行动学习方法详解——整体到细节全面立体解析
行动学习方法汇集及应用工具
行动学习方法汇集及应用工具在当今快速发展的时代，无论是个人成长还是组织发展，都需要不断学习和创新。
行动学习作为一种有效的学习方法，能够帮助我们在实践中解决问题、提升能力，并推动个人和团队的进步。
本文将汇集一些常见的行动学习方法，并介绍相关的应用工具，帮助您更好地理解和应用行动学习。
一、行动学习方法1、群策群力法群策群力法是一种鼓励团队成员积极参与、共同解决问题的方法。
通过头脑风暴、小组讨论等方式，激发团队成员的创造力和智慧，集思广益，找到解决问题的最佳方案。
在群策群力的过程中，每个人都有机会发表自己的观点和想法，同时也能够从他人的意见中获得启发。
2、世界咖啡屋法世界咖啡屋法是一种营造轻松、开放氛围的讨论方法。
将参与者分成小组，每组围绕一个主题进行讨论。
在讨论过程中，小组之间可以进行人员流动和交流，分享不同的观点和经验。
这种方法能够促进跨部门、跨领域的沟通与合作，激发创新思维。
3、鱼缸会议法鱼缸会议法类似于角色扮演。
一部分人作为“鱼”，在中间进行讨论和决策；另一部分人作为“观察者”，在周围观察并提供反馈。
通过这种方式，让参与者能够更清晰地看到自己的行为和决策模式，从而进行反思和改进。
4、行动反思法行动反思法强调在行动之后进行及时的反思和总结。
通过回顾行动过程中的经验和教训，找出成功和不足之处，为下一次行动提供参考。
这种方法能够帮助个人和团队不断优化行动方案，提高工作效率和质量。
二、行动学习应用工具1、思维导图思维导图是一种将思维可视化的工具。
通过将主题和相关的分支、细节以图形的方式呈现出来，能够帮助我们更清晰地梳理思路，发现问题之间的关联。
在行动学习中，可以用思维导图来整理问题、分析原因、制定解决方案等。
2、六顶思考帽六顶思考帽是一种平行思维工具，分别代表不同的思考角度：白色思考帽关注客观事实和数据；红色思考帽关注情感和直觉；黑色思考帽关注风险和问题；黄色思考帽关注优点和机会；绿色思考帽关注创新和可能性；蓝色思考帽关注整体的控制和协调。
行动学习法
执行 行动计划
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一次研讨会的组织
阶段1： 准备工作
阶段2：研讨过程
热身 导入 催化 回顾 关闭
阶段3： 跟进工作
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行动学习的整体管理——五个关键要素
行动学习整体管理关键要素及内在驱动机制
1 高层发起及推动
正反馈1
2 建立专门的推动部门
3 保持经理人投入热情 正反馈2
行动学习
4
科学评价行动学习效果
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行动学习理论基础之二 经验学习圈
(David A Kolb)
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库博经验学习圈
具体实际的体验
在新的情景下应用 新的概念和原理
形成抽象的概念 和原理
观察和反思
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理论基础之三 第五项修炼(系统思考) (Peter M Senge 彼得.圣吉)
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建立学习型组织的五项修炼
系统思考
（Systems Thinking） 团体学习
可以外聘
基本要求
深刻认识行动学习的意义和价 值，具有推动组织变革的决心
认识行动学习的价值，具有良 好的沟通和协调能力，有一定 的调配资源的能力 具备催化技巧，良好的沟通和 协调能力，做事认真，有热情 ，有稳定的心理素质
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行动学习的六个角色(2/2)
角色名称
主要作用
来源
基本要求
小组成员
Hale Waihona Puke 解决问题的主体，并 致力于自身的学习与 发展
万元。 • 某燃气企业通过行动学习，增收节支出超过5000万元。 • 某电力企业通过行动学习开发工程项目评估模型。 • 某地产企业通过行动学习开发市场定位模型。 • 某零售企业通过行动学习实现战略转型。
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行动学习方法
头脑风暴法
• 目的是激发大家的智慧，其原意为“突如其来”的想法。在头脑 风暴中，追求的是观点、意见的数量和创意，而非正确性。 • 每组5－10人为宜，关系要融洽，气氛要轻松。 • 实际工作中，80％的创新可使用头脑风暴法。 • 实践证明，这种方法比每个人单独提方案，数目能多出65－93％。
头脑风暴法实施的基本步骤
子课题5行动学习小组
子课题6行动学习小组 子课题7行动学习小组 子课题8行动学习小组
第三步中的关键点
行动学习实施过程的本质：围绕实际问题开展团队学习与团队 工作，实现个人与组织快速共同发展。
团队学习 问题解决 小组
实际存 在的问 题
团队工作
小组成员的 学习成长 组织发展
A、如何提高团队学习质量
• 学习型团队的基本特征
– 调研、子课题及负责人确定、研讨会(推进会)次数及时间、初步形 成方案、汇报并提交方案等主要活动或关键环节的考虑
• 下一阶段(两次活动之间)的学习与工作安排
3.后续研讨班/研讨会(自行组织)
阶段2：研讨过程
一个半月或两个 月1次，每次2-3 天
阶段1： 准备工作
进展汇报
