沟通与谈判案例
谈判经典案例9篇
谈判经典案例9篇谈判经典案例1范蠡错派使者害子。
范蠡是战国时期越王勾践的著名谋士，一次他的次子因杀人被囚禁在楚国的监狱里，他决定派自己最小的儿子携带一千两金子到楚国去通融一下，以便把儿子给救回来。
范蠡的大儿子因父亲派小弟而没派他没面子，竟然要自杀，范蠡见此，不得不改变主意，只好派长子前去楚国。
并写了一封书信带给自己的好友庄生，同时告诫长子，到了楚国一定要把这一千两金子送到庄生家，由他处理，万万不能与庄生因为任何事情发生争执，否则会坏事。
范蠡的长子来到楚国后，把一千两金子送到庄生家。
庄生看了书信后明白了他的意思于是让他马上离开楚国，一刻都不要耽搁，而且保证他弟弟会立即被保释出来。
范蠡的长子听了之后，假装离去，然后自作主张偷偷地留了下来，藏在一个朋友家里。
原来，庄生家境贫寒，平时以清廉耿直而受到人们的尊敬。
范蠡送给庄生的一千两金子，庄生并不想接受，但又怕范蠡的长子以为自己拒绝帮忙而心生猜忌，就先收了下来，准备以后又机会再还给范蠡。
这天，庄生趁晋见楚王的机会，对楚王说自己夜观天象，发现楚国将由一场大灾难，只有实施仁政才能够消除掉这场大灾难，庄生建议楚王大赦天下，把监狱里的囚犯全部释放，这样就可以避免这场灾祸。
楚王听了庄生的话，下令赦免囚徒。
范蠡的长子听说以后认为既然楚王要大赦天下，自己的弟弟也应该被释放，而自己带来的一千两金子就白费了。
于是他又来到庄生家里。
庄生问他为什么没有回国，他说听说弟弟马上就被释放，特地前来辞行，庄生立即明白了他的来意，就让他把那一千两金子带回去。
等范蠡的长子离开后，庄生非常愤怒，心想被他骗了，既然我把你弟弟，给救出来了，为什么还要把金子要回去?即便不来，我也会把金子给你还回去的。
既然你这样，我就不客气了。
于是庄生又一次去见楚王，他对楚王说：“大王本来是想实施仁政以消除灾祸，但现在人们却传说范蠡的儿子因为杀人被囚禁在楚国，他家拿了好多金子贿赂大王手下，所以大王的赦免不是为楚国的百姓，而是范蠡使用了金子的原因，一旦传开，大王您的威望可就大大降低了。
成功的谈判案例6篇
成功的谈判案例6篇成功的谈判案例 (1) 辽宁省盘锦市A公司从事某添加剂业务，在20xx年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时，决定以低价从国外大量购进该产品。
A公司做了大量的市场调研工作，首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息，又通过对各国产品的性价比对确定英国B公司为谈判对象。
我方A公司还通过电子邮件等方式与B公司进行沟通，把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方，也进一步获取了对方的信息。
在谈判过程中，双方首先出现的争执是谈判地点的确定。
B公司要求我方派人员赴英国谈判，而我方要求对方来华谈判，双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。
在金融危机使全球经济不景气的大环境下，我方利用买方市场优势，使B公司主动找上门来谈判。
双方初次面谈富有成效，确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等，并在其它方面也达成了基本共识。
但在接下来的价格谈判上出现了僵局，挑战来自多方面。
首先，双方初次合作缺乏信任，交易金额大，交货分批进行，合同履行时间长达两年。
其次，合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势，汇率波动的影响等问题。
双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。
经多次反复面谈，最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。
成功的谈判案例 (2) 第一，练习。
口才首先是一门技术活儿，而所有技术都是熟能生巧的过程。
所有的世界冠军都是训练出来的，好口才也只有靠训练。
如果你刚生下来就会说话，在产房里就叫“妈妈，你好。
”抱出产房又叫“爸爸，你好!”一定会吓你爹妈一跳!除了少数的人生理上的毛病之外，绝大多数人口才的差别，只源于练习的多少。
练得早，练得多，口才就好。
如果你现在口才不好，只是因为，在此之前的练习太少。
练习的内容包括三样：大胆自信，口齿伶俐，思维敏捷。
第二，按正确的方法练习。
同样在一所高中上学，有的考上了北大清华，有的名落孙山，关键的区别在于学习的方法正确与否。
只看书是没法提升口才的，朗读朗诵只解决的口齿伶俐的问题，背绕口令顺口溜，那绝对是走偏了。
谈判经典案例
谈判经典案例谈判是人们在生活、工作和社交活动中经常遇到的一种交往方式。
在商业谈判中，良好的谈判技巧可以帮助双方更好地达成协议，实现共赢。
以下将介绍几个经典的谈判案例，探讨它们的谈判技巧和实践意义。
一、“碗豆”价格战“碗豆”价格战是英国著名的一次定价谈判案例。
1950年代初，两家超市Tesco和Sainsbury's竞争激烈，其中一家超市将罐装碗豆售价从1便士降到7便士，以吸引更多顾客。
对于另一家超市Sainsbury's来说，该问题必须得到解决，否则将失去大量的市场份额。
他们决定采用买一送一的优惠活动来应对，并在广告中宣称：“为了让您选择最优质的食品，我们必须以超过我们的成本的价格提供碗豆。
”这场谈判的胜利者是Sainsbury's，他们的行动展示了一种非常强大的策略：不仅仅降低定价，而是采用更有优势的策略来巩固自己的市场地位。
正如Sainsbury's所做的那样，他们表明自己对产品的价值更有信心，并以此获得了市场份额。
二、沃尔玛在中国的挑战沃尔玛是全球连锁零售巨头，在中国市场上也面临了很多挑战。
其中一个挑战是与供应商谈判，面对他们提高价格和提高要求的情况。
沃尔玛自然而然地会对供应商的这些提出许多质疑和反驳，但他们也明白合作关系的重要性，并与供应商进行协商，确保合适的平衡。
沃尔玛成功的关键在于建立了稳固的合作关系，并且始终以客户为中心。
当谈判出现阻碍时，他们会寻找新的供应商或增加供应商选择范围，以确保他们的产品线不会受到太大影响。
同时，沃尔玛注重自己的品牌形象，以确保顾客对自己有信心，并让他们始终保持竞争优势。
三、卢比奥和格特卢比奥和格特的谈判案例几乎成为了谈判的经典案例之一。
在这个故事中，两个强烈而执着的人，卢比奥和格特，在土地上展开了一场激烈的斗争。
卢比奥是一位广告贩卖员，而格特则是一家可口可乐饮料公司的创始人。
两个商人之间的谈判始于卢比奥拒绝出售他的土地，但最终以格特的胜利结束了。
法律谈判记录案例(3篇)
