我国移动图书馆五种主要服务模式的比较研究
移动图书馆——无所不在的图书馆服务
移动图书馆——无所不在的图书馆服务作者：李丽宾来源：《河南图书馆学刊》 2012年第3期李丽宾（集美大学图书馆，福建厦门361021）关键词：数字图书馆；移动图书馆；3G；云计算摘要：移动互联网时代正在催生移动图书馆。
云计算、3G技术的融合，突破移动图书馆发展的技术瓶颈，并将最终实现数字图书馆的终极目标——无所不在的图书馆服务。
中图分类号：G258.89文献标识码：A文章编号：1003-1588（2012）03-0135-021何谓移动图书馆移动图书馆，简单的理解就是能够随时随地访问的图书馆。
移动性和图书馆的功能性两者缺一不可。
业界比较认同的移动图书馆是指依托成熟的无线移动网络、互联网以及多媒体技术，使人们不受时间、地点和空间的限制，通过各种手持终端设备（手机、PDA、手持阅读器、平板电脑、MP4等）方便灵活进行图书馆各类数据信息查询、浏览和获取的一种新兴的图书馆信息提供服务模式，是数字图书馆电子信息服务的延伸与补充。
对于读者而言，移动图书馆可借手持终端的便捷性和保持随时在线的特点，使浏览信息变得更加及时和随意，而个性化的定制服务则使移动图书馆变得方便无比。
2移动数字图书馆需要实现的功能2.1与数字图书馆各种资源库的整合移动图书馆采用云技术，依托云服务架构，对海量的数字资源进行整合——标准化转换，读者可以查找和获取的内容包括电子图书、期刊论文、报纸，以及学位论文、会议论文、标准、专利等中外文文献。
2.2与各种异构系统的整合移动图书馆建设可以通过技术手段无缝对接图书馆原有的系统及平台，无须重复建设。
图书馆方只需提供至少一二台服务器，外网IP，以及子域名解析。
整个建设实施过程均无需对图书馆原有的各种软硬件进行改造，类似于对房屋进行精装修。
移动图书馆不仅仅是一个孤立的软件平台，还是对成熟稳定的已有图书馆集成管理系统、OPAC系统、文献传递系统、其他网站、移动web等应用系统服务的高度整合、集成，系统具有强大的应用服务能力。
有关面向用户需求的图书馆移动信息服务研究
书馆的管理与服务都产生了深刻的影响。如何满足读者的信 息需求，让读者随时随地快捷高效地获取优质的阅读资源，是
每个图书馆共同面对的议题。 １．当前我国面向用户需求的图书馆移动信息服务发展 概况 进入２１世纪，社会已经进人信息化的时代。图书馆的管 理和服务也都采用了先进的信息化手段。当前，随着互联网 技术的发展，面向用户需求的图书馆移动信息服务也逐渐蓬
提供了基础，目前，我国图书馆的移动信息服务主要包括ＳＭＳ 服务、ＷＡＰ服务、图书馆移动服务客户端三种形式。其中，有
关ＳＭＳ的短信服务是我国很多图书馆在早期比较早采用的服 务模式，它的服务功能简单、易操作，使用起来比较方便，因 此，在早期运用的比较普遍。而ＷＡＰ贝Ｉ］属于一种网络性的通 信协议，而且这种通信协议是全球性的。ＷＡＰ是一种对读者 来说十分便利的服务模式，它能为读者提供在线阅读服务，也
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对州
有关面向用户需求的图书馆移动信息服务研究
董敏
吉林省农安县图书馆 摘要：本文首先从服务的时间和服务的模式这两方面对 国内面向用户需求的图书馆移动信息服务发展概况进行论 述，接下来对当前面向用户需求的图书馆移动信息服务存在 的一些问题进行了总结，并从服务功能、资源、服务范围三方 面提出我国图书馆移动信息服务事业的发展策略。 关键词：用户需求；图书馆；移动信息服务 随着移动互联网和文献资源数字化的快速发展，移动信 息服务这一新兴技术的引入无论是对人们的阅读习惯还是图
３．当前我国面向用户需求的图书馆移动信息服务的发展 策略
当前，我国图书馆移动信息服务在服务过程中存在一些
问题，影响着图书馆移动信息服务水平的提高，并且使得图书
馆的服务不能充分满足广大读者的需求。为了促进图书馆的 发展，图书馆方面应当针对出现的问题做出相应的努力。 ３．１图书馆方面应当努力引进丰富的移动信息服务资源 当前，图书馆移动信息服务的服务资源明显过少，为了满 足广大读者的需求，图书馆方面应当努力引进丰富的资源。 首先，图书馆方面应当重视移动信息服务在图书馆服务中的
移动化图书馆服务模式与展望
移动化图书馆服务模式与展望【摘要】图书馆的传统服务模式是馆员在图书馆内等候读者的需求，再进而提供后续服务。
但是在现今无线移动通信网络发达，且人手一个移动通信装置的环境下，图书馆势必要有所改变，形成所谓的移动图书馆（mobile library），而此新型图书馆服务的特色在于强调读者在哪图书馆服务就应该在哪，亦即读者不需再到图书馆，就可以享受到图书馆的服务。
也许将来有一天图书馆不再是等着读者上门，而是利用通信网络技术，就可以将特定的图书馆服务主动直接送到读者的手上，真正实现了移动改变生活。
【关键词】移动化；图书馆服务；绩效评价；服务模式；展望未来一、图书馆提供移动化信息服务的必要性移动化信息服务不单只是一种新的服务，它是市场的潮流，更是未来服务的趋势。
大部分的读者不会时时刻刻都坐在电脑前，但是手机却可能分分秒秒都在您身旁。
图书馆如果不提供移动化服务，也将很难扩大读者群⑴。
越来越多的网络服务，如youtube、google、facebook 等网络服务，都已经提供手机界面，因为他们知道主动出击、主动把服务提供到使用者的手上，才能拓展移动化的使用者。
现在越来越多人使用手机上msn、skype 等即时通信，而不再使用电话的方式跟朋友聊天，也有越来越多社交网络服务（social networking service， sns）的网站，手机资讯或者wap （wireless application protocol， wap）上线发布最新的信息以及追踪好友的最新状况，甚至开发手机版本界面提供使用者以手机存取网站。
手机虽然无法取代电脑、电视或其它设备的独特性，但是不可否认的，手机、电脑、电视等其他设备似乎越来越没有它的特定性，而各种设备的功能界线也越来越模糊。
对于厂商来说：“将产品整合其它功能”这个发展方向已经成为各种3g设备吸引消费者选购的不二法门。
而手机功能还多了移动上网之便，也就顺理成章的进而把所有功能都整合在里面了。
移动图书馆APP服务研究
平板 电脑等移动终端 的应用程序 。苹果公 司作为移 动终 端的主
Ｄｉ ｓ ｃ ｕ ｓ ｓ ｉ ｏ ｎ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｅｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｆ ｕ ｎ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｏ ｆ Ｐｕ ｂ ｌ ｉ ｃ Ｌｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ
我 国现有 以“ 图书馆” 为名称 的移 动 Ａ Ｐ Ｐ达 １ ０ ０余个 ， 其 中
绝大多数集中在 Ａ ｎ ｄ ｉ ｏ ｒ 系统 和苹果 ｉ ｏ ｓ 系统中。 就移动图书馆 中
动 图书馆服务体 系中推广使用 Ａ Ｐ Ｐ服务势在必行 。
的Ａ Ｐ Ｐ而言 ，重在 与实际图书馆信息相连 ，延伸移动 图书馆服 务， 功能较为单一 ， 主要为读者提供书 目查询 、 文献查询 、 借 阅信
自苹果于 ２ ０ ０ ８ 年 ７月 推出 Ａ Ｐ Ｐ Ｓ ｔ ｏ ｒ ｅ ， 始创 Ａ Ｐ Ｐ模式 以来 ， Ａ Ｐ Ｐ获得了迅速发展 。截 至 ２ ０ １ ２年底 ， ｉ ｏ ｓ 程序商店 和安卓程序
商店 的 Ａ Ｐ Ｐ数量分别超过 了 ７ ７ ． ５万个和 ５ ０万个 ，下载量分别
移动应用程序 （ Ａ Ｐ Ｐ ） 作为一种新兴技术 ， 集平台 、 资源 、 社 交 等为一体 ， 已成为各种移动终端设备上的主要表现方式。相 比传
统 的 ＷＡ Ｐ手 机 网站 ， Ａ Ｐ Ｐ在功能 上具有 资 源的有 效挖 掘与 集
超过 了 ３ ０ ０亿次 和 ２ ０ ０ 亿 次。Ａ Ｐ Ｐ已在 网购 、 理财 、 游戏 、 阅读等
各个方面满足 了用户的个性化 需求 ，对我们的工作和生活产生
了深 刻 的 影 响 。
成、 个性化定制与推送 、 方便获取 、 迅 速传播 、 功能丰 富及形式 有
书馆众包服务模式的探索与实践
书馆众包服务模式的探索与实践1.引言在信息技术飞速发展的时代，传统的图书馆服务模式已经不再能满足用户的需求。
为了更好地适应时代的发展需要，书馆众包服务模式应运而生。
本文将探讨书馆众包服务模式的定义、实施方法及其在实践中取得的成果。
2.书馆众包服务模式的定义书馆众包服务模式是指图书馆将资源需求外包给社会大众参与共同完成的一种服务模式。
通过整合社会资源，图书馆提供用户所需的信息和服务，以满足用户的学习、研究和娱乐等多方面需求。
3.书馆众包服务模式的实施方法3.1 众包需求管理图书馆通过建立在线平台或者移动应用程序，接收用户的需求和建议。
用户可以通过平台提交自己的需求，也可以参与其他用户需求的评审和投票。
这样，图书馆能够更好地了解用户的需求，并及时调整服务方向。
3.2 众包资源整合书馆众包服务模式需要依托社会大众的力量来提供服务。
图书馆可以与其他机构合作，以获取更多的资源支持。
例如，与社区组织合作，共享社区资源；与高校合作，利用高校研究成果为用户提供更多的知识支持。
3.3 众包质量管理为了保证众包服务的质量，图书馆需要建立较为完善的质量管理体系。
招募专业人士来审核和监督众包服务的过程，确保资源的准确性和可靠性。
同时，图书馆还需要定期进行用户满意度调查，了解用户对众包服务的评价，以不断改进服务质量。
4.书馆众包服务模式的实践与成果4.1 开放式知识共享通过书馆众包服务模式，图书馆能够集聚大量的知识资源，并通过开放式的方式共享给社会大众。
用户可以通过图书馆提供的在线平台随时获取自己所需的信息，实现知识的共享和传播。
4.2 多元化服务内容书馆众包服务模式不仅仅局限于图书借阅等传统服务，还可以扩展至各个领域。
图书馆可以根据用户需求，提供包括文献检索、学术期刊订阅、学术会议组织等在内的多元化服务内容，满足不同用户的需求。
4.3 提高服务效率传统的图书馆服务需要用户亲自前往图书馆进行操作，而书馆众包服务模式通过在线平台的建立，使得用户能够随时随地获取所需的服务。
移动阅读对读者行为和公共图书馆服务的影响研究
移动阅读对读者行为和公共图书馆服务的影响研究随着移动互联网的普及和发展，移动阅读已经成为人们获取知识、阅读文学作品的重要方式。
作为传统文化传承的重要载体，读书在人们的生活中扮演着不可替代的角色。
而随着移动阅读的兴起，人们获取书籍的方式发生了根本性的变化，移动阅读对读者行为和公共图书馆服务也产生了深远的影响。
本文将通过对移动阅读对读者行为和公共图书馆服务的影响进行研究，探讨移动阅读对图书馆服务的变革以及读者行为的改变，并提出相应的建议。
一、移动阅读对读者行为的改变1. 阅读习惯的改变随着移动阅读设备的普及，人们阅读的方式也发生了改变。
过去，读者们需要到书店或图书馆购买或借阅纸质书籍，而现在他们可以通过手机、平板电脑等移动设备随时随地进行阅读，这种便捷的阅读方式改变了人们的阅读习惯，让人们更加乐于接触和阅读各种类型的书籍。
2. 阅读内容的多样化移动阅读为读者提供了更为便捷的获取知识和文学作品的途径，使得读者可以更容易地接触到各种类型的书籍，内容也更加多样化。
传统意义上，由于图书馆的空间有限，所以收藏的书籍种类有限，而移动阅读则可以让读者接触到更加多元化的阅读内容，满足了读者不同的阅读需求。
3. 阅读时间和地点的自由化传统的阅读方式受限于时间和地点，读者需要抽出时间去书店或图书馆借书，而移动阅读则让人们可以随时随地进行阅读，大大提高了阅读的便捷性。
这种自由化的阅读方式使得人们可以充分利用碎片时间进行阅读，提高了人们的阅读效率和阅读积极性。
二、移动阅读对公共图书馆服务的影响1. 图书馆服务的数字化和网络化随着移动阅读的普及，公共图书馆为了适应读者需求的变化，也开始着手进行服务的数字化和网络化。
传统图书馆通过建立数字图书馆、网络借阅平台等方式，为读者提供更为便捷的借阅和获取书籍的途径，满足了读者对于多元化阅读内容的需求。
2. 图书馆服务内容的丰富化移动阅读的兴起也促使公共图书馆更新和丰富了自己的书籍资源，增加了电子书籍的收藏和借阅。
我国移动图书馆五种主要服务模式的比较研究
ｃ ｏ ｖ ｅ ｒ ａ ｇ ｅ ，ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｉ ｎ 。 ｉ ｔ ‘ ｉ ａ ｔ ｉ ‘ ｖ ｅ ，ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｄ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ，ｒ ｅ ａ ｄ ｅ ｒ ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｖ ｉ ｔ ｙ， ｃ ｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｃ ｏ ｓ ｔ ｓ ，ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｃ ｏ ｓ ｔ ｓ ａ ｎ ｄ Ｓ Ｏ ｏ ｎ ． Ｉ ｔ ｔ ｕ ｒ ｎ ｓ ｏ ｕ ｔ ｔ ｈ ａ ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｍｏ ｄ ｅ ｌ ｈ ａ ｓ ｉ ｔ ｓ ｏ ｗｎ ａ ｄ ｖ ａ ｎ ｔ ａ ｇ ｅ ｓ ａ ｎ ｄ ｄ ｉ ｓ ａ ｄ ｖ ａ ｎ ｔ ａ ｇ ｅ ｓ ． Ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｓ ｈ ｏ ｕ ｌ ｄ ｃ ｈ ｏ ｏ ｓ ｅ
