南京地铁企业文化知识内容范文
地铁企业文化
地铁企业文化一、背景介绍地铁企业作为城市交通运输的重要组成部分，承担着承载大量乘客，并确保乘客的安全和舒适出行的重要责任。
为了更好地提供服务，地铁企业需要建立一种良好的企业文化，以促进员工的凝聚力和团队合作，提高服务质量和效率，增强企业形象和竞争力。
二、企业文化的定义和意义企业文化是指企业内部共同遵守的价值观、行为准则、工作方式和组织风格等方面的共同认同和共同实践。
地铁企业文化的建立对于提升企业整体形象、增强员工凝聚力、提高服务质量和效率具有重要意义。
三、地铁企业文化的核心价值观1. 安全第一：安全是地铁企业的首要任务，员工要始终将乘客的安全放在首位，确保乘客的出行安全。
2. 服务至上：地铁企业要以满足乘客需求为中心，提供优质、便捷、舒适的服务，让乘客感受到温暖和关怀。
3. 团队合作：地铁企业鼓励员工之间的合作与交流，共同努力为乘客提供更好的服务。
4. 创新进取：地铁企业要鼓励员工不断创新和进取，推动企业的可持续发展。
5. 社会责任：地铁企业要积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
四、地铁企业文化的具体实践1. 员工培训：地铁企业要定期开展员工培训，提升员工的专业技能和服务意识，确保员工能够胜任工作并为乘客提供优质服务。
2. 内部沟通：地铁企业要建立畅通的内部沟通渠道，加强与员工之间、部门之间的沟通和协作，促进信息的流通和共享。
3. 奖惩机制：地铁企业要建立健全的奖惩机制，激励员工积极工作，同时对违纪违规行为进行严肃处理，确保员工遵守规章制度。
4. 乘客反馈：地铁企业要建立完善的乘客反馈机制，及时收集和处理乘客的意见和建议，不断改进服务质量。
5. 社会参与：地铁企业要积极参与社会公益活动，关注弱势群体的需求，为社会做出贡献。
五、地铁企业文化的效益1. 增强员工凝聚力：良好的企业文化能够增强员工的凝聚力和归属感，提高员工的工作积极性和主动性。
2. 提高服务质量：地铁企业文化的建立能够促使员工更加关注服务质量，提升服务水平，满足乘客的需求。
地铁企业文化
地铁企业文化一、背景介绍地铁企业作为城市公共交通的重要组成部份，承担着为市民提供便捷、安全、舒适出行的重要任务。
为了更好地满足市民的出行需求，提高服务质量，地铁企业需要建立一种独特的企业文化，以凝结员工的力量，提升企业形象。
二、企业文化的定义企业文化是指企业在长期经营中形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，是企业的精神支柱和核心竞争力。
地铁企业文化应该体现出“安全、便捷、环保、服务”的核心价值观，以及员工团结、创新、责任的工作准则。
三、地铁企业文化的特点1. 安全第一：地铁企业文化的核心是安全。
地铁作为大众交通工具，安全是最基本的需求。
地铁企业应该建立起一套完善的安全管理体系，加强员工安全意识培训，确保乘客和员工的安全。
2. 便捷高效：地铁企业应该致力于提供便捷高效的服务。
通过优化路线规划、增加列车频次、提高运行速度等方式，提升乘客的出行体验。
3. 环保可持续：地铁企业应该积极推动绿色出行理念，减少环境污染。
通过采用清洁能源、推广垃圾分类、倡导乘客使用公共交通等方式，为城市环境保护做出贡献。
4. 服务至上：地铁企业应该始终把乘客的需求放在首位，提供优质的服务。
通过培训员工的服务意识，提高服务质量，满足乘客的需求。
5. 员工团结创新：地铁企业应该鼓励员工之间的团结合作，营造积极向上的工作氛围。
同时，鼓励员工提出创新的建议和想法，推动企业的发展。
6. 社会责任：地铁企业作为城市公共交通的重要组成部份，应该承担起社会责任。
通过开展公益活动、推广低碳出行等方式，回馈社会，推动城市的可持续发展。
四、地铁企业文化的建设1. 宣传教育：地铁企业应该通过内部宣传、培训等方式，向员工传递企业文化的核心价值观和行为准则，引导员工树立正确的工作态度和价值观。
2. 奖惩机制：地铁企业应该建立起一套奖惩机制，激励员工积极工作，同时对违反企业文化的行为进行惩罚，确保企业文化的贯彻执行。
3. 员工参预：地铁企业应该鼓励员工参预企业文化建设，通过员工代表会议、员工活动等形式，听取员工意见和建议，增强员工的归属感和荣誉感。
南京地铁企业文化
南京地铁企业文化第一篇：南京地铁企业文化南京地铁企业文化企业愿景：担通途之任，行人文之道，领交通之先，发古城之力企业使命：建百年人文地铁，创都市交通新生活。
核心价值观：包容、凝聚、奋发、共进。
企业宗旨：承恩施善，德贯全程，敢当大任，回馈社会。
企业精神：奋斗、奉献、向心、向前。
品牌理念：驰载人文，身心直达。
服务理念：用心服务、关爱一路建设理念：规划前瞻，资源节约，可评可比，精品极品。
战略理念：发掘资源潜能，繁荣地铁经济。
发展理念：整合创新，和谐永续。
经营方针：人文引领，创新驱动，效益为先。
市场观:直面市场，创造价值。
竞争观：自竞自争，超越自我合做观：价值认同，共创共赢。
技术观：聚焦、专注、渐进、突破。
安全观（四个一）：抓作业一丝不苟，抓规范一着不让，抓整改一步到位，抓处理一查到底。
行动观：思想先行，立即行动。
效率观：第一时间发现问题，最快速度解决问题。
危机观：居危思危，步步为营管理原则：适于灵活，善于权变。
管理观点：管理是生存学。
管理要求：不言“满“，不知”顶“人才观：雕琢成器，人才强企留人观：事业留人，成长留人，公信留人，实力留人。
用人观：唯才是举，有才有为，业绩是本，效率为先。
薪酬观：价值为先，绩效为贵，体现公平。
道德观：责任、诚信、使命、爱心。
行为准则：对人感恩、对事尽责、对己自律。
修养要求：四种精神：敬业精神、负责精神、忍耐精神、团队精神五种能力：工作能力、业务（技术）能力、组织能力、协调能力、创新能力。
五个素质：心胸肚量、眼界胸怀、思路悟性、处事方式和人际关系。
责任观：责成大业。
事业观：以事成业。
团队观：双木成林，三人成众，各尽其责，共同发力。
第二篇：南京地铁企业文化南京地铁企业文化企业愿景：担通途之任，行人文之道，领交通之先，发古城之力企业使命：建百年人文地铁，创都市交通新生活。