第1篇谈判日期：2023年4月10日谈判地点：XX律师事务所会议室谈判双方：甲方（原告）：张三（以下简称“张三”）乙方（被告）：李四公司（以下简称“李四公司”）谈判代表：甲方代表：王律师（XX律师事务所）乙方代表：赵律师（XX律师事务所）谈判背景：张三与李四公司于2022年5月签订了一份《合作协议》，约定由李四公司为张三提供某产品的代理销售服务。
根据协议，李四公司需支付张三一定的代理费用。
然而，在合作期间，李四公司未能按照协议约定支付代理费用，导致双方关系紧张。
张三因此向法院提起诉讼，要求李四公司支付欠款及违约金。
谈判过程：一、开场王律师：各位好，今天我们在这里进行的是关于张三与李四公司之间的法律谈判。
我是王律师，代表张三先生。
这位是赵律师，代表李四公司。
首先，我想了解一下双方对此次谈判的期望。
赵律师：王律师，您好。
赵律师在此。
我们希望能够在合法合规的前提下，通过谈判解决双方的纠纷，避免进一步的诉讼费用。
二、争议焦点王律师：好的，那我们首先来明确一下争议焦点。
根据张三先生的诉讼请求，李四公司欠付代理费用人民币XX万元，并要求支付违约金人民币XX万元。
请问李四公司对此有何看法？赵律师：王律师，关于代理费用的欠付，我们承认确实存在。
但是，我们需要说明的是，这是因为张三先生未能按照协议约定提供足够的产品数量，导致我们的销售业绩未能达到预期。
因此，我们希望能够就代理费用进行一定的调整。
王律师：张三先生对此表示，虽然产品数量确实有所减少，但李四公司未能提供充分的证据证明其销售业绩下降与张三先生提供的产品数量减少之间存在直接因果关系。
此外，即使存在因果关系，李四公司也应按照协议约定支付代理费用。
赵律师：王律师，我们理解张三先生的观点。
但是，根据双方签订的《合作协议》，若因甲方原因导致乙方无法实现预期销售业绩，乙方有权要求甲方承担相应的责任。
因此，我们建议对代理费用进行一定的调整。
三、初步协商王律师：既然双方都存在一定的责任，那么我们是否可以就代理费用的支付进行一定的协商？比如，李四公司支付一部分代理费用，而张三先生则承担一定的责任。
谈判策略的案例（精选18篇）
谈判策略的案例（精选18篇）谈判策略的案例篇1进攻式开局策略日本一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时，急需找一家美国代理商来为其销售产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。
当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时，日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。
美国公司的代表抓住这件事紧紧不放，想要以此为手段获取更多的优惠条件。
日本公司的代表发现无路可退，于是站起来说：“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。
我认为，我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的。
”日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言，美国人也不想失去这次赚钱的机会，于是谈判顺利地进行下去。
案例分析：进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态，从而获得对方必要的尊重，并借以制造心理优势，使得谈判顺利地进行下去。
采用进攻式开局策略一定要谨慎，因为，在谈判开局阶段就设法显示自己的实力，使谈判开局就处于剑拔弩张的气氛中，对谈判进一步发展极为不利。
进攻式开局策略通常只在这种情况下使用：发现谈判对手在刻意制造低调气氛，这种气氛对己方的讨价还价十分不利，如果不把这种气氛扭转过来，将损害己方的切身利益。
本案例中，日本谈判代表采取进攻式的开局策略，阻止了美方谋求营造低调气氛的企图。
进攻式开局策略可以扭转不利于己方的低调气氛，使之走向自然气氛或高调气氛。
但是，进攻式开局策略也可能使谈判一开始就陷入僵局。
谈判策略的案例篇2多听少说匮乏经验的交涉者的最大弱点是否能耐心肠听对方发言，他们以为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和批驳对方的反对意见。
所以，在交涉中，他们总在心里想下面该说的话，不注意听对方发言，许多宝贵信息就这样失掉了。
他们谬误地认为优秀的交涉员是由于说得多才掌握了交涉的主动。
谈判案例剧本通用10篇
谈判案例剧本通用10篇简短谈判案例篇一江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术，各家的产量不尽相同，北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。
知道其它三家的计划后，主动联合这三家，在北京开会，建议联合对外，统—谈判，这三家觉得有意义，同意联合。
该公司代表将四家召在一起做谈判准备。
根据市场调查，日本有两家环形灯生产厂，欧洲有—家，有的曾来过中国。
有的还与其中工厂做过技术交流。
进出口公司组织与外商谈了第一轮后，谈判就中止了。
外商主动找具熟悉的工厂直接谈判，工厂感到高兴，更直接，而且，外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活，更优惠。
有的工厂一看联合在起，自己好处不多，于是提出退伙，有的外商故意不报统一的价格，也与自己欲成交的工厂直接联系，请工厂代表吃饭，单独安排见面等，工厂认为这对自己有好处。
来者不拒。
进出口公司的代表知道后劝说工厂，工厂不听。
于是最终这四家各自为阵，联合对外谈判也宣告失败。
著名的谈判案例篇二Communication plays a significant role in our daily life, especially in modern society. Since we get along with other people in every field, we must learn how to communicate with people effectively.Effective communication should be planned carefully. First, speak slowly and briefly in order to make ourselves understood completely. Second, express ourselves in all sincerity and with warmth. Third, concentrate on what the speaker says and appreciate his point of view. Moreover, we should give positive feedback by nodding or smiling while listening. Fourth, place ourselves in the place of others.As far as I'm concerned, I communicate with other people in a positive way whether I'm in a merry mood or not. And I often expressmy own opinion genuinely and sincerely.谈判案例简短篇三人与人之间最重要的就是沟通，无论是朋友之间，亲人之间还是师生之间。
