澳大利亚医院管理对我国医院管理现代化的启示
医院现代化管理制度
医院现代化管理制度引言随着现代科技的不断发展，医院的管理制度也需要不断更新和提升，以适应社会的变化和医疗服务的需求。
本文将介绍医院现代化管理制度的重要性，内容包括医院管理体系的建立和优化，信息化管理系统的应用以及人员培训和绩效考核等相关内容。
医院管理体系的建立和优化现代医院的管理体系需要建立清晰的组织结构和明确的职责分工，以便更好地协调和管理各部门之间的工作。
医院管理体系的建立需要考虑以下几个方面：1.设立各级管理层。
医院应设立执行领导层和管理层，明确责任和权限，提高决策效率和执行力度。
2.完善管理流程。
医院需要建立完善的管理流程和制度，包括人事管理、财务管理、采购管理等，以规范各项工作的进行。
3.强化信息交流和沟通。
医院应建立良好的信息交流和沟通机制，确保各部门之间的协作和信息畅通。
4.建立绩效考核体系。
医院管理体系应建立科学、公平的绩效考核体系，以激励员工的工作动力和提高工作质量。
医院管理体系的优化需要根据实际情况进行调整和改进，以适应医院发展的需要和不断变化的外部环境。
信息化管理系统的应用信息化管理系统是现代医院管理的重要工具，可以提高工作效率和管理水平。
下面介绍几个医院信息化管理系统的应用：1.电子病历系统。
电子病历系统可以对患者的病历信息进行电子化管理，方便医生查询和共享病历，提高诊疗效率。
2.医疗设备管理系统。
医疗设备管理系统可以对医疗设备进行追踪和管理，包括设备维护保养、库存管理等，提高设备利用率和维修效率。
3.医院信息门户。
医院信息门户可以提供患者预约挂号、查询检查结果、在线咨询等服务，方便患者获取医疗服务和信息。
信息化管理系统的应用可以有效提高医院管理效率和服务质量，对医院的现代化管理起到积极的推动作用。
人员培训和绩效考核医院现代化管理制度的实施需要有素质高、业务能力强的管理人员和员工。
为了提高员工的工作能力和素质，医院应加强人员培训和绩效考核。
1.培训系统。
医院应建立完善的培训系统，加强员工的业务培训和管理能力培训，提高员工的专业素质和综合能力。
现代化医院管理模式探讨
现代化医院管理模式探讨在现代社会，医院是人们最常去的场所之一。
医院管理好坏直接影响到医疗效果和病人的体验感。
随着时代的发展，传统医疗管理方式已经不能满足人民日益增长的医疗需求，因此，各国医院开始努力探索现代化医院管理模式。
第一部分：现代医院管理模式的定义现代医院管理模式是指借助数字化技术，以患者为中心，以管理为主线，以科学化、人性化、服务化的特点为基础，通过建立人性化，智能化，普惠化，数据化的医疗服务体系，提升医院管理和患者体验的一种现代化的医院管理方式。
第二部分：现代化医院管理模式与传统医院管理模式的对比传统医院管理模式通常是垂直管理，即由医院各部门独立运行，相互之间缺乏有效沟通。
这会导致医生对患者真实情况的不了解，诊断和治疗不完善等问题。
而现代化医院管理模式是一种横向管理，通过团队建设，使得医生和其他医疗专业人员通力合作，达到优化医疗资源利用的目的。
第三部分：现代化医院管理模式的特点1. 数据化管理：利用数字化技术，建立医院管理信息化系统，实时、准确地获取患者的病情、诊疗、检查等各项信息，快速处理医院内各种事项。
2. 人性化服务：将患者视为最重要的关注点，提供温馨、舒适、安全的服务。
例如：建立病人复诊提醒机制、配备专业化服务人员、提供病人订单点餐等人性化服务。
3. 智能化辅助：采用数字化技术，结合智能化设备，对医疗流程进行优化。
例如：自助挂号、自动取药、数字化就诊流程等，达到优化医疗资源利用，提高医疗服务质量的目的。
4. 风险管控：通过分析医院内外各种风险，并建立一套措施，规避可能产生风险的因素，保障医院内从医者和患者身心健康。
第四部分：现代化医院管理模式的实施首先，需要做到改革医院管理架构。
建立科学、高效、专业化的医院管理团队，通过创新性的管理理念和医疗管理方法，加强医院内部管理的创新力和协调力度。
其次，需要建立现代化医院管理信息系统，并进行精细化管理。
通过建立全院性的电子病历、电子处方、挂号缴费等信息化系统，整合现有信息资源，大幅度提高医院诊疗效率和服务质量。
现代化医院管理制度的建立
一、制度背景随着我国经济社会的发展和人民生活水平的提高，人民群众对医疗服务的需求日益增长。
然而，我国医疗卫生服务体系在管理体制、运行机制、服务能力等方面仍存在一定问题。
为适应新形势，推动医疗卫生体制改革，国务院办公厅于2017年发布了《关于建立现代医院管理制度的指导意见》，明确了建立现代医院管理制度的目标、任务和基本原则。
二、目标要求1. 以人民健康为中心，坚持公立医院的公益性，实现医院治理体系和管理能力现代化。
2. 坚持政事分开、管办分开，推进公立医院改革，提高医疗服务质量和效率。
3. 实行所有权与经营权分离，激发医院活力，促进社会办医健康发展。
4. 建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度。
5. 到2020年，基本形成维护公益性、调动积极性、保障可持续的公立医院运行新机制和决策、执行、监督相互协调、相互制衡、相互促进的治理机制。
三、主要任务1. 完善医院管理制度：制定医院章程，规范内部治理结构和权力运行规则，提高医院运行效率。
健全医院决策机制，保证党组织意图在决策中得到充分体现，发挥专家治院作用。
健全民主管理制度，职工参与民主决策、民主管理和民主监督。
2. 健全医疗质量安全管理制度：加强医疗质量管理，确保医疗安全。
建立医疗质量安全考核评价体系，对医疗质量进行全过程监控。
3. 完善人力资源管理制度：加强医务人员培养培训，提高医务人员素质。
优化医务人员薪酬体系，激发医务人员积极性。
4. 完善财务资产管理制度：加强医院财务监管，确保资金安全。
优化医院资源配置，提高资源利用效率。
5. 完善绩效考核评价制度：建立科学合理的绩效考核评价体系，对医院和医务人员进行绩效考核。
6. 加强医院党建工作：充分发挥党组织的领导核心作用，加强党风廉政建设，营造风清气正的医院环境。
总之，建立现代化医院管理制度是深化医疗卫生体制改革的重要任务。
我们要以人民健康为中心，坚持公立医院的公益性，不断提高医疗服务质量和效率，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。
医院现代化管理存在的问题
医院现代化管理存在的问题医院现代化管理存在的问题随着社会的不断发展，医疗技术不断更新，医疗设备不断升级，医院的现代化管理逐渐成为了医疗界的一个重要话题。
然而，在实际应用中，医院现代化管理还存在着一些问题，包括以下几个方面：一、医院信息化建设滞后医院信息化建设是现代化管理的重要组成部分之一。
通过对医疗信息化系统的建设，可以有效地提高医疗服务的质量和效率，增强医患沟通的透明度和互动性，提高医院的管理水平和经济效益。
但目前我国的医院信息化建设仍然存在许多困难和问题。
