2018年银行行助述职报告
银行述职报告范文2018
银行述职报告范文2018滔滔逝水,急急流年。
一转眼,又快到写年终报告的时候啦!那就让带你去阅读一些优秀的年终述职报告吧!希望大家从中有所收获哦!2018年四个季度的工作已经圆满结束,自第一季度以来,我行始终坚持以业务经营为主线,以支持农民和农村中小企业发展为遵旨,不断地创新各项规章制度,完善内部经营管理,严抓规章制度的贯彻落实,尽力从根源上防范和躲避金融风险,以维持各项业务活动的健康、稳健、安全运行,这种做法好在也取得了显著的内部效益和社会效益,更为城市的发展做出了极其积极的贡献。
现将这一年的工作情况总结汇报如下:一、基本情况。
(一)贷款情况。
截至今年12月末,我行各项贷款余额为55,369万元,比年初增加36,129万元,增加187.78%。
其中:农户贷款3,572万元,占55.22%。
农村工商业短期保证贷款14,689万元,占26.53%。
农村工商业短期抵押贷款8,58万元,占14.55%。
农村中长期保证贷款5万元,占.9%。
农村中长期抵押贷款1,55万元,占2.8%。
1至3月累计发放贷款63,573万元,累收回贷款27,444万元。
到期贷款回收率1%。
收回贷款利息收入2,887万元,贷款收息率1%。
(二)存款情况。
三月末,各项存款余额5,923万元,比年初增加24,64万元,增加93.48%。
其中,储蓄存款余额23,476万元,比年初增加11,98万元,增加47.27%。
对公存款余额为26,13万元,比年初增加12,189万元,增加87.43%。
通知存款1,317万元,比年初增加1%。
(三)财务情况。
12月末,我行实现各项业务收入为2,981万元,其中:贷款利息收入2,887万元,金融机构往来利息收入94万元。
各项业务支出2,169万元,税前利润总额1,83万元,税后净利润812万元。
(四)监管指标情况。
第一、资产负债状况。
一是资产总额为69,974万元,其中:流动资产62,342万元(现金及银行存款554万元,存放中央银行款项6,735万元、存放同业款项2,34万元、短期贷款52,73万元、其他应收款12万元);长期资产7,58万元(其中:中长期贷款2,663万元、长期投资3,万元、在建工程2,217万元、固定资产净值179万元、贷款呆账准备554万元〈减项〉);递延资产124万元。
某年银行行助年中述职报告
某年银行行助年中述职报告某年银行行助年中述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是某银行行助,今天我来向大家汇报一下我的工作情况。
首先,我非常感谢银行给我这个机会,让我有机会在这里工作。
同时,也想通过这篇述职报告,向领导和同事们展示一下我的工作成果和思考。
一、工作概述我所在的某银行位于南方,作为一名行助,主要职责是协助客户经理做好客户关系维护和业务支持工作。
我们主要服务于中小企业客户,帮助他们解决资金融通的问题,提供全方位的金融服务。
我的日常工作主要包括以下几个方面:1. 客户接待:我要经常与客户沟通,包括接待客户、了解客户需求、回答客户疑问等;2. 数字化服务:我还要使用银行数字化平台,为客户提供在线金融服务,比如网上银行、手机银行等,方便客户进行交易和查询;3. 数据统计:我需要协助客户经理完成业绩统计、资料整理等工作;4. 行政办公:此外,我还承担了行政办公和设备维护等工作,确保银行运营的正常开展。
二、工作成果在过去一年中,我认真地履行自己的职责,并取得了一定的成绩:1. 客户服务:我积极与客户沟通,做好客户关系维护,得到了客户的信任和支持,有很多客户也相继进行了大额存款和贷款业务。
2. 业务素质:在工作中,我持续学习金融常识,了解不同类型的金融产品,为客户经理提供更多的帮助和支持,提高了自己的业务素质。
3. 数据统计:我认真协助客户经理完成了各种数据统计、资料整理等工作,保障了客户经理的工作效率。
三、工作不足之处在工作中,我也存在一些不足之处:1. 技能短板:市场竞争十分激烈,金融业务知识和技巧更新速度很快,我需要在工作中积极学习,不断提高自己的技能水平。
2. 工作漏洞:在日常工作中,我也需要注意工作细节,防止疏漏和工作漏洞,提高工作效率和客户满意度。
四、工作计划未来,我将在以下几个方面加强工作:1. 提高自身能力:我将加强自己的金融知识学习,提高自己的业务素质。
同时,我也会学习其他有关知识,比如语言水平、计算机技能等等,来提高自己的综合能力。
2018银行个人述职报告范文.doc
2018银行个人述职报告范文过去的一年,在分行领导以及党支部的带领下,我积极服从支行领导的工作安排,积极配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