真实谈判经典案例
真实谈判经典案例在商业谈判中，双方往往会因为利益分配、合作方式等问题产生分歧，如何有效地进行谈判，达成双方满意的协议，是每个商业人士都需要掌握的重要技能。
下面，我们就来看几个真实的谈判经典案例，从中学习谈判的技巧和策略。
第一个案例是苹果公司与中国移动的谈判。
苹果公司希望将iPhone引入中国市场，而中国移动作为中国最大的移动运营商，也希望能够与苹果合作推广iPhone。
在谈判过程中，双方就合作模式、销售分成、市场推广等问题进行了多轮谈判。
最终，双方达成了一项全面合作协议，苹果手机正式进入中国移动的销售渠道。
这个案例告诉我们，在谈判中，双方需要站在对方的角度思考问题，找到双方的共同利益点，才能达成合作。
第二个案例是谷歌与中国政府的谈判。
在2010年，由于中国政府要求谷歌过滤搜索结果，谷歌宣布退出中国市场。
但是，在随后的谈判中，双方就互联网审查、信息自由等问题展开了对话。
最终，谷歌与中国政府就一系列问题达成了共识，重新进入中国市场。
这个案例告诉我们，在谈判中，双方需要保持沟通和对话的渠道，寻求共同利益，才能找到解决问题的方法。
第三个案例是阿里巴巴与雅虎的谈判。
2005年，阿里巴巴从雅虎手中收购了中国雅虎的股份。
在谈判过程中，双方就股权价值、未来发展规划等问题进行了充分的沟通和协商。
最终，阿里巴巴成功收购了中国雅虎的股份，实现了自身的发展战略。
这个案例告诉我们，在谈判中，双方需要有明确的目标和战略，同时要保持灵活性和创造性，才能找到最适合双方的解决方案。
通过以上案例，我们可以看到，在商业谈判中，双方需要保持沟通和对话的渠道，寻求共同利益，同时要有明确的目标和战略，才能达成双方满意的协议。
希望以上案例能够对大家在日常的商业谈判中有所启发和帮助。
中国经典优秀的谈判案例
中国经典优秀的谈判案例一、引言谈判是生活中不可或缺的一部分，无论是商业、政治、外交还是个人生活，我们都会经常遇到谈判的情况。
中国历史悠久，文化丰富，其中蕴含了大量的经典优秀的谈判案例。
本文将介绍几个中国历史和文化中的经典谈判案例，以展示中国谈判艺术的魅力和智慧。
二、案例一：诸葛亮与刘备——三顾茅庐在三国时期，蜀汉的刘备曾三次到访南阳请诸葛亮出山辅佐。
第一次，刘备带着关羽和张飞前往，但诸葛亮不在家。
第二次，刘备再次前往，但诸葛亮仍然不在。
直到第三次，刘备终于见到了诸葛亮，并向他请教天下大势。
诸葛亮被刘备的诚意所打动，于是答应出山辅佐刘备。
这个案例展示了如何通过真诚和耐心来赢得对方的信任和合作。
三、案例二：周恩来与基辛格——秘密会谈在1971年，中国国家总理周恩来与美国国务卿基辛格在北京进行了秘密会谈。
这次会谈的主要目的是探讨中美两国的关系和恢复中国在联合国的席位。
周恩来通过细致的分析和理性的辩论，成功地说服了基辛格相信中国的立场和主张。
这个案例展示了如何运用逻辑和理性来进行有效的沟通。
四、案例三：华为与3COM——战略合作华为技术有限公司是中国的一家全球领先的信息通信技术（ICT）解决方案提供商，而3COM是一家美国的网络技术公司。
在2003年，华为和3COM达成了战略合作协议，共同开发和销售网络产品。
这个案例展示了如何通过合作实现资源共享、优势互补和互利共赢。
五、案例四：中国加入世界贸易组织——多边谈判中国加入世界贸易组织（WTO）是中国历史上一个重要的谈判案例。
中国经过长达15年的谈判，才最终加入WTO。
这个过程充满了各种复杂的政治、经济和文化问题。
中国通过灵活的策略和坚定的立场，成功地解决了许多争议和分歧，最终实现了加入WTO的目标。
这个案例展示了如何在多边谈判中保持灵活性和坚定性。
六、案例五：北京奥运会申办——公关谈判2008年北京奥运会是中国历史上一个具有里程碑意义的事件。
为了成功申办奥运会，中国在国际上进行了大量的公关谈判工作。
关于谈判的案例(通用18篇)
关于谈判的案例（通用18篇）20xx年1月19日，中国海南航空集团购买澳大利亚allco金融集团飞机租赁业务签字仪式在悉尼举行。
澳大利亚新南威尔士州议会上议长阿曼达·法齐奥(amandafazio)、中国驻悉尼总领事胡山、中国驻澳大利亚大使馆公使衔参赞邱德亚、海航集团副董事长兼首席执行官王健及项目顾问巴拉特·拜斯(bharatbhise)等中澳两国政界和工商界近100位嘉宾出席。
胡山总领事在仪式上致词。
他祝贺海航集团成功收购allco金融集团飞机租赁业务，表示此次收购是中国企业对澳投资多元化的重要标志，表明在携手应对金融危机的过程中，中澳两国工商界相互依存、合作共赢的趋势日益加强。
胡总领事希望这样有利于两国企业和人民的合作成果越来越多。
想并购IBM PC，时间：20xx年12月8日，并购模式：“蛇吞象”跨国并购。
联想以12.5亿美元并购IBM PC业务，其中包括向IBM支付6.5亿美元现金和价值6亿美元的联想集团普通股(18.5%股份)，同时承担IBM PC部门5亿美元的资产负债。
联想5年内无偿使用IBM品牌。
联想当时年营业额30亿美元，且试图自己走出去，但无起S。
而IBM PC业务20xx年销售额达到120亿美元，但亏损巨大，只好选择剥离PC业务。
并购难点：1.面临美国监管当局以安全为名对并购进行审查，以及竞争对手对IBMPC老客户的游说;2.并购后，供应链如何重构。
最新挑战：如何整合文化背景悬殊的企业团队和市场。
典型经验：1.改变行业竞争格局，跃升为全球第三大个人电脑公司;2.把总部移至美国，选用老外做CEO，实施本土化战略，很好地把握了经营风险;3.先采取被并购品牌，再逐渐过渡到自有品牌发展。
前景预测：目前还算顺利，未来有喜有忧。
案例一：8848以珠穆朗玛峰的高度取名，却没能实现在电子商务领域一霸天下的雄心。
作为国内第一家融资4亿美元的B2C平台，8848却迎着千禧年互联网的泡沫不幸陨落。
谈判策略案例6篇
谈判策略案例6篇谈判策略案例 (1) 1972年2月，美国总统尼克松访华，中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。
