汽车产品培训手册
【经典教材】TOYOTA-REIZ锐志2010产品培训指导手册(02)1207
推销要推销要点I与高级车同档次的制造理念采用了与皇冠相同的平台、悬架，与其它公司FF中级轿车的造车理念相比，有着本质的区别。
与皇冠同厂生产，借助于高级轿车的生产制造经验，确保生产出最高品质的车辆。
1 23z精雕细琢的FR轿车我们在开发时首先考虑的就是，怎样才能使它成为时代先锋。
其次，利用REIZ锐志投入的契机，开拓一个新的历史画面。
带着期待，我们对风格进行了创新。
从动力性能到底盘性能、到外观、动感性能、甚至崭新的内饰，无不进行了创造性的全新设计商品开发部第1丰田中心主任工程师——大井敏裕推销要点II：FR所带来的中级车中最佳的行驶性能采用了与皇冠相同的平台、悬挂、V6发动机、手自一体6档自动变速箱，实现了世界顶级水准的行驶性。
实现了FF（前置前驱）中级车无法比拟的行驶性能。
具备卓越的操作稳定性和乘坐舒适性的车身底盘与车身。
发动机145kW/6200rpm 242Nm/4400rpm三元催化辅排气消声器主排气消声器三元催化排气歧管主排气消声器三元催化排气歧管三元催化速自动变速器实现了在各种行驶条件下都能够节省油耗的高速行驶时，实现了顶级静谧性速自动变速中使用了最新的电子控制系统，既实现了顺畅的变速性又降低了油型号：A760E (3.0L)A960E (2.5L)根据道路状况，在上下坡时选择最合适的加速和减速状态，实现舒适的行驶性能。
电动助力转向系统(EPS)z领先的加速性能和节油性能的实现为实现这一目标，我们采用了Dual VVT-i的V6 3.0L发动机和新开发的V6 2.5L 发动机。
这两款发动机从吸入混合气体到燃烧、排气的全过程贯彻了效率化思路，使REIZ锐志具备了凌驾于同等车型之上的动力性能和运转性能。
并且，在变速器方面，本车采用了操作自如的手自一体6档自动变速器，实现了优越的加速性能和节油性。
AI（Artificial Intelligent）-SHIFT控制器可以选择合适的变速范围，提高驾驶者在转弯或山路行驶时的驾驶能力。
产品手册-D22系列(2009.2)
ZN1033U2G4
ZN2033UBG4
● ● ○ ● ●
● ● ○ ● ● 与D22皮卡相应规格车型配置相同
● ○ － －
● ○ － －
1、长*×宽×高(mm)：装圆管型后保险杠时车长为4980mm； 2、●表示为标准配置，○表示为选装配置，－表示为无此项配置。
5. D22 主要卖点
一、NISSAN皮卡是按日产全球统一质量标准生产，国内高档皮卡中销量第一，公认的 国内最好皮卡。 二、国内唯一一款配备原装进口发动机的皮卡车，顺序多点电喷，2.4 L的排量，功率 高达150匹马力。 三、安全配备，国内最优。配备有：ABS、安全气囊、溃缩式方向管柱、高级Ｇ２型门 锁，再加上日产独有“区域车身构造”，是目前国内安全性能最优的皮卡车。 四、D22皮卡车身采用有极高耐腐蚀性的５层复合有机膜结构防锈钢板，车身保证十年 防锈，是国内唯一能达到这个标准的车身。 五、外观造型：厚重、饱满，属于国际潮流的最新造型。
4. D22 参数配置
D22皮卡 驱动形式 规格 项目 国Ⅲ+OBD 排放 标准型 2WD 高级车 标准型 4WD 高级车 工程车 ZN5032XGC U2G3 2WD 抢险车 ZN5032TQX U2G3 ZN5033TQX U2G4 4980×1690×1850 2950 1415/1410 1545/1525 1415/1410 1395×1390×430 1545/1525 工程车 ZN5032XGC UBG3 D22皮卡改装车 4WD 抢险车 ZN5032TQX UBG3 ZN5033TQX UBG4 4980×1820×1715（如加警灯 高度为1915）
成功解决皮卡车城市 限行问题，D22销量 突破1万台/年.
ZN6492
奇瑞产品培训手册PPT(共49页)
20岁
品牌历程 产品概述 产品描述
市场策略| 市场背景
国内市场微型轿车竞争加剧
微轿市场推出大量自主品牌，对QQ3形成影响。各品牌基本由厂商根据自身 传统车型的生产经验与技术基础推出，并且都选择由低端市场进入。
消费者购车区域特征差别明显，消费理性化
消费人群因所处地区经济发展的状态，用户购车关心的重点 不同，形成了差异化的购车特征
终端话术要 点
用通俗的话说，QQ3是个小劲不小，不 仅仅在国内微轿中配备四缸四气门发 动机，更装备了源于F1技术的AMT变速 系统，动力输出平稳、燃烧充分，经 济适用；在各项微车比赛中都取得好 成绩。
对于一个微型轿车来说，安全是最重要的， QQ3无论主动被动的安全设施都是微车中最好 的，这点你可以打听一下，对比其他车型就可 以明白。
1、结构安全：QQ3整车为笼形承载式全金属封 闭钢板结构，有效提供车主全方位的安全防护 。即由车头、车尾浓缩钢梁的溃缩吸收撞击能 量，提升车前、车后的抗撞能力。 2、配置安全：ABS+EBD等装备，可有效防止车 轮抱死，提高车辆紧急制动时的安全性；倒车 雷达，可有效减少倒车中产生的危险性；双安 全气囊、可溃缩式吸能管柱，降低车辆碰撞时 的冲击； 高位刹车灯、超大刹车碟片、保险 杠等安全装备有效增加行使中的稳定性，减少 碰撞时的冲击； 3、QQ3是微车中率先通过国家汽车技术研究所 正面碰撞的汽车。
上掀式后尾门，最大可获1380L容积
1、优质手调冷暖空调：制冷制热快捷方 便、动力损失小； 2、电调外后视镜：提供给驾驶人员最佳 的后视角度，增加行车安全和便利性； 3、底盘悬挂系统：真正的轿车底盘匹配 ； 4、遥控自动锁止系统：十万级以下QQ独 有，即遥控锁车后，车窗、发动机、方向 盘同时锁止，遥控开启后方能开启，实现 人性化。
汽车产品培训手册
发动机清洗前
发动机清洗后
新车保护剂
• 减少新车磨合期的机械磨损，降低噪音，提高机械效率30％以上； • 可防止磨合期内极易发生的“拉缸、烧瓦”和早期异常磨损。 • 加入本品无需磨合，使发动机运转更平稳。 • 保养里程建议：在新车首保前使用本品（0-1万公里）。
