基层新华书店的市场营销战略
新华书店营销策划方案
![新华书店营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e4d4afea370cba1aa8114431b90d6c85ec3a88b4.png)
新华书店营销策划方案一、背景新华书店作为国内知名的书店连锁品牌,自成立以来一直致力于传播知识、推广阅读文化。
然而,在当代数字化快速发展的环境下,线上图书销售平台的崛起对传统实体书店造成了一定冲击。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,新华书店需要制定有效的营销策划方案,提升品牌影响力,增加销售额。
二、目标1.提升新华书店品牌知名度和形象。
2.增加实体书店的客流量和销售额。
3.扩大线上图书销售平台的市场份额。
4.提升顾客对新华书店的忠诚度。
三、营销策略1. 多渠道推广借助多种渠道进行推广,提升品牌知名度和形象。
具体推广渠道包括: - 电视广告:在国内知名电视台购买广告时间,定期播放新华书店的品牌形象广告,提升品牌曝光度。
- 网络推广:通过各大搜索引擎、社交媒体及新媒体平台,投放广告,提升品牌知名度。
- 合作活动:与知名出版社、作家、学术机构等进行合作,举办书展、讲座等活动,吸引目标读者。
2. 优化产品线根据市场需求,优化新华书店的产品线,提高产品质量和多样性。
具体措施包括: - 引入优质图书:与知名出版社进行长期合作,以获取独家发售权或优惠采购价格,确保图书质量和品种多样性。
- 推出原创图书:组织图书征集活动,引入优秀作家创作原创图书,以提升品牌影响力和独特性。
- 增设文创产品:推出与书店形象相关的周边产品,如文具、衣物、杯子等,在提供图书的同时,进一步促进品牌的传播。
3. 提供个性化服务通过提供个性化的服务,增加顾客的黏性和忠诚度。
具体措施包括: - 会员服务:建立会员制度,为会员提供专属优惠、积分兑换等特权,吸引顾客成为忠实的会员。
- 个性推荐:通过顾客购买记录和阅读偏好等数据分析,向顾客推荐适合其喜好的图书,并提供定制化的推荐服务。
- 优质售后服务:建立完善的售后服务机制,提供包括退换货、修理等卓越的售后服务,增加顾客的满意度和忠诚度。
4. 体验式营销通过创新的体验式营销活动吸引顾客,增加购物的乐趣和参与度。
新华书店营销策划活动方案
![新华书店营销策划活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ce2fc9520a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79cf6.png)
新华书店营销策划活动方案一、项目背景和目标1.1 项目背景随着互联网和电子书的兴起,传统实体书店面临着越来越大的挑战。
为了提高新华书店的知名度、竞争力和销售额,我们制定了一系列的营销策划活动方案。
1.2 项目目标- 提高新华书店的品牌知名度,增加顾客对书店的关注和认可度;- 增加新华书店的销售额,提高盈利能力;- 增强顾客忠诚度,提高顾客的再次购买率;- 扩大新华书店的顾客群体,吸引更多不同年龄、职业和兴趣的读者。
二、市场分析2.1 目标市场- 学生群体:学生是书店的主要消费者之一,他们需要购买教科书、参考书和学习资料。
- 职业人群:职业人群有更高的购书能力和购书需求,他们可能更关注时事新闻、职业发展和个人兴趣等方面的书籍。
- 文化爱好者:一部分人群对于文化、艺术和人文科学有着极高的兴趣,他们会购买更多的文学作品、艺术书籍和人文社科类图书。
2.2 竞争分析- 电子书店:互联网和电子书的兴起,使得很多用户习惯购买电子书。
电子书店的销售模式更便捷、价格更低廉,因此电子书店是实体书店的竞争对手之一。
- 其他实体书店:除了新华书店,城市中还有很多其他书店,如其他连锁书店、独立书店等。
这些实体书店也致力于吸引读者,提供更好的服务。
2.3 SWOT 分析- 优势:新华书店作为国内知名的连锁书店,具有品牌知名度高、产品质量可靠、服务水平高等优势。
- 劣势:面对互联网和电子书的冲击,新华书店的销售额有所下滑,还需要提高对顾客的吸引力。
- 机会:通过营销策划活动,新华书店可以提高品牌形象,吸引更多的顾客,增加销售额。
- 威胁:面对电子书的竞争,对传统实体书店的冲击不可小觑,新华书店需要寻找到自己的特色和差异化竞争优势。
三、营销策划活动方案3.1 主题活动为了增加新华书店的品牌知名度和吸引力,我们可以组织主题活动,吸引更多的顾客前来参与和购买书籍。
比如:- 读书分享会:邀请著名作家或相关领域的专家学者来新华书店举办读书分享会,与读者进行面对面的交流和互动。
新华书店图书营销策划方案
![新华书店图书营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/856f15a84bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118c39.png)
新华书店图书营销策划方案一、背景分析随着互联网的普及和电子阅读器的发展,传统的实体书店遭遇了巨大的压力。
很多人选择在家里用电子设备阅读,而不是去实体店购买。
面对这一挑战,新华书店需要制定一套科学有效的策划方案,以吸引更多的顾客,并提高销售额。
本文将以新华书店为例,提出一些切实可行的营销策划方案。
二、目标确定1. 提高顾客到店的频率和消费金额;2. 建立并维护稳定的顾客关系;3. 扩大顾客群体;4. 提高顾客的满意度。
三、策略制定1. 提供个性化服务新华书店可以通过推行会员制度,根据顾客的消费习惯和阅读偏好,定制个性化的购书优惠及阅读推荐。
同时,利用海量的数据分析和人工智能技术,不断完善会员管理系统,从而更好地尊重和满足顾客的需求。
2. 打造舒适的阅读环境在实体店中提供舒适的阅读环境,如增加休息区、提供免费无线网络等设施,鼓励顾客在店内阅读,并提供专业的阅读推荐和帮助,从而增加顾客在店内的停留时间和购书意愿。
3. 创新的促销活动为了吸引更多的顾客,新华书店可以组织一些创新的促销活动。
例如,可以与当地的作家合作,举办书籍签售会和读者见面会;可以定期组织专题讲座和读书分享会,吸引更多的读者参与;还可以举办图书拍卖、阅读马拉松等活动,增加顾客的参与度和购买意愿。
4. 加强社交媒体营销新华书店可以利用社交媒体平台,如微博、微信公众号等,发布最新的图书介绍、作者访谈、阅读心得等文章,吸引更多的读者关注并参与讨论。
此外,可以通过线上抽奖活动、线下签售会等方式,增加用户的互动和参与度。
5. 与其他机构合作新华书店可以与其他机构合作,如学校、图书馆等,组织一些联合活动。
例如,可以与学校合作,推行校园书店项目,为学生提供更多的阅读机会;可以与图书馆合作,推出借阅书籍,并为书店的会员提供优惠。
四、实施方案1. 完善会员制度建立并不断完善会员管理系统,通过数据分析和人工智能技术,定制个性化的服务,并提供购书优惠及阅读推荐。
2023年图书报刊零售行业市场营销策略
