互联网“加”互联网思维培训课件ppt
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→ 嘀嘀打车
→ 自媒体
→ 即时通信
邮政行业不努力，顺丰就替他努力； 银行不努力，支付宝就替他努力； 通讯行业不努力，微信就替他努力； 出租车行业不努力，滴滴就替他努力
To be or not to be, that's a question.
互联网+医疗
互联网“加”什么？
互联网+金融
互联网+教育
4亿 VC投资6000万，估值
元人民币
11
这是一个淘品牌
案例：段子二
2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一
2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电 商食品类第一名
2013年1月单月销售额超过2200万
2013年6月19日周年庆，日销售额突破300万
p 商业价值建立在用户价值之上
ü 《建国大业》里面毛泽东说：“地在人失， 人地皆失；地失人在，人地皆得。”
17
法则1：兜售参与感
C2B（让用户参与产品开发） 按需定制，提供满足个性化需求 的产品--海尔 在用户参与中优化产品--七格格
粉丝经济（让用户参与品牌传播） 制造粉丝，让粉丝推动一切，自 组织 品牌需要的是粉丝，不只是用户 ✓ 粉丝手机（小米、荣组儿） ✓ 粉丝电影（小时代）
法则3：专注，少即是多
产品规划
苹果
✓1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉70%产品线 ✓重点开发4款产品，扭亏为盈，起死回生 ✓2007年推出第一款iPhone，至今才5款 ✓深圳的山寨机，一天能出100款
互联网+政务
爆笑：利用互联网卖好“关东煮”
1
品牌
名称：镇关西关东煮 。slogan： 装逼客才问起源， 美食家只品滋味。
5
品控
每一类售出的关东煮都 有自己的编号，品尝后 的顾客可以在官网输入 编号并进行评论。
2
情怀
你每消费一串关东煮 ，我们就捐献0.001元 给扶持省贫民市穷家 沟恁二搭子村留守儿 童。
6
定价
成功下单前1000串免 费，前2000串1毛1串 ，前50000串1块1串 。
3
概念
知名互联网企业CTO 离职后创业，云计算 管理O2O贩售，众筹 方式募集起始资金， 海外VC已入资。
7
贩售
租一辆敞篷保时捷， 车身贴上官网地址、 微信公众号二维码、 订单电话，哪儿路塞 往哪开。
4
口味
38种精选配料，自助 式混搭调制，创作属 于你独一无二的口味 。
至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万
美元投资
店铺运营指标：重复购买率约为30%，口碑转化率超过20%
12
2011年销售额5亿元
案例：段子三
2012年，销售额达到126亿元
2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售达到280亿元， 有可能突破300亿元
近三年出货量（万台）
719
703
40
*
*
*
1,500 *
300 250
200 150 100
50 5 0
*
近三年销售额（亿元）
120
133
*
*
280 *
*
这三个品牌，分属不同的行业，但又惊人的相似，都可以 称之为互联网品牌，都有共同的互联网思维。
互联网思维的定义
通俗的定义：
互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等
➢ 破气式
用户思维是互联网思维的核心
用户思维
没有用户思维，也就没有其他思维（独孤九剑第一式）；
用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心” 去考虑问题
为什么在今天，用户思维显得格外重要？
p 消费者主权
ü 互联网消除信息不对称，工业时代形成的厂 商主导，转变为互联网时代的消费者主导
ü 只有深度理解消费者才能生存（没有认同， 就没有合同）
8
营销
举办第一届民间小吃 创办者互联网思维碰 撞大会NI
02 Part Two 互联网思维 ——重塑传统商业的心法 “独孤九剑”
案例：段子一
有一个毫无餐饮行业经验的人，开了一家餐厅，菜品只有12 道，在北京开了两家分店；
仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名 ü “绿茶单位坪效大约是100元，将太无二大约在60元，而 这家餐厅是200元”
科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价 值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
互联网思维
1. 对消费者、对市场的理解 2. 对产品规划、产品设计的理解 3. 对产品/服务、用户体验的理解 4. 对创新流程的理解 5. 对经营模式的理解
6. 对资产、竞争力的理解
