如何打造教导型组织

领导要善于发问
1. 2. 3. 4. 5. 下属找到你的时候按以下步骤进行问话： 发生了什么事？ 你想要什么结果？ 是什么障碍你要的这个结果？ 下一步怎么办？ 好吧，就这么办吧！
领导要有六要素
一心——自信心（额头） 二度——可信度（鼻子）、灵活度（眼睛） 三力——亲和力（嘴巴）、感染力（眉 毛）、推动力（下巴）
命令
低
领导的真正意义与价值
能让美梦成真的不是流程、技术，而是有 活力、有远见的领导人 教导其他人成为优秀的领导者 影响力，影响周围的人
孔子教导思想
有教无类：不分职务高低 为人师表：以身作则 因材施教：需要什么就教导什么 寓教于乐：营造快乐学习的氛围
教导型组织的五项机能
企业由什么组成
企=人+止，由人组成，无人则止 最大限度地善待两种人 《赢在中国》评委的问题
工作中有三“忙”
1、忙碌=心+亡
再忙心就死了。 代替员工做事，一天到晚埋头苦干，没有去 做教、导。 没有功劳，有点苦劳，全身疲劳。
2、茫然=水+亡
茫茫水中，没有目标只有死路一条。 一天到晚无所事事，不知道自己该做什么？ 毫无目标，没有想法、计划。 我从哪里来，该到哪里去？不知道
3、盲目=亡+目
再盲眼睛就看不见了。 苦干、蛮干、瞎干。 不按规定做事，想当然。
人生唯一的失败
不是经历了多少次的失败，而是不参与。 挫折并不可怕，可怕的是你不参与。 鲁讯先生说：凡一个人的主张得了赞和， 是促其进步的，得了反对是促其奋斗的， 独有叫喊于生人当中，而生人并无反应， 既非赞同也无反对，如置身毫无边际的荒 原，无可措手的了，这是怎样的悲哀啊！
什么叫领导？
领导就是通过一定的人格魅力带领自己的 团队去完成既定目标的人。 在你成为领导之前，成功只同自己的成长 有关。 在你成为领导之后，成功都同别人的成长 有关。
领导做什么
培训三步曲 1. 说给他听（言传，含制定标准）、做给他 看（身教） 2. 让他做做看（按照既定标准去做） 3. 看他做得怎ห้องสมุดไป่ตู้样（对照标准检查）
教育培训 物质保障 严密制度
内动力
外引力
组织的内动力
目的让成员充满力量，组织的力量来源于 个体力量的总和。 超越生命的力量是爱
组织的吸引力
人性：被欲望所驱使，人们最关心的还是 自己 需求最贵：满足需求
马斯洛需求层次
自我实现的需求 自尊的需求 社交的需求 安全的需求
生理的需求
人生最大的失败
人生最大的失败就是放弃 乔丹之所以伟大，在于他无论落后多少分 绝不会轻易说放弃。
成功五个字秘诀
“正确地判断” 如何获得“正确地判断”？
错误地判断 获取宝贵的经验 正确地判断
错误并不可怕
错误本身并不可怕 可怕的是犯了错误之后不知道自己错在哪 里，下次继续犯 有两种错误不能犯 1. 原则性的错误——主观意识上的，明知道 不对，还要去触犯，如触犯法律底线等。 2. 重复性的错误——屡教不改，一而再再而 三去犯。
皮笑肉不笑
尊重他 1. 沟通过程中经常呼唤他的名字，让他知道 你是尊重他的
感激他 1. 经常说谢谢。 2. 即使他完成的工作是他份内的事，即使你 是他的上司，我们都要说声谢谢。
1. 2. 3. 4.