学习培训 阶段3： 分组研讨 跟进工作
1 选定主题
5 方案实施 与跟踪评估
4 初步方案 … 评审与决策
步骤1-3通常在3-6个月之内完成，形成初步的问题解决方案
第一步：选定主题
• 主题：任务或挑战、项目、问题 • 最佳标准
– 重要。组织当前面临的重要难题，迫切需要近期解决 – 困难。没有现成答案，涉及面广(跨部门、地域、专业)，两难、多 利益主体 – 可行。符合战略发展需要，职权范围内，通过努力可以解决 – 学习。问题的解决过程可以提供学习机会，问题的解决思路方法 和结果可以在组织内分享
行动学习方法详解整体到细全面立体解析
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行动学习加速了学习的过程
具体实际的体验
观察和反思
形成抽象的概念和原理
在新的情景下应用新的概念和原理
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2：行动学习的四个定义
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行动学习定义(1/2)
行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。
催化师提出自己的观点对小组成员施加压力过分拘泥于程序干预不及时不能适时总结
回顾阶段
催化师通过对研讨过程和内容的总结，加深小组成员对研讨逻辑和研讨成果的认识，同时能够引发小组成员初步的反思，将研讨成果形成结构化的知识。
10-30分钟
总结学员的学习感受进一步归纳讲授和讨论的内容总结研讨成果
不能容忍模糊存在回避对失败和不足的总结
建立平等沟通的关系；气氛的设定同所研讨的题目要保持一致，导入过程要简短、明确，
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阶段2：研讨过程(2/3)
阶段
作用
时间
具体内容
注意事项
催化阶段
催化阶段是研讨会的核心部分，小组成员在催化师的帮助下，发挥群体智慧，澄清问题，分析原因，提出可能的解决方案。
80%左右研讨会的时间
讲授引导小组成员质疑与反思释疑解惑控制研讨的进程概括提炼总结
小组成员要有互补的专业或经验背景
小组成员最好具有不同的学习风格，如理论型，实干型，反思型，创新型
小组成员有解决问题的强烈的愿望
《行动学习法》PPT课件
“双循环”学习理论
突然浮现的新认知
新的理解
思考方式转换
反思
体验 行动试验
概括理论
28
5 群策群力
29
6 五种研讨方法
30
谢谢！
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第2天： 创造客户价值 催化者：——
12、引入“建立客户价值” 13、建立客户价值
第3天： 实现价值 催化者：——
20、引入“实现价值” 21、实现价值
第4天：—— 建设市场导向的组织 催化者：——
27、引入“建立市场导 向的组织” 28、建立市场导向的组 织
29、上午议题结束 14、上午议题结束 午餐 15、360度反馈 16、团队开始执行所布置的 任务 17、为“鱼缸”法讨论（围 成内外圈进行讨论）做准备 晚餐 22、上午议题结束 午餐 23、“鱼缸”法讨论 24、团队建设活动 午餐 30、行动规划 31、结束议题 休会 晚餐 25、引入客座演讲人 26、客座演讲人：成长 型公司的CEO 晚餐
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步骤2:陈述问题,明确任务
行动学习召集人向成员阐述问题 成员根据自己的理解自由表达看法 对成员的理解进行归纳总结并统一认识 给问题一个规范表述,并确定解决的问题时间要求 确定任务的具体负责人
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步骤3:制定行动计划(1/2)
5W2H1R法
Why 为什么？——行动学习的目标、方针是什么？ What 什么？ ——行动学习要解决的问题是什么？ Who 谁？——谁是解决问题的决策人，谁有解决问题的专 业知识，谁能提供解决问题的必要资源？ When 何时？——行动学习什么时间能达到目标，我们怎样 计划安排时间？ Where 何地？——小组在什么地方集合开会？我们到什么 地方去调查研究、收集资料？ How 如何做？——在行动学习中如何小组更有创造性？ How much 多少？——我们要投入多少时间、精力和经费？ Result 结果是什么？——结果是什么？怎样用定量和非定 量的办法描述行动学习的效果和成绩。
行动学习方法详解(PPT 42张)
质疑与 反思的 过程 付诸行 动
小组
问题 学习承 诺
催化师
•方法和成果在组织内分享；
•成员有权针对问题采取行动。
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行动学习问题的两个来源
问题 导向
从关键 负面事 件出发
企业出事故了、客户投诉了、退 货了、质量问题被曝光了、关键 员工流失了、预算指标完不成、 可行性研究报告指标落空 •差距就是问题 •问题就是目标
刘老太：山东人，大男子主义，还打老婆。我怕闺女吃亏。
王老太：难道所有的山东男人都这样吗？ 刘老太：我隔壁邻居就是这样的。 王老太：你就没有见过好的山东男人吗？
案例：
目标 导向
从消除 现状和 目标的 差距出 发
案例：
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六要素之二：小组
行动学习是以小组为单位进行的：