现将本年度的工作述职如下:1、加强学习,努力提高政治与业务素养。
一年来,我始终坚持学习各种理论知识。
通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。
一年以来,我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。
在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。
同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。
2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。
在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。
回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
对金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,高效的完成工作任务。
2023年银行行助述职报告
2023年银行行助述职报告尊敬的领导,大家好!我是XX银行行助,感谢领导给我机会向大家汇报我的工作。
在过去的一年里,我积极努力地完成了我职责范围内的工作,并取得了一些成果。
接下来,我将向大家详细介绍我的工作情况。
一、本职工作作为行助,我的职责主要是协助行政工作,保障各项业务的正常进行。
在过去的一年里,我主要完成了以下工作任务:1.协助制定并落实公司的行政管理制度。
我与行政部门密切合作,制定了一系列行政管理制度,并确保各部门按照制度执行。
这有助于提高公司运作的规范性和效率。
2.协助处理公司的日常事务。
我负责安排会议和培训,处理来访客户的问题,管理办公用品的采购和库存等工作。
通过高效、细致的工作,我满足了各部门和员工的需求,为公司的正常运营提供了良好的支持。
3.积极参与公司的活动组织。
我积极配合公司的各项活动,包括年会、团建活动等。
我在活动组织方面具备较强的组织协调能力,在公司的活动中取得了一些积极的成果。
二、工作成果在过去的一年里,我不仅完成了职责范围内的工作,还积极参与了一些项目,取得了一些成果。
1.提高了行政管理效率。
通过与行政部门紧密合作,我对公司的行政管理进行了优化改进,提高了公司的运营效率。
例如,我制定了行政工作流程,并引入了一些智能化的管理工具,减少了公司行政工作的繁琐与重复性,提高了工作效率。
2.优化了办公环境。
我注意到公司的办公环境存在一些问题,例如设备老化、噪音等。
我通过与相关部门沟通,提出了一些建议并推动了相应的改善措施。
现在,公司的办公环境得到了一定程度的改善,员工的工作效率也得到了提高。
3.取得了良好的行政服务评价。
通过我与公司各部门的紧密配合,各项行政工作得到了很好的执行,取得了良好的效果。
我在公司员工中建立了一定的良好形象,得到了他们的认可和尊重。
三、存在的问题在工作中,我也发现了一些问题,需要进一步改善与提升:1.专业知识还需提高。
作为行助,我应该具备一定的行政管理知识和技能,但我发现自己在某些方面还有待提高。
银行行助年中述职报告范文
尊敬的领导,各位同事:
大家好!我是XX银行行助年中述职报告人员,今天非常荣幸能够在此向大家汇报我在本岗位工作业绩及未来的规划和目标。
一、工作业绩
在本岗位工作期间,我一直以提高服务质量、维护客户关系为己任,始终把客户的利益放在第一位。
1.根据客户需求,协助客户制定合理的融资方案,成功处理了数起跨境融资业务。
2.经常与客户保持沟通,及时提供市场信息和专业建议,赢得了客户的信任和支持。
3.积极参与团队协作,为团队营造良好的工作氛围,带领新人顺利完成市场培训计划。
4.获得“优秀行助”称号,并在全行行助组织的新人培训中担任主讲人,受到了好评。
二、自我总结
在工作中,我认识到自己的优点和不足。
优点:具有团队合作精神,热爱工作,勤奋好学,对客户服务质量有很高的要求。
不足:缺乏管理经验,存在时常责备同事的情况,对待突发事件缺少一定的应变经验。
三、未来计划
1.持续提高专业技能,扩展业务领域。
2.培养管理能力,提高团队协作和沟通能力。
3.提高工作效率,适应并积极应对工作中的压力和挑战。
四、总结
感谢银行公司给我提供了这么好的发展机会,让我有机会在这个岗位上实现自我价值。
同时也要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。
我将在今后的工作中,以更加昂扬的姿态,更加扎实的工作态度和品质,不断提升自我,争取为公司和团队带来更多的收益和荣誉!