![2023年图书报刊零售行业市场营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/b3b2166c2bf90242a8956bec0975f46527d3a7af.png)
2023年图书报刊零售行业市场营销策略图书报刊零售行业是一个竞争激烈的市场,市场营销策略对于企业的发展至关重要。
下面是一些图书报刊零售行业市场营销策略的建议:1. 定位目标市场:确定目标市场是市场营销策略的重要一步。
根据产品特点和受众群体,选择一些有潜力的市场细分,如儿童图书、教育类图书、科技类图书等,专注于这些市场细分,提供符合受众需求的产品和服务。
2. 了解受众需求:通过市场调研和分析,了解目标受众的需求和购买习惯。
例如,可以通过问卷调查或者数据分析等方法,了解受众对于不同类别图书的偏好和购买意愿,以便为受众提供更符合他们需求的产品。
3. 优化产品和服务:根据受众需求的了解,不断优化图书报刊的产品和服务。
例如,可以增加与图书内容相关的特色商品,如文具、手工艺品等,为消费者提供全方位的购物体验;同时,提供个性化的服务,如推荐系统、读者小组等,增加用户粘性。
4. 多渠道销售:与时俱进,采用多渠道销售策略,如线上销售和线下零售相结合。
通过建立网上书店和电子阅读平台,吸引年轻一代的消费者;同时,保持实体店的存在,为消费者提供更加方便和真实的购物体验。
5. 建立品牌形象:在激烈的竞争中,建立和维护一个独特和有吸引力的品牌形象是成功的关键。
通过品牌宣传和广告,建立品牌认知和品牌忠诚度。
可以采取各种形式的宣传,如电视广告、印刷媒体广告、社交媒体宣传等,为品牌赋予更多的人情味。
6. 拓展新的销售渠道:寻找新的销售渠道,以扩大销售范围。
例如,可以与其他零售商合作,销售图书报刊;还可以与文化机构、学校、图书馆等合作,开展推广活动和销售。
7. 加强与供应商的合作:与图书和报刊的供应商建立良好的合作关系,以确保供应链的稳定性和高质量的产品供应。
可以采取定期会议、洽谈协议等方式加强合作,互利共赢。
8. 结合社交媒体:在当今社会,社交媒体是一个非常重要的营销工具。
建立和维护一个活跃的社交媒体存在,通过分享有趣的内容、与受众互动等方式,吸引更多的消费者并增加品牌曝光度。
新华书店销售工作计划范文
![新华书店销售工作计划范文](https://img.taocdn.com/s3/m/8c0f6559640e52ea551810a6f524ccbff121cac6.png)
新华书店销售工作计划范文一、工作背景分析随着互联网的迅猛发展,人们获取知识的方式越来越多样化,传统实体书店面临着巨大的挑战。
为了应对市场需求的变化,新华书店需要制定一个全面的销售工作计划,提升销售能力和市场竞争力。
二、目标市场分析1. 清晰的定位目标市场:新华书店面向全国范围内的读者群体,以学生和专业读者为主要消费群体。
2. 精确的市场细分:根据不同读者群体的需求,将市场划分为学生市场、教师市场、职业市场和个人市场等细分市场。
3. 利用数据分析:通过收集客户信息和销售数据,分析顾客的购书动态、购买偏好等,为销售策略提供依据。
三、销售策略制定1. 提供个性化的产品推荐服务:通过自动化系统和图书推荐引擎,根据读者的购买记录和兴趣爱好推荐个性化的产品,提升销售转化率。
2. 优化产品陈列:根据顾客需求和购书习惯,优化书籍陈列布局,提高购书体验和销售额。
3. 开展促销活动:组织线上线下的促销活动,如打折销售、组团购书活动、签售会等,吸引更多顾客前来购买。
4. 加强品牌营销:通过宣传推广,提升新华书店品牌形象,树立专业和权威的形象,增加市场竞争力。
四、销售团队建设1. 设立销售目标:根据市场需求和销售数据,制定销售目标,并向销售团队明确传达。
2. 提供专业培训:定期组织销售培训,提升销售人员的产品知识、沟通能力和销售技巧。
3. 激励机制设计:建立合理的激励机制,包括薪酬奖励、绩效评估和晋升通道,激发销售团队的积极性和创造力。
五、销售业绩评估和改进1. 制定销售业绩评估指标:根据销售目标和个人销售任务,制定明确的业绩评估指标,对销售团队进行绩效评估。
2. 分析销售业绩:定期对销售业绩进行分析,了解销售情况和趋势,找出问题和不足之处,并进行改进。
3. 客户反馈管理:建立客户反馈机制,及时收集和处理客户反馈意见,并对产品和服务进行改进和优化。
六、销售渠道拓展1. 多渠道销售:开展线上线下多渠道销售,包括实体书店、在线书店、电子书、移动端APP等,满足不同顾客的购书需求。
新华书店战略分析
![新华书店战略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/908bef428f9951e79b89680203d8ce2f0166657c.png)
新华书店战略分析第一篇:新华书店战略分析新华书店战略分析品牌战略3.1战略性品牌定位过去零售企业的能力,更多地表现为创造有形资产的销售力,但现在更应注重无形资产的打造能力,尤其是要特别关注以下无形资产:社会认可的核心价值观、品牌价值含量、商誉、人力资源拥有量与整合水平。
新华书店的品牌价值含量比较高,也有良好的商誉,在推行经营的过程当中,若能培育社会认可的核心价值观,能广纳社会英才并提高人力资源整合水平,则新华书店经济和社会效益就会更高,其品牌价值将倍增。
当然,做好这一项工作的关键点是做好人力资源的开发和良好企业文化的建设。
同时还可展开品牌情感战,培育消费者对新华书店品牌的忠诚感,创造出良好的品牌文化价值。
3.2品牌战略联盟企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合作。
从实践来看,这些合作往往发生在竞争对手之间,合作的形式也多种多样,但最根本的形式是两个或多个独立的大公司共同组建一个独立于母公司之外的新公司,从而发挥各自的资源优势,在新的竞争中打击自己的主要竞争对手。
实行战略联盟,有利于避免在高度激烈的竞争中同规模巨大的竞争对手直接较量,从而出现两败俱伤的不利局面;可以迅速获得击败主要竞争对手的资源与力量,成为价值链条中关键环节的领导者;可以获得公司迅速扩张所需的资金,减少独立投资的风险;可以快速地进入一个新兴市场,获得核心竞争力。
在建立战略联盟的过程当中,新华书店可以主动出击。
首先,提高整体战略管理水平,从企业在整个文化产业全局中的竞争地位和竞争能力角度来考虑和制定自身的生存与发展战略,并从战略需要出发,主动而又积极地选择战略联盟对象。
其次,要建立自身的核心竞争优势,以提高自己在全球文化产业中的战略地位,让竞争对手和合作伙伴愿意与自己实现战略联盟,要能做到这一点,新华书店关键是要控制产业链条中“产”和“销”两个关键环节,并提高自己在制度、组织、技术和管理等方面的创新能力。
比如说可以和三联书店进行战略联盟。
书店的营销策略策划书3篇
![书店的营销策略策划书3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2b6a7e1de55c3b3567ec102de2bd960590c6d90c.png)
