第三章 商品标准和质量认证

• （三）按认证方式分类
• • • • • • • • （1）型式试验。 （2）型式试验加认证后监督——市场抽样检验。 （3）型式试验加认证后监督——供方抽样检验。 （4）型式试验加认证后监督——市场抽样和供方 抽样检验。 （5）型式试验加供方质量体系认证再加认证后监 督——质量体系复查加供方和市场抽样检验。 （6）供方质量体系的评定和认可。 （7）批量检验。 （8）百分之百检验。
• （二）商品标准
• 是对商品质量和与商品质量有关的各方面所 做的技术规定。 • 例如，在商品生产中，对商品的品种、结构、 规格、技术性能、试验方法、检验规则、包 装、储藏和运输等所做的统一规定。
• （三）商品标准的性质
• 强制性标准
• 强制性标准是标准制定后必须贯彻执行的标准。 • 强制性标准一经颁布，必须贯彻执行，否则对造 成恶劣后果和重大损失的单位和个人，要受到经 济制裁或承担法律责任。
• 区域标准
• 是由世界某一区域性标准化组织制定和发布的标准。 制定区域标准的主要目的在于，促进区域性标准化 组织成员进行贸易，便于该地区的技术合作和技术 交流，协调该地区与国际标准化组织的关系。 • 较为重要的区域标准有：
• • • • • • 欧洲标准化委员会（CEN）制定的欧洲标准（EN） 欧洲电工标准化委员会（CENELEC）制定的标准 亚洲标准咨询委员会（ASAC）制定的标准 泛美技术标准委员会（COPANT）制定的标准 非洲地区标准化组织（ARSO）制定的标准 阿拉伯标准化与计量组织（ASMO）制定的标准等
• （二）按照认证内容分类
• 合格认证。合格认证是用合格证书或合格标志证明某一商 品符合其质量标准要求的认证。合格认证属于自愿性认证。 • 安全认证。安全认证是以安全标准或商品标准中的安全要 求为依据，对商品或只对商品安全有关的项目所进行的认 证。通常世界各国的安全认证都属于强制性认证。 • 综合认证。某些有安全要求的商品也需要合格认证，同时 获得两种认证标志的认证就是综合认证。如电工商品常常 既需要安全认证，也需要合格认证。
第三章 商品标准和质量认证
专 教 业： 师： 市场营销 徐东云
主要内容：
• 3.1商品标准和标准化 • 3.2商品质量认证
3.1商品标准和标准化
• 一、商品标准的概念 • （一）标准
• 是对重复性事物和概念所作的统一规定。
• 它以科学、技术和实践经验的综合成果为基 础，经有关方面协商一致，由主管机构批准， 以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依 据。
• （四）商品标准的构成要素
•
• •
概述要素
标准要素 补wenku.baidu.com要素
要素的类型 概述要素 标 准 要 素 一般要素 技术要素 补充要素
要素的内容 封面 目次 前言 引言 首页 标准名称 范围 引用标准 定义 符号和缩略语 要求 抽样 试 验方法 分类与命名 标志 标签 包 装 附录 脚注 采用说明的注释
• 是中国方圆标志认证委员会（CQM）的产 品认证标志，分合格认证标志（Q）和安全 认证标志（S）两种 。
(a)方圆合格认证标志
(b)方圆安全认证标志
• 有机产品认证标志
• 是由有资质的有机产品认证机构（如CQC、CQM、 辽宁方园有机食品认证公司(FOFCC)等）按照有 机产品国家标准和《有机产品认证管理办法》的规 定对有机产品生产和加工过程进行评价，从而获得 使用的认证标志。 • 有机产品认证标志分为中国有机产品认证标志和中 国有机转换产品认证标志两种 。
(a)中国有机产品认证标志
(b)中国有机转换产品认证标志
• 绿色食品标志
• 是指经专门机构认定，许可使用绿色食品标志的无 污染的安全、优质、营养食品，分为A级和AA级， 认证使用的有效期为三年。 • 绿色食品标志是由绿色食品发展中心在国家工商行 政管理总局商标局正式注册的质量证明标志。绿色 食品标志作为一种产品质量证明商标其商标专用权 受《中华人民共和国商标法》保护。
• 我国标准化法规定，保障人体健康，人身财产安 全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准 属于强制性标准。
