企业创新培训课程

决策的协调可以是建立在较低层次上的，如上所述征求意 见式的；也可以是建立在较高决策水平上的较高层次的协调，例 如要制订新的企业产业发展方向，以推进企业向更高的程度演变 ，这样的决策肯定是在高层作出的，而同时是一个高水平协调下 完成的创新决策。
战略性
企业高层决策往往是战略性的决策。如上所述，重要的创 新最终足由高层作出决策，因此，创新是具有战略意义的决策。 企业的战略性创新决策往往是在更大范围的市场中考虑的，比如 许多有气势的企业往往把市场定位在全方位开放的世界市场中来 考虑，而世界市场决定其有很大的盲目性，有较大的动荡性，有 更加激烈的竞争，存在着更大的复杂性和风险性。这就给战略决 策带来很大的难度。但是如果企业创新决策不以此为背景，那么 企业的创新就只是局部的创新，不是战略性的创新，而如果企业 没有周期性的有计划的创新决策，那就很难创造企业新的核心能 力，就会使企业在市场竞争上处于被动的局面，就会使企业的内 部失去生存与发展的动力。
机遇预测
◆创新机遇的预测需要企业有良好的运作组织， 高层决策者要有极为敏锐的观察发现能力。这是因为： 不论是引人注目的创新还是微不足道的改进，大多数创 造性活动不仅事先未曾计划好，而且完全出乎企业的意 料。事实上，有可能存在的情况是员工在没有企业管理 层直接授意和指导的情况下提出了创新或具有潜在用途 的新尝试，如果企业的决策者没有用敏锐的眼光去发现 ，很可能企业的创新机遇在瞬间就会消失掉。因为这些 创新萌芽都不是企业管理层规划的结果，任何人，包括 管理决策层，甚至创新者自己先前都没有想到这些创意 会有何特别的创造性。
管理创新
◆管理创新是在经济全球化和信息化的历史 背景下产生的。早在20世纪70年代，从日本开始 的以"全面质量管理"为核心的战后第一次企业管理 大变革，是与工业化时代相适应的生产管理模式。 而在信息化的今天，从美国掀起并涉及日本和欧洲 的新的企业管理创新的核心，则是"企业重新构建" ，其主要内容是：一方面企业刮起国内和国际并购 风潮；另一方面企业从"金字塔型"向"网络型"转变 ，即变纵向管理为横向管理。此外，还出现企业管 理概念的创新、公司组织结构的创新、企业管理方 法创新、企业社会形象创新和企业产品创新等新内 容。
阻力
◆企业高层创新决策面对的是企业发展战略以及 与发展战略密切相关的各项重大决策，而企业的每一项决 策必定存在各种阻力。现代企业生命周期和企业扩张理论 认为，当一个企业处于高速扩张期或成熟期时，它的发展 潜力在一定条件下已受到企业发展空间的限制。在这时， 过大的外来推动力反而影响企业的正常演变，而资源的过 多追加，不仅使企业的边际收益大大降低，甚至还可能加 速企业的衰退。这时需要的是企业创新，而由于创新需要 冲破原有的企业结构和思想观念，因而出现阻力。而如果 一个大企业在发展经过了一个高峰期后，第二次大规模扩 张，往往要等到企业一段过渡期后，借助于大规模的兼并 重组和组织创新后才能实现，否则就会步入发展过程的陷 阱。
二是要认识同行业企业之间能跨越企业组织的边界，实现合 作，要创造一个集中优秀人才一起工作的环境。决策者应该更多地 将精力集中于协调合作企业的目标上，集中精力于如何让各企业优 秀人才通力合作创造出真正新的和具有高价值事物的内在欲望上。
动力
三是将企业视为一个不断发展的组织，克服企业在 生命周期不同阶段的惰性，改造进入成熟期的企业，对其 进行改组"翻新"，以保持竞争和创新的欲望。
四是把企业高层决策系统看成是自学习子系统，因 为只有形成自学习子系统的大系统才能算得上高级系统， 而具有为自学习功能的决策系统应该对创新决策有很强的 倾向性。确定新的创新机会，以新的方式同外界的知识源 互联，提供一个使企业各成员的创新能力相衔接的平台， 创造出增长的催化效应，等等，都是高层的决策系统所要 做的工作和必需具备的能力。
内容
