人力资源开发概论之人力资源开发设计
人力资源管理概论第三版课程设计
人力资源管理概论第三版课程设计一、课程设计的目的人力资源管理是企业管理中至关重要的一环，其良好的实施可以提高员工的工作效率和企业的盈利能力。
本课程的目的是为学生提供一些基本的人力资源管理知识和技能，让他们在未来的职业生涯中可以胜任相关工作。
二、课程设计的主要内容2.1 人力资源环境概述本部分将介绍人力资源的环境包括宏观环境和微观环境，为学生提供相关背景知识。
2.2 人力资源规划本部分的主要内容是为学生介绍人力资源规划的概念、方法和工具，以及其在企业管理中的应用。
2.3 招聘与选择本部分将深入探讨如何设计招聘和选择流程、如何评估候选人，以及如何做出最合适的选择。
2.4 培训与开发本部分将介绍培训和开发的基本概念，以及企业如何制定有效的培训和开发计划，以提高员工的职业技能。
2.5 绩效管理本部分将介绍绩效管理的概念、方法、工具以及应用，并且介绍如何为员工设置目标、制定评估标准以及激励机制。
2.6 工资管理本部分将介绍工资管理的基本概念和应用，并且为学生提供一些关于工资管理方面的实践经验。
2.7 劳动关系管理本部分将介绍劳动关系管理的基本概念、法律规定和实践经验。
2.8 人力资源信息系统本部分将介绍人力资源信息系统是什么以及如何为企业设计和实施人力资源信息系统。
三、课程设计的教学方法为了让学生更好地理解课程内容，以及使其掌握人力资源管理的实践知识和技能，设计采取以下教学方法：3.1 理论教学理论是人力资源管理的基础，从整体上促进学生的思维发展，对学生的理解有很大的帮助。
3.2 课堂演练通过对真实案例的分析和讨论，让学生学会如何解决不同领域的人力资源问题。
3.3 课外实践通过企业实践，让学生更直观地理解人力资源管理的过程，从而增强其实际操作能力。
3.4 报告撰写学生需要针对特定问题进行报告的文本撰写，以表达对人力资源管理实践的理解和分析能力。
四、课程设计的教材本课程采用《人力资源管理概论》第三版教材作为教学依据。
人力资源管理概论 中国人民大学 第5章 人力资源规划
工资激励计划
劳动供给增加、士气 工资政策、激励 提高、绩效改善 政策、激励方式
增加工资奖金的 数额
提高工作效率、员工 民主管理、加强 员工关系计划 关系改善、离职率降 沟通 低 退休解聘计划 劳动力成本降低、生 退休政策及解聘 产率提高 程序
法律诉讼费用
安置费用
《人力资源管理概论》（第三版）中国人民大学出版社
《人力资源管理概论》（第三版）中国人民大学出版社
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人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系（2）
与员工招聘的关系。招聘的主要依据就是人力资源规划的结
果，包括招聘的人员数量和人员质量。
与员工配置的关系。员工配置就是企业内部进行人员的晋升、 调动和降职，员工配置的决策取决于多种因素，人力资源规 划就是其中的一个重要因素。企业可以根据预测结果和现有 人员状况来制定相应的人员配置计划。
优点
该方法主要用于进行短期的 预测，适用于那些规模较小 或者经营环境稳定、人员流 动不大的企业。
缺点
管理人员必须具有丰富的经验，使用该 方法进行预测才会比较准确。 该方法除准确率较低以外，往往会出现 “帕金森定率”——各部门负责人在预测 本部门的人力资源需求时一般都会扩大， 要避免这个问题，就需要最高领导层的控 制。
需求预测 需求的数量、质量
内部供给预测
比较 制定并实施供需平衡的计划 评估人力资源规划
供给的数量、质量
《人力资源管理概论》（第三版）中国人民大学出版社
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人力资源规划的程序（2）
准备阶段需要收集的信息
外部环境信息 经营环境的信息 直接影响人力资 源供给的信息
内部环境信息 组织环境的信息 管理环境的信息
现有的人力资源信息
员工的基本信息
人力资源管理概论 第2章 人力资源规划
可回撤程度 高 高 高 高 中等 低 低
1、 雇用临时工：
⑴有利于保持生产规模的弹性 ⑵降低成本——包括医疗费、养老金、保险等（民政学 院） ⑶将表现不错的临时工转为正式工更可靠（小企业无甄 选条件） ⑷降低培训成本（少量岗位可委托就业中心培训） ⑸视野开阔 ⑹但必须避免歧视
2、外包(Outsourcing)：
⑶许多兼并和收购事件减少了企业中的官僚性日常管理事务， 从而替代出了许多管理人员和专业技术人员。 ⑷许多公司由于经济原因而搬迁原来的公司所在地。如税收、 地价和劳动力成本等
失败原因：
⑴成本过高。西方裁员通常要支付相当于两到三年的 全额工资。
⑵裁员运动放走了核心员工（裁员计划必须是自由的） ⑶留下来的人有不安全感 ⑷中国政府要求稳定压倒一切（国企）
第一节
人力资源规划概述
三、人力資源規劃實施的時機
一般而言，人力資源規劃應為年度例行工作，但面對下列時機時，則顯 得特別重要
• • • • • •
當新單位設立或舊單位關閉時 當業務或生產技術急遽變化時 當工作需重新設計時 當企業內有大量人員屆退休年齡時 當企業朝多角化或國際化邁進時 當需提高人員素質或勞工意識增高時
5、职业发展：机会、晋升、指导 6、忠诚度
7、人际关系和凝聚力
二、减少预期出现的劳动力过剩的方法
方法 1裁员 2减薪 3降级 4工作分享 5退休 6自然减员 7再培训
速度 快 快 快 快 慢 慢 慢
员工受伤害程度 高 高 高 中等 低 低 低
1、裁员（downsizing）：指以强化企业竞争力为目的而进 行的有计划的大量人员裁减。许多企业在20世纪80年代末 90年代初都有采用过这一战略，特别在美国，《财富》杂 志中排名前1000位的公司中，超过85%的公司在1987— 1998年间都曾经有过裁员行动，直接导致700万人被永久性 解雇，这一数字在美国经济史上都是十分罕见的。我们不 能视其为经济衰退的影响，而应作为企业提高竞争力的策 略。如在1998年，尽管通用电气的每个事业部都有两位数 的投资收益率，它仍发起了一场耗资20亿美元的裁员计划。