7. 对关系链、供应链的理解
法则2：用户体验
用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中 建立起来的一种感受
好的用户体验：
1）从细节开始，并贯穿于每一个细节 2）能够让用户有所感知 3）超出用户预期，能够给用户带来惊喜 全程“用户体验至上” 贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，“让消费者一直爽”
微信（对公众账号的处理） 专门做用户体验的咨询公司
IV
互联网+ 与 互联网思维
——重塑传统商业的心法
01 Part One “互联网+ ”下一个风口
最官方解释
“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在 生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深 度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生 产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济 发展新形态。 “互联网+”行动计划将重点促进云计算、物联网、大数据 为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的 融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大 众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强 新的经济发展动力，促进国民经济提质增效升级
升级“国家战略”
国家已设立400亿元新兴产 业创业投资引导基金，要整 合筹措更多资金，为产业创 新加油助力。
Hale Waihona Puke Baidu
互联网+的前身今世
+
→
传统集市
互联网
+
→
传统百货商场
互联网
+
→
淘宝 京东
互联网
世纪佳缘
互联网+的前身今世
+ 传统银行
+ 传统交通
+ 传统媒体
+ 传统通讯
互联网 互联网 互联网 互联网
→ 支付宝
8. 对商业模式、组织形态的理解 9. 对产业边界、产业链的理解
互联网思维“独孤九剑”
独孤九剑
1. 用户思维 2. 简约思维
➢ 总诀式 ➢ 破剑式
3. 极致思维
➢ 破刀式
4. 迭代思维 5. 流量思维 6. 大数据思维 7. 社会化思维 8. 平台思维
9. 跨界思维
➢ 破枪式 ➢ 破鞭式 ➢ 破索式 ➢ 破掌式 ➢ 破箭式
→ 自媒体
→ 即时通信
邮政行业不努力，顺丰就替他努力； 银行不努力，支付宝就替他努力； 通讯行业不努力，微信就替他努力； 出租车行业不努力，滴滴就替他努力
To be or not to be, that's a question.
互联网+医疗
互联网“加”什么？
互联网+金融
互联网+教育
4亿 VC投资6000万，估值
元人民币
11
这是一个淘品牌
案例：段子二
2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一
2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电 商食品类第一名
2013年1月单月销售额超过2200万
2013年6月19日周年庆，日销售额突破300万
p 商业价值建立在用户价值之上
ü 《建国大业》里面毛泽东说：“地在人失， 人地皆失；地失人在，人地皆得。”
17
法则1：兜售参与感
C2B（让用户参与产品开发） 按需定制，提供满足个性化需求 的产品--海尔 在用户参与中优化产品--七格格
粉丝经济（让用户参与品牌传播） 制造粉丝，让粉丝推动一切，自 组织 品牌需要的是粉丝，不只是用户 ✓ 粉丝手机（小米、荣组儿） ✓ 粉丝电影（小时代）
法则3：专注，少即是多
产品规划
苹果
✓1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉70%产品线 ✓重点开发4款产品，扭亏为盈，起死回生 ✓2007年推出第一款iPhone，至今才5款 ✓深圳的山寨机，一天能出100款
互联网+政务
爆笑：利用互联网卖好“关东煮”
1
品牌
名称：镇关西关东煮 。slogan： 装逼客才问起源， 美食家只品滋味。
5
品控
每一类售出的关东煮都 有自己的编号，品尝后 的顾客可以在官网输入 编号并进行评论。
2
情怀
你每消费一串关东煮 ，我们就捐献0.001元 给扶持省贫民市穷家 沟恁二搭子村留守儿 童。
6
定价
成功下单前1000串免 费，前2000串1毛1串 ，前50000串1块1串 。
3
概念
知名互联网企业CTO 离职后创业，云计算 管理O2O贩售，众筹 方式募集起始资金， 海外VC已入资。
7
贩售
租一辆敞篷保时捷， 车身贴上官网地址、 微信公众号二维码、 订单电话，哪儿路塞 往哪开。
4
口味
38种精选配料，自助 式混搭调制，创作属 于你独一无二的口味 。