18 经典PPT模版 欢迎下载
汽车保护神！
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为什么要进行润滑系统保养？
汽车保护神！
一、不可避免的油泥、胶质和积碳
• 机油在高温高压环境下，不可避免会氧化、变质 结胶；
• 发动机摩擦产生碎屑、燃烧产生碳粒，形成更多 的油胶；
• 不及时清除，会缩短新机油的使用寿命（就像炒 菜不洗锅）。
二、不可避免的摩擦和磨损 • 微观上看，金属机械表面为点和点的接触，在新
•进气歧管 油泥——进气不顺、不 足，车辆油耗增大、动力下降；
•燃烧室积碳——燃烧室体积变 小，压缩比提高，对汽油标号 的要求提高，甚至产生爆震；
•节气门 油泥——影响进气效率 ，导致发动机怠速抖动和噪音， 甚至损害缸体；
4 经典PPT模版 欢迎下载
•三元催化积碳——三元催化堵 塞、性能下降，车辆油耗增加、 动力下降。
对象2：正常保养的客户
客户：我的汽车每5000公里都按时更换机油，还需要清洗吗？ 话术：
当然需要！机油在使用过程中，一直处在高温、高压的环境中，不可避免地都会产生油泥、胶质等沉积物，如果不进行 清洗，以上杂质将会污染新机油，缩短新机油的使用寿命，导致新机油性能降低。
22 经典PPT模版 欢迎下载
汽车保护神！
对象4：车辆行驶10万公里后的客户
客户：我的汽车为什么要使用强力修复剂？
话术 您的爱车已经行驶到10万公里以上了, 发动机缸壁以及活塞环都会出现一定程度的磨损，由于间隙变大，导致密封性能下
宝马4S店维修培训手册：E70 纵向动态管理
售后服务培训产品信息E70 纵向动态管理系统BMW Service除了工作手册外，产品信息中所包含的信息也是BMW 售后服务培训资料的组成部分。
有关技术数据方面的更改/ 补充情况请参见BMW 售后服务的最新相关信息。
信息状态：2006 年 6 月联系地址：conceptinfo@bmw.de© 2005 BMW AG慕尼黑，德国未经BMW AG（慕尼黑）的书面许可不得翻印本手册的任何部分VS-12 售后服务培训产品信息E70 纵向动态管理系统ABS – 新型 DSC 内的制动防抱死系统EMF – 电动机械式驻车制动器DCC – 动态定速巡航控制系统，带有制动干预功能的定速巡航控制系统有关本产品信息的说明所用符号为了便于理解内容并突出重要信息，在本产品信息中使用了下列符号：所包含的信息有助于更好地理解所述系统及其功能。
ƒ表示某项说明内容结束。
当前状况和国家规格BMW 车辆满足最高的安全和质量要求。
环保、客户利益、设计或结构方面的变化促使我们继续开发车辆的系统和组件。
因此本产品信息中的内容与培训所用车辆情况可能会不一致。
本文件仅介绍了欧规配置左侧驾驶型车辆。
右侧驾驶型车辆部分操作元件或组件的布置位置与本产品信息的图示情况不同。
针对不同市场和出口国家的配置型号可能还有其它不同之处。
其它信息来源有关各主题的其它信息请参见：- 用户手册- BMW 诊断系统- 车间系统文件- BMW 售后服务技术。
目录E70 纵向动态管理系统目的1 本产品信息的目的1简介3 发展史3系统概览5动态稳定控制系统（DSC）5电动机械式驻车制动器（EMF）8功能11动态稳定控制系统（DSC）11电动机械式驻车制动器EMF 14系统组件19动态稳定控制系统（DSC）19电动机械式驻车制动器EMF 29带制动干预功能的定速巡航控制系统 DCC 35服务信息37电动机械式驻车制动器EMF 37目的E70 纵向动态管理系统本产品信息的目的本产品信息用于整个培训过程，也可用作参考资料。
庆铃F车使用维护管理培训手册(广东、浙江、山东、云南、贵州地区)
4³2拖头
7000
FVR34S 6300
6000
FVR33/34P 5550
5000
FVR34J
4500
4000
FVR34G
3900
载质量 8
FVM34Q 5950
10 ～ 11
FVZ34V 7000
FVZ34Q 5950
FVZ34N 5300
FVZ34K 4700
12～15
GVR34F1 3750
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庆铃汽车公司
QINGLING MOTORS
行车注意事项
排气制动
排气制动★★★
离合器 加速 排气制 开关 开关 动开关
排气制动的工作原理：排气制动是利用发动机 保险丝
产生的泵气损失对车辆进行制动，即在排气管上
安装排气节流阀。排气制动工作时，排气节流阀
指示灯
至储
接近关闭状态，使排气阻力增大，强制降低发动
1
庆铃汽车公司
QINGLING MOTORS
目录
一、产品简介 1. 车型规格 2. 结构及性能特点 二、操作、使用注意事项 1. 走合期使用注意事项 2. 出车前的检查 3. 行车注意事项 三、维护保养注意事项 1. 保养周期 2. 油辅料规格 3. 专家告诫
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起动时，点火开关未打开的情况下不要踏 下加速踏板，以免给ECU错误信号造成起动困 难。
行车注意事项
将怠速控制按钮朝“UP”端按下，提高发 动机转速，直到发动机冷却水温度达到50 ℃ 以上为止。
发动机完全预热后，将怠速按 钮朝“DOWN”端按下，让发动机转 速回复到正常位置。
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庆铃汽车公司
宝马4S店维修培训手册：F07 显示和操控元件 产品信息
技术培训产品信息F07显示和操作元件BMW售后服务一般性说明所用符号为了便于理解或突出非常重要的信息，在本手册中使用了下列符号 / 图标：包含重要安全说明和确保系统正常工作的必要信息，必须严格遵守。
当前状况和国家规格BMW 集团车辆满足最高的安全和质量要求。
环保、客户利益、设计或结构方面的要求变化促使我们继续开发车辆的系统和组件。