•理想的小组规模是4－8人 •小组成员要有互补的专业或经验背景
质疑与 反思的 过程 付诸行 动
小组
问题 学习承 诺
催化师
•小组成员最好具有不同的学习风格，如理论型，实干型，反思型，创新型 •小组成员有解决问题的强烈的愿望 •社会属性的多样性，如年龄和性别比例等 •大型的行动学习项目，可能会出现多级接力式的组织形式。
在新的情景下应用 新的概念和原理 形成抽象的概念 和原理
观察和反思
4
砍柴工的经验学习圈
4. 应用
自从用了新方法， 腿不疼了，腰不酸 了，还有时间喝酒 抽烟了 1. 体验： 砍呀砍呀砍木头 磨呀磨呀磨斧头
砍柴工的经验学习圈
3. 概念
2.反思 花些时间磨斧头， 感觉省力又省时
行动学习法的内涵本质与特征
行动学习法的内涵、本质与特征行动学习法的内涵、本质与特征2017-09-11 行知外展训练行动学习是一个以完成预定的工作为目的，在同事的支持下持续不断地反思与学习的过程。
行动学习法不仅是一种通过项目解决问题的方法，而且是改变自己的工作和职业方向以及处理工作中的矛盾冲突的有效手段，是一种自我发展的有用工具。
作为一种教师培训的模式，行动学习法具有反思性、行动性、合作性、主体性、参与性、操作性、综合性等特征。
一、行动学习法的内涵与本质1．行动学习法的内涵行动学习是一个以完成预定的工作为目的，在同事的支持下持续不断地反思与学习的过程。
在行动学习中，参与者通过解决工作中遇到的问题，反思自己的原有经验，相互学习,共同提高。
因此，行动学习是组织变革以及组织中个人观念解放的过程，参与者通过借助同伴的建设性批评解决问题，得出行动的要点，通过负责任的行动从结果中进行学习，从而使未来的问题解决能力得以提高。
行动学习的基础是反思与行动的相互联系。
因为我们都是从经验中进行学习的，通过对过去事件的思考，寻求对过去事件的理解，从而找到在类似情形下的新的行动方式。
这种反思是连接过去和能在未来更有效地行动的关键。
因此，在行动学习中，反思是有效行动的一个前奏，如果参与者能注意到反思与行动之间的相互联系，则可以大大提高从经验中进行学习的效果。
行动学习最重要的方面是行动和学习两者的关系：通过对过去行动的反思，我们对外部世界和自己会有清醒的认识；通过对过去事件的反思和学习，我们可以构建将来的行动。
库博（kolb,1924）将这一过程描述为体验式学习循环在体验式学习循环中，反思和概括性判断阶段是在行动学习小组（即一段时间内在一起工作的人）的帮助下进行的。
小组的陈述者在陈述结束时，设计他下一步的行动计划，然后在检验阶段付诸实施，以便带着这一检验结果在下一次行动学习小组会议上作进一步反思和概括性判断，直到问题被再一次解决。
这一相关阶段被佩德勒等人进一步翔实地描述为体验―理解―计划―行动这一循环往复的过程。
行动学习介绍ppt课件
行动学习（三）
• 行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关 键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这 个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。
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行动学习（四）
• 行动学习基于这样的前提，没有一种“学习”可以离开 “行动”，没有一种冷静审慎的“行动”可以离开“学 习”。
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行动学习（五）意见。25行动学习项目成功案例分享
项目流程
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行动学习项目成功案例分享
案例二：规范某电器公司仓储管理的方法、理念 项目目标
✓ 仓库场所的布置 通过物料使用分析的过程，分析物料种类、使用情况, 储存要求内容，合理有效的使用仓库空间，从而为公司的物料管理建立基 础平台。
✓ 储存的注意事项 通过科学合理的对物料的分析，设定不同物料的储存条 件，建立适当合理的仓储品管系统。
✓ 课程开发 专业指导某公司内部讲师队伍完成课程开发，设计开发3门标准 化课程：《关键销售技能》《投诉处理技巧》《情绪管理》。
✓ 培训 使内部讲师能就研发的三门课程进行独立授课。 ✓ 制度梳理 为某公司的内部讲师4个管理制度进行评估，提出建设性意见并
最终形成书面报告。 ✓ 后备讲师选拔 协助某公司开展后备讲师选拔工作，为他们提供专业的评选
核心竞争力
增进组织共识与对话能力
行动
反思
分享
开放的、持续改进与创新的组织文化
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行动学习项目实施流程
前期调研
提取问题并 收集背景资料
确定项目发起 人及小组成员
学习相关工 具和方法
制定行动计划 并推进实施
项目发起人 决策方案
项目成果展示
小组成员解 决实际问题
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行动学习项目实施流程
行动学习法心得体会
行动学习法心得体会
行动学习法是一种有效的学习方法，它将理论和实践结合起来，帮助学习者快速掌握知识和技能，促进全面发展。
通过行动学习法，我们可以更直观的感受到学习内容对自己的作用以及实践中所遇到的问题。
首先，行动学习法能够让学习者更加直观地体验学习内容，而不是“死记硬背”。
通过参与实践，学习者可以加深对知识的理解，使学习内容更容易记忆和应用。
而只有理解了知识的全貌，学习者才能真正地掌握它。
