部门满意度评分表 - 360文档中心

各部门绩效考核表格模板大全

各部门绩效考核表格模板大全一、背景介绍绩效考核是企业内部管理的一项重要工作，各部门对员工的工作表现进行评估，以便提高整体绩效和激励员工的积极性。

本文将为您介绍不同部门的绩效考核表格模板，帮助您更好地开展绩效考核工作。

二、销售部门绩效考核表格模板指标名称指标描述权重（%）绩效评定标准销售额个人销售业绩表现40% 销售额达标：优秀；销售额未达标：普通；销售额较差：不合格客户满意度客户反馈评分20% 满意度得分80分以上：优秀；满意度得分60-79分：普通；满意度得分59分以下：不合格销售技巧销售技巧应用情况20% 销售技巧应用熟练：优秀；销售技巧应用一般：普通；销售技巧应用较差：不合格团队合作团队合作及协作能力10% 积极配合团队工作：优秀；正常配合团队工作：普通；不积极配合团队工作：不合格销售目标完成情况个人销售目标完成情况10% 销售目标达标：优秀；销售目标未达标：普通；销售目标较差：不合格三、研发部门绩效考核表格模板指标名称指标描述权重（%）绩效评定标准项目进度项目开发进度情况30% 项目按时完成：优秀；项目延期1-3天：普通；项目延期超过3天：不合格代码质量代码编写规范和质量30% 代码质量高：优秀；代码质量一般：普通；代码质量低：不合格技术创新提出创新技术方案20% 提出创新技术方案：优秀；无创新技术方案：普通；创新意识较弱：不合格团队合作团队合作及协作能力10% 积极配合团队工作：优秀；正常配合团队工作：普通；不积极配合团队工作：不合格Bug 修复Bug修复效率和质量10% 高效修复Bug：优秀；一般修复Bug：普通；修复效率低：不合格四、市场部门绩效考核表格模板指标名称指标描述权重（%）绩效评定标准市场开拓开拓新客户情况30% 开拓新客户较好：优秀；开拓新客户一般：普通；开拓新客户较差：不合格市场调研市场调研质量及报告30% 市场调研质量高：优秀；市场调研质量一般：普通；市场调研质量低：不合格市场活动组织市场活动效果20% 市场活动效果较好：优秀；市场活动效果一般：普通；市场活动效果较差：不合格团队合作团队合作及协作能力10% 积极配合团队工作：优秀；正常配合团队工作：普通；不积极配合团队工作：不合格市场份额增长市场份额增长情况10% 市场份额增长较好：优秀；市场份额增长一般：普通；市场份额增长较差：不合格五、总结以上是销售部门、研发部门和市场部门的绩效考核表格模板，根据不同部门的功能和职责，制定相应的绩效考核指标，并设定相应的绩效评定标准，以便对员工的工作表现进行评估。

企业文化活动满意度评分表

企业文化活动满意度评分表尊敬的各位同仁：为推进公司企业文化建设，根据公司对人力行政部在企业文化建设工作的考核指标要求，现向中高层管理人员征询您对企业文化活动的意见和建议，本评分表采用匿名式调查，请根据您的感受，客观公正、真实的在各项调查内容中给出您认为的分值。

评分标准：非常满意10分；满意8分；一般满意6分；不满意4分,；非常不满意2分。

评分6分及以下，应在最下列作补充说明，以帮助改正不足，提升工作。

活动名称：活动日期：1.您对本次活动的总体满意度。

非常不满意□2 不满意□4 一般满意□6 满意□8 非常满意□10 2.您对本次活动前期宣传（通知到位）的满意度。

非常不满意□2 不满意□4 一般满意□6 满意□8 非常满意□10 3.您对本次活动方案（流程）考虑周全的满意度。

非常不满意□2 不满意□4 一般满意□6 满意□8 非常满意□10 4.您对本次活动主题及形式的满意度。

非常不满意□2 不满意□4 一般满意□6 满意□8 非常满意□10 5.您对本次活动时间安排的满意度。

非常不满意□2 不满意□4 一般满意□6 满意□8 非常满意□10 6.您对本次活动举办地点的满意度。

非常不满意□2 不满意□4 一般满意□6 满意□8 非常满意□10 7.您对本次活动服务保障（物资准备、过程服务）的满意度。

非常不满意□2 不满意□4 一般满意□6 满意□8 非常满意□10 8.您对本次活动组织细节的满意度。

非常不满意□2 不满意□4 一般满意□6 满意□8 非常满意□10 9.您对本次活动互动性或氛围的满意度。

非常不满意□2 不满意□4 一般满意□6 满意□8 非常满意□10 10.您对本次活动提升所在团队凝聚力、向心力的满意度。

非常不满意□2 不满意□4 一般满意□6 满意□8 非常满意□10 请您对本次活动评分6分及以下的题目，或还需要提高的方面，提出您的意见和建议！。

(完整版)职能部门满意度调查表

职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。

2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。

3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。

4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。

5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、
工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。