因此本手册中的内容与培训所用车辆情况可能会不一致。
本手册主要介绍欧规左侧驾驶型车辆。
右侧驾驶型车辆部分操作元件或组件的布置位置与本手册图示情况不同。
针对不同市场和出口国家的配置型号可能还有其它不同之处。
其它信息来源有关各主题的其它信息请参见：y用户手册y综合服务技术应用。
联系方式：conceptinfo@bmw.de©2009 BMW AG，慕尼黑未经 BMW AG（慕尼黑）的书面许可不得翻印本手册的任何部分手册中所包含的信息是 BMW 集团技术培训的组成部分，适用于技术培训培训师和学员。
有关技术数据方面的更改 / 补充情况请参见 BMW 集团的最新信息系统。
信息状态：2009 年 7 月VH-23 / 国际技术培训F07显示和操作元件目录1. 系统概览 (1)1.1. 简介 (1)2. 系统组件 (2)2.1. 组合仪表 (2)2.1.1. 高级组合仪表 (2)2.1.2. 标准组合仪表 (4)2.1.3. 能量回收利用 (5)2.1.4. 车载计算机 (5)2.2. 中央信息显示屏 (6)2.2.1. 带 10.2” 屏幕的 CID (7)2.2.2. 带 7” 屏幕的 CID (7)2.3. 平视显示屏 (7)2.4. 第二代夜视系统 (8)2.5. 方向盘上的操作元件 (9)2.6. 中控台上的操作元件 (10)2.7. 驾驶员辅助系统操作单元 (12)F07 显示和操作元件11. 系统概览1.1. 简介与所有其它 BMW 车型一样，全新 BMW 5 系大旅行车 F07 的操作方案也以清晰且最佳驾驶室结构为基础。
(绕车)金杯智尚S30产品培训手册教材
行李箱容积最小容积达406L
满足顾客的日常生活对于 空间的需要
驾驶室
六方位绕车介绍
驾驶室
六方位绕车介绍
A 好处 钥匙和遥控器一体化设计，档次更高携带使用方便。同时集成防盗 芯片，是高端车型的标准配备。 车主除了能得到高高在上的享受之外，情报安全方面也是受益匪 浅——高坐姿带来宽敞的视野能较一般轿车更早发现前方障碍物， 从而增加反应时间，安全性大幅提高。 同级车少有的舒适配置，体现金杯智尚S30运动风格 数量多，物有所置，满足顾客的各种需求 当后方有强光照射时，将后视镜调至防炫目状态可有效避免因强光 反射入眼而有可能产生的安全隐患，行车更安全。 很多同级车都将化妆镜缩减了，金杯S30更照顾每位乘客的生活需 求 时尚动感的造型设计，蓝色背光酷劲十足同时长时间驾驶也不会觉 得刺眼。中央信息显示屏数字化显示更加精确，同时也凸显出整车 的科技质感 所有的功能都由直线排列的三个硕大旋钮完成，触手可及操作简便。 对花粉和微尘有过滤净化的功能。 随心所欲放置个人物品 提高夜间行车安全性 B 利益 方便便携，档次更高 良好的驾驶视野
经济实惠，承载能力强 可以适应各种复杂路况 缩短制动距离减少事故发生 的几率 对顾客的安全摆在第一位 带给客户更加安全的侧面
四轮盘式制动
一体式侧围 四门防撞钢梁
同级车中少有配置，提高车辆制动效果，造型美观，更换方便
车身侧围是整块钢板一体冲压成型，增强车侧的车身钢性 可增加侧向撞击发生时的受力强度，防止车门内陷伤及乘员。
发动机室
六方位绕车介绍
A 好处 实现原来传统分离模块的所有控制功能，对众多用汽 车电器进行集中控制。BCM可有效解决因大量使用分 离电控模块而产生的制造成本增加、故障率上升、布 线复杂等问题。 有效的降低发动机的工作噪音，为驾乘者提供绝佳的 静谧空间。 同级车中油耗最低的发动机 金杯智尚S30的发动机采用正时链条代替正时皮带， 基本可以终身不用更换，而正时皮带在6万或8万公里 就得更换，在经济性上具有较大的优势。 发动机舱更加美观，同时也令 您更有面子 B 利益 更加整洁的发动机舱，更少的 裸露线束
瑞虎3产品知识
在几何通过性方面： 1、瑞虎3 1.8L的接近角和离去角分别为28° 29°使瑞虎3 1.8L可以较轻易的通过 复杂路面，一般轿车的接近角都在25°左右，如果碰到坑洼路面，就会产生碰头 或拖底的现象； 2、纵向通过角代表的是汽车可无碰撞地通过小丘、拱桥等障碍物的轮廓尺寸， 纵向通过角越大，汽车的通过性越好，瑞虎3的纵向通过角达到了32.1°，与一般 越野车不相上下，比轿车大得多。驾乘瑞虎3，使出游更轻松； 3、瑞虎3 1.8L 的最小离地间隙为190mm，而一般的轿车离地间隙都在125mm左 右； 4、1304mm的轮胎距离也使得瑞虎在跨越沟坎的时候有着较强的稳定性。
■安全 前排SRS双安全气囊 前座高度可调节三点式安全带 后排三根安全带 ABS+EBD 全金属封闭承载式车身 高强度侧门防撞杆 发动机电子防盗 四门未紧闭提示 ■座椅 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
16 QQ3 产品培训手册
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瑞虎简介
瑞虎3的突出优势---灵活空间
17 QQ3 产品培训手册
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瑞虎简介
瑞虎3的突出优势---灵活空间展示
瑞虎3 的后排座椅5/5分离
瑞虎3 的后排座椅向前折叠、双重折叠
1、瑞虎3 具有灵活多变的自由组合空间 后排座椅跟前排座椅一样前后可调，后座为5/5式分离，还可以 进行半座椅折叠、单重及双重折叠，可以翻转，可以根据您对即时 空间的需要，随意组合。
18 QQ3 产品培训手册
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瑞虎简介
瑞虎3的突出优势---灵活空间展示
瑞虎3 的后排座椅可拆卸
捷达品牌产品及销售培训课程-VS5竞品自学手册-20200221
认知东风悦达起亚起亚即起亚汽车集团，是韩国最早的汽车制造商。
2000年与现代集团合并成立现代起亚汽车集团。
现代起亚汽车集团是世界产量第五大的汽车生产商。