企业创新的内容几乎包括了企业系统的每一个层面，然而 于提到企业高层来决策的创新项目来说，则只涉及到与 企业的生存、发展悠关的重大问题。比如一个企业实施提高竞争 力的战略，其决策的重点在于提高规模效益，增强竞争力，而且 必须明确所追求的足"效益"，而不是"规模"，是为了"提高效益"而 增强竞争力，而不仅是为了"扩张规模"，所以，决策的要件是效 益，关联的问题是规模。对企业的高层决策来说，创新决策包括 如何寻找创新的突破口，对创新机遇进行预测；如何保汪市场的 份额，对以创新为基础提高市场竞争力的各种商业活动的决策； 如何通过创新使企业保持良好的组织形式，建立最佳的激励机制 激发企业活力的管理决策。
阻力
◆正是由于创新决策阻力的存在，制约着 创新决策的产生。从决策理论来看，创新决策是 广义的决策，也就是说，这样的决策不仅指作出 明确、果断的决择的那一瞬间，还包括作决定之 前的一系列准备工作，包括克服决策过程的阻力 ，同时还包括作出决定之后的执行和反馈。由此 看来，创新决策是一个全过程的概念，而创新决 策阻力是存在于整个决策的过程之中的。
机遇预测
◆创新机遇的预测和把握 ，对企业的决策来说太重要了 ，把握得准，可以给企业带来 丰厚的利润；把握不准，则会 给企业带来灾难。
营销创新
◆在市场经济时代，企业家和市场都认可这样的说法：那 些不能创新的经营者，终将摆脱不了被淘汰的命运。企业通过创 新经营，在市场的某些领域或层次能捷足先登，就能与企业对手 拉开差距，这是确定企业优势的最重要的手段。如前所述，笔者 认为，对于企业本身来说，只要企业没有做过的、为了达到发展 的目的去设计以及策划并付诸实施的事情都属于企业创新。比如 ，某个从事电视机经营的企业，现在策划而且进入计算机设计和 生产领域，这对于该企业来说，就是创新的行为。
◆管理决策是组织在内部范围内贯彻 执行战略决策过程中的具体决策。它旨在 实现组织内部各环节活动的高度协调和资 源的合理使用。例如企业的牛产计划、销 售计划、更新设备选择、新产品定价、资 金筹措等问题的决策即属此类。管理决策 不直接决定组织的命运，但其正确与否将 在很大程度上影响管理效能的高低，进而 影响组织目标的实现程度。管理创新决策 涉及的就是管理范围的各个重要方面的创
形成
创新决策是一个广义的决策，是一个在 决策理论意义上的完整的决策过程。整个创 新决策的形成过程包括几个阶段：
⒈萌芽 ⒉目标
⒊方案
⒋选择
⒈萌芽
一切决策都是从问题开始，而创新决 策的开始就是发现创新萌芽。所谓创新萌芽 ，就是提出现在企业的经营或管理的应有状 况与实际状况的差距或者找到企业可以发展 的新的机会。决策者要在全面调查研究的基 础上发现创新的萌芽，并予以确认。抓住创 新的特征，对创新萌芽的准确把握，有助于 提高决策的工作效率，并确保决策方案的质 量。
⒊方案
即根据目标提出两个或两个以的可行方案供比较和选择。对于 重大创新决策来说，应该防止在提出方案时存在因各企业利益关系 差异而产生的"误导"现象，即只提对某个或某些方面有利而对整体 不一定有利的方案。因此，决策过程要尽量将各种可能实现的预期 目标的方案都设计出来，避免遗留那些可能成为最好决策的方案。 为了提高决策的效率，备选方案的提出要求：
企业创新
Hale Waihona Puke Baidu概 述
：
企业创新是企业管理的一
项重要内容，主流商业管理课 程如EMBA、CEO必读12篇及 MBA等均将“企业创新”作为一项 管理者的必备技能要求包含在 内。
特点
多维性 时效性 层次性 战略性
多维性
企业创新涉及组织创新、技术创新、管理创新、战略创新等方面的问题 ，而且，各方面的问题并不是孤立地考虑某一方面的创新，而是要全盘考虑 整个企业的发展，因为各方面创新是有较强的关联度的。比如企业的创新投 人系统要分别与各个部门发生关系，在投入决策时必须考虑的原则有：
一是要满足创新企业最低必要资金的需要作为筹集的数量 目标；
二是应当把创新的能力作为投资的重要条件； 三是要把投入产出风险作为投资的评估条件，同时还要考 虑企业的还款保证或能力； 四是考虑从什么渠道取得投资的资金。可见，企业的创新 决策是多维决策。
