《招投标与合同管理》第九章索赔管理
建设工程招投标与合同管理项目九
任务1 索赔概述
• ３．按索赔的处理分式分类 • （１）单项索赔。单项索赔是指当事人针对某一干扰事件的发生而及
时地进行索赔，也就是一件索赔事件发生就处理一件。 • （２）总索赔（一揽子索赔）。总索赔是指在工程竣工前，承包人将
施工过程中已经提出但尚未解决的索赔问题汇总，向发包人提出总索 赔。
上一页 下一页 返回
任务1 索赔概述
• ２．按索赔目的分类 • （１）工期索赔。由于非承包人责任的原因而导致施工进程延误，要
求批准顺延合同工期的索赔，称之为工期索赔。工期索赔形式上是对 权利的要求，以避免在原定合同竣工日不能完工时，被发包人追究拖 期违约责任。 • （２）费用索赔。费用索赔的目的是要求经济补偿。当施工的客观条 件改变，导致承包人增加开支，承包人要求对超出计划成本的附加开 支给予补偿，以挽回不应由其承担的经济损失。
上一页 下一页 返回
任务２ 索赔的程序
• 监理工程师对索赔报告的审查主要包括以下几个方面： • （１）事态调查。 • （２）损害事件原因分析。 • （３）分析索赔理由。 • （４）实际损失分析。 • （５）证据资料分析。
上一页 下一页 返回
任务２ 索赔的程序
• ９.２.３ 确定合理的补偿额
• （１）监理工程师与承包人协商补偿。监理工程师核查后初步确定应 予以补偿的额度往往与承包人的索赔报告中要求的额度不一致，甚至 差额较大。主要原因大多为对承担事件损害责任的界限划分不一致， 索赔证据不充分，索赔计算的依据和方法分歧较大等，因此双方应就 索赔的处理进行协商。
下一页 返回
任务２ 索赔的程序
• ９.２.２ 工程审核索赔报告
• 承包人的索赔意向通知必须在事件发生后的２８天内提出，包括因对 变更估价双方不能取得一致意见，而先按监理工程师单方面决定的单 价或价格执行时，承包人提出的保留索赔权利的意向通知，这在司法 活动中称为证据保全。如果承包人未能按规定时间提出索赔意向和索 赔报告，则失去了就该项事件请求补偿的索赔权利。此时他所受到损 害的补偿，将不超过监理工程师认为应主动给予的补偿额。监理工程 师（发包人）接到承包人的索赔报告后，应该及时分析承包人报送的 索赔资料，并对不合理的索赔进行反驳或提出疑问。在评审过程中， 承包人应对工程师提出的各种质疑作出完整的答复。
工程招投标与合同管理--第九章建设工程施工索赔
工程招投标与合同管理--第九章建设工程施工索赔第九章建设工程施工索赔一、索赔的基本概念建设工程施工索赔是指在合同约定的工期内，因设计方案、施工方案及合同约定等原因，导致建设工程施工进度、质量等方面出现问题，从而给施工方带来经济损失的行为。
索赔是指施工方要求业主赔偿其因建设工程施工中产生的经济损失的一种行为。
二、索赔的基本情形建设工程施工索赔的基本情形包括以下几种：1. 设计变更：建设工程在承包商签订合同后出现更改的情况，从而导致承包商必须对原合同进行修改，并要求业主支付他们额外的费用。
2. 延迟交付：如果业主未按期完成建设工程的交付，则承包商可能遭受损失。
因此，承包商可以向业主索赔。
3. 未提供必要信息：如果业主未提供承包商所需要的所有信息，承包商可能无法完成他们的工作，从而导致他们遭受经济损失。
4. 变化在工期内超出范围：如果业主更改的设计范围超出了原始合同范围，则承包商有权要求业主支付额外的费用。
5. 工程质量不符合要求：如果建设工程质量不符合合同约定的标准，则承包商有权要求业主支付额外的费用，以覆盖附加成本以及固定的经济损失三、索赔的基本程序承包商向业主提出索赔要求时，应当按照以下程序进行：1. 发送索赔通知书：承包商应当向业主发出索赔通知书，说明索赔的原因、索赔额度、索赔的时间及其他相关信息。
2. 议定调解：业主和承包商应该进行调解，协商并达成解决方案，以避免裁决。
3. 调解不成，则最高立案法院：如果调解不成功，则承包商可以向当地最高立案法院寻求裁定。
4. 最高法院制定结论：法院最终裁定，并给出相应的请求。
四、索赔的财务要求1. 承包商提出索赔要求时，应当附有相应的文件，包括原始合同、索赔通知书、相关证明文件等。
2. 索赔方提出索赔要求时，应该提供财务信息和证据，以便业主进一步确认索赔金额。
3. 如果索赔被认可，则业主应立即支付索赔金额。
附件列表：1. 建设工程施工索赔通知书模板2. 建设工程施工索赔凭据3. 建设工程施工索赔证明文件范本法律名词及注释：1. 最高立案法院：指负责裁定建设工程施工索赔争议的案件的最高法院。
招投标中的法律执行与索赔管理
招投标中的法律执行与索赔管理在现代商业活动中，招投标程序是企业采购和供应链管理中至关重要的环节。
招投标程序的顺利执行以及在执行过程中的法律纠纷处理与索赔管理，对于确保公平竞争、保障各方权益具有重要意义。
本文将从招投标的法律执行、索赔管理等方面进行探讨。
一、招投标的法律执行1. 招标文件的发布与解读招标文件的发布是招投标程序中的第一步。
发布招标文件需要明确标的物或服务的要求与规格，采购要求，法律法规的规定以及采购方式等。
发布招标文件时需要做到阳光透明，确保各方能够公平竞争。
2. 投标文件的提交在招标截止日期前，投标人将其投标文件提交给招标方。
投标文件的准确性和完整性对于后续的法律执行至关重要，因此投标人应保证其文件中的所有信息真实、准确且符合要求。
3. 招标评审招标评审是参与招投标的各方相互竞争的过程，其目的是挑选出符合条件的中标人。
评审时，应根据招标文件所列评审标准进行公正、客观的评估，并在评审工作完成后及时公布结果。