书店的营销策略策划书3篇篇一书店的营销策略策划书一、前言二、市场分析1. 目标受众:主要包括学生、上班族、文艺爱好者等。
2. 竞争对手:附近的其他书店、网上书店。
3. 市场规模:随着人们对文化和知识的需求不断增加,书店市场具有较大的发展潜力。
三、产品策略1. 图书种类:增加畅销书、经典文学、艺术设计、人文社科等多种类型的图书,以满足不同读者的需求。
2. 特色产品:引进文创产品、文具、手工艺品等周边产品,增加书店的附加值。
3. 举办签售会、分享会:邀请知名作家、学者举办签售会、分享会等活动,吸引读者关注。
四、价格策略1. 定价策略:根据图书的成本、竞争对手的价格和市场需求,制定合理的价格策略。
2. 促销活动:定期举办打折、满减等促销活动,吸引更多的读者。
五、渠道策略1. 线上销售:建立自己的网上书店,提供便捷的购书体验。
2. 线下门店:优化书店的布局和陈列,打造舒适的阅读环境。
3. 合作推广:与学校、图书馆、社区等机构合作,开展图书推广活动。
六、促销策略1. 会员制度:推出会员卡,为会员提供积分、折扣等优惠政策,增加顾客的忠诚度。
2. 节日促销:在重要节日和纪念日,推出相关主题的促销活动。
3. 联合促销:与周边商家、品牌进行联合促销,扩大活动影响力。
七、品牌建设1. 形象设计:设计具有特色的书店标识和宣传海报,提升品牌形象。
3. 社交媒体:利用社交媒体平台进行宣传推广,扩大书店的知名度。
八、服务策略1. 个性化服务:为读者提供图书推荐、借阅服务等个性化服务,提高顾客满意度。
2. 阅读空间:提供舒适的阅读空间和免费的无线网络,让读者在书店享受愉悦的阅读体验。
3. 售后服务:建立完善的售后服务体系,及时处理读者的投诉和建议。
九、执行计划1. 时间安排:明确各项营销策略的实施时间和进度安排。
2. 人员分工:确保各项工作任务有专人负责,落实到位。
3. 预算分配:合理分配营销活动所需的人力、物力和财力资源。
2024年新华书店工作计划
![2024年新华书店工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/28ba8f55a31614791711cc7931b765ce05087a9a.png)
2024年新华书店工作计划一、任务目标1. 提高图书销售额:根据去年的销售数据和市场趋势,制定合理的销售目标,努力完成新增销售额,提高图书销售收入。
2. 拓展新的市场渠道:积极与各大出版社、电商平台以及图书关联企业合作,开拓多元化的销售渠道。
3. 加强门店形象和品牌塑造:进行门店装修和形象升级,提升店内的消费体验和品牌内涵。
4. 提升员工素质和服务水平:加强员工培训,提高员工的专业知识水平和服务态度,提升顾客满意度。
5. 加强保障措施和风险管控:加强图书防盗措施,完善门店安全设施,规范经营行为,减少风险发生。
二、销售策略1. 定期分析市场趋势,并制定符合市场需求的销售策略,针对不同的图书类别和读者群体,进行差异化销售。
2. 加大营销和促销力度,通过举办签售会、读书分享会等活动,吸引更多读者参与,提高图书销售量。
3. 优化图书陈列和布局,提升顾客购书体验,增加顾客停留时间和购买欲望。
4. 加强线上销售渠道建设,提供更加便捷的购书方式,与电商平台合作,提升在线销售额。
5. 根据市场需求和流行趋势,及时更新图书品种和库存,满足读者的多元化需求。
三、市场拓展1. 与各大出版社建立合作关系,争取更多优质图书资源,提供更多精品图书选择。
2. 与酒店、机场、咖啡厅等场所合作,设立读书角和小型书店,扩大销售渠道。
3. 与相关教育机构合作,推动图书馆建设,提供更多的阅读机会和资源。
4. 开拓海外市场,扩大图书出口,推广中国文化和图书。
5. 通过合作推广等方式,提升新华书店的知名度和美誉度,增加顾客粘性。
四、员工培训与服务提升1. 提升员工的产品知识和专业水平,通过内部培训和外部学习,培养员工对图书的深入了解和执业能力。
2. 加强顾客服务技巧培训,提高员工的服务意识和服务态度,增强顾客满意度和回头率。
3. 定期组织员工参与各类书展和行业研讨会,拓宽视野,学习行业最新动态,提升工作能力。
4. 针对员工的优秀表现进行激励措施,提高他们的积极性和工作动力。
新华书店的营销策略
![新华书店的营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/2e37f63acbaedd3383c4bb4cf7ec4afe05a1b15b.png)
新华书店的营销策略
《新华书店》营销策略
新华书店作为国内知名的书店品牌,一直致力于打造文化氛围浓厚的购书体验。
为了吸引更多读者和顾客,新华书店不断改进营销策略,希望通过多种方式提升品牌知名度和销售业绩。
首先,新华书店注重线上推广。
在数字时代,线上渠道已成为重要的营销方式。
新华书店充分利用社交媒体和电子商务平台,通过发布优惠活动、书籍推荐和文化讲座等方式吸引更多顾客关注。
同时,线上销售也给新华书店带来了更多的商机,能够吸引更多不同地域的读者。
其次,新华书店注重线下体验。
书籍本身是一种文化和精神的传承,因此新华书店在店内布局上注重文化氛围和购书体验。
通过设计具有特色的书店布局,提供舒适的阅读环境和丰富的文化活动,吸引读者驻足,提高销售量。
同时,新华书店与当地文化活动合作,举办读书分享会、作家签售会等活动,吸引更多读者到店消费。
此外,新华书店也注重个性化服务。
在书店销售的过程中,新华书店员工会与顾客互动,主动了解顾客的需求,推荐适合他们的图书。
这种个性化的服务能够增强顾客的购书体验,提高顾客的满意度。
最后,新华书店也深耕线下实体店。
实体店是新华书店最重要的销售渠道,因此新华书店注重实体店的运营。
除了经营图书之外,新华书店还推出文化产品、文创产品以及文化礼品等周
边产品,为顾客提供更多选择,并增加店铺的营收。
总的来说,《新华书店》通过线上线下结合、个性化服务和丰富的文化活动,不断改进营销策略,提升品牌知名度和销售业绩,为更多读者提供更好的购书体验。
襄阳新华书店营销策划方案
![襄阳新华书店营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/86a1408a0408763231126edb6f1aff00bed5700b.png)
襄阳新华书店营销策划方案一、背景分析襄阳是湖北省的一个县级市,具有悠久的历史文化底蕴。
然而,随着互联网的发展和电子书的流行,传统实体书店面临着巨大的竞争压力,销售额逐年下降。
襄阳新华书店作为一家拥有百年历史的知名书店品牌,需要制定一套有效的营销策划方案,以提升市场竞争力,实现业绩增长。
二、目标客户群体分析1. 学生群体:襄阳市有多所大中小学校,学生是书店的重要客户群体。
他们需要教材、参考书、辅导资料等学习类图书。
2. 职场人士:襄阳市有较多的企事业单位和行政机关,职场人士是书店的潜在客户。
