景区物业服务标准

安全管理服务及标准

工作项目定岗检查

流动巡查消防安全

动/静

态巡视

车辆管理

突发事

件/周

边报警

消防培训消防演练防消结合

工作频度24小时24小时24小时3分钟

内赶到

现场

2次/年2次/年1次/年

质量标准机动车辆

出入登记

率100%,

无车被盗,

外来车

辆、人员

不得随便

出入小区

被盗、

刑事、

治安案

件发生

率控制

在0、

5‰以

下

尽量规范

停放,未

锁、关车窗

或遗忘贵

重的要及

时通知车

主,并重点

守护

及时采

取措施

控制局

面,迅

速报告

上级,

等候支

援

集中授

课,案例

分析,并

定期邀请

消防中队

前来举办

消防知识

讲座

掌握各类

消防器材

的使用,

有良好的

消防意

识,疏散、

引导、急

救等技能

熟练

预防为

主,防消

结合,每

月进行消

防安全检

查,有消

防管理制

度,应急

规程

工作时间早班:08:00 —20:00 晚班:20:00 — 08:00

主要服务措施◆ 控制与及时处理突发事件

◆ 车辆停放指引;

◆ 确保不因管理责任发生重大的安全及火灾事故;

◆ 24小时实时监控,信息正确、畅通,监控设备完好;

◆ 每一小时必须对管理区域至少1次的安全巡视;

◆ 检查出入荔园南的各种物品;

◆ 车辆进出的指引与记录;

◆ 按照规定路线进行巡视,并进行安全检查;

◆ 按照公司要求进行交接班并对各项工作实施记录;

◆ 24小时进行巡查;

◆ 增加必要的技防设备

◆ 建立重大活动的应急预案;

◆ 建立重要部位管理制度;

◆ 有电话的安管岗位确保三声铃声必须接听电话;

◆ 每半年组织一次员工参加内部的消防演习;

◆ 每月进行一次消防设备的检查(内容为:消防栓、排水阀门、灭火器、消防

电话等。)

园林景观与养护服务及标准

工作项目修剪造型施肥浇水除杂草补缺补

漏

灭虫人工湖防风

作业频度每季度一

次

每月一

次

根据季

节、天

气与绿

化品种

确定浇

水量,

草坪每

周浇透

一次

每月一

遍

花草树

木的缺

损要及

时补植

发现病

虫害,

及时喷

洒农

药,直

到病虫

害完全

消灭

每天打

捞垃圾

杂物两

次

台风前

与台风

后

质量标准树木造型

美观,草

坪平整,

草皮保持

15厘米以

下

施肥均

匀,无

重无漏

均匀适

量,不

损花

木,草

坪烧水

渗透地

表不少

于5厘

米

基本上

无杂

草,纯

度95%

以上

完好无

缺,绿

化完好

率98%

以上

用药正

确,卫

生安

全,不

污染环

境,保

持花木

生长良

好

无飘浮

杂物

风前设

立支

柱,风

后清理

断枝,

扶正苗

木

主要服务措施◆根据小区绿化工作情况制定绿化岗位职责、管理程序、服务规程、操作

规程、质量标准与管理制度。

◆每周浇水4－5次,植物无明显缺水,生长良好,叶面光泽有弹性;

◆植物每天擦拭除尘1次,植物叶面清洁,无灰尘,光泽有弹性;

◆每天及时清理枯枝黄叶,保持植株生机盎然,无枯枝黄叶;

◆植物定期修剪整形保持适当的高度,造型良好,无徒长,外观整齐;

◆根据季节及植物生长情况施肥,使植株健壮,无枯黄,枯萎现象,形态造型

优雅美观;

◆每天巡检植物虫害,及时发现迅速治理,保持植物生长良好,无病虫害;

◆每天及时擦拭套盆、清理底碟,保持套缸套盆表面干净无灰尘,底碟无泥

土;

◆每天及时清理、扶正花盆栅栏,保持盆内无杂物,盆边整洁美观,花盆栅栏

无倾倒歪斜;

◆每天及时扶正植物摆放位置,保持植物摆放整齐,无歪斜、凌乱现象

◆每月1次灭菌工作,保持植物无病虫害,盆土无发霉、发臭情况;

◆每逢重大节假日在小区主出入口、大堂摆放时花造型,增添节目气氛。