谢谢大家!。
2024年银行行助年中述职报告范文
2024年银行行助年中述职报告范文尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XXX,目前任职于我行XXX支行,担任行政助理职位。
今年是我进入银行行业的第三个年头,在这一年的工作中,我努力学习,努力担当,积极进取,在领导的关心支持下,取得了一些阶段性的成绩。
在此,我非常荣幸向大家分享我在过去一年中的工作和学习情况。
一、工作履职情况:作为行政助理,我主要负责协助支行经理处理日常行政事务和安排支行各项工作,做好信息沟通和协调工作,提供全面的行政支持。
在过去的一年里,我根据岗位职责,完成了以下主要工作:1. 组织协调工作:负责组织支行内部和支行间的会议,确保会议流程顺畅,并及时做好会议纪要。
同时,按照领导的要求,协调处理各类会议上出现的问题和意见,并及时向相关部门进行反馈。
2. 文件资料管理:负责管理支行的文件资料,及时整理和归档各类文件,确保文件的完整性和安全性。
同时,建立了一套完善的文件管理制度和档案管理系统,使得文件管理工作更加规范和高效。
3. 绩效考核支持:协助支行经理进行绩效考核工作,收集、整理和统计各类考核数据,编制考核报告,并与各部门进行对接,确保考核工作的准确性和及时性。
4. 行政保障工作:负责支行的日常行政事务,包括接待来访客户、安排员工的差旅和会议等。
同时,也积极参与支行的活动策划和组织工作,提供全面的行政保障支持。
上述工作的顺利开展,离不开支行领导的正确引导和各位同事的通力合作,更离不开我在过去一年里的不断学习和提升。
二、学习提升情况:作为一名行政助理,我深知自身的不足和需要提升的地方,所以我在过去一年里,积极参加各类培训和学习,不断提升自己的综合素质和专业技能。
具体的学习提升情况如下:1. 岗位培训:公司安排的岗位培训,我都认真参加,并取得了一定的成绩。
通过这些培训,我进一步了解了行政助理的职责和工作要求,掌握了一些行政管理的基本理论和实践技巧。
2. 自学提升:我利用业余时间,自学了一些与行政助理职位相关的知识和技能。
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本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==银行经理助理述职报告范文银行经理助理述职报告我是年5月份开始担任科技部总经理助理职务的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。
一年半,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。
回想这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。
但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。
这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:一、加强管理、保障安全银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。
并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。
其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。
在年初时,我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。
尽管我们的地区网系统在年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。
我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
银行行助述职报告
银行行助述职报告尊敬的领导:您好!我是XX银行信贷事业部的XX,请允许我向您汇报我的工作情况及所取得的成绩。
一、工作概况我于去年X月加入了信贷事业部,负责贷后管理工作。
信贷事业部是银行的核心业务之一,负责贷款审批、贷后管理以及风险控制等重要工作。
在过去的一年中,我经历了许多工作的挑战和机会,在团队的支持下,不断成长和进步。
二、主要工作内容及成绩1.贷后跟踪和管理作为贷后管理的核心工作,我负责贷款的跟踪和管理,及时掌握客户还款情况,确保按时回收贷款本息,同时加强与客户的沟通与关系维护。
在贷后跟踪中,我与客户建立了良好的合作关系,积极跟进贷款项目,及时发现并解决问题,确保贷款的回收率和质量。
在过去一年中,我成功解决了一批贷后问题案件,减少了经济损失,保障了银行的资金安全。
此外,我还与贷款审批团队密切合作,提供贷后情况反馈,为审批流程的改进提供了宝贵的建议。
2.风险管理在信贷工作中,风险管理是至关重要的一环。
我密切关注市场和行业动态,利用常规风险管理工具,对信贷项目进行风险评估和监控。