此外，行动学习法还可以提高学习者的思维灵活性。
在实践中，学习者要根据当前情况进行不断调整，学会如何灵活应用知识，从而培养出具有创新能力和思考能力的学习者。
同时，行动学习法还有助于学习者形成正确的学习态度，乐观、积极、勤奋、主动。
在实践中，学习者要在对失败的不断尝试中不断学习和反思，从而形成愿意努力去学习和实践的正确态度。
综上所述，行动学习法是一种有效的学习方法，它不仅能够让学习者更深入的理解知识，而且能够提高学习者的思维灵活性，培养具有创新能力和思考能力的学习者，同时也能够形成正确的学习态度。
我想每个学习者都应该充分利用行动学习法，在实践中不断完善自己，为未来辉煌备足功夫。
行动学习法课件
实践应用
理论结合实际
持续改进
将所学知识与实际工作相结合，通过 实践应用加深理解和掌握。
在实践中不断总结经验教训，持续改 进工作方法和流程。
创新解决问题
鼓励团队成员运用创新思维解决问题， 不拘泥于传统方法。
反思与总结
反思工作过程
在项目结束后，对整个工作过程 进行反思，总结成功经验和不足
之处。
提炼经验教训
学习方式的创新和升级。
可持续发展
在环保和可持续发展的背景下， 行动学习将更加关注社会和环境 问题，培养具备社会责任感的领
导者。
如何更好地应用行动学习法
A
明确学习目标
在实施行动学习之前，要明确学习的目标和期 望成果，确保学习的针对性和有效性。
组建多元化团队
鼓励不同背景和专业的人员参与行动学习， 发挥各自的优势，促进知识分享和碰撞。
02
01
制定培训计划
根据团队成员的能力缺口，制定相应的培训 计划。
04
03
制定行动计划
制定目标
根据问题定义和分析， 制定具体的、可衡量的 目标。
制定策略
根据目标，设计实现目 标的策略和路径。
制定行动步骤
将策略细化为具体的行 动步骤，明确每一步的 负责人和完成时间。
制定监控与调整机制
建立一套监控和调整机 制，确保行动计划的有 效执行。
03
政府机构
政府机构通过行动学习法提升公务员的实践能力与公共 服务水平。
02 行动学习法的基本原则
目标导向
01
02
03
明确目标
行动学习法强调在项目开 始时就明确目标，确保团 队成员对项目的期望和方 向有清晰的认识。
目标可衡量
《行动学习法》课件
人工智能与行动学习的结合
数据驱动决策
利用人工智能技术分析大 量数据，为行动学习提供 更具针对性的问题解决方 案。
自动化流程管理
通过人工智能技术实现行 动学习过程的自动化管理 ，提高学习效率和质量。
智能辅助决策支持
借助人工智能技术为学习 者提供智能化的决策支持 ，提升问题解决能力。
感谢您的观看
THANKS
项目管理与执行
行动学习法在项目管理与执行中的应用，能够提高项目团队 的执行力和问题解决能力。
案例分析：某软件开发企业采用行动学习法进行项目管理， 通过团队协作和问题解决流程，确保项目按时交付，提高客 户满意度。
个人发展与职业规划
行动学习法在个人发展与职业规划中的应用，可以帮助个 人实现自我提升和职业成长。
VS
团队协作
行动学习法强调团队协作，需要学习者之 间建立良好的合作关系，共同完成学习任 务。
学习者的参与度与动力问题
激发兴趣
为了提高学习者的参与度和动力，需要选择学习者感兴 趣的主题和内容，激发他们的学习兴趣和热情。
奖励机制
可以建立一定的奖励机制，对表现优秀的学习者给予适 当的奖励和激励，提高他们的积极性和参与度。
提高解决问题的效率。
沟通技巧
在团队决策过程中，学习者应遵循民主集中 制原则，充分讨论、集思广益，以提高决策
的科学性和可行性。
团队决策
学习者需要掌握有效的沟通技巧，如倾听、 表达、反馈等，以确保团队成员之间的信息 交流畅通无阻。
冲突管理
学习者需要学会妥善处理团队内的冲突和分 歧，通过有效沟通、协商和妥协，达成共识 ，推动团队目标的实现。
反思与实践
01
反思过程
行动学习强调反思在个人和组 织成长中的重要性。学习者需 要对自己的行为、决策和结果 进行深入反思，以发现不足和 改进空间。
行动学习方法汇集及应用工具
行动学习方法汇集及应用工具在当今竞争激烈的时代，不断提升个人和团队的能力，以适应快速变化的环境成为了关键。
行动学习作为一种有效的学习方法，能够帮助我们在实践中学习，在学习中实践，从而实现能力的提升和问题的解决。
本文将汇集一些常见的行动学习方法，并介绍相关的应用工具。
一、行动学习的基本概念行动学习是一个以解决实际问题为导向，通过团队合作和反思，实现个人和组织发展的过程。
它强调“做中学”，将学习与行动紧密结合，使学习者在解决问题的过程中获得知识和技能。
二、常见的行动学习方法1、群策群力法群策群力法是一种通过团队成员共同参与，快速解决问题的方法。
首先明确问题，然后团队成员集思广益，提出各种解决方案，并对方案进行评估和筛选，最终确定实施方案。
这种方法能够充分发挥团队的智慧和创造力，提高解决问题的效率。
2、世界咖啡屋世界咖啡屋是一种营造轻松氛围，促进深度交流和思想碰撞的方法。
将参与者分成小组，围绕特定主题进行讨论，然后小组之间轮换，分享观点和想法。
通过这种方式，可以激发创新思维，拓展视野。
3、鱼缸会议鱼缸会议类似于角色扮演，一部分人作为“鱼”在中间讨论问题，另一部分人作为“观察者”在周围观察和记录。
讨论结束后，观察者给出反馈和建议。
这种方法有助于提高团队成员的自我认知和沟通能力。
4、开放空间技术开放空间技术是一种自组织的会议形式，参与者可以自由选择感兴趣的话题，组成小组进行讨论。
这种方法能够充分调动参与者的积极性和主动性，让各种声音都能得到表达。
三、行动学习的应用工具1、思维导图思维导图是一种可视化的工具，可以帮助我们梳理思路，整理信息。
在行动学习中，我们可以用思维导图来明确问题、分析原因、制定解决方案等。