核心价值观：包容、凝聚、奋发、共进。
企业宗旨：承恩施善，德贯全程，敢当大任，回馈社会。
企业精神：奋斗、奉献、向心、向前。
南京地铁企业文化
南京地铁企业文化南京地铁作为中国江苏省南京市的城市轨道交通系统运营者，一直以来致力于提供高效、安全、舒适的交通服务。
作为一个有着悠久历史的企业，南京地铁注重建设和传承企业文化，这不仅是提升地铁品牌形象的重要因素，也是激发员工创造力和凝聚力的重要支撑。
南京地铁企业文化的核心价值观是“服务至上、安全第一、诚信可靠、创新发展”。
这一核心价值观在南京地铁的各个方面得到贯彻和体现。
首先，南京地铁秉持“服务至上”的原则，在服务质量与乘客体验方面下足了功夫。
南京地铁始终保持乘客满意度稳步提升的态势，通过提升车辆设施、优化站点布局、加强乘客服务培训等措施，不断改进服务品质。
南京地铁还积极倡导乘客文明出行，推广“有序进站、有序出闸、有序行车”的管理理念，使乘客在地铁出行过程中感受到更加高效便捷、安全有序的服务。
其次，南京地铁时刻将“安全第一”放在运营的首位。
南京地铁建立了全面的安全管理体系，强化安全教育和培训，加强设备设施管理和维护，确保运营的安全可靠。
此外，南京地铁还积极推进应急管理工作，建立健全紧急事件应急处置机制，提高抗灾能力和应急响应能力，确保乘客在地铁运营过程中的人身和财产安全。
南京地铁还注重“诚信可靠”的文化建设，鼓励员工诚实守信、勤勉敬业。
南京地铁树立了准确、及时、真实传达信息的原则，保持与乘客、社会各界的良好沟通与互动。
同时，南京地铁强调对合作伙伴的诚信守约，推行先进的供应商管理理念，确保合作关系的可持续发展。
南京地铁致力于实施“创新发展”的战略，积极引进新技术、新设施，推动行业技术的发展。
南京地铁注重与高校、科研院所的合作交流，共同攻克交通运营中的技术难题。
南京地铁鼓励员工提出创新意见和建议，激发员工的创新热情，为推动地铁行业的发展贡献力量。
南京地铁企业文化的传承不仅仅是让乘客体验到更好的服务，更是对员工的鞭策和激励。
南京地铁通过举办各种培训和工作岗位竞聘，不仅提高了员工的业务能力，也为员工提供了发展和晋升的机会。
地铁企业文化
地铁企业文化一、背景介绍地铁企业文化是指地铁公司在运营管理过程中所形成的一系列共同认同的价值观、行为规范、工作方式和组织文化。
它是地铁企业的精神支柱，影响着企业的发展方向和员工的行为方式，对于提升企业形象、加强内部凝聚力和外部竞争力具有重要意义。
二、核心价值观1. 安全第一：地铁企业始终将乘客和员工的安全放在首位，通过严格的安全管理措施和培训机制，确保运营过程中的安全风险最小化。
2. 服务至上：地铁企业秉承“以人为本”的理念，提供高品质、高效率的服务，满足乘客的出行需求，营造舒适、便捷的乘车环境。
3. 创新引领：地铁企业鼓励员工勇于创新，不断引入新技术、新理念，提升运营效率和服务水平，推动地铁行业的发展。
4. 和谐共赢：地铁企业倡导员工间的团结协作和互助精神，与政府、社会各界建立良好的合作关系，实现企业与社会的共同发展。
三、行为规范1. 诚信守法：地铁企业要求员工遵守法律法规，坚守职业道德，诚实守信，杜绝贪污腐败行为，维护企业形象和社会公信力。
2. 服务热情：地铁企业鼓励员工热情、友好地对待乘客，主动提供帮助和解答疑问，确保每位乘客都能感受到优质的服务。
3. 团队合作：地铁企业倡导员工间的团队合作精神，鼓励分享经验、互相支持，共同努力实现公司的目标。
4. 学习进取：地铁企业鼓励员工持续学习和自我提升，通过培训和学习机会提高专业技能和管理能力，为企业的发展提供有力支持。
四、工作方式1. 沟通透明：地铁企业倡导开放、透明的沟通方式，鼓励员工提出建议和意见，实现信息共享和问题解决的及时性。
2. 创新驱动：地铁企业鼓励员工在工作中勇于尝试新方法、新理念，提高工作效率和质量，推动企业的创新发展。
3. 客户导向：地铁企业要求员工时刻以乘客需求为导向，不断改进服务质量，提升乘客满意度，实现企业与乘客的双赢局面。
4. 绩效导向：地铁企业建立科学的绩效考核体系，根据员工的绩效情况给予相应的激励和奖励，激发员工的工作动力和创造力。
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工作中的责任心是员工对企业高度负责、对职工高度负责、对工作高度负责，竭心尽力、兢兢业业、精益求精地做到最好。
生活中的责任心是个人有意识的自我提醒，有意识从工作中学习，有意识的不断的累计自己，这是对自己负责的一种态度，也是自我管理最终的精髓。
激励员工最有效而且最持久的方法就是培养员工的责任心。
具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把企业的目标当成是自己的目标。
没有责任感的员工做不了事，没有责任感的领导者成为不了好的领导者。
所以培养激励员工的责任心，把责任感塑造成一个企业文化是非常重要的。
那么，深知责任感重要性的企业应该如何来培养和激励员工的责任心呢？行远顾问在这边建议三点：1、查找员工缺乏责任心的病根首先是管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。
这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。
其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。
领导懈怠一，员工能松懈十。
再次是源于人的懒惰天性。
企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。
体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。
责任心体现在三个阶段：一是做事情之前，二是做事情的过程中，三是事情做完后出了问题。
地铁企业文化
地铁企业文化地铁企业文化是指地铁公司或组织内部所形成的一系列共同的价值观、信念、行为准则和工作方式，是地铁企业发展的核心驱动力和精神支柱。
它不仅是地铁企业的软实力，也是地铁企业的竞争力和可持续发展的重要保障。