评价日期：2012年12月28日
评价部门:。

企业部门评分表模板

企业部门评分表
部门名称：_____________________
评估日期：_____________________
评分标准：1（非常差）- 5（优秀）
评价指标
描述
分值范围
部门得分
任务完成情况
指标涉及完成任务的及时性和质量
1-5
团队合作
评估部门成员间的协作能力和团队精神
1-5
创新能力
部门在工作中展现的创新思维和解决问题的能力
1-5
沟通效率
部门内部以及与其他部门的沟通效率和效果
1-5
客户满意度
根据客户反馈或调查评估部门的服务水平
1-5
预算管理
对部门预算的控制能力，包括成本节约和资源利用效率
1-5
员工发展
员工技能提升和职业发展的支持情况
1-5
遵守公司政策
在日常工作中遵守公司规定和政策的程度
1-5
应急处理能力
在紧急情况下应对和解决问题的能力
1-5
绩效改进
相比上一评估周期，绩效的提升情况
1-5
总评分：___________
评估人签名：_____________________
日期：_____________________

各部门绩效考核表

工资核算准确率为100%，延迟发放工资5天以内
各类单据审核及付款效率
及时、准确地审核各位单据，且在当天内付款
及时、准确地审核各位单据，且在2天内付款
及时、准确地审核各位单据，且在3天内付款
仓库库存量
仓库原料、配件等库存量在规定范围内，出现底于标准库存量提前采购
仓库原料、配件等库存量高于或低于规定库存量
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
合作精神
与他人或部门沟通协调很有成效
与他人或部门合作有效
与他人或部门时有合作
学习创新
有极强的创新能力，及超乎寻常的学习速度
有一定创新能力，学习快速
学习能力尚可
工
作
能
力
工作品质
工作一直保持超高水准
工作几乎保持正确，清楚，有错自行改正。
大体满意，偶有小错误
年月份行政部门绩效考核表
关键
指标
项目
评分标准
总
分
得分
工作业绩
服务满意度
后勤服务（含伙食情况）满意
后勤服务（含伙食情况）一般，偶尔不满意。
后勤服务（含伙食情况）较差，饭菜不合口味。
环境卫生
环境卫生清洁
环境卫生较为清洁
环境卫生一般
工作态度
责任感
有大局观，任劳任怨，竭尽所能达成任务
工作努力，分内工作非常完善
应收账款回款率为60%
市场信息反馈
及时、准确地反馈客户信息，并提前做好应对准备
客户信息反馈质量Biblioteka 般对客户信息不了解，信息反馈不够及时
客户投诉处理
客户投诉处理及时，认真调查产生客诉原因，杜绝再次发生类似情况

职能部门满意度调查表

精品文档
职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。

2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。

3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。

4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。

5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。

评价日期：2012年12月28日
评价部门:
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部门工作配合或协作满意度评分表

张彬玲
张先才
王
玲
玲
吕长玲
周炉红
金
洲
里
建
军
吴
娟
霞
李
彩
玲
丁
奎
周
磊
周
勇
丁
亚
涂
求
祥
孙广辉
崔树林
唐
克
曾
帅
任
升
业
阮
六
斌
鹿
成
林
高道亮
刘
柱
梁
刚
张
俊
程
奇
毛
腾
^严
磊
杨
圣
郑
董立钢
董
彬
彬
程
雄
翟
青
龙
刘
磊
徐
玉
刚
缪
红
曾
慧
张
平
备注：
1本表由直接服务对象据实评分，低于6分或高于仃分的，必须书面详细说明原因。
原因：
2、本表打分不计名，自己不打分;
3、本表打分要求公平、公正，要以公司工作为出发点，不得掺入个人感情，更不得借机打击报复；
日期：
充分理解群体目标，乐意为群体目标的头现做贝献。
能分担公司经营责任，帮助同事解决问题。
不惜牺牲自我，通力合作。积极主动帮助他人，将团队利益置于个人利益之上，毫无怨言完成不愉快的工作。
0---3
4---6
7---12
13---16
17---20
参评人员评分表
费海安
方园园
翟明皖
安徽华通公司部门（员工）工作配合或协作满意度评分表

