市场调研PPT课件

《市场调研与预测》
主讲教师：裘雨明
教材及参考书
（一）教材
1、《市场调研与预测》，陈启杰主编（第三版），上海财经大学出版社， 2008年12月版
（二）参考书
1、《市场调研与预测》，胡祖光等主编，中国发展出版社，2006年4月 版
2、《市场调研精要》（第3版），小卡尔·迈克丹尼尔(美)，电子工业出 版社，2002年8月版
展时期(标志性事件） ➢ 第三阶段:1920-1940年,我们称之为问卷调查时代 ➢ 第四阶段:1940-1960年,我们称之为计量调查时代 ➢ 第五阶段:1960-1980年,我们称之为被组织接受的时代 ➢ 第六阶段:1980-现在,我们称之为技术进步时代
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第三节 市场调查行业的道德问 题及市场调查时机
1、市场的含义 是进行商品交换的场所 是指一切交换关系的总和 2、市场调研的概念 狭义：仅指对消费者的调查 广义：是指对营销过程的每一阶段，对消费者， 营销环境，市场运行状态，营销效果等进行调查。
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市场调研是指个人或组织为某个特定的市 场营销问题的决策所需开发和提供信息而 引发的判断、记录、整理、分析、研究市 场的各种基本状况及其影响因素，并得出 结论的系统的、有目的的活动与过程。
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八、确定调查资料整理分析的方法
包括定性资料和统计数据的整理、 分析的方法。（这部分内容在第四章将 作详细介绍）
3、《市场研究典型案例》，郑方辉等主编，华南理工大学出版社，2001 年2月版
4、《市场调查与预测》，龚曙明编著，清华大学出版社，2005年3月版
5、《数据统计分析与SPSS应用》余建英等编著， 人民邮电出版社， 2003年4月版
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第一章 市场调研与预测概述
第一节 市场调研与预测的含义和种类
一、市场调研的含义和种类
企业的市场调研 政府部门的市场调研 社会组织的市场调研 个人的市场调研
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二、市场预测的概念和种类
1、市场预测的概念 市场预测是依据市场的历史和现状，凭
经验并应用一定的预测技术，对市场发展 的未来趋势进行预计、测算和判断，得出 符合逻辑结论的活动和过程。
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2、市场预测的分类
（1）按市场预测的时间分类
——陈启杰 《市场调研与预测》
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3、市场调研的类型
（1）按市场调研的功能分类
探测性 调研
初步了解情况 ，走一走，看 一看，不需正 式 的调研计划 或方案
描述性 调研
全面、详尽的 调研，有正式 的调研计划和 实施方案
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因果性 调研
针对某一专题 ，对原因与结 果之间的关系 进行调查研究
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（2）按市场调研的主体进行分类
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二、市场调查的时机
（一）开展市场调查的时机 1、决定推出某种产品之前 2、产品推向市场之后 3、以新产品代替老产品之前
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（二）何时不宜开展市场调查
1、调查成本超过收益 2、缺乏资金 3、错过市场时机
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第四节 市场调研方案的基本内容
市场调研方案
1. 调研目的 2. 调研内容 3. 调研对象 4. 制定调查表 5. 时间安排 6. 调查地点
7. 调查的方式和方法 8. 确定资料整理和分析方法 9. 调研报告提交的方式 10. 整个调查的组织计划 11. 调研费用
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一、市场调研的目的
知道了之后有 什么用处?
想要知道什么?
为何要调查?
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二、确定市场调研的基本内容(项目)
由于调研目的不同， 其内容是截然不同的。
浙江国力大厦购物 中心可行性调研
情况。
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三、确定调查对象和调查单位
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解决由谁来具体提供资料的问题。
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调查对象（单位）的具体数量。
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四、制订调查提纲或调查问卷
在调查内容（项目）确定后，将其 进行科学分类、排列，以构成调查提纲 或调查问卷。
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五、确定调查的时间和调查工作期限安排
两个时间
调查信息时间
调查资料所属的时间。 例：人口普查：7月1 日、11月1日零点； 销量资料：1月1日— —12月30日
调查工作时间
开始——结束时间， 包括所有工作完成所 需的时间
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六、确定调查地点
调查地点与调查对象或单位所处的 地理位置通常是一致的。
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七、确定调查的方式和方法
调研的方式
调研方式是指 选择调查对 象的具体方 法。（第三 章详细介 绍）。
调研的方法 调研方法 是指资料获 取的ຫໍສະໝຸດ Baidu法。
多种方式相结合
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（二）两者的区别
重点不同 要求不同 方法不同
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（三）两者的相互关系
➢ 具有前后相继关系 ➢ 市场调研为市场预测提供目标和方向 ➢ 市场调研为市场预测提供依据 ➢ 市场调研能验证、修正市场预测的结果
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第二节 市场调查的发展历史
➢ 第一阶段:工业革命之前,我们称之为前市场调查时期 ➢ 第二阶段:工业革命-1920年,我们称之为市场调查的早期发
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短期预测
一般是指年度、季 度或月度预测，有 时还包括旬度预测。
中期预测
它是指以年为单位 对一年以上的，五 年以下的市场发展 前景的预测。
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长期预测
一般是指5年或更 长时间区段的市场 预测。
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（2）按市场预测的性质分类
定性预测 并不是指预测的结果是定性的，而是指定 性预测中使用的方法是定性的。
定量预测 只有当使用定量方法进行预测时，预测才 可称为定量预测。
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（3）按预测结果的要求分
条件预测 条件预测的预测结果以其他事件的实现为 条件。
无条件预测 无条件预测的结果是不附有任何条件的。
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三、 市场调研与市场预测的关系
（一）两者的共同点
➢ 主体相同 ➢ 客体相同 ➢ 功能和作用相同 ➢ 本质相同
•该地区的人口规模（该地区 的人口的购买力状况)。
•该地区的城市总体 发展规划。
•目前商业网点的现状。 •交通条件及发展规划。
（目前，将来）。
浙江国力大厦购物 中心经营策划调研
•该地区居民的收入水平。 •该地区消费结构、消费
心理及特点。 •企事业单位等社会集团
购买力情况。 •该地区周围居民的有关消费
一、市场调查行业的道德问题
（一）调查提供者和调查购买者之间的道德 问题
1、调查的真实性
2、调查的保密性
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（二）调查提供者与调查对象之间 的道德问题
1、隐瞒真正的调查意图 2、保护调查对象的个人信息
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（三）调查提供者与公众之间的道 德问题
1、不完整的报道 2、令人误解的报道
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