他们需要专业类书籍以提升工作能力和求职竞争力。
3. 文化消费者:襄阳市具有深厚的文化底蕴,有很多市民对文学、艺术、人文社科等领域感兴趣,他们是书店的主要客户。
4. 家长群体:襄阳市有大量的家庭,家长为子女选购儿童读物也是书店的对象。
三、市场调研与分析通过市场调研了解到襄阳市书店市场现状以及竞争对手的情况:1.市场现状:襄阳市目前有多家实体书店,竞争激烈。
电子书和在线购书的普及使得传统实体书店销售额下降。
2.竞争对手:襄阳市的竞争对手主要有其他实体书店以及京东、当当等在线书店。
与竞争对手相比,襄阳新华书店的优势在于品牌知名度和门店的地理位置。
四、营销策略基于市场调研结果,制定以下营销策略:1. 图书展示创新:在店内设置专题展示区,根据不同年龄、不同需求的读者群体,精选推荐相关图书。
比如针对学生群体,设置教辅书籍展示区;针对职场人士,设置专业类书籍展示区。
2. 整合线上线下销售:建立网上书城,推出线上购书平台,让顾客可以通过网上购书的方式购买图书。
同时,通过线上线下互动,实现线下实体店和线上平台的资源整合与优化。
3. 丰富店内文化活动:定期组织文化讲座、读书分享会、签售会等活动,吸引读者参与。
通过与当地学校、企业的合作,邀请知名人士来店内演讲,提升书店知名度和声誉。
4. 打造特色服务:提供图书订阅服务,针对不同读者需求定制阅读服务,增强顾客忠诚度。
书店市场营销计划方案
![书店市场营销计划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/05b442a7760bf78a6529647d27284b73f24236bd.png)
书店市场营销计划方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在我的笔记本上,我开始构思这个书店市场营销计划方案。
我们得明确目标,让这家书店在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多读者,提升销售业绩。
一、市场调研与分析1.了解竞争对手。
研究周边书店的营销策略,找出它们的优点和不足,为我们制定方案提供参考。
2.分析目标受众。
确定我们的主要客户群体,如学生、上班族、老年人等,了解他们的阅读需求、消费习惯和喜好。
3.调研市场需求。
了解当前市场上热销的图书类型,以及读者对书店环境的期望。
二、品牌定位与核心价值1.确立品牌形象。
打造一个温馨、舒适的阅读空间,让顾客感受到家的感觉。
2.核心价值。
提供优质图书、优质服务,让顾客在这里找到心灵的慰藉。
三、营销策略1.举办主题活动(1)定期举办签售会。
邀请知名作家、学者来店签售,提升书店知名度。
(2)组织读书会。
邀请读者分享读书心得,增进读者之间的交流。
(3)开展亲子活动。
举办亲子阅读、手工制作等,吸引家庭客户。
2.优惠活动(1)会员制度。
设立会员卡,享受购书优惠、免费饮品等。
(2)节日促销。
在重要节日推出图书优惠活动,如“双十一”、“六一”儿童节等。
(3)满减优惠。
设置满减标准,如满100减20,鼓励顾客多购书。
3.营销渠道(1)线上宣传。
利用社交媒体、官方网站、公众号等渠道发布活动信息,吸引粉丝关注。
(2)线下宣传。
在周边学校、企事业单位、社区等地张贴海报、发放传单。
(3)合作推广。
与其他企业、公益组织合作,共同举办活动,扩大影响力。
四、服务质量提升1.培训员工。
提高员工的服务意识、专业知识,提升服务水平。
2.优化图书分类。
根据顾客需求,合理设置图书分类,方便顾客选购。
3.提供增值服务。
如免费饮品、休息区、阅读指导等,提升顾客满意度。
五、后续跟进与评估1.定期评估营销效果。
通过数据分析,了解各项活动的效果,及时调整策略。
2.关注顾客反馈。
通过线上线下的渠道,收集顾客意见和建议,不断改进服务。
新华书店营销策划方案
![新华书店营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/7df13f7da22d7375a417866fb84ae45c3a35c24d.png)
新华书店营销策划方案1. 背景概述随着电子书籍的普及和网络购物的兴起,传统书店面临着巨大的竞争压力。
新华书店作为国内最大的图书零售连锁书店,面临着如何增加销售额和提高品牌知名度的问题。
为此,制定一个有效的营销策划方案至关重要。
2. 目标设定- 提高销售额:通过创新的市场推广手段和多元化的产品组合,实现销售额的增长。
- 增加店铺客流量:吸引更多潜在消费者,提高店铺的客流量。
- 提升品牌形象:借助营销活动和品牌合作,塑造新华书店的优质形象。
3. 目标受众群体定位- 学生群体:依托在大学、高中等学校周边,推出学生优惠活动,吸引学生群体成为忠实顾客。
- 年轻人群体:通过社交媒体平台进行宣传推广,吸引年轻人群体到店选购图书。
- 中老年人群体:通过举办文学沙龙、签售会等活动,吸引中老年人群体到店消费。
4. 营销策略a. 促销活动:- 每月设立一个主题活动,如读书节、儿童读书月等,吸引不同人群参与。
- 推出会员制度,会员可享受折扣优惠、积分兑换等特权。
- 联合其他品牌开展合作促销活动,如购买XX品牌商品即可享受折扣等。
b. 线上推广:- 建立官方网站和移动应用,提供在线购书和预订服务。
- 在社交媒体平台上定期发布图书推荐和购书指南,增加在线关注度。
- 通过网上图书促销活动,吸引线上顾客到店消费。
c. 线下推广:- 利用广告、传单、海报等宣传物料,将店铺信息传递给潜在顾客。
- 举办图书发布会、签售会等活动,提高店铺知名度。
- 与相关机构合作举办文学沙龙、讲座等,吸引文化爱好者。
d. 开展市场调研:- 了解顾客偏好和需求,定期调整产品组合和服务提供。
- 关注竞争对手的动态,制定相应的应对措施。
5. 实施方案- 设立专门的市场营销团队,负责策划和执行各项营销活动。
- 制定年度市场营销计划,明确每个月的主题活动和推广计划。
- 实施市场调研,了解顾客需求和市场变化。
- 加强内部培训,提升员工服务质量和销售技巧。
- 定期分析销售数据和顾客反馈,及时调整营销策略。
浅谈基层新华书店的市场营销战略
![浅谈基层新华书店的市场营销战略](https://img.taocdn.com/s3/m/fb5e527da417866fb84a8e7e.png)
内容摘要本论文通过对图书市场现状,基层新华书店目前的处境及自身所拥有的优势和劣势详细分析的基础之上,提出当前基层新华书店的营销战略:首先基层新华书店应树立正确的市场营销观念,并阐述了它的重要性、必要性。
提出基层新华书店应建立符合市场经济发展的营销机制,把扩大一般图书发行量作为深化改革的阶段性目标,进行合理的市场定位,寻找自己的经营特色,实行多元化经营战略,进一步加强图书发行网络建设,实施以人为本的指导方针。