人力资源部满意度调查表

人力资源部满意度调查表
以下是一份简单的人力资源部满意度调查表模板，您可以根据实际情况进行调整和扩展：
人力资源部满意度调查表
调查日期：[日期]
调查对象：公司全体员工
1. 个人信息（选填）：
•姓名：
•部门：
•职位：
2. 请您评价以下人力资源服务方面的满意度（使用1-5分制，1表示非常不满意，5表示非常满意）：
• 2.1 招聘流程：
•招聘信息的及时性
•招聘流程的透明度
•面试流程的专业性
• 2.2 培训与发展：
•培训计划的质量
•培训内容的实用性
•发展机会的公平性
• 2.3 绩效管理：
•目标设定的合理性
•绩效评估的公正性
•绩效激励的有效性
• 2.4 薪酬福利：
•薪资水平的满意度
•福利政策的合理性
•员工福利的充实度
3. 请分享您对人力资源部的建议或意见（可选）：
[文本框]
4. 您对人力资源部整体的满意度评分：
•非常不满意
•不满意
•一般
•满意
•非常满意
5. 愿意参与进一步的反馈和建议吗？
•是
•否
感谢您的参与，您的反馈对我们改进人力资源服务至关重要！
这份调查表涵盖了招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等多个方面，以获取员工对人力资源部服务的全面评价。

您可以根据实际需求添加或删除特定项目。

二级部门满意度调查表

评价部门：项目
二级部门满意度调查表
被评价部门：
内容
权重
得分
加权得分
(100%)
积极主动了解二级部门工作上的需
需求了解
10
求
及时性
10
工作指导
内容适用、权威有效性
10
解决问题有效率
10
解决问题
解决方案合理有效
10
信息沟通主动、及时
20
注意二级部门人员的知识技能的提

人才培养
10
高
工作态度和
态度积极，方法有效
20
方法
总计
100
备注：评价部门将评分结果送交绩效考评委员会，由绩效考评委员会进行汇总处理；其中，对涉及绩效考评委员会所在部门的评价得分结果，直接送交总经理
关键事件说明表 1.评分为10的评价项目的事例说明
2.评分为2、0的评价项目的事例说明
评价者对被评价者的工作改进建议

服务协作满意度调查评价表(各部门、各子公司)

服务协作满意度调查评价表（各部门、各子公司）
一、配合及时性评分标准如下：
10分：所有的配合工作都能在正常工作时限要求内完成；
9分：90%以上的配合工作都能在正常工作时限要求内完成，虽偶有短期拖延，但不影响后续其他工作开展；
8分：80%以上的配合工作都能在正常工作时限要求内完成，虽偶有短期拖延，但不影响后续其他工作开展；
7分：80%以上的配合工作都能在正常工作时限要求内完成，部分工作有拖延，一定程度影响后续其他工作开展；
0-6分：存在不少工作拖延，且对后续其他工作造成了较大影响。

二、配合质量评分标准如下：
10分：配合工作都能质量很好，有利于后续工作开展；
9分：配合工作质量良好，达到工作要求；
8分：大部分配合工作质量符合工作要求，少数配合工作质量稍差，但基本不影响后续工作开展；7分：大部分配合工作质量符合工作要求，但部分配合工作质量不佳，一定程度会影响后续工作开展；
0-6分：工作质量较差，影响后续其他工作开展。