有的医院信息化水平较低，关键数据无法实时查询，医学影像无法高效传输等问题，导致了医疗服务效率低下，医疗质量难以得到保障，医疗资源浪费严重等等。
二、医院管理缺乏科学化医院管理缺乏科学化是当前现代化管理的又一重要问题。
医疗管理领域与其他企业管理领域不同，它的特殊性在于医生是核心因素，而对于医生的管理和约束比较困难。
以人为本是医院文化的核心，但是一些医院缺乏科学化的管理手段，导致医生管理无法落地。
在医疗服务中，药品耗材采购、医疗质量管理、区域协调等方面还存在着一些问题。
此外，一些医院的管理方式仍然沿袭传统的模式，缺乏前瞻性和创新性，难以满足现代化管理的需求。
三、医院人才短缺医疗领域作为社会服务行业的核心，人才问题一直是矛盾突出的问题之一。
医生、护士等医疗人才短缺，已成为目前医疗领域最大的瓶颈之一。
从根源上说，这也与医院现代化管理的缺乏有关。
医院管理不好，难以留住人才。
人才短缺也反向带动了医院现代化管理的滞后，医院更难实现现代化管理。
因此，为了解决这些问题，医院应该重视现代化管理，加大投入力度，推进信息化建设、大力推进管理科学化等方面的创新和改进。
只有这样，才能够使医院现代化管理不断提升，提高医疗质量、满足人民群众的医疗需求。
现代化医院管理模式的创新与实践
现代化医院管理模式的创新与实践近年来，随着医疗技术的不断发展和人们健康意识的日益增强，现代化医院的管理也迎来了新的挑战和机遇。
如何创新医院管理模式，提高医疗服务的质量和效率，已成为一个亟待解决的问题。
本文将对现代化医院管理模式的创新与实践进行探讨。
一、实施全过程质量管理现代化医院要想提高医疗服务质量，必须建立全过程质量管理的体系。
全过程质量管理包括药品和器械的采购、患者就诊、医疗诊断、治疗方案设计、手术操作、康复治疗、出院后跟踪等多个环节。
通过建立全过程的质量管理机制，可以确保每个环节符合质量标准，有效防范医疗事故的发生。
二、引入信息化技术现代化医院的管理与信息化技术的发展密不可分。
通过引入医院信息化系统，医护人员可以实现电子病历记录、远程医疗诊断、医疗资源共享等一系列功能，提高了医疗服务的效率和质量。
同时，医院信息化系统可以对各个科室的运营情况进行监控和分析，及时发现问题并进行预警和预防，优化管理流程，提高管理效能。
三、开展持续性培训现代化医院的管理人员和医护人员必须具备不断学习、不断进步的精神和能力。
医院应该定期开展持续性培训，包括专业知识、沟通技巧、管理方法等多方面的课程，使医护人员的知识水平和技能得到不断提高，为医疗服务的提升提供有力保障。
四、打造和谐医患关系现代化医院要想提供优质医疗服务，必须打造和谐医患关系。
医患之间的信任和理解是医疗服务质量的重要保证。
为此，医院应该加强医患沟通、保护患者权益、加强医疗安全教育等方面的工作，以彰显医院的诚信和专业性，建立良好的信誉。
五、实行市场化经营现代化医院的管理模式需要具备市场化经营的特点。
医院需要关注市场变化、提高服务质量、拓展市场份额，从而获取更多收益。
为此，医院需要实行市场化的人力资源管理制度、物资管理制度、流程管理制度等，以提高医院管理效率和服务质量。
六、加强危机管理预案制定现代化医院的管理中不可避免地会遇到一些突发事件和危机。
医院应该加强危机管理预案的制定，及时做好应对措施，控制危机风险。
医院管理的市场化与现代化
医院管理的市场化与现代化一、市场化医院管理的概念与特点随着政府在医疗体制改革中的逐步推进，医院作为公共服务机构也逐渐走向市场化。
市场化医院管理是指将市场经济的原则运用到医院管理中，注重医院效益、质量和竞争力的提高。
市场化医院管理具有以下特点：1.强调医院效益的提高。
2.注重竞争力的提升。
市场化医院管理强调医院与其他医院之间的竞争，比如在技术、设备和医疗质量上的竞争。
3.采取现代化管理模式。
利用先进的管理信息系统，提高医院管理的科学性和高效性。
4.推动医院专业化、精细化发展。
市场化医院管理注重医院的特色和优势发展，促进医院在某一领域的优势和特色发挥。
二、市场化医院管理的必要性1.逐步落实医疗体制改革。
医疗体制改革的目标是完善医疗服务体系，实现医疗资源的优化配置。
市场化医院管理是实现医疗体制改革的重要手段之一。
2.提高医院效益。
市场化的管理模式可以激发医院工作人员积极性，增加医院效益，提高医院的管理和服务质量。
3.促进医疗质量的提高。
市场化医院管理可以根据患者的需求，提供更加个性化的医疗服务，促进医疗质量的提高。
4.促进医疗资源的优化配置。
市场化医院管理可以根据患者的需求和医院的实际情况进行资源配置，实现医疗资源优化配置。
三、现代化医院管理的理念和内容1.理念：现代化医院管理的理念是以人为本、科学管理、提高效率和质量、强化创新。
医院管理者必须根据社会和患者的需求，实现人性化管理和服务。
2.内容：现代化医院管理的内涵包括信息化、规范化、制度化、人性化和科学化。
以信息化管理为主要内容，综合运用现代信息技术和管理方法，落实规范化管理制度，推动医疗服务流程标准化和科学化，提高医疗服务效率和质量。
四、现代化医院管理的具体措施1.加强医疗信息化建设。
医院管理者应加强对医院信息系统的建设，为医院管理和医疗服务提供信息化支持。
2.落实管理制度。
建立和完善各类管理制度和规章制度，规范各项工作和流程，确保医院各项工作有序推进。
医院现代化管理制度存在的主要问题
医院现代化管理制度存在的主要问题医院现代化管理制度存在的主要问题：1. 管理混乱：由于医院管理体系不完善，导致各部门职责不清、权责不匹配，使得工作流程不畅、决策执行困难。
2. 缺乏规范：目前医院管理规章制度较为滞后，无法满足现代化医院管理的需求，缺乏有效的规范措施。
3. 信息化水平低：医院信息化管理水平较低，导致信息管理不完善、数据不准确，影响医院的决策和资源利用效率。
4. 缺乏激励机制：医院现有的激励机制较为单一，缺乏激励员工积极性和创造性的制度，影响医院整体管理效能。
5. 人才流失严重：由于现有管理制度缺乏合理的人力资源管理规定，导致医院人才流失严重，管理人员稳定性较低。
规章制度的目的：规章制度的目的是为了明确医院的组织和管理体系，规范员工行为，优化资源配置，提升医院的服务质量和效益。
范围和制度制定程序：范围包括医院各个部门、岗位和员工，在制定规章制度时，应充分听取各方意见，形成共识，并经过上级管理部门审核批准。
收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定：在制定规章制度时，需要收集、整理相关的法律法规，如《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等，并结合公司的内部政策规定，确保制度符合中国法律要求。
制定各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容：1. 制度名称：规定制度名称能够明确该制度的性质和内容。