为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛，中国方面在周恩来的亲自领导下，对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排，甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。
在欢迎尼克松一行的国宴上，当军乐队熟练地演奏起由周亲自选定的《美丽的亚美利加》时，尼克松总统简直听呆了，他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲，因为，这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。
敬酒时，他特地到乐队前表示感谢，此时，国宴达到了高潮，而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。
一个小小的精心安排，赢得了和谐融洽的谈判气氛，这不能不说是一种高超的谈判艺术。
美国总统杰弗逊曾经针对谈判环境说过这样一句意味深长的话：“在不舒适的环境下，人们可能会违背本意，言不由衷。
”英国政界领袖欧内斯特•贝文则说，根据他平生参加的各种会谈的经验，他发现，在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈，大多比较成功。
日本首相田中角荣上个世纪70年代为恢复中日邦交正常化到达北京，他怀着等待中日间最高首脑会谈的紧张心情，在迎宾馆休息。
迎宾馆内气温舒适，田中角荣的心情也十分舒畅，与随从的陪同人员谈笑风生。
他的秘书早饭茂三仔细看了一下房间的温度计，是“17.8度”。
这一田中角荣习惯的“17.8度”使得他心情舒畅，也为谈判的顺利进行创造了条件。
“美丽的亚美利加”乐曲、“ 17.8度”的房间温度，都是人们针对特定的谈判对手，为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用。
案例分析：一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的条件。
运用一致式开局策略的方式还有很多，比如，在谈判开始时，以一种协商的口吻来征求谈判对手的意见，然后对其意见表示赞同和认可，并按照其意见开展工作。
运用这种方式应该注意的是，拿来征求对手意见的问题应该是无关紧要的问题，对手对该问题的意见不会影响我方的利益。
历史上经典谈判案例
历史上经典谈判案例谈判是人类社会中不可或缺的一部分，历史上也留下了许多经典的谈判案例，这些案例不仅展现了谈判的艺术，更为我们提供了宝贵的经验和启示。
在本文中，我们将回顾一些历史上的经典谈判案例，探讨它们的背后故事以及谈判技巧，希望能够为读者在今后的谈判中提供一些借鉴和启发。
第一则经典谈判案例是美国独立战争期间的《巴黎条约》谈判。
1778年，美国与法国签订了《巴黎条约》，正式宣告法国承认美国独立。
在这次谈判中，美国代表约翰·亚当斯和本杰明·富兰克林等人以强硬的立场，成功争取到了法国的支持。
他们在谈判中展现了坚定的意志和灵活的策略，最终取得了成功。
这个案例告诉我们，在谈判中，坚持原则的同时也要灵活变通，善于抓住对方的需求和犹豫，从而达成双赢的结果。
第二个经典谈判案例是1972年美国与苏联签署的《苏美禁止核试验条约》。
在这次谈判中，美国和苏联代表团就禁止核试验进行了长达七年的艰苦谈判，最终取得了成功。
双方在谈判中展现了高度的政治智慧和战略眼光，最终达成了禁止核试验的协议。
这个案例告诉我们，在谈判中，要善于把握全局，灵活运用各种策略和手段，最终达成自己的目标。
第三个经典谈判案例是1993年以色列与巴勒斯坦签署的《奥斯陆协议》。
在这次谈判中，以色列和巴勒斯坦代表经过多年的谈判，最终达成了一项历史性的和平协议。
双方在谈判中展现了高度的政治智慧和包容性，最终实现了和平共处。
这个案例告诉我们，在谈判中，要善于妥协和包容，尊重对方的利益和诉求，最终实现双方的共赢。
通过回顾这些经典的谈判案例，我们不仅可以学习到谈判的技巧和策略，更能够从中领悟到谈判的本质和精髓。
在今后的谈判中，我们应该注重沟通和协商，善于抓住对方的需求和犹豫，灵活运用各种策略和手段，最终实现双赢的结果。
希望本文能够为读者在谈判中提供一些借鉴和启发，让我们共同努力，实现更多的谈判成功案例。
法律谈判的经典案例(3篇)
第1篇一、案情简介某房地产开发公司（以下简称“开发公司”）与某市政府土地管理部门（以下简称“土地管理部门”）就一块土地使用权出让事宜发生纠纷。
该地块位于市中心，交通便利，地理位置优越，具有较高的商业价值。
开发公司拟在此地块上建设一座大型购物中心，但由于土地使用权出让价格过高，双方未能达成一致意见。
二、纠纷焦点1. 土地使用权出让价格是否合理；2. 土地使用权出让期限是否满足开发公司需求；3. 土地使用权出让过程中是否存在违法行为。
三、谈判过程1. 初步沟通在纠纷发生后，双方进行了初步沟通，表达了各自的观点和诉求。
开发公司认为，土地管理部门提出的出让价格过高，超出其承受能力，要求降低出让价格。
土地管理部门则认为，地块位于市中心，具有较高的商业价值，出让价格合理。
2. 谈判僵持由于双方在出让价格上存在较大分歧，谈判陷入僵持。
开发公司提出，如土地管理部门降低出让价格，可考虑增加出让期限，以降低开发成本。
土地管理部门对此表示同意，但要求开发公司提供相关证明材料。
3. 专家鉴定为解决出让价格争议，双方决定聘请专家进行鉴定。
专家根据地块位置、周边环境、市场需求等因素，对出让价格进行了评估。
鉴定结果显示，出让价格略高于市场平均水平，但考虑到地块的优越地理位置，出让价格仍属合理。
4. 谈判突破在专家鉴定结果的基础上，双方再次进行谈判。
开发公司提出，如土地管理部门降低出让价格，可考虑以下方案：一是降低出让价格；二是延长出让期限；三是提供一定的优惠政策。
土地管理部门表示，可以考虑开发公司的建议，但要求在价格和期限上做出适当让步。
5. 达成协议经过多轮谈判，双方最终达成一致意见：土地使用权出让价格降低10%，出让期限延长至50年，并给予开发公司一定的优惠政策。
开发公司对此次谈判结果表示满意，土地管理部门也认为此次谈判取得了圆满成功。
四、案例分析1. 谈判策略在此次土地出让纠纷案中，双方均采用了灵活的谈判策略。
开发公司通过提出多种方案，迫使土地管理部门降低出让价格；土地管理部门则通过聘请专家鉴定，证明出让价格合理，维护自身权益。
商务沟通与谈判案例
商务沟通与谈判案例商务沟通与谈判是现代商务活动中不可或缺的一部分。
在商务沟通和谈判中，双方需要非常清晰地表达自己的需求和利益，以便达成一个互惠的协议。
在本文中，我们将分享一个商务沟通与谈判案例，说明其在现代商务中的重要性和应用。