时效性
面对市场环境条件的迅速变化，企业创新有很强 的时效性，在过去很长的一段时间内，由于企业组织 结构的复杂性以及对市场反应的滞后性，企业的决策 速度很难满足企业市场竞争的时间要求，以至于即使 原来有很好的创新设想，决策层后，由于掣肘不断、 反应迟钝、怕负责任等原因而一拖再拖，导致所做出 的决策是无效决策，因为说不定市场早已失去或竞争 者已先声夺人了。此外，所谓创新，其关键之处就在 于创造，因此，时效性是创新的重要因素，所以也就 是创新决策的一大特点。
层次性
现代企业的组织结构呈多层次性，企业决策层周围往往是 围绕一层至多层的组织，创新可能在企业不同层次的组织中产生 ，所以创新就呈现出与企业组织结构相对应的多层次性。
要特别指出的是，企业的重要的创新，往往是影响整个企 业发展前景的战略决策，因此其决策主要是由企业的高层决策者 来完成，而由于决策的重要性，决定了这类决策要有智囊团参加 ，同时还要在可能的情况下征求不同层次组织的意见，这就涉及 决策的层次性中协调问题。
阻力
◆由此可见，企业创新决策的阻力主要来自于： 第一，在企业生命周期的成熟期，整个企业
处于惰性状态，缺少创新所需的内部条件； 第二，企业可能受发展空间的制约，创新动
力受阻，而一般的局部创新，从效益评估的角度 看，对企业发展的作用不大；
第三，企业的组织结构创新滞后，影响创新 决策实施效果；
第四，企业高层决策者的创新意识薄弱，或 者创新决策能力不强，害怕创新会给企业带来风 险。
内容
机遇预测 营销创新 管理创新
机遇预测
◆在激烈的市场竞争中，企业面临着许多环境条 件随机变化的情况，由于条件的改变，企业将面临新的 挑战与机会，企业的竞争地位会受到巨大的威胁，也会 因此使员工丧失使命感而使企业的凝聚力被削弱。同时 ，将给企业的创新带来机遇，一方面是市场向着本企业 发展战略所设定的方向发展，或者是激发企业原来潜在 的创新活力，为企业的发展带来各种商机；另一方面是 由于员工在市场压力的条件下迸发出创新的欲望和激情 ，或者是环境变化给企业员工的创新带来新的机会。这 内外两方面的创新机遇将为企业进一步发展和跃迁产生 可能性。因此，企业把握创新机遇，预测成功率，对于 制定创新企业的经营战略和部署是关键的环节。
动力
◆要消除创新决策阻力的影响，企业一定要
有创新意识，以保持强烈的创新欲望和创新决策的 动力，保证创新决策的顺利完成：
一是要形成"创新式"的思想意识，将创新意识贯彻到企业的 企业文化中去，同时要渗透到管理的全过程。这就要求在管理中努 力改善"创新式"人员及其思想结构，注重企业对创新价值观的维护 ，使思想意识管理达到一个全新的高度，保证创新决策全过程的顺 利进行。
基于这样的观点，我们认为，市场营销创新决策从不同的 角度去考察就有不同的内容。例如，从企业的经营行业来看，商 业创新决策包括单一经营行业的创新决策和多元化经营创新决策 。多元化经营创新来说，并非仅仅扩大经营领域这么简单，对于 进入一个陌生行业的企业，如果没有做好充分的准备，则可能会 碰个头破血流。
管理创新
⒉目标
目标是决策所要达到的预期效果。决策 目标要根据所要解决的问题的性质来确定， 如果企业对谁会提出企业经营管理创新决策 创意，提出何种创意，什么时候提出以及如 何提出等问题抱有任何先人为主的成见，就 必然会对发挥创造力的诸多潜在来源视而不 见，因而可能使决策者对确定创新目标造成 阻力。因此，在确定目标之前必须坚持开发 企业创造力的"无成见原则"。
管理创新
◆从企业管理创新的内容可以发现，企业 管理创新决策对于企业的生存和发展越来越重要 ，其重要性越来越接近企业的战略创新。例如， 前面提到的企业的组织结构的创新，尽管并没有 与企业的命运直接相关，但是组织的扩大对企业 的生存影响程度已经很高；又如企业形象和文化 创新是企业的精神状态、企业在社会公众心目中 的形象的表现，而这是企业的生命力强弱的重要 因素。所以，必须把管理创新决策列为企业高层 决策的重要内容。