2、六顶思考帽六顶思考帽提供了六种不同的思考角度，分别是白色（客观事实）、红色（情感直觉）、黑色（风险评估）、黄色（优点长处）、绿色（创新创意）和蓝色（控制统筹）。
通过使用六顶思考帽，可以使团队讨论更加全面和深入。
行动学习法课件
鱼骨图
行动学习工具/鱼骨图
行动学习工具/5W2H1R
5 W 2 H 1 R看行动学习
why ：目标、方针是什么？ What：要解决的问题是什么？ Who：解决问题的决策人？谁有解决问题的专业知识？谁能提供解 决问题的必要资源？ When：能达到目标的时间？行动学习的时间计划？ Where：小组集合开会地点？到什么地方去调查研究、收集资料？ How：如何使我们的小组有创造性？ how much：要投入多少时间、精力和经费？ Result：结果是什么？定量和非定量描述效果、成绩。
行动学习的七个关键步骤
7 固化与分享
6 总结与评估
2 成立行动学 习小组
1 问题选择
5 执行行动学 习方案
3 行动学习启动会
4 催化过程，澄清 问题并制定方案
2 研讨
热身
导入
1 准备
催化
回顾
关闭
3 跟进
25
学习
行动 行动学习 学习法
26
集体研讨方法
集体研讨常见问题
听到不同意见心里不舒服，
要为自己辩护，要对抗
行动学习教练(催化师)：一个对内容中立的
过程设计和引导者，作为过程专家，他（她）帮助当事人 （内容专家）达成目标，同时还扮演着学习教练的角色。
行动学习教练的8项核心技能
☆保持中立 ☆倾听 ☆发问
☆收集创意 ☆解释澄清 ☆推进日程 ☆验证假设 ☆营造气氛
保持中立
提问 提建议 戴帽子
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倾听
的观点被遗漏了，如果有， 则要展开讨论。
小组共同决策，下一
步应该采取什么行动？
六顶思考帽
行动学习法/6顶思考帽
纯洁的白色，纯粹的 事实、数据和资料
2024年行动学习法心得体会(3篇)
2024年行动学习法心得体会近年来，行动学习法作为一种有效的学习方法，受到了越来越多的关注和应用。
作为一名大学生，我也曾尝试过行动学习法，并取得了一些不错的成果。
在这篇文章中，我将分享我的心得体会，并总结出一些行动学习法的优点和适用场景，希望能对大家有所帮助。
首先，我想介绍一下行动学习法的基本原理。
行动学习法是一种通过实际行动来学习和解决问题的方法。
与传统的理论学习相比，行动学习法更加注重实践和行动，将学习与实际问题结合起来，通过实际的操作和实践经验来加深对知识的理解和掌握。
行动学习法的核心理念是“学而时行之”，即在学习的同时不断行动、反思和调整，通过不断的实践和反馈来提高自己的能力和水平。
在我的学习过程中，我经常运用行动学习法进行知识的学习和技能的培养。
其中，我最常用的方法就是“学一点，做一点，总结一点”。
这种方法要求我在学习的过程中尽量少的投入时间和精力，快速获取关键知识和技能，然后通过实际操作来巩固和提高。
我会选择一本相关的书籍或资料进行学习，先抓住其中的核心概念和要点，然后通过实际操作来实践和应用这些知识。
在实践过程中，我会遇到各种问题和挑战，我会积极思考和尝试不同的方法来解决这些问题，并在实践的过程中不断调整和改进。
最后，在实践结束后我会进行总结，总结自己在实践中的经验和教训，并进行反思和改进。
通过这种行动学习法，我在各个方面都取得了一定的进步和成果。
首先，在知识学习方面，我能够更加快速地掌握和运用所学的知识。
在过去，我经常遇到的一个问题是学了很多理论知识，但很难将其应用到实践中。
但是通过行动学习法，我能够通过实际操作来加深对知识的理解和掌握，并能够更好地应用到实际问题中去。
例如，在学习编程的过程中，我通过阅读相关的书籍和教程来学习编程的基本知识，然后通过编写代码来实践和巩固所学的知识。
这样一来，我不仅能够更好地理解编程的概念和原理，还能够通过编写代码来解决实际的问题。
其次，在技能培养方面，行动学习法也非常有效。
行动学习法定义概念以及相关知识点整理
行动学习法定义概念以及相关知识点整理什么是行动学习法（Action Learning）释义行动学习法的不同解释：一群具有不同技能和经验的人，被组合成团队，分析解决某一实际工作问题，或执行一项具体行动方案的过程。
在方案执行过程中，这一专门小组不断聚会，对方案进行及时修正，与此同时，小组成员学到新知。
简而言之，行动学习法就是在实践中学习。
一种个人成长和组织发展的方法。
工作在同一个组织或团队中的成员，协同应对重大组织难题，努力扭转困难局面，并将其视为学习过程。
当人们面对难题挑战时——这些难题通常有一个正确答案，传统的系统化教学法，可以说是一个非常有效的学习途径。
然而，当面对那些没有所谓正确答案的“问题”时，则需要有一种批判式的思考能力与质疑式的洞察能力。
行动学习法恰恰提供给了人们一个向困难学习、向过程学习以及向自己学习的机会，进而鼓励人们做这样的一种批判式思考。
这种学习方法的优越性在于，所学知识更加容易被转移到日后类似的情境中去，参与者将经历一种“循环学习”的体验。
当类似情境出现，参与者收获的不仅是对行动计划的真实反馈，而且是对自我内心及心智模型的真实检阅。
一个基于经验的、助人成长的学习方法，运用解决实际困难的方式实现学习目的。
行动学习法项目以专门小组为单位，他们经常性地举行聚会，讨论解决真实具体难题，并带有明确的从实践中学习的目的。
小组内往往有名一经验丰富的督导员，他擅长于从小组成员的集体活动中发现、创造学习机会。
行动学习法通常包括以下活动从实际经验中学习。
创造性地解决问题。
自觉获取相关知识。
团队成员互助学习。