案例背景：A公司是一家中型制造企业，生产各种工业机械设备。
B 公司是A公司的一位潜在客户，他们是一家知名的国际物流公司，已在该地区运营很长时间。
A公司正试图与B公司建立业务关系，为其提供生产设备，帮助其提高效率和降低成本。
但是B公司拥有自己的生产流程，已经从多家供应商那里获得了类似的设备，并且对此持怀疑态度。
在这种情况下，A公司需要在商务沟通和谈判中使用一些具体的技巧和策略，以获得B公司的合作。
先了解客户在进行任何商务沟通和谈判之前，了解客户的需求和利益是至关重要的。
首先，A公司的销售代表应该研究B公司的业务和生产流程。
了解B公司的需求和痛点，这有助于A公司为B公司提供更匹配的解决方案。
其次，销售代表还应获得B公司的信任和喜爱。
了解B公司经营的优势、文化和价值观，并尊重这些观点，可以建立起互信基础。
建立长期战略合作伙伴关系A公司应该考虑与B公司建立长期战略合作伙伴关系。
这有助于提高销售代表的自信心和专业性，以及公司的信誉度，同时也有助于提高双方的投资回报率。
为此，A公司应细心地评估B公司的需求和痛点，并为其提供个性化服务。
这样做可以获得B公司的信任，使其更乐意与A公司合作。
自信和明晰的表达在最终的谈判阶段，A公司的销售代表需要自信和明晰地表达自己的意见。
需要准确地解释产品和服务的优势和独特卖点，并包括其客户服务和售后支持方面的信息。
在这种情况下，A公司的销售代表应该与B公司的关键干部建立宽松、积极的互动，以建立强大的信任和合作关系。
此外，A公司在谈判中应变通和灵活，以确保谈判的成功。
结论：在这个案例中，我们了解到了商务沟通与谈判在现代商务中的重要性和应用。
提倡了践行了了解客户，建立长期战略合作关系以及自信和明晰的表达等技巧和策略。
商务沟通与谈判案例4篇
商务沟通与谈判案例4篇商务沟通与谈判案例 (1) 1992年上海甲公司引进外墙防水涂料生产技术，日本乙公司与香港丙公司报价分别为22万美元和18万美元。
经调查了解，两家公司技术与服务条件大致相当，甲有意与丙公司成交。
在终局谈判中，甲公司安排总经理与总工程师同乙公司谈判，而全权委托技术科长与丙公司谈判。
丙公司得知此消息后，主动大幅度降价至10万美元与甲签约。
问题：1、如何评论甲公司安排谈判人员的做法?2、如何评论丙公司大幅度降价的做法?分析：1、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。
在这个商务谈判中，甲公司采用了兵不厌诈战术，让丙公司认为自己无意和他合作，主动降价。
以期更低的价格达成交易。
2、丙公司中计，这在商业谈判中是不可取的。
没有坚持自己的底线。
商务沟通与谈判案例 (2) 1986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。
转眼过去了两个多月，塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患，价格暴跌，这时日商再以很低的价格收购，使我方吃了大亏。
据记载，一个美国代表被派往日本谈判。
日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。
日本人没有急着开始谈判，而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游，每天晚上还安排宴会。
谈判终于在第12天开始，但每天都早早结束，为的是客人能够去打高尔夫球。
终于在第14天谈到重点，但这时候美国人已经该回去了，已经没有时间和对方周旋，只好答应对方的条件，签订了协议。
问题：1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?分析：1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。
日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的邀请，这已经实现了日方的第一步。
直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，美国人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短“，其实美国人已经违背了商务谈判的塬则，他没有把公私分开，没有把立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
世界著名公司和机构的谈判案例
世界著名公司和机构的谈判案例
1. 谷歌与中国政府的谈判，谷歌曾在中国市场遇到困难，由于
中国政府的互联网审查政策，谷歌曾一度退出中国市场。
后来，谷
歌与中国政府进行了长期谈判，并最终达成了一项协议，允许谷歌
在中国市场提供一些服务。
2. 美国汽车制造商与工会的谈判，美国汽车制造商与工会之间
的谈判历来备受关注。
这些谈判涉及工资、福利、劳工条件等诸多
议题，对汽车行业的发展和劳工权益都有深远影响。
3. 联合国气候变化谈判，各国政府和环保组织就全球气候变化
问题进行谈判。
这些谈判涉及到减排目标、碳排放交易等重要议题，影响着全球环境政策和经济发展。
4. 贸易战中的中美谈判，中美之间的贸易战引发了长期的谈判。
双方就关税、知识产权保护等问题进行了多轮谈判，谈判结果对全
球经济格局产生了深远影响。
这些案例都展现了不同领域、不同利益相关方之间的复杂谈判
过程，涉及到政治、经济、社会等多个方面的利益和考量。
在谈判
中，各方需要充分沟通、妥协和寻求共赢，以达成最终协议。
谈判案例的研究和分析对于理解国际关系、商业竞争、劳资关系等方面具有重要意义。
谈判经典案例国外（精选15篇）
谈判经典案例国外（精选15篇）谈判经典案例国外篇1西方某国曾向我国某一项目提供一笔数额较大的政府贷款。
根据当时有关规定，贷款一经生效，该贷款额就已经全部筹集好并存放在指定银行里，不得挪作他用，借款根据需要来提用。
为了催促借方按期完成项目的进度，对未提用的部分则需支付承诺费。
由于这笔贷款数额很大，而且计划用款时间相当长，前后经历6年，经计算，所需支付的承诺费的数额将十分可观。
后来，经我方研究，有关支付承诺费的计算方法只是一种传统规定而已，不是原则问题，是可以与外方进行谈判协商的。
我们提出，把这笔贷款按年度分成六部分使用。
根据工程用款计划，对方按年度将资金先后调拨到位。
每一年的额度若没有用完，应按当年未用部分计算承诺费，而以后若干年的贷款额则不计算在内。
经过谈判，双方认为这样做对彼此都有利。
因为对中方来说，这不仅可以避免支付一笔昂贵的承诺费，而且可以使贷款的实际使用额增加;而对外方来说，资金逐年到位将更经济，它也可以将其余资金投入其他方面取得效益，从而帮助贷款国降低成本。
