着手
专家 教练
•见习、内部培训师
•目标：什么程度 •专业或行业一流
•品牌：职业声誉 •可衡量的专业造诣
•资源：如何加速 •借助成熟经验与导
专业化训练--作为专家
职业化训练--作为教练
培训的成长过程
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
通过改变个人行为， 进而提升组织绩效。
培 训
以职业 以培训
培训师的涵义
➢ 师者，所以传道 、授业 、解惑也。 ——韩愈《师说》
➢ Trainer（培训师）
培训活动的设计、表达和主导者。
提效
提升绩效
培训师之职业使命？
让自己得到升华。
放大他人的能量
什么是TTT ？
➢ TTT：Training the Trainer to Train的缩写，意为 培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训 领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业 素质训练课程。
➢ PTT：Professional Trainer Training的缩写，意 职业培训师培训。职业人生的引航者，如果你是 你将是:职业人生的引航者,帮助他人校正目标;是职 人生的领飞者,与他人一起飞,让优秀者飞得更高..
职业培训与一般教育的区别 ➢ 培训是提升组织绩效为目标的特殊教育。
序号 1 2 3 4 5 6
教学活动的 组织者！
培训内容的 表达者！
培训师的三个层级
师资层级
表达能力 设计能力
中级46／54 初级79／21
高级28／72
学员感受
表达不流畅 结构模糊 知识体系不严谨
表达流畅 结构清晰 知识体系严谨
表达自如 结构科学 知识体系
培训师职业生涯规划
人格魅力修炼--作为导师
你的品格与风范
MORALITY
内训师的作用及应具备的素养
内训师素质能力模型
内训师素质模型，就是为完成
内训工作，担任企业内部培训师 角色所具备的能力和素质的总和 。 是判断内训师的能力水平的标准 。
(一) 教学力
➢ 处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。 ➢ 教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训
2 与内部各部门保持密切之沟通;
沟通者
3 对公司发展提供长短期建议;
4 员工个人生涯发展之咨询;
内部培训师的职责
✓1. 协调、管理、建议、 支援企业的内部培训。
✓2. 协调和管理培训实施 。
✓3. 开发企业内训课程。
三位一体的 TTT 角色：培训师的三大能力
掌控教学 资源！
运用 技法
培训课程的 设计者！
总目录
第一部分 内训师的角色认知
1.5H
第二部分 成人学习的特点
1.5H
第三部分 培训的流及实施要点 2H
第四部分 常用的教学方法
2H
第五部分 授课技巧
4H
TTT系列课程
第一部分 内训师的角色认知
学习目标
1、掌握培训和培训师的概念。 2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。 3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。 4、熟知培训师的胜任力模型。
以知识
教 学
结合启发、讲述、 对话等一体！
程
序
以行为
(二) 控制力
➢ 内训师应掌握克服自身、培训过程及学员们问题技巧。 ➢ 控场的一般步骤：
(三) 沟通表达力
➢ 包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。
➢一 心
(四) 设计力
➢ 成功的教学效果离不开精心的设计！
➢长期魅力是靠“内涵
Eg：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
Eg：经验、知识、能力、 内容
包装与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
企业内训师的身份/角色 有哪些？
观察者
主持人
组织者
专家
咨询家
诊断者
监督
企业内训师的身份/角色 有哪些？
教导者
内训师角色 沟通者 管理者 执行者 开发者
教导者(Instructor)
1 有效教导;
教导者
2 激起参加者之兴趣; 3 诱导及引发学员充分表达意见;
4 为企业培养有用的人才。
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断;
2 访谈与调查需求;
开发者
3 明确界定训练之目标;
4 规划训练课程方案;
项目 目标 内容 重心 方法 时间 效果
一般教育/老师 培养素质
基础性、系统性 书本式 教学法 阶段性 累加式
职业培训/培训师 提升绩效
实用性、针对性 人本式 教练法 终生性 裂变式
高效培训的“三一律”
将内在的素质能力
转化为外在的行为。
将外在的学习 转化为内在的学习
将外在的知识技能
培训师与学员：影响他人、成就他人
学员
品 学 情规 风 格 术 感则 格 影 影 影影 影 响 响 响响 响
给成功培训师画像
你认为，
所谓特 表现于 相对持 稳定的 动作的
给成功培训师画像
魅力— fascination
态度— attitude
你认为，
专业性— specialty
权威性— authority
成功培训师的魅力来源：
➢短期魅力是靠“包装”
• 管理者 • 教学的组织者
• 精神领袖
• 讲师
• 教学资源的提供者 • 问题解决者
员
• 教练
• 开发者
• 调查员
！
• 顾问
• 催化者
• 秘书
• 导演 • 咨询家 • 主持人 • 反射镜 • 表演员 • 观察员
• 执行者…….
