非车险成交确认话术

非车险成交确认话术

一、客户仅投保非车险

先生/女士，你好，感谢您今年同意在我们阳光投保，为保障您的权益和改善我们的服务，跟您确认一下保单的全部信息。

您今年投保X份（如果客户只购买一份，则不需要说份数，若为多份，则需要强调份数）XXX（说产品名称，如畅行无忧）的投保人、被保险人、受益人都是您本人……，身份证号是……/投保人是您本人……，被保险人是……，身份证号是……，受益人是……，身份证号是……。

（需要特别说明的是如果客户购买多份，且每份的被保险人和受益人都不相同，则需要分别核对被保险人和受益人信息）

本产品的总保额为……，总保费是……，核保通过后就可以为您出单，在您缴费之后，保单生效日期是XX年XX月XX日-XX年XX月XX日，保险期间为X年，请您在收到保单后仔细核对保单信息并阅读责任免除条款。

关于保单的任何问题，您可以拨打4000 000 000转*号键，我的工号是XXX，报案、理赔、咨询等请您第一时间拨打阳光保险全国24小时客服热线95510，届时将会有专业客服人员为您服务，祝您生活充满阳光，再见！

二、客户同时投保非车险及车险

先生/女士，您好，感谢您今年同意在我们阳光保险投保，为保障您的权益和改善我们的服务，跟您确认一下保单的全部信息，另外提醒您，本次通话是有录音的。

您投保的交强险和商业险的投保人、被保人、行驶证车主都是您本人……，您的身份证号是……，同时你还投保了我司XXX（说产品名称，如畅行无忧）的产品，共计X份（如果客户只购买一份，则不需要说份数，若为多份，则需要强调份数），其投保人、被保险人、受益人也都是您本人（如果被保险人和受益人不是客户本人，则需要单独核对姓名和身份证号）

您投保的车险的车牌号是……？，厂牌型号是……？发动机号……？车辆识别代号……？注册登记日期是……？核定载客为X 人，车辆使用性质为……？

交强险：您的交强险保额是122000。

商业险：车损险保额是……保费……（如未足额投保，需告知：车损险未足额投保，保额是……保费……）第三者责任保险保额是……保费是……车上人员责任险，驾驶员保额是……保费是……乘客X座保额……保费……以上都给您加了不计免赔。（如果客户未投保不计免赔特约条款，在成交确认话术中无需再次提醒出险后的免赔情况）盗抢险保额……保费……玻璃单独破碎险按照国产（进口）玻璃赔付，保费是……不计免赔特约条款保费是……选择修理厂特约条款保费是……自燃损失险保额是……，保费是……；

非车：XXX（产品名称，如畅行无忧）的总保额是……

您的交强险保费为……，商业险保费为……元，XXX(产品名称，如畅行无忧)的保费为……，另外代收缴的车船使用税……元。您共计需交……元。

给客户使用了可能产生免赔的优惠系数，应告知出险后可能产生的免赔情况。

建议话术：

A、本车指定了行驶区域，如标的车出险当时不在指定的行驶区域，会有10%的免赔。

B、本车指定了驾驶人员，如非指定驾驶员驾驶标的车出险时，会有10%的免赔，并核对驾驶员的姓名、初次领证日期、驾驶证类型。

核保通过后可以为您出单，在您缴费之后，保单的生效日期是XX年X月X日00：00时至XX年X月X日24：00时止，保险期间为一年（如果非车和车险的保险日期不相同，则需要单独核对）。

提醒您酒后驾车、参加违法活动等造成的损失不属于保险公司赔偿范围，请仔细阅读条款中有关责任免除的内容；根据保险法规定，交强险无特殊原因是不能退保的。

按照监管规定车险实行“见费出单”。我们会先给您递送投保单及缴费通知书，您按照保费金额缴费后我们会把正式保单、发票、条款，及XX增值服务送到您的手上。（如果客户选择现金支付，并且当地机构同意垫付先行出单，可省略上述内容）

提醒您，请仔细核对投保单上的信息及承保内容，确认无误后签字付款，同时请您准备好行驶证、驾驶证、身份证（视需要选择）等相关资料。

关于保单的任何问题，您可以拨打4000000000转*号键，我的工号是XXXX；报案、理赔、咨询等请您第一时间拨打阳光保险全国24

小时客服热线95510，届时将会有专业客服人员为您服务。祝您生活充满阳光！再见！