当发现潜在风险时,我及时采取措施进行风险管控,并向上级领导报告。
在过去一年中,我参与了多个信贷项目的风险评估工作,并提出了切实可行的风险控制措施,成功避免了潜在风险的发生,保障了银行的健康发展。
3.客户关系维护作为贷后管理人员,与客户建立和谐的合作关系是非常重要的。
我经常与客户保持联系,了解他们的经营状况和资金需求,为他们提供个性化的服务。
在与客户的沟通中,我注重倾听客户的需求和意见,积极与客户合作,解决问题。
通过与客户长期的合作,我成功维护了一批重要客户的关系,增加了他们与银行的合作意愿,提高了客户满意度。
三、团队合作作为团队的一员,我积极参与部门的日常工作和活动,与同事们保持良好的沟通和合作。
我与贷款审批团队紧密配合,为审批流程提供支持,并与风险控制团队共同努力,控制贷后风险。
在团队合作中,我发现与其他团队成员的协作能够有效地提高工作效率和质量。
2024年银行行助述职报告样本(三篇)
2024年银行行助述职报告样本在过去的一年中,在分行及支行领导的精心指导和直接领导下,我针对____支行长期发展停滞的问题,秉持改革开放的基本国策和发展是硬道理的工作原则,积极应对市场竞争,深入学习贯彻落实全会精神。
在担任行长助理(分管客户部)期间,我勇于创新,快速适应____银行的发展节奏,成功完成了管理和业务拓展的双重任务,有效推动了____支行的转型升级:1. 存款总量实现稳步增长,存款余额达到____亿元,同比增长____%,超出分行计划的____%;2. 日均存款接近____亿元,同比增长____%,超出全年计划任务的____%;3. 贷款余额增至____亿元,同比增长____%;4. 累计办理贴现业务____亿元,是去年的两倍;5. 资产质量显著提升,贷款不良率降至____%,低于分行计划的5.____%近一倍;6. 国际结算业务实现重大突破,结算量增长至124____美元,是去年的近三倍;7. 营业收入同比增长11____%。
一、实施精准营销策略,大力拓展重点客户。
自前年底从____调入____银行以来,面对支行的业务空白,我坚定信念,从零开始,转变观念,实施精准营销策略。
一年中,我采取逐个击破的战术,取得了以下成果:新增存款近____万元,最高时点数达____万元以上;成功开拓教育产业市场,将____工学院转变为重要客户,实现了存款和贷款业务的增长;通过积极拓展,将____电器公司培养为基本客户,存款余额显著增长;与____东建机械厂建立良好合作关系,本外币业务取得显著成果。
二、策划并开展存款工作竞赛活动,推动全员营销。
为深化存款立行理念,提升全员营销意识,我组织开展了存款工作竞赛活动,通过制定《关于开展105____元以上新开户竞赛活动的办法》,有效提升了员工的积极性。
三、制定《重点客户服务与管理的实施细则》,强化项目管理。
针对银行实力有限的特点,我制定了《重点客户服务与管理的实施细则》,实施定期走访和实时监控制度,确保项目管理的有效性。
2018年中国银行述职报告-精选word文档 (8页)
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,下载后方便编辑修改,也可以直接使用==中国银行述职报告工作完成的差不多了。
你做了汇报吗?不知道怎么写的话,就看看以下羽利小编为大家精心整理的“中国银行述职报告”,欢迎大家阅读,供您参考。
更多详请关注!中国银行述职报告(一)一、加强学习,提高自身素质一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。
特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。
11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。
在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表9 0多份。
做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。
所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。
在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。
营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
某年银行行助述职报告
某年银行行助述职报告某年银行行助述职报告尊敬的领导、各位同事:非常荣幸今天能够向大家汇报我们某年度的工作情况。
在过去的一年中,该行团队凭借齐心协力的努力,取得了令人骄傲的成果。
第一、客户服务质量提升银行业的本质是服务业,客户是银行的核心。
因此,我们把客户服务质量作为银行的服务宗旨,致力于满足客户需求。
去年,我们采取了一系列措施提升客户服务质量,包括完善客户服务系统、丰富金融产品、优化网点布局等。
通过这些举措,我们实现了客户满意度的提升,提高了客户忠诚度,为银行的长远发展奠定了坚实的基础。
