组织环境分析报告

对不符合项没有采取有效改进措施。
客户满意度高，客户投诉少，成本低/效益好。
客户满意度高可以活得客户的认可，活 得更多的订单。 客户投诉降低客户的满意度。 成本较高，减少了利润。
内审及管理评审进行确认。
1.客户满意度调查并分析； 2.及时提供符合客户要求的产品； 3.加强制程的管控能力，提高产品质量； 4.OQC按要求实施检验，保证不流出不良品； 5.提高制程合格率，减少返工次数； 6.及时处理异常，减少障碍工时； 7.不流入不良品，保证产线顺利进行； 8.合理排产，顺利出货。
组织环境分析报告
考虑的层面
组织环境和相关方 当前现状
风险或机遇
编号：
应对措施
公司产品为家用电子美容仪器，目前工艺及技术所处 当前家用电子美容仪器行业正大力发 1.公司招聘工艺工程师并组建团队，改善制程，
产品、工艺技术发展 状况：公司技术相对稳定，但是制程中检查人工较 展，要提高效率，节约人工成本；公司 提高效率，节约人力；
良好的工作环境，充分的培训学习机会和晋升机会， 适当的活动。
员工不满意导致离职。
制订员工手册，按规定保护员工合法权益，为员 工提供充分的培训机会和晋升机会。
审核：
核准：
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加强过程QC管控，生产主管加强对机长的培训。
基础设施、过程运行环境、组织的知识状况：资源基 资源的缺乏会导致管理相对落后，生产
本能满足管理需要。
效率低下。
持续提供和配置适宜资源；管理评审确认。
对产品质量、交付、价格、服务等要求越来越高，对 不能满足顾客要求会导致公司业绩下
行业情况相对了解。
滑，业务流失。
通过定期和不定期举行联欢会、比赛，旅游等增 强了公司的凝聚力和员工的认同感、归属感； 成立团建组推动团队建设。
价值观的缺乏会导致目标不明确，缺乏 加强认知、沟通，构建良性价值观，为企业发展
行为规范，没有凝聚力。
服务；推动以奋斗者为本的公司价值观。
各部门制定了相应的质量目标，适合公司各部门生产 质量目标不明确或与公司实际状况不符 每年制定公司的各项指标，定期进行评审并进行
开源节流，深入挖潜，降低成本。
供应链情况
现有主材供应商品质状况良好，但轻微的品质问题较 多；新开发的材料和供应商较多。
品质问题可能影响生产和交付甚至影响 产品质量；新供应商能力不足将影响后 续交付。
1.加强对现有供应商的管理和辅导； 2.对新供应商和新材料进行严格的审核和承认。
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多，而人工成本一直在上涨。
需要采取措施跟上行业发展。
2.逐步导入自பைடு நூலகம்化设备；
法律法规、行业规范 和标准情况
相关法律法规及行业标准规范不定时更新。
满足和遵守可以让客人更加放心满意； 1、确定、收集和更新法律法规、行业规范和标
可以拓展更多市场；违反将产生不良后 准；
果。
2、及时进行合规性评价。
外 市场竞争情况 部 因 素
考虑的层面
公司文化
公司价值观
经营绩效 内 部 因 素 人员特点
制程的复杂性
资源条件
客户
政府机构
相 供方 关 方 的 需 求 和 期
组织环境分析报告
组织环境和相关方 当前现状
建立了一定的公司文化，需进一步加强引导。
公司管理团队的价值观在思想认识上较统一。
编号：
风险或机遇
应对措施
凝聚力和团队意识差，无归属感。
求提高。
和政府的要求导致违规影响运营。
1、 业务及时掌握并传达行业动态，技术部致力 于改进设计和制造水平。 2、 加强人才培养，完善管理体系。学习并使用 各种先进的品质工具。
1.提高员工福利待遇，降低人员离职率。 2、确定、收集和更新法律法规、行业规范和标 准； 3、及时进行合规性评价。
经济环境
物价上涨导致员工工资上涨和原材料价格上涨。 影响公司运营。
社会因素
客户对制程和体系要求越来越高，竞争已不仅在于价 制程能力和品质水平落后，影响新客户
格和配合度等方面，同时在于制程能力和品质水平。 开发，影响现有客户的认可。
竞争对手越来越多，市场需求也在不断扩大。
提高研发能力，扩大市场占有率。
周边工厂多，招聘难度大；国家和政府对企业环保要 人员欠缺影响产能或交期；不了解国家
沟通不顺畅，合同表述不准确，容易引 起纠纷。
加强供应商评价和沟通，按程序做好相互配合。
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相
关 考虑的层面
方 的 第三方认证 需 机构 求 和 期 望
最高管理者
员工
制定：
组织环境分析报告
组织环境和相关方 当前现状
风险或机遇
编号：
应对措施
体系每年持续改进，运行有效；保证产品质量，通过 相关检测。
加强市场和顾客调研，产品合格率可进一步提 高，继续加强制程和体系管理，提高生产效率， 加强对顾客关系的管理。
要求守法经营，符合政策引导，节能减排，多安排就 业，多交税。
工艺改进上争取政府支持，节能减排。
了解要求，加强评估和应对措施的实施，调整工 艺，降低排放。
1、稳定、持续的进行双赢合作； 2、通过深度合作降低双方成本以提高； 3.来料合格率高。
、工作状态。
合。
年度评审。
公司中高层管理人员都有较高的学历和丰富的经验， 能够满足岗位的要求，且人员离职率较低；但生产人 员工流动率大导致生产品质不稳定。 员流失率教大。
1.按要求对新进员工进行培训，考核上岗； 2.提高员工福利待遇，降低人员离职率。
产品型号和料号繁多，换线频率高。
人员培训和考核比较困难，生产指导文 件管理比较困难，影响品质和效率。