督导的意义
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第一章督导的意义
1、市场督导的概念
市场督导顾名思义,就是监督和指导。专职市场督导就是针对市场进
行的监督和指导的行为
2、市场督导存在的意义
督导是对生产产品和/或提供服务的员工进行管理的人。督导要对被管理人员的生产——即产品和服务的质量与数量负责,同时,也负责满足员工的需求,而且只有通过观察和鼓励的手段才能使员工人尽其责,使产品和服务质量得到保障。
3、市场督导的机遇
通常来说,督导工作意味着更多的工作和更大的压力,督导者比其他员工责任更重,各方面能得到的提升也更多。督导这一职位极富有挑战性,因为哪怕你并没有参与所有的工作,你也要对更多的结果负责——这就是机遇。如果通过努力,你将能给你的事业和人生带来更多的利益和知识,你将有能力去挑战更高的职位!
4、督导承上启下的作用
作为一名督导者,你必须对公司,加盟商及员工尽义务,这就是你置于
一种承上启下的地位。
对于你的员工而言,你代表着公司的管理者去给他们应有的权力、指令、
纪律、休假时间、提高收入及晋升的机会。
对加盟商或上级管理者而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。不论你的职责范围多么微不足道,你所面临的都是一项艰巨的任务。