换换 二手交易市场商业计划书

创业计划书

题目：换换二手商品交易市场策划案

目录

一、摘要 (3)

二、项目介绍 (4)

1、公司概述 (4)

2、产品和服务 (4)

3、公司宗旨 (4)

三、行业分析 (5)

1、市场状况 (5)

2、优势 (5)

3、行业竞争 (5)

四、市场预测 (7)

1、市场前景分析 (7)

2、市场定位 (7)

3、目标市场 (8)

4、发展阶段 (8)

（1)市场状况 (8)

(2)发展阶段 (8)

5、市场趋势 (9)

(1)优质的售后服务 (9)

(2)综合、种类齐全 (9)

五、财务分析 (10)

六、人员及组织结构 (10)

七、营销策略 (13)

1、营销模式 (13)

2、产品服务 (13)

3、价格策略 (14)

4、促销 (14)

八、风险分析及应对方法 (16)

1、商品资源风险 (16)

2、财务风险 (16)

3、竞争者威胁 (16)

4、市场不确定性风险 (16)

一、摘要

换换二手交易有限公司是一家主要以在校大学生为主要服务对象，以回收和倒卖书籍类，通讯类，电脑及相关产品，MP3、MP4及同类产品，体育用品，自行车、日用品（台灯、储物箱）等为主要业务的股份有限公司。

通过前期市场调查，我们了解到国内最大的二手服务商“易趣、淘宝”其注册用户有61%为在校大学生，其他占25%为社会人士注册，他们每年与学生的交易量占总交易量的85%以上。

“易淘”均不向交易双方任何用户提供商品质保和售后服务，所有89%的商品一经售出，一概不理，他们最大的弊端在于交易期的漫长等待，互相信任度低，不提供对而售商品的技术鉴定和评估，让买方始终不放心。鉴于“同一周期内，大学里学生需求有相似性与差异性，对而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性强，一部分大学生为减轻家庭负担，宁愿购买二手，校内交易可信性高，方便廉价无欺。特别是对于在校即将毕业的大三学生可以将自己用不到的东西通过这个平台交易出去，方便，快捷。

二、项目介绍

1、公司概述

换换二手交易有限公司是一家综合类、专业化二手交易公司。于2013年10月成立于XX学院。注册资本为1万元。公司秉承“环保节约，服务校园”的理念，坚持以先进的管理理念，领先的二手商品处理技术配合优质的服务，在满足顾客的需求的同时不断的完善和发展自己。

2、产品和服务

换换二手交易有限公司追求卓越、专业、标准的二手交易平台，开创出新型综合的大学生二手交易平台，极大限度的满足高校学生的二手交易需求和二手商品消费欲望。公司所经营的产品和服务主要有：

1、电子产品类

“换换”初期经营的电子产品主要为手机、电子词典、MP3、MP4、MP5、二手电脑及其配件。当打开二手电子产品市场后，逐渐向电视机配件（如遥控）、数码相机（包括代理出租业务）等产品和下载、修理电子产品的服务拓展。

2、生活用品类

“换换”生活用品类主要经营自行车、台灯、桶、脸盆、衣架、储物箱、包箱等产品。逐渐向其他生活用品如棉被、凉席等拓展。

3、体育用品类

“换换”二手体育用品主要经营羽毛球拍、足球、篮球、排球、网球等产品。

4、图书报刊类

“换换”主要经营各种教材、考试用书和资料，文学书刊等，逐渐向各种二手图书报刊扩张。同时，公司将把图书报刊类作为重点来经营。

3、公司宗旨

换换公司将“绿色环保”和“给顾客以最优质的服务”作为公司的核心理念，通过倡导和实现资源的重新利用来满足顾客的需求。本公司以打造知名品牌作为企业宗旨，公司坚持技术创新，优质服务，打造一流的二手交易平台，响应国家环保节约的号召，创建低碳消费平台，保护环境，服务社会。

三、行业分析

1、市场状况

二手交易公司是出售者与有购买意愿的消费者之间的联络平台。此外，还收购二手商品进行网上和实地出售。它依靠提供服务和出售商品取得利润。现阶段各高校二手市场不规范，并且大部分还处于空白状态,无法随时为消费者提供方便、快捷、优质的服务。

2、优势

“换换”在经营的业务内容和提供优质的服务等方面拥有很大的优势。具体体现在：

（1）方便快捷。在调查中有79.6%的学生愿意把自己不需要的商品出售给专业的二手公司，而不想在出售商品上浪费时间。本公司以最短的时间、最快的速度、最优质的服务，满足消费者的需求。

（2）易于宣传。大学生容易接受新鲜事物，高校网络条件好，大学生上网时间比较长，对网络的认知度大。对于本公司网络交易平台进入学生的视野极为有利。

（3）人力资源充分，运营成本低。公司面向高校可以借助于高校自身的资源，本公司将雇佣在校学生，这样不仅可以减少公司运营成本，还可以解决贫困大学生的勤工俭学问题，有很好的社会效益。

（4）优质的服务。本公司在商品采购时对商品进行鉴定，并且在一段时间内对所售商品提供售后服务以提高学生对本公司的信赖。

（6）诚信交易。便捷根据需要为买家和卖家建立信誉档案，针对自己的产品建立相关数据库，保存货物的发票和相关证明材料，做到有据可依，有据可查。

3.行业竞争

在市场竞争方面，充分考虑现有市场的各种情况，做出以下策略：

（1）行业内部竞争

相对于学院二手市场的空白和单一的二手交易市场，换换二手交易公司在管理、经营品种、服务等方面有绝对的优势。

（2）替代产品

虽然学院内有二手自行车交易市场等一些规模的交易市场，但这些交易市场种类单一，市场占有额不大，换换二手交易公司种类齐全、优质的服务、辐射性拓展的战略模式，限制了相关交易市场。

（3）供货厂商

换换二手交易公司的货物初期主要来源是在校学生，供货方会与本公司进行讨价还价，使得成本上升，同时供方与买方可能直接进行交易，跳过本公司这一环节。但是换换二手交易公司有固定的交易场所，宣传范围比较广，同时有优质的服务，使供方很难造成威胁。

（5）顾客

由于本公司初期的主要顾客是在校大学生，而在校大学生对二手商品的讨价还价意识很低，所以我公司在顾客方面占绝大优势。