一、核心价值观1. 安全第一：地铁企业文化的核心是安全。
我们始终以乘客的安全为首要任务，坚持“安全无小事”的原则，确保地铁运营过程中的安全风险最小化。
2. 顾客至上：我们始终将乘客的需求和满意度放在首位，提供高品质、高效率的服务，以超越乘客期望为目标，不断提升乘客的出行体验。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与协作，强调团队精神和集体力量，共同努力实现地铁企业的发展目标。
4. 创新进取：我们鼓励员工提出新的想法和创新方案，不断改进和完善工作流程，以适应市场变化和满足乘客需求。
二、行为准则1. 诚信守法：地铁企业文化强调员工要遵守法律法规，诚实守信，坚决抵制任何形式的腐败行为，维护企业形象和社会公信力。
2. 尊重与关爱：我们倡导员工之间相互尊重，关心关爱他人，营造积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力。
3. 学习与成长：地铁企业文化鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，为员工提供良好的学习和成长机会，实现个人与企业共同发展。
4. 责任与奉献：我们强调员工对工作的责任感和奉献精神，要求员工积极主动地承担起自己的职责和义务，为地铁企业的发展做出贡献。
三、工作方式1. 高效执行：地铁企业文化要求员工高效执行工作任务，注重细节，确保工作质量和效率的同时，提高工作的可持续性和稳定性。
2. 沟通协作：我们鼓励员工之间积极开展沟通和交流，加强团队协作，解决问题和难题，共同推动地铁企业的发展。
3. 创造创新：地铁企业文化鼓励员工勇于创新，提出新的思路和解决方案，推动地铁企业在技术、管理和服务等方面的不断进步。
4. 持续改进：我们强调持续改进和学习的重要性，鼓励员工不断反思和总结经验教训，推动地铁企业的持续发展和提升。
地铁企业文化
地铁企业文化地铁企业文化是指地铁公司在经营管理过程中形成的一种独特的文化氛围和价值观念，是地铁企业的精神支柱和行为准则。
地铁企业文化的建设对于提升企业形象、提高员工素质、增强企业凝聚力和竞争力具有重要意义。
一、地铁企业文化的核心价值观念1.1 奉献精神：地铁企业文化强调员工要有奉献精神，以服务为宗旨，为乘客提供安全、舒适的出行环境。
1.2 团队合作：地铁企业文化倡导团队合作，强调员工之间的协作和配合，共同完成工作任务。
1.3 诚信守法：地铁企业文化强调诚信守法，要求员工遵守公司规章制度，做一个守法守纪的员工。
二、地铁企业文化的管理模式2.1 以人为本：地铁企业文化管理模式注重员工的人文关怀，关注员工的成长和发展，提高员工的工作积极性和创造力。
2.2 精细管理：地铁企业文化管理模式注重细节管理，关注工作的每一个环节，确保服务质量和安全标准。
2.3 创新发展：地铁企业文化管理模式鼓励员工积极创新，提倡不断学习和进步，推动企业持续发展。
三、地铁企业文化的员工培训3.1 专业技能培训：地铁企业文化注重员工专业技能的培训，提高员工的专业水平和服务质量。
3.2 安全意识培训：地铁企业文化注重员工安全意识的培训，提高员工的安全意识和应变能力。
3.3 服务意识培训：地铁企业文化注重员工服务意识的培训，提高员工的服务态度和服务水平。
四、地铁企业文化的企业形象4.1 安全形象：地铁企业文化注重安全形象的塑造，确保乘客的出行安全和舒适。
4.2 服务形象：地铁企业文化注重服务形象的提升，提高乘客的满意度和口碑。
4.3 社会责任形象：地铁企业文化注重社会责任形象的树立，积极参与公益活动，回馈社会。
五、地铁企业文化的可持续发展5.1 文化传承：地铁企业文化注重文化传承，传承企业的核心价值观念和管理模式。
5.2 创新发展：地铁企业文化注重创新发展，不断探索新的发展路径和经营模式。
5.3 人才培养：地铁企业文化注重人才培养，培养具有创新精神和团队合作精神的优秀员工。
地铁企业文化
地铁企业文化一、引言地铁企业文化是指地铁公司在经营管理中所形成的一系列共同的信念、价值观、行为规范和工作方式，是地铁公司员工共同遵循和传承的精神财富。
地铁企业文化的建设对于地铁公司的发展和员工的凝结力具有重要意义。
本文将详细介绍地铁企业文化的内涵、特点、建设过程以及对公司发展的影响。
二、地铁企业文化的内涵1. 价值观：地铁企业文化的核心是价值观，包括诚信、服务、安全、创新等。
诚信是地铁公司与乘客、合作火伴之间建立信任的基础，服务是地铁公司对乘客提供优质服务的宗旨，安全是地铁公司对乘客和员工的高度负责的态度，创新是地铁公司在发展中追求卓越的动力。
2. 信仰：地铁企业文化鼓励员工形成共同的信仰，包括对公司的忠诚、对工作的热爱、对行业的责任感等。
这种信仰可以增强员工的归属感和认同感，提高员工的工作积极性和创造力。
3. 行为规范：地铁企业文化要求员工遵守一系列行为规范，包括工作纪律、职业道德、团队合作等。
这些规范可以规范员工的行为，提高工作效率，确保地铁公司的正常运营。
三、地铁企业文化的特点1. 共同性：地铁企业文化是地铁公司所有员工共同遵循和传承的，具有强烈的共同性。
无论是高层管理人员还是一线员工，都应该秉持相同的价值观和行为规范。
2. 开放性：地铁企业文化鼓励员工的多样性和创新思维。
公司鼓励员工提出新的想法和建议，为公司的发展注入新的活力。
3. 持续性：地铁企业文化是一个不断发展和演变的过程。
随着公司的发展和员工的变化，地铁企业文化也会不断调整和完善。
四、地铁企业文化的建设过程1. 定义核心价值观：地铁公司需要明确自己的核心价值观，通过内部讨论和调研，确定适合公司发展的核心价值观。
2. 建立文化宣传渠道：地铁公司可以通过内部刊物、企业网站、员工培训等方式，向员工宣传公司的核心价值观和行为规范。
3. 培养文化氛围：地铁公司可以通过组织各种文化活动，如员工交流会、团队建设活动等，增强员工之间的沟通和合作，培养积极向上的工作氛围。
地铁企业文化
地铁企业文化一、背景介绍地铁企业是一家致力于城市轨道交通运营的企业，成立于20XX年，总部位于某某城市。
作为该城市的主要交通运输方式之一，地铁企业向来以来都致力于为市民提供高效、安全、舒适的出行体验。