2. 范围：明确适用该制度的部门、岗位和员工。
3. 目的：明确该制度的目标和意义。
4. 内容：具体规定该制度的各项内容和操作流程。
5. 责任主体：明确该制度的责任主体，如管理人员、员工等。
6. 执行程序：具体规定该制度的执行步骤和程序。
7. 责任追究：明确违反该制度的责任和相应的惩罚措施。
以上是一份初步的医院现代化管理制度存在的主要问题及规章制度的内容。
在制定具体的规章制度时，还需根据医院的实际情况进行具体调研和分析，并征求各方面的意见和建议，确保制度的可行性和有效性。
对我国医院管理职业化的思考
２ ０ １ ３ 年 第３ ６ 期Ｉ 科技 创新 与应 用
对我 国医院管理职业化 的思考
冯 利 军
（ 黑龙 江省牡 丹江市第一人 民医院， 黑龙江 牡 丹江 １ ５ ７ ０ ０ ０ ） 摘 要： 随着现代化 医院的发展 ， 对医院管理提 出了更高的要求， 特别是在竞争 日趋激烈、 困难和挑 战越来越 多的今 天， 管理工作 对 医 院的 发展 至 关重要 ， 直接 影 响 着 医院的 建 设 和发 展 水 平 。 因此 ， 改 变传 统 的 管理 模 式 ， 尽 快 推 进 医院管 理职 业化 已成 为业界 的 共识 。文 章分 析 了我 国 医院 管 理 的现 状 和 存 在 的 弊 端 ， 提 出 了加 快 医院 管理 职 业 化 进 程 的 几点 思考 和 意见 ： 一是 强化 医院 管 理人 才培养 ； 二是实行 院长身份非官员化 ； 三是设立 医院管理技 术职称 ； 四是完善绩效考核机制。从而切 实做到加快管理专业人 才培养 ， 实行管理者身份转换和定位， 促进 管理职业化 ， 有效提 高医院管理的职能和效益． 使 医院管理职业化真正落到 实处。
关 键词 ： 医 院管 理 ； 职 ห้องสมุดไป่ตู้化 ； 管理模 式
１我 国医 院管 理 队伍 的现 状 养 优 秀 人才 ， 只有 这 样才 能 更好 的促 进 医 院的 发展 。 １ ． １管理 人 员 大 多来 源 于 专业 技 术 岗位 ，缺 乏 系统 的专业 管理 ３ ． ２ 医疗 市 场 竞争 的需 求 知 识 医院要想生存 ， 谋求更好 的发展就必须注重医疗市场的发展需 目前 ，医 院 的各 级 管 理 干 部 大部 分 是 从 医 务人 员 中选 调 来 的 ， 要， 新经济时代 的到来 ， 不仅仅带来 了一系列的发展机遇 ， 同时也带 大 多 没有 接 受 过 医 院管 理 理 论 的 系统 培 训 ， 普 遍 缺 乏 管 理 现代 化 医 来 了一定 的挑 战 。 市场 化 竞 争机 制 的不 断 加 剧导 致 了 医 院也 开始 寻 院 所 必需 的理 念 、 理 论知 识 和 方法 技 能 。 大 多 数都 是 在 岗位上 训 练 ， 求新的发展道路 ， 以便适应社会发展的需要 。相应 的在软件条件 的 在 实践 中学 习管 理知 识 ， 即“ 干 中学 、 学 中干 ” 。 他 们虽 然 从 事 医 院 的 基 础 上进 行 加 以 完善 与 改 进 。例 如 ， 完善服务机制， 管理 理 念 ， 提 高 树 立 积极 向上 的形 象美 誉 度 ， 知名度 ， 忠 诚 度 等 。建 行政管理工作 ， 但离职业化要求 还相差较远． 职称都是本 专业 的技 患 者 的满 意 度 ， 术职称 ， 考本专业 的理论． 答辩本专业 的试题 ， 致使一部分人从事 的 立 自身 的品牌发展需 要 ， 与此同时 ， 注重技术 的培养与新知识 的运 是管理岗位 ， 但 平 时学 的是 原 专 业 知 识 ， 以便 不 丢 原 专 业 和 职 称 晋 用 。 升 。所 以管 理 知识 的学 习 就 没有 放 在 重 要 位 置 ， 这 样 的管 理 队伍 很 ４ 建 立 管理 职 业化 的运 行机 制 难 适应 现 代 化 的 医 院管 理 。更 难 有 良好 的 战 略思 维 。 ４ ． １强化 医院管理队伍的培养 １ ． ２ 管理 人 才 的培 养 得 不 到足 够 的 重视 医院 管理 作 为 整 个 医 院 的核 心 部 分 ， 在其 发展 中起 到 了关 键 性 许 多 医 院 的 高层 多来 自临 床 技 术 干 部 ， 甚至是临床专家 、 技 术 的制约作用 ， 由于我 国医院管理体 制起 步比较 晚， 职业化教育发展 尖子 ， 他们 很 清 楚 医 疗技 术 人 才 对 医 院 的重 要 性 ， 是 医院 对 外 声誉 、 也 相对 比较 落后 ， 为此 ， 在建 立 职 业 化 管理 机 制 的 同 时 ， 必须 加 强 其 品牌和经济利益的直接保证 ， 往往轻视了管理人才对医院整体社会 对 人 的培 养 ， 建 立一 支 高 效 的管 理 的机 制 。 形 象 和经 济 效 益所 产 生 的 巨大 潜 在作 用 。 因而 会 把更 多 的 精力 放 在 ４ ． ２设 立 医 院管 理 序 列技 术 职称 是 重 要保 障 医疗 技 术 人 才 的培 养 上 。同时 。一 些 管 理人 员 对 管理 的理 论和 方 法 在 医 院管 理 过 程 中 ， 要 不 断 重 视 人 才 的培 养 与 发 展 ， 只 有 留 住 也认识不足 ， 认为凭经验和现有知识也能干好工作 ， 学 习 的 积 极 性 人才 ， 发展人才 ， 医院才能取得进步与发展 ， 作为 医院的主体而言 ， 不高。 在医院发展过程 中起到了关键性的指导发挥作用 ， 为了更好 的完善 １ ． ３ 医 院管 理教 育 与 我 国 医 院的 发展 不 相 适应 医院管理体 制 ， 首先必须建立 医院人才机制 的培养体系 ， 从 而使 医 目前 ， 我国院校设 置医院管理专业 的不多 ， 所 以专 业的医院管 护 人员 不 断 的完 善 自身 ， 更 好 的 为 医 院服 务 。 理 毕业 生 很 少 。大 多 数 的 医 院管 理 者 通 过 岗前 、 岗位 培训 或 通 过 经 ４ － ３完 善 绩效 考 核机 制 是 重要 措 施 验化 来 实施 管 理 。事 实上 ． 短 期 培 训 无 法 替 代 正 规 的 系 统 的 专 业 教 对 于 医 院管 理 体 制 而言 ，必 须建 立 一 系 列 的绩 效 考 核 机制 ， 只 育。 同时 ， 我 国 医院 管 理理 论 研 究薄 弱 ， 导 致 医 院管 理 理论 研 究 滞 后 有这样才能大大的提高管理者的管理意识 ， 以及医务人员 的服务意 于实 践 ． 管 理 理念 又 滞 后 于理 论 ， 没 有 先进 的管 理 理念 。将 难 以实 现 识 ， 从上至下形成一套完 整的绩效监督机制 ， 要客 观公 正公平 的对 现代 化 医 院 的管 理 。 医院高层领导进行准确 的绩效考核， 构件科学 的完善的领导管理体 １ ． ４管理队伍不够稳定 制， 同时 ， 根据 医院管理人才的需要 ， 要不断的进行选拔与栽培 ， 保 是 职称 问题 。管理 专 业 目前 未 形 成独 立 的专 业 职 称 系列 闭 。 