步 ，我 国移 动 图书馆 发展 迅 速 。据 统 计 ，全 国
１ Ｏ ８家 “ ２ １ １工 程 ” 大 学 图 书 馆 中 ，６ ７ ％ 提 供
移 动 信 息服 务 ，其 中 ５ １家 图书馆 提 供 Ｓ ＭＳ短 信 息 服 务 ，１家 图 书馆 提 供 ＭＭＳ彩 信 服 务 ，
ＭＭＳ， Ｗ ｅ ｂ， Ａｐｐ Ｃｌ ｉ ｅ ｎ ｔ ａ ｎ ｄ Ｗｅ Ｃｈａ ｔ ，ｏ ｆ Ｃｈｉ ｎｅ ｓ ｅ ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｆ ｒ ｏ ｍ ｔ ｈｅ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ ａ ｒ ｃ ｈｉ ｔ ｅ ｃ ｔ ｕ ｒ ｅ， ｒ ｅ ａ ｄ ｅ ｒ
3G手机图书馆的服务研究——以东北农业大学图书馆为例
中图 分 类 号 ： ２ ０７ Ｇ ５．
随着 第 三代 移 动通 信 技 术 （ Ｇ） 日渐 成熟 ， ３ 的 一 个 以 ３ 网络 为基 础 的无 线 移 动互 联 网已 经显 露 出 Ｇ 其 巨 大的优 越性 ．使 用 手机 上 网冲浪 的人 们更 加体 会 到 畅快淋 漓 的信 息获 知感 ，掌 上设 备将 逐 渐成 为 未 来最 大 的互联 网终 端 。 了应对 都市 生活 的繁 忙 ， 为 人 们 开 始追 求 “ 片时 间 ” 碎 的阅读 模 式 ， 即任 何 人 在 任 何 时间 、 何 地点都 能 进行 阅读 。 对于 阅读模 式 任 针 的根本 性变 化 ，高 校 图书馆 为 了给广 大 校 园阅读 者 创 造 紧跟技 术发 展前 沿 的 阅读平 台 ．就需 要 通过 应 用 无线 移 动通 信技 术开 展增 值 服务 ，使 一种 崭新 的 以手 机 为移 动 终 端 的数 字 图 书馆 服 务模 式—— “ 拇 指 图 书馆 ” 进 校 园。 走 ３ Ｇ是 英 文 ３ｄＧ ｎ ｒｔ ｎ的缩 写 。指 第 三代 移 ｒ ｅ ｅａｉ ｏ
ｌ２ “ 片 时 间 ” 读 模 式 兴 起 － 碎 阅
动通 信技术 。相 对第 一代 模拟 制式 手机 （ Ｇ） １ 和第 二 代 Ｇ Ｍ、ＤＭ 等 数 字 手 机 （Ｇ） 它 是 指 将 无 线 通 Ｓ Ｔ Ａ ２ ， 信 与 互联 网等 多媒 体通 信结 合 的新 一代 移动 通信 系 统 。 能够处 理 图像 、 乐 、 它 音 视频 流等 多种媒 体形 式 ， 提供 包括 网页 浏览 、 电话会 议 、 电子 商务 等 多种信 息 服 务 。近年 来 通信 运 营 商全 力 开发 并 完 善 ３ Ｇ通 信 网络 ， 创造 ３ Ｇ网络商 用时 代 。因 ３ Ｇ技 术 而生 的 ３ Ｇ 智 能 手机 实现 了诸 如 邮件 接发 、视 频播 放 、上 网浏 览 、 天 、 客 、 索 、 息 处 理 等 以前 必 须 借 助 Ｐ 聊 博 搜 信 Ｃ 电脑 才 能 完成 的功能 。它所 采 用 的 ３ 网络 最 大 的 Ｇ 优势 就是 带宽 大 ，数据 传输 速 率高 ，网页加 载速 度 快 ， 页效果 好 ， 面菜 单 导航 简 洁 ， Ｐ站 点数 目 网 页 ＷＡ 相对 丰 富等 。这些 强 大 的功能 和 网络优 势 都大 大激
5G时代下高校图书馆信息服务模式研究
5G时代下高校图书馆信息服务模式研究随着科技的不断发展，5G时代正在来临，引发了高校图书馆信息服务模式的变革。
本文将从5G时代的背景、高校图书馆的现状、5G时代对高校图书馆的影响以及新的信息服务模式等方面进行研究。
5G时代是指第五代移动通信技术的时代，相比于4G，5G具有更高的速度、更大的容量和更低的时延，能够支持更多的用户同时接入，并且可以提供更广泛的应用场景。
5G时代将带来智能化的终端设备、物联网的普及以及大数据的高速传输和处理能力，对各个领域都将产生深远的影响。
高校图书馆是高校教学、科研和学习的重要场所，是学生获取知识和信息的重要途径。
目前，高校图书馆的信息服务模式主要以纸质图书馆藏和电子资源为主，提供图书借阅、文献检索、学术交流等服务。
在信息爆炸的时代，这种传统的信息服务模式已经无法满足用户的需求，用户更加需要个性化、智能化的信息服务。
5G时代对高校图书馆的影响主要体现在以下几个方面。
高速的网络连接将使图书馆的电子资源得到更广泛的传播，学生可以通过移动设备随时随地获取所需的学习资料和信息。
物联网技术的应用将实现图书馆的智能化管理，例如使用传感器实时监测馆内的温度、湿度、照明等环境因素，提供更舒适的学习环境。
大数据的应用将使图书馆能够更好地了解用户的需求和兴趣，为用户提供个性化的推荐服务。
在5G时代，高校图书馆的信息服务模式也需要进行重新思考和转变。
高校图书馆需要加大对电子资源的采购和建设力度，提供更丰富的数字资源给用户。
高校图书馆需要整合现有的图书馆信息系统，实现资源的一体化管理和共享。
高校图书馆还可以通过引入人工智能技术，提供更智能化、个性化的信息服务，例如通过图书馆APP或者智能助手，根据用户的兴趣和需求进行推荐和查询。
5G时代对高校图书馆的信息服务模式提出了新的要求和挑战。
高校图书馆需要积极适应新的技术变革，加强数字资源建设，整合现有资源，提供智能化、个性化的信息服务，为用户提供更加便捷和丰富的学习体验。
从图书自助借还服务看图书馆服务模式的转变
从图书自助借还服务看图书馆服务模式的转变图书馆是个人获取知识和信息的重要场所，而近年来，随着科技的发展和社会需求的变化，图书馆的服务模式也在不断地转变。
图书自助借还服务作为图书馆服务模式转变的重要环节，对于提升图书馆服务效率和用户体验起到了积极的作用。
本文将从图书自助借还服务的发展背景、特点和对图书馆服务模式的转变等方面进行分析。
一、图书自助借还服务的发展背景随着社会的不断发展和进步，人们对于图书馆的服务需求也在不断增加。
传统的图书馆服务模式存在着一些问题，比如借还书时间长、人工服务效率低等。
为了提升图书馆的服务水平和用户体验，图书馆开始引入图书自助借还服务。
图书自助借还服务是基于自动化技术和智能化设备，通过自助终端设备帮助读者实现自助借书、还书等图书馆业务的方便快捷完成。