4. 中标与合同签订一旦决定中标，招标方将与中标人签订合同。
合同签订过程中，应确保合同内容明确、合法有效，并在签订前解决双方可能存在的争议和纠纷。
二、索赔管理1. 提出索赔要求在合同执行过程中，如遇到无法避免的问题，例如因自然灾害、不可抗力等原因导致供货或需求方无法履行合同义务，各方有权提出索赔要求。
对于索赔要求，双方应协商解决，如协商无果，可寻求第三方仲裁或诉讼解决。
2. 索赔的依据与程序索赔要求应有相应的依据，例如合同条款、法律法规等。
在提出索赔要求时，应详细说明索赔事实、计算索赔金额，并提交相应证据。
招标方应及时回复索赔要求，提出相应的处理意见，如受理、驳回或要求补充证据。
3. 索赔的解决方式索赔可以通过协商、仲裁或诉讼等方式进行解决。
协商是最常见的解决方式，通过积极的沟通和协商，双方可以在争议中达成妥善的解决方案。
如果无法通过协商解决，可采取仲裁或诉讼途径。
4. 索赔管理流程的改进为了提高索赔管理的效率和公正性，招投标活动应建立健全的索赔管理流程，并通过信息化手段加以支持。
工程招投标与合同管理--第九章建设工程施工索赔
工程招投标与合同管理--第九章建设工程施工索赔第九章建设工程施工索赔9.1 施工索赔的概念施工索赔是指承包商在建设工程施工过程中，因为合同约定的变更、工期延误、设计变更、工程质量问题等原因，而向业主提出请求索赔的行为。
本章将介绍建设工程施工索赔的相关内容。
9.2 施工索赔的条件施工索赔需要满足一定的条件，包括但不限于以下几点：1.索赔事实真实可信。
2.应当存在造成索赔的原因或者事由。
3.索赔请求在合同约定的期限内提出。
4.已经履行了合同约定的程序和要求。
5.提供了充分的证据支持索赔请求。
9.3 施工索赔的程序施工索赔的程序包括以下几个步骤：1.订立索赔申请书。
承包商应当书面形式向业主提出索赔申请，并在申请书中详细列明索赔的事实、原因、要求和证据。
2.业主审核。
业主应当对承包商提出的索赔进行审核，包括核实索赔事实和原因的真实性，并评估索赔的合理性与合法性。
3.协商解决。
在业主审核通过后，双方应当进行协商解决索赔问题，通过友好协商达成一致意见。
4.索赔裁决。
如果协商解决无法达成一致意见，双方可以选择由仲裁机构进行裁决，或提起诉讼解决争议。
9.4 施工索赔的计算方法施工索赔的计算方法需要根据具体情况来确定，包括但不限于以下几种方法：1.根据合同约定进行计算。
根据合同中明确的索赔计算方法进行计算，如按照单位工程造价百分比进行计算。
2.根据实际损失进行计算。
根据实际发生的损失进行计算，如直接损失、间接损失、利润损失等。
3.根据国家标准进行计算。
根据相关国家标准和规定进行计算，如按照相关工程造价标准进行计算。
9.5 施工索赔的注意事项在进行施工索赔时，双方需要注意以下几点：1.提供充分的证据。
索赔请求需要提供充分的证据支持，包括但不限于合同、图纸、会议记录、通知函等。
2.注意索赔期限。
索赔请求应在合同约定的期限内提出，逾期将会影响索赔的合法性。
3.合理维权。
在进行索赔时，双方应当保持理性和合理，避免过度索赔或拒绝合理索赔，以维护合同关系的良好发展。
工程招投标与合同管理--第九章建设工程施工索赔
9.2 施工索赔的处理 9.2.1 索赔工作程序 一、索赔的内部处理阶段 事态调查、干扰事件原因分析、 事态调查、干扰事件原因分析、索赔根 损失调查、收集证据、 据、损失调查、收集证据、起草索赔报 告。 • 二、索赔的解决阶段 • 三、索赔的工作程序 • 四、索赔报告的一般格式 • • • •
• 9.2.2 索赔证据 • 索赔的证据是在合同签订和合同实施工 程中产生的用来支持其索赔成立或和索 赔有关的证明文件和资料。 赔有关的证明文件和资料。主要有合同 资料、 资料、日常的工程资料和合同双方信息 沟通资料等。 沟通资料等。 • 特征：及时性、真实性、全面性、关联 特征：及时性、真实性、全面性、 性、有效性
• （2）装饰施工单位应获得的工期补偿为 ） 3+4=7天。 天 • 装饰施工单位应获得的费用补偿为 3×5000-6×5000=-15000元，即应扣款 × × 元 1.5万元。 万元。 万元 • （3）设备安装单位的损失应由建设单位 ） 负责。 负责。因为设备安装单位与建设单位由 合同关系， 合同关系，它与土建施工单位无合同关 系。 • 设备安装单位应获得的工期补偿为 3+6+4=13天。 天 • 设备安装单位应获得的费用补偿为 13×5000=65000元。 × 元
• （4）施工单位可按下列程序以书面形式向建 ） 设单位索赔： 设单位索赔： • ① 索赔事件发生后 天内，向监理方发出索 索赔事件发生后28天内 天内， 赔意向通知。 赔意向通知。 • ② 发出索赔意向通知后 天内，向监理方提 发出索赔意向通知后28天内 天内， 出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关 资料。 资料。 • ③ 监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有 关资料后， 天内给予答复， 关资料后，于28天内给予答复，或要求施工单 天内给予答复 位进一步补充索赔理由和证据。 位进一步补充索赔理由和证据。 • ④ 监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有 关资料后28天内未予答复或未对施工单位作进 关资料后 天内未予答复或未对施工单位作进 一步要求，视为该项索赔已经认可。 一步要求，视为该项索赔已经认可。