赏识他 经常赞美他，赞美的力量无穷大 鸭只有一条腿的故事 吃完饭，你不想洗碗，怎么办？——赞美 老公要打你，怎么办？——赞美
员工想得到的：
尊重 成长机会
收入
组织的教育培训
分类：态度、思想、技能 以人的成长为根本 领导是导师 建立完善的教育体系
严密的组织制度
是企业文化的保障 健全制度 《成长赞助细则》 价值观可以超越制度，违背价值观的东西 即使没有违反制度也要惩罚。
组织的物质保障
教导型组织的四大标杆
1. 2. 3. 4. 世界上最有战斗力的组织——军队 世界上最有学习力的组织——学校 世界上最有凝聚力的组织——家庭 世界上活得最长久的组织——教会
世界上最有战斗力的组织——军队
世界上最有学习力的组织——学校
世界上最有凝聚力的组织——家庭
世界上活得最长久的组织——教会
在路上（《赢在中国》主题曲）
那一天我不得已上路，为不安分的心，为自尊的 生存，为自我的证明，路上的心酸已融进我的眼 睛，心灵的困境已化作我的坚定 在路上用我心灵的呼声，在路上只为伴着我的人， 在路上是我生命的远行，在路上只为温暖我的人， 温暖我的人 那一天我不得已上路，为不安分的心，为自尊的 生存，为自我的证明，路上的心酸已融进我的眼 睛，心灵的困境已化作我的坚定 在路上用我心灵的呼声，在路上只为伴着我的人， 在路上是我生命的远行，在路上只为温暖我的人， 温暖我的人 在路上用我心灵的呼声，在路上只为伴着我的人， 在路上是我生命的远行，在路上只为温暖我的人， 温暖我的人
领导效果阶梯
承诺献身 积极配合 听从指挥 无动于衷 消极抵触
冲突对抗
执行力来源于三个方面
情感上接受 思想上认同 行为上一致
情感上接受
很乐意去工作，从心底里接受。 测试：你作为一个家长，你要让一个小孩 笑，有什么方法？
思想上认同
员工不认同的东西去执行它总是会变味 要想改变作风，提升工作品质，必须从心 态上去开导、引导。让他自己愿意去做。 要他做→他要做
认同他 1. 与下属见面时点关、示意 2. 经常面带微笑
推崇三种笑（发自内心的）
婴儿般的笑 微笑 标准：嘴唇上翘15度，嘴巴打开5度，露8 颗牙齿 方法：将筷子咬在嘴里、说“G” 爽朗的笑
打击三种笑（心怀不轨的）
见上司笑见下属不笑 见异性笑见同性不笑 见熟人笑见生人不笑
煎一只饼的一面需要一分钟，给你一口锅， 一次只能煎两只饼，现有三只饼全部煎好 （两面都要煎），请问最优方案要几分钟？ A、6分钟 B、4分钟 C、3分钟 D、2分钟
统筹方法
1、办法甲：洗好水壶，灌上凉水，放在火上；在等 待水开的时间里，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶； 等水开了，泡茶喝。 2、办法乙：先做好一些准备工作，洗水壶， 洗茶壶茶杯，拿茶叶；一切就绪，灌水 烧水；坐待水开了泡茶喝。 3、办法丙：洗净水壶，灌上凉水，放在火上，坐待 水开；水开了之后，急急忙忙找茶叶，洗茶壶 茶杯，泡茶喝。
给我们的启示： 1. 效率如此低下因为我们没有优化流程。 2. 我们的领导往往只看结果，但不知道过程 的重要性。 3. 工艺流程的重要性，如何优化工艺。 4. 明珠喷漆输送线“轴承座”加工方法检讨。
“老干妈”的故事
“老干妈”陶华碧没有文化，只会写自己的 名字。 有记者采访她就问她：“您字都不会写， 又没有做过企业管理，请问您的企业是如 何管理得如此井井有条的呢？”老干妈回 答道：“我虽然没有文化，又不会写字， 也不懂什么企业管理，但我当过妈啊！” 在这个企业里实行家庭化，所有 员工都叫她干妈。