这种服务模式的引入，既满足了读者的需求，又提升了图书馆的服务效率，使图书馆在服务质量和效率方面得到了提升。
二、图书自助借还服务的特点1. 方便快捷。
图书自助借还服务可以极大地节省读者的时间，读者可以通过自助终端设备进行借书、还书等操作，无需排队等候，节省了大量时间，提升了借还书的效率。
2. 24小时服务。
图书自助借还服务设备可以24小时运行，不受时间和空间的限制，读者可以随时随地进行借还书等操作，极大地满足了读者的需求。
3. 个性化服务。
图书自助借还服务设备可以根据读者的需求进行个性化设置，比如支持多种语言、多种支付方式等，满足不同读者的需求。
4. 效益显著。
图书自助借还服务设备可以节约图书馆的人力成本，提升了服务效率，从而节约了图书馆的运营成本。
三、图书自助借还服务对图书馆服务模式的转变图书自助借还服务的出现，对于图书馆的服务模式产生了积极的影响，主要表现在以下几个方面：1. 服务方式的改变。
传统的图书馆服务模式主要依靠人工服务，而图书自助借还服务的出现，使得服务方式发生了转变，从以人为中心到以智能设备为中心，这种改变使得服务更加便捷、高效。
图书馆的移动图书馆发展
05 移动图书馆的未来展望
技术创新
数字化技术
随着数字化技术的不断发展，移 动图书馆将进一步实现数字化转 型，提供更多电子书籍和数字化
资源。
人工智能技术
人工智能技术将在移动图书馆中发 挥重要作用，例如智能推荐、智能 检索、智能问答等功能，提升用户 体验。
物联网技术
物联网技术将为移动图书馆提供更 智能化的管理，例如智能借阅、智 能盘点等功能，提高图书馆的管理 效率。
版权意识教育
加强用户教育，提高公众对版权保护的认识，减 少盗版行为的发生。
服务质量问题
服务覆盖面有限
移动图书馆的服务覆盖面受到地区和网络条件的限制 ，可能无法满足所有用户的需求。
服务响应速度
对于用户咨询和反馈的响应速度需要提高，以提升用 户满意度。
服务个性化不足
移动图书馆应提供更加个性化的服务，如根据用户兴 趣推荐图书和资料。
02 移动图书馆的优势
便捷性
移动图书馆可以随时随地提供服务， 用户可以在任何时间、任何地点访问 图书馆资源，不受时间和地点的限制 。
移动图书馆的便捷性还体现在用户可 以轻松地借阅和归还图书，无需到实 体图书馆进行繁琐的借还书流程。
移动图书馆提供更加灵活的服务方式 ，用户可以根据自己的需求和时间安 排，自由选择访问时间和地点。
图书馆的移动图书馆 发展
汇报人：可编辑 2024-01-08
目录
CONTENTS
• 引言 • 移动图书馆的优势 • 移动图书馆的应用场景 • 移动图书馆的挑战与解决方案 • 移动图书馆的未来展望
01 引言
主题介绍
移动图书馆是一种新型的图书馆服务 模式，通过移动设备提供图书借阅、 查询、预约等功能，方便读者随时随 地获取图书馆资源。
我国移动图书馆服务现状及发展对策
我国移动图书馆服务现状及发展对策【摘要】现代社会快节奏的生活方式使人们越来越难有时间去传统图书馆借阅书籍，因此移动图书馆服务成为了解决这一问题的新兴选择。
本文通过对我国移动图书馆服务现状的分析和问题挖掘，提出了一些发展对策和推进措施。
其中包括增加移动图书馆的服务范围和内容，加强宣传推广以提高知名度，提升移动图书馆的服务质量和效率等建议。
技术支持方面，可以通过建立数字平台和使用智能设备提供更便捷的借阅服务。
通过对我国移动图书馆服务现状及发展对策的讨论，展望未来移动图书馆服务将更加普及和便利，为人们提供更丰富的知识和阅读体验。
【关键词】移动图书馆，服务现状，发展对策，现状分析，问题挖掘，推进措施，技术支持，结论1. 引言1.1 我国移动图书馆服务现状及发展对策我国移动图书馆服务是近年来得到越来越多关注的服务形式，它为读者提供了更加便捷和灵活的阅读方式。
但在发展过程中也存在着一些问题和挑战。
为了更好地推动我国移动图书馆服务的发展，需要进行全面的现状分析，深入挖掘问题，并提出有效的发展对策和推进措施。
技术支持在这一过程中也起着至关重要的作用，只有充分利用技术的力量，才能更好地服务读者，提高移动图书馆服务的质量和效率。
2. 正文2.1 现状分析我国移动图书馆服务的现状可以说是充满了机遇和挑战。
随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及，移动图书馆服务在我国得到了迅猛的发展。
目前，我国各地的移动图书馆服务形式多样，包括移动图书馆车、数字移动图书馆、移动图书馆APP等。
这些服务极大地方便了人们的阅读和借阅需求，提高了阅读的便捷性和覆盖面。
在发展过程中，我们也面临一些问题。
一些地区的移动图书馆服务不够普及，部分人群尚未能享受到这项便利的服务。
移动图书馆服务的覆盖面还不够广，内容质量和数量有待提升。
一些移动图书馆服务缺乏个性化定制，无法满足不同用户的阅读需求。
一些移动图书馆服务在技术支持和人才培养方面存在短板，需要进一步改进。
国内公共图书馆的馆际互借服务模式研究
国内公共图书馆的馆际互借服务模式研究近年来，随着社会信息化的加快和人们阅读需求的增加，公共图书馆的馆际互借服务模式得到了广泛关注和研究。
馆际互借服务是指公共图书馆之间通过互相借阅馆藏文献，为读者提供更丰富的阅读资源和服务的一种方式。
本文将对国内公共图书馆的馆际互借服务模式进行研究，包括馆际互借服务的现状、存在的问题以及解决方向等内容。
国内公共图书馆的馆际互借服务模式主要有两种形式：纸质文献互借和电子文献互借。
纸质文献互借是最传统的馆际互借方式，图书馆之间通过合作协议，通过邮寄方式互相借阅纸质文献。
这种方式的优点是适用范围广，读者可以借阅其他图书馆所没有的图书；缺点是借阅周期较长，需要花费较多时间在传递文献上。
电子文献互借是近年来发展起来的一种互借方式，通过数字化技术，读者可以在本馆通过电子渠道借阅其他图书馆的电子文献。
这种方式的优点是借阅速度快，可在线阅读，适用于急需查询的读者；缺点是受限于图书馆的电子文献资源，可能无法满足某些特殊需求。
国内公共图书馆的馆际互借服务模式存在一些问题。
馆际互借服务形式单一。
目前大多数图书馆只提供了纸质文献互借服务，导致读者在借阅文献时受到时间和空间的限制，无法及时获取所需资源。
馆际互借服务流程繁琐。
馆际互借服务需要图书馆之间进行协商和合作，流程复杂，耗时长，对读者的借阅需求不够灵活，无法充分满足读者的个性化需求。
资源整合不够充分。
不同图书馆之间的资源分布不均衡，有些地区图书馆资源丰富，有些地区图书馆资源相对匮乏，这导致了馆际互借服务的不均衡，一些图书馆资源空闲，而另一些图书馆则资源短缺。
国内公共图书馆的馆际互借服务模式需要进行改进与完善。
图书馆可以通过建立馆际互借合作平台来推进馆际互借服务的发展。