工程招投标与合同管理第九章建设工程施工索赔
工程招投标与合同管理第九章建设工程施工索赔建设工程施工索赔是工程招投标与合同管理中的一个关键议题。
在建设工程中，施工方可能会面临各种问题和挑战，包括设计变更、工期延误、资金问题等，这些都可能导致施工方需要收取索赔款来弥补损失。
本文将就建设工程施工索赔的相关内容进行探讨。
一、施工索赔的定义与原则施工索赔是指施工方在建设工程过程中，因不可抗力、合同变更或其他原因导致的经济损失，向建设单位提出的要求补偿的行为。
施工索赔是合同约定以外的经济权利主张，在索赔过程中，需要遵守以下原则：1.合法性原则：施工方提出索赔要求必须有法律依据和事实依据，合同是索赔的主要依据之一；2.真实性原则：索赔要求中所陈述的事实必须真实可信，否则将丧失索赔的权利；3.及时性原则：施工方应在发现索赔事由后及时提出索赔请求，逾期未提出的索赔请求将可能被视为放弃；4.相对性原则：索赔请求必须与索赔事由之间存在合理的因果关系；5.合理性原则：施工方的索赔金额应当合理，不得超过因索赔事由所导致的损失。
二、建设工程施工索赔的常见类型建设工程施工索赔可以根据索赔的事由和内容分为多个类型，以下列举了一些常见的索赔类型：1.设计变更索赔：由于设计方案变更导致施工方增加工作量或材料成本，施工方可以提出索赔要求；2.工期延误索赔：由于建设单位导致施工方无法按时完成工程，施工方可以要求索赔延误期间的工程损失；3.工程质量索赔：若按照合同约定，建设单位要求对施工方进行返工或修复，施工方可以要求索赔费用；4.合同解释争议索赔：如出现合同中条款的理解和执行问题，施工方可以提出索赔请求；5.强制命令索赔：施工方在工程施工过程中，因政府或其他监管部门的强制命令导致经济损失，可提出索赔。
三、建设工程施工索赔的流程与注意事项建设工程施工索赔的流程通常包括以下几个阶段：1.索赔准备阶段：施工方应根据合同约定和实际情况，搜集相关证据、数据和文件，确保索赔请求的合法性、真实性和充分性；2.索赔申请阶段：施工方向建设单位递交正式的索赔申请，包括索赔函、索赔材料、索赔计算表等；3.索赔协商阶段：建设单位收到索赔请求后，会进行评估和核实，并与施工方进行协商和谈判，寻求双方的共同解决方案；4.索赔仲裁/诉讼阶段：如果协商无果，双方可以选择诉诸仲裁或诉讼程序，进一步解决索赔争议。
工程招投标与合同管理--第九章建设工程施工索赔
工程招投标与合同管理--第九章建设工程施工索赔工程招投标与合同管理--第九章建设工程施工索赔第一节建设工程施工索赔的概念及法律依据1.1 施工索赔的概念施工索赔是指在建设工程施工过程中，承包商因为合同外原因导致经济损失的情况下向甲方索赔的行为。
1.2 法律依据建设工程施工索赔的法律依据主要是《中华人民共和国合同法》第105条和《建设工程质量管理条例》第42条。
第二节施工索赔的种类及要求2.1 可能产生索赔的情况2.1.1 违反合同约定包括承包商未按合同约定的时间、质量、数量等要求施工，或未按照工程设计进行施工等。
2.1.2 遇到不可抗力情况包括自然灾害、战争、政府行为等不可预测的情况。
2.1.3 工程变更和工程延误包括甲方要求变更工程设计或增加工程量，以及其他影响工期的原因。
2.2 索赔的要求2.2.1 及时通知承包商在发生索赔情况后应及时通知甲方，并提供相关证据。
2.2.2 编制索赔报告承包商应编制详细的索赔报告，包括索赔的事实、理由、计算过程等。
2.2.3 提供证据承包商需要提供充分的证据，证明索赔所依据的情况和损失。
第三节施工索赔的程序及规定3.1 协商解决双方应首先进行协商，尽量达成一致意见，并签署解决索赔的协议。
3.2 争议处理如协商未能解决，双方可选择仲裁或诉讼的方式解决争议。
3.3 施工索赔的时效性索赔申请应在发生索赔情况之日起30日内向甲方提出。
第四节施工索赔的处理方式及规定4.1 甲方的处理方式甲方应在收到索赔申请后及时进行调查，并提出合理的解决方案。
4.2 承包商的处理方式承包商应积极配合甲方的调查，提供所需的证据和资料。
4.3 争议解决的方式如双方对索赔处理方式存在争议，可通过仲裁或诉讼的方式解决。
第五节索赔处理的效果及赔偿方式5.1 索赔处理的效果甲方认可索赔后，应按照约定的方式进行赔偿或抵扣。
5.2 赔偿方式赔偿方式可以是款项赔偿、工程变更、工期延长等合理的方式。
附件：1. 相关合同文件2. 施工索赔申请报告范本法律名词及注释：1. 合同法：指《中华人民共和国合同法》。
工程项目招投标与合同管理施工索赔学习PPT教案
上一页 下一页 返回
第二节 索赔的程序
方的原因或合同双方不可控制的原因而遭受损失时，向对
方提出的补偿要求。这种补偿可以是损失费用索赔，也可
以是索赔实物。它不仅包括承包商向发包人提出的索赔，
而且还包括承包商向保险公司、供货商、运输商、分包商
等提出的索赔。
上一页 下一页 返回
第一节 索赔概述
2.索赔的特征 从索赔的基本含义，可以看出索赔具有以下基本特征: (1)索赔是双向的，不仅承包人可以向发包人索赔，发包 人同样也可以向承包人索赔。 (2)只有实际发生了经济损失或权利损害，一方才能向对 方索赔。 (3)索赔是一种未经对方确认的单方行为。
(1)事件发生的时间和情况的简单描述;
(2)合同依据的条款和理由;
(3)有关后续资料的提供，包括及时记录和提供事件发展 的动态;
(4)对工程成本和工期产生不利影响的严重程度，以期引
起工程师(发包人)的注意。
上一页 下一页 返回