证 医 院的在 职 工 作人 员 必 须持 证 上 岗 。 促 使 管 理 人员 “ 脚 踏 两 只船 ” ， 在 管 理工 作 中保 留原 职称 。 同时 在 职 ４ ． ４实行法人治理结构和推行现代化企业管理机制 称晋升 、 工资 、 奖金等方面难 以形成系统配套 ， 使 管理工作者有后顾 随 着 市 场化 的不 断深 入 ， 人 民 生 活 水平 的 不 断 提 高 ， 对 于 医 院 之 忧 。 因此 ， 多 数 人 是 身 在管 理 岗位 ， 心 在技 术 业 务 上 ． 难 以 将 全部 的服务质量与标准也提出了更 高的要求 。为 了适应形势发展 的需 精 力 用 在 管理 的学 习 、 研 究和 实 践 工作 上 。 要， 医 院必 须进 行 体 制管 理 改 革 ， 不 仅 仅要 注重 自身 的公 众 形 象 、 社 二 是 职业 生 涯 问题 。 医疗 岗 位 可 以在 专业 领 域 不 断努 力 晋 升 职 会 效 益 、 经 济效 益 ， 更 加要 注 重其 经 营 管 理水 平 的 提高 。 适 应 时代 发 称， 积 累经验 ， 直到退休 ， 甚至退休后还要返聘 ， 工作稳定． 持续可靠 ， 展 的需要 ， 建立 其 完 善 的 医 院管 理 体 系 ， 不 断引 进 新 的技 术 人 员 、 管 而 管 理 岗位 向上 的职 位 有 限 ，且 现 在 医 院 院 长 的任 期 有 明确 的 规 理 人 员 ， 成 立 医 院管 理委 员 会 ， 更 好 的 监督 医 院 的管 理 职能 ， 不 断 加 定， 与 医疗 岗 位 的职 业 生 涯有 明显 的反 差 。 强 其 医 护人 员 的 自身 文 化 素 质 的提 高 ， 定 期 的 进行 专 业 知识 业 务 培 ２ 管理 岗位 有待 进 一 步创 新 与 发 展 训， 提高 其 管理 水 平 ， 责 任 意识 ， 更好 的建 立 其 服务 质 量 意识 。对 管 ２ ． １“ 双肩挑” 人员 难 以集 中精 力 抓 管理 理 进 行 细化 ， 更 加 的 科学 化 ， 规范 化 。建立 现 代 化 企业 的管 理 机 制 ， “ 双肩挑 ” 顾 名思义 ， 并 不 是 医院 的管 理 者 ， 而 是 医 院 的重 要 学 就要注重 团队的核心力量 与凝 聚力 ， 切实解决管理 官员化 ， 将管理 术研究者 ， 他们在 自身的学 术专业上都是 比较 出众 的人 才 ， 但是 随 作为一种机制进行管理与服务 ， 通过考核制度 与专业化的竞争模式 着 医院 管理 部 门的不 断变 化 发 展 ， 一 些 专业 人 士 也 开 始 踏 足 于 医 院 进 行 管 理层 人 员 的数 量 以及 人 员 。这样 才 能 更 好 的 为 医院 服务 ， 才 从根本上促进医院管理事 管 理 行政 工 作 ， 其 自身 由 于不 愿 意 放 弃 本 身 的学 术 研 究 和 临 床试 验 能建立一支高效的现代化管理机制队伍 ， 研究 ， 所 以 对 于 管 理根 本 无 法 进 行 学 习和 了解 ， 进 而 导 致 出现 问题 业 的健 康 发 展 。
医院中国式现代化研讨会发言材料
医院中国式现代化研讨会发言材料尊敬的领导、各位专家、各位同仁：大家好！我很荣幸能在此次医院中国式现代化研讨会上发言。
我将以1000字的篇幅，就医院中国式现代化的主题展开我的发言。
医院是社会医疗体系中具有重要地位的组成部分，它不仅关乎人们的健康，也涉及着国家和社会的发展。
传统的医院管理虽然有一定成效，但面临着许多问题和挑战。
因此，医院中国式现代化变得迫切而重要。
首先，医院中国式现代化需要加强科学管理。
传统医院管理模式过于注重医生、医疗技术和疾病的治疗，在细节问题上追求完美，却忽视了整体运营和科学管理。
我们需要构建以患者为中心的管理模式，注重医院全过程的质量管理，提升医院的整体绩效。
对此，我们可以借鉴国外先进的管理经验，结合国情进行科学介入。
其次，医院中国式现代化需要加强信息化建设。
随着信息技术的快速发展，医院信息化建设已成为现代化的标志之一。
我们应积极推动医院信息化建设，使医疗信息共享化、互联化和高效化。
同时，通过大数据、人工智能等技术手段，实现医疗资源的优化配置和智能化运营。
这不仅可以提高医院的工作效率，也能为医生提供更准确、更安全、更有效的医疗服务。
第三，医院中国式现代化需要加强人才培养和引进。
人才是医院现代化的重要基础和核心驱动力。
我们需要加大对医疗人才的培养力度，提高医务人员的综合素质和专业水平。
同时，要积极引进和培养管理人才，培养创新意识和团队合作精神。
鼓励医务人员参与国内外学术研究和学习交流，吸引更多优秀的医疗人才加入到我们的事业中来。
第四，医院中国式现代化需要加强与社会的互动和合作。
医院是服务社会的机构，只有与社会各方建立良好的互动和合作关系，才能更好地满足社会需求。
我们应积极参与社区卫生服务，提供高质量、便捷的医疗服务。
同时，要与医疗科研机构、药品生产企业等建立紧密合作关系，共同推动医疗科技的进步和医疗资源的优化配置。
最后，医院中国式现代化需要注重人文关怀。
医院是人们寻求健康的场所，医疗过程中的人文关怀是不可或缺的。
医院现代化管理存在的主要问题
医院现代化管理存在的主要问题概述：随着社会的发展和科技的进步，医院现代化管理已成为提高医疗质量、提升服务水平的重要途径。
然而，在实际应用中，我们也面临着一系列问题。
本文将从人员管理、信息化建设以及绩效评估等方面分析医院现代化管理存在的主要问题，并提出相应解决之道。
一、人员管理问题1. 人才引进与培养不足在现代医院中，需要各类专业技术人才支撑整个运作体系。
然而，由于种种原因，目前很多地区仍然缺乏优秀的骨干人才。
尤其是在新兴领域如信息技术和数据分析方面，缺乏相关专业人士更是一个普遍存在的问题。
对策：首先，政府和相关机构应加大投入力度，在高校设置更多与医疗现代化有关的专业课程，并鼓励学生参与实践项目。
此外，在就业环境中加强需求端调控、完善职称评定标准等手段也能吸引更多优秀毕业生从事相关岗位。
2. 人员培训和更新的不跟上随着医院管理工作产生的新要求，现有管理人员的知识水平和技能储备也面临挑战。
特别是在信息化建设方面，很多老年从业者对新技术、新方法缺乏了解或理解较浅。
对策：为了解决这个问题，需要加强对管理干部和相关从业人员的培训力度。
可以通过组织内部培训、外派学习交流等形式来提升他们的专业素养与应用水平。
同时，医院还需主动关注行业发展趋势，及时了解最新资料并将其传达给全体员工。
二、信息化建设问题1. 老旧系统使用效率低下一些医院采用过时或低效的信息管理系统，无法满足日益增长的数据处理需求。
此外，由于系统架构落后以及数据接口不通畅等原因导致跨部门协同合作困难，影响了工作效率。
对策：当务之急是提高信息系统建设标准与质量，并重新规划先进可靠运维模式。
政府可以鼓励资金投入和技术支持，鼓励医院引进先进的信息管理系统，并加强与其他医疗机构之间的数据共享和交流。