为了进一步提升企业形象和员工凝结力，地铁企业决定制定一套完善的企业文化标准，以指导员工的行为准则和价值观。
二、企业愿景和使命1. 企业愿景：成为市民首选的城市轨道交通运营企业，为城市发展做出贡献。
2. 企业使命：提供安全、便捷、舒适的城市轨道交通服务，促进城市可持续发展。
三、核心价值观1. 以人为本：尊重每一位员工和乘客，关注员工和乘客的需求，提供人性化的服务和关心。
2. 安全第一：以确保乘客和员工的安全为首要任务，严格执行安全规章制度，持续提升安全意识和应急响应能力。
3. 追求卓越：不断追求卓越的运营管理和服务品质，通过技术创新和精细化管理提升企业竞争力。
4. 社会责任：关心社会环境和公共利益，积极参预社会公益活动，推动城市可持续发展。
四、企业行为准则1. 诚信守法：坚守法律和道德底线，诚实守信，严禁贪污腐败行为，建立廉洁企业形象。
2. 团队合作：倡导团队合作精神，鼓励员工之间的互助和支持，共同面对挑战，共同成长。
3. 客户导向：以客户需求为中心，提供满足乘客期望的服务，不断改进服务质量，争取客户的满意度和忠诚度。
4. 创新进取：鼓励员工提出创新想法和改进措施，促进企业持续发展和进步。
5. 学习成长：提供学习和培训机会，鼓励员工持续学习和提升自我素质，实现个人和企业共同发展。
五、员工福利和激励机制1. 健康保障：提供全面的员工健康保险和医疗福利，关注员工身心健康。
2. 薪酬福利：根据员工的工作表现和贡献，制定公正合理的薪酬体系，提供具有竞争力的薪资待遇。
3. 培训发展：提供多样化的培训和发展机会，匡助员工提升专业能力和职业素质。
4. 员工关心：建立员工关心机制，关注员工的工作和生活需求，提供员工心理咨询和支持。
地铁企业文化(一)2024
地铁企业文化（一）引言概述：地铁企业文化是指地铁公司在经营管理过程中形成的一系列共同的价值观、行为准则和工作方式。
作为一种特殊的企业文化，地铁企业文化对于地铁公司的发展和运营起着重要的作用。
本文将从五个大点出发，详细阐述地铁企业文化的重要性及其具体内容。
正文：一、塑造优质服务文化1. 提高服务意识，培养乘客至上的观念2. 建立完善的服务标准和流程3. 培训员工，提升服务技能和素质4. 引导乘客文明乘车，营造良好的乘车环境5. 倡导精细管理，不断追求服务品质的提升二、强化安全文化1. 树立安全第一的理念2. 定期开展安全教育培训3. 建立科学有效的应急机制4. 加强设备维护和安全巡查5. 鼓励员工参与安全改善，营造全员安全意识三、倡导团队合作文化1. 建立激励机制，激发团队凝聚力2. 提倡信息共享和跨部门合作3. 建立公平公正的绩效评估制度4. 培养团队协作和沟通能力5. 重视员工的职业发展和培训机会四、推崇创新文化1. 加强技术创新和管理创新2. 鼓励员工提出改善建议和创新意见3. 营造积极向上的创新氛围4. 提供资源支持和奖励机制5. 多渠道引入外部创新资源，推动行业发展五、营造企业价值观文化1. 倡导诚信、责任、奉献的价值观2. 建立公平公正的用人机制3. 培育企业核心价值观，传承地铁文化传统4. 重视企业社会责任，积极参与公益活动5. 建立公众信任和良好企业形象总结：通过塑造优质服务文化、强化安全文化、倡导团队合作文化、推崇创新文化和营造企业价值观文化，地铁企业文化在地铁公司的发展和运营中发挥着重要的作用。
地铁企业将不断加强企业文化建设，不仅提升自身竞争力，更为社会提供更好的出行服务。
地铁企业文化
地铁企业文化一、引言地铁企业文化是指地铁公司内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式，以及与员工、乘客和社会各方的互动方式。
一个良好的企业文化可以提高员工的凝聚力和工作效率，增强企业的竞争力，同时也能够提供更好的服务体验给乘客。
本文将详细介绍地铁企业文化的核心价值观、行为准则和工作方式。
二、核心价值观1. 安全第一：地铁公司始终将乘客和员工的安全放在首位，确保地铁运营过程中的安全性和可靠性。
2. 服务至上：地铁公司致力于为乘客提供优质、便捷的出行服务，不断提升服务质量和满意度。
3. 创新发展：地铁公司鼓励员工积极创新，提出改进和优化地铁运营的创意和方案。
4. 团队合作：地铁公司倡导员工之间的合作和沟通，共同努力实现公司的目标和使命。
5. 社会责任：地铁公司积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社区发展。
三、行为准则1. 诚信守法：地铁公司要求员工遵守法律法规，坚持诚实守信的原则，不得参与任何违法违规行为。
2. 尊重乘客：地铁公司要求员工对待乘客友善、礼貌，提供帮助和解答疑问。
3. 高效执行：地铁公司鼓励员工高效执行工作任务，保证地铁运营的顺畅和准时性。
4. 持续学习：地铁公司鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，为公司的发展做出贡献。
5. 公平公正：地铁公司要求员工在工作中坚持公平公正的原则，不偏袒、不歧视。
四、工作方式1. 以乘客为中心：地铁公司将乘客的需求和体验放在首位，不断优化服务流程和设施设备，提供更好的出行体验。
2. 持续改进：地铁公司鼓励员工提出改进意见和建议，不断改进工作流程和服务质量。
3. 激励机制：地铁公司建立激励机制，奖励那些在工作中表现出色、积极创新的员工。
4. 培训发展：地铁公司注重员工的培训和发展，提供各种培训机会，帮助员工提升能力和素质。
5. 沟通透明：地铁公司倡导开放和透明的沟通方式，鼓励员工与管理层之间的互动和交流。
五、结论地铁企业文化是地铁公司发展的重要基石，它能够凝聚员工的力量，提高服务质量，增强企业的竞争力。
地铁企业文化
地铁企业文化一、引言地铁企业文化是指地铁公司在经营管理过程中形成的一套独特的价值观、行为准则、工作方式和组织文化。
它是地铁企业发展的重要支撑，对于提升企业形象、凝结员工力量、提高服务质量具有重要意义。
本文将详细介绍地铁企业文化的内涵、特点以及对企业发展的影响。
二、地铁企业文化的内涵1. 价值观地铁企业文化的核心是一套明确的价值观念。