2024版人力资源管理概论
编制职位说明书，明确每个职位的 职责、权限、工作关系、任职要求 等，为员工提供明确的职业指导和 行为规范。
8
人力资源需求预测与供给计划
01
02
03
需求预测
运用定性和定量分析方法， 预测企业未来人力资源需 求，包括数量、质量和结 构等方面。
2024/1/25
供给计划
根据需求预测结果，制定 相应的人力资源供给计划， 包括内部培养和外部招聘 等策略。
的人才。
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建立企业人才库，对优 秀人才进行跟踪和管理， 为企业长期发展提供人
才保障。
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CATALOGUE
培训与开发策略及实践
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培训需求分析和计划制定
培训需求分析
通过对组织、任务和人员 三个层面的分析，确定具 体的培训需求，为制定培 训计划提供依据。
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培训计划制定
平衡供需
通过调整和优化人力资源 配置，确保人力资源供给 与需求之间的平衡，满足 企业战略发展的需要。
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员工职业生涯规划
职业生涯规划
晋升通道
协助员工制定个人职业生涯规划，明 确职业目标和发展路径，提高员工职 业发展的自觉性和主动性。
建立清晰的晋升通道和激励机制，鼓 励员工不断提升自身能力和素质，实 现个人价值和企业发展的共赢。
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员工福利政策制定和执行情况分析
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• 制定福利计划：根据企业实际情况和员工需求，制 定具体的福利计划，包括福利项目、标准、实施时 间等。 28
员工福利政策制定和执行情况分析
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福利政策宣传 通过有效途径宣传福利政策，确保员工了解和认 同。
人力资源开发的基础理论知识讲解
中国教育系统图
商
业
终身教育\继续教育：
教
企业人力资源开发
育
商
终身教育/继续教育：
业
企业人力资源开发
教
育
职业教育 普通教育
公共大学教育
普通高中教育 初中教育 小学教育
职业高等教育 职业中等教育 职业高中教育
义务教育
人力资源开发学科的研究领域
人力资源开发学科的理论建设 对人力资源开发活动发生机制的解释 人力资本理论的解释 制度学派的解释
•管理开发（ , ）是指一切通过传授知识、改变观念或提高技能来改善当 前或未来管理工作的绩效的活动。
人力资源开发与公共教育体系
公共教育与人力资源开发是不同的，这种不同表现在许多方面。 人力资源开发与公共教育的目的不同。公共教育是为了培养一个社会
需要的合格的社会公民而设计的，其目的是让受教育者具备基本的就 业技能。公共教育不以赢利为目的。而人力资源开发是以赢利为目的 的，它希望通过改变员工的知识、技能、能力等来改变员工的行为， 从而提高他们的绩效。 公共教育的对象是未成年人，或者说是进入劳动力市场之前的人，而 企业人力资源开发的对象是成年人，或者说是已经进入劳动力市场的 人。因此，传统的教育学研究的许多结论都是不适合人力资源开发的， 它需要成人学习理论的指导。
作为一个管理职能和职业的人力资源开发 人力资源开发专业人员的判断能力
介入能力：在规定的权限范围内，获取组织内部的认 可
判断或分析能力：通过有效地提问阐明问题的能力 干预能力：用以明确应该做什么 契约能力：与客户建立牢固的承诺关系 应变能力：管理不断发生变化的业务能力
作为一个管理职能和职业的人力资源开发 人力资源开发部门的基本职能
重要的历史事件 区分人力资源开发与人力资源管理 了解人力资源开发的主要职能 描述人力资源开发如何对实现组织战略发挥作
人力资源开发概括
人力资源开发概括人力资源开发是指企业为提高员工的绩效和能力，以及培养未来领导者而进行的各种培训和发展计划。
在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源开发成为组织持续发展和竞争力的关键因素之一。
通过不断地投资于员工的培训和发展，企业可以培养出高素质的人才，提高员工的绩效和创新能力，从而增强企业的核心竞争力。
在进行人力资源开发时，企业需要制定全面的培训计划，并与员工一起设定明确的培训目标，以确保培训能够满足员工的需要并对企业产生积极的影响。
人力资源开发的内容包括但不限于技术技能培训、管理能力提升、领导力发展、团队合作等方面的培训计划。
首先，技术技能培训是人力资源开发的基础内容之一。
随着科技的不断发展和变革，员工需要不断更新自己的技能以适应不断变化的市场需求。
企业可以为员工提供各种技术培训课程，帮助他们掌握最新的技术知识和操作技能，提高工作效率和质量。
其次，管理能力提升是人力资源开发的重要内容。
管理者是组织的中坚力量，他们的管理水平直接影响着团队的执行效果和企业的绩效表现。
通过培训和发展计划，企业可以帮助管理者提升领导力和管理技能，使其更好地管理团队、促进团队合作、解决问题并达成目标。
此外，领导力发展也是人力资源开发的重点之一。
优秀的领导者能够激发团队的潜力，带领团队实现目标，并在竞争激烈的市场中立于不败。