2. 数据安全问题由于医院系统中储存了大量患者个人敏感信息，包括病历、诊断结果等，因此数据泄露或滥用会对患者造成严重影响。
然而，在许多医院尚未建立完善的数据安全保护措施。
关于现代化医院管理制度建设的问题与优化建议
关于现代化医院管理制度建设的问题与优化建议摘要：十九大提出“健康中国”理念，将人民健康放在重要的战略地位上，强调现代化医院管理应当顺应时代的发展，满足人们对医疗健康的需求。
医院的社会责任承担状况直接影响着社会的运行，但传统的医院管理制度运行效率低下，无法充分发挥医院社会责任的承担功能，最终导致医患关系紧张，影响社会的正常运行。
医疗需求是人们日常生活中的重要组成部分，是保障国民健康的基础单位，因此，对医院管理制度的创新性建设会直接影响到国民健康，现代医院管理制度亟需完善以适应社会的发展需求。
本文分析了我国医院管理制度的发展状况以及其在发展过程中存在的若干问题，针对医院管理中存在的相关问题提出相应的建议，从现实层面阐明现代医院管理的重要作用，具有重要的理论意义和现实意义。
关键词：医疗需求；现代化；医院管理；制度优化引言2018年，国家卫生健康委员会办公厅与国家中医药管理局办公室联合发布的《关于开展制定医院章程试点工作的指导意见》中指出，要为建立现代医院管理制度提供助力。
到2020年，国家发展和改革委员会在《关于公立医院改革试点的指导意见》中强调，要推进公立医院信息化建设，提高管理和服务水平。
基于此，可以看出国家已将医院管理建设置于极为重要的层面上。
由此，各机构充分落实各项政策，以促进现代化医院管理制度的发展已是大势所趋，各方应当紧跟人民需求，着力发挥自身优势，助力现代化医院管理制度的建设不断完善。
现代化医院管理制度秉持着以坚持为人民健康为中心的原则，将人民健康放在优先发展的战略位置上，以期建设管理有效、治理完善、监督有力的现代化医院管理体系，肩负着促进全社会创办先进医院的职责，推动医院规范化、精细化地科学发展，提升现代化医院的运行效率，保障人民福祉。
而在现代化医院管理制度的建设过程中，仍然存在着诸多的弊端，诸如管理效率低下、管理人员专业素质不过关等题仍旧突出。
这些问题的存在会制约现代化医院管理制度的完善，因此本文将着重对此进行研究，并提出相关意见，以期为促进我国现代化医院管理制度的发展提供新的契机。
医院管理工作的现状与发展趋势
医院管理工作的现状与发展趋势医院管理工作一直是医疗机构中至关重要的一环，其发展趋势和现状对医院的运营和发展起着至关重要的作用。
本文将从不同的角度来探讨医院管理工作的现状与发展趋势。
一、医院管理工作的必要性医院管理是医院运作的支撑，是协调医疗资源、优化医疗服务的关键环节。
医院管理的职责包括协调资源、提高效率、保障医疗质量等，是医院正常运营的基础。
二、医院管理工作的现状当前，医院管理工作存在多方面的问题，比如医疗资源分配不均、医疗服务效率低下、医患关系紧张等。
医院管理工作面临挑战，需要不断改进和创新。
三、医院管理工作的现代化趋势随着医疗科技的不断发展和社会进步，医院管理工作也在不断走向现代化。
现代化的医院管理要求以信息化、智能化为手段，提高医疗服务水平，满足患者需求。
四、信息化在医院管理中的应用信息化是现代医院管理的重要方向之一。
通过信息化手段，可以实现医疗资源的合理配置、医疗服务的优化流程、医院运营的精细化管理等，提高医院整体运作效率。
五、精细化管理在医院管理中的作用精细化管理是现代医院管理的重要手段。
医院可以通过细化管理流程、优化资源配置、提高服务质量，提升医院整体运作水平，为患者提供更好的医疗服务。
六、医院管理人才的培养医院管理需要专业的管理人才来支持，而目前医院管理人才相对匮乏。
因此，医院需要加大对医院管理人才的培养力度，提高医院管理水平。
七、医患关系对医院管理的影响医患关系是医院管理工作中一个重要的问题。
良好的医患关系可以促进医院的良性运营，而紧张的医患关系会影响医院的声誉和服务质量。
八、医院管理风险防控医院管理工作需要不断提高对潜在风险的防控能力，包括医疗事故风险、经济风险、法律风险等。
医院需要建立健全的风险管理体系，及时发现和应对风险。
九、医院管理创新的重要性医院管理需要不断创新，不断适应社会需求和行业发展。
医院管理创新可以提高医院整体运作效率，提高服务质量，实现医院的可持续发展。
十、医院管理的社会责任医院作为医疗机构，除了提供医疗服务外，还需要承担社会责任。
现代化医院管理的几点思考
作者： 朱玉柱
作者机构： 商丘市人民医院
出版物刊名： 学习论坛
页码： 44-45页
主题词： 现代化医院管理;医务人员;医疗质量;医院文化;社区医疗;医院信息;后勤保障系统;医疗服务;“以病人为中心”;医院特色
摘要： 管理是医院工作的重要组成部分,是健全正常医疗工作秩序、提高医疗质量和服务水平的重要保证,笔者认为,现代化医院管理应着重抓好以下8个方面的工作: 一、抢抓信息,正确决策 现代社会是信息社会,任何科学的决策都必须建立在掌握足够信息基础之上,医院信息是医院决策者进行科学管理和决策的重要依据。
医院信息主要包括外来信息和内部信息。
内部信息主要包括医疗信息、医药信息、财务信息、管理信息等。
医院现代化管理制度存在的问题
医院现代化管理制度存在的问题一、医院现代化管理制度存在的问题在快速发展的时代背景下，医疗行业也面临着现代化管理制度建设的重要挑战。
然而，在实践中我们也不难看到许多医院现代化管理制度存在的问题。
本文将从组织结构、人力资源、信息技术等方面来探讨这些问题。
1.1 组织结构上的问题医院组织结构是医疗机构顺利运作和高效管理的基础。
然而，目前很多医院在组织结构上存在以下问题：一是权责不明确。
在某些医院中，领导层对于各级部门和岗位职责界定模糊不清，导致任务重叠和责任不落实，影响工作效率和协同运作。
二是决策缺乏透明度和民主性。
一些医院在决策过程中缺乏有效沟通和协商，决策权过于集中，以致部分员工无法参与并为决策负责，容易造成内外部失衡。
1.2 人力资源管理存在的问题人力资源是一个组织最宝贵的资本之一，良好的人力资源管理对医院现代化管理制度的顺利运行至关重要。
然而，目前很多医院在人力资源管理上存在以下问题：一是用人不公平。
一些医院在用人方面缺乏客观、公正的评价标准，导致资质优秀、表现突出的员工得不到合理的晋升机会，从而打击了员工积极性和团队凝聚力。
二是培训机制不完善。
进入医疗行业需要高水平的专业知识和技能，但很多医院未能提供系统化、专业化的持续培训机制，导致员工素质水平参差不齐，影响整体服务质量。
1.3 信息技术的融合与发展问题随着信息技术的迅猛发展，在医疗领域中广泛应用已成为趋势。
然而，在信息技术应用过程中也存在以下问题：一是信息孤岛现象。
由于缺乏统一规划以及信息系统之间互联互通存在困难，各个部门之间信息无法实时共享和交流，导致效率低下和决策失误。
二是信息安全遭受威胁。
随着医院信息化水平的提高，网络黑客和数据泄漏等安全问题也日益凸显。