上述每一项活动就其自身而言，都是很重要的学习方法，但它们必须融为一体，融入实际行动中，才称得上行动学习法，才更为有效。
行动学习法的特征以实践活动为重点。
以学习团队为单位。
以真实案例为对象。
以角色扮演为手段。
以团体决断为要求。
以终结汇讲为形式（Presentation）。
行动学习法的起源/ 历史Reg Revans教授在早在1940年代首先引入了“行动学习法”这一概念，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训。
行动学习法的内涵、本质与特征
⾏动学习法的内涵、本质与特征⾏动学习法的内涵、本质与特征⾏动学习是⼀个以完成预定的⼯作为⽬的，在同事的⽀持下持续不断地反思与学习的过程。
⾏动学习法不仅是⼀种通过项⽬解决问题的⽅法，⽽且是改变⾃⼰的⼯作和职业⽅向以及处理⼯作中的⽭盾冲突的有效⼿段，是⼀种⾃我发展的有⽤⼯具。
作为⼀种教师培训的模式，⾏动学习法具有反思性、⾏动性、合作性、主体性、参与性、操作性、综合性等特征。
⼀、⾏动学习法的内涵与本质 1．⾏动学习法的内涵 ⾏动学习是⼀个以完成预定的⼯作为⽬的，在同事的⽀持下持续不断地反思与学习的过程。
在⾏动学习中，参与者通过解决⼯作中遇到的问题，反思⾃⼰的原有经验，相互学习,共同提⾼。
因此，⾏动学习是组织变⾰以及组织中个⼈观念解放的过程，参与者通过借助同伴的建设性批评解决问题，得出⾏动的要点，通过负责任的⾏动从结果中进⾏学习，从⽽使未来的问题解决能⼒得以提⾼。
⾏动学习的基础是反思与⾏动的相互联系。
因为我们都是从经验中进⾏学习的，通过对过去事件的思考，寻求对过去事件的理解，从⽽找到在类似情形下的新的⾏动⽅式。
这种反思是连接过去和能在未来更有效地⾏动的关键。
因此，在⾏动学习中，反思是有效⾏动的⼀个前奏，如果参与者能注意到反思与⾏动之间的相互联系，则可以⼤⼤提⾼从经验中进⾏学习的效果。
⾏动学习最重要的⽅⾯是⾏动和学习两者的关系：通过对过去⾏动的反思，我们对外部世界和⾃⼰会有清醒的认识；通过对过去事件的反思和学习，我们可以构建将来的⾏动。
库博（kolb,1924）将这⼀过程描述为体验式学习循环 在体验式学习循环中，反思和概括性判断阶段是在⾏动学习⼩组（即⼀段时间内在⼀起⼯作的⼈）的帮助下进⾏的。
⼩组的陈述者在陈述结束时，设计他下⼀步的⾏动计划，然后在检验阶段付诸实施，以便带着这⼀检验结果在下⼀次⾏动学习⼩组会议上作进⼀步反思和概括性判断，直到问题被再⼀次解决。
这⼀相关阶段被佩德勒等⼈进⼀步翔实地描述为体验―理解―计划―⾏动这⼀循环往复的过程。
行动学习方法汇集及应用工具
行动学习方法汇集及应用工具在当今竞争激烈的时代，不断学习和提升能力已经成为个人和组织发展的关键。
行动学习作为一种有效的学习方法，正逐渐受到广泛关注和应用。
它强调在实际行动中学习，通过解决实际问题来促进个人和团队的成长。
接下来，让我们一起探讨行动学习的方法汇集以及相关的应用工具。
行动学习的核心在于“做中学”，通过实践和反思来获取知识和技能。
以下是一些常见的行动学习方法：1、问题解决法这是行动学习中最基本的方法之一。
首先明确一个需要解决的具体问题，然后组建团队，对问题进行深入分析，提出多种解决方案，并付诸实践。
在这个过程中，团队成员不断交流、协作，从实践中总结经验教训。
例如，一家企业面临产品销量下滑的问题，通过行动学习的问题解决法，组建了跨部门的团队。
团队成员包括市场营销人员、生产人员、研发人员等，大家共同分析市场趋势、产品特点、竞争对手等因素，提出了一系列改进产品和营销策略的方案，并在实施过程中根据效果进行调整和优化。
2、项目学习法将一个较大的任务或项目作为学习的载体，团队成员在完成项目的过程中，学习相关的知识和技能，提升综合能力。
比如，一个组织要开展新的业务领域，成立了专门的项目团队。
团队成员在推进项目的过程中，需要学习新的行业知识、掌握新的技术和管理方法，同时还要应对各种挑战和困难，通过不断地解决问题和总结经验，实现个人和团队的成长。
3、案例分析法选取真实的案例进行分析和讨论，从中吸取经验和教训。
这种方法可以帮助学习者更好地理解问题的本质，培养分析和解决问题的能力。
以一家公司的成功并购案例为例，学习者可以分析并购过程中的策略、风险、整合措施等，探讨成功的关键因素和可能存在的问题，从而为今后类似的决策提供参考。
4、角色扮演法让学习者扮演不同的角色，模拟实际场景中的互动和决策过程。
这种方法能够增强学习者的沟通能力、团队协作能力和应变能力。
比如，在一个销售团队的培训中，可以通过角色扮演模拟客户与销售人员的谈判场景，让学习者体验不同的沟通方式和策略所带来的效果。
行动学习法介绍PPT课件
发起人
组长
督导者
催化师
5、组长：接受发起人授权，具体组
组员
协调人
织小组开展行动学习。
6、催化师：负责过程设计、研讨过 程引导、激发质疑和反思，催化师是 行动学习中的学习教练、方法专家。
业务导师
专家
9
行动学习八个核心角色
7、业务导师：组织内主管（分管） 发起人
任务或问题方面业务，通常为组长
的直接上级，负责处理行动学习项
催化师
5、实战行动
学习承诺
行动学习成果必须通过行动的过程才能得到 验证，也只有通过行动才能对组织产生实质 性的影响。小组成员也只有在行动的过程中， 才能进一步反思以加深对学习成果的认知。
任务/问题 小 小 组 组 资源
质疑与 反思
实战行动
6
行动学习七个核心要素
6、学习承诺 在行动学习中，学习与行动同等重要，个人 及组织的学习与发展同问题的解决同样重要。 小组成员需要有开放的心态和勇于自我否定 的承诺。
获取支持 确定选题
总结固化
核心步骤
组建小组
•行动学习项目从获取支持开始， 经过一系列步骤，最终进行总 结固化，标志着一个行动学习 项目结束