因此，企业需要注重领导力发展，培养出具有战略眼光、决策能力和沟通技巧的优秀领导者，为企业的长远发展奠定基础。
最后，团队合作也是人力资源开发的重要内容之一。
团队是企业最基本的单位，良好的团队合作能够提升团队的执行能力和生产效率，带动企业不断创新和发展。
企业可以通过团队培训、团队建设活动等方式，促进团队之间的沟通与协作，培养出具备团队合作精神的员工，实现团队目标和企业目标的共同完成。
综上所述，人力资源开发是企业为提高员工绩效和能力，培养未来领导者而进行的一系列培训和发展计划。
通过技术技能培训、管理能力提升、领导力发展和团队合作等方面的培训，企业可以提高员工的工作效率和能力，增强团队的凝聚力和创造力，推动组织不断进步和发展，从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败。
《人力资源开发与管理概论》复习资料
《人力资源开发与管理概论》1、人力资源的定义：指一定范围内的人所具备的劳动能力的总和。
也称人类资源、劳动(力）资源。
2、人力资源的内容：适龄就业人口;未成年劳动者；老年劳动者；家务劳动者;就学人口；求业人口；军队服役人口;其他人口。
3、人力资源的特点人力资源的基本特点(生物性;社会性）;人力资源的资源特点(智能性；个体差异性;时效性;再生性；资本性；消耗性)；人力资源的主体特点:动力性（推动物质资源）;自我选择性（意识对自身行动做出选择）；非经济性（经济利益外非经济利益的考虑）；流动性4、人力资源管理思想的演进传统劳动管理时期：18C—19C:特征:关注分工、效率，人作机器附属；19C：劳动或产业关系管理泰罗制科学管理时期:19C末—20C初：讲求工作规范但缺乏人性色彩人际关系与行为科学管理时期:20C2、30N：与泰罗制管理学说相反的“人际关系”管理学说新人际关系与泛人力资源管理时期：20C70N:具有管理科学丛林的时代特征；形成现代系统管理理论人力资源开发利用管理时期：20C90N：正把人放到人力资源开发与管理最核心的地位5、现代人力资源开发与管理基特征立意的战略性:(人力、市场、财务、生产）成为企业四大运营职能内容的广泛性：时代发展，范围扩大、内容泛化对象的目的性:强调员工业绩同时，把满足员工需求，保证员工发展作为组织重要目标主体的多方性：管理主体有多方人员组成（直线经理;人力资源部门人员;高层领导者；一般员工）手段的人道性：方法和手段有诸多人道主义色彩结果的效益性:6、人力资源的数量界定；指的是构成劳动力的那部分人口的数量，其单位是个或人.影响人力资源数量的因素（人口总量及其再生产状况；人口的年龄构成；人口迁移）7、人力资源质量A人力资源质量：即人力资源的质的规定性，这是区别不同的人力资源个体和总体的最关键方面,体现在劳动要素个体及群体身上的创造社会价值的能力，最直观的表现就是人力资源或劳动要素的体质、文化、专业技术、道德情操水平及心理素质高低等等，它可以通过经济社会统计指标来表示。
人力资源管理概论第2章人力资源管理的理论
强化理论
勒温的综合理论 波特和劳勒的理论
二、内容型激励理论
u 内容型激励理论主要是研究激励的原因和起激励作 用的因素的具体内容。
u 最典型的内容型激励理论有： n 马斯洛的需求层次理论 n 阿尔德弗的ERG理论 n 赫茨伯格的双因素理论 n 麦克利兰的成就激励理论
1、需求层次理论
自我 实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
2、公平理论
u 每个人都会自觉不自觉地把自己获得的报酬和投入 的比率与他们或自己过去的报酬和投入的比率进行 比较：
(O/I)A
(O/I)B
O代表报酬，I代表投入，A代表自己，B代表参照系
u 比较的结果：
(O/I)A =(O/I)B (O/I)A＞(O/I)B (O/I)A＜(O/I)B
u 当(O/I)A =(O/I)B时，人们会觉得报酬公平，因而保持原 有的工作投入。
u 在同一时间，人们可能会存在几个不同层次的需求， 但总有一个层次的需求发挥主导作用，这种就是优势 需求；
u 只有那些未满足的需求才能成为激励因素；
u 任何一种满足了的低层次需求并不会因为高层次需求 的发展而消失，只是不再成为行为的激励因素而已。
u 这五种需求的次序是普遍意义上的，并非适用于每个 人。
个人努力 个人绩效
组织奖励
个人目标
期望理论的基本模式
u 在绩效管理中，给员工制定的绩效目标要切实可行， 必须是员工经过努力能够实现的；要及时对员工进 行绩效反馈，帮助员工更好地实现目标。
u 对薪酬管理而言，要根据绩效考核的结果及时给予
各种报酬和奖励；要根据员工不同的需要设计个性 化的报酬体系，以满足员工不同的需要。
1、目标理论
也被称作目标设置理论，是美国马里兰大学心理学教授洛 克（E.A.Locke）于1968年提出来的，他发现，对人们的激励 大多是通过设置目标来实现的，目标具有引导员工工作方向和 努力程度的作用，因此应当重视目标在激励过程中的作用，洛 克提出了目标理论的一个基本模式。
人力资源开发概论-第3章
培训目标
说明雇员应该做什么（绩效）。 阐明可被接受的绩效质量或水平（标
准）。 说明受训者完成指定学习成果的条件
（条件）。
培训管理
培训管理包括： 将课程和培训计划通知雇员。 对参与课程和培训项目的雇员进行登记注册。 准备并印制一些培训所需的材料，如阅读材料和测试项目。 准备指导过程中需用的资料（幻灯片复本、案例）。 安排培训设施和房间。 检查指导过程中要用的设备。 准备备用设备（幻灯片的文件复本、额外的幻灯片灯泡）以防设
人力资源开发概论
第三章：学习理论与培训迁移 Learning Theories and the
Transfer of Learning
主要内容
学习概述 学习理论 培训迁移
学习目标
能够对学习进行定义 了解学习成果的五种类型 了解学习过程及其对人力资源开发的启示 掌握学习理论的发展 了解成人学习理论的意义和对人力资源开发的