第二节 索赔的程序
二、准备资料
监理工程师和发包人一般都会对承包商的索赔提出一些 质疑，要求承包商作出解释或出具有力的证明材料。因此， 承包商在提交正式的索赔报告之前，必须尽力准备好与索 赔有关的一切详细资料，以便在索赔报告中使用，或在监 理工程师和发包人要求时出示。根据工程项目的性质和内 容不同，索赔时应准备的证据资料也是多种多样、复杂万 变的。但从工程的索赔实践来看，承包商应该准备和提交 的索赔账单和证据资料主要包括以下几种。
2023工程招投标与标准合同管理第九章 建设工程施工索赔.doc
工程招投标与合同管理第九章建设工程施工索赔引言在建设工程施工过程中，由于各种原因，可能会发生索赔的情况。
索赔是指承包方因为合同约定的某种风险或某种情况的出现，要求发生索赔的一种权益行使方式。
本文将介绍建设工程施工索赔的基本概念、索赔的种类、索赔的要求和索赔的处理方式。
一、建设工程施工索赔的基本概念建设工程施工索赔是指在工程施工过程中，由于合同约定或者其他原因，承包方要求发生索赔的行为。
索赔是承包方的一种权益行使方式，目的是为了维护自身的合法权益。
建设工程施工索赔的基本概念包括几个方面： 1.承包方：承包方是指与业主签订施工合同，承担工程施工责任的一方。
2.索赔权：索赔权是承包方根据合同约定或者其他原因要求发生索赔的权益。
3.合同约定：在建设工程施工合同中，通常会对索赔进行详细的约定，包括索赔的种类、索赔的要求、索赔的处理方式等。
二、建设工程施工索赔的种类建设工程施工索赔的种类较多，常见的索赔包括但不限于几种：1.变更索赔：由于设计变更、变更指令等原因，导致承包方需要额外的工作或者费用，承包方可以提出变更索赔。
2.增加索赔：建设工程施工过程中，承包方发现工程量超过原合同约定的范围，需要额外工作或费用，可以提出增加索赔。
3.延期索赔：由于业主或其他责任方的原因，导致施工工期延长，承包方可以提出延期索赔，要求延长合同期限并获得相应的赔偿。
4. 工程损失索赔：在工程施工过程中，由于不可抗力或其他责任方的原因，导致工程损失，承包方可以提出索赔要求。
5.材料价格调整索赔：由于原材料价格的波动，导致需要调整合同价格，承包方可以提出材料价格调整索赔。
三、建设工程施工索赔的要求合法的建设工程施工索赔需要满足几个基本要求： 1.合同约定：索赔应当符合合同约定的规定，包括索赔的种类、索赔的要求等。
2.证据支持：承包方需要提供充分的证据来支持索赔的合理性，包括施工记录、合同约定、相关文件和证明等。
3.时限要求：索赔需要在约定的时限内提出，逾期将无法得到认可和处理。
工程招投标与合同管理第九章建设工程施工索赔
索赔证据
施工记录
包括施工日志、验收记录等，用于证明施工 过程和施工质量。
工程照片和视频
用于证明施工现场情况和施工进度。
合同文件
包括合同文本、补充协议、备忘录等，用于 证明合同约定的权利和义务。
第三方证明
包括设计变更单、监理报告、质量检测报告 等，用于证明工程量和工程质量。
03
建设工程施工索赔的处理程序
避免索赔的策略
强化合同管理
加强合同管理，确保合同条款明确、具体，避免因合同模糊导致索 赔。
提高管理水平
通过提高项目管理水平，确保工程顺利进行，降低索赔发生的概率 。
建立良好的合作关系
与业主、设计方、监理方等各方建立良好的合作关系，共同解决问 题，减少索赔事件的发生。
06
建设工程施工索赔案例分析
案例一：某高速公பைடு நூலகம்施工索赔案例
THANKS
感谢观看
04
建设工程施工索赔的计算与处 理
工期索赔的计算
直接工期费用
根据施工合同约定的工期和日历 天数，计算出工期延误导致的直 接费用损失，如人工费、材料费 、机械使用费等。
间接工期费用
工期延误可能导致的间接费用损 失，如管理费、利润等，需要根 据实际情况进行评估和计算。
索赔金额上限
在计算工期索赔时，应明确索赔 金额的上限，以避免过度索赔导 致合同纠纷。
索赔的提
确定索赔事件
承包商应仔细研究合同条款，确定是否存在因非自身原因导致的 工程延期、成本增加等索赔事件。
收集证据
承包商应收集与索赔事件相关的所有证据，包括合同文件、施工记 录、通信记录等。
提交索赔通知
一旦确定存在索赔事件，承包商应及时向业主或监理单位发出索赔 通知，说明索赔事项及理由。
《招投标与合同管理》第九章索赔管理
第九章索赔管理一、单选题1.在索赔的分类中，可分为单项索赔和总索赔，对总索赔方式说法正确的是（ A ）。
A.特定情况下，被迫采用的一种方式B.通常采用的一种方式C.解决起来较容易的一种方式D.容易取得索赔成功的一种方式2.发包方向承包方索赔的事件( C）A. 物价暴涨B. 发现地下障碍和文物费用增加C. 工程质量等级不符合合同约定D. 工程师指令错误造成费用增加3．施工中的费用索赔出现的原因是（C）A．只限定事件引起的补偿B．只限定当事人违约而提出的赔偿C．非自身的原因，且实际造成了损失，应由对方承担责任的补偿或赔偿D．不包括因第三者过错造成的损失的补偿或赔偿4.下列事项中，承包方要求的费用索赔不成立的是（B）A. 建设单位未及时供应施工图纸B. 施工单位施工机械损坏C. 业主原因要求暂停全部项目施工D. 因设计变更而导致工程内容增加5.某基础工程隐蔽前已经经过工程师验收合格，在主体结构施工时因墙体开裂，对基础重新检验发现部分部位存在施工质量问题，则对重新检验的费用和工期的处理表达正确的是（D）。
A.费用由工程师承担，工期由承包方承担B.费用由承包人承担，工期由发包方承担C.费用由承包方承担，工期由承发包双方协商D.费用和工期均由承包方承担6.下列关于施工索赔的说法中错误的是（B）。