关键词:新华书店营销战略目录一图书市场的现状二基层新华书店存在的问题三营销战略的思考(一)树立正确的市场营销观念(二)建立符合市场经济发展的营销机制(三)扩大一般图书发行量作为深化改革的阶段性目标(四)进行合理的市场定位,寻找自己的经营(五)实行多元化经营战略(六)加强图书发行网络建设(七)实施以人为本的指导方针浅议基层新华书店的市场营销战略随着社会主义市场经济体制改革的进一步深入,图书发行体制的进一步搞活开放,图书市场的竟争变得越来越激烈。
在这样一个环境下,作为新华书店既面临着机遇又存在着挑战。
一方面是陈旧僵化的体制和经营模式,决策者的思维定势和惯性经营销售以及老店所积存的沉重负担;一方面是日新月异的社会环境、发展变化的图书市场和迅速崛起的强劲竟争对手。
这一切促使我们需要冷静下来进行一番认真的思考,思考市场、思考经营机制的转换、思考我们应该制定一个怎样的市场营销战略来尽可能多的占有市场份额。
本文就基层新华书店的市场营销战略谈点粗浅的看法。
一、图书市场的现状2006年益阳市区范围内有湘南最大的书市一个,拥有101个摊位。
图书销售一条街------吉祥街,街上有11家个体书店。
城区还有现代化大型图书超市3个,其中文海书店系本地民营资本,另外万卷图书超市、百姓图书广场均系近一年进入益阳的外来民营资本。
另还有散布在益城区大街小巷的集个体书店(摊)210处。
新华书店城区共有发行网点7处,其中一处正在建设之中。
新华书店销售工作计划范文
![新华书店销售工作计划范文](https://img.taocdn.com/s3/m/f5cddf4adf80d4d8d15abe23482fb4daa58d1db4.png)
新华书店销售工作计划范文一、市场分析随着社会的发展,人们的文化水平得到提升,阅读需求也在不断增加。
而且,随着网络的普及,电子书的出现对传统书店销售造成了一定的冲击。
因此,我们需要对市场进行分析,找准销售的方向,以便制定出更加有效的销售工作计划。
1.1市场需求分析近年来,随着国家发展进步,人们的文化水平也不断提高,阅读需求逐渐增加。
而且,随着生活水平的提高,人们对高品质书籍的需求也在逐渐增加。
此外,不同年龄段的人对书籍的需求也不同,比如学生更需要教科书,白领则更喜欢畅销书籍等。
1.2竞争对手分析在书店行业中,有很多的竞争对手,比如知名连锁书店以及网上书店等。
它们都是我们的竞争对手,我们需要认真进行市场分析,找出对手的优势和劣势。
1.3机会和威胁分析当前社会变化速度快,不确定因素多,市场机会和威胁也在不断变化。
在这种情况下,我们需要对市场机会和威胁进行充分的分析,找出市场潜力和压力,并及时调整销售策略,抓住机会,化解威胁。
二、销售目标为了更好地开展销售工作,我们需要制定出明确的销售目标,以便有针对性地开展销售工作。
2.1总体销售目标在接下来的一年内,我们希望将新华书店的销售额提升到200万以上,增长20%。
并且,我们也希望能够扩大市场份额,争取更多的忠实客户。
2.2销售目标分解为了更好地实现总体销售目标,我们需要对销售目标进行进一步的分解。
比如,我们需要对不同种类书籍的销售目标进行分解,比如教科书、畅销书籍和文学类书籍等。
这样,我们才能更好地安排销售计划,更好地实现总体销售目标。
三、销售策略在根据市场分析和销售目标进行总结后,我们需要制定出具体的销售策略,以便更好地实现销售目标。
3.1产品策略在产品方面,我们需要充分了解市场需求,根据市场需求调整产品结构。
比如,我们可以增加对高品质书籍的采购,以满足客户对高品质书籍的需求。
此外,我们还可以增加一些文化艺术产品的销售,比如音乐CD和艺术品等。
3.2价格策略在价格方面,我们需要根据市场需求进行调整。
新华书店营销策划方案
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新华书店营销策划方案新华书店营销策划方案(通用7篇)如何准备新华书店营销策划方案?快来看看吧。
为确保事情或工作高质量高水平开展,往往需要预先制定好方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
以下是小编帮大家整理的新华书店营销策划方案,大家一起来看看吧。
新华书店营销策划方案【篇1】一、前言在这个日益浮躁的社会,书籍受到人们的喜爱,在这个时代中,书业本该很红火,但却因网络的飞速发展,阅读方式的改变,实体书店存在已受到严重的挑战,实体书店的数量也在不断减少,但因为实体书店的减少,我也从中看到了商机,但诸多的实体书店倒闭的经历告诉我们传统书店已经不行了,所以我打算开的是一个新式复合型书店。
二、店铺介绍我们的店铺名是“半日浮生”,这个名字取自“偷的浮生半日闲”,在现代的社会,无论是上班的工作人员还是学生,每日都因各种各样的事情而忙碌,所以我认为人们需要书店来平息自己的浮躁的内心。
书店的地点是在学校内,类型主要以集消费,享受,收藏爱好,学术交流为一体的新式复合型书店。
三、SWOT分析(一)优势1、价格便宜。
首先因为学校支持同学创业,免去水电的费用,这使我们书店的成本比较低。
还有我们一次进货多,在价格上比较便宜。
还有二手书籍的价格也很便宜。
2、没有店面租金成本。
这个主要需要感谢学校的政策。
3、产品种类多样化。
在书店中我们会出售一些文化创意产品和文化交流享受产品。
4、销售方式多样化。
我们将加入网上售书,做到集实体,网络为一体的书店。
(二)劣势1、管理经验少。
管理者都是学生,从未管理过店面,所以我们缺乏一些管理的经验。
2、缺乏人气。
因为学校只有图书馆和校外有一个书报亭,所以同学们对我的书店不是很熟,所以我的书店缺乏足够的人气。
3、地理位置差。
学校将给我们的地段比较“偏僻”,它不是同学们每天的“必经之路”,就李嘉诚的“地段论”来说,这不是一个很好的地理选择。
(三)机会1、旧书市场对学校的师生来说相对空白,经过培养和规范的市场必成为读书市场的竞争领域。
书店小店如何做营销策略
![书店小店如何做营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/536c7a0cc950ad02de80d4d8d15abe23492f0342.png)
书店小店如何做营销策略在书店小店中,营销策略的制定和执行对于吸引顾客、增加用户粘性、提升销售额至关重要。
然而,由于规模较小,资源有限,书店小店在制定营销策略时可能需要更具创意和灵活性。
以下是一些可行的策略,可用来增加顾客流量和提高销售额。
1. 定期举办主题活动:以特定主题举办读书分享会、签售会、文学讲座、读书推荐等活动。
这不仅能吸引书迷们参与,也能通过分享与交流,增加与顾客的互动和粘性。
2. 制作推荐书单:以不同主题或读者群体的需求为基础,设计书单推荐。
将这些书单打印成小册子,方便顾客浏览和购买。
推荐书单可放置在收银台前、咖啡厅桌子上等容易被顾客注意到的位置。
3. 创造阅读环境:在书店内设置舒适的读书区域,配备舒适的座位、良好的照明和安静的氛围。
这将吸引顾客在书店内停留更长时间,并鼓励他们购买更多书籍。
4. 联合推广:与周边咖啡店、文创商店等相关企业合作,共同推广各自的业务。
例如,与咖啡店合作,为购买指定金额的图书顾客提供优惠券,或者为购买咖啡的顾客提供一本免费的书。