备注：评分偏低应备注说明理由。

部门绩效打分表

统计出考核周期结束时关键员工数除以考核周期内担任关键员工的人数之和，得出百分数。
%
商品部、人事部工作汇报
2．培训计划达成率
考核周期内培训计划完成率为100%
1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。
%
财务部
内部运营类
1．部门数据整理完成率
%
2．门店员工培训计划完成率
%
3．店管部周计划完成率
%
4．会员信息的完整性和准确性
%
5．部门关键员工流失率
6．储干培养方案制定。实施完成率。
%
客户类
1．相关部门满意度
考核周期内遭到相关部门投诉次数为0。
1.0投诉，100分。 2.遭到1次投诉，80分。 3.遭到2次投诉，60分。 4.遭到3次投诉，40分。 5.遭到4次投诉，20分。 6.遭到5次投诉，0分。
部门绩效打分表
指标类别
二级指标
三级指标
评分标准
评分办法
权重
数据来源
考核得分
加权得分
财务类
1．部门费用预算达成率
考核周期内部门费用用控制在元。
1.未超出，100分。 2.超出10%，80分。 3.超出20%，60分。 4.超出30%，40分。 5.超出40%，20分。 6.超出40%以上，0分。
统计出考核周期内的实际费用，实际费用减去计划费用的部分除以计划费用，得出百分数。
统计出考核周期内培训计划完成数除以培训计划总数，得出百分数。
%
商品部工作汇报
总分
统计出考核周期内各部门对商品部作出投诉的总次数。

部门综合评价打分表

部门综合评价打分表1. 评价指标1.1 业绩•完成业务指标•客户满意度•项目进展情况•营业额增长率1.2 协作能力•协作意愿•团队合作•分享资源•历史协作案例1.3 经营能力•财务报表•经营决策质量•人力资源管理•管理层能力2. 打分标准评价指标优良中差业绩25 20 15 10协作能力25 20 15 10经营能力25 20 15 10其他25 20 15 10总分100 80 60 403. 打分说明3.1 打分规则•打分标准为5分制，其中“优”分为5分，“良”分为4分，“中”分为3分，“差”分为2分。

•根据评价指标的重要程度，对每个指标的满分值进行权重设置，重要程度越高的指标所对应的满分值也越高。

•每个指标的得分按照上述规则进行打分后，乘以该指标的权重，再将所有指标分数相加得到总分数。

3.2 打分示例假设评价部门共有3个指标，分别为A、B、C，其中A指标权重为30%，B 指标权重为40%，C指标权重为30%。

评分人按照“优、良、中、差”分别给出了A指标得分分别为5、4、3、2，B指标得分分别为4、3、2、1，C指标得分分别为3、2、2、1。

则计算公式为：总分 = （A指标得分 x A指标权重）+ （B指标得分 x B指标权重）+ （C指标得分 x C指标权重）总分 = （5 x 0.3）+ （4 x 0.4）+ （3 x 0.3）总分 = 1.5 + 1.6 + 0.9总分 = 4.04. 结论•总分在100分为满分时，80分及以上为“优秀”，60分及以上为“良好”，40分及以上为“一般”，40分以下为“不及格”。

•评分依据主要是评价部门的业绩、协作能力、经营能力以及其他的因素，通过打分标准、打分规则和打分示例三个方面来指导评分人进行评分，最终得出总结论。

团结协作评价表(内部满意度)

对工作中的问题，可以与同事或上下级以就事论事的态度展开讨论以找出解决的办法，从未有抱怨同事，抱怨上下级，抱怨医院，损坏同事等影响团结的行为。（7-10分）
合作性
10
分
与同事合作共事以自我利益为出发点，经常因个人利益与与其它同事发生磨擦和冲突，事关个人利益时无法与同事在工作中达成合作。（0-3分）
与同事合作共事能关注集体利益，很少因个利益与其它同事发生磨擦和冲突，发生磨擦和冲突后在上级协调后能与同事在工作中达成合作。（4-6分题，经常不能与同事或上下级以就事论事的态度展开讨论以找出解决的办法，而是经常在同事、上下级面前抱怨同事，抱怨上下级，抱怨医院，损坏同事、上下级及医院的形象，影响团结。（0-3分）
对工作中的问题，可以与同事或上下级以就事论事的态度展开讨论以找出解决的办法，但在办法尚未找出，问题尚未解决时，存在有抱怨同事，抱怨上下级，抱怨医院，损坏同事、上下级及医院的形象，影响团结的行为。（4-6分）
经常主动协助同事，且能保质保量的完成其它同事的协助要求。（7-10分）
合计
员工团结协作考核互评评分表
与同事合作共事以集体利益为重，从不因个利益与其它同事发生磨擦和冲突，能与其它同事在工作中达成合作，并对同级与上下级施以正面影响。（7-10分）
协作性10
分
从不主动协助同事，其他同事要求协作时屡次拒绝，并屡有理由。（0-3分）
偶尔会主动协助同事，其他同事要求协作后从不拒绝，但只能达到协作工作基本要求。（4-6分）