第二、风险管控能力强化银行业的风险管理十分关键,是银行运营的保障。
去年,我们严格控制风险,加强风险管理。
采取了一系列风险管理措施,定期开展内部风险评估,并配合外部监管机构的监管、制定应对风险的预案。
通过这些措施,我们有效防范了各种风险,保护了银行稳健运营,确保客户资产安全。
第三、创新能力提升创新是银行跟上时代发展的关键,也是与同行竞争的重要因素。
去年,我们积极引进新技术、新产品,采用新的营销模式,开展了多项创新性工作。
我们不断试错、反复调整,打造出一系列有价值的创新成果。
不仅促进银行的进一步发展,还为客户带来了更多的金融服务选择。
第四、人才培养加强银行旅程漫长,需要有一批高素质、高能力的银行人才推动发展。
去年,我们注重内部人才培养,推动员工岗位技能培训、职业发展规划等项目。
此外,我们还与多所高校合作,加强人才引进与培养。
通过这些工作,我们深化了员工发展机会,不断提升员工素质、促进员工成长,为银行未来发展注入了源源不断的活力。
总之,去年是我行业务的全面提升年,我们通过一系列措施成功地提升客户满意度,加强风险管控,创新工作方式,深化人才培养。
在新的一年里,我们将继续发扬共进、团结协作、勇攀高峰的精神,与时俱进,开拓创新,为实现更高质量的发展而努力奋斗。
谢谢大家。
银行行助的述职报告
银行行助的述职报告尊敬的领导和各位同事:大家好!我是XX银行的一名行助,才入职不到半年的时间,通过自己的努力和各位同事的帮助,我逐渐适应了新环境,提升了自己的工作能力。
在这次述职报告中,我将向大家汇报我的工作情况和取得的成绩,同时也会对未来的工作提出一些建设性的意见和建议,希望得到各位领导和同事的指导和支持。
一、工作情况汇报1. 业务熟悉和学习进度在入职后的几个月里,我加强了对银行业务的学习,经过自主学习和培训课程的学习,我对银行的各项业务比较熟悉,并能够独立处理一些日常业务。
我主要负责柜面业务的办理,包括存款、取款、转账等操作,同时也积累了一些客户服务经验。
2. 工作技能和业绩在日常工作中,我始终严格要求自己,努力做好每一项工作。
我严格遵守工作纪律,不迟到不早退,并且严格要求自己的业务操作,确保操作准确无误。
在个人工作成绩方面,我积极完成上级安排的任务,按时完成各项汇报和报表,并尽力提高自己的工作效率。
同时,我也不断努力提升自己的销售技能,为客户提供更好的服务,并取得一定的业绩。
3. 与团队的协作和沟通作为一个行助,我也时刻注重与团队的协作和沟通。
在工作中,我积极与同事合作,共同解决工作中的问题,互相帮助,形成了相互信任和合作的良好氛围。
同时,在沟通方面,我注意倾听他人的建议和意见,虚心接受他人的指导,努力提升自己的工作能力和团队的整体效能。
二、工作成绩总结1. 业务水平提升通过不断的学习和实践,我逐渐提升了自己的业务水平,能够独立办理柜面日常业务,并能够解答客户的一些基本问题。
在工作中,我注重与客户的沟通和服务,不断提高自己的业务技能和理解能力,确保客户的利益最大化。
2. 客户满意度提高作为一名行助,我非常重视客户的需求,并努力为客户提供优质的服务。
在日常工作中,我注重与客户的沟通,了解客户的需求,积极解决客户的问题,得到了很多客户的认可和好评。
根据客户的反馈和需求,我也积极向银行领导和团队提出建议,以进一步提高客户满意度。
【全网精选】2018银行述职报告范文
《某某某学习 计划》
《某某某 习计划》
其他工作
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90%
协助领导 工作
70%
网站微信 管理
98%
会议组织
85%
资料管理
自主学习情况
读书
在三个月里读完了《博弈论》、《行政组 织理论》、《现代管理学概述》等著作
个人述职报告
框架及文字内容完整,实用很强,适用于转正述职、干部述职等
【全网精选】2018银行述职报告范文
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汇报人:××× 编号: 217365
前言
时光飞驰,我自去年XX月XX日来到集团公司,转眼已愉 快地度过了快六个月。六个月的工作实践,使我收获了很多, 也使我体会到了各位领导和同事们的关心,体会到了集团公 司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和踏实勤勉的工 作态度,认真履职,大胆负责,较好地完成了领导交办的工 作任务。 入职以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更 强、更优。下面,我就这六个月的工作情况向各位领导与同 事作个简要汇报,以接受大家评议。
这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容
2018银行述职报告
2018银行述职报告2018银行述职报告第1篇:银行职员述职报告不断加强学习,提高自身素质。
现在金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富。