执行辅导 研讨催化
动员授权
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步骤说明
Step-1：获取支持 行动学习项目对组织和个人具有非常重要
的价值和意义。行动学习实施过程中会涉 及到解决组织问题、变革组织文化、促进 组织及个人发展等课题，如果行动学习的 开展没有获得组织高层领导的支持和持续 关注，没有专门的推动部门，没有同组织 的评估及激励制度相结合，特别是没有同 组织的文化氛围相融洽，行动学习项目就 无法在组织内真正得到实施，行动学习的 方法和成果就无法在组织内得到持续的应 用。
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4：行动学习的六个要素
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行动学习的六个要素
小组
质疑与反 思的过程
问题
催化师
付诸行动
学习承诺
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六要素之一：问题
行动学习非常重要的一个特点是在解决企业现实存 在的问题过程中学习。问题的选择对行动学习非常重 要。选对问题，行动学习就成功了一半。 行动学习选题的七个标准：
•组织当前的重要难题，具有迫切的现实意义； •参与面广，有助于提高个人与组织的能力； •问题的解决过程可以提供学习机会； •需要持续性解决； •问题没有现成答案； •方法和成果在组织内分享； •成员有权针对问题采取行动。
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催化师的技能
1 保持中立 2 倾听 3 发问 4 收集创意 5 解释澄清 6 概括总结 7 推进日程 8 反馈 9 验证假设 10 开放自己 11 营造气氛 12 整合观点 Stay neutral on content Listen actively Ask questions Collect ideas Paraphrase to clarify Summarize clearly Stay on track Give and receive feedback Test assumptions Disclose self Encourage rapport Synthesize ideas
消费者调查显示价格是影响购买的最重要的因素. 消费者调查显示价格是影响购买的最重要的因素 过去5年采取的降价促销策略一直很成功 年采取的降价促销策略一直很成功. 过去 年采取的降价促销策略一直很成功
最近我们通过产品和服务质量的提升,在没有降低价 最近我们通过产品和服务质量的提升 在没有降低价 格的情况下,实现了销售的大幅度提升 实现了销售的大幅度提升。 格的情况下 实现了销售的大幅度提升。
6
2：行动学习的四个定义
7
行动学习定义(1/2)
• 行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过 程和方法。行动学习不仅关注问题的解决，也关注小组 成员的学习发展以及整个组织的进步。
•
行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的 关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中， 这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。
四步： 四步：我原来的看 法是否需要修正？ 法是否需要修正？
消费者选择性价比高的产品而不是选择低价格的产 品。
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六要素之四：催化师
行动学习一个非常大的特点是在催化师的帮助下进 行的. 催化师是一个对内容中立的过程设计和引导者.
质疑与 反思的 过程 付诸行 动
小组
问题 学习承 诺
催化师
完美的会议 过程 内容
质疑假设
分享假设
重塑假设
修正观点
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质疑与反思举例
王老太和刘老太都是上海人。春日的下午，两个老太太聊起了家常。 王老太：老刘，给你女儿介绍门亲事吧. 刘老太（脸上放出光彩）：太好了，闺女明年就三十了，还没有对象，都急死我了。快 说，小伙子是哪里人？ 王老太：山东小伙，身体棒着呢，收入也不低，浦东有房子。 刘老太（迟疑了一会）：山东小伙？我们不嫁山东人！ 王老太：为什么呢？ 刘老太：山东人，大男子主义，还打老婆。我怕闺女吃亏。 王老太：难道所有的山东男人都这样吗？ 刘老太：我隔壁邻居就是这样的。 王老太：你就没有见过好的山东男人吗？ 刘老太：我认识一个人好像还不错，学识好，人品也好。确实是的，山东人也要区别对 待。 王老太：那你看这个小伙。。。？ 刘老太：可以先见面谈谈。他们中意就行。
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学习的承诺
1. 首先表现为开放的心态,愿意自我质疑,也愿意接受别人的质 疑,深入反思,勇于否定自己,重塑自己. 2. 视不同观点为学习的机会,而不是视不同观点为挑战性的行为. 3. 学习的承诺,还包括愿意分享自己的经验和认识,勇于质疑别 人.帮助小组每一个人进步, 4. 不排斥理论，而是适时引进新的理论,提升对问题的认识. 5. 将集体经验上升为理论的勇气和能力,完成认识上的关键一跃.