生产部满意度调查表

生产部满意度调查表背景介绍在我们的组织中，生产部门负责生产和制造产品。

为了确保生产部门的工作效率和员工满意度，我们希望对生产部门进行满意度调查。

通过这份调查表，我们可以了解员工对生产部门的意见和建议，进而提高生产部门的工作质量和员工满意度。

调查目的1. 评估生产部门的工作效率和准确性。

2. 了解员工对生产过程的满意度。

3. 收集员工对生产部门的意见和建议，以改进工作流程。

4. 确认生产部门的资源需求和培训需求。

调查内容请使用 1-5 的评分标准回答以下问题，1 表示非常不满意，5 表示非常满意。

1. 生产部门是否及时交付产品？2. 生产部门的工作准确性如何？3. 生产部门与其他部门之间的沟通是否顺畅？4. 生产部门的工作人员是否友好和专业？5. 生产部门是否提供员工所需的资源和培训？6. 生产部门的工作流程是否高效？7. 对于员工意见和建议，生产部门是否积极采纳并改进工作？8. 您对生产部门的整体满意度是多少？结论和建议根据员工的意见和调查结果，我们能够得出以下结论和建议：1. 生产部门需要更加关注产品交付的及时性，以满足客户需求。

2. 更高的工作准确性是生产部门应该努力追求的目标。

3. 加强生产部门与其他部门之间的沟通，促进协作和工作效率。

4. 提供员工所需的资源和培训，以提升员工的技能和业务水平。

5. 定期评估和改进生产部门的工作流程，以提高效率。

6. 积极采纳员工的意见和建议，与员工共同改进工作环境和流程。

通过对生产部门的满意度调查，我们可以促进生产部门的改进和整体工作质量的提升。

感谢各位员工参与本次调查。

如果您有任何其他意见或建议，请随时与我们联系。

部门协作满意度评分表(样表)

评分项目分值满意程度得分非常满意满意基本满意不太满意不满意被评部门是否能够以团队精神和主动性与我们部门一起工作是否能按时按质按量配合我部门完成跨部门的协作工作20被评部门提供服务支持或信息业务的工作质量20被评部门提供服务支持或信息业务的工作效率15对我部门未提出要求的服务或信息被评部门是否能主动向我部门提供15如果有工作需要或特殊事项或紧急事项被评部门能否及时与我部门进行沟通交流并协商解决15被评部门对我部门提交的报告和文件处理的及时性10被评部门是否了解我部门履行的工作职责和工作任务的进度5总分单项得分单项权重如果对上述某项评分为5分或1分请说明理由并列举具体事例
5％
总分＝（∑单项得分×单项权重）
如果对上述某项评分为5分或1分，请说明理由并列举具体事例：
20％
3
被评部门提供服务支持或信息业务的工作效率
15％
4
对我部门未提出要求的服务或信息，被评部门是否能主动向我部门提供
15％
5
如果有工作需要或特殊事项或紧急事项，被评部门能否及评部门对我部门提交的报告和文件处理的及时性
10％
7
被评部门是否了解我部门履行的工作职责和工作任务的进度
部门协作满意度评分表（样表）
被评部门：评价时间段：
评价部门：评价日期：
评分项目
分值
满意程度
得分
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
5分
4分
3分
2分
1分
1
被评部门是否能够以团队精神和主动性与我们部门一起工作，是否能按时按质按量配合我部门完成跨部门的协作工作
20％
2
被评部门提供服务支持或信息业务的工作质量

(完整版)职能部门满意度调查表

、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。
、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。
、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、
评价日期： 2012年12月28日
√
部门间保持对各部门提出的意见或建议能够虚心听取，本着解决问题、改进工作态度积极探
√
平均得分
、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。
、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。
满意度指标调查内容评分标准不合格
分以下合格 6-7分良好 8分优秀 9分非常满意
分
工作认真负责，积极主动，务实高效，及时并高质量完成各业务部门申请的职能
√
部门间协调充分，态度公开坦诚，服务意
√
专业管理水平专业管理水平符合或高于公司标准要求，理论结合实际，业务能力强，能按公司标准落实各项管理规定和进行专业指导，主