东风悦达起亚，系由东风汽车公司、江苏悦达投资股份有限公司、韩国起亚自动车株式会社共同组建的中外合资轿车制造企业。
企业第三工厂已于2014年初在江苏盐城投产。
其产能为30万台，通过主动调节，将联合一、二工厂初步形成百万产能规模，为公司跻身国内一流汽车品牌提供重要支撑。
竞品篇之捷达VS5VS 起亚傲跑品牌车型轿车SUV 系认识竞品-基本参数车型风尚版舒适版潮流版智慧版长×宽×高(mm ）4,345*1800*16454,345*1800*16504,345*1800*1645轴距(mm)2630最大功率(kW/rpm)84.4/6000最大扭矩(Nm/rpm)143.8/3200综合工况油耗(L/100km)5.4变速器CVT 轮胎规格205/65/R16215/60 R17认识竞品-起亚傲跑宣传口号：全新一代傲跑，当燃是我宣传卖点：型尚设计，智能安全，舒适便利上市时间：2019年11月22日价格区间：10.88万-12.58万产品构成：国Ⅵ 1.5L 4款目标市场：合资车低价位起亚KX3风尚版舒适版潮流版智慧版官方指导价(万元)10.8811.5812.5812.58宣传卖点起亚智跑型尚设计车身双拼LED未来感全方位环绕灯组高质感格栅型尚设计车内8色氛围灯7英寸炫彩仪表后排空调出风口+USB智能安全驾驶辅助系统TPMS胎压监测360°全景影像舒适便利伽马2代1.5L发动机无线充电智能娱乐系统竞品配置-配置梯度•投射式卤素前大灯•织物座椅•无骨雨刷•发动机启停•DMS驾驶模式选择•自动灯光控制•手动空调•高位制动灯•无骨雨刷•16寸轮毂•TPMS胎压监测系统•ESC车身稳定控制系统•HAC上坡辅助系统•MDPS电动助力转向系统•LED日间行车灯•投射式前雾灯•鲨鱼鳍天线•电动调节外后视镜•EPB电子驻车+Auto hold 自动驻车•倒车影像•蓝牙电话•10.25英寸智能显示屏•Carlife•方向盘音响控制风尚版10.88万舒适版11.58万+0.7万元维度对比-核心五维捷达VS5 自动悦享版指导价格：10.28（万元）Vs起亚KX3舒适版指导价格：11.58（万元）1.4TSI(110KW/250Nm)爱信6AT动力对比84.4KW/143.8NmCVT变速箱LED大灯温馨内饰氛围灯四门车窗一键升降前后独立悬挂感应雨刷舒适便利EPB电子驻车+Auto hold自动驻车车联网WeLink功能Carplay科技配备10.25英寸智能显示屏行人防撞钢梁安全保障ACE高级兼容性车身结构激光焊接技术空腔注蜡技术高强度安全车身造车品质-•17寸轮毂•外观镀铬装饰•LED阅读灯& 室内灯•一键启动＆智能钥匙•自动恒温空调•空气净化器•后排空调出风口•定速巡航•7英寸炫彩仪表盘•侧气囊+侧气帘•FCA前方防撞辅助(可识别车辆/行人)•LKA车道保持辅助•LFA车道跟随辅助•DAW驾驶员疲劳提醒•HBA智能远近光切换•BVM侧后方影像•360度全景影像•6扬声器智慧版12.58万+1万元人无我有人无我有2.温馨内饰氛围灯捷达VS5拥有四门一键升降防夹玻璃，使车内所有乘客都能得到便利的车窗调节体验，同时进一步降低车窗夹手的风险，而傲跑仅支持主驾一键升降，安全与舒适性稍显不足。
汽车衡称重管理软件的应用模式及称重产品培训手册
标准称重标准称重主要用于一进一出或一出一进的使用情况;若空车则单击<称皮重>按钮,装有货物的车单击＜称毛重＞按钮;第一次称量：等待所要称重的车开上秤台停稳后,若空车则单击＜称皮重＞按钮;在车牌号栏输入车牌号,在其它栏中输入与本次称重有关的信息如货物名称、货物规格等;单击＜保存＞按钮;即把称重的数据记录保存到数据库中;第二次称量：操作员在主窗口输入车牌号后,系统将自动调入上次此车所称的皮重以及其他相关信息;等待所要称的车开上秤台停稳后,单击＜称毛重＞按钮,系统将自动得出净重;单击＜保存＞按钮;系统将会把称重的数据记录保存到数据库中,用户可以看到刚才保存的记录已经由系统自动更新;单击＜打印＞按钮打印计量单;简单称重第一次称量：等待所要称的车开上秤台停稳后,单击＜称重量＞按钮;在车牌号栏输入车牌号,在其它栏中输入与本次称重有关的信息;单击＜保存＞按钮;把称重的数据记录保存到数据库中;第二次称量：操作员在主窗口输入车牌号后,系统将自动调入上次此车所称取的重量和其他的相关信息;等待所要称的车开上秤台停稳后,单击＜称重量＞按钮;系统将自动把两次所称的重量进行比较,大的为毛重,小的为皮重单击＜保存＞按钮;系统将会把称重的数据记录保存到数据库中,用户可以看到刚才保存的记录已经由系统自动更新;单击＜打印＞按钮打印计量单;直接净重主要用于一次称重,即直接称出净重;在车牌号栏输入车牌号及与本次称重有关的其它信息;等待所要称的车开上秤台停稳后,单击＜称重量＞按钮;单击＜保存＞按钮,系统把称重的数据记录保存到数据库;单击＜打印＞按钮,打印计量单;据库服务器上,各部门共享数据、协同工作,整个业务办理流程网络化、一体化;该方案适用于中等规模、需要多个部门协同办理称重业务、领导要求实时了解企业的业务运营;ℓ一机多秤一台计算机连接多台地磅;当一个企业多台地磅集中在一个地方,可在一个计量室的一台计算机上管理所有地磅,所有称量业务在一台计算机上进行,这样做能更好的共享数据资源,便于数据的统一维护和处理,节省了企业的人力、物力,降低了企业的运营成本;缺点是称重业务非常繁忙则难以处理,建议用一机双秤,软件界面图如下：ℓ秤多机多台汽车衡多台计算机组成计算机网络系统,称重业务分别在各地磅室计算机上办理,其他部门在办公室计算机上办理其他事务,比如提取报表、查询、打印等等,数据存储在数据库服务器上,各部门共享数据、协同工作,整个业务办理流程网络化、一体化;从一台地磅上称皮重后可以从任意一台地磅上称毛重,车辆从一个大门进入后可以从任意一个门出去;该方案适用于规模较大、拥有多台汽车衡的企业,示意图如下：视频监控在称重管理系统中的应用煤炭销售监控软件是我公司开发的称重管理软件和视频监控技术相结合应IC卡、远距离射频卡在称重管理系统中的应用简介目前,应用于信息处理的卡片主要分为非半导体卡和半导体卡两大类,非半导体卡主要有磁卡,激光卡,凸字卡,半导体卡主要是 IC卡,分为有触点卡和无触点卡;无触点卡分为ID卡、IC卡;ID卡全称身份识别卡Identification Card,是一种不可写入的感应卡,只含固定的编号;IC卡全称集成电路卡Integrated Circuit Card,又称智能卡Smart Card或射频卡.