比如，以顾客为中心、安全第一、服务至上等等。
这些价值观念是地铁企业的核心价值，指导着企业的经营决策和员工的行为准则。
2. 行为准则地铁企业文化的行为准则是员工在工作中应遵守的规范。
比如，员工应该友善待人、诚实守信、团队合作等。
这些行为准则能够规范员工的行为，提高工作效率和服务质量。
3. 工作方式地铁企业文化的工作方式是指员工在工作中的态度和方法。
比如，高效率、追求卓越、创新等。
这些工作方式能够激发员工的工作热情和创造力，推动企业的发展。
4. 组织文化地铁企业文化的组织文化是指企业内部的组织结构、沟通方式、权力分配等。
比如，扁平化组织结构、开放式沟通、权责明确等。
这些组织文化能够促进企业内部的协作和沟通，提高工作效率。
三、地铁企业文化的特点1. 安全第一地铁企业文化的一个重要特点是安全第一。
地铁作为一种公共交通工具，安全是最基本的要求。
地铁企业通过建立安全意识和培训机制，确保员工对安全问题高度重视，提高工作过程中的安全性。
2. 服务至上地铁企业文化的另一个特点是服务至上。
地铁作为一种服务行业，服务质量直接关系到乘客的满意度和企业的声誉。
地铁企业通过培训员工的服务意识和技能，提供高质量的服务，满足乘客的需求。
3. 团队合作地铁企业文化的第三个特点是团队合作。
地铁公司的运营需要各个部门之间的密切合作，惟独形成良好的团队合作氛围，才干高效地完成工作任务。
地铁企业通过建立团队合作的机制和文化，促进员工之间的协作和沟通。
4. 创新进取地铁企业文化的最后一个特点是创新进取。
地铁行业在技术和管理方面都需要不断创新，以适应市场和社会的变化。
南京地铁企业文化知识内容范文
“企业文化知识及职业素养〞竞赛复习内容1、企业文化对企业的作用主要有导向功能、凝聚功能、鼓励功能、约束功能、辐射功能与品牌功能。
企业文化对员工的作用是使员工得到精神上的满足与使员工得到实实在在的物质利益。
2、南京地铁企业愿景是担通途之任、行人文之道、领交通之先、发古城之力。
3、南京地铁企业核心价值观是包容、凝聚、发奋、共进。
4、南京地铁的企业使命是建百年人文地铁、创都市交通新生活。
5、南京地铁的企业精神是奋斗、奉献、向心、向前。
6、南京地铁的员工行为准那么是对人感恩、对事尽责、对己自律。
7、“人文地铁〞效劳品牌组成分为快乐地铁、责任地铁、文化地铁三个局部。
8、南京地铁运营效劳战略为：树立效劳新理念、落实效劳新标准、推出效劳新工程、培训效劳新技能、塑造效劳新形象。
9、南京地铁运营营销理念为：春满车厢、夏送清凉、秋造活动、冬显浪漫。
10、南京地铁效劳品牌识别系统〔BIS〕包括理念识别〔MI〕、视觉识别〔VI〕、行为识别〔BI〕及其它辅助识别系统组成。
11、南京地铁企业宗旨是承恩施善、德贯全程、敢担大任、回馈社会。
12、南京地铁效劳品牌核心价值是驰载人文、身心直达。
13、南京地铁的效劳品牌定位是以“人文〞为核心。
14、南京地铁运营效劳口号是用心效劳、关爱一路。
15、南京地铁打造的第一列品牌列车名称叫“人文号〞。
16、南京地铁的效劳品牌载体包括品牌车站、品牌工班、品牌列车与品牌员工。
17、南京地铁团队观是双木成林、三人成众、各尽其责、共同发力。
18、南京地铁效劳宗旨是更快、更好、更平安、更舒适。
19、南京地铁新街口车站又称“与谐车站〞；珠江路车站又称“糖果车站〞。
20、员工修养要求：四种精神、五种能力、五个素质。
〔1〕四种精神：敬业、负责、忍耐、团队。
【敬业精神】就是对待职业认真负责的态度、忘我投入的志趣。
表达在工作中就是认真负责，忘我拼搏。
敬业精神是一个员工的根本素质。
【负责精神】就是对工作的认真态度与敢于承当责任。
南京企业文化建设(精选多篇)
本文共有10414.5字，如对您有帮助，可购买打赏目录第一篇：南京企业责任文化建设—如何培养和激发员工责任心第二篇：南京地铁企业文化第三篇：南京地铁企业文化第四篇：企业文化建设—企业文化第五篇：浅析当前企业对企业文化的建设正文第一篇：南京企业责任文化建设—如何培养和激发员工责任心南京企业责任文化建设之如何培养和激发员工责任心责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
工作中的责任心是员工对企业高度负责、对职工高度负责、对工作高度负责，竭心尽力、兢兢业业、精益求精地做到最好。
生活中的责任心是个人有意识的自我提醒，有意识从工作中学习，有意识的不断的累计自己，这是对自己负责的一种态度，也是自我管理最终的精髓。
激励员工最有效而且最持久的方法就是培养员工的责任心。
具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把企业的目标当成是自己的目标。
没有责任感的员工做不了事，没有责任感的领导者成为不了好的领导者。
所以培养激励员工的责任心，把责任感塑造成一个企业文化是非常重要的。
那么，深知责任感重要性的企业应该如何来培养和激励员工的责任心呢？行远顾问在这边建议三点：1、查找员工缺乏责任心的病根首先是管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。
这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。
其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。
领导懈怠一，员工能松懈十。
再次是源于人的懒惰天性。
企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。
体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。
责任心体现在三个阶段：一是做事情之前，二是做事情的过程中，三是事情做完后出了问题。
第一阶段，做事之前要想到后果。
第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现。
第三阶段，出了问题敢于承担责任。
地铁企业文化
地铁企业文化一、引言地铁企业文化是指地铁公司在运营过程中形成的一种独特的价值观、理念、行为规范和工作方式，是地铁企业发展的重要基础。
