20160417_定制选房人员及物料

保安 主持人 乐队
▼维持客户落座区秩序，防止竞争干扰； ▼调节现场气氛、介绍项目、定制流程，摇号，摇号号码公布 ▼乐队表演
2 1 —— 1
15:00-18:00 15:00-18:00 15:00-18:00 15:00-18:01 15:00-18:00 15:00-18:00 15:00-18:01
副销控
▼并将销控房号写在便签纸上，递交给贴销控员; ▼将房号确认单销控联回收，将财务联和审核联交给逼客人员； ▼ 引导客户对未销售房源进行挑选，制造紧张氛围； （与主销控一对一）
1
15：10-18:00
笔，便利贴
周大伟13480050303
唱销控
▼负责根据销售版销控情况进行销控唱号，制造现场卖压；
1
4名财务
15:00-18:00
pos机2台，点钞机1台，定制 金收据，回收纸盒 开发商财务
秩序维护
保安
▼负责维持财务区秩序
1
15:00-18:00 莫家裕13592730887 陈思曼13543140414 小珊134-1664-9231 余淑影13929216566 傅渝13580873223 侯美琪18688662249 胡建平15812809929 李昆13827214758
签约区
▼核对客户身份证、房号确认单审核联、定制金收据客户联、诚意登 记书，填写定制协议，并让客户在定制协议书每一联签字画押确认， 收回诚意登记书及定制协议书开发商、代理商、财务联，将客户联给 跟单员； ▼将身份证、房号确认单、定制金收据客户联、及定制协议书书客户 联4项资料全部交还给跟单员； 签约区 签约人员
后勤 现场保洁
餐饮、交通、住宿问题 现场清洁
▼工作人员订餐，支援人员住宿及大巴安排
1 4
——
林淦平 物业公司
定制活动人员清单（4月29日） （总指挥：黄果胜/叶志东）、（现场各单位协调：成汉贤/林淦平） 人员情况 区域 华池停车区 中原支援：47人，物业保安9人，保洁4人，现场销售8人，律师2人，开发商财务4人，共74人（不含现场营销工作人员）。 工作区域 华池停车区 岗位设置 保安 保安 工作职责 ▼指引客户停车，引导至开盘现场（项目停车场和临近项目路边用作 停车场） ▼维护签到排队秩序，协助指引客户签到； ▼检查客户资料，如非诚意客户，不可放进内场 ▼核对诚意登记客户资料：有效身份证件、诚意登记书，确保资料无 误；并指引在签到本上进行签到。 ▼发放号码贴：对确认已诚意登记的客户发放选房号码贴。 ▼向客户派发透明文件袋（定制流程、须知），并将客户资料装入文 件袋； ▼备注：非诚意登记本人，须出示本人身份证，《委托书》及双方身 份证复印件 （分为3组，每组2人，1人负责核对信息及派发号码贴，1人负责派 发资料） 岗位人数 2 2 岗位时间 12:00-17:00 13:00-15：30 物料 铁马及雪糕筒 对讲机 负责人 物业公司 物业公司 备注 15:20后1人转财务区，1人转选房出口 15:20后2人转内场选房区
销控区卡口
▼客户排队区进入销控区卡口 1
逼客人员
▼接管客户资料，协助客户选定房源后，询问主销该房号是否可销 控，若主销控回答可销控，逼客员立即在房号确认单上填写确认房 号，让客户签字，然后递给主销控签字销控; ▼确认房号后，将客户和资料交给跟单人员； ▼客户选房时间共3分钟，若客户犹豫超过2分钟，则引导到一旁思考 区，思考超过3分钟则请客户离开；
黄
8
15:00-18:00
定制协议书，回收纸盒，印 泥，纸巾盒
李聪13603017435
ຫໍສະໝຸດ Baidu
▼针对签约单在销控表做记号；
2
15:00-18:00
萧杰铭13713485330 袁丽13650002615
审核区
审核区
审核人员
▼审核确认客户3项基本资料身份证、定金收据、客户联定制协议书 齐全无误后，将所有资料还给客户； ▼回收客户房号确认单，并根据房号确认单在销控表上划去该销控房 号 ▼发放签约资料，包括《按揭须知》、《签约温馨提示》 （1人负责审核，1人负责销控，1人负责发资料） ▼完成审核的客户派发礼品 ▼指引客户离场，维持出口秩序； 现场总指挥
4
15:00-18:00
销控表 林淦平13528576287