A.索赔是一种合法的正当权利要求，不是无理争利B.索赔是单向的C.索赔的依据是签订的合同和有关法律、法规和规章D.在工程施工中，索赔的目的是补偿索赔方在工期和经济上的损失7.下列关于施工索赔的说法不正确的是（D）。
A.索赔是合同管理的重要环节B.索赔要求提高文档管理的水平C.索赔是计划管理的动力D.索赔只是减小损失的一种方法，并不是挽回成本损失的重要手段8.单项索赔（A）。
A.是指在工程实施过程中，出现了干扰原合同的索赔事件，承包商为此事件提出的索赔B.是指承包商在工程竣工前后，将施工过程中已提出但未解决的索赔汇总一起，向业主提出一份总索赔报告的索赔C.是指对合同中规定工作范围的变化而引起的索赔D.是以合同条款为依据，在合同中有明文规定的索赔9.下列关于施工索赔的处理过程正确的是（A）（1）意向通知（2）证据资料准备（3）索赔报告的编写（4）提交索赔报告（5）索赔报告评审（6）谈判解决（7）争端的解决A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）B.（2）（3）（1）（4）（5）（6）（7）C.（2）（1）（3）（4）（5）（6）（7）D.（2）（3）（1）（4）（5）（7）（6）10.某工程师指令将某分项工程混凝土改为钢筋混凝土，对此作出的索赔具体为（A）A.单项索赔B.总索赔C.明示索赔D.默示索赔11.承包人发出索赔意向通知后，（D）有权不马上处理该项索赔。
工程招投标与合同管理 第2版 课件第9章
南亚某国水电站项目国际工程索赔
【导入案例】
在将近一年的时间内，索赔争议双方花了不少的人力财 力，听证会间断地举行过几次，但仲裁结果仍渺无信息。最 后在第三方的说合下，又重新回到了比较现实的谈判。经过 几个回合的谈判，双方议定由业主向承包联营体一次性地支 付总索赔款350万美元，而宣告索赔争端结束。
9.2 索赔程序与处理原则
9. 2. 1 承包人索赔程序的规定
1. 承包人索赔的程序
索
索
正
赔 28天 赔 28天 式
28天
向监理 人递交
事 件
意 向
交 索
持续影 响结束
最终索 赔报告
发
通
赔
生
知 书
报 告
9.2 索赔程序与处理原则
9. 2. 1 承包人索赔程序的规定
2. 对承包人索赔的处理程序
监监发
理 14天 理 包
人
人
收人收
到完到
索成索
赔
赔
报审报
告核告
进 一 歩 28天 补 充 证 明 材 料
承监Βιβλιοθήκη 包理人人
同
出
意
具
发
包
承谈仲
人
包判裁
审
人和或
批
不协诉
结 果
同 意
调
讼
9.2 索赔程序与处理原则
9. 2. 1 承包人索赔程序的规定
3. 承包人提出索赔的期限
监理人14天+发包人处理28天 = 42天
虽然遇到了上述诸多严重困难，但在承包商联营体的周 密组织管理下，采取了先进的施工技术，使整个水电站工程 优质按期地建成，3台发电机组按计划满负荷地投入运行， 获得了业主和世界银行专家团的高度赞扬。
招投标中的履约与索赔管理
招投标中的履约与索赔管理招投标是企业进行项目采购、合作或者竞争的重要环节，它涉及到合同的签订、履约和索赔等诸多方面。
在招投标过程中，履约与索赔管理是必不可少的环节，其对于保障各方权益、维护合同的有效性至关重要。
本文将就招投标中的履约与索赔管理进行分析和讨论。
一、履约管理履约管理是指在招投标合同中，各方必须严格遵守合同约定，履行自己应尽的义务，以确保项目顺利进行并实现预期目标。
在履约管理中，以下几点至关重要。
1.合同条款的明确性在招投标合同中，各方应当对合同条款进行明确、详细的表述，确保双方对合同内容有清晰的理解。
这不仅可以避免合同履行过程中的争议，还能够减少纠纷的发生。
2.履约义务的履行各方在履行合同过程中应当按照合同约定履行各自的义务。
包括按时交付货物或提供服务、确保质量和数量符合要求、遵守法律法规等。
只有确保各方都能够履行自己的义务，合同才能够得到有效执行。
3.履约风险的控制在履约过程中，各方可能面临各种风险，如质量风险、供应风险、合规风险等。
因此，各方需要采取相应的风险管理措施，及时发现和解决问题，保障项目的顺利进行和合同的履行。
二、索赔管理索赔是指在招投标合同中，一方因对方违反合同条款或者未能按时履行合同义务而要求对方承担责任及支付相应的赔偿金额。
索赔管理对于合同的有效性和公平性具有重要作用。
1.索赔条件的成立索赔的一方必须确保索赔条件的成立。
这包括被违约方能够提供充分的证据证明对方的违约行为，并能够证明自己因对方违约而遭受了实际损失。
只有满足了索赔条件，索赔才有可能获得支持。
2.索赔的履行程序索赔的一方需要按照合同约定的程序和要求进行索赔申请。
这可能包括书面通知、申请仲裁或诉讼等程序。
在索赔的履行过程中，各方需要遵循程序要求，以确保索赔的有效性和合法性。
3.索赔金额的确定确定索赔金额是索赔管理中的重要环节。
索赔的一方应当根据合同约定和实际损失情况，合理、准确地计算索赔金额。
这需要综合考虑各种因素，包括合同约定、损失的具体情况、市场行情等。
【免费下载】招投标与合同管理第九章索赔管理
【免费下载】招投标与合同管理第九章索赔管理导读：一、单选题第九章索赔管理1.在索赔的分类中，可分为单项索赔和总索赔，对总索赔方式说法正确的是（ A ）。
A.特定情况下，被迫采用的一种方式 B.通常采用的一种方式 C.解决起来较容易的招投标与合同管理进度表_word文档在线阅读与下载一、单选题第九章索赔管理1.在索赔的分类中，可分为单项索赔和总索赔，对总索赔方式说法正确的是（ A ）。