作为银行柜员,只有自己首先学习把握这些新产品的知识,才能向客户营销。
为此我不断地加强学习,学会相关操作规程。
我觉得,只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。
独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。
立足本职岗位,热诚服务客户。
我所在的岗位是我行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同,我时刻提醒自己要从细节做起,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化,用心来为广大顾客服务。
当我听到客户对我说:你的活儿干的真快……你的态度真好……这样的话的时候。
我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。
在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的最大化。
xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。
如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。
我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。
银行行助述职报告
青年志愿者述职报告总结尊敬的各位领导、亲爱的志愿者们:大家好!我是XXX,今天我很荣幸来到这里进行我们的志愿者述职报告。
我们的志愿活动始于XX年XX月XX日,至今已经历时XXX个月。
回顾过去的志愿活动,我们团队有着太多值得说的故事。
在这里,我仅就几个方面进行简单的总结。
一、志愿者队伍建设在自己和其他志愿队友的努力下,志愿者队伍逐渐发展壮大。
我们定期邀请各类专家来进行讲座,鼓励志愿者积极学习知识、提高自身素质,此外,我们也组织了各种培训、比赛、文化游学等活动,通过多种形式提升志愿者队伍凝聚力和团队合作精神。
二、志愿活动的开展我们坚持根据志愿者队伍的特点和社区的需求,结合季节变化和活动特点,精心策划志愿活动。
比如在春季,我们倡导绿色环保,积极参与植树活动;在夏季,我们组织水上安全知识宣传和教学等等。
志愿活动的主题和形式不断更新,获得了社区居民的广泛认可。
三、志愿者的优秀表现由于志愿者队伍的不断壮大、活动的精心策划、社区居民的积极配合,志愿者队伍展现出了很多优秀的表现。
如有的志愿者在天气酷热的情况下,坚持宣传绿色出行的理念;还有的志愿者在下雨的天气里匍匐进入狭窄的排水孔里清除垃圾;还有的志愿者和社区卫生服务中心携手合作,进行义诊和服务。
志愿者们克服重重困难,做出了优秀的表现。
他们用实际行动表达出了对社区的关爱、对环境的保护和对身边人的关注,赢得了社区居民的广泛好评和认可。
四、志愿者队伍的下一步计划在今后的工作中,我们志愿者队伍将一如既往地坚持实事求是的工作原则,注重以实际行动回报社会,同时也将进一步深化协作,拓宽工作渠道,更好地为社区居民和社会公众提供服务。
希望得到领导和社会各界的关注和支持,让我们一起努力,让志愿事业更加繁荣昌盛!感谢各位领导的关注和支持,感谢志愿者们的付出、努力和奉献,让我们共同期待志愿事业不断开花结果,为社区、为人民、为祖国做出更大的贡献!。
银行行助的述职报告
银行行助的述职报告回顾二оxx年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下,针对x支行几年来徘徊不前的状况,坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想,在激烈的市场竞争中,认真学习xx全会精神,我紧紧握住拓展和管理两把钥匙,在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓,转变观念,很快适应了xx银行快速发展的要求,圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面:(1)存款总量稳步增长,存款余额突破xx亿元,较年初增长了xx%,超额完成分行下达计划的xx%;(2)日均存款近xx亿元,较年初增长了xx%,超额完成分行下达全年计划任务的xx%;(3)借贷余额实现xx亿元,较年初增长了xx%;(4)全年累计办理贴现xx亿元,翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高,借贷不良率控制为xx%,比分行下达的计划5.1xxxx还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破,结算量大幅增长,完成了124xxxx美元,是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11xxxx。