良好的企业文化有助于提升员工的工作积极性和创造力，增强企业的凝聚力和竞争力。
本文将围绕地铁企业文化的概念、特点、建设和发展等方面展开详细阐述。
二、地铁企业文化的概念地铁企业文化是指地铁公司在长期的发展过程中形成的一种共同的价值观、信念、行为规范和工作方式。
它是地铁企业的精神支撑和行为准则，反映了企业的核心价值观和核心竞争力。
三、地铁企业文化的特点1. 共同价值观：地铁企业文化强调员工之间的共同价值观，如诚信、责任、团队合作等，以促进员工的凝聚力和归属感。
2. 创新导向：地铁企业文化鼓励员工勇于创新，提倡新思维、新技术和新方法，以推动企业的持续发展。
3. 服务导向：地铁企业文化注重为乘客提供优质的服务体验，以满足乘客的需求和期望。
4. 安全第一：地铁企业文化强调安全意识和安全管理，确保乘客和员工的安全。
四、地铁企业文化的建设1. 宣传教育：地铁企业应通过内部刊物、员工培训等方式，宣传和普及企业文化，使员工深入理解和接受企业文化的核心价值观。
2. 建立制度：地铁企业应建立相应的制度和规范，明确员工的行为准则和工作方式，以规范员工的行为，维护企业文化的稳定性和一致性。
3. 激励机制：地铁企业应建立激励机制，通过奖励和表彰优秀员工，激励员工发挥创造力和积极性，推动地铁企业文化的建设。
五、地铁企业文化的发展1. 适应变化：地铁企业文化应与时俱进，适应社会和市场的变化，不断调整和完善企业文化的内容和形式，以适应企业发展的需要。
2. 培养领导者：地铁企业应重视培养和选拔具有良好企业文化意识和领导能力的人才，使其成为企业文化的传播者和实践者。
3. 建立反馈机制：地铁企业应建立良好的反馈机制，定期收集员工和乘客的意见和建议，及时调整和改进企业文化，以提升企业的服务质量和竞争力。
六、结论地铁企业文化是地铁公司发展的重要基础，它体现了企业的核心价值观和竞争力。
地铁企业文化
地铁企业文化一、背景介绍地铁企业作为城市公共交通的重要组成部份，承担着为市民提供高效、便捷、安全的出行服务的重要责任。
企业文化是地铁企业发展的重要支撑和保障，对于提升企业形象、增强员工凝结力、提高服务质量具有重要作用。
本文将详细介绍地铁企业文化的核心要素、特点以及其对企业发展的影响。
二、地铁企业文化的核心要素1. 使命和价值观地铁企业的使命是为市民提供高品质的公共交通服务，使城市更加便捷和宜居。
价值观包括服务至上、安全第一、创新发展等。
2. 组织结构和管理模式地铁企业应建立科学合理的组织结构，明确各级部门的职责和权限。
管理模式包括平等沟通、协同合作、激励激励等。
3. 员工培养和发展地铁企业应注重员工培训和发展，提供学习机会和晋升通道，激励员工发挥潜力，建立良好的职业发展体系。
4. 服务质量和安全意识地铁企业应强化服务质量意识，提供周到、细致的服务，确保乘客的出行安全和舒适。
三、地铁企业文化的特点1. 公共性地铁企业文化具有公共性，其服务对象是泛博市民，要求服务精细化、公平公正。
2. 创新性地铁企业文化要与时俱进，不断创新，引入先进技术和管理理念，提升服务品质和效率。
3. 团队合作地铁企业文化强调团队合作，要求员工之间相互支持、协作，共同为实现企业目标而努力。
4. 安全意识地铁企业文化注重安全意识，要求员工严守规章制度，确保乘客和员工的人身安全。
四、地铁企业文化对企业发展的影响1. 增强企业形象地铁企业文化的建设能够提升企业形象，树立良好的企业品牌形象，增加市民对地铁的信任和认可。
2. 提高员工凝结力地铁企业文化能够增强员工的归属感和凝结力，激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率和满意度。
3. 提升服务质量地铁企业文化强调服务至上，能够推动企业提升服务质量，提供更好的出行体验，满足市民的出行需求。
4. 增加企业竞争力地铁企业文化的建设能够提高企业的管理水平和创新能力，增加企业的竞争力，使其在市场竞争中脱颖而出。
地铁企业文化
地铁企业文化一、引言地铁企业文化是指地铁公司在经营和管理过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织氛围。
良好的企业文化有助于塑造地铁公司的形象，提升员工的归属感和凝聚力，促进企业的可持续发展。
本文将详细介绍地铁企业文化的内涵、特点以及对企业发展的影响。
二、地铁企业文化的内涵1. 价值观：地铁企业文化的核心是价值观，包括对社会责任、客户利益、员工权益和企业发展的认知和追求。
地铁公司秉持以人为本、安全至上、服务至上的价值观，致力于为乘客提供安全、便捷、舒适的出行体验。
2. 行为准则：地铁企业文化要求员工遵守一系列行为准则，包括诚实守信、团队合作、积极进取、服务至上等。
员工应以诚信为本，与乘客和同事保持良好的沟通和合作，不断学习和进步，提供高质量的服务。
3. 组织氛围：地铁企业文化营造积极向上的组织氛围，鼓励员工发挥创造力和创新精神，提供良好的工作环境和发展机会，使员工能够充分发展自己的潜力，实现个人和企业共同发展。
三、地铁企业文化的特点1. 安全第一：地铁企业文化的鲜明特点之一是安全至上。
地铁公司始终把乘客的安全放在首位，通过建立科学的安全管理体系和培训机制，确保列车运行安全，预防事故的发生。
2. 服务至上：地铁企业文化注重服务质量，致力于提供优质的服务体验。
地铁公司通过培训员工的服务意识和技能，提高服务水平，满足乘客的需求，提升企业形象和竞争力。
3. 员工团结合作：地铁企业文化强调团队合作和员工的归属感。
地铁公司鼓励员工之间的互助和支持，通过举办团队建设活动和培训课程，增强员工的凝聚力和团队精神。
4. 社会责任：地铁企业文化强调企业的社会责任。
地铁公司积极参与社会公益活动，关注环境保护和社会福利事业，为社会做出贡献。
四、地铁企业文化对企业发展的影响1. 增强企业凝聚力：地铁企业文化有助于增强企业的凝聚力和员工的归属感，提高员工的工作积极性和责任心，促进企业的稳定发展。
2. 提升服务质量：地铁企业文化注重服务至上，通过培训和激励机制，提高员工的服务水平和乘客的满意度，增强企业的竞争力。
企业地铁文化小结报告范文