对于医疗机构而言，保护患者隐私和信息安全已变得尤为重要。
二、解决医院现代化管理制度存在的问题为了提升医院现代化管理制度的水平，我们需要采取一系列措施来解决上述问题。
2.1 深化组织结构改革完善医院的组织结构是现代化管理制度建设的基础。
现代化医院管理模式
现代化医院管理模式随着科技的不断进步和社会的不断发展，医疗行业也在不断变革和创新。
现代化医院管理模式的出现，为医院的发展和改善带来了新的思路和方法。
本文将就现代化医院管理模式进行探讨，从管理模式及其应用、优势和存在的问题等多个方面进行分析。
一、管理模式及其应用现代化医院管理模式，是一种融合了信息技术、管理科学和医学知识的先进管理模式。
它将信息化技术应用于医疗保健领域，推动医院信息化进程，提高病人治疗质量和管理效率。
现代化医院管理模式主要包括：患者管理、医疗质量管理、药品管理、医疗设备管理、信息化建设等几个方面。
应用现代化医院管理模式，医院可以实现信息共享，制定合理的管理策略，提高医疗服务水平，并有效降低医疗事故和误诊率，使得患者就医更为方便快捷。
在现代化医院管理模式的应用过程中，电子病历的使用是其中的重要环节。
电子病历可以有效提高医疗信息的安全性、完整性和时效性，在医院管理中具有极大的价值。
它作为一种高科技管理方式，不仅可以避免传统病历的丢失、污损和补写等缺点，还可以方便医院管理人员进行数据分析，大大提高管理效率。
二、优势现代化医院管理模式有着显著的优势。
首先，它能够提高医疗服务质量。
电子化系统的使用可以使信息的收集和处理更快捷、准确，减少了传统管理中手工输入等繁琐的工作，使得医疗人员有更多时间专心照顾病人。
其次，现代化医院管理模式具有管理效率高、运作成本低的优势。
电子化系统可以提高医院管理的自动化程度，使得管理人员的工作变得更为简单便捷，节省了人力和物力的投入，有效降低了医疗服务的成本。
此外，现代化医院管理模式也可以推动医院的智能化建设，充分发挥信息技术在医疗服务中的作用，将医院打造成科技化、智能化的现代化医院。
三、存在问题现代化医院管理模式在实际应用中也存在一些问题。
首先，信息安全问题是一个头痛的难题。
医疗资料的私密性，医院的隐私保密、个人信息和病情信息的安全和隐私保护是现代化医院管理模式实现的首要问题。
医院管理现存弊端
传统医疗管理弊端：一、业务数据量大、类别庞杂，操作人员处理效率低下；二、业务流程不优化,病人挂号时间长、候诊时间长、交费时间长而诊断时间短的“三长一短"问题突出，加剧了医患矛盾；三、业务数据反应不及时,内部信息不流畅，业务部门间的摩擦时有发生；四、指令无法及时做到上传下达，领导决策缺少有利的科学依据。
一、我国医院管理制度的情况现有11万家医院及相关医疗机构。
我国加入wTO后,国外医院纷纷抢滩中国医疗市场，据估计，全国约200多家各种形式的中外合作医疗机构,这已对我国的医院产生巨大冲突。
在如此竞争激烈的环境中要获胜，则必须加大医院内涵建设,把医院建设成为技术精湛，管理严明、保障有力、环境优美、服务一流的现代化医院。
但起决定作用的党政军是医院的内部管理。
管理出质量,管理出效益,管理出人才，管理出成果。
强化科学管理是医院内涵建设的重要手段。
第一，医院管理已不能局限于注重实际操作的技术管理，而要逐步扩展到对整个医疗服务过程的全程管理，建立现代医院科学管理制度. 第二，应建立目标管理岗位责任制,医院把目标管理的总目标分解、作到横向到位,纵向到底。
垒院上下都有具体的工作标准和明确的工作目标.同时制定具体的落实措施，使每个工作人员工作的数量、质量、经济指标、人员素质等指标具体化、定量化、可操作化。
全院上下以多层次工作岗位目标为目的，以规章制度为行为准则,通过自我控制，检查评估，定期总结,努力达到预期目标，实现医院管理科学化。
二、医院管理制度的作用(一)有利于加强医政管理，提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生质量是效益的根本.加强“三基…三严”培训，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我;继续推进“放心药房”工程；加强医务人员的业务水平,建立重大医疗过失行为报告制度，完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法，减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
（二)有利于加强职业道德建设，抵制医疗服务中的不正之风坚决反对医疗过程中的开单提成，收受药品回扣，做到不收受红包，不开搭车药，不推委病人，不开大处方，不吃拿卡要. (三)有利于深化人事制度和分配制度改革推行以聘用制为核心的人事制度和分配制度的改革，实行定员定岗，中层以上竞争上岗，向优秀人才和关键岗位倾斜，逐步形成缋效工资制，调动垒院的积极性创造性. （四）有利于加强医院财务管理,理顺财务关系认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度，进一步提高财务工作者的理论水平、业务能力、组织协调能力，做到科室核算及时准确，会计科目准确、数字真实、凭证完整，装订整齐，建立科室收支明细帐.三、医院管理制度存在的问题由于医疗卫生体系改革滞后,人民群众对医疗卫生行业意见越来越多，频频发生的医疗失职和腐败事件已经成为媒体经常曝光的社会顽疾。
建立现代医院管理制度论文
摘要：随着我国医疗卫生事业的快速发展，医院作为医疗卫生服务体系的重要组成部分，其管理制度也亟待改革。
本文从建立现代医院管理制度的意义出发，分析当前医院管理中存在的问题，探讨建立现代医院管理制度的路径，以期为我国医院管理改革提供参考。
一、建立现代医院管理制度的意义1. 提高医疗服务质量：现代医院管理制度强调以患者为中心，关注医疗服务质量，有利于提高医疗服务水平，满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。
2. 优化医院内部管理：现代医院管理制度注重科学化、规范化、精细化管理，有助于提高医院内部管理效率，降低运营成本。
3. 促进医院可持续发展：现代医院管理制度强调社会责任和可持续发展，有利于提高医院的社会效益和经济效益。
4. 保障医疗安全：现代医院管理制度注重医疗质量与安全管理，有助于降低医疗风险，保障患者安全。
二、当前医院管理中存在的问题1. 管理理念滞后：部分医院管理理念仍停留在传统模式，缺乏创新和前瞻性。
2. 决策机制不完善：医院决策机制不够科学，民主参与度不高，影响决策效果。
3. 内部管理不规范：部分医院内部管理混乱，缺乏制度约束，影响医院正常运行。
4. 人力资源配置不合理：医院人力资源配置不合理，导致人才流失和人才浪费现象。
三、建立现代医院管理制度的路径1. 完善医院治理结构：建立健全医院法人治理结构，明确医院决策权、执行权、监督权，实现医院治理体系现代化。