行动学习方法详解
——从整体到细节的全面立体解析 ——从整体到细节的全面立体解析
1
行动学习体系
群策群力 集 体 研 讨 方 法 行动 五 类 重 要 应 用
研讨会 3
2 4
四个定义 六个要素
5 六个角色 6
…
启动会 7 1 研讨会
七个步骤
一次研讨会
一个重要理论基础：库博经验学习圈
2
1：行动学习的理论基础
3
库博经验学习圈
库博经验学习圈
具体实际的体验
在新的情景下应用 新的概念和原理 形成抽象的概念 和原理
观察和反思
4
砍柴工的经验学习圈
4. 应用 自从用了新方法， 腿不疼了，腰不酸 了，还有时间喝酒 抽烟了 1. 体验： 砍呀砍呀砍木头 磨呀磨呀磨斧头
砍柴工的经验学习圈
3. 概念 Aha, 每砍半个小时磨 五分钟斧头，效率最 高。
曾子曰：吾日 三省吾身：为人谋而 不忠乎？与朋友交而 不信乎？传而不习乎？
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自我质疑与反思举例
一步：我对周遭事 一步： 物抱持什么样的看 法？ 二步： 二步：这些看法依 据的原始资料是什 么？ 三步： 三步：还有没有其 他资料可以影响我 的看法？ 的看法？
降价是我们这个行业取胜的唯一手段. 降价是我们这个行业取胜的唯一手段
•
9
3：行动学习的五类重要应用
10
行动学习的五类重要应用
行动学习的五类重要应用
解决问题,创造业绩 加强团队建设 提升组织领导力 促进个人专业发展 建设学习型组织
• 行动学习是解决复 • 行动学习采用的就 •行动学习已经成为 • 行动学习将个人成 • 行动学习参与 长作为最重要的目 性强,持续性好, 杂困难问题的有效 是团队工作和学习 培养管理和领导人 方式 才的最重要的途径 标之一 是组织变革的重 方法 • 问题越富有挑战性 • 行动学习过程可以 •行动学习以解决实 • 行动学习中的质疑 要方式 形成非常有效的团 际存在的问题为导 和反思使每个人认 • 行动学习变革组 ,行动学习越能发 队工作技巧和习惯 向,在解决问题的过 识问题的能力都产 织的文化,使质 挥作用 生质的飞跃 疑反思和学习成 • 业绩提升是行动学 • 行动学习促进了沟 程中使领导力得到 通，密切了感情 升华 • 行动学习促进成员 为组织的自觉行 习必然的副产品 之间相互学习 为 •行动学习鼓励领导 者采用催化技术， • 行动学习鼓励系 统思维,而这正 能更好地凝聚人的 智慧，并增加执行 是学习型组织的 能力 核心.
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行动学习不是什么
行动学习不是： 行动学习不是：
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不是行动学习的原因
任务导向，没有对学习的承诺； 不是基于一个挑战性的问题，而是基于日常 工作； 面对的不是一个组织内部真实存在的问题 面对的不是组织内部真实存在的问题 没有付诸行动的承诺 参加研讨成员大多数不参与执行过程；
任务小组或质量小组 日常工作中的学习和反思 拓展训练 模拟训练及案例教学 传统培训 传统的集体研讨会
来源
组织的高层领导，很多情况 下是最高领导 一般由发起人委派，发起人 也可以作为召集人
基本要求
深刻认识行动学习的意义和价值，具有推 动组织变革的决心 认识行动学习的价值，具有良好的沟通和 协调能力，有一定的调配资源的能力 具备催化技巧，良好的沟通和协调能力， 做事认真，有热情，有稳定的心理素质 对问题有基本的认识，关注问题的解决， 有学习的承诺，专业背景体现互补性 掌握一般催化技巧，具有负责精神和协调 能力。
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5：行动学习的六个角色
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行动学习的六个角色
角色名称 主要作用
在组织内发起和推动行动 学习 具体管理和监督行动学习 过程，为行动学习提供资 源 行动学习的设计和过程把 握 解决问题的主体，并致力 于自身的学习与发展 在催化师的指导下，具体 组织小组研讨，负责行动 学习小组行动计划的落实 阶段性为行动学习小组提 供专业支持的人
质疑与 反思的 过程 付诸行 动
小组
问题 学习承 诺
催化师
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行动学习问题的两个来源
问题 导向
从关键 负面事 件出发 从消除 现状和 目标的 差距出 发
企业出事故了、客户投诉了、退 货了、质量问题被曝光了、关键 员工流失了、预算指标完不成、 可行性研究报告指标落空
案例：
目标 导向
•差距就是问题 •问题就是目标
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行动学习定义(2/2)
• 行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解 决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量 来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上 的深刻反思。 行动学习是一种综合的学习模式，行动学习包含四类重要的学 习过程： 学习知识：从已有的知识中学习； 体验经验：从个人的经验中学习； 团队学习：从小组其他成员的经验中学习； 探索性的解决问题：在解决实际问题的过程中学习；
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六要素之六：付诸行动
质疑与 反思的 过程 付诸行 动
小组
问题 学习承 诺
催化师
为什 么要 行动
只有行动才能检验学习效果 只有行动，才能解决问题，实现业绩增长 行动过程是体验的过程，是新一轮学习的 开始
参与者很多情况下就是执行者
如何 采取 行动
行动学习成果要转变为组织决策，才能付诸行动 组织各级领导要对行动提供政策及资源支持，确保 行动计划能够落实 发起人对行动落实情况，要经常检查，督促，帮助 扫清可能的障碍
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六要素之三：质疑与反思
质疑与 反思的 过程
小组
问题 付诸行 动 学习承 诺
催化师
什么是质疑与反思？
显露的部分：
•你的观点 •你的行为
质疑
改变
隐藏的部分：
•你的假设 •你的成见 •你的信念、 价值观、规 则