企业地铁文化小结报告范文摘要本文旨在总结和分析企业地铁文化的实施情况，评估其对组织的影响，并提出相应的建议和改进措施。
在本次调研中，我们发现企业地铁文化有助于提高员工合作能力和工作效率，增强员工归属感和团队凝聚力；但也存在一些问题，如员工的工作动力和创新能力可能受到影响，个体差异性不同，以及部分员工对地铁文化暗示的负面情绪等。
在未来的发展中，我们建议在继续强化地铁文化的同时，进一步关注员工的心理健康和工作动力，促进员工全面发展。
1. 引言企业文化是一个组织的核心价值观和行为模式的综合体现，对于企业的发展起到重要的影响作用。
地铁文化作为一种新型的企业文化模式，将地铁的运行机制和精神理念引入企业管理中，强调效率、准时、纪律等特点。
本文将对企业地铁文化的实施情况进行分析总结，并分析其对组织的影响。
2. 企业地铁文化的实施情况2.1 地铁文化的核心理念地铁文化的核心理念是高效、准时和纪律。
通过模拟地铁运行机制，强调员工工作态度和准时完成任务的重要性。
企业地铁文化在公司内部得到了较为广泛的传播和实施，员工们对其目标和标准有了清晰的认识。
2.2 地铁文化的实施途径企业地铁文化的实施主要通过以下途径：- 内部培训：企业定期开展内部培训，对地铁文化的核心理念进行讲解，提高员工的工作意识和素质。
- 岗位标准化：将每个岗位的职责和工作流程进行标准化，确保每位员工能够按照标准操作，减少错误和重复工作。
- 考核奖惩机制：制定相应的考核标准和奖惩机制，激励员工按时完成任务，并对不按规定操作的员工进行处罚。
3. 地铁文化对组织的影响3.1 员工合作能力和工作效率的提升地铁文化要求员工按时完成任务，这促使员工之间相互合作，形成高效的工作团队。
同时，地铁文化倡导高效的工作方式和流程，减少了不必要的时间浪费，提高了工作效率。
3.2 员工归属感和团队凝聚力的增强地铁文化将员工看作车厢，组织看作列车，倡导员工与组织紧密结合、相互依赖。
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“企业文化知识与职业素养”竞赛复习内容1、企业文化对企业的作用主要有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能和品牌功能。
企业文化对员工的作用是使员工得到精神上的满足和使员工得到实实在在的物质利益。
2、南京地铁企业愿景是担通途之任、行人文之道、领交通之先、发古城之力。
3、南京地铁企业核心价值观是包容、凝聚、奋发、共进。
4、南京地铁的企业使命是建百年人文地铁、创都市交通新生活。
5、南京地铁的企业精神是奋斗、奉献、向心、向前。
6、南京地铁的员工行为准则是对人感恩、对事尽责、对己自律。
7、“人文地铁”服务品牌组成分为快乐地铁、责任地铁、文化地铁三个部分。
8、南京地铁运营服务战略为：树立服务新理念、落实服务新标准、推出服务新项目、培训服务新技能、塑造服务新形象。
9、南京地铁运营营销理念为：春满车厢、夏送清凉、秋造活动、冬显浪漫。
2、南京地铁服务品牌识别系统（BIS）包括理念识别（MI）、视觉识别（VI）、行为识别（BI）及其它辅助识别系统组成。
3、南京地铁企业宗旨是承恩施善、德贯全程、敢担大任、回馈社会。
4、南京地铁服务品牌核心价值是驰载人文、身心直达。
5、南京地铁的服务品牌定位是以“人文”为核心。
6、南京地铁运营服务口号是用心服务、关爱一路。
7、南京地铁打造的第一列品牌列车名称叫“人文号”。
8、南京地铁的服务品牌载体包括品牌车站、品牌工班、品牌列车和品牌员工。
9、南京地铁团队观是双木成林、三人成众、各尽其责、共同发力。
10、南京地铁服务宗旨是更快、更好、更安全、更舒适。
11、南京地铁新街口车站又称“和谐车站”；珠江路车站又称“糖果车站”。
12、员工修养要求：四种精神、五种能力、五个素质。
（1）四种精神：敬业、负责、忍耐、团队。
【敬业精神】就是对待职业认真负责的态度、忘我投入的志趣。
体现在工作中就是认真负责，忘我拼搏。
敬业精神是一个员工的基本素质。
【负责精神】就是对工作的认真态度和敢于承担责任。
【忍耐精神】就是不气馁、不妥协、不灰心，在逆境和挫折中坚持。
忍耐的精神同时还意味着要能够忍受委屈，服从大局。
【团队精神】就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。
团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一、并进而保证组织的高效率运转。
（2）五种能力：工作、业务（技术）、组织、协调、创新。
【工作能力】是对员工的一个基本要求。
要能够履行职责，独挡一面。
【业务（技术）能力】要求员工具备满足本岗位所需的特长、专长，以及具备与岗位相关的专业知识和技能水平。
【组织能力】要求员工具备交际技巧、宣传能力及大局观。
能够将自己拥有的资源组织协调起来，更为有效地完成组织的目标工作。
【协调能力】即化解矛盾、淡化矛盾的能力。
通过减少摩擦、克服内耗、解决矛盾，求得团队和组织的相对稳定与和谐。
【创新能力】是如何保持激情，通过革新和改善原有作业模式获取新成果的能力。
创新要不怕苦，不怕失误，创新还要不断总结，扩大对事物认识的视野，提升做事的能力。
（3）五个素质：心胸肚量、眼界胸怀、思路悟性、处世方式、人际关系。
【心胸肚量】豁达宽容的心胸肚量是南京地铁员工的根本特质。
宽容可助你赢得更多的资源和帮助，养成能够容忍谅解别人不同见解和错误的肚量，不为一时一事计较。
【眼界胸怀】所谓眼界，就是视野与见识的范围。
眼界与胸怀，二者一表一里，决定着思维的广度和深度，体现出员工的修养。
只有将放眼世界、胸怀全局的气度与脚踏实地、严谨细致的作风结合起来，从大处着眼，从小处着手，才能真正把各项工作做好。
【思路悟性】思路是一个人在长期工作实践中所形成的思维方式指导他对工作进行的判断和理性分析。
悟性，则是思维加工、推理、升华的过程。
有良好思路和悟性的人能够触类旁通，举一反三，能够把多种思维方式结合起来，娴熟地运用于工作实践。
【处事方式】直接关系到领导和同事对自己的评价。