平台可以提供在线借还、自动配送等服务，为读者提供更便捷的借阅体验。
图书馆可以加强资源整合，优化资源配置，更好地满足读者的需求。
通过地区间或类型间的资源共享，实现资源的互补和优化。
研究论文：移动技术与图书馆服务的融合分析
157869 图书馆管理论文移动技术与图书馆服务的融合分析信息化的高速发展为我国传统的图书馆服务工作带来了新的冲击，旧式的图书馆服务已经难以满足新时代读者的需要。
基于服务是图书馆的基本宗旨，而信息服务作为图书馆服务工作的核心，伴随着我国移动通信技术的广泛应用，智能手机、平板电脑等移动终端在人们的生活中发挥着越来越重要的作用，因此图书馆服务与移动技术的结合也是未来图书馆服务工作发展的重要趋势。
而移动互联网与智能终端的结合不仅能够为人们提供一个新的信息交流平台，同时也能够为人们的图书阅读以及移动信息交流工作带来新的信息体验。
图书馆的服务领域得到拓展，而且服务方式也得到更新，图书馆资源的共享方式从过去到现在进入了一个根本性的变革与发展的进程。
而图书馆服务领域的更新与服务方式的变革不仅为读者进一步充分利用图书馆资源提供了便利之处，还使得通信时代下的数字阅读方式得到普及，二者相互辅助，最终又共同促进了移动图书馆的新型图书馆服务方式的出现、普及与深入人们的生活。
一、移动图书馆的基本工作原理、概念图书馆经过多年的资源整合工作与网络信息化的建设工作之后，在以资源为基础的传统借阅方式的服务工作发展到了一个成熟的阶段时，网络与互联网技术的革新为当前图书馆服务工作的革新带来了新的启发。
以网络为基础的交互式服务、智能化服务、个性化服务意识，不仅能够促进信息咨询的迅猛发展，同时能够是得没有条件享受纸质资源图书借阅服务的条件者在新的网络条件下享受到图书馆的服务。
而且这也为图书馆突破空间和地域的发展提供了衍生服务的发展空间。
移动技术不仅促进了图书馆后台服务支持的支撑和有力选择，同时也融合了过去“汽车图书馆”的创新方式，将移动技术与图书馆服务二者融为一体，进而实现“移动图书馆”的构建。
以移动终端为基础，将移动技术配合适当的图书馆资源进行数字化阅读的服务工作，目前在国外已经得到长远发展，而在国内尽管发展态势良好，但是我国的图书馆在移动图书馆建设方面仍旧处于探索与实践时期。
移动图书馆服务形式研究
起便形成了客户端应用服务模 式。 具体来讲 ：（ １ ） 移动通 讯网
与之前 的两种服务模式对 比看， 客户端应用服务模式 对网 移动用户可以实 时接受 图书馆发送图书超 期、 预约通知等 络 ：
包括带宽、 吞吐率 、 速率等各个方 信息 以及 自由选择 图书馆提 供的专项服务栏 Ｅ ｌ ， 很好 的实现了 络接入环境有着极高的要求， 图书馆服务由之前的被动服务向主动为客户提供服务的转型。
１ ． ３满足用户随时随地阅读的需要
在 互联 网十 分发达 的今天 ， 使 用户只要 在任 何移动 设备 制， 极大满足 人 们阅读时不受地域 、 不受设备限制 的愿望。 伴
终端前都可 以随时访 问图书馆 资源 。 古时有 “ 读万卷书行万里 随 已到来 的３ Ｇ 时代 ， 智 能手机 出现大 幅增 长， 利用手机上 网人 路” ， 当下可 以做到 “ 足不出户读 天下书”而借助 移动通信 已实 群远超 电脑上网人群 ， 通过手机或是手持 阅读器访 问数字资源
接入环境有 着高要求， 无论 是带宽、 速 率或 是吞 吐率都应是越 术、 通讯技术发展势头迅猛 ， 但移动图书馆 的建设却相对缓慢。 高越好。（ ２ ） 移动终端： Ｗ Ａ Ｐ 网站服务模式是手机用户通 过网络 目前， 移动图书馆迎来多元化发展 的阶段 ， 应全面了解当今 图书
访 问网站获取所需信息 ， 因此 对移动 终端 设备 有要求， 用户手 馆业务市场需求， 将移动 图书馆 的功能、 服务做到多样、 便捷。
较， 应 让用户的 自主性及 随意性扩大 。 例如， 用户在户外时可 以 用处理的需要。
通过无线往下 查询 离当前位 置最 近图书馆 的信息， 这对图书馆 ３ 移动 图书馆 服务 未 来展 望 的利用率是极大的提升， 而且又可以增加社会 亲和度。
移动图书馆理论与应用研究综述
ｃ ｍｐ ｒ ｔ ｅｙ ａ ａ ｙ ｅ ｏ ａ ａ ｉ ｌ ｎ ｌｚ ｄ，ａ ｄ ｉ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔｄ ｒ ｃｉ ｎ ｗａ ｉｃ ｓ ｅ ． ｖ ｎ ｔ ｄ ｖ ｌ ｐ ｎ ｉ ｔ ｓｄ ｓ ｕ ｓ ｄ ｓ ｅ ｏ
［ ｙｗｏｄ ］ ｂｌ ｌ ｒｒ；Ｂ ｅ ｆ ｍ ｔｎｓｒｉ ；ＷＡ ；Ｍ ｂｌ ｒａｉｇ Ｋｅ ｒｓ Ｍｏｉ ｂａｙ ｒｆｎｏ ａｉ ｅｖ ｅ ｅｉ ｉ ｉ ｒ ｏ ｃ Ｐ ｏｉ ｅｄｎ ｅ 移动互 联 网产 业 的快 速 增 长 ， 目前 的 网络 格 对 局 带 来 了巨大 的 冲击 ， 对 人 们 未 来 的生 活 方 式 产 也 生 了深刻 影 响 。用 户 的 阅 读 方 式 从 台 式 机 向 移 动 终 端 的迁 移 ， 求 图 书馆 的 资源 配 置 和 服 务 与 时俱 要 尔辛基 技术 大 学 图 书 馆 应 用 了 ＬＢ Ｅ Ｙ 系 统 ， ＩＬ Ｔ Ｍ 该 系统 既能 提供 短 信 服 务 （ＭＳ ， 能 兼顾 无 线应 用 Ｓ ）又 协议 （ Ｐ 及其 他接 人 技术 Ｊ ＷＡ ） 。 日本 富 山大学 图书 馆 ２０ ００年 ９月 开 发 出 的基 于 ＩＭＯ Ｅ的手机 书 目查询 Ｏ Ａ — Ｄ Ｐ Ｃ系统初 现移 动 图 书馆 的雏 形 。此 后 Ｉ ＭＯ Ｅ 为手 机 读 者 提 供 在 线 — Ｄ 书 目查询 、 催还 、 预约 、 借 、 续 即时通 知等服 务 。
ｂａ 是 在 ２ ０ ｒｒ ｙ ０ ５年 Ｉ Ｄ Ｓ ｌａ 大 会 上 提 出 的 。 Ａ Ｉｍ ｅｍ
Ｇｏｐ ｆｈ ｂ ｒ Ａ ｓ ｉｉ ｒ ｅｌ ｒ ｓ ｃ ｔｎ中首次提 出的， ｕ ｏ ｔ ｉａ ｙ ｏ ａｏ 其定
义为 “ 设计 、 备 和运 作 一 种 工 具 可 以 尽 可 能 远 地 配 提 供 相对兼 职 分馆 更 合 理 可 行 的服 务 ” 。移 动 图 Ｊ 书馆 的提 出是 为 了解 决 偏 远 地 区 的阅 读 问 题 ， 可 也 以称 之 为流动 图 书馆 。２ Ｌ 移动 图书 馆 的应用 可 以追溯 到 １９ ９９年 ， 兰 赫 芬
数字环境下手机图书馆服务模式的研究
Ｖ ｏ １ ． ２ ２ Ｎ ｏ ． ２ ２ ０ １ ３
数 字 环 境 下 手 机 图 书 馆 服 务 模 式 的 研 究
武海 霞， 张 宏 ， 王树 霞
（ 内蒙古工业大学 图书馆 ， 内蒙古 呼和浩 特 ０ １ ０ ０ ５ １ ）