• 推荐性标准
• 推荐性标准是国家鼓励自愿采用的具有指导作用 而又不宜强制执行的标准。
• 这类标准不具有强制性，任何单位均有权决定是 否采用，违犯这类标准，不构成经济或法律方面 的责任。 • 应当指出的是，推荐性标准一经接受并采用，或 各方商定同意纳入经济合同中，就成为各方必须 共同遵守的技术依据，具有法律上的约束性。
• 三、商品标准化
• （一）标准化和商品标准化的概念
• 在国家标准中对标准化的定义是：“在经济、技 术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和 概念通过制定、实施标准，达到统一，以获得最 佳秩序和社会效益的过程。”
• 商品标准化是指在商品生产和流通的各个环节中 制定、发布以及实施商品标准的活动。它是整个 标准化活动中的重要组成部分。
（一）国内常见的商品质量认证标志 • 中国强制性认证标志
• CCC （China compulsory certification），又称3C认证 • 2002年5月1日诞生，是我国政 府为保护消费者人身安全和动植 物生命安全，保护环境，保护国 家安全，依法实行的产品合格评 定制度
(a) 3C通用标志
• 四、商品质量认证标志
• 商品质量认证标志是按一定的法定程序颁发 给生产企业，以证明其商品达到一定水平的 符号或标记，经认证机构批准，可使用在每 件出厂的获准认证的商品上。 • 认证标志不同于普通商标，它不区分商品品 种，也不区分不同的生产厂家，只要是按认 证管理办法的规定，经认证机构批准认证的 商品，都可使用相同的标志。
• 三、体系认证
• 体系认证是指企业通过第三方机构对企业的管理体系或产品进行第 三方评价。该机构必须是独立的、公正的。 • 常见的体系认证一般有：
• • • • • • • • • • • ISO/PAS28000：2005供应链安全管理（反恐认证） ICTI国际玩具业协会商业行为守则 SA8000：2001社会责任管理体系认证 QC08000危险物品进程管理系统要求 ISO/TS16949：2002汽车工业质量管理体系认证 ISO22000：2005与HACCP食品卫生安全管理体系认证 ISO13485：2003医疗器械质量管理体系认证 ISO9001：2008质量管理体系认证 ISO14000：2004环境质量管理体系认证 OHSAS18000：1999职业健康安全管理体系认证 FSC森林体系认证等
• 理解商品质量认证的概念应把握以下几个要点：
• 商品质量认证的对象是商品，包括产品和服务。 • 认证的基础是标准，认证的目的就是证明商品是否 符合特定的标准及规定的要求。 • 认证是第三方从事的活动，它与第一方（产品生产 者）、第二方（产品采购者）都没有任何直接的行 政上隶属关系和经济上的利害关系。 • 证明批准认证的方式是认证证书和认证标志。
• 二、商品标准的分级
• （一）我国商品标准分级
• 国家标准 • 行业标准 • 地方标准 • 企业标准
GB或GB/T 国家标准代号 ——或——/T 行业标准代号 ｘｘｘｘｘ－ｘｘｘｘ 标准顺序号 发布年号 ｘｘｘｘｘ－ｘｘｘｘ 标准顺序号 发布年号 ｘｘｘｘｘ－ｘｘｘｘ 标准顺序号 发布年号 ｘｘｘｘｘ－ｘｘｘｘ 标准顺序号 发布年号
国际无线电干扰特别委 员会
国际制冷学会 世界卫生组织 国际内燃机理事会 国际毛纺组织
• 国际标准对于国际间的贸易和科技交流、国际 范围的专业化协作、合理利用资源和保护生态 平衡等都具有十分重要的意义。 • 我国积极采用国际标准和国外先进标准的采用 程度分为三种:
• • • • 等同采用（≡，指技术内容相同） 等效采用（＝，指主要技术内容相同） 非等效采用（≠，指技术内容有重大差异） 采用国际标准的程度仅表示我国标准与国际标准之 间的异同情况，而不表示技术水平的高低。
•
• • • • •
（二）商品标准化的内容范围
名称术语统一化。即把商品的名称术语作统一规定，避免 一物多名或一名多物的混乱现象。 商品质量标准化。即对商品的成分、性能、使用寿命及其 他一些重要的质量指标或技术要求，以及质量检验和质量 维护等方法，都作出标准规定。 商品零部件通用化。即某商品零部件可以在两种以上不同 种类的商品上使用，或者一类商品的零部件的一部分或大 部分可以相互通用。 商品品种规格系列化。即把同一商品的不同规格，按照一 定规律和技术要求进行品种分档，统一成标准系列。 此外，还包括商品分类编码标准化，商品检验方法标准化， 商品包装、储运、养护标准化和规范化等。