只有拥有积极上进、光明磊落、坦荡无私、敢于负责的处事方式，方能赢得他人的尊敬和爱戴，获得领导的赏识。
【人际关系】具体包括员工与自己的上级、同事以及与其他团队成员等的相互关系，是一个员工是否与组织相容以及是否具有团队意识的一项重要指标。
人际关系是一种重要的社会资源。
如果一个员工能够保持一种在人际关系上的真诚、率直，展现对人的包容和谦让，对事的敢于负责，就能够给自己的工作和生活带来许多便利。
21、南京地铁创建服务品牌的目的：不断满足服务对象需求、提升企业自身形象、增强企业综合竞争力、促进企业发展与进步、面向国际化发展。
22、南京地铁服务模式是人性化、休闲式、高品位、精英团队式。
23、南京地铁车站服务管理12S：环境（Surrounding）、满意（Satisfaction）、卫生（Sanitation）、诚恳(Sincerity)、规范(Standard)、笑容(Smile)、服务(Service)、节约(Saving)、安全(Safety)、迅速(Speed)、坚持(Stick to)、素质(Stuff)。
24、南京地铁企业管理方针：服务为天，构建和谐地铁；安全为命，打造平安地铁；环保为责，践行绿色地铁；人才为根，争创一流地铁；效益为本，建设经济地铁；创新为魂，发展特色地铁。
25、南京地铁准军事化管理执行细则：（1）执行指令唯一，工作没有借口；（2）按照规定着装，礼仪符合规范；（3）端正会议纪律，遵守公共秩序；（4）讲究工作效率，努力消灭接口；（5）说话文明礼貌，突出十字用语；（6）言论积极向上，网络内容健康；（7）学习永不停顿，倡导健康快乐；（8）相互理解支持，共创统一和谐。
26、南京地铁设施设备现场管理8S：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁(Seiketsu)、安全（Safety）、节约（Save）、坚持（Shikoku）、素养（Shitsuke）。
27、20条军规：（1）无条件执行；（2）工作无借口；（3）细节决定成败；（4）以上司为榜样；（5）荣誉原则；（6）受人欢迎；（7）善于合作；（8）团队精神；（9）只有第一；（10）火一般的激情；（11）不断提升自己；（12）全力以赴；（13）尽职尽责；（14）没有不可能；（15）永不放弃；（16）敬业为魂；（17）为自己奋斗；（18）理念至上；（19）自动自发；（20）立即行动。
28、南京地铁通过不断总结自身发展经验，综合国内外兄弟城市的优势，形成了具有南京特色的“五大管理模式”。
即，以目标责任为核心的企业管理模式，是南京地铁发展的内在动力；以可持续发展为目标的筹融资模式，是南京地铁稳步建设的根本源泉；以计划目标为核心的建设管理模式，是南京地铁持续发展的重要基础；以乘客服务为中心的经济型运营管理模式，是南京地铁发展的有力保障；以发展地铁经济为核心的资源开发模式，是地铁建设和运营的经济支撑。
29、结合之前开展的企业文化讲座，谈谈新员工如何融入企业文化。
参考答案：1、树立危机意识，不断学习提升。
面对全国轨道交通行业的兴起，新员工必须要树立危机意识，将企业和个人的命运紧密联系在一起，明白自己的历史责任感和使命感，为实现南京地铁的全面、协调、可持续发展而更加努力工作。
2、在工作中要多学、多问、多了解。
对于看得见的规矩，找来公司的制度、流程和职位说明书，加以学习；对于看不见的规矩，要虚心地向老员工请教。
在工作中遇到问题拿不准时，应主动大方地请教身边的同事，培养自己对公司的归属感。
3、谦虚行事。
身处一个陌生的文化环境中，谦虚行事是必不可少的。
在对公司的企业文化还没有基本了解的情况下，急于表现自己的所知所能，这是不利于融入公司的企业文化的。
每家公司都有自己独特的企业文化，南京地铁也一样。
作为新人都有一个逐步适应的过程。
在没有了解公司的企业文化之前，采取谦虚行事的态度是明智的做法，千万不要急于求成。
4、融入团队。
融入到南京地铁的企业文化，也就是融入这个团队。
有团队必然有文化和他自身的一套规矩，个人英雄主义是行不通的。
5、树立一个良好的心态。
“一个硬币有两面”，可以说不管什么事情都是有两方面的，对于同样的压力，悲观的人逃避，乐观的人则认为这是对自己的一种锻炼，是成长的阶梯。
要记住："态度决定一切"，只有你有一个良好的心态，才能够正确面对各种困难，并会采取措施来解决它，进而提高自己的能力。
如果你的心态不是很好，带着情绪工作，那样你就会发现工作中到处都是问题，困难多的让你吃不消。
6、找到一个正确的定位。
新员工只有对自己有了一个清晰的了解、定位，知道自己能够干什么，自己不能够干什么，自己需要培养哪方面的能力，能够为企业带来什么，才能够发现企业中存在的机会，锻炼、提高自己的能力。
新员工想成功的愿望是好的，但要符合现实的情况，要丢掉不切实际的幻想，脚踏实地的工作，那样才能够真正的使自己成长。
成功的机遇偏爱踏踏实实的工作者，只有你踏实的工作，准备充分，才能够抓住成功的机会。
7、保持一颗谦虚的心。
要吸收企业中的精华，如果你总认为自己已经完全满足了，那样就不可能听进意见，改进自己的工作，让自己成长、发展。
要乐于聆听、观察和发问，对于一个我们不熟悉的地方，要多聆听别人的意见，细心观察他们的行为，和抱有勇于发问的精神。
30、职业化就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，要求从事职业者在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
职业化员工就是按照既定的行为规范和标准开展工作并且能够掌握、运用一定的工作方法与技巧的员工。
31、职业化素质包括：职业观念、职业意识、职业心态、职业道德、职业行为、职业习惯、职业技能、职业资质、职业通道和职业生涯规划。
32、职业化工具：（1）PDCA---“P”为“P lan”；“D”为“Do”；“C”为“Check”；“A”为“Action”。
（2）5W2H---What、Why、When、Who、Where、How to do、How much。
33、结合之前开展的职业化素养讲座，谈谈如何做一名出色的员工。
（无参考答案，根据自己的实际情况分析。
）。