A.特定情况下，被迫采用的一种方式B.通常采用的一种方式C.解决起来较容易的一种方式2.发包方向承包方索赔的事件( C ）A. 物价暴涨C. 工程质量等级不符合合同约定D. 工程师指令错误造成费用增加3．施工中的费用索赔出现的原因是（ C ）A．只限定事件引起的补偿B．只限定当事人违约而提出的赔偿C．非自身的原因，且实际造成了损失，应由对方承担责任的补偿或赔偿D．不包括因第三者过错造成的损失的补偿或赔偿4.下列事项中，承包方要求的费用索赔不成立的是（ B ）A. 建设单位未及时供应施工图纸 B. 施工单位施工机械损坏 C. 业主原因要求暂停全部项目施工D. 因设计变更而导致工程内容增加D.容易取得索赔成功的一种方式B. 发现地下障碍和文物费用增加5.某基础工程隐蔽前已经经过工程师验收合格，在主体结构施工时因墙体开裂，对基础重新检验发现部分部位存在施工质量问题，则对重新检验的费用和工期的处理表达正确的是（D）。
A.费用由工程师承担，工期由承包方承担B.费用由承包人承担，工期由发包方承担C.费用由承包方承担，工期由承发包双方协商D.费用和工期均由承包方承担6.下列关于施工索赔的说法中错误的是（ B ）。
A.索赔是一种合法的正当权利要求，不是无理争利B.索赔是单向的C.索赔的依据是签订的合同和有关法律、法规和规章D.在工程施工中，索赔的目的是补偿索赔方在工期和经济上的损失7.下列关于施工索赔的说法不正确的是（ D ）。
A.索赔是合同管理的重要环节B.索赔要求提高文档管理的水平C.索赔是计划管理的动力D.索赔只是减小损失的一种方法，并不是挽回成本损失的重要手段8.单项索赔（ A ）。
工程招投标与合同管理建设工程施工索赔
工程招投标与合同管理建设工程施工索赔工程招投标与合同管理——建设工程施工索赔在建设工程领域，招投标和合同管理是至关重要的环节。
而在建设工程施工过程中，由于各种原因，可能会出现索赔的情况。
本文将围绕工程招投标与合同管理，介绍建设工程施工索赔的相关内容。
一、工程招投标1. 招标程序工程招标是指建设单位通过公开或邀请方式，向具备条件的供应商发布项目信息，以求获得最合适的合作伙伴。
招标程序主要包括招标文件准备、公告发布、资格审查、投标文件评审、中标公示等环节。
2. 投标保证金为了保证投标人在投标过程中的诚信和履约能力，建设单位通常要求投标人提供一定金额的投标保证金。
投标保证金作为招标过程中的一项费用，如果投标人中标并按照合同履约，该保证金将会退还给投标人。
二、合同管理1. 合同签订合同是建设工程的法律依据，对各方权利和义务进行约定和规范。
在合同签订阶段，主要包括合同的起草、谈判、签署等环节。
合同中应明确工程的基本信息、双方责任和权益、工程变更和索赔等条款。
2. 履约管理在建设工程施工过程中，各方应按照合同约定，履行各自的责任和义务。
履约管理包括工程进度、质量、安全等的检查和管理，确保工程按照合同要求进行顺利进行。
三、建设工程施工索赔1. 索赔概念索赔是指施工方因为建设工程合同约定或遭受不可抗力等原因，要求对方支付经济补偿的一种行为。
索赔应基于合同约定，并通过法律程序来解决。
2. 索赔原因在建设工程施工过程中，可能会出现多种引发索赔的原因，例如设计变更、施工方案调整、工期延误、材料供应不足等。
这些原因可能给工程进度、工程成本等方面带来不利影响，需要进行索赔。
3. 索赔程序与要求（1）索赔程序索赔程序通常包括索赔通知、索赔函、索赔材料的提交、索赔的审批及评估等环节。
索赔方应在合同约定的时间内提出索赔，并提供相应的证据材料。
（2）索赔要求索赔要求应合理、具体、明确。
索赔方应根据合同中的规定，提出索赔的金额、支出明细等详细要求。
工程招投标与合同管理--第九章建设工程施工索赔
工程招投标与合同管理--第九章建设工程施工索赔建设工程施工索赔第一节索赔的概念根据《中华人民共和国建设工程法》的规定，索赔是指合同各方因履行合同的过程中产生的争议，当一方认为对方违反了合同的约定而造成自己的经济损失时，可以向对方提出索赔要求。
索赔是建设工程施工过程中常见的一种纠纷解决方式。
第二节索赔的条件建设工程施工索赔需要满足以下条件：1.违反合同约定：索赔方需要能够明确指出对方违反了合同约定的具体条款。
2.损失的发生：索赔方需要能够提供充分的证据证明自己确实遭受了经济损失。
3.因果关系：索赔方需要能够证明对方的违约行为与自己遭受的损失之间存在直接的因果关系。
第三节索赔的程序建设工程施工索赔的普通程序如下：1.索赔通知：索赔方需要向对方发出正式的索赔通知，明确指出对方的违约行为、造成的损失和索赔的具体要求。
2.双方商议：双方可以进行商议，试图在不进行法律程序的情况下解决索赔争议。
商议不成时，可以进入下一步。
3.仲裁申请：索赔方可以向有关部门或者仲裁机构提交仲裁申请，请求对索赔争议进行调解或者仲裁。
4.法律诉讼：索赔方可以向人民法院提起诉讼，请求法院判决对方承担索赔责任。
第四节索赔的注意事项在进行建设工程施工索赔时，需要注意以下事项：1.及时性：索赔方应在发生纠纷后尽快启动索赔程序，以避免证据丧失或者过期的情况发生。
2.证据准备：索赔方需要充分准备相关证据来证明索赔的合理性和损失的发生。
3.专业支持：索赔方可以寻求专业咨询或者律师的匡助，在索赔过程中获取专业意见和法律指导。
4.谨慎选择：索赔方需要谨慎选择索赔方式，根据具体情况来决定是否通过商议、仲裁或者诉讼来解决争议。