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• • • • •
（二）商品质量认证的作用
进一步推动企业的全面质量管理和可靠性工作。 保证商品质量，提高商品竞争力，有利于发展国 际贸易，扩大出口。 实施质量认证的产品要经过各种试验、检验或鉴 定，这不但有利于标准实施的监督，也为修订标 准提供了可靠的数据。 减少了社会检验和评定的重复性劳动以及检验评 价的费用。 有利于保护消费者和用户的利益，指导消费者选 购自己满意的商品。
3.2商品质量认证
• 一、商品质量认证的概念和作用
• （一）商品质量认证的概念
• 国际标准化组织下的定义是，由可以充分信任的 第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标 准或其他技术规范的活动。 • 《中华人民共和国产品质量认证管理条例》中对 产品质量认证的定义是，依据产品标准和相应技 术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和 认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技 术要求的活动。
• 二、商品质量认证的分类
• （一）按照认证性质分类
• 强制性认证。对有关人身安全、健康、检疫、环 保和劳保等产品，依据法律规定必须实施强制性 认证，该类产品未获得认证不得生产销售，否则 依法惩处。 • 自愿性认证。企业根据自身情况自愿申请，对一 般性产品按照现行标准进行检验，确定质量是否 合格。没有经过自愿性认证的产品也可以在市场 上销售。
ISO认可并公布的其他国际组织（部分）
国际组织名称 国际计量局 食品法典委员会 国际电器设备合格认证委 员会 国际照明委员会 国际电报电话咨询委员会 国际原子能机构 国际人造纤维标准化局 国际民用航空组织 国际辐射单位和测量委员 会 航天数据系统咨询委员会 万国邮政联盟 代号 BIPM CAC CEE CIE CCITT IAEA BISFA ICAO ICRU CCSDS UPU 国际组织名称 国际制酪业联合会 国际劳工组织 国际海事组织 国际橄榄油委员会 国际辐射防护委员会 国际兽疫防治局 国际法定计量组织 国际葡萄与葡萄酒局 国际图书馆协会与学会联 合会 国际建筑物研究和创新理 事会 国际种子测试协会 代号 IDF/FIL ILO IMO IOC ICRP OIE OIML IWO IFLA CIB ISTA 国际组织名称 国际铁路联盟 联合国教科文组织 国际航空运输协会 互联网工程任务组 世界知识产权组织 国际无线电咨询委员会 代号 UIC UNESCO IATA IETF WIPO CCIR CISPR IIR WHO ICCE IWTO
DBｘｘ/或DBｘｘ/T 地方标准代号 Q/——— 企业标准代号/企业代号
• （二）国际商品标准分级
• 国际标准、区域标准、国家标准、行业标准或专业 团体标准以及公司（企业）标准五级。 • 国际标准
• 是指由国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO）和国际电工委员会（International Electrotechnical Commission，IEC）制定的标准，以及经国际标准 化组织认可、并公布的其他国际组织所制定的标准。 • 国际标准的编号由标准代号、标准顺序号及发布年号所组 成： ISOｘｘｘｘｘ－ｘｘｘｘ IECｘｘｘｘｘ－ｘｘｘｘ
（b）3C安全认证标志
• CQC标志认证
• 是由中国质量认证中心（China quality certification，CQC）开展的自愿性产品 认证业务之一，认证类型涉及产品安全、性 能、环保和有机产品等，认证范围涉及机械 设备、电力设备、电器、电子产品、纺织品 和建材等500多种产品。
• 中国方圆认证标志