汽车维修企业质量管理制度.doc

汽车维修企业质量管理制度1

汽车维修企业质量管理制度

汽车维修质量有狭义和广义两种解释。狭义的质量，是

指生产对象本身的质量，即汽车的维修作业的质量；广义的质量，是指除了生产对象本身的质量外，还包括生产活动中的工作质量即工序质量，工作质量和服务质量。

、进厂、解体、维修过程及竣工出厂检验制度，车辆从1

进厂，经过解体、维修、装配直至竣工出厂，每道工序都应通过自检、互检，并作好检验记录，以备检验。

、原材料、外协外购零部件进厂入库检验制度，维修企2

业对新购原材料，外协加工件及采购零部件，在进厂入库前鱼目混珠、尤其市场进一步开放，必须由专人进行检查验收。以次充好、假冒伪劣配件越来越多，防不胜防，作为非专业维修人员的配件采购人员，很难进行细致真实的鉴定，所以更须完善与加强检验手段，在维修用料时，要认真填写“领，注明规格、型号、材质、产地、数量，并同领发人料单”分别签字盖章。

计量管理工作是目前汽车维修企业最计量管理制度，、3

不受重视的工作，在强调汽车维修质量工作目标管理工作中，计量管理其实是质量保证链中的一个重要环节。

计量管理工作是企业管理工作的重要环节，是保证维修

质量的重要手段，因此，必须加强计量器和设备的精度。、技术业务培训制度，加强职工的技术业务培训，是提4 高职业素质、保证维修质量、提高工效的重要途径。企业要根据生产情况，不断组织职工进行培训，并按不同岗位和级别进行考核，以激励职工不断进取的自觉性。

维修质量是靠每个岗位的操作者实现岗位职业制度，、5 的，是由安全员来保证的，因此，必须建立严格的岗位责任制度，以增强每个员工的质量意识，定岗前要合理配备、量才适用，定岗后要明确职责，并保持相对稳定，以便提高岗位技能和责任心。

出厂合格制度，出厂合格证是车辆维修合

格的标志，6

一经厂方签发，就由厂方负责、它是制约承修方保证质量的

总成大修、凡经过整车大修、按照有关规定，重要手段之一，

二级维护后竣工出厂的车辆，必须同厂方签发合格证，并向《汽车维托修方提供维修部分的技术资料，否则不准出厂。

修竣工出厂合格证》由路政管理机构统一印制和发放。

质量保证期制度，车辆经过维修后，在正常使用情况7

下，按规定都有一定的质量保证期限，其计算方法有的按使发生的质量事故，在保证期内，有的按行驶的里程，用时间，应由厂方承担责任，这也是制约承修厂保证质量的又一重要手段。因此，承修方在签发维修合同和出厂合格证时，均应

（或总成大修）目前按行业规定汽车大修注明质量保证期限，

二级维护质量保证期；10000KM质量保证期为三个月或行驶

天或行驶2一级维护质量保证期为；1500KM天或行驶10为