陈良鸿18666086228 黄水德18316023426 曹亚洁13612662258 张鹏基18664198938 王光霞13790603299 伍绍辉18617273970
礼品派发 礼品区 选房出口
礼品派发 保安
2 1
15:00-18:00 15:00-18:00 黄果胜、叶志东
签到区
诚意登记客户 签到区
签到区
4
13:00-15：30
签到背景桁架，签到台，客户 签到本，签到笔，定制须知流 程，选房号码贴
林淦平13528576287
15:20后4人转审核区 陈良鸿18666086228 卢桂芬15521202112 李聪13603017435 黄水德18316023426
新客签到区
对讲机，6个禁止干扰手举牌 主持人串词
物业公司
舞台区
舞台
活动公司 保安1名 苏卡兵13794907376
排队区
放行人员
▼客户等候区区进入排队区卡口
1 1
保安1名 司马忠科18824562446 陈小琴13826919887 尚英伟13427818003 李英13538339983 苏娜13712800927 周清13712966820 叶少武13925894947 黄艳红13829112346 肖东海13827261029
▼指引客户算价；
8+8
15:00-15:05
傻瓜价格表16份
曹庆林13580880185
15:05后8名销售在销控区杀客 林骏13580804033 尚英伟13427818003 李英13538339983 苏娜13712800927 周清13712966820 叶少武13925894947 黄艳红13829112346 肖东海13827261029
8+8
15：10-18:00
房号确认单
销控区 曹庆林13580880185
销控区 主销控
▼对销控房号进行确认，在房号确认单上签字，盖章，将3联房号确 认单交给副销控，并在销控表上划去已销控房号； ▼对已销控房号向客户和逼客人员作出提醒，避免重复销控；
1
15：10-18:00
销控表，公章，笔
曹庆林13580880185
财务区 财务区
财务人员
▼接过跟单员的客户资料：身份证及复印件、房号确认单财务联和审 核联、诚意登记书； ▼刷卡收取16万定制金，并手写定制金收据，同时回收房号确认单财 务联，将收据财务联，房号确认单财务联保留； ▼将定制金收据客户联、身份证及复印件、房号确认单审核联、诚意 登记书；4项资料交给签约人员（分为4组，每组2名财务）
导单区卡口
▼检查客户选房确认书，同时转交给导单人员 2
跟单员调配员
▼维持跟单人员队列，并负责跟单员调配；
1
销控旁 跟单员等候区 跟单员 ▼负责引导认购客户完成认购流程； ▼引导所有不愿意完成购房流程的客户进入应急处理区； ▼在接过销售人员递来的4项客户资料（房号确认单财务联和审核联 、身份证及复印件、诚意登记书）一手抓着客户、一手掌握着客户资 料，不让客户接触，并确保不会丢失； 郭世刚13421910901 10 15:00-18:00
15：10-18:00
麦克风
吴耿铨13580779008
选房区音响
音响负责人
▼负责选房区音响维护
1 1
14:00-18:00 15:00-18:00 15:00-18:00 15:00-18:00
活动公司 保安1名 谢春辉13560862874 谢春辉13560862874 童爽18676050019 郭世刚13421910901 黄伟峰13713004000 陈汉云13729900907 陈军民13480043118 胡辉18823004019 姚锦标13620484943 陈永凯13728166632 赖敏彬13549203818 蒋丽萍13688717076 邹琴18689455019 卢秋玲13829200091 林骏13580804033
新客登记区
签到台
▼新客户来访如需要认筹，可到该区域进行认筹； ▼新客户需备齐2万筹金（银行卡）和身份证
2
13:00-15：30
诚意客户登记书、签到笔、无 线pos机
林淦平13528576287
财务员1名，帮忙人员1名，15:20后1人转导单 区 林骏13580804033
销售人员 等候区 客户落座区