本文档所涉及附件如下：1.索赔通知书范本2.证据采集清单3.仲裁申请表格4.法律诉讼流程图本文档所涉及的法律名词及注释：1.《中华人民共和国建设工程法》：是中华人民共和国国家法律，用于规范建设工程施工活动，保护各方的合法权益。
2.仲裁机构：是负责处理仲裁事务的机构，根据《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第九章索赔管理一、单选题1.在索赔的分类中，可分为单项索赔和总索赔，对总索赔方式说法正确的是（）。
A.特定情况下，被迫采用的一种方式B.通常采用的一种方式C.解决起来较容易的一种方式D.容易取得索赔成功的一种方式2.发包方向承包方索赔的事件( ）A. 物价暴涨B. 发现地下障碍和文物费用增加C. 工程质量等级不符合合同约定D. 工程师指令错误造成费用增加3．施工中的费用索赔出现的原因是（）A．只限定事件引起的补偿B．只限定当事人违约而提出的赔偿C．非自身的原因，且实际造成了损失，应由对方承担责任的补偿或赔偿D．不包括因第三者过错造成的损失的补偿或赔偿4.下列事项中，承包方要求的费用索赔不成立的是（）A. 建设单位未及时供应施工图纸B. 施工单位施工机械损坏C. 业主原因要求暂停全部项目施工D. 因设计变更而导致工程内容增加5.某基础工程隐蔽前已经经过工程师验收合格，在主体结构施工时因墙体开裂，对基础重新检验发现部分部位存在施工质量问题，则对重新检验的费用和工期的处理表达正确的是（）。
页脚内容1A.费用由工程师承担，工期由承包方承担B.费用由承包人承担，工期由发包方承担C.费用由承包方承担，工期由承发包双方协商D.费用和工期均由承包方承担6.下列关于施工索赔的说法中错误的是（）。
A.索赔是一种合法的正当权利要求，不是无理争利B.索赔是单向的C.索赔的依据是签订的合同和有关法律、法规和规章D.在工程施工中，索赔的目的是补偿索赔方在工期和经济上的损失7.下列关于施工索赔的说法不正确的是（）。
A.索赔是合同管理的重要环节B.索赔要求提高文档管理的水平C.索赔是计划管理的动力D.索赔只是减小损失的一种方法，并不是挽回成本损失的重要手段8.单项索赔（）。
A.是指在工程实施过程中，出现了干扰原合同的索赔事件，承包商为此事件提出的索赔B.是指承包商在工程竣工前后，将施工过程中已提出但未解决的索赔汇总一起，向业主提出一份总索赔报告的索赔C.是指对合同中规定工作范围的变化而引起的索赔D.是以合同条款为依据，在合同中有明文规定的索赔9.下列关于施工索赔的处理过程正确的是（）页脚内容2（1）意向通知（2）证据资料准备（3）索赔报告的编写（4）提交索赔报告（5）索赔报告评审（6）谈判解决（7）争端的解决A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）B.（2）（3）（1）（4）（5）（6）（7）C.（2）（1）（3）（4）（5）（6）（7）D.（2）（3）（1）（4）（5）（7）（6）10.某工程师指令将某分项工程混凝土改为钢筋混凝土，对此作出的索赔具体为（）A.单项索赔B.总索赔C.明示索赔D.默示索赔11.承包人发出索赔意向通知后，（）有权不马上处理该项索赔。
A.业主B.承包人C.法人D.工程师12.《建筑工程施工合同示范文本》规定，工程师收到承包人递交的索赔报告和相关资料后应在（）内给予答复。
A.28天B.29天C.30天D.15天13.施工过程中最高的行为准则是（）A.合同B.法律C.建筑法D.事实14.由于第三方原因造成的损失，承包商应向（）进行索赔。
A.第三方B.业主C.工程师D.代理人15.下列选项中说法正确的是（）A.索赔发生在工程建设各阶段，但在施工竣工后发生较多B.承包商可以向业主提出索赔，业主也可以向承包商提出索赔C.总索赔比单项索赔要更易处理和解决D.工程师对索赔的反驳，应该把承包人当作对立面，但应公正16.对于审核索赔计算且注意的问题，下列说法有误的一项是（）页脚内容3A.工程量表中的单价是综合单价B.停工损失中，以日工费计算C.闲置人员不应计算在此期间的奖金、福利等报酬。
通常采取人工单价乘以折算系数计算D.正确区分停工损失与因监理工程师临时改变工作内容或作业方法的功率降低损失的区别17.解决工程建设索赔最理想的方法是（）A.提交仲裁解决B.工程师分析、解决C.通过协商解决D.第三方介入解决18.某漫灌沟槽开挖分项工程采用单价合同承包，价格为18000元/km，计日工每工日工资标准30元，管沟长10km。
在开挖过程中，由于建设方原因，造成施工方8人窝工5天，施工方原因造成5人窝工10天。
由此，施工方提出的人工费索赔应是（）。
A.1200B.1500C.1950D.270019.在施工中发生重大索赔事件，为保证索赔证据具有法律效力，需由（）签字认可方可生效。
A.建设单位B.施工单位C.公证处D.工程师20.工程师指令承包商加速施工，进行某些工作或变换某些材料时所造成的工程索赔，其原因可归结为（）。
A.当事人违约B.工程师指令C.不可抗力D.合同缺陷21.( )不属于工程索赔证据A.来往信件B.各种会议纪要C.工程照片D.工程师现场口头指令22.有关因工程量清单准确性引起的索赔，属于（）A.因合同文件引起的索赔B.有关工程施工的索赔页脚内容4C.关于价款方面的索赔D.特殊风险和人力不可抗力灾害的索赔23.( )不是施工索赔的理由。
A.发包人延误支付期限造成承包人的损失B.非承包人的原因导致项目缺陷的修复所发生的损失或费用C.非承包人的原因导致工程暂时停工D.承包人工程管理不当造成费用增加24.承包商应在索赔事件发生后（）天内向工程师递交索赔意向通知。