于是外方接受了我方的要求，这样我方就节约了几百万美元。
谈判经典案例国外篇2澳大利亚 A 公司、德国 D 公司与中国 c 公司，谈判在中国合作投资滑石矿事宜，中方 c 公司欲控制出口货源.但又不能为该合作投入现金，只想用人力与无形资产投入。
A 公司和 B 公司代表来华欲参观考察矿山，公司积极派人配合并陪同前往， c 整个日程安排周到.准备有效，在有限的时间里满足了 A 公司和 B 公司的该次访问的要求‘ 双方在预备会和小结会上对合作投资方式进行了讨论。
A 公司：我公司是较大的滑石产品的专业公司，产品在国际市场占有相当份额，尤其在精细滑石产品方面o B 公司：他们在中国投资过，但失败了，正在纠纷中，但他们认为中国资源丰富，潜在市场大，很想找一个合作伙伴再重新干。
c 公司：贵公司算找对了人了。
谢谢贵方这么着重我公司，贵方欲与我公司怎么合作呢? A 公司：我公司计划是在中国找—个有信誉有能力的大公司，一起投资中国矿山。
经典优秀的谈判案例
好的，为你提供一个经典的谈判案例：
中国某工程承包公司在加蓬承包了一项工程任务。
当工程的主体建筑完工之后，中方由于不需要大量的劳动力，便将从当地雇用的大批临时工解雇，谁知此举导致了被解雇工人持续40天的大罢工。
中方的理由很简单，临时工本来就是用一天给一天钱，是临时性质的，没有合同的约束。
但是加蓬政府却不这样认为，他们认为既然中方雇用了这些工人，并且在工程进行当中，这些工人为中方创造了不小的价值，所以就应该支付工资。
在这种情况下，中方的谈判代表与加蓬政府进行了多轮的谈判。
在谈判中，中方代表据理力争，详细地说明了自己的立场和理由，并且强调了解雇临时工的必要性和合理性。
与此同时，中方代表也表现出了足够的诚意和耐心，认真听取了加蓬政府的意见和建议。
最终，双方达成了一个令双方都比较满意的解决方案。
这个案例展示了如何通过有效的谈判来解决复杂的问题，并实现双赢的结果。
通过这个案例，我们可以学习到如何在谈判中建立良好的沟通和信任，如何有效地表达自己的观点和利益，以及如何在谈判中寻求共同点和妥协点。
谈判与沟通的案例
谈判与沟通的案例【篇一：谈判与沟通的案例】谈判的案例分析篇1 四名大学生为开一家精品外贸店，与前店主进行了一场谈判，看似并不复杂的谈判过程，其实充满了技巧和智慧，可以说这是一则很实用的商务谈判案例，以下是这份商务谈判案例的分析。
在阳光城商业中心闪耀着一家名叫demon的精品时尚外贸店。
他出生于2007年6月1日，合伙人有本校市场专业的sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。
他们亲切的称demon 为自家的儿子，他诞生前的过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。
盘店，指从前店主处接手店铺进行租用的行话，店铺转让的下家是必须向原店主交盘店费的，租金另算。
值得注意的是，如果前任店家的租用期到了，无人向其租用，只能退出，新店主向房东直接租门面只准备房租即可。
demon店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况，铺面急于出手。
买家于07年5月中旬向卖家提出盘店意向，双方谈判在即。
谈判开始：07年5月18日，双方在现demon店铺中开始谈判。
一开始，卖家具体介绍了店内的基本状况和情况，包括面积、水电、墙面、地板、货架、付款台以及其他重金属装饰品，装修成本逼近2万。
卖家以行业熟手的姿态，为开价说明了事实根据，算是恰倒好处的拉开了谈判序幕。
买家并为被卖家高屋建瓴的气势所影响，而是提出质疑：店面装修的确是有特色和个性，但是我们无从考证装修的成本，更何况目前的装修风格不一定会利用到将来我们店的营业中。
所以请介绍一下该店铺的其他方面。
卖家看出了买家虽然是初来乍道，但并不是冲动情感型的租铺者，于是开口询问我们对于开店的想法。
买家谈判者李棵实事求是的说：我们都是跳的，开店也主要是搞街舞用品和轮滑用品之类的时尚产品。
卖家对这一关键信息立即做出反应你们跳街舞的最重要的就是服饰，这店以前就是做服饰的，你们接手以后可以直接做。
并且不是每个人都喜欢那种夸张风格，你们还是应该卖一些比较大众的外贸服装，现在店里的货你们就可以直接拿去卖。
买家明白，这是卖家打算把店铺卖给我们的同时，再让买家把货盘下来又是一项成本支出。
谈判成功案例9篇
谈判成功案例9篇谈判成功案例 1意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快，于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生：“他还有两天时间可谈判，希望中方配合在次日拿出新的力案来。
”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意力降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。
意方罗尼先生讲：“李先生，我已降了两次价，计15%，还要再降35%,，实在困难;”双方相互评沦，解释一阵后.建议休会下午2 ：00再谈。
下午复会后，意方先要中方报新的条件，李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。
罗尼先生又讲了一遍其努力，讲中方要求太高。
谈判到4：00时，罗尼先生说：“我为表示诚意向中方拿出最后的价格，请中方考虑，最迟明天12：00以前告诉我是否接受。
若不接受我就乘下午2：30的飞机回国。
”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。
中方把意方的条件理清后，(意方再降5%)表示仍有困难，但可以研究。
谈判即结束。
中方研究意方价格后认为还差15%，但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报，与助手、项目单位商量对策，一方面派人调查明天下午2：30的航班是否有。
结果该曰下午2：30没有去欧洲的飞机，李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。
于是在次日10点给意方去了电话，表示：“意力的努力，中方很赞赏，但双方距离仍存在，需要双方进一步努力。
作为响应，中方可以在意方改善的基础上，再降5%，即从30%，降到25%。
”意方听到中方有改进的意见后，没有走。
只是认为中方要求仍太高。
问题：1.意方的戏做的如何?效果如何?它还有别的方式做戏吗?2.中方破戏的戏做怎么评价?3.意方和中方在谈判的进取性上各表现如何?分析：1.贵方的戏做的不好，效果也没达到。
2.若仍以机票为道具，则应把时机改成确有回意大利航班的时间.至少有顺路航班的时间。