摘要 ： 随着计算机技术、 移动通信技术和网络技术的快速发展， 利用手机开展图书馆信息服务越来
站， 点击相应菜单 ， 提交续借， 系统便可显示续借结
果 。这 样大 大方 便 了读者 ， 可 以节 省许 多时 间 。 ３ ． 利 用 手机 开 展 参 考 咨询 工 作 ， 为 读 者 提供 及
时有效 的服务
随着 读 者需 求 的变 化 和 网络 技术 的发 展 ， 高 校
图书馆咨询服务 的模式也在发生变化 ， 参 考咨询服 务在原有的手机 的普及 、 即时等通信特点 ， 迎合 了现 代 图书馆参考咨询个性 化信 息传输服 务手段 的需
要， 通 过 图书馆 建立 的 网络平 台 ， 方 便快 捷地 实 现用 户一 专 家 一馆员 之 间 的交 流 。 同时把读 者 咨询 的 问 题加 以提 炼 、 整 理建 立信 息 咨询服 务 档案 ， 这样 可 以
图 高 校 手机 图 书馆 主 要 服 务 功 能
大大减轻 图书馆馆员 的咨询工作 ， 还可为读者提供 跟踪个性化服务。这是对传统参考咨询服务和网络
４３
地查询图书馆文献资源情况 ， 根据读者定制的内容 ，
定 期将 新 书人藏 信 息发 送 给 读 者 ， 让 读 者 有 选 择 性 的借 阅图书 ； 读 者个 人 信 息 查 询 ； 举办读者活动、 文献催 还 服务 和提 醒服务 等 功能 。
高 校手 机 图 书馆 主 要 服 务 动 能
国内外网上书店比较研究
国内外网上书店比较研究【摘要】现代社会网上书店发展迅猛，国内外网上书店的比较研究备受关注。
本文通过分析国内外网上书店的发展现状，比较其特点及存在的问题与挑战，提出解决对策与建议。
国内网上书店在物流配送方面存在的问题较多，而国外网上书店则在内容策划和用户体验上表现更加出色。
通过对比研究，可以借鉴国外网上书店的优势经验，解决国内网上书店存在的问题，提高竞争力。
未来，国内外网上书店有望迎来更加广阔的发展空间，需要不断创新和提升服务质量。
本文总结了国内外网上书店的比较研究成果，展望了未来的发展趋势，并提出了未来研究的方向，为该领域的进一步发展提供了参考。
【关键词】国内外网上书店、比较研究、发展现状、问题与挑战、解决对策、建议、总结、发展趋势、未来研究方向1. 引言1.1 研究背景网上书店的兴起和发展是互联网时代的产物，随着人们生活水平的提高和网络技术的不断进步，网上购书已经成为一种趋势和生活方式。
在中国，互联网的普及和网购的便捷性给网上书店创造了广阔的市场空间，各大网上书店如当当网、京东图书、淘宝等纷纷进军这个领域，竞争也愈发激烈。
而在国外，Amazon作为全球最大的网上书店，其影响力和市场份额不断扩大，其他国外网上书店如Barnes & Noble、Book Depository等也在不断壮大。
随着国内外网上书店的不断发展和壮大，人们对于网上书店的认知和需求也在不断提高。
在这样的背景下，对国内外网上书店进行比较研究，分析其发展现状、问题和挑战，提出解决对策与建议，对于促进网上书店行业的健康发展以及满足人们更广泛的阅读需求具有重要意义。
本研究旨在通过对国内外网上书店的比较研究，探讨其发展现状和存在的问题，为未来的发展提出有效的建议和对策。
1.2 研究目的本研究的目的是通过对国内外网上书店的比较研究，探讨其在发展过程中的差异以及存在的问题与挑战，为相关行业提供参考和借鉴。
通过对国内网上书店和国外网上书店的发展现状进行分析，找出其各自的优势和劣势，进一步探讨如何解决存在的问题和应对面临的挑战。
国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研
基 础上 ， 预测 国内移 动图 书馆服 务模 式 的发 展 趋势 ， 并 对其 未来 发展 进行 初步 的探 索 。
１ ． １ 定 义
本文通 过 梳理 国 内外 相关 的研 究 成 果 ， 对 移 动
图书馆 服务 模 式作 如 下 定 义 ： 所 谓 移 动 图 书 馆 服 务 模式 ， 是 指伴 随着 无线 网络 通讯 技术 的进 步 ， 图书 馆
自 动 化 数 字 化 网 络 化
国 内 移 动 图 书 馆 服 务 模 式 发 展 现 状 与 趋 势 调 研
口 过 仕 明 梁 欣
摘要 从 服务 模 式种 类 、 服 务模 式结 构 、 服 务功 能 、 宣传推 广 方 式 、 客 户端 资源 建设 等 方 面对
国 内移 动 图书馆服 务模 式 的理论研 究与 实践现 状进 行调研 后 发现 ： 种类单一、 没 有 形成 层 次化 体
梁欣 ， 过仕 明 （ ２ ０ １ ３ ） 梳 理 了我 国移 动 图书 馆 服
等
韶
＊ 本 文 系 国家 哲 学 社 会 科 学 项 目“ 图书馆移动服务 模式与 质量评价研 究” （ 批 准号 ： １ ２ Ｂ ＴＱ ０ １ ９ ） 、 黑龙 江省教育 厅人文社会 科学研 究项 目
“ 知识 图 书馆 理 论 与 模 式 研 究 ” （ 批准号 ： １ ２ ５ ２ ２ １ ４ ６ ） 的 研究 成 果 。 ９ ０
本文 对 国 内移动 图书馆 服务 模式 的理论 研究 与 实 践现 状进行 深入 调研 ， 梳理 所存 在 的 问题 ， 并 在 此
覃起 琼 （ ２ ０ １ ３ ） 通 过 梳理 和分 析 国 内外移 动 图书 馆 的研究 现状 与研 究 主 题 分 布 ， 指 出 我 国的 移 动 图 书 馆研究 与 国外 的差距 Ｌ ２ ］ 。
我国移动图书馆的现状、服务模式与发展对策研究
ｃ ｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ａ ｉ ｎ ｉ ｎ ｇ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｉ ｒ ｅ ｓ ｉ ｎ Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ．Ｓ ｏ ｍｅ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｅ ｇ ｉ ｅ ｓ ａ ｒ ｅ ａ ｌ ｓ ｏ ｍｅ ｎ ｔ ｉ ｏ ｎ ｅ ｄ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ａ ｒ ｔ ｉ ｃ ｌ ｅ ．
关键词 ： 移动 图书馆 ； 图书馆服务模 式 ； 网络 图书馆 中图分 类号 ： Ｇ ２ ５ ０ ． ７ １ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ ６ － １ ５ ２ ５ （ ２ ０ １ ４） ０ １ － ０ ０ ３ ２ －ｈ ｅ ｓ ｔ ａ ｔ ｕ ｓ ｑ ｕ ｏ，ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｍｏ ｄ ｅ ｌ ａ ｎ ｄ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ
ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｅ ｇ ｉ ｅ ｓ ｏ ｆ ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｉ ｅ ｓ ｉ ｎ Ｃｈ ｉ ｎ ａ
Ｓ ＵＮ Ｇｅ — ｆ ｅ ｉ
（ Ａ ｎ ｈ ｕ ｉ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ， Ｈ ｅ ｆ ｅ ｉ ２ ３ ０ ０ ３ ９， Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ）
１ ． ２我 国移 动 图书馆服 务模 式
移动图书馆就是读者通过无线网络 ， 利用手机
等移动设备接受 图书馆提供的数字信息资源服务 ，
它是 在移 动 的 环境 下 把 图 书 馆 服 务 搬 上 一 个 移 动
空间。
１ ． １我 国移 动 图书馆发 展 现状 我 国移 动 图书馆 建设 近 年 来逐 渐 兴 起 ， 现 已有
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ：Ｗ ｉ ｔ ｈ ｔ ｈ ｅ ａ ｄ ｖ ｅ ｎ ｔ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｇ ｅ ，ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｅ ｍｅ ｒ ｇ ｅ ｓ ａ ｓ ｔ ｈ ｅ ｔ ｉ ｍｅ ｓ ｄ ｅ ｍａ ｎ ｄ ａ ｎ ｄ ｒ ｅ ｐ ｒ ｅ ｓ ｅ ｎ ｔ ｓ ｔ ｈ ｅ ｏ ｉ ｒ ｅ ｎ ｔ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｏ ｆ ｆ ｕ ｔ ｕ ｒ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｉ ｒ ｅ ｓ ．Ｔ ｈ ｅ ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｉ ｒ ｅ ｓ ，ｉ ｎ Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ，ａ ｒ ｅ ｓ ｔ ｉ ｌ ｌ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｉ ｒ ｉ ｎ ｆ ａ ｎ ｃ ｙ ａ ｎ ｄ
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表 1 五种服务模式比较表 服务 读者 服务 服务 读者 建设维 日常服 模式 覆盖率 多样性 主动性 交互性 护成本 务成本 短信 高 较差 好 较差 低 较高 彩信 较高 差 好 差 低 高 网站 较低 较好 差 较好 较高 低 App 低 好 较好 好 高 低 微信 低 好 较好 好 较低 低
短信服务模式采用格式指令，用户交互性 较差。例如读者查询图书，需要按照某一特定 格式发送短信指令到服务系统，如“TS* 关键 词”，服务系统才能识别该指令，并以短信方式 回复相应的结果。彩信受自身技术特点和使用 成本的制约，不便于读者交互操作。 2.6 建设维护成本的比较
短信和彩信服务模式的依托于电信运营商 成熟的 API(Application Program m ing Inte rface ) 接口和开发框架，建设维护成本较低。移动网 站的建设维护成本受建设规模、功能需求和技 术架构等影响较大，可高可低，总体而言高于 短信和彩信服务模式。
Ap p (Ap p lic a t io n )指 第 三 方 应 用 程 序 ，需 要 图书馆发布 App 客户端，供读者在移动设备中 安装，而后图书馆通过该 App 提供信息服务。 1.5 微信服务模式
微信是腾讯公司的一款即时通讯工具，通 过网络快速发送语音、视频、图片和文字等。 基于微信构建移动图书馆 App 服务系统，可以 集合短信、彩信、网站的多种优点，同时具有 灵活开放、功能强大、多语种支持、多平台支 持、建设成本低等优点[3]。
* 本文系西南政法大学重点项目“图书馆移动信息服务标准规范研究”（项目批准号：2011-XZZD21） 和西南政法大学 资助项目“图书馆流通策略与服务评价研究”（项目批准号：2011-XZQN30） 研究成果之一
◎2014 年第 2 期◎
59
数字技术
1 五种服务模式
1.1 短信服务模式 短 信 服 务 (Short Me s s age Se rvice ， 简 称
SMS)模式是指图书馆通过手机短信息方式提供 相关信息服务的模式。其用户覆盖广，技术门 槛低，性能稳定，但信息容量小，内容形式单 一，交互性较差。 1.2 彩信服务模式
彩信服务(Multim e dia Me s s aging Se rvice ， 简称 MMS)模式是指图书馆通过电信运营商的 彩信通道方式提供信息服务的模式。其用户覆 盖较广，内容形式丰富，但是用户发送成本较 高，难以用于交互操作。 1.3 网站服务模式
图 1 移动图书馆系统架构图
2.2 读者覆盖率的比较 影响读者覆盖率的主要因素是移动服务对
移动设备和移动网络的要求。当前几乎所有手 机和移动运营商均支持短信功能。据工信部统 计数据显示，2012 年我国移动电话用户为 11 亿户，其中短信业务用户达到 7.6 亿户，渗透 率高达 68.8% ；在高校中，97% 的读者经常使 用手机短信业务[4]。
短信的服务多样性较好，除催还通知、预
约通知外，部分图书馆还通过短信提供 OPAC 检索、预约、续借、个人借阅情况查询等。彩 信的服务多样性较差，主要适合信息简报推送。 2.5 读者交互性的比较
移动网站、App 和微信均具有良好的读者 交互性和用户体验(Us e r Expe rie nce )。据调查， App 客户端服务在读者希望的图书馆手机服务 方式中认可率高达 75.95% ，超过读者对手机 短信和网站服务的认可度[6]。但并非所有移动网 站、App 和微信服务的用户体验都好。各种移 动设备运算能力和屏幕大小的差异、移动网站 和 App 的设计和开发水平、网络速度和稳定性 等，对用户体验均具有较大的影响。
App 和微信服务具有一定的主动性，但其 效果受平台技术制约。一般来说，iOS 系统的 APNS (Apple Pus h Notification Se rvice )消息推 送服务机制优于 Android 系统。移动网站服务 的主动性最差。 2.4 服务多样性的比较