2. 加强医院内部管理：制定科学合理的医院管理制度，规范医院内部管理，提高管理效率。
3. 创新医院管理模式：引入现代管理理念和方法，推动医院管理模式创新，提高医院管理水平。
4. 优化人力资源配置：加强人才队伍建设，提高医务人员素质，优化人力资源配置，激发医务人员积极性。
5. 加强医疗质量与安全管理：建立健全医疗质量与安全管理体系，加强医疗风险防范，保障患者安全。
6. 推进医院信息化建设：加强医院信息化建设，提高医疗服务效率，降低运营成本。
总之，建立现代医院管理制度是我国医疗卫生事业发展的必然要求。
现代化医院管理研究
现代化医院管理研究第一章：引言随着社会的发展，医疗卫生事业不断发展壮大。
现代化医院作为医疗卫生事业的重要组成部分，承担着呵护人类健康的重要使命。
对于现代化医院来说，管理的高效、先进是实现其使命的关键。
然而，现代化医院管理面临的问题越来越复杂，需要不断完善和提高。
本文旨在探讨现代化医院管理的现状、存在的问题及解决方法。
第二章：现代化医院管理的基本概念现代化医院管理是指利用先进的信息技术手段和管理理念对医疗卫生机构进行良好的经济环境和内部管理，提高医院服务质量，优化医疗资源的利用效率及管理效率。
现代化医院管理与传统的医院管理不同的是，现代化医院管理具有信息化、网络化、智能化以及素质化的特点。
第三章：现代化医院管理面临的问题1. 信息化程度不高。
现代化医院管理需要借助大数据、云计算等技术手段快速准确的收集、处理和管理数据。
然而，目前我国大部分医院管理软件和信息系统还存在不少问题，甚至还存在安全性问题。
因此，需要加强信息化建设和网络安全防护。
2. 医院内部管理流程繁琐。
由于医院内部管理人员的过多，医院管理流程往往相对繁琐，管理效率相对较低。
为此，需要通过优化医院管理流程，简化过程和程序等方式提高管理效率。
3. 医院医疗资源配备存在不平衡的问题。
目前我国部分城市的医疗资源相对过剩，但在部分偏远地区，却存在医疗资源短缺的情况。
为此，需要科学合理的规划和配置医疗资源，大力发展远程医疗，缩小医疗资源分配的差距。
第四章：现代化医院管理的应对策略1. 加强信息化建设。
在医院管理中应用大数据、云计算等网络技术，实现信息共享和系统交互，利用人工智能技术提高医院管理和服务效率。
同时，应加强信息系统安全保障，防范信息泄露和黑客攻击。
2. 优化医院管理流程。
重点是简化医院流程，降低重复劳动，减少人力成本，提高医疗服务效率，增强医院管理的科学与系统性。
同时，制定人性化、合理化的管理制度，推动医院内部人员的素质提升，提高工作人员积极性和工作效率。
现代医院管理制度亮点
现代医院管理制度亮点随着社会的发展和医疗技术的进步，医院管理制度也逐渐走向现代化。
现代医院管理制度有许多亮点，包括医疗质量，人才管理，信息化建设，医患关系等方面。
本文将详细介绍现代医院管理制度的亮点。
1. 医疗质量现代医院管理制度注重医疗质量，提高医疗服务水平。
医院通过建立健全的质量管理体系，不断完善医疗流程，规范医疗行为，加强医疗监管，实施科学的医疗质量评价体系，提高医疗质量。
在医疗质量管理方面，医院建立了多维度的质量管理体系，包括医疗过程质量管理，医疗结果质量管理，医疗服务质量管理等多个方面。
医院设立了专门的质量管理部门，负责医疗质量的监管和评估，确保医疗服务的安全可靠。
医院还加强医疗信息化建设，通过信息化技术来提高医疗质量。
医院建立了电子病历系统，实现了医疗信息的互联互通，方便医生对患者病情进行分析，提高诊断效率，减少误诊率。
2. 人才管理现代医院管理制度注重人才管理，建立了多层次的人才管理体系，激励医护人员积极进取，完善岗位设置，提高医院人员整体素质。
医院通过设立专门的人力资源部门，负责医院人才管理工作，建立了完善的人才招聘、选拔、培训机制，吸引和留住人才。
医院注重员工素质的培养，建立了持续的培训机制，提高员工的专业水平和服务质量。
医院还加强团队建设，推行团队协作，提高工作效率。
医院建立了多学科合作机制，建立了跨学科团队，推动医生、护士、技术人员等多个专业人才之间的协作，提高医疗服务水平。
3. 信息化建设现代医院管理制度注重信息化建设，通过信息化技术来提高医疗服务水平。
医院建立了电子病历系统，实现了医疗信息的互联互通，方便医生对患者病情进行分析，提高诊断效率，减少误诊率。
医院还建立了远程医疗服务平台，实现了医生和患者的在线咨询与诊断，方便患者就医，缓解了医疗资源不足的问题。
医院还利用大数据技术，分析病例数据，提供个性化的诊疗方案，提高医疗服务的精准度。
4. 医患关系现代医院管理制度注重医患关系，建立了和谐的医患关系，提高医疗服务质量。
现代医院管理制度尚未健全
随着社会经济的快速发展，医疗卫生事业在我国取得了显著的成就。
然而，在取得成绩的同时，我们也应看到，现代医院管理制度尚未健全，这已成为制约我国医疗卫生事业发展的瓶颈。
首先，医院管理制度不够完善。
在我国，医院管理制度主要分为公立医院和民营医院两大类。
公立医院作为我国医疗卫生事业的主力军，其管理制度的完善程度直接关系到人民群众的健康权益。
然而，当前公立医院管理制度存在以下问题：1. 管办不分。
长期以来，公立医院实行的是管办不分的体制，医院管理层与政府部门存在利益关联，导致医院决策不够科学、透明。
2. 内部治理结构不完善。
医院内部治理结构存在权力过于集中、决策效率低下等问题，难以适应现代医院发展的需求。
3. 医疗服务质量监管不力。
由于监管机制不健全，部分医院存在医疗事故、违规操作等问题，损害了患者的权益。
其次，医院管理制度创新不足。
在全球化、信息化、市场化的背景下，医院管理制度创新显得尤为重要。
然而，我国医院管理制度创新存在以下问题：1. 创新意识不足。
部分医院管理层对管理制度创新的认识不足，缺乏创新动力。
2. 创新机制不完善。
医院管理制度创新需要良好的创新机制作为保障，但目前我国医院创新机制尚不完善。
3. 创新成果转化率低。
部分医院管理制度创新成果未能得到有效转化，影响了创新成效。
再次，医院管理制度与国际化接轨程度不高。
随着我国医疗卫生事业的发展，与国际接轨成为必然趋势。
然而，我国医院管理制度在以下方面与国际化存在差距：1. 医疗保险制度。
我国医疗保险制度尚不完善，与国际接轨程度不高。
2. 医疗资源配置。
我国医疗资源配置不合理，与国际接轨程度不高。
3. 医疗服务标准。
我国医疗服务标准与国际接轨程度不高，难以满足患者需求。
为解决上述问题，我国应从以下几个方面加强现代医院管理制度建设：1. 完善医院管理制度。
深化公立医院改革，推进管办分开，规范内部治理结构，提高医院决策效率。
2. 加强医院管理制度创新。
提高医院管理层创新意识，完善创新机制，推动创新成果转化。
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澳大利亚医院管理对我国医院管理现代化的启示
作者：徐维维赵山峰严佳慧
来源：《商情》2013年第33期
