法官沟通与诉讼调解技巧

海萨尼
如何克服和解决人们之间的利益冲突？如何才能实现一种既 能让每个人都实现自己的利益，又能让每个人都不妨碍和伤 害他人利益的互利互惠的和谐局面？
博弈论(game theory)为解决这些问题提供了有力工具。 博弈论以人的理性为基本假定，强调策略性——一种普遍的 行为现象。这种现象的广阔背景是市场中的竞争与合作。 20世纪80年代以来，博弈论在经济学中得到了广泛应用，在 揭示经济行为的相互影响和制约方面取得了重大进展。 大部分经济活动都可以用博弈论加以解释，甚至连市场调节 与宏观调控这样的重大问题，都可看成博弈现象来研究。
案例 性别战
p 支付 妻子 丈夫 时装 1-p 足球
q
1-q
时装
2，1
0，0
足球
0，0
1，3ຫໍສະໝຸດ Baidu
性别战：混合策略均衡
• 给定妻子分别以q,1-q的概率选择时装、足球， 则丈夫选择时装、足球的期望收益相等，即 1.q+0.(1-q)=0.q+3.(1-q)，解得妻子选择时装、 足球的概率分别为（3/4，1/4） • 给定丈夫分别以p,1-p的概率选择时装、足球， 则妻子选择时装、足球的期望收益相等，即 2.p+0.(1-p)=0.p+1.(1-p)，解得妻子选择时装、 足球的概率分别为（1/3，2/3）
目录
1
导言
法官沟通技巧
2
3
诉讼调解
调解是一门经验学科
• “法律的生命不是逻辑，而是经验” • ——霍姆斯 • 调整社会生活的规则
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法律（制定法）习惯 道德 人情等社会规范
制定法通过调解这一缓冲装置实现在基层社会“软着 陆”
• 调解也是一种社会治理工具 • 妥协的艺术
民事调解在民事诉讼中的地位
性别战：混合策略均衡
• 当妻子以（3/4，1/4）的概率分布随机选择时 装表演和足球，丈夫以（1/3，2/3）的概率随 机选择时装表演和足球时，双方都无法通过单 独改变策略，即单独改变随机选择纯策略的概 率分布而提高利益，因此双方的上述概率分布 的组合构成一个混合策略纳什均衡。 • 该混合策略纳什均衡给妻子和丈夫各自带来的 期望收益分别为： q.p.2+q.(1-p).0+(1-q).p.0+(1-q).(1-p).1=2/3; q.p.1+q.(1-p).0+(1-q).p.0+(1-q).(1-p).3=3/4 • 双方的期望收益均小于纯策略时的期望收益。
博 弈 论
美藉匈牙利数学家冯· 诺依曼（John Von Neuman）和美 藉奥地利经济学家摩根斯顿（ Morgenstern ）相识于普林 斯顿大学 , 他们于 1944 年出版了经典著作《博弈论与经济 行为》,为现代博弈论的发展奠定了基础
纳什
美国的数学家、经济学家纳什（John Nash）,美籍 匈牙利经济学家海萨尼（John C. Harsanyi） 和德国经济学家泽尔滕（R.Selten）因对博弈论的卓 越贡献而获得1994年度的诺贝尔经济学家
民事诉讼调解中应当把握的方法和技巧
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（一）法官的调解能力 1、法官应当具备的法律素养 2、法官应当具备的道德素养。 “善良的心是最好的法律。” 3、对矛盾的预知能力
法官不能去激化矛盾
影响当事人的认识的方法：直陈 暗示 迂回 对比 引导
• 3、对当事人的掌控能力
（二）法官的调解技巧
夫妻之争两博弈 方的反应函数
如果p1/3，则妻子选择时装的期望得益 小于选择足球，因此妻子应选择足球， 即q=0；如果p1/3，则妻子选择时装的 期望得益为大于选择足球的得益，因此 选时装，即p=1
q 1 3/4 p2=f(q)
q1=f(p)
p 0
1/3
1
焦点均衡（focal point）
• 当一个博弈有多个纳什均衡时，博弈论并没 有一个一般的理论来证明纳什均衡结果一定 会出现。 • 在现实生活中，参与人可能使用某些被博弈 模型抽象掉的信息来达到一个“焦点”均衡。 这些信息可能与社会文化习惯、参与人过去 博弈的历史有关。 • 例，在性别战中，如果今天是丈夫的生日， （足球、足球）可能是一个焦点均衡；而如 果是妻子的生日，（时装、时装）可能是一 个焦点均衡。 • 还有分蛋糕等。
• • • • • 1、让事实说话 2、让法律说话 3、让情感说话 4、让利益说话 5、让仁义说话
法官沟通与诉讼调解技巧
第一印象不光是靠语言制造的
肢体语言
乐观的神态
服装等
三个因素影响沟通的有效性
7% 38 % 55 %
用字遣词
声音、语调
表情动作
评书演员最为典型
博弈论对沟通调解的启示

“博彩”“弈秋”
博弈是指在一定的游戏规则约束下,基于直接相互作用的环境条件,各参与人依靠所掌 握的信息,选择各自策略（行动）,以实现利益最大化和风险成本最小化的过程简单说 就是人与人之间为了谋取利益而竞争 game theory 翻译成博弈论或者对策论
6
博弈的核心要素
博弈方（ Player ） ——博弈的参加方
策略(Strategies) ——各博弈方行动方案或者行为
次序(Order) ——各博弈方的决策有先后之分
得益(Payoffs） ——博弈方的行动结果（支付函数）
第一节
（一）囚徒困境
博弈的基本要素与分类
一.囚徒困境及博弈的基本要素
囚徒困境是博弈论中的一个著名案例，它简明地勾勒和 刻画了博弈论的基本特征和博弈的基本要素。这一案例可由 下面的得益矩阵来直观地表示。
• 法文化的重要组成部分 • 礼之用，和为贵 • 敦宗族、和乡里、戒诉讼
• 官方调解：法院调解、行政调解、 • 民间调解：人民调解、仲裁调解、律师调解 • 制度化调解：法院调解、人民调解 • 非制度化调解：亲友调解、邻里调解
• 英国学者迈克尔 努尼将调解模式分为
• 妥协调解模式、 • 治疗调解模式 • 管理调解模式。
囚徒B 交 代 不交代 交 代 不交代 -5，-5 0，-8 -8，0 -1，-1 囚徒困境的得益矩阵
囚徒A
招?不招?
博弈理论框架
《孙子兵法》
不同均衡概念之间的关系
占优均衡 重复剔除占优均衡 纯战略纳什均衡 混合战略纳什均衡
• 纳什均衡的存在性 每个有限战略式博弈（参与人与战 略数目均为有限）都有纳什均衡存在， 这均衡有可能是混合战略均衡 • 纳什均衡的多重性 纳什均衡不唯一，如性别战