生活中的谈判案例
生活中的谈判案例生活中的谈判案例（精选7篇）生活中的谈判案例篇1受两位伙伴之约前往电脑城，陪伴砍价的项目是某品牌笔记本电脑1台。
在还没有启程之前，我们了解到另一个伙伴买了相同的一款电脑价格是8300元。
同时，我查询了有关资料，该款电脑的市场价格有很多，其中最低的一家价格是7200元。
此外，我还问想买电脑的伙伴S，今日是否定下来肯定要购买到笔记本电脑。
伙伴S说：下定决心了。
我们到了电脑城，一起去的两个伙伴只是随便逛逛而已。
其中逛了两家很大的电脑店铺，伙伴S，对电脑不大懂，只是左看看，右看看。
他不知道买什么样的机子比较好。
然后我建议他说，电脑款式你来选，电脑配置我们来跟你说明，最后决议权在你手里。
看了很多款电脑以及询问了很多挂念的问题后，我们把目标锁定在伙伴S比较看好的两款笔记本电脑上。
进入砍价部分，我开始正式跟卖电脑的业务员说：很感谢你今日花了很多时间给我们作有关笔记本电脑方面的说明。
现在我们看中这两款电脑，你能否给我们再认真介绍它们的区分？听他讲完介绍，伙伴S又问了他挂念的一些问题。
最后，伙伴S说那就决议选这个机子了。
然后，我跟业务员谈。
我说：今日我陪伙伴过来买电脑，是由于他们很信任我，认为我在电脑方面懂得还是比较多的。
今日，我们决议把电脑买好，只要价格比较优惠的话。
伙伴看中了这款电脑，你看能以多大的幅度给我们优惠？他回答说：嗯!你们既然选好了这款机子，我这边报个实价给你，给你们7900元，优惠400元。
我接着问他：很感谢你，你不仅服务态度好，一直为我们选择笔记本忙前忙后。
同时也感谢你给我们优惠了400元。
不过我觉得还是很贵。
据我了解到的情况，有其他商家比你们价格要低的多。
你看看，你这边是否还能再优惠？他反问我说：那你说吧，你想多少钱买下来？出个价。
我回答他：我出的价怕你一下子接受不了，这样吧，我们想知道你还能给我们一个什么样的优惠价？他说：这个价格已经是很低了，那家给你们那么便宜的话，你们为什么不到他们那家商家去看看？我回答他：我们看中了你们的服务和公司的规模，要是价格能跟他们差不多的话，我们就不用跑他们那边去了，终归花时间和精力。
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沟通与谈判案例案例简介：王岚是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。
今年，王岚从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。
为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。
经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，王岚最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。
他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果王岚加入她将是人力资源部的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间很大。
但是到公司实习一个星期后，王岚就陷入了困境中。
原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。
尤其是老板给王岚安排了他的大儿子做王岚的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术。
最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。
但是王岚认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天王岚拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。
“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”王岚走到经理办公桌前说。
“来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。
”“王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。
我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。
”王岚按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。
王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。
”“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。
”“好了，那你有具体方案吗？”“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。
”“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。
”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
王岚此时真切的感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。
果然，王岚的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。
王岚陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间[畅享网.人际沟通案例分析【EB/OL】./k/career/2006-8/529379.html,(200 8-8-2)/2010-3-15]案例分析：一、案例点评随着企业对人才价值的认识的不断深化，越来越多的企业都把企业拥有高素质人才的多少作为企业未来能否成功的一块砝码。
因此，企业必须设计出良好的用人机制以留住企业的核心人才，良好的沟通机制和新员工的导入机制发挥着巨大的作用，尤其是新进入员工与其直接上级之间的沟通将直接影响着他们的去留以及未来的工作态度。
刚毕业的大学生、研究生是企业人才招聘的主要来源之一。
这部分人群的主要特点是成就动机较强，期待别人的认可；急于把自己的所学运用到实践中去，因此渴望受到较少的限制拥有更大的自由发展空间；具有很强烈的挑战和创新精神，不甘于维持现状；理论水平高但缺乏实践经验，对现实的看法比较理想化；做事急躁，更渴望看到结果而忽略过程等。