管理者：集合团队力量 和企业资源，达成企业 的目标，培育和训练下
企业内训师应扮演的主要角色
政策执行者(Executor)
1 训练配合公司目标与策略;
执行者
2 贯彻政策之要求; 3 稽核参加者之想法;
4 发掘人才。
管理者(Manager)
1 追踪参加者于训练后之行为表现;
2 评估训练之成效;
管理者
3 采取改善之行动;
4 善用各项教学资源;
沟通者(Communicator)
1 运用营销手法推广及建立对教育训练之正
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
培训的涵义
“培训”一词的来源：
➢ 1911年，古典经济学家泰勒在《科学管理原理》一书中，系统论述了员工培训 提出要对员工进行科学培训，以进一步提高生产力对现代化的机器大生产。
Training（培训）
➢ 以职业者为主体，以培训 师为主导，通过转变理念 、传授知识或训练技能改 变个人行为，进而提升组 织绩效的活动。
•定位：做与不做
•快速学习能力
•产品：做什么
导师
•精专化、专业化 •起点：如何着手
专家 教练
•见习、内部培训师
•目标：什么程度 •专业或行业一流
•品牌：职业声誉 •可衡量的专业造诣
•资源：如何加速 •借助成熟经验与导
专业化训练--作为专家
职业化训练--作为教练
培训的成长过程
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
通过改变个人行为， 进而提升组织绩效。
培 训
以职业 以培训
培训师的涵义
➢ 师者，所以传道 、授业 、解惑也。 ——韩愈《师说》
➢ Trainer（培训师）
培训活动的设计、表达和主导者。
提效
提升绩效
培训师之职业使命？
让自己得到升华。
放大他人的能量
什么是TTT ？
➢ TTT：Training the Trainer to Train的缩写，意为 培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训 领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业 素质训练课程。
➢ PTT：Professional Trainer Training的缩写，意 职业培训师培训。职业人生的引航者，如果你是 你将是:职业人生的引航者,帮助他人校正目标;是职 人生的领飞者,与他人一起飞,让优秀者飞得更高..
职业培训与一般教育的区别 ➢ 培训是提升组织绩效为目标的特殊教育。
序号 1 2 3 4 5 6
教学活动的 组织者！
培训内容的 表达者！
培训师的三个层级
师资层级
表达能力 设计能力
中级46／54 初级79／21
高级28／72
学员感受
表达不流畅 结构模糊 知识体系不严谨
表达流畅 结构清晰 知识体系严谨
表达自如 结构科学 知识体系
培训师职业生涯规划
人格魅力修炼--作为导师
你的品格与风范
MORALITY
内训师的作用及应具备的素养
内训师素质能力模型
内训师素质模型，就是为完成
内训工作，担任企业内部培训师 角色所具备的能力和素质的总和 。 是判断内训师的能力水平的标准 。
(一) 教学力
➢ 处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。 ➢ 教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训
2 与内部各部门保持密切之沟通;
沟通者
3 对公司发展提供长短期建议;
4 员工个人生涯发展之咨询;
内部培训师的职责
✓1. 协调、管理、建议、 支援企业的内部培训。
✓2. 协调和管理培训实施 。
✓3. 开发企业内训课程。
三位一体的 TTT 角色：培训师的三大能力
掌控教学 资源！
运用 技法
培训课程的 设计者！