需求理论 成就动机 理论
建构主义 认知灵活 理论
基本 假设
人的学习 动机/需求 认识与体 验结合 全脑学习 自发学习
学习动 机假设
以需求 为基础
知识是学 习者创造 出来的
学习者可 以有自己 的体验
学习具有 复杂性 社会互动
学习者 对知识 的创造
理论 缺点 动机比 较成为 行为的 直接能 力
忽视概 念的重 要性
学习迁移假 设
对人力资源开发 的启示
兴趣和动机 决定迁移
从真实问题引起学习 提供学习资源 利用社会进行学习实践 分组 建立学习团队 自我评价
对人际关系技能培训设 计有帮助
关系迁移理 论
由随机而形 成通达
自主决定学习起点、入 口、时间、 深入度 协作或合作学习 由不同的情景引发概括
人力资源管理概论课程设计
人力资源管理概论课程设计一、课程目的本课程旨在介绍人力资源管理的基本概念、原则和方法，探讨企业组织与管理的实践问题，培养学生理解、分析和解决企业人力资源问题的能力，为将来从事人力资源管理工作的学生提供必要的理论和实践知识。
二、课程内容1.人力资源管理引论–人力资源管理的定义和作用–人力资源管理的基本任务和职能–人力资源管理的发展历程2.企业人力资源规划–人力资源规划的概念和方法–企业人力资源需求的分析和预测–企业人力资源供给的调查和评估3.招聘与选择–招聘的目的和原则–招聘渠道和方式–招聘流程和技巧4.培训与开发–培训和开发的概念和目的–培训与开发计划的制定和实施–培训与开发成果的评估和反馈5.绩效考核与激励–绩效考核的概念和方法–绩效考核的实施流程和技巧–激励制度的设计和实施6.薪酬管理–薪酬管理的目的和原则–薪酬管理的实施流程和技巧–薪酬管理的评价指标和方法7.福利与员工关系管理–福利的定义和分类–福利管理的实施流程和技巧–员工关系管理的原则和方法三、教学方法本课程将采用讲授、案例分析、课堂讨论和小组作业等多种教学方法，通过实际案例和问题分析锻炼学生的思维能力，培养学生的批判性思维和解决问题的能力。
四、课程考核1.平时成绩（40%）：包括课堂表现、小组作业和课程笔记等；2.期末考试（60%）：主要考查学生对课程知识的理解和运用能力。
五、参考书目1.《人力资源管理概论》刘箭正，商务印书馆出版社2.《人力资源管理实用指南》丁卫国，中国人民大学出版社3.《现代人力资源管理》王佩凤，清华大学出版社4.《人力资源管理》王敏，机械工业出版社六、教学进度安排时间内容第1-2周人力资源管理引论第3-4周企业人力资源规划第5-6周招聘与选择第7-8周培训与开发第9-10周绩效考核与激励第11-12周薪酬管理第13-14周福利与员工关系管理第15-16周课程总结与复习以上是本课程设计的内容，通过本课程的学习，相信学生们一定会有收获。
人力资源管理概论第1章人力资源与人力资源
这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富 的源泉。
这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以 大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。
四、影响人力资源数量的因素
影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面：
u 人口的总量。人口的总量由人口基数和自然增长率两个因素 决定，自然增长率又取决于出生率和死亡率，用公式表示如 下：
u 在价值创造过程中，人力资源总是处于主动地位，是劳动创 造过程中最积极、最活跃的因素，与自然资源相比，人既是 价值创造的客体，也是价值创造的主体。
u 在价值创造过程中，自然资源服从于人力资源。
2、时效性
u 人力资源表现为人的脑力和体力，因此它与人的生命周期是 紧密相连的。
u 人的生命周期分为发育成长期、成年期、老年期三个大的阶 段。进入老年期后，劳动能力逐渐丧失，也就不能称为人力 资源了。生命周期和人力资源呈倒“U”型关系，这种关系 决定了人力资源的时效性。
4、可变性
u 人力资源的使用过程表现为人的劳动过程，而人在劳动过程 中会因为自身心理状态不同而影响到劳动效果。
u 人力资源作用的发挥具有一定的可变性，在相同的外部条件 下，人力资源创造的价值大小可能会不同。
u 人力资源的生成不是自然而然的过程，需要人们有组织、有 计划地培养与开发。
5、社会性和可开发性
带来了资本理论、增长理论和收入分配理论的革命性变化。分配 依据从先天差别变为后天能力变化。
作为一种有力的分析工具，促进了许多领域研究的发展和新理论 的生成。如微观人口经济学和家庭经济学。
6、实践意义
促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展 规划或计划；
《人力资源开发与管理概论(第三版)》第六章 人力资源配置
学习目的与要求
掌握人力资源配置的含义、模式、层次和状态； 明确人力资源配置的原则；能够分析人力资源流动的 成因；了解人力资源市场的含义和配置规则；把握我 国的人力资源配置状态。
基本内容与要点
第一节 人力资源配置基本分析
中心内容：人力资源配置的含义、模式、层次和状态。
一、人力资源配置的含义 人力资源配置，指的是将人力资源投入到各个局
四、人力资源配置状态
人力资源配置的状态，可以分为增量配置 （即追加人力资源）与存量配置（即在业人员） 两部分，它是通过对追加资源投入方向的控制和 已使用的存量资源的调整实现的。
人力资源增量配置，是人力资源个体初次进 入劳动领域的配置。人力资源存量配置包括行政 性再配置和市场性再配置。
第二节 人力资源配置原则
人力资源市场配置的优点 人力资源市场配置的缺陷
三、人力资源配置层次
（一）人力资源宏观配置
