医院市场部管理及绩效考核

市场部管理及绩效考核

为配合公司整体经营战略,更大的提高员工的工作积极性,实现医院经营更上新台阶和良性、可持续性发展，特拟订市场部绩效考核方案。本绩效考核方案分为以下几部分内容：

一、薪酬标准：

根据个人为医院创造的业绩核定具体金额,新增销售人员按入职的第11天为上岗日(新员工10个工作日学习时间)起,开始计算业绩。薪酬标准由:工资+通讯补助+交通补助+奖金构成。

1、工资标准：市场部主管工资xxxx,其他员工资800元(项目组长+100元职

务津贴)

2、通讯补助: 市场部主管100元/月,其他员工50元/月

3、交通补助: 市场部主管100元/月,其他员工150元/月

二、奖金分配：

1、体检组：每月完成体检总人数600人，奖金:业绩x 0.4%

2、转诊组：每月每人完成转诊病人10人（产生消费）奖金:业绩 x 4%

3、药房组：每月每人完成转诊病人10人，奖金：业绩 x 4%

4、高校组：每月完成10万份册院刊的发放及安排至少6场讲座，奖金：业

绩x 0.2%

注：业绩任务根据每月的实际情况由经营部经理调节和补充，如任务未完成者取消当月奖金及补助。

三、市场部人员公关费用

市场部人员在与各个单位沟通或协议医生沟通时，涉及一定的公关费用，可根据市场部个人下月业绩计划按0.5％作预算，在当月核算，在当月核算时，根据实际业绩进行审核后，方可报销，最高限不高于0.5％。

四、销售纪律规定：

1、各销售人员必须配合医院整体的营销策略，服从医院整体营销工作安排，包括户外展示、义诊、发放宣传品等。每位业务人员需认真学习，热情敬业，不断开拓业绩。

2、经查出现有亏公司和医院利益的行为，如：将业务转到其他医院、医疗

机构、制造、谎报虚假业绩、危害公司利益行为，经查有投机取巧事实的（如：对已在院病人送卡、与医生串通等形式）并盗为个人业绩者，当月业绩归零，所有未发奖金与工资，全额扣除，不予补发，并有权解聘，通过各种形式告知全市各单位。

3、连续三个月未达到基本任务者，劝退或直接解聘。

市场部人员经查出现有损公司或医院利益的行为处罚条例：

1、经查市场部人员将业务转到其它医院及其它医疗机构，并危害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通告批评，情节严重者，当月业绩归零，并解聘。

2、经查市场部人员对已在院的患者送卡，并损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评：情节严重者，当月奖金归零，并解聘。

3、经查市场部人员与院内医生串通，并有损公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评，情节严重者，当月奖金归零，并解聘。

4、经查市场部人员蓄意制造、谎报虚假业绩，损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评，情节严重者，当月奖金归零，并解聘。

管理制度：

一、会议制度

1、周会-----每周一次（时间：礼拜六早上8：40）

2、例会-----礼拜一、三、五（时间：早上8：40）

注：缺席一次罚款20元，特殊情况除外

二、计划与要求

1、月计划-----由市场负责人审核后汇总交经营部经理（每月最后一天）

2、周计划----- 1、由各项目小组长汇总后交市场部负责人（每周六下午）

2、由市场负责人审核后汇总交经营部经理（每周一早上）

3、日计划-----由市场负责人抽查

市场部

2007年12月29日