【销售秘籍】如何刺激顾客购买欲望
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如何刺激顾客购买欲望
人们常说冲动是魔鬼,但是对于导购而言,则可以利用顾客的冲动心理,把握好机会刺激顾客消费。
导购应该对各种可控因素积极把握、控制和调整,力图从外部刺激和激发顾客的购买欲望,促使其进行冲动性购买。
首先,良好的购物环境可以影响顾客的心情,进而刺激其冲动性购买行为。
而且在特定环境中,顾客在卖场中停留的时间越长,发生冲动性购买行为的可能性越大。
导购应该特别注重为顾客提供尽可能多的参与和体验的机会,在亲自参与和亲身体验过程中增强愉悦、赞赏、向往、激动、冲动等情绪感受,比如留下顾客喝杯咖啡或者饮料,在店里多摆一些水果、甜品和鲜花。
不断提高其冲动性情绪的感受水平,促进冲动性购买欲望的形成。
其次采取有助于增强顾客冲动性购买的促销方式。
导购在促销活动中不宜采用过于复杂的促销方式,而应突出活动规则的简单明了,参与性、互动性强以及顾客的获利程度高等。
作者:管洪池。