人力资源的宏观配置，包括部门配置与地区 配置。部门配置由国家领导机构直接关注，由国 民经济计划综合部门、教育部门、人事劳动部门、 科技部门、财政部门等多方面参与的。地区配置 是以各个不同地区为目标，考虑各地区既有的生 产能力、资源储备、运输成本、销售市场等条件 与发展目标，进行人力资源的相应安排。在一地 区人力资源与物质资源配比不协调的情况下，可 以通过对人的迁移实现合理配置。
随着我国经济的增长和加入WTO，国际经济 合作大大增加，经济发达国家的职业种类、职业 劳动手段、职业技能和职业规范、以至职业管理 模式，对我国的社会职业产生巨大的示范作用。
国家精简机构、分流干部，将事业单位 进行企业化改造，是对人力资源存量的调 控。国家对农村进城劳动力的规模控制， 是对于人力资源流量的控制。
人力资源管理概论培训与开发
缺点
需要高水平的观察者 员工的行为方式可能因为被 观察而受到影响 耗费时间 回收率可能很低，有些信息 可能不符合要求（虚假或隐瞒） 材料可能过时 需要具备专业知识
耗费时间 分析难度大 需要高水平的专家
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确保受训人员做好培训准备
要使受训人员明白为什么要参加培训以及参加培训所能够带 来的效益，这样有助于强化他们的学习动机。
培训与开发同员工关系管理的关系 培训与开发对于企业建立良好的员工关系有着巨大的推动作
用，通过培训，有助于员工认同企业的文化，增强员工对企 业的归属感，从而加强企业的凝聚力和向心力。 通过相关的培训，可以使员工掌握人际关系处理得技巧，培 养他们的团队意识，这些也有助于减少员工之间的摩擦，建 立和谐的人际关系。
知识性培训是指以业务知识为主要内容的培训。 技能性培训是指以工作技术和工作能力为主要内容的培
训。 态度性培训是指以工作态度为主要内容的培训。 这三类培训对于员工个人和企业绩效的改善都具有非常重 要的意义
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培训与开发同人力资源管理其他职能的关系（1）
培训与开发同职位分析的关系
职位分析是实施培训与开发的重要基础，通过职位分析形成的各个 职位的描述是对新员工培训的重要内容。
条件要素：即在什么条件下要达到这样的标准。
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纲要
一、培训开发概述 二、培训与开发工作的具体实施 三、培训与开发的主要方法
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培训需求分析的思路
企业之所以会存在培训的需求，是因为企业目前出现了问题 或者将来可能出现问题，这些问题就是产生培训需求的“压 力点”，它主要来源于两个方面：
企业层面的问题 个人层面的问题
培训需求既要有可能性也要有现实性。一般来说，企业层面 出现的问题需要进行普遍性的培训，而个人层面出现的问题 只需进行特殊性的培训即可，当然，如果个人层面的问题具 有共性，就变成了企业层面的问题。
人力资源概论(pdf 93页)
—（美）钢铁大王卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数 的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。
— 通用电气公司CEO杰克·韦尔 奇
造物之前先造人。
— 松下幸之助
学者的发现
人力资源管理超过平均水平1个标准差的企业，其绩效超 过平均水平5个标准差。 ----Huselid, 1994, Documenting HR's effect on Company Performance, HR Magazine, January,79-85
2、用人----发挥人才优势
量材录用、动态调整； 工作扩大化、丰富化； 薪酬与工作等激励；
3、育人---教育培训、开发潜力
适时培训、因材施教； 学以致用； 避免育人不当
人力资源管理
（Human Resource Management）
讲课人：奚 昕
联系电话：3087960 或13705502511 公共邮箱：xxchzu@ 密码：xx3511027
课程进度安排
第一章 人力资源管理导论
（12课时）
第一节 人力资源管理概要
第二节 人力资源管理的形成与发展
第三节 人力资源概述
第四节 企业管理与人力资源管理
第二章 人力资源规划
第一节 人力资源规划概述 第二节 人力资源规划制定 第三节 人力资源规划方法
（6课时）
第三章 职务分析与评价
第一节 职务分析概述 第二节 职务分析内容 第三节 职务价值评价
（6课时）
第四章 招聘与甄选
第一节 招聘概述
（8课时）
第二节 甄选与录用标准
第二节 薪酬设计与管理
参考书目：
人力资源概论
人力资源的特点
主动性
可再生性
人力资源 特点
时效性 社会性
可变性
人力资源的主动性
人能够主动地、 有意识的认识和改 造世界，人是生产 力中最活跃的因 素……
人力资源的时效性
人的一生是 有限的，也是 无限的……
人力资源的可再生性
在国民经济中，人力 资源收益的份额正在迅速 超过自然资源和资本资源。 劳动力的市场价格和人力 资源投资收益率不断上升，
教学目的：
通过本课程学习，深入了解人力资源管理的背景、 发展动态，了解中国企业人力资源管理的研究与实 践 深刻认识在该领域，企业面临的人力资源管理的主 要问题 通过案例分析，掌握和运用人力资源管理理论，优 化员工素质、提高团队绩效、实现组织变革；积极 探索并创造在经济全球化、管理多样化和知识经济 的背景下，适合我国文化背景的人力资源管理模式
问题？答案！
绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能 力。 人力资源管理每进步1%，企业绩效会提高 5%。 具有健全人力资源管理实践的组织，与那 些具有较不健全实践的组织相比，每利润、 利润增长和总体绩效的水平都比较高。