5. 利用社交媒体:充分利用社交媒体平台,如微博、微信公众号、Instagram等,发布关于新书到货、特别优惠、折扣信息和相关活动的宣传。
鼓励顾客通过分享和转发来获得额外折扣或特别礼物。
6. 提供定期打折:创建一个会员计划,定期向会员发送电子邮件,提供特别优惠、折扣、买一送一等福利。
这不仅能够保持与现有顾客的联系,还能吸引新的顾客。
7. 与作家合作:邀请作家在书店中进行签售、读书会等活动。
这将吸引书迷前来,并增加书店的知名度。
同时,可以与作家合作,以独家推出签名版书籍或限量版书籍等形式来吸引读者。
8. 开展教育活动:根据当地社区的需求,举办一些教育类活动,例如写作工作坊、儿童读书活动等。
这将吸引更多父母和孩子们到书店,增加销售机会。
无论采取哪种策略,书店小店都应不断关注顾客的反馈和市场变化,并根据情况进行调整和改进。
同时,保持与竞争对手的差异化,提供个性化的服务和独特的阅读体验也是至关重要的。
新华书店使用过的营销策略
![新华书店使用过的营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/5d9ca74ca7c30c22590102020740be1e650ecc9d.png)
新华书店使用过的营销策略新华书店作为中国最大的连锁书店品牌,一直以来都致力于提供高质量的图书和优质的服务。
为了吸引更多的读者和顾客,新华书店不断尝试并使用各种营销策略,以满足不同人群的需求。
首先,新华书店注重举办各类文化活动。
他们经常组织读书分享会、作家见面会、文学讲座等活动,吸引读者参与并增强他们对书店的关注度。
这些活动不仅能够为读者提供与作家、学者面对面的交流机会,还能够帮助读者深入了解书籍内容,增强他们的阅读体验。
其次,新华书店积极与其他机构合作。
他们与学校、图书馆、出版社等建立合作关系,共同开展推广活动。
例如,在学校举办的读书节上,新华书店会提供折扣优惠、赠品等活动,吸引学生和家长前来购书。
与出版社合作,新华书店也会在新书上市时提供优惠促销,吸引读者购买。
这种合作可以增加新华书店的知名度,同时也能够为其他机构提供更多的图书资源。
此外,新华书店还注重线上线下相结合的营销策略。
他们在网上建立了自己的官方网站和在线商城,提供在线浏览和购买图书的服务。
通过线上推广,新华书店能够吸引更多的潜在顾客,并提高销售额。
同时,新华书店也在线下门店开展促销活动,如打折促销、会员积分兑换等,吸引顾客到店购书。
线上线下相结合的营销策略使得新华书店能够更好地满足不同顾客的购书需求。
最后,新华书店还注重品牌形象的塑造。
他们通过精心设计的店铺装修、专业的服务态度和优质的图书选择,打造了独特的品牌形象。
新华书店的品牌形象给顾客留下了良好的印象,使得他们愿意选择新华书店购书,从而增加了书店的竞争力和市场份额。
综上所述,新华书店利用各种营销策略不断吸引读者和顾客。
通过举办文化活动、与其他机构合作、线上线下相结合以及注重品牌形象的塑造,新华书店不仅提供了高质量的图书和优质的服务,同时也为读者提供了更好的购书体验。
相信在未来,新华书店将继续创新营销策略,为更多的读者带来更多的阅读乐趣。
书店的营销策略策划书3篇
![书店的营销策略策划书3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e2dfa8bb0875f46527d3240c844769eae009a3f3.png)
书店的营销策略策划书3篇篇一书店的营销策略策划书一、策划背景随着互联网的发展和电子书的普及,实体书店面临着越来越大的挑战。
为了吸引更多的读者,提高书店的知名度和销售额,我们需要制定一套有效的营销策略。
二、策划目标1. 提高书店的知名度和美誉度,吸引更多的读者前来购书。
2. 增加书店的销售额和利润,提高市场占有率。
三、市场分析1. 目标客户:书店的目标客户主要是学生、知识分子、文艺爱好者等。
2. 竞争对手:书店的竞争对手主要是其他实体书店和网上书店。
3. 市场趋势:随着人们生活水平的提高和文化素质的提升,对书籍的需求也越来越大。
同时,互联网的发展也为书店的营销带来了新的机遇和挑战。
四、营销策略1. 产品策略:优化书店的布局和陈列,营造舒适的购书环境。
增加书籍的种类和数量,满足不同读者的需求。
定期推出新书推荐和畅销书排行榜,引导读者购买。
2. 价格策略:制定合理的价格体系,根据不同的书籍和时间段进行定价。
定期推出优惠活动和折扣,吸引读者购买。
建立会员制度,为会员提供更多的优惠和服务。
3. 渠道策略:加强与出版社和供应商的合作,确保书籍的供应和质量。
拓展销售渠道,除了实体书店外,还可以通过网上书店、电子书等渠道进行销售。
开展团购和批发业务,扩大销售范围。
4. 促销策略:定期举办主题活动,如读书分享会、签售会、文化讲座等,吸引读者参与。
利用社交媒体和网络平台进行宣传和推广,提高书店的知名度和影响力。
与其他企业和机构合作,开展联合促销活动,扩大品牌影响力。
5. 服务策略:提供优质的服务,如热情接待、专业推荐、快速结账等,提高客户满意度。
建立客户关系管理系统,定期与客户进行沟通和互动,了解客户需求和反馈。
开展增值服务,如书籍预订、礼品包装、送货上门等,提高客户忠诚度。
五、实施计划1. 组织架构:成立营销团队,负责制定和执行营销策略。
2. 人员培训:对营销团队进行培训,提高其营销技能和服务水平。
3. 营销预算:制定营销预算,合理安排营销费用。
书店市场营销策略案例分析
![书店市场营销策略案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/186699e451e2524de518964bcf84b9d528ea2ce7.png)
书店市场营销策略案例分析随着电子书的普及和线上购书的便利,传统实体书店面临着严峻的挑战。
然而,通过精准的市场营销策略,实体书店仍然能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将通过分析一家成功的书店市场营销案例,探讨其背后的策略和原因。
一、定位明确这家书店的市场定位非常明确,他们不仅仅是一家普通的书店,而是一个文化交流的场所。
他们通过定期举办文学沙龙、读书分享会等活动,吸引了大量的读者和文化爱好者。
这样的定位使得他们与其他书店区别开来,成为了一个独特的社交场所。
二、产品策略除了传统的图书销售,这家书店还注重引进一些特色产品,如文具、艺术品、手工艺品等。
这些产品与书籍相辅相成,吸引了更多的顾客。
此外,他们还与一些作家、艺术家合作,推出独家签名版书籍、限量艺术品等,增加了产品的独特性和吸引力。
三、线下线上结合尽管线上购书已经非常普遍,但这家书店并没有放弃线下渠道。
相反,他们将线上线下结合起来,通过线上平台进行预售、宣传等活动,然后引导顾客到实体店购买。
这种线上线下结合的方式既满足了顾客的便利需求,又提升了实体店的销售额。
四、顾客关系管理这家书店非常注重与顾客的互动和关系维护。