尤其是客户部的各项工作取得了长足发展,不仅开创了客户部业务拓展的新局面,而且打了一个漂亮的翻身仗:存款、借贷、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。
现将我一年来的工作情况汇报一、实施重点营销策略,大力拓展重点客户前年底,我从xx调到xx银行来,xx行对我还是一片空白,一切都得从头开始。
但我心里暗下决心:一切从拓展开始,转变观念,实施重点营销策略。
一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,终于初见成效:新增存款近xx万元,最高时点数达xx万元以上。
1、瞄准教育产业化,成功攻克了xx工学院在激烈的金融竞争中,我进行了冷静的分析:随着国家教育改革的不断深化,教育产业化将逐步变成现实,教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。
在xx地区,最具有代表性的莫过于xx工学院。
因此,我把该院作为第一个重点攻克的目标。
在分行领导的大力支持之下,工夫不负有心人,xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行,银校合作的新局面开始形成:(1)通过我行的现金流量近xx万元,日均存款在xx万元以上,存款最高余额近xxx万元;(2)我行与该院成功签订了助学借贷协议,为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放借贷xxx万元,并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学借贷xxx万元。
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2018年银行行助述职报告
回顾二оXX年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下,针对X支行几年来徘徊不前的状况,坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想,在激烈的市场竞争中,认真学习XX全会精神,我紧紧握住拓展和管理两把钥匙,在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓,转变观念,很快适应了XX银行快速发展的要求,圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了X行徘徊不前的局面:(1)存款总量稳步增长,存款余额突破XX亿元,较年初增长了XX%,超额完成分行下达计划的XX%;(2)日均存款近XX亿元,较年初增长了XX%,超额完成分行下达全年计划任务的XX%;(3)贷款余额实现XX亿元,较年初增长了XX%;(4)全年累计办理贴现XX亿元,翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高,贷款不良率控制为XX%,比分行下达的计划5.1XXXX还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破,结算量大幅增长,完成了124XXXX美元,是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11XXXX。
尤其是客户部的各项工作取得了长足发展,不仅开创了客户部业务拓展的新局面,而且打了一个漂亮的翻身仗:存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。
现将我一年来的工作情况汇报
一、实施重点营销策略,大力拓展重点客户
前年底,我从XX调到XX银行来,XX行对我还是一片空白,一切都得从头开始。
但我心里暗下决心:一切从拓展开始,转变观念,实施重点营销策略。
一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,终于初见成效:新增存款近XX万元,最高时点数达XX万元以上。
1、瞄准教育产业化,成功攻克了XX工学院
在激烈的金融竞争中,我进行了冷静的分析:随着国家教育改革的不断深化,教育产业化将逐步变成现实,教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。
在XX地区,最具有代表性的莫过于XX工学院。
因此,我把该院作为第一个重点攻克的目标。
在分行领导的大力支持之下,工夫不负有心人,XX工学院把很多结算从其它银行转到了我XX银行,银校合作的新局面开始形成:(1)通过我行的现金流量近XX万元,日均存款在XX万元以上,存款最高余额近XXX万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议,为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款XXX万元,并向其品学兼优的XXX名学生发放了首次助学贷款XXX万元。
