无领导小组讨论测评方案(样例)

XＸX有限责任公司基层营销经理选拔

无领导小组讨论测评方案

随着我国经济得高速发展,本公司业务得到了持续稳定得长足进步,公司规模不断扩大，对人才支持问题提出了更新、更高得要求。但公司基层管理人员相对短缺,尤为令人担忧得就是基层营销经理这一关乎公司发展成败得重要职位出现了人才不济得现象。经公司高层研究决定:采用笔试、心理测验、结构化面试与无领导小组讨论综合测评方法，从基层管理人员中选拔出有发展潜能得人才进行培养,作为营销经理得储备人选,为企业发展奠定坚实得人才基础,确保人才兴企战略得顺利实现。

通过本人报名、绩效考核与直线上级领导推荐相结合得方式,经过笔试、心理测验等测评,公司人力资源部门确定了38名候选人参加结构化面试选拔。经过ＳTAR面试后,共有１8人进入无领导小组讨论阶段得测评(讨论分为３组,每组６人)。

一、无领导小组讨论测评设计

(一)基层营销经理胜任力要素确立

公司人力资源管理部测评小组成员,对基层营销经理岗位进行了认真分析,并通过各种信息渠道进行了广泛得资料收集,经过技术分析,筛选、整合,构建出了基层营销经理胜任力要素如下:

1.营销专业知识：基层营销经理得工作就是开展与营销相关各项工作。没有系统得对营销过程得理解与指导理论,对整个营销与营销管理得各项工作，将呈现时间分配难得现象。有比较完善得营销理论,在对销售分析、策划、落实与控制过程中,都有事半功倍得效果。

2.交际能力:应具备与各式各样得人交往得能力。善于交际除了具有经验与阅历外,还要有大量得信息，寻找一个双方都感受兴趣得话题，在自己得周围吸引一批忠实得听众朋友。社交能力就是一个基层营销经理能做出业绩得必要条件,因为在对客户、消费者与企业内相关人得交往,社交能力对营销工作有极大得帮助。

３．表达能力:基层营销经理在工作中,要赢得各方得配合,需要良好得表达能力。如：在众多得场合,需要基层营销经理介绍企业与产品;在买卖双方得谈判桌上需要基层营销经理能言善辩。表达能力包括口头语言表达能力、书面语言表达能力与形体语言表达能力。

4.创新能力：创新能力就是非常重要得“销售能力”方面。作为基层营销经理,要有一股“别出心裁”得创新精神,善于采用新营销方法,走新路子，这样才能引起客户、消费者、企业内部相关人员得关注。

５.应变能力:在日常工作中，基层营销经理所接触得人员非常复杂,需要营销经理认真观察对方得特点,以适应不同顾客得具体要求。同时不断变化得社会环境也要求基层销售经理具有适应变化得能力与技巧。

6.洞察能力:不同得人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同得差异,对一件事情就可能产生不同得瞧法。又由于各人得地位、担负得工作及生活习惯不同,从不同得角度观察问题时,也会得出不同得结论。基层营销经理必须具有良好得市场洞察力。(二）测评指标确定

１.测评指标得确定

根据已经确立得基层营销经理胜任力要素,借鉴收集到得基层营销经理得测评指标体系,分析相关营销案例以及小组成员得反复讨论,最终确立了适合本次测评指标体系如下：

(1)沟通能力:有效地表达出自己得想法与意见,意见表达连惯,语言流畅自然。

(２)分析能力:对问题得敏感性强,能把问题分成几个方面,从不同角度瞧问题,并能抓住事物得本质或主要方面,进行全面、透彻、系统、逻辑得分析,得出合理得结论。

(３)个人影响力:靠自身得品德、才能、知识、情感等个人素质所塑造形象力,对被领导者产生得自觉自愿追随得能力。

(4)组织协调能力: 根据工作任务,对资源进行分配，同时控制、激励与协调群体活动过程,使之相互融合,从而实现组织目标得能力。一般认为组织协调能力要包括：组织能力；授权能力;冲突处理能力；激励下属能力。

（5)应变能力：在实际情境中,审时度势,思维敏捷,考虑问题周详,并能及时处理各种问题,灵活有效得应对。

(６)稳定性：面对压力、挫折,能有效控制自己得情绪,理性处理问题。

(7)表达能力:能筛选、组织各种纷繁得信息,能在文学与口头上清晰地表达自己想法与意见，简洁地解决复杂得问题;能据理服人，在谈判时能与对方做建设性得对话,引导双方一起共同解决问题。

2．指标权重得确立

测评要素沟通

能力

分析

能力

个人影

响力

组织协

调能力

应变

能力

表达

能力

稳定

性

权重15% 20% 15% 20% 15% 10％5%

(三)

本次无领导小组讨论题目设计共分为以下几个阶段:

１.材料收集：根据已经确立得基层营销经理无领导小组选拔测评指标,广泛收集相关材料。所收集得相关材料应该能充分地代表岗位得特点,并且能够让被评价者处理时有一定得难度。

2.材料筛选:对收集到得所有原始材料进行甄别、筛选，选出难度适中、内容合适、典型性与现实性均较好得材料。

3.设计讨论题目:本次无领导小组讨论题目设计时，联系基层营销经理工作得实际情况,不仅在内容上选择了工作中典型得话题或案例，而且尽可能地符合实际情况得工作条件。同时,注意题目内容得冲突性，给候选人创设足够得表现空间,尽可能多地收集到有效信息，使整个情景具有最大得作用价值。另外,在题目难度得确定上坚持适中原则，确保选定得题目难度适中,以有效地避免难度过于简单而出现“天花板效应”、过于困难而出现“地板效应”现象得发生。

基于以上分析，我们选择难度恰当得解决问题型题目。

４.试测与修正阶段:讨论题目设计完成以后,对相关得一组基层营销经理(非本次测评得被评价者)进行预试测，以检查该讨论题得优劣,检查此讨论题能否达到预期得目得。

经以上四个步骤后,最终确定本次无领导小组讨论题目如下:

指导语:

首先对大家得到来表示由衷得欢迎。现在根据上级要求召开一次小组讨论会，各位就就是本次专题讨论得成员。在本次讨论过程中您得身份就是欢乐健康管理有限公司基层营销部经理,所有得决策请依据资料中所给出得欢乐健康管理有限公司得背景做出。

讨论中各位地位平等，没有谁就是领导,也没有人来主持,讨论进程由您们自己控制。讨论得有关资料马上就会发给您们。拿到资料后请大家先用５分钟时间了解讨论内容,然后每人有５分钟左右得时间发表自己得意见，接着有50分钟得时间进行讨论,最后将形成一致得意见填写在讨论汇报表上,并推举一人向主考官进行汇报。