移动网站、App 和微信的服务多样性最好， 大多数图书馆 Web 服务内容均可以通过其实 现移动化。特别是 App 的功能十分强大，除可 以提供与短信、彩信、网站等类似的服务内容 外，还可以提供新技术服务，如拍照、语音、 ISBN/ISSN 条码读取、QR 二维码读取、NFC (Ne ar Fie ld Com m unication)服务、LBS(Location Bas e d Se rvice )服务等。
Comparative Study of the Five Major Service Modes of China ’s Mobile Library
JIANG Bo，QIN Yan- mei
Abstract This paper makes a comparative study of the five major service modes，which include SMS， MMS， Web， App Client and WeChat， of Chinese mobile library from the system architecture， reader coverage，service initiative，service diversity，reader interactivity，construction costs，service costs and so on. It turns out that each model has its own advantages and disadvantages. Mobile library should choose the modes selectively for different services，so as to provide better services for its patrons. Keywords SMS；MMS；websites；App；WeChat；mobile library
数字技术
我国移动图书馆五种主要服务模式的比较研究 *
江 波，覃燕梅
摘 要 文章从系统架构、读者覆盖率、服务主动性、服务多样性、读者交互性、建设维护成本、 日常服务成本等方面对我国移动图书馆五种主要服务模式，包括短信、彩信、网站、App 客户端和 微信进行比较研究，发现各有优点和缺点。移动图书馆建设需要根据不同服务内容选择运用，取长 补短，相辅相成，才能为读者提供更好的服务。 关键词 短信 彩信 网站 客户端应用 微信 移动图书馆 引用本文格式 江波，覃燕梅. 我国移动图书馆五种主要服务模式的比较研究[J]. 图书馆论坛，2014 （2）：59- 62，89.
网站服务模式是指通过构建手机、平板电 脑等移动设备能够访问的网站来提供移动图书馆 相关信息服务的模式，主要包括 WAP(Wire le s s Application Protocol)网站和移动优化(Mobile optim ize d)的 We b 网站。其功能丰富，交互便 捷，是运用最广泛的服务模式。 1.4 App 服务模式
60
数字技术
数据流量较大，对网络要求更高。 App 和 微 信 只 能 运 行 于 iOS、 Window s
Phone 、Blackbe rry、Android 等系统的智能移 动 终 端 。 艾 媒 咨 询 (iiMe dia Re s e arch)数 据 显 示，截至 2012 年底，我国智能手机用户数达 到 3.8 亿人，约占手机用户总数的 34.5% [5]。
◎2014 年第 2 期◎
61
数字技术
微信作为移动图书馆 App 客户端，图书馆只需 要调用接口来实现用户交互，大幅减少用户界 面(UI)的开发量，从而大大节省 App 服务系统 建设总体成本。本质上微信 App 服务是一种全 新的特殊形式的 App 服务模式。 2.7 日常服务成本的比较
如果不考虑人工、服务器折旧、网络租用 等成本，移动网站、App 和微信模式的日常服 务成本几乎为零，短信和彩信服务成本则较高。 图书馆在向读者发送下行短信和彩信时，电信 运营商会按发送数量收取费用。据调查，目前 SMS 短信最低的价格约为 0.01 元 / 条，MMS 彩信最低的价格约为 0.20 元 / 条。 2.8 小结
综上所述，短信和彩信服务读者覆盖率较 高，移动网站居中，而 App 和微信偏低。 2.3 服务主动性的比较
服务主动性是指移动图书馆是否能将服务 主动 Push 推送给读者，而不是被动地等着读 者来查阅和使用。
短信和彩信的服务主动性最好。我国各个 图书馆短信服务开展得最早，运用广泛，效果 良好。但普遍对彩信服务不够重视，极少运用。 实际上，彩信每条容量高达 100- 300K，相当 于 5 万 - 15 万个汉字，除基本的文字信息外，还 可以配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动 等多媒体内容，在简报和定题服务方面极有优 势。清华大学图书馆的彩信服务就推送了《清华 大 学 学 报 ： 自 然 科 学 版》《J ournal of pow e r s ource s》 等 132 种电子期刊的最新文章信息。
0 导言
随着移动网络技术和移动设备技术的进 步，我国移动图书馆发展迅速。据统计，全国 108 家“211 工程”大学图书馆中，67% 提供 移动信息服务，其中 51 家图书馆提供 SMS 短 信息服务，1 家图书馆提供 MMS 彩信服务， 66 家图书馆提供移动网站服务，61 家图书馆
提供 App 客户端服务。南京大学图书馆、西 安交通大学图书馆、国家图书馆、上海图书馆 等 10 多家图书馆在苹果 App Store 中发布自 己 的 移 动 图 书 馆 App 应 用 [1]。 清 华 大 学 图 书 馆、中山大学图书馆等提供微信服务。书生、 超星、汇文、乐致安等商业公司均推出移动图 书馆解决方案[2]。
3 移动服务的选择
目前我国图书馆 Web 网站提供的服务大 致 可 分 为 四 类 ： (1 )告 知 类 服 务 ， 包 括 新 闻 通 告、本馆概况、数据库通知、预约通知、催还 通知、新书通报等；(2)事务类服务，包括读者 证激活、读者证挂失、图书预约、图书续借、 个人借阅查询、参考咨询、图书荐购、馆际互 借、文献传递、论文提交等；(3)检索类服务， 包括 OPAC 检索、各种数据库检索、发现系统 检索等；(4)全文类服务，包括电子图书(期刊、 报纸等)全文阅读、视频音频点播、随书光盘 服务等[7- 8]。在这些服务中，读者需求最迫切的移