可读写,容量大,有加密功能,数据记录可靠,使用更方便,如一卡通系统,消费系统等;射频卡根据读写频率不同,可分为低频卡、中低频卡、高频卡、微波卡等,目前市场上出现的适用于远距离识别的卡的读写频率多为微波频段,也有使用中低频的;远距离RFID射频识别系统是一种集计算机技术、信息采集处理技术、无线数据传输技术、网络数据通讯技术、机械电子自动控制技术等多学科综合应用为一体的自动化控制产品;该系统产品是通过对远距离移动、静止目标进行非接触式信息采集处理,实现对各类物体、设备、车辆和人员在不同状态移动、静止下的自动识别,从而实现目标的自动化管理;远距离识别系统需要收发天线、读写器等设备,整个系统的造价较高;短距离识别系统我们通常所说的“IC卡刷卡”系统造价很低,适于大规模推广应用,而且也比较适合汽车衡称重的业务流程;“IC卡刷卡”称重系统的工作原理IC卡每张都具有唯一的编号,在称重软件数据库的一个数据表中登记每一个射频卡号对应的信息卡号、车号、车型、驾驶员、皮重、货名、单位等,用户可以使用全部或部分信息,用户可以对该表进行信息的添加、修改、删除等操作,该表分为客户射频卡信息、供应商射频卡信息、其它射频卡信息;用户可以大客户多卡、单用户一卡或多卡;IC卡还具有读写功能,也就是卡本身就可以储存一定量的数据,可以把称重的车辆记录储存后带到其他地方,应用案例：煤矿企业装煤点与结算点不在同一地方,而且无法连接局域网,这时企业就可以运用IC卡系统,装煤点可以把这辆煤车的毛重、皮重、净重、车号、煤种、所属单位等信息写入IC卡,运煤车就可以持这张IC卡到结算部门结算;IC卡称重管理系统一般适合汽车衡静态称重;远距离射频卡称重系统的工作原理远距离射频卡也同样具有唯一编号,它和IC卡的区别就是传输距离的不同,系统产品中的阅读器将低频的加密数据载波信号经发射天线向外发送；射频卡进入低频的发射天线工作区域后被激活,同时将加密的载有车辆相关信息的高频加密载波信号315MHz经卡内高频发射模块发射出去；接收天线接收到射频卡发来的载波信号,经阅读器接收处理后,提取出车辆的相关信息送至计算机,完成预设的系统功能和自动识别,实现目标的自动化管理;远距离射频称重管理系统适合称重比较频繁的场所,也可以用于动态称重中,并可以与监控、红绿灯、光栅、道闸组成自动称重管理系统;组网示意图：称重系统其他行业应用ℓ水泥行业的应用是我公司针对水泥行业的特殊要求开发的管理软件,把产品分为包装水泥和散装水泥两种类型,包装水泥按包数直接销售,散装则需要记录实发数、回车数、验收数、剩余数等等,用户可以随时查询不同部门、不同水泥品种的销售情况,以及随时统计库存。
一汽-大众春季关爱活动-产品培训手册
产品培训手册一，空调养护套装产品特性1.深度清洁蒸发器系统内部，杀灭霉菌及其他细菌2.从根本上消除空调系统中的异味3.增加空调系统出风量，提升工作效率4.绿色环保无污染，安全温和产品营销话术这个产品安全吗？对于安全方面的问题您可以完全放心，因为我们使用的是一汽-大众纯正配件的产品。
同时还通过国家权威认证机构的无毒性、药理性以及可吸入颗粒物（PM10）检测试验。
为什么要进行免拆清洗呢？是不是拆下来清洗效果会更好？现在的车载空调结构十分复杂，如果进行传统的拆卸维修的话，很容易会在拆装上出现问题，造成不必要的故障。
使用免拆洗清洗，可以迅速、可靠、无损的改善或恢复发动机工作性能，给驾驶员一个新车的感觉。
一般什么时候需要进行空调系统清洗？建议一年两次，春夏季和秋冬季各进行一次该项服务。
负离子净化器产品特性1、有效综合分解皮革涂料释放的挥发性有机化合物（甲醛、苯、丙酮等）有害气体2、清除空气中传播的致病微生物（细菌和病毒）3、降低空气中可吸入颗粒物数量（降解PM2.5中的有害物质）4、消除各种异味（烟味、腥味、霉味等）5、增加车内空气中氧气含量，高浓度的负离子能改善心肺功能，保持车内空气清新，提高驾驶度舒适度，缓解驾驶疲劳。
产品营销话术为什么需要用负离子空气净化器？目前中国汽车有近90%的车辆存在车内污染问题，其中包含了汽车排放的尾气、车内空调循环过滤系统的霉菌以及汽车配件材料散发的有害气体等。
处于这种环境中的人会感到头晕、乏力、恶心，时间长了还会患上一些呼吸道疾病，对人的身心健康危害相当大。
使用一汽-大众原装负离子净化器能够快速，有效地净化车内空气，改善空气质量。
原装产品与市场上同类净化产品有什么区别？目前市场上的净化器次差不齐。
，一般都停留在用静电、臭氧、活性碳等技术的阶段，而这些技术无法从正真意义上做到杀菌，清除有害气体的功效。
一汽-大众原装负离子空气净化器每秒可产生300万个负离子，随时释放随时净化，5分钟内车内烟雾消失，72小时内异味分解，它能改善人的心肺功能，保持头脑清醒，并能缓解晕车症状。
电动汽车产品售后培训手册培训资料(doc 76页)
图1-12
EVBCM对电动汽车的动力电池参数进行实时监控、故障诊断、SOC/SOH估算、绝缘检测、显示报警、远程监控等，并通过CAN总线与车辆集成控制单元ECU、车载仪表或充电机等设备进行信息交互，保障电动汽车高效、可靠、安全运行。适用于锂离子电池驱动的纯电动车和混合动力车。
整车控制器（vehicle control unit）实现整车控制决策的核心电子控制单元。
拓扑一，非车载充电机（CCS）、车载充电机（CCS2）和主控（EVBCM）的CAN2在一路CAN通信网络上，整车控制器（VCU）、组合仪表（ICM）、电机控制器（MCU）和主控（EVBCM）的CAN1在一路CAN通信网络上。如图1-2。
