心理咨询室各项制度

涵江区第二实验小学心理咨询室来访者须知

一、涵江区未成年人心理健康辅导站是组织实施全区心理健康教育和心理咨询工作的专门机构，我们的服务理念是尊重、平等、真诚、保密，我们的服务对象是全区未成年人，实行免费服务。

二、辅导站将严格遵守保密原则，对来访者与咨询师的谈话及相应资料保密，如不愿意暴露本人身份，可以匿名或以化名代替。但遇特殊情况如来访者有伤害他人或伤害自己危险或来访者的情况需要转介时，辅导站将会进行特殊处理。

三、您有权力询问有关本站的咨询老师、服务内容、咨询时间、服务方式等方面的情况，以便根据自己具体情况选择咨询老师、方式及时间，如对咨询进程不满意可随时中断咨询。

四、心理问题与心理障碍的消除需要一段时间，一般情况下心理咨询不可能一次就会取得明显的效果或者彻底解决问题，它是一个循序渐进的过程，请您要有耐心和信心。

五、来访者应明确需要咨询的主要问题，信任心理咨询并愿意在心理咨询师的帮助下努力调节自己的心理状态，这是心理咨询获得成功的关键。

六、心理咨询的理念是“助人自助”，只有您自己才能真正解决您的问题，不能过分依赖心理咨询，不要期待咨询师帮您对付他人、替您做决定。

七、心理咨询是当事人与咨询师之间的一种专业性的人际互动，其效果产生于与咨询师的信赖关系之中，因此任何成功的心理咨询都需要当事人与咨询老师的直接交流（电话或者面谈），因此不可以代替别人咨询。

八、咨询形式有：面对面咨询、QQ咨询、电话咨询、信件咨询、团体辅导和团体训练等。需要团体辅导和训练的同学需提前提出申请。

九、辅导站咨询采取预约制。来访者可以通过电话、QQ预约咨询，请提前一至两天预约。

十、预约的来访者请准时到咨询室面谈，咨询时间每次为50分钟到一个小时，一次咨询不能完成者，咨询师将在面谈结束后再约下一次咨询时间。如无法按期咨询，请提前说明情况，并确定新的咨询时间。来访者在等待时不得喧哗，更不得随意闯入咨询室。

涵江区第二实验小学心理接待室工作制度

一、总则

1、心理教师在从事心理咨询与治疗时，应遵纪守法、遵守心理教师道德准则，在其教师工作中建立并执行严格的道德标准。

2、心理教师应注意加强自身的修养，不断完善自己，提高自己的心理健康水平。

3、心理教师应不断学习本专业的有关知识，通过不断改善自身的

作实践、教学和科研水平，以促进自身的专业发展，提高专业服务水平。

4、心理教师应明确了解自己的能力界限和专业职能的界限，不做超越自己能力和职能范围的事情。

二、对来访者的责任

1、心理教师的工作目的是对来访者负责，使他们获得适当的服务并由此获益。

2、心理教师不得因来访者的性别、年龄、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧视来访者。

3、心理教师在咨询关系建立之前，应使来访者明确了解心理咨询与治疗工作的性质、工作特点和这一工作可能的局限以及来访者的权利和义务。

4、心理教师在对来访者进行工作时，应与来访者对工作重点进行讨论并达成一致意见，必要时应与来访者达成书面协议。

5、心理教师应明确其工作的目的是促进来访者的成长、自强自立，而并非使来访者在其未来的生活中对心理教师产生依赖。

三、与来访者的关系

1、心理教师应尊重来访者，按照本专业的道德规范与来访者建立良好的咨询关系。

2、心理教师应对自己所处的位置对来访者的潜在影响有清楚的认识，不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利。

3、心理教师应努力保持和来访者之间客观的咨询关系，一旦业已建立的咨询关系超越了客观的界限，应采取适当措施终止这一咨询关系。

4、当心理教师认为自己不适合于对某个来访者进行工作时，应对来访者作出明确的说明，并且应本着对来访者负责的态度将其介绍给另一位合适的专业人员。

涵江区心理健康咨询室沙盘游戏治疗室工作须知

1、不要“迫使”来访者去做沙盘游戏。沙盘游戏治疗师可以用自己的方式介绍沙盘，但不要让来访者感到非要去做沙盘游戏的压力，让来访者自己做自由的决定。

2、有些来访者在某些时候可能不适合做沙盘游戏治疗，比如具有意识发展障碍或意识承受力较弱、以及不能控制自己的情绪等。尽管沙盘游戏治疗是在无意识水平中进行工作，但对于来访者的意识承受力需要特别的注意。

3、沙盘游戏被称之为“非言语治疗”，尽管并非是指不说话的治疗，但在来访者进行沙盘游戏的过程中，治疗师需要尽量保持默默的观望与守护，避免干扰来访者内在的工作与表现。

4、无需过多地介绍沙游临床治疗原理,也无需介绍物件的象征意义。

5、在沙盘制作过程中,治疗师尽可能不要主动与来访者交流。

6、治疗师应尽可能地记录来访者沙具的选用、摆放、移动轨迹，作品和修改，与治疗师的交流。

7、治疗师要以尊重、欣赏的态度对待来访者的世界，无条件地积极关注和接纳来访者的创作以及此时的情绪情感。

8、记录或拍摄要提前征得来访者的同意。