激烈竞争形成人才开发热潮
经济竞争靠科技、靠人才！ 人才观的落后导致一个社会、国家的落后 美国和前苏联的人才观比较 苏联人：到德国抢好机器、设备、仪器 美国人：搜索队、德国科学家名单、100架飞机抢人 才
⑥老年就 业人口
病残人口
16岁 未成年人口 劳动适龄人口
男60岁，女55岁 老年人口
说明：潜在的人力资源数量由阴影的六个部分构成。 现实的人力资源数量由①②⑥三个部分组成。
讨论
隐性失业在中国 人口老龄化 提前退休 童工问题 农民工问题
人力资源开发--说课课件
一、课程简介
《人力资源开发》是人力资源管理专业必 修的专业基础课程之一，强调将员工作为一种具 有潜能的资源，强调对组织中人员的激励与发展， 有效的人力资源管理对整个组织运营活动起到支 持和配合作用。通过本课程的学习，使学生了解 现代人力资源开发与管理理论和实践的基本内容 和发展状况，提高人力资源开发与管理的理论水 平和操作性技巧。
4、
工作 设计
1、了解工作设计理论的历史发展与主要内容； 1、工作设计的 2、掌握工作设计方法的历史演变与核心内容； 概念； 3、掌握“工作特征设计模型”的主要内容； 2、工作设计的 4、掌握基于人性的工作设计方法的主要类型； 基本程序； 5、能够针对某项工作，建立基本的工作设计 程序；
1、任务 驱动法 2、案例 教学法
1、了解薪酬的内容、功能及各种薪酬制 度的内容； 2、理解职务评价的方法； 3、掌握薪酬的影响因素； 4、掌握薪酬管理的基本原则； 5、了解企业福利制度的设计； 6、能够根据企业的具体情况合理设计企 业的薪酬制度； 1、理解劳动关系的内容和特点； 2、理解劳动关系和劳务关系的区别； 3、掌握劳动关系的管理原则；
企业文 化概述
拟实现的能力目标
1、掌握企业文化的形成要素和内容； 2、了解企业文化的塑造；
相关支撑知 识
1、企业文化 的内涵；
训练方式手 段及步骤
1、讲授法 2、案例教学 法
结 果
14.
企业文 化对人 力资源 管理的 作用及 影响
人力资源开发与管理概论
人力资源开发与管理概论The document was prepared on January 2, 2021人力资源开发与管理概述第一节 人力资源与经济一、人力资源内涵与特征一人力资源内涵人力资源Human Resources 是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和,或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称.人力资源的基本要点是：其一,人力包括体质、智力、知识和技能四部分.其二,人的体能和智力,这是人力资源的基础性内容.其三,人力资源所具有的劳动能力存在人体之中,是人力资本的存量,劳动时才能发挥出来.其四,人力资源是一定范围的人口总体,它涵盖工商企业,公共管理部门和农村的人口.其五,人力资源的裁体是人,它既有自然性,也有社会性；既有经济性,也有政治性.人力资源是一个涵盖面很广的理论概括.分析人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的关系有助于我们准确地理解人力资源的实质和内涵.见图1-1a,b.图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系资料来源：陈远敦、陈全明,人力资源开发与管理中国统计出版社2001年,第4页.二人力资源的基本特征1、人力资源是一种可再生的生物性资源2、人力资源在经济活动中是居于主导地位的能动性资源3、人力资源是具有时效性的资源三人力资本与人力资源人力资本Human Capital 是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能.从人力资本到人力资源是一个简短的智力加工过程.人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化.现代人力资源理论是以人力资本理论为根据的；人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的（a ）人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者的包含关系力资源、人才资源四者的数量关系核算基于人力资本理论；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的.对人力资本,应从两个方面加以综合理解,一方面是人力资本现有的存量,即人力资本积累的状况：另一方面是人力资本的流量,即人力资本投资的状况,它构成人力资本积累的基础.美国经济学家西奥多·舒尔茨Cthecclore Schulez 所说：“土地本身并不是使人贫穷的主要因素,而人的能力和素质却是决定贫富的关键.旨在提高人口质量的投资能够极大地有助于经济繁荣和增加穷人的福利”.二、人力资源的数量与质量一人力资源的数量1、人力资源的绝对量和相对量人力资源可以用绝对量和相对量两种指标来表示.人力资源绝对量和相对量又都有“潜在”和“现实”两种计算口径.一个国家或地区潜在人口资源包括下列八个部分 ,如图1-2所示.女55岁图1-2 人力资源数量构成图资料来源：陈远敦、陈全明,人力资源开发与管理中国统计出版社2001年,第8页.现实人力资源为潜在人力资源中①—④部分人口的合计.这部分人口称为经济活动人口,亦称劳动力人口.现实人力资源的相对量可用劳动参与率表示.公式如下：%100)(⨯=潜在人力资源现实人力资源劳动力人口劳动参与率 2、影响人力资源数量的因素①人口总量及其再生产状况②人口年龄结构及其变动③人口迁移二人力资源的质量人力资源质量是构成人力资源的单个劳动力的素质的集合.