SOC/SOH计算：支持对单体电池及电池组的SOC、SOH计算；
支持充电枪温度采集、支持最新充电国标接口：符合GBT 20234-2015《电动汽车传导充电用连接装置》和GBT 27930-2015《电动汽车非车载传导式充电机与电池管理系统之间的通信协议》等标准；
恒压充电（constant voltae charge）电池以一个受控的恒定电压进行充电。
恒流放电（constant current discharge）电池以一个受控的恒定电流进行放电。
绝缘电阻（insulation resistanc）电池组与电池箱或车体之间的电阻。
电机控制器（electrical machine controller）控制动力电源与电机之间能量传输的装置，它是由控制信号接口电路、电机控制电路和驱动电路组成的。
拓扑一，如图1-6。该拓扑特点：各用电设备处于并联关系，取电互不影响。
图1-6
拓扑二，如图1-7。该拓扑特点：在执行预充过程时，放电继电器负载端的用电设备（DCDC、空调等）不能放电。否则预充无法完成。
宝利通GROUP550产品详细培训使用手册
GROUP550设备说明书目录一、设备环境安装要求 (3)1、硬件规格 (4)2、网络需求 (4)二、设备安装步骤 (4)1、GROUP 550介绍-设备组成： (5)2、GROUP 550介绍-背板连线示意： (5)3、实物展示 (5)4、物理连接 (6)三、加电测试 (15)1、设备开机 (15)2、电源指示灯状态 (15)3、主屏幕显示状态 (15)四、设备系统配置 (16)1、系统开机配置 (16)2、遥控器操作方法 (21)3、呼叫对方 (22)4、高级进阶设置 (23)五、系统功能测试 (28)1、终端点对点呼叫是否能够联通 (29)2、终端多点呼叫是否能够联通 (29)3、终端输出内容画面是否为1080P (29)4、终端画面和音频是否唇音同步 (29)5、终端双流输入是否正常 (29)六、设备常见故障处理 (29)1、遥控器的充电 (29)2、设置预设位和调用 (30)3、麦克风状态指示灯 (31)4、双流的发送 (31)5、诊断： (32)6、会议常见问题 (33)7、系统维护 (35)一、设备环境安装要求1、硬件规格2、网络需求视频会议系统传输使用中国建设银行专用IP网，由于MCU是整个视频会议系统的汇聚中心，为了保证视频会议画面清晰、声音逼真，并确保中国建设银行内网与视频会议系统的安全、稳定运行，建议如下：1)为视频设备单独划分内网，使用单独Vlan。
2)MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器等设备需要连接在内网核心交换机上。
3)各个会议室视频终端到MCU之间尽量减少网络节点，避免受内网用户业务影响。
4)MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器及各个会议室视频终端均可与出资企业视频终端通信。
其间不经过防火墙、流量控制等设备。
如必需经过，需打开相关策略保证视频业务可通信。
二、设备安装步骤1、GROUP 550介绍-设备组成：称风实物图2、GROUP 550介绍-背板连线示意：3、实物展示4、物理连接4.1 摄像机连接4.2 双流输入4.3 音频输入4.4 音频输出音频输出接口，双声道4.5 视频输出4.6 网络接口4.7 电源接口三、加电测试1、设备开机2、电源指示灯状态开机后电源灯为蓝色状态待机状态电源灯为橙色色状态蓝色橙色闪烁交替闪烁则是主机处于升级状态3、主屏幕显示状态四、设备系统配置1、系统开机配置1.1 用遥控器选择“简体中文”1.2 选择“高级”1.3 选择“接受”1.4 选择”China”1.5 第五页系统名使用默认名称（或自行更改），然后点击”下一个”1.6 配置的设备地址，先选择手动输入IP地址，使用遥控器一次输入IP地址、网关、掩码。
五本参考手册-APQP培训
参数。 特殊特性： 指明显影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续加工
的产品特性或过程参数。
二、APQP的基本概念？
思考题：如何理解设计输出？
1）设计输出：产品设计和开发的结果
形成的最早的活动，即称之为先期。
项目管理：就是项目的管理这，在有限的资源约束下，针对一次性活动运
用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，降 低风险确保成功的管理模式。 里程碑：完成某一任务的标志物。
关键路径：从项目的始端（通过网络技术）到终端所需时间最长的路径，
它决定了项目总的时间。 策划：确定目标并保证目标达成的计划安排的活动。
思考题：如何理解设计输出？
设计输出 要评审、
要验证、
目的 对象
•评价设计结果是 否满足了设计要 求
•设计结果
•认可设计输出满足 了设计输入的要求
•设计输出
依据
•设计要求
•设计输入
时机 方式
•阶段完成 •评审会
•只要有输出，随 时可以进行
1、检验和试验来判定；2、不 同的计算方法；3、同类设计（ 标杆）比较；4、对设计输出的 文件进行评审
JY/Q-121120
进度计划（时间单元：季度、 月、旬、日）
序 阶 活 目 所需工 开始时 结束 负责 协助 验证 输出
反应计
号 段 动 标 作日
间
时间 人 者 者 物 1
23 4
5
划
1
A
XXX XXX XXX
2
B
XXX XXX XXX
CrossLavida朗境上市产品培训内训手册
车后方
Cross风格灰黑镶拼内饰★ 全新LED流光尾灯
碳纤维风格饰条★ 动感真皮打孔座椅 前排座椅电加热
倒车影像(选装) 镀铬双筒排气管★
随心质感真皮套装★
尊贵真皮多功能方向盘
智趣换挡拨片★
定速巡航
EPS电子助力转向系统
运动铝合金踏板★
多媒体影音娱乐系统(选装)
8喇叭高保真立体声音响
KESSY无钥匙进入/一键启动 系统
• 雨量传感器
共同点
• 猎趣棕(选装)
朗境