A.10B.20C.42D.2825.要求发包人“补偿费用损失、调整合同价格”属于（）A.工期索赔B.费用索赔C.变更索赔D.其他索赔26.承包人要求发包人“延长工期，推迟竣工日期”属于（）A.工期索赔B.费用索赔C.工程变更索赔D.工程终止索赔27.索赔事件主要表现为（）A.工期延长B.工程效率的降低C.工程的工期延长和资料的不全D.工期的延长和费用的增加28.在FIDIC合同条件中，有关索赔内容的论述正确的是（）。
A.可索赔工期时，一定可索赔费用B.可索赔费用时，一定可索赔工期C. 可索赔利润时，一定可索赔费用D. 可索赔工期时，一定可索赔利润页脚内容5二、多选题1.施工索赔发生的原因大致有（）A.建筑过程的难度和复杂性增大B.合同文件前后矛盾和用词不严谨C.建筑业经济效益的影响D.项目及管理模式的变化E.由于管理人员管理不当造成的损失2.施工索赔分类的方法很多，从不同的角度，有不同的分类方法。
下列关于其分类方法正确的是（）A.按索赔目的，索赔可分为工期索赔和经济索赔B.按索赔处理方式和处理时间不同，可分为单项索赔和一揽子索赔C.按索赔发生的原因，延期索赔、工程变更索赔和施工加速索赔D.按索赔依据的理由分类，可分为合同内索赔、合同外索赔和道义索赔E.按索赔依据的理由分类，可分为合同内索赔、合同外索赔3.工程索赔依据不同的标准可以进行不同的分类，依据索赔事件的性质分为（）。
A.工期延误索赔B.工期变更索赔C.合同中默示的索赔D. 工期加速索赔E.合同被迫中止的索赔4.下列关于索赔处理原则说法正确的是( )。
A.合同条件是处理纠纷的直接依据B.要建立严密的工程日志和业务纪录C.中期付款期间发生索赔最好留待最后综合处理D.对于索赔的控制通常只能在索赔事件发生后进行页脚内容6E.及时处理单项工程索赔对业主和承包商都有利5.工程索赔的依据有（）A.工程检验报告B.工程进度计划C.施工合同文本及附件D.施工许可证E.招标文件6.业主设计变更导致工程暂停1个月，则承包商可索赔的费用有（）。
A.利润B.人工窝工费C.机械设备窝工费D.增加的现场管理费E.贷款利息7.索赔意向通知，通常包括以下内容（）A.事件发生的时间和情况的简单描述B.合同依据的条款和理由C.有关后续资料的提供，包括及时记录和提供事件发展的动态D.对工程成本和工期产生的不利影响的严重程度，以期引起监理工程师的注意E.索赔的金额8.证据资料准备包括（）A.施工日志B.来往信件C.气象资料D.会议纪要E.合同9.索赔报告必须进行反复讨论和修改，它必须准确可靠，应强调以下几点（）A.责任分析应清楚、准确B.索赔值的计算依据要正确，计算结果要准确C.用词要委婉和恰当页脚内容7D.用词要恰当E.用词要直接10.索赔的技巧包括（）A. 及时发现索赔机会B. 商签好合同协议C. 对口头变更指令要得到确认D. 及时发出“索赔通知书”E.力争一揽子索赔，避免单项索赔11.承包商的索赔要求成立必须同时具备（）A．与合同相比较已经造成了实际的额外费用增加或工期损失B．造成了费用增加或工期损失的原因不是承包商的过失C．按合同规定不应由承包商承担的风险D．承包商在事件发生后的规定时间提出了书面索赔意向通知E．承包商提供的证据足以支持自己的主张12.索赔证据的基本要求是（）A．索赔证据必须具备真实性B．索赔证据必须具备全面性C．索赔证据必须具备特定条件D．索赔证据必须具备及时性E．索赔证据必须具备直观性F．索赔证据必须具备逻辑性13.一般认为在具备以下条件时采用总费用法是合理的（）页脚内容8A.已开支的实际总费用经过审核，认为是比较合理的B.承包商的原始报价是比较合理的C.费用的增加是由对方原因造成的D.费用的增加有承包商管理不善的责任E.由于该项索赔事件的性质以及现场记录的不同，难于采用更精确的计算方法14.分项法是将索赔的损失费用分项进行计算，其内容包括（）A.人工费索赔B.材料费索赔C.施工机械费索赔D.现场管理费索赔计算E.机械闲置费索赔15.一般索赔事件中，由于甲方原因造成工程延误，则对此进行费用索赔时应计算（）A.窝工人工费B.机械费C.管理费D.利润E.税金16.索赔成立的条件有（）A.与合同相对照，事件已造成了承包人施工成本的额外支出，或直接工期损失B.造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任C.承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知和索赔报告D.ABC中只要有一个条件成立，则索赔条件即成立E.ABC三个条件同时具备，则索赔条件成立三、问答题1.为什么说：“为了签订一个有力的合同而做出的各种努力是最有力的索赔管理”？2.有人将索赔的成功归结为4个要素：合同、证据、逻辑、关系。
试说明其理由。
3.既然“索赔是以利益为原则”，那么项目经理应采用各种手段搞索赔，索赔的越多越好。
你觉得对吗？为什么？页脚内容94.索赔证据有哪些基本要求？5.索赔争执的解决通常有几种方法？各有什么适用条件和优缺点？6.建设工程承包人提出索赔的起因有哪些方面？7.承包商索赔管理的任务是什么？8. 索赔成功的条件是什么？9．作为索赔的合同文件是什么？10.在施工索赔中，能作为索赔依据使用的有哪些证据？11.业主或工程师如何进行索赔的反驳？12.承包商的索赔策略有哪些？四、案例分析案例1：背景：某工程项目施工采用了包工包料的固定价格合同。
工程招标文件参考资料中提供的用砂地点距工地4公里。