“90后”以员工特性及其管理方式

“90后”员工与其他员工不同的管理方式

曾建建2111204029

研究背景

2008年首批“90后”进入大学，并在今年毕业开始走向职场，面对大批“90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军。但由于他们有着和其他群体不一样的成长经历和职业特点。因此，如何更好地认识“90后”这一新生代就业者，以便更好地引导他们，提高管理效率，成为了全社会的问题。

认识“90后”

时代印记：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的冲突和融合。

性格特点：个性张扬、敢于表达、充满朝气、理解能力强。但是也存在着责任心稍弱，比较注重自我享受、合群性较差、吃苦耐劳的精神差、较为自我等不足之处。

“90后”成长环境和其他人相比较，有着特殊的时代印记和性格特点。“90后”生活在一个价值主张多元化、追求多样化的社会，伴随着我国的改革开放成长起来。非正规教育的渗入、知识来源的多元化，这对“90后”的世界观、人生观、价值观产生了重大影响。随着中国与世界的全面融合，各种各样的思潮随之而来，信息化发展迅速，再加上经济全球化，全球各地的物品和理念涌入中国，各国交流日益广泛，而“90后”相对年轻，对新事物的接受能力较强，在审美观和价值观方面也与前一代人有很大不同。他们的成长与互联网息息相关，互联网改变了他们的生活方式和表达方式。“90后”习惯于通过各种信息渠道，特别是通过互联网来了解他们感兴趣的各种信息。因此他们获得各种信息的渠道更加多样化，视野更加开阔，接受新知识的能力更强，使他们有更多的机会发表自己的见解。由于中国的独生子女政策，“90后”出生在特殊的家庭小环境中，大部分的孩子一出生就成为家庭的中心，备受家庭呵护和关爱。在这样的成长环境里，他们逐渐习惯更多地关心自我，从家庭和社会中索取，以我为中心，追求时尚，享受生活，从不讳言对财富的向往。因此，和其他人相比，“90后”有着特殊的时代印记和性格特点。

“90后”职业特质

一、工作目标模糊化

以前的员工更多地把工作当作头等大事来做，低的方面把工作当作养家糊口的经济来源，高的方面把工作当作实现人生价值的重要途径。“90后”员工似乎更多地把工作当作一种可有可无可大可小的生活选择的一种，有的将工作当作展示自己能力的舞台，或有的将工作当作积累自己能力的跳板，甚至有的将工作当作一个消磨时间的东西，因为没事干无聊不如找个工作免得无聊。很多人认为工作是为了生活，今天想工作就工作，不想工作马上辞职不干，跳槽十分频繁。

二、敢于挑战权威

以前的员工更会执行，只要是公司提出的、领导分配的，员工绝大多数时候会不折不扣地去完成，即使自己认为是不合理的，但也会出于对领导的尊重将工作完成。“90后”员工更会争辩，公司提出的、领导分配的又怎么样？不认权威认自己的道理，员工认为有理有利的才去做，员工认为没道理没利益的很可能不做，或表面做但实际打折扣。

三、自主意识强烈，缺乏团队合作能力

“90后”绝大部分是独生子女，他们自小就是家庭生活的中心，而家长也以一种宽松民主的方式对待他们。因此他们有着较为完整的自我意识，有主见，自信心强。但是由于他们中的大多数没有和兄弟姐妹一同成长，而与他人分享的意识不足，他们在处理人际关系时，过于以自我为中心，而不会站在其他人的立场上思考问题，在具体的交往活动中表现出团结协作能力不够好，缺乏团队的忠诚感。

四、独立，却渴望交流与互动

“９０后”是强调个性、独立的，受到西方文化的影响，他们有些个人主义，比较注重个人空间，但却同时渴望沟通交流与互动，对社交表现出强烈的需求。社交网络在９０后新生代中的流行就是典型的表现。在接受调查的同学中，大部分希望能与同事打成一片，多多交流。

五、思想多元化，易于接受新事物

“90后”成长于互联网大普及的时代，网络的低成本和便捷性使其迅速利用网络获取信息的能力，由于接受信息的渠道多元化，他们能够便捷的接受各种新生事物，会受到各种文化思想和流行文化的影响。

六、心理不够成熟，抗打击能力弱

“90后”的成长道路非常顺利，大部分是在父母的过度呵护和赞美声中成长起来的，充满着无限的优越感，然而这种成长经历，却使得他们心理脆弱，缺乏挫折承受力，一旦在工作和生活中遇到挫折和失败，就难以承受，很容易造成心理失衡。

９０后管理建议

一、培养包容协作精神

由于“90后”从小受父母溺爱，长期养成的自私任性难以改变，参加工作后往往只考虑自己不考虑别人，反叛意识强、嫉妒心强，因此对他们要从企业文化、实际工作、现实生活和家庭状况同时入手，对他们进行协作、爱心、和感恩等多方面的集体教育，使他们懂得尊重别人、承担责任。

二、多聆听少说教别指望洗脑他们

在信息网络时代，“90后”吸收了大量的信息，他们完全有着自己的判断，更愿意相信自己的判断别妄想你可以“忽悠”他们。基于这种情况，管理者唯一能做的就是静心聆听他们的声音，从他们心声中加以引导，甚至鼓励他们大胆去尝试他们自己的想法。他们不需要被洗脑，而需要提供较好的平台，给予充分的肯定与激励。当我们抱着服务他们的心态，你会发现管理“90后”其实并不难。

三、日常管理要弹性化

“90后”员工容易接受凸显个性风格的工作方式。因此，企业可以根据自身实际情况适当采用以结果为导向的自由式管理方式，限定工作总量，不硬限工作时间。如IBM公司最早实行弹性工作制：员工每月不需要天天朝九晚五，只要完成上级交给的工作项目就行。

四、工作奖励要即时化

“90后”员工的自尊心与成就感都比较强，而且没有耐心长期等待公司未来可能变化的奖励。他们的思想很简单：你给我多少钱，我就给你做多少事，而且先给予我再做。这就出现了给予与付出之间的时间差。在这个环节中，高层管理者要调整的是自身，而不是“90后”员工，管理者要适当调整原有的马拉松式激励方式，要把即时奖励、即时兑现常态化。

五、帮助员工做好职业规划

９０后注重自己的职业生涯发展，但刚刚步入社会的他们对自己的目标又没有清晰、明