• 车身尺寸：4467 / 1765 / 1490
• EA211系列发动机 • TSI+DSG黄金动力组合 • EPS电子助力转向系统 • KESSY无钥匙进入/一键启动功能
• CROSS风格越野套件 • 底盘升高10mm • 16吋锋锐铝合金轮毂
• ESP车身动态电子稳定系统
【关键词】：动感豪华、越级品味
左前方
驾驶室2/14
车后方
副驾&车后排
乘客侧
引擎室
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26
一、市场篇
二、产品篇
三、竞品篇
四、话术篇
F：动感真皮打孔座椅
F：座椅面料选用上乘的镶拼工艺真皮包裹，座椅结 构经过人机工程学优化，支持6向手动调节，结 合3档腰托，贴合人体。具备防潜滑功能。
B：上乘的材质结合先进的工艺，结合全方位的坐姿 调节，营造贴身舒适的乘坐感受，同时兼顾支撑 性和安全性，享受快意旅程。
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一、市场篇
二、产品篇
三、竞品篇
Cross Lavida 一辆让你自由的车
四、话术篇
•心态年轻，自我为中心，爱玩爱闹，爱冒险
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或加 三元催化清洗剂 11 经典PPT模版 欢迎下载
汽车保护神！
推广对象/话术
对象1：行驶在1万公里及以上正常保养的客户
问题1：我一直用97#汽油，应该没这些问题吧？ 话术：
汽油标号仅代表汽油的辛烷值，和汽油的品质无关。就像我们穿的衣服一样，大号小号质量一样。汽油成分中含有硫、 磷，在燃烧过程中会产生一些酸性硫化物，如不及时清除，就会形成积碳。随着积碳的增加，车的油耗会增加，动力性能也 会下降，还会突然熄火，甚至打不着车，影响您的工作和生活。
4.工单制作
★★★★★
工单制作时，对客户未发现的 问题，借机推广
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推广对象/话术
汽车保护神！
1. 正常保养的客户 发动机内部清洗剂
1. 新车磨合期内的客户 2. 刚做完发动机大修的客户
新车保护剂
1. 正常保养时的客户 JB车神
1. 车辆行驶10万公里后的客户 2. 车辆出现轻微烧机油情况的客户
问题2：效果好不好？
话术： 效果肯定好！清洗后，由于喷油嘴的喷油状况能够得到有效改善，发动机运转更顺畅、动力更充足，车辆明显感觉提速快、 而且由于改善了喷油状况，发动机燃烧更充分、效率更高，有效降低油耗。而且相对于传统的手工清洗，免拆清洗不仅节约 时间，减少因经常拆卸机件造成的伤害，还能清洗到传统方法无法清洗的部位，比如进气歧管内部、燃烧室等等。
一次。
中型发动机修复剂（六缸车用）
• 降低油耗和磨损，提高机械效率； • 有效抑制车辆烧机油、冒蓝烟的现象； • 恢复气缸压力和动力性能，降低油耗。
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推广时机
汽车保护神！
服务跟踪时，提醒客户体验 保养效果，提高满意度。
8.服务跟踪
★
交车时，向客户展示维 修成果，强化客户的保 养意识。
对象3：车辆长期放置未使用的客户
客户：我汽车里程没有到5000公里，为什么要清洗？
话术： 因为车辆发动机的工作环境是高温、高压状态，在此状态下机油在一定时间内性能呈衰减状态；而且长期放置、使用较
少的发动机机油会氧化、性能下降，同时机油中的杂质油泥等已经附着在发动机内壁上，很难清除，此时车辆最需要清洗发 动机。
汽车保护神！
节气门清洁剂
• 有效分解吹除附着在节气门体和怠速马达上的积 碳，确保对节气门的涂层不造成破坏；
• 同时润滑节气门，恢复节气门的操作灵敏性，是 清洁电子节气门的首选产品。
• 保养里程建议：每20000公里使用一次。
节气门清洗前后
节气门清洗前后
汽油除水剂
• 吸收并中和燃油系统中的水分，避免汽车燃油系统各部件受水分及含 水污染的损害；
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为什么要进行润滑系统保养？
汽车保护神！
一、不可避免的油泥、胶质和积碳
• 机油在高温高压环境下，不可避免会氧化、变质 结胶；
• 发动机摩擦产生碎屑、燃烧产生碳粒，形成更多 的油胶；
• 不及时清除，会缩短新机油的使用寿命（就像炒 菜不洗锅）。
二、不可避免的摩擦和磨损 • 微观上看，金属机械表面为点和点的接触，在新
车磨合期尤其明显。 • 磨合期后，机械磨损仍不可避免，特别是冷启动
瞬间； • 冷车起动时，机油需要一定时间才能提供全面润
滑，其间发动机几乎处于干摩擦状态（这种干摩 擦造成的磨损占发动机磨损的70%）。
积碳严重的活塞
油胶严重的曲轴连杆
显微镜下活塞和缸壁的接触面 16 经典PPT模版 欢迎下载
润滑系统保养解决方案
性能不良的发动机忧患不断……
汽车保护神！
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燃油系统保养解决方案
喷油嘴清洁剂
• 迅速清除喷油嘴上的积碳等杂质； • 改善燃油消耗，提升引擎动力，提高加速性能，
减少废气排放；
• 保养里程建议：每10000公里使用一次。
汽车保护神！
发动机喷油不畅 性能+实惠
进气系统润滑清洁剂
• 有效清除进气歧管和气门座上的附着油泥和积 碳；
• 保持进气系统各部位的清洁 • 改善密封性能，解决续燃、爆震现象。
• 保养里程建议：每10000公里使用一次。
进气歧管清洗前
进气歧管清洗后
清除进气阀门的积炭
形成持久保护层
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光亮如新
汽车保护神！
燃烧室泡沫清洗剂