【摘要】基于以医疗、经济活力、教育水平、政治环境、生活质量为五大衡量标准，2010年美国《新闻周刊》推出了世界最好国家排行榜，澳大利亚在健康医疗方面位居第一。
澳大利亚具有完善的医疗保健体系，研究澳大利亚先进的医院管理理念和模式，在考虑我国特殊社会背景和现存的医疗问题下，分析其对我国医院管理发展的启示与借鉴作用，对提高管理水平和服务质量具有重要作用。
【关键词】澳大利亚医院管理体系现代化
医院科学管理概念诞生于美国泰罗制，医院管理学的理论于1930年以后在美形成，80年代引入我国。
谈及我国医院管理现代化，必会涉及国外医院管理，尽管近来年我国的医院管理理论和时间飞速发展，但与国外相比，差距和差异还是很大。
近10年来，随着经济的迅猛发展和医疗需求的急剧变化，发达国家的医院管理者们遇到并解决了许多难题，这都是我们可供吸收和借鉴的宝贵财富。
澳大利亚是经济发达的国家，其医院管理发展一直在突破和创新，值得我们学习其先进的医院管理理念和模式，借鉴其医院管理经验，对我国医院管理现代化建设十分必要。
一、澳大利亚医院体系概况
（一）澳大利亚医疗机构的分类与性质
澳大利亚卫生与福利研究所（AIHW）是负责全国卫生信息统计和发布的政府机构。
AIHW把澳大利亚的医疗机构分为私人开办的私人诊所、专科诊所、公立医院和私立医院。
私立医院由私人或数人合资创办。
公立医院所有权属联邦或州政府，均由州政府管理。
宗教机构或慈善机构举办的教会医院也属公立医院。
公立医院的经费主要来源于政府拨款。
（二）澳大利亚对医院的管理模式和补偿方式
澳大利亚政府通过医疗立法、医疗机构的区域规划及相关的司法程序对医院实行宏观和间接管理。
不直接干预医院的人事聘用，包括院长聘任、财务预决、业务运行和内部分配。
联邦政府直接负责医疗服务、老年保健服务、药品费用的筹集与调配，收集并发布卫生信息，制定卫生政策和医疗立法。
州政府制定所辖各地的卫生区域规划、审批医疗机构的开设；在联邦政府各种方式的资助下，负责公立医院服务、精神健康计划、公共卫生服务、社区卫生服务和妇
幼卫生保健服务的筹资和管理等。
州卫生部设中心办公室为具体的执行机构，负责制定全州卫生政策、发展计划、资源配置。
党派执政理念的变化，不断调整卫生政策方针：联邦政府通过该税收制度和对州政府（相当于我国的地方政府）的财政转移支付制度来调整联邦政府与州政府二者的财政关系，协调地区间的财政公平。
正是这样的体制，对澳大利亚卫生服务的筹资、服务的支付方式等产生了较大影响，并成为实现澳大利亚卫生服务体系的全民覆盖、公平可及的重要经济保证。
就澳大利亚公立医院体系补偿类型而言，其属于总额预算方式。
二、澳大利亚医院管理的经验
所有优秀的医院管理必然是紧紧围绕“医”和“药”开展医院管理活动，澳大利亚宏观上在卫生资源配置与医疗机构的管理，调控医院的发展；建立科学完善的医生与药品制度及运行模式有助于医院持久有序的发展。
研究澳大利亚在这些方面的经验，对于我国医院管理的发展与现代化建设，具有高价值的可借鉴作用。
（一）澳大利亚医疗机构的整合优化卫生资源配置
由于政府采取购买的方式为居民提供所需的公共卫生与医疗保健服务，这种管理体制为社区卫生服务机构的多样化发展提供了条件。
社区卫生服务机构可为居民提供医疗、护理、康复、妇幼保健、计划免疫、家庭服务等服务。
通过将一些规模小、服务需求量不大、效率低的小型医院关停并转，将疑难复杂、需要高精尖医疗设备的医疗服务集中到区域医疗中心，加强初级卫生保健服务与社区卫生服务机构的基础建设，形成金字塔式的医院配置格局。
（二）建立社区家庭医生团队守门人制度
现阶段，我国全科医生数量少、医疗水平有限，尚不能独立承担守门人责任。
但可借鉴澳大利亚守门人理念，探索适合中国国情的守门人制度。
目前在我国一些城市开展的社区家庭医生医疗团队就为我国守门人制度的实施进行了有效的探索。
基于全科医生（GP）为主体的家庭医生医疗团队服务是我国社区卫生服务发展的趋势，多学科家庭医生团队实现了人力资源的纵向整合，通过社区家庭医生团队与患者建立契约关系实现了社区首诊，不仅可以为社区居民提供连续性、全方位、一体化的健康管理服务，满足患者的基本医疗与预防保健需求，而且在社区守门人选择转诊医疗机构时可促进医疗机构的有效竞争，形成优胜劣汰的局面，从而盘活现有的卫生资源，实现重心下沉、关口前移，达到卫生资源的有效配置。
（三）良好的药品管理体制及制度运行保障
澳大利亚药品福利计划委员会（PBAC）是澳大利亚联邦政府依法设立的独立专家咨询机构，主席由总理直接任命，主要负责向卫生部长提出列入药品福利计划（PBS）的药品建议。
由于药品的巨大利益，澳大利亚医药行业投人大量资源鼓励医生使用本国的产品，并在议会进行药品政策游说，与卫生部、PBAC之间激烈博弈。
但由于澳大利亚长期以来法律管理严格、配套政策完善、信息透明度高，医药界已经形成了规范有序的职业氛围和淳朴友善的个人作
风。
即使法律规定医生在某些情况下有较大的自主用药权，也未出现明显的诱导用药或药物滥用现象。
三、启示与借鉴
（一）根据地域特征采取不同的卫生资源整合模式
无论以公立医院为服务主体的澳大利亚，还是以私营医疗机构为主体、市场化卫生服务为主的美国，都在根据本国国情进行不断的医疗卫生体制改革，以期达到最优的卫生资源配置。
我国应变革管理体制，一方面坚持政府主导、整体部署，另一方面管办分离，给予医疗机构充分的自主权。
同时，进一步拉大不同级别医疗机构的收费差距，利用“经济杠杆”引导不同层次医疗需求在不同等级的医疗机构间合理流动，以达到对消费者的调控，优化资源配置。
同时，通过卫生资源的分配，宏观调控医院的发展，充分体现卫生需求与产出的联系，这对于保证卫生资源的合理作用、保障居民享有平等的卫生服务产生了积极的推动作用。
（二）建立社区家庭医生团队守门人制度
GP“守门人”双向转诊制度是合理卫生资源配置的必要补充。
澳大利亚完善的双向转诊制度基于GP的“守人”作用和费用控制机制。
中国双向转诊制度的困难在于缺乏有效的控制手段。
由社区向医院转诊比较容易，但受社区医疗技术所限，从医院向社区转诊困难。
医院按服务收费，为获得更多收入而不愿将病人转到社区。
为此，要建立医院的费用控制机制。
如控制住院日或采取疾病诊断相关分组（DRG）方法来控制费用，迫使医院及时将病人向社区转诊。
（三）完善药品补偿机制和管理制度
当前，我国医药卫生体制改革处于攻坚阶段，国家基本药物制度处在深入推进过程之中。
借鉴澳大利亚的经验，我国在卫生领域应该继续加强政府责任，增加财政投入，围绕切断医疗服务和药品收入之间的经济利益，加快推进医药分开改革。
在基本药物制度建设上，需要进一步明确政策定位，围绕提高群众用药保障水平，从药品筹资、定价、报销等环节进一步进行政策创新，努力与基本医疗保障制度用药结合起来，形成明确的药品筹资机制、灵活的药品定价和报销机制，兼顾多发疾病和特殊人群用药，完善健全的药品保障政策体系。
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