薪水文化：追求梦想的路上顺便满足物质 的需求 给员工一个概念：薪水不是谁给你的，而 是你自己努力换来的。 不要用物质的诱惑来调动员工的积极性 重赏之下必有勇夫 × 如果什么都用钱来衡量，那将是一种悲哀。
领导要懂得换位思考
一个游戏：比“人”字 要站在别人的角度看问题——换位思考
让所有人生活更轻松更快乐
米卢的快乐足球 有一个老太太，她每天都很快乐，我就问 她：你为什么这么快乐？她回答说：我有 两个选择，一是痛苦，二是快乐。因为我 选择了快乐，所以我每天都快乐。 让所属员工开心快乐的工作生活是领导的 责任
领导者每日三好习惯 学习 教导 反思
鞋子的用途
保护脚不受伤害 美观 走更长的路……
领导要懂得赢得人心
桃园三结义 刘备摔阿斗的故事 诸葛亮赢得了战争，但赢不了人心
“水”性领导力
指挥命令 客观掌控 和谐合作 民主自由 授权负责 指导培训
融会贯通，灵活应用，像水一样柔性
传授的阶梯
授人以欲，不如授人以愉 授人以育，不如授人以欲 授人以渔，不如授人以育 授人以鱼，不如授人以渔
人生最可怕的是什么
不是差距 而是不知道自己差距在哪里
员工离职的主要原因
1. 尝试新环境 2. 寻求更重要岗位 3. 追求更多经济收入 4. 与主管或同事关系不睦 5. 与当初寻求工作不符 6. 没有机会培训 7. 工作单调 8. 与公司理念不容 9. 职业怠倦需要休息 10. 不满福利待遇
批评的艺术
1. 2. 批评的公式：人+事+人 先表扬人，再讲事，最后再对人提出期望 举例说明 注意事项： 不要当着他的下属或同事进行批评 不要开会公开点名批评
教导的阶梯
高
教导 得 人 心 程 度 持 续 地 育 人
投 入 与 理 解
说服 讲述
需 要 的 时 间
需 要 的 知 识
需 要 你 的 爱
教导型领导的特征
亲自承担教导各层级领导人的责任 值得传授的心得和看法 善于用自己真实的故事来激励他人（通人 性） 完备的教育引导计划
我们是天使
营造环境
言传不如身教 身教不如境教 言传→身教→境教 中国人素质难道真的很差吗？非也。
人间有四难
相爱容易相处难 相处容易理解难 理解容易沟通难 沟通容易开口难 ——开口，一切迎刃而解
小胜靠智，大胜靠德。
——牛根生
师者，传道授业解惑者 也。
——孔子
得道多助，失道寡助。
——孟子
水能载舟，亦能覆舟。
——李世民
教与导
什么叫教？ ——教育、培训员工的技能、方法 什么叫导？ ——引导、开导员工的心态、信念 往往我们只“教”不“导” ——“导”与“教”同等重要
如何煎饼
如何打造教导型组织
——我们该怎么做
不会做教育培训的 领导充其量只是一个监 工。
——马云
北京时间的5月6日，阿里巴巴公布了截止 到2008年3月31日为止的第一季度财报，从 财报上反应出来阿里巴巴的业绩继续保持 高速的增长，一季度的净利润实现翻倍， 总营收达到6.801亿元人民币，同比增长 53.2%，净利润达到3.001亿元人民币，同 比增长111.7%。而在此之前，阿里巴巴旗 下的淘宝网也公布了第一季度交易情况， 淘宝网第一季度营业额突破188亿元，与去 年同期69.6亿元的交易额相比增长了170%。 联想到超市巨头沃尔玛2007年全年在中国 的成交额也不过213亿元，淘宝网一个季度 的表现就已经非常接近这个数字。
行为上一致
只有从情感上接受、从思想上认同了，他 的言行才会一致，否则他只是认为自己是 被迫的、是不得已而为之。 言行一致是一个优秀员工必备的品质。
你的员工需要你
接受他 认同他 尊重他 感激他 赏识他
接受他 1. 领导要善于聆听，不要总是打断员工的讲 话 2. 聆听是领导者一项很重要的工作，大概占 日常工作的30% 3. 很多问题在聆听的过程中就解决了