• 清除燃烧室积碳，消除引擎爆震； • 提高燃油效率，减低废气排放量； • 恢复发动机动力。 • 产品特性：不可燃性、无腐蚀性、无毒性、无污 染。 • 保养里程建议：每20000公里使用一次。
对象5：保养时需要拆节气门或火花塞的车主
话术： 先生/女士，您的车已行驶X万公里，还没清洗过燃烧室积碳，如果积碳越积越厚，将导致燃烧室体积变小、压缩比升高，不 仅会降低发动机功率、增大油耗，严重时还会产生爆震损害缸体。建议您做个燃烧室积碳清洗的项目。
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汽车保护神！
二、润滑系统保养
汽车保护神！
产品培训手册
三亚月福汽车用品有限公司
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目录
一、燃油系统保养 二、润滑系统保养 三、转向系统保养 四、传动系统保养 五、冷却系统保养 六、空调系统保养 七、刹车系统保养 八、发动机线路保养 九、车身精致保养 十、汽车底盘保养
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汽车保护神！
汽车保护神！
JB车神
• 可形成保护膜，降低摩擦、减少机械磨损；
• 提高机械效率，降低噪音，使发动机运转更顺 畅；
• 有效保护引擎，延长其使用寿命； • 保养里程建议：最好在更换机油时使用（1万
公里后）。
保护剂添加前
保护剂添加后
引擎强力修复剂（四缸车用）
• 快速修复磨损，有效提高密封性，恢复气缸压力； • 提供冷却启动保护，减少引擎的磨损，降低噪音； • 有效抑制车辆烧机油、冒蓝烟现象，降低油耗； • 保养里程建议：行驶10万公里以上的车辆，建议每运行1万公里使用
新车保护剂
汽车保护神！
引擎强力修复剂
1.清洁
2.保护
3.抗磨
中型发动机修复剂
4.修复
发动机内部清洗剂
JB车神
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汽车保护神！
发动机内部清洗剂
• 有效去除润滑系统内部的油泥、胶质等沉积物； • 使机油更换更彻底，避免新机油受污染； • 减少磨损，延长发动机寿命； • 保养里程建议：最好在更换机油时使用。
7.交车说明
★★★
6.交车质检
维修人员以专业角度推广， 或检修车辆时发现问题、隐 患，是最好的推广时机。 如车辆出现轻微烧机油或相 关故障的车主。
5.派工生产
★★★★★
1.预约
2.接待
★★★
3.洽谈
★★★★
接待时，根据车辆保养 里程、状况进行推广。 如首保及正常保养的客 户。
洽谈时，了解客户保养 需求，结合营销资料进 行推广。如车辆长期放 置未使用的车主。
╳ 传统油性清洗产品 • 保养过程中，产品自身因燃烧而丧失清洁性能； • 并会产生残留物和有害无机物； • 甚至造成二次点火，导致系统故障。
三元催化保养前
三元催化保养后
使用红外线检测仪测试三元催化保养前后温度变化
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推广时机
服务跟踪时，提醒客户体验 保养效果，提高满意度。
• 避免锈蚀颗粒带来的锈蚀、腐蚀及磨损； • 防止油管、过滤器结冰，改善冷启动性能。 • 保养里程建议：每次加油后使用，按每50升汽油一瓶产品的比例直接
加入到汽油箱中，连续使用5-6瓶效果更佳。8 经典PΒιβλιοθήκη T模版 欢迎下载汽车保护神！
三元催化清洗剂
• 水性环保配方，安全不伤车。 • 高效清除三元催化器和氧传感器积碳； • 免拆引擎除碳，省时省心； • 保养里程：建议4万公里开始清洗，以后每2万公里清洗 1次。
一、燃油系统保养
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为什么要进行燃油系统保养？
油箱
燃烧系统
供油系统
喷油嘴 燃烧室 节气门
进排气系统
进气歧管 三元催化
供油系统
进排气系统
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汽车保护神！
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警告！！！污垢， 往往是发动机故障的罪魁祸首。
•喷油嘴积碳——喷油嘴堵塞、喷 油雾化不良，车辆油耗增大、动 力下降；
燃烧室清洗前
燃烧室清洗后
高级燃油清洗剂
• 去除燃油管路中的胶状物及其他各类沉淀物； • 从汽油中脱水，防锈、防腐、防止气阻，改善冷
启动性能；
• 恢复油泵的正常工作压力； • 有助于氧传感器及催化转换装置发挥效能。
• 保养里程建议：每10000公里使用一次。
供油系统
进排气系统
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•进气歧管 油泥——进气不顺、不 足，车辆油耗增大、动力下降；
•燃烧室积碳——燃烧室体积变 小，压缩比提高，对汽油标号 的要求提高，甚至产生爆震；
•节气门 油泥——影响进气效率 ，导致发动机怠速抖动和噪音， 甚至损害缸体；
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•三元催化积碳——三元催化堵 塞、性能下降，车辆油耗增加、 动力下降。
对象3：行驶4万公里后及以后每2万公里保养的客户
话术： 先生/女士，您的爱车已行驶X万公里，为了避免三元催化器因积碳堵塞，导致车辆动力下降、油耗升高，厂家建议您应做一 次三元催化项目保养。
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汽车保护神！
对象4：长期未做三元催化保养的车主
话术： 先生/女士，您的车已行驶X万公里，还没做过三元催化保养，由于三元催化是蜂窝网状的特殊结构，燃烧室排出的废气携带 着碳颗粒等杂质，长期使用，就会形成三元催化器和氧传感器积碳，导致汽车油耗增加、动力下降、尾气排放超标，因此必 须定期进行保养。