这对企业来说，如果导入正确就可也给企业注入新的活力，增强企业的竞争力；如果导入失败企业不但损失招聘成本而且影响了企业的社会美誉度。
因此，企业必须针对这类人群的特点制定合理的新员工导入机制，使这些新员工在认识和接受现实冲击的同时继续保持积极创新的心态和富于挑战的精神。
本案例就是一个典型的由于管理者缺乏新员工导入机制理念而导致上下级沟通失败，最终使新员工的积极性受挫的案例。
王岚满腔热情想把自己的所学应用到实践中去，从而获得成就感。
可是他的直接上级却没有认识到王岚的特点和需求，过分强调王岚缺乏实践经验的一面对王岚的行为做出了消极的反馈，致使杨瑞的积极性受到挫伤。
二、沟通过程的理论分析：沟通失败的原因沟通是一个信息交流过程，有效的人际沟通可以实现信息的准确传递达到与其他人建立良好的人际关系，借助外界的力量和信息解决问题的目的。
但是由于沟通主客体和外部环境等因素，沟通过程中会出现各种各样的沟通障碍，如：倾听障碍、情绪噪音、信息超载等。
因此，为了达到沟通的目的我们必须首先认识到沟通中可能存在的障碍然后采取适当的措施以避免障碍，从而实现建设性的沟通。
所谓建设性沟通是指在不损害或改变人际关系的前提下进行确切的、诚实的沟通。
它具有三个特征：（1）实现信息的准确传递；（2）人际关系至少不受损害；（3）不仅是为了他人喜欢，而是解决问题。
大量的理论和实践研究表明建设性沟通是可以获得的，但是必须遵守一些沟通原则，掌握建设性沟通的技能，如：信息组织原则、正确定位原则、尊重他人原则、倾听技巧、传递正确的非言语信息等。
但是最关键之处在于沟通双方在沟通中是否能够换位思考，也即是否能站在他人角度考虑问题。
下面我将从沟通的目标、原则、策略等角度分析本案例中沟通失败的原因并在此基础上提出了几点沟通建议。
1、沟通目标任何沟通都是有目的的，沟通双方都希望通过沟通满足自己某方面的需要。
如果沟通双方在沟通中能够清楚地了解对方的沟通目标，在沟通中站在对方的角度在不损害自身利益的前提下提供对方期待得到的东西，那么沟通就会实现双赢。
在本案例中根据王岚的个性和心理等特点，王岚在本次沟通中可能的目标有：（1）从公司利益出发，提出自己的建议希望能解决公司的管理问题；（2）满足一个刚毕业的大学生的成就动机需要，仅仅是通过向上级表达自己的观点证明自己是一个能干的人，因此希望获得上级的肯定和认同；（3）从王岚的性格来看，她可能只是想找一个人来探讨交流自己的观点，希望对方能和自己一起讨论完善自己的观点。
而王经理是公司可能的未来一把手，他更关心公司的盈利状况和自己在公司中的地位和影响力。
而且他又是主要负责研发工作的，在思维逻辑和处世方法上就会更注重实证的、数据性的东西，追求理性和准确明晰。
因此他在本次沟通中的目标可能有：（1）借机会向新员工介绍企业的现实状况，希望新员工能更快地了解组织情况以融入组织，尽快进入工作状态；（2）希望王岚在不影响自己在公司中地位和权限的情况下拿出解决公司管理问题的方案；（3）向王岚传递这样一个信息：我们公司是一个家族企业，有许多东西是无法改变的，尤其是在权力分配方面，因此你不要试图改变公司的权力结构，打破公司的现状；（4）希望通过沟通，再争取一个支持者和助手，以帮助自己巩固和增强自己在公司中的权利和地位。
（5）希望和第三者交流自己作为家族企业中的一员所要面对的各种裙带关系和权力纷争，获得对方的理解和共鸣。
在本次沟通中王岚可能更倾向于通过沟通满足自己的成就和自我实现需要，因此更希望获得王经理的及时反馈，即使王经理不同意自己的观点也应该说明理由并肯定自己的做法和精神。
而王经理则可能更希望王岚在了解公司实际情况后，在不触及家族成员间利益关系的前提下针对公司的管理问题提出具体可行的解决方案，而且这种方案有助于巩固提高自己的地位或者至少不受损害。
由此可以看出，本次沟通失败的原因之一在于没有明确对方的沟通目标，从而向对方传递了不合适的信息。
如王岚提出的“管理对家族企业的发展很重要，公司中职责权限不清”等建议就与王经理的期望不符，而王经理则忽视了王岚期望获得及时反馈和认可的需求，不但没有对王岚的建议给予评价反而表现出很大的不满，并且强制性的很快中断了谈话，以后也没有做出任何反馈。
2、沟通原则前面说过实现建设性沟通应该遵循一些原则。
在本案例中沟通失败的另一个原因就是沟通双方没有很好的掌握和运用这些原则。
（1）王岚忽略了信息组织原则。
所谓信息组织原则就是沟通双方在沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息，在向对方传递这些信息时应尽可能的简明、清晰、具体。
在本案例中王岚仅仅是到公司才不到一个星期的新员工，以前也没有任何工作经验，因此在提建议时很容易给同事或上级一种“异想天开、脱离实际、年轻气盛”的感觉。
降低或消除这种感觉最好的办法就是尽可能充分的准备，使自己的建议建立在事实基础之上从而具有说服力和可执行力。
但是本案例中王岚却仅仅凭借自己的观察和主观判断就提出了问题，而且没有针对问题设计出解决问题的方案。
（2）王岚忽视了正确定位原则。
沟通中的定位包括：问题导向、责任导向、事实导向定位等。
本案例主要是下级向上级提建议希望上级给与认可和支持。
因此最好的做法是以事实为导向，先描述公司中存在的事实和问题使上级认识到问题的存在和解决的必要性，然后适时地提出自己的建议。
但是案例中的王岚却没有仔细描述事实，而只是给出了自己对公司管理的主观评价，而且没有拿出初步可行的方案只是做了许诺，这使王经理觉得很没有说服力而且认为王岚提出这些建议只是一时冲动而已。
（3）沟通双方缺乏某些沟通技能。
沟通是一门艺术，说话有说话的艺术，听也有听的艺术。
说话的人要引起对方的兴趣而听话的人也要及时地作出反馈鼓励对方透漏更多的信息，只有双方在信息交换的基础上了解了彼此的需要和意图，才能找到最佳的平衡点实现有效的沟通。
在本例中王岚在没有任何铺垫的情况下，就亮出了自己的观点——列数公司的管理问题，在某种程度上使王经理觉得这更像是一次抱怨的发泄而非建议。
而王经理呢，在刚听了没几句之后就“微皱眉头”表现出不耐烦的样子最终以要方案为名打断了谈话。
也就是说王经理根本没有给王岚表达观点的机会，从这一点上说王经理不是一个好的倾听者。
3、沟通策略沟通讲究策略。
根据沟通客体、沟通内容、沟通情境的不同应该选择合适的沟通策略。
在本案例中双方在沟通中由于观点的不同产生了冲突，这种冲突属于简单冲突。
在面对冲突时双方选择了各自的策略。
王经理利用他的地位和权利驳回了王岚的建议也即采取了权力支持型的策略。
而王岚面对王经理的回绝和权力地位的压力之下对冲突采取暂时回避的态度。
也就是说双方在选择沟通策略的时候都没有作出继续沟通的努力，因此也就没有给达成一致留下余地，沟通失败在所难免。
4、对王岚的建议沟通是一个互动的过程，实现建设性沟通需要沟通双方共同努力。
根据上面的分析，我认为，沟通双方可以在以下几个方面作出改进。