至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万
美元投资
店铺运营指标：重复购买率约为30%，口碑转化率超过20%
12
2011年销售额5亿元
案例：段子三
2012年，销售额达到126亿元
2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售达到280亿元， 有可能突破300亿元
近三年出货量（万台）
719
703
40
*
*
*
1,500 *
300 250
200 150 100
50 5 0
*
近三年销售额（亿元）
120
133
*
*
280 *
*
这三个品牌，分属不同的行业，但又惊人的相似，都可以 称之为互联网品牌，都有共同的互联网思维。
互联网思维的定义
通俗的定义：
互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等
➢ 破气式
用户思维是互联网思维的核心
用户思维
没有用户思维，也就没有其他思维（独孤九剑第一式）；
用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心” 去考虑问题
为什么在今天，用户思维显得格外重要？
p 消费者主权
ü 互联网消除信息不对称，工业时代形成的厂 商主导，转变为互联网时代的消费者主导
ü 只有深度理解消费者才能生存（没有认同， 就没有合同）
8
营销
举办第一届民间小吃 创办者互联网思维碰 撞大会NI
02 Part Two 互联网思维 ——重塑传统商业的心法 “独孤九剑”
案例：段子一
有一个毫无餐饮行业经验的人，开了一家餐厅，菜品只有12 道，在北京开了两家分店；
仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名 ü “绿茶单位坪效大约是100元，将太无二大约在60元，而 这家餐厅是200元”
科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价 值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
互联网思维
1. 对消费者、对市场的理解 2. 对产品规划、产品设计的理解 3. 对产品/服务、用户体验的理解 4. 对创新流程的理解 5. 对经营模式的理解
6. 对资产、竞争力的理解
7. 对关系链、供应链的理解
法则2：用户体验
用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中 建立起来的一种感受
好的用户体验：
1）从细节开始，并贯穿于每一个细节 2）能够让用户有所感知 3）超出用户预期，能够给用户带来惊喜 全程“用户体验至上” 贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，“让消费者一直爽”
微信（对公众账号的处理） 专门做用户体验的咨询公司
IV
互联网+ 与 互联网思维
——重塑传统商业的心法
01 Part One “互联网+ ”下一个风口
最官方解释
“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在 生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深 度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生 产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济 发展新形态。 “互联网+”行动计划将重点促进云计算、物联网、大数据 为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的 融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大 众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强 新的经济发展动力，促进国民经济提质增效升级
升级“国家战略”
国家已设立400亿元新兴产 业创业投资引导基金，要整 合筹措更多资金，为产业创 新加油助力。
Hale Waihona Puke Baidu
互联网+的前身今世
+
→
传统集市
互联网
+
→
传统百货商场
互联网
+
→
淘宝 京东
互联网
世纪佳缘
互联网+的前身今世
+ 传统银行
+ 传统交通
+ 传统媒体
+ 传统通讯
互联网 互联网 互联网 互联网
→ 支付宝
8. 对商业模式、组织形态的理解 9. 对产业边界、产业链的理解
互联网思维“独孤九剑”
独孤九剑
1. 用户思维 2. 简约思维
➢ 总诀式 ➢ 破剑式
3. 极致思维
➢ 破刀式
4. 迭代思维 5. 流量思维 6. 大数据思维 7. 社会化思维 8. 平台思维
9. 跨界思维
➢ 破枪式 ➢ 破鞭式 ➢ 破索式 ➢ 破掌式 ➢ 破箭式