图1-3 人力资源质量构成三人力资源数量与质量的统一三、人力资源是经济和社会发展的关键因素四、高素质的人力资源是经济增长的动力人力资源理论认为,一个国家的经济发达程度与这个国家的人力资源质量呈正相关性. 现代经济理论认为,经济增长的主要途径取决于以下四个方面因素：①新的资本资源的投入；②新的可利用自然资源的发现；③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；④科学的、技术的和社会的知识储备的增加.值得强调的是,人力资源是经济增长的直接推动力量,这不仅因为物质资源需要人力资源去加以运用和推动,而且因为人力资源还可以改变或提高物质资源的效能.三、劳动力素质与经济增长模型11、劳动力素质劳动力素质是指劳动者劳动能力性质和特点的综合反映.一个劳动者的劳动态度、工作成绩、工作质量、创新能力、独立工作能力、动手能力、解决问题能力、自学能力、知识水平等等方面的特点,总和起来就是劳动者的素质.劳动力素质可以用劳动力素质系数加以量化反映.2、劳动力素质与产出劳动力素质系数的变大,意味着科学、知识和技术在劳动力身上的进步.力力(A )1(B )1图1-4劳动力素质与投入产出的关系图1-4A 中OK 是资本投入量,OL 是劳动力素质系数z 为1时的劳动力投入量,生产在L/K 的配合比下进行,产出水平为等生产量线G,资本和人力在等生产量线G 的A 点上组合.当劳动力素质趋于提高时,z>1,实际劳动的投入量OL 1,产量从G 增加到G 1.可以看出,生产中投入的人力资源数量并没有增加,名义劳动力1 参见周天勇，《劳动与经济增长》，上海三书店，上海人民出版社，1994年版。
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（2）结合不同的学习成果生成学习目标
智力技能 智力技能中包括辨别、具体概念、定义、高级规
则（问题解决）等。这里讨论三种：
具体概念 定义性概念 问题解决
动作技能 态度
（3）在HRD设计中运用学习目标
加涅的五成分分析对人力资源开发者确定学习目标是很 有指导意义的，它是一个学习目标的确定问题，而且也 关系到学习需求是否能准确地确定，学习的成果十分能 方便地观察和了解，学习的效果是否能科学地衡量。
2．培训项目时刻表
安排合理的日程对于培训项目的有效性有非常 重要的作用。
培训项目是否应该在工作时间施行 一次持续的时间应该是多长 培训的频率怎样决定 培训项目时刻表的制定 课程时刻表的制定
工作时间的培训时间安排 工作时间外的培训时间安排
3．教学环境的管理
培训环境的时间是保证学习效果的重要的外部 条件。好的外部学习环境的设计能从自然环境、 实践机会和保证学习中的反馈等各个方面来强 化学习的效果。外部条件如何会直接影响学习 的积极性和参与的程度。
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。00:17:4000: 17:4000:17Friday, November 20, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2020.11.2000: 17:4000:17:40Novem ber 20, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月20日 上午12时17分20.11.2020.11.20
引起注意 告知学习者目标 刺激回忆先决知识 呈现刺激材料 提供学习指导 引出作业 提供反馈 评估作业 促进保持和迁移
2．单节课的设计
假设培训师已经把课程分成了若干单元，并且 对这些单元进行了排序，下一步的任务就是具 体地将一节课设计出来。具体的工作包括：
陈述课的目标，划分课的学习结果
人力资源开发概论
第5章 人力资源开发设计
本章主要内容
人力资源开发设计概述 确定人力资源开发目标 教程/课程设计 课的设计 选择人力资源开发活动的相关人员 人力资源开发的后勤设计
一、人力资源开发设计概述
所谓人力资源开发设计是以学习理论为基础，应用系统 的观点和方法，分析人力资源开发中的问题和需求，确 立目标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的人力 资源开发方法和培训媒体，分析、评价其结果，使人力 资源开发的效果达到最佳的过程。
课是进行教学或者培训活动的最小单位，一个教程或 者课程是由一系列的课了系统构成的。各节课之间应 该构成应该完整的体系，并完整地反映培训中的感知 材料、理解材料。为了完成不同的教学任务，便形成 了不同的课。课的类型包括观察课、讲授课、问答课、 实验课、讨论课、观察课、实习课、综合课等。
1．教学事件设计
第一阶段：确定人力资源开发目的 第二阶段：教学分析 第三阶段：起点行为和学习者特征分析 第四阶段：开发绩效目标 第五阶段：开发人力资源开发的评估题目 第六阶段：教学策略的开发 第七阶段：培训材料的开发 第八阶段：形成性评价 第九阶段：总结性评价
二、确定人力资源开发目标
确定人力资源开发目标是规划和设计阶段的第 一项任务。这项任务对学习者、对培训者和对 作为一个整体的人力资源开发活动都有意义。
加涅的学习目标确定方法，说明了培训过程应该做到精 细化，而这精细化又是我们需要学习的东西的精细特征 的反映。这实际上是对学习目标的选择和排序的过程。 选择的原则包括是否忽略或不恰当地表达了学习意图， 十分恰当地衡量过学习的预期结果，教学方式是否与学 习的目标类型相匹配。
（4）HRD目标与一般教学目标的不同表 建构主义教学设计: 20世纪90年代以来，新的以建
构主要为基础的情景教学设计
人力资源开发设计的程序
确定教学目标 将人力资源开发的目标转化成课程 将课程单元化 选择培训师和培训供应商 对培训方法、培训地点和时间、培训设施和培
训的后勤活动进行设计 对培训方案的评价与培训方案的修正
人力资源开发的模型
选择设施 决定教室布置 培训场地的安排
本章总结