他们通过建立会员制度,给予会员专属优惠和活动邀请,增强了顾客的忠诚度。
此外,他们还通过社交媒体、电子邮件等渠道与顾客保持沟通,及时推送新书推荐、活动信息等,保持了与顾客的良好互动。
五、品牌建设这家书店注重品牌建设,通过独特的店面设计和装修风格,营造出独特的文化氛围。
他们还与一些知名的作家、艺术家合作,举办签售活动等,提升了品牌的知名度和美誉度。
这种品牌建设使得顾客对书店有了强烈的认同感,从而增加了他们的购买意愿。
六、市场调研和数据分析这家书店注重市场调研和数据分析,通过对顾客需求的了解和市场趋势的把握,及时调整和优化销售策略。
他们通过顾客反馈、销售数据等,不断改进产品选择、活动策划等方面,提高了销售效果和顾客满意度。
总结起来,这家书店的成功市场营销策略可以归纳为定位明确、产品策略多样、线上线下结合、顾客关系管理、品牌建设以及市场调研和数据分析。
书店的营销策略策划书3篇
![书店的营销策略策划书3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/a07ec417bf1e650e52ea551810a6f524ccbfcb85.png)
书店的营销策略策划书3篇篇一书店的营销策略策划书一、目标受众1. 核心读者群:学生、知识分子、文化爱好者。
2. 潜在读者群:一般大众、旅行者、商务人士。
二、市场分析1. 竞争对手分析:研究周边书店的特点、优势和营销策略。
2. 市场趋势分析:了解图书市场的发展趋势,把握读者需求的变化。
三、营销策略1. 产品策略优化图书选品,注重畅销书和经典著作的采购。
与出版社合作,争取更多独家产品和限量版书籍。
开展主题书展和推荐活动,引导读者阅读。
2. 价格策略制定合理的价格体系,既保证利润又具有竞争力。
定期推出促销活动,如打折、满减、买赠等。
设立会员制度,提供积分、折扣等优惠。
3. 渠道策略拓展线上销售渠道,建立自己的电商平台。
与在线书店合作,扩大销售范围。
开展实体店的促销活动,吸引线上读者到店消费。
4. 促销策略举办新书发布会、作者签售会等活动,提升书店知名度。
与其他文化机构、品牌合作,开展联合营销活动。
利用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广。
5. 服务策略提供优质的阅读环境,设置舒适的阅读区域。
提供咖啡、茶点等饮品,增加顾客的消费体验。
开展图书借阅、团购等服务,满足不同读者的需求。
四、宣传推广1. 品牌建设设计独特的书店品牌形象,包括标志、店面装修等。
利用品牌宣传口号和标语,强化品牌记忆点。
2. 线上推广建立社交媒体账号,发布书店活动、图书推荐等内容。
利用搜索引擎优化(SEO)技术,提高书店网站在搜索引擎的排名。
投放网络广告,增加品牌曝光度。
3. 线下推广在周边社区、学校、企业等地方发放传单、海报。
参与文化活动、书展等,展示书店形象。
与当地媒体合作,进行新闻报道和宣传。
五、运营管理1. 团队建设招聘专业的图书采购员、营销人员、店员等。
提供培训,提升员工的专业素养和服务水平。
2. 库存管理建立科学的库存管理系统,控制库存周转率。
及时了解市场需求,调整图书采购计划。
3. 数据分析定期分析销售数据、顾客反馈等信息,优化营销策略。
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浅谈基层新华书店的市场营销战略————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:内容摘要本论文通过对图书市场现状,基层新华书店目前的处境及自身所拥有的优势和劣势详细分析的基础之上,提出当前基层新华书店的营销战略:首先基层新华书店应树立正确的市场营销观念,并阐述了它的重要性、必要性。
提出基层新华书店应建立符合市场经济发展的营销机制,把扩大一般图书发行量作为深化改革的阶段性目标,进行合理的市场定位,寻找自己的经营特色,实行多元化经营战略,进一步加强图书发行网络建设,实施以人为本的指导方针。
关键词:新华书店营销战略目录一图书市场的现状二基层新华书店存在的问题三营销战略的思考(一)树立正确的市场营销观念(二)建立符合市场经济发展的营销机制(三)扩大一般图书发行量作为深化改革的阶段性目标(四)进行合理的市场定位,寻找自己的经营(五)实行多元化经营战略(六)加强图书发行网络建设(七)实施以人为本的指导方针浅议基层新华书店的市场营销战略随着社会主义市场经济体制改革的进一步深入,图书发行体制的进一步搞活开放,图书市场的竟争变得越来越激烈。
在这样一个环境下,作为新华书店既面临着机遇又存在着挑战。
一方面是陈旧僵化的体制和经营模式,决策者的思维定势和惯性经营销售以及老店所积存的沉重负担;一方面是日新月异的社会环境、发展变化的图书市场和迅速崛起的强劲竟争对手。
这一切促使我们需要冷静下来进行一番认真的思考,思考市场、思考经营机制的转换、思考我们应该制定一个怎样的市场营销战略来尽可能多的占有市场份额。
本文就基层新华书店的市场营销战略谈点粗浅的看法。
一、图书市场的现状2006年益阳市区范围内有湘南最大的书市一个,拥有101个摊位。
图书销售一条街------吉祥街,街上有11家个体书店。
城区还有现代化大型图书超市3个,其中文海书店系本地民营资本,另外万卷图书超市、百姓图书广场均系近一年进入益阳的外来民营资本。
另还有散布在益城区大街小巷的集个体书店(摊)210处。
新华书店城区共有发行网点7处,其中一处正在建设之中。
新华书店城区销售图书4100万元,除去教材,其中一般图书销售为1900万元;而集个体书店(摊)图书的销售为3120万元,一般图书销售为2100万元。
从上述调查数据可以看出:(一)图书市场巨大,图书经营大有可为。
(二)一般图书市场分割日趋严重,新华书店主渠道在整个图书市场中占有份额越来越小,主渠道在多渠道竞争中受到了严重威胁。
特别是目前新华书店赖以生存和发展的教材发行亦即将打破行业垄断走上市场,实行招投标,新华书店的处境变得愈来愈严峻。
(三)随着改革开放的进一步发展,中国WTO的加入等,进入图书发行市场的资本日趋复杂,从20年前的新华书店独家经营到改革开放以来异军突起的民营书店,到目前的国外资本的即将进入,无凝使图书发行市场的竞争变得更加激烈。
图书市场不平等竞争制约了新华书店的图书销售。
主要表现在新华书店在图书市场中要发挥引导和示范作用,依法经营,严格遵守法规,不从非正规出版社、国有发行单位以外的渠道进货,图书发行折扣较低。
而个体书店进货渠道较复杂,他们不但与国有书店一样直接向出版社进货,折扣也同等享受,而且有些不法书商还买卖书号、刊号及盗版盗印,以劣质、低价书刊冲击市场。
如衡阳的挂历市场就是如此。
另各职能部门为了各自的利益,利用自己的职权,摆脱新华书店,直接与出版社或印刷厂联系,采取系统内部发行。
如职称考试、自考等书就是如此。
除此之外,新华书店自身也存在一些不足,如:经营机制不灵活、激励机制不健全等。