为双方加强长远合作铺平了道路。
2、树立大营销观念,已将XXX电器公司培养为我行的基本客户XXX电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业,公司现金流量大。
通过主动出击,大力拓展,该公司现已成为我行一个重要的基本客户,存款平均余额为XXX万元,最高时点数为XXX 万元,在我行的结算量高达XX亿元。
3、本外币联动,XX东建机械厂与我行合作良好
通过不懈努力,XX东建机械厂于20XX年4月在我行开立了本外币结算帐户,与我行合作情况良好:(1)全年外汇结算量高达XX万美元,结售汇XX万美元;(2)人民币日均存款XX万元,存款最高时点数为XX万元;(3)10XXXX保证金签发银行承兑汇票6笔,共计XXX万元;(4)5XXXX保证金签发银行承兑汇票14笔,共计XX万元。
(5)办理押汇XX笔,共计XXX万美元。
二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动,大打全员营销牌
为了把“存款立行”的观念深入人心,树立全员营销意识,调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性,根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针,积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。
为此,还专门制订了《关于开展10—5XXXX元以上新开户竞赛活动的办法》,既增强了支行的全员营销意识,又发挥了全行员工的资源优势,有力地推动了支行的业务发展。
三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》,狠抓项目管理工作,全面推行重点客户管理制度
针对光大银行毕竟是小银行的特点,银行的实力和员工的精力都比较有限,要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展,我们必须以重点客户为目标,狠抓重点客户和项目管理的工作。
为此,我在分析了坡地区及我行客户市场的情况之后,筛选了《支行目标客户名单》,并特制订了《重点客户服务与管理的实施细
则》,对重点客户实行定期走访和实时监控制度。
为了把重点客户管理工作制度落到实处,还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》,为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础,得到了分行有关部门的赞扬。
在大力拓展XX有线台等传媒项目的同时,狠抓了XX证券等资金密集行业的业务拓展工作,为建立银证合作的长期战略伙伴关系,加强银证合作,奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度,合理安排劳动组合,工作质量和效率明显提高为了检查、督促客户部的各个阶段性工作,不断总结和共享有关经验及教训,特别在客户部建立了定期例会分析制度。
同时根据客户部业务发展的实际需要,对劳动组合进行了合理调度,既充分发挥了人员的各自优势,又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性,有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、狠抓贷款的风险管理,资产质量明显改善
在严格控制贷款投向的同时,还加大了清收和转化工作的力度,定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。
尤其是在对不良贷款的管理上,实行一户一策,落实专人上门催收,既催债务人,又催保证人,催收效果非常明显:(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、XXX 等公司在我行的有问题贷款XXX万元;(2)收回XX年欠息近XXX
万元。
不但提高了我行的资产质量,而且还提高了支行的经济效益。
六、20XX年工作打算
二oXX年,将进入一个斩新的世纪,在XX银行的大舞台上,我决不松懈甚至骄傲自满,要全新理念,始终牢记“无功便是过”的警示。
并以今年的工作结果为起
点,在行领导的带领下,同大家一道,发扬敬业精神,继续努力,争取再创坡支行业务发展的新高。
(1)拓展一到两个既符合总、分行政策,又能带动支行业务稳定增长的重点客户;
(2)进一步落实岗位责任制,确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管,分清责任,并落实到人;
(3)加强制度建设,进一步完善有关的管理制度和考核办法;
(4)加强学习,不断提高政治修养,服从大局,事事以身作则,不让大家做的,自己坚决不做,努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。