本章首先介绍了不同学习理论的教学设计理念。 在此基础上对教学设计的主要环节进行了描述。 然后，我们讨论了如何编写出精确的人力资源开 发目标。接下来我们区分了课程/教程设计与课 设计的不同。然后，我们讨论了在人力资源开发 中比较独特的对培训者、培训师、培训供应商进 行选择的原则。最后就人力资源开发活动的后勤 设计进行了讨论。
对受训者的意义：确定目标的主要意义在于让受训 者树立动机，让他们知道培训将把他们引导到什么 地方。
对培训者的意义：帮助培训者确定学习材料和学习 内容，帮助他们选择学习方法。使他们将自己的教 学努力放到一定的重点上。
对人力资源开发活动的意义：可以帮助组织评估人 力资源开发项目。
人力资源开发目标的分类
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月20日 星期五 上午12时17分40秒00: 17:4020.11.20
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月上 午12时17分20.11.2000:17Nov ember 20, 2020
时间是人类发展的空间。2020年11月20日星 期五12时17分40秒00: 17:4020 November 2020
以态度为目标的 以问题解决为目标的
列出打算使用的教学事件 列出每个教学事件赖以完成的媒体材料和活动 注明培训师的作用和各种教学建议活动
3．在人力资源开发中确定培训主题
主要有以下一些主题： 主管的工作 理解和激励员工 促成有效沟通 制定决策 新员工的导向和培训 怎样管理变革 全面质量改进
课程设计是培训项目确定后，将培训项目落实 成为可见的培训内容，在将课程展现给受训者 之前应该完成的工作。
课程设计的实质就是对学习目标进行排序
1．课程的类型
按照课程的性质分为以下五大类 ：
学科课程 综合课程 活动课程 核心课程 集群式模块课程
2 .课程设计的模式
美国教育家泰勒认为，有三种基本的资源依据已被人们 用来作为进行课程决策的选择基础。这三种资源依据是 ：
五、选择HRD活动的相关人员
选择培训者 培训内部培训师 选择供应商 选择受训者
六、人力资源开发的后勤设计
1．相关文书工作
项目的通告 培训项目的报名与注册 准备并印刷所需要的材料 分发评估资料 为培训者和受训者互相提供他们的电话和E-
MAIL，便利于他们的相互沟通 在受训者档案中记录培训结果
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.202020年11月20日 星期五 12时17分40秒 20.11.20
谢谢大家！
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.2020.11.20Fri day, November 20, 2020
天生我材必有用，千金散尽还复来。00:17:4000:17: 4000:1711/20/2020 12:17:40 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2000:17:4000:17Nov-2020-Nov-20
一般说来，在人力资源开发领域，培训的目标 都会是一个系列目标。这与一般学校的教育目 标中比较明确地集中在知识、动作技能、智力 技能、认知策略、态度等不同学习成功上是不 同的。
人力资源开发也会有不同的学习成果的体现， 但是在其目标中，总是会有一个最终的目标， 就是上述成果能否在工作场所看到。
三、教程/课程设计
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午12时17分40秒 上午12时17分00:17:4020.11.20
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2020.11.2000: 1700:17:4000: 17:40Nov-20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月20日星期 五12时17分40秒Friday, November 20, 2020
加涅建议在教学目标的确定中使用“五成分目标” 的目标陈述法，利用才能使目标的陈述更加精 确化。
（1）确定五成分目标
确定这五个成分的作用主要是想达到两个重要 目的，一是避免混淆了不同的学习成果目标， 二是用一个可观察的动作来描述学习行为，或 者是学习后的绩效行为。
这五个成分目标都是为了确定学习目标而服务 的。
有组织的学科内容 接受课程学习的学习者 社会
课程设计的方法
专家意见法 适应性模型法 深度性梯度法
3．课程内容的排序
不同学习目标的排序
对认知策略的学习 对语言信息的学习 对态度的学习 对动作技能的学习 对智力技能的学习
对课程的单元进行排序
四、课（lessen）的设计
对课程的设计是为了保证学习者在整个学习活动（不 只一个单元时）中，在一次课（培训活动）和一次课 （培训活动）之间取得适度的进步。而课的设计是指 在一次一次具体的课上设计如何引导学习者，也就是 如何教学习者。
人力资源开发设计相对来说是一项比较具体的工作，主 要包括以下基本内容：确定开发的目的、培训的目标、 设计课程和课、确定教学方法、选择培训主体（确定培 训师或选择外部供应商）、人力资源开发活动的后勤设 计、设施管理等。
教学设计
教学设计是受学习理论制约和指导的一种实践 活动。教学设计理论有:
行为主义的教学设计 :20世纪50年代以斯金纳为代表 认知主义的教学设计：20世纪70-80年代以加涅为代
人力资源开发的目标可以分为三大类：
学习目标（learning objectives） 绩效目标 (performance objectives) 行为目标 (behavioral objectives)
1．使目标精确化