满意度评分表

满意度评分表
因素考核要点
他分管工作的工作量大小
分管工作（20%）他分管工作的工作难度大小他分管工作完成的质量如何
协助总经理/ 部门领导工作的工作量大小协助总经理/部门领导工作的工作难度大助手作用（20%）
小
协助总经理/ 部门领导工作完成质量如何能否在工作中引进一些创新的方法加以创新（5%）
改进或提高工作质量能否通过卓有成效的授权达到非常好的分级授权
（5%）管理效果
控制任务、把握进度和指挥控制下属的能管理力度（5%）
力
突发事件处理能力预见突发事件发生的能力和突发事件的（5%）处理能力
爱岗敬业（10%）热爱岗位，工作任劳任怨，不怕吃苦勇于承担工作责任，从不推卸工作责任，不居功委过
善于与人合作，效果显著
工作一丝不苟、踏实分值
5510
5510
555510101010工作成
果（40%）得分其它
（20%）
工作态责任意识（10%）
度（40%）
团队合作（10%）
严谨认真（10%）
说明：
考核要点的评分视实际情况划分为三个等级：好（80—100%），中（50—80%），差（0—50%）。

部门月度考核绩效评价表

部门月度考核绩效评价表1. 背景为了全面评估部门的运营状态及员工的工作表现，在部门考核的日常管理中，月度绩效考核是一个必要的环节。

月度绩效评价表是每个部门在每个月底向上级汇报的一个表格，用于记录部门整体绩效评价得分及员工个人绩效评价得分。

2. 总体指标在绩效评价表中，采用了多个指标来衡量部门及员工的绩效表现。

2.1 部门整体指标部门整体指标用于衡量部门的整体运营状况，其包括以下实绩：•本月部门目标完成情况得分•本月部门运营成本得分•本月部门员工满意度得分2.2 员工个人指标员工个人指标用于衡量员工的工作表现，其包括以下实绩：•本月工作目标完成情况得分•本月工作绩效得分•本月出勤率得分3. 指标分值评定标准每个指标都有相应的分值，分值的评定标准如下：3.1 部门整体指标•本月部门目标完成情况得分–达成率在70%及以上得10分，50%-70%得8分，30%-50%得6分，30%以下得4分。

•本月部门运营成本得分–成本控制优秀得10分，一般得8分，成本控制有待提高得6分，成本控制失控得4分。

•本月部门员工满意度得分–满意度在80%及以上得10分，60%-80%得8分，40%-60%得6分，40%以下得4分。

3.2 员工个人指标•本月工作目标完成情况得分–目标达成率在70%及以上得10分，50%-70%得8分，30%-50%得6分，30%以下得4分。

•本月工作绩效得分–评分4分以上得10分，3分得8分，2分得6分，1分得4分。

•本月出勤率得分–出勤率在98%及以上得10分，96%-98%得8分，94%-96%得6分，94%以下得4分。

4. 总分计算根据部门整体指标和员工个人指标的实绩，绩效评价表将绩效评分计算如下：•部门整体得分 = 本月部门目标完成情况得分 × 0.4 + 本月部门运营成本得分 × 0.3 + 本月部门员工满意度得分 × 0.3•员工个人得分 = 本月工作目标完成情况得分 × 0.5 + 本月工作绩效得分 × 0.3 + 本月出勤率得分 × 0.2•总得分 = 部门整体得分 × 0.6 + 员工个人得分 × 0.45. 结论绩效评价表作为日常管理中重要的一环，为提升公司整体运营水平和员工工作表现提供了重要的数据依据。

设备部满意度调查表

受调查科室：
年月日
南通市第六人民医院设备科维修服务满意度调查评分表
各位员工：您好！
为进一步设备管理的工作质量及效率，更好地为各部门服务，现对设备管理的服务满意度进行调查。

对以下各项内容您认为非常满意请打5分，非常不满意打1分。

请在你认合适的分数上打勾，如果您的分数在3分以下，请在对应的项目后面写出您认为存在的不足,或者给出宝贵的意见和建议，以便我们有针对性地进行改善。

我们会认真地对待您的每一项意见，感谢您对我们工作的支持。

各职能部门、直属单位服务满意度测评表

武汉体育学院体育科技学院
各职能部门、直属单位满意度测评表
1.此表为不记名评分表，请结合各部门自评报告内容及工作实际情况进行评分，总分为30分（总分=工作状态得分+工作质量得分+工作效率得分），分数可精确至小数点后一位。

2.“工作状态”主要考察各部门工作是否具有服务意识、积极主动、细致认真；“工作质量”主要考察各部门工作的规范性与完成度、沟通与合作能力；“工作效率”主要考察各部门工作是否及时高效、富于创新。

3.每个分数栏不得有空项、漏项情况。

如票面出现空项、涂改情况，则视为废票，不计入考评结果。