因此,面对目前图书市场此种现状,作为新华书店的经营者,只有树立强烈的风险意识、竞争意识和危机感,做到与时俱进,才能制订出有主攻方向、有奋斗目标、有科学决策的营销战略,并为之拼搏,付诸实施。
二、基层新华书店存在的问题知彼知已,百战不殆。
不知彼而知已,一胜一负。
不知彼不知已,每战必殆1。
市场就如战场,要制定好营销战略,同样知彼知已,才能在市场竟争中取胜。
基层新华书店有哪些优势呢?大致有以下几条:一是国家政策给予新华书店中小学教材发行的包销权和一些经济政策的优惠;二是经过几十年的艰苦创业发展,且有较大的经营规模和一定的经济实力;三是系统功能的支持与协作以及优良的传统;四是良好的企业形象和信誉及优良的服务等组成的巨大的无形资产;五是庞大的专业队伍和丰富的经营管理经验。
优势必须正确认识,必须更好地发挥,为事业的新发展作出更大的贡献。
但看到优势决不能飘飘然,某些优势只能表现过去的辉煌,不能代表未来。
基层新华书店到底有哪些弱点呢?很少见到在文章中全面概述。
但要制订营销战略,必须正视并全力克服自身的弱点。
笔者结合本店实际,也归纳几条弱点或不足之处:一、是缺乏市场经济观念,安于吃教材、教辅的“保险饭”,粗放经营,没有把企业真正推向市场,集中表现在长期忽视对图书市场的调查研究和对扩大一般图书销售的市场争夺;二、是经营机制转变滞后,至今处处表现出传统的经营模式,坐商作风,“大锅饭”的分配形式,严重制约着自身的竞争能力;三、是队伍庞大而且不精,高素质的专业人才缺乏,部分职工素质不高。
据有关调查显示整个湖南省新华书店职工中,目前本科毕业的不到4%,研究生毕业的更是少之又少。
且职工缺乏经营的积极性、责任心和主人翁态度,人浮于事,劳动生产率下降;四、是基层新华书店规模小,又是微利企业,经济实力不足,严重制约着网点建设和规模经营;五、是经营机制不够灵活,经营管理落后。
上述各种弱点和不足,有的是客观原因造成的,但更多的是主观因素。
在制订营销战略过程中,必须对自身的问题进行认真研究,努力创造条件,克服缺点,发扬优势,以保证战略目标的实现。
三、基层新华书店营销战略的思考综合上述分析,对当前基层新华书店的营销战略思考如下:(一)树立正确的市场营销观念市场营销是企业最重要的职能战略,有效的市场营销战略是企业成功的基础。
新华书店作为图书发行企业,它的中心环节是如何有效地开展图书市场的营销活动,通过图书营销,获得良好的社会效益和经济效益,推动企业的发展。
而市场营销就是指基层书店开展市场调查研究,组织各种有效的图书供应、促销、宣传、服务、收集信息及其与此相联系的一切活动。
可见市场营销是新华书店生存与发展的生命线。
作为企业的经营者,要领导好一个企业、首先必须制订好本企业的营销战略。
即规划好企业发展的方向、营销目标、开发重点目标市场、市场竞争策略、主要促销措施等,以确保企业健康发展。
新华书店在计划经济年代一统天下,出版社出版什么书,书店就卖什么书,货源不足,就合理分配供应,根本不需要制订什么市场营销战略。
直到现在为止,在许多基层书店经理的头脑中对市场营销的概念仍然非常淡薄。
这也是近几年主渠道在市场竞争中处处被动挨打的主要原因之一。
所以,树立市场营销新观念是当务之急,也是深化改革的思想基础。
树立新的市场观念,是正确制定营销战略的灵魂。
新华书店建店已有66年的光荣历史,为政治服务、为党和国家的中心服务,坚持微利经营,这一直是经营观念的主体。
这在计划经济年代发挥过作用,并成为主渠道的优良传统。
随着中国逐步由计划经济走向市场经济的转型,作为国有企业的新华书店同样必须经受市场经济发展的“优胜劣汰”的考验。
过去在卖方市场时形成的以图书产品的销售为中心的经营观念,必须切底转变。
而形成新的营销观念:以图书市场为导向,以读者需求为中心,以提高市场占有率为目标,以规模经营、特色经营为手段,实现双效益的最大化,加速自身发展,确保主渠的地位和作用。
(二)建立符合市场经济发展的营销机制新华书店长期以来是我国图书发行业独家经营的唯一渠道。
当时图书市场是卖方市场,书店在计划经济下形成了半官半商型营销机制。
随着图书发行体制改革的深入,单一渠道的经营被多种发行渠道、多种购销形式所代替,新华书店已被卷入到一个市场经济的大潮中。
为此,要适应激烈的市场形势,就必须建立全方位面向市场的经营决策机制、激励机制。
作为经营者,首先要转变经营思想和方法,从依靠政策保护转向依靠市场。
要经常组织领导班子和各部门骨干,认真地去研究市场,研究竞争对手的优势和劣势,然后组织自己的优势,找准目标市场开展市场竞争。
要在激烈的市场竞争中努力找准自己的位置,重塑自己的形象。
内部的机构设置,人员配备、管理措施、规章制度、分配制度、奖惩办法等,都要根据有利于提高市场竞争能力的原则和要求,进行调整、修改、重订,所有部门都要以市场为中心开展工作。
通过营销机制的转换,提高企业整体素质,增强应变和营销活力,真正建立起与市场经济相适应的营销战略和营销机制。
(三)扩大一般图书发行量作为深化改革的阶段性目标新华书店要把图书发行社会效益的扩展点和经济效益的增长点转移到发好一般图书上,要以扩大一般图书发行作为提高市场占有率、开拓新市场的突破口,并作为营销战略的阶段性目标。
要扩大一般图书发行量,提高市场占有率,除了要了解市场、掌握市场发展变化的规律外,重点抓好四个方面:1、要千方百计扩大经营规模。
规模就是市场竞争能力,就是主渠道形象,就是体现主渠道地位,是发挥主渠道作用的基础。
这是营销战略的主线。
2、要努力扩大适销对路的备货品种,这是扩大经营规模的核心,是提高双效的关键所在。
扩大备货品种,难度就在“适销对路”四个字。
不“适销对路”扩大备货品种就会走入误区,后果不堪设想,这是营销战略的重点。
3、大力开发目标市场,生意做到店外去。
市场庞大复杂,表像纷纭,主渠道参与市场竞争如果没有目标,必然会带来极大的盲目性,我们过去发行一般图书的主要问题就在这里。
因此,不断找准,开发目标市场,突出中心,照顾一般是提高市场占有率的重要途径。
必须指出,开发目标市场一定在主动出击,生意做到店外去,彻底扭转坐等上门的经营作风。
4、逐步开展网络营销。
网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促进个人和组织交易活动的实现3。
它是今后扩大图书销售有效促销手段之一。
因为网络营销能充分适应人们作息时间的变化,打破零售空间限制,使图书销售无时、无处不在我们的日常生活中,这样无形之中能提高图书销售,扩大图书的市场占有率。
只有做好上述四个方面的工作,才能实现扩大一般图书销售量、提高市场占有率这个改革的阶段性目标。
(四)进行合理的市场定位,寻找自己的经营特色所谓市场定位,是指针对市场竞争态势,企业在市场中,即在潜在的顾客的心目中为自己的产品和市场营销组合寻求和确定一个最恰当的位置的活动4。
当前基层新华书店首先:1、要从市场调查研究入手,进行市场细分,找准目标市场,进行市场定位,发展专业书店。
如外文书店、特价书店等。
2、是进一步发挥新华书店的传统的多种服务项目,如新书预订、缺书登记、送书上门、代邮代购等,树立读者至上的服务思想。