仓库发货流程大纲纲要及管理规范.doc

仓库打包发货流程管理规范

打包流程

快递打包流程

流程流程

编码节点

打印1

单据

扫描2

单号3核单4验货5贴标

二次6

包装7装箱

出库8

单9封箱

快递10

单11称重

待发12

货区

快递13

收件

系统14

发货

流程说明注意事项目的

仓库管理员在早上 10 点之前，在系统打印昨日

下午 3 点到今日早上 9 点期间订单的出库单和

确保打包员 12 点之前能将货品都包

快递单号。下午 3 点之前，在系统打印当日9 确保所有订单当天能够发货点到 3 点期间订单的出库单和快递单号。仓管

装完整，等待下午快递员来提货

员通知到快递公司上门收件

将打印好的快递单号扫描进系统后，再将出库快递单打印好之后，必须立即将单号确保每个快递单能对应相同单和快递单号一起转交给捡货员扫描进系统的客户

捡货员接到捡货员移交的出库单后，拣出出库

售前客服如有备注需要手提袋或者赠确保销售发货的商品就是客单所需的商品，并将出库单、快递单以及需要

品，则按照客服备注的内容进行拣货户所需要的

包装的商品搬到打包台

打包员对待包装的商品必须做质量的检验，每

发现待发货的商品存在有酒盒破损、

原厂箱破损、防伪码断开、防伪码刮确保发货的商品质量符合发瓶酒都用电子秤称重，酒水是否足量有灰尘的

开或酒水不足的，立即退回返维修区，货标准

酒盒需用抹布擦干净

重新让捡货员拣出相同的商品

准备发货的商品都必须贴上本司的防伪标签，售前客服如有在单据上备注不贴防伪确保客户收到的商品都是我酒盒上方的开封处和盒底封口各贴上小的防伪码，需按照客服的要求执行，省略此们公司发出的，以及客户退码，盒底再贴一个带有二维码的防伪码步骤换货时检验商品的凭据

根据商品找出相应的气柱袋，将贴好防伪码的

气柱袋的两旁最少需要放置两到三个

力保商品在运输途中的安全商品放入气柱袋，用气泡袋对气柱袋进行填充，性，减少商品运输导致的破

气泡膜，确保酒水的安全性

确保气柱袋里面的酒盒不会晃动损

打包员员接到捡货员移交的出库单后，根据商即使商品被重力扔在地上，品从打包台下拿出相应的纸箱，将正下方底部放入底部的气泡袋必须是鼓起的也能确保酒水不受重力的影的封好，在箱底放入两到三层的气泡袋响而破损

将《出库单》、退换货流程的售后服务卡片和客同一个客户有两箱以上时，必须在箱以便客户验货的时候，能够户备注需要的填写内容的贺卡，放在酒盒上面头注明，标上箱数及时准确查验

用胶带对箱子进行“工”字形封箱，商品不外必须贴于包装箱的正上面，根据物流

露即可，且必须在箱子的封口处，贴上易碎物行业的不成文的默认规则：贴包装标提醒快递员轻拿轻放

品轻拿轻放的警示图标识的一面，被默认为物品的上面

贴上仓库员打印好的与商品相符合的快递单

贴之前先确认箱子中的物品与快递单以防发错货，确保客户收到

上的商品是否相符的商品为客户所需

将打包好的箱子放在称上称重，并在快递单上

月底与快递公司结账时，根填写货品的重量，打包员将包装完整的商品放一定要给商品称重，记录正确的重量

据快递单上的重量核对运费置在打包台的右侧

仓管员将放在打包台右侧的箱子搬到快递发货

区，等待快递公司的工作人员收件

快递员到达仓库收件后，仓管员需将快递单上

月底单据核对

的寄件栏回收，进行妥善的包管

快递公司将商品收走的订单，仓管员一定要当

天点击发货

物流打包流程

流程流程

流程说明注意事项目的

编码节点

昨日下午 3 点到今日早上 9 点期间成交的订单，

仓库管理员在早上 10 点之前在系统打印出库单，

打印和印有客户的联系方式的物流单。当日9 点到 3 确保打包员12 点之前能将货品都

1

单据点期间成就的订单，下午 3 点之前在系统打印的包装完整，等待下午快递员来提货

确保所有订单当天能够发货出库单，和印有客户的联系方式的物流单。打印

完毕之后仓管员通知到配送员送货

捡货员接到捡货员移交的出库单后，拣出出库单售前客服如有备注需要手提袋或

确保销售发货的商品就是客2 核单所需的商品，并将出库单、物流单以及需要出库者赠品，则按照客服备注的内容进

户所需要的的商品搬到打包台行拣货

打包员对待出库的整箱商品拆开进行质量检验，

发现待发货的商品存在有酒盒破

并将每瓶酒用电子秤称重，检验酒水是否足量，

损、原厂箱破损、防伪码断开、防

如有灰尘的需用抹布擦干净。盒装的酒若客服备确保发货的商品质量符合发3 验货伪码刮开或酒水不足的，立即退回

注不需要开箱检验，将箱子过秤即可，查看重量货标准

返维修区，重新让捡货员拣出相同

是否与标准一致，如不符合则退回返维修区，重

的商品。

新让捡货员拣出相同的商品

准备发货的商品都必须贴上本司的防伪标签，盒

售前客服如有在单据上备注不贴确保客户收到的商品都是我装的酒水需在盒底和开封口处各贴一个带有二

4 贴标防伪码，需按照客服的要求执行，们公司发出的，以及客户退

维码的防伪码。裸瓶装的则只需在封箱的时候贴

省略此步骤换货时检验商品的凭据上即可。

二次在裸瓶装的酒瓶围上两到三层气泡膜，根据原厂

盒子的酒水则根据具体的情况来

力保商品在运输途中的安全

5 纸箱的大小进行相应的变动，并用透明的胶带将性，减少商品运输导致的破

包装决定是否在外层裹上气泡膜

气泡膜固定，放入纸箱损

6 出库将《出库单》、退换货流程的售后服务卡片和客同一个客户有两箱以上时，必须在以便客户验货的时候，能够单户备注需要的填写内容的贺卡，放在酒盒上面箱头写上客户名字，并标上箱数及时准确查验用胶带对箱子进行“工”字形封箱，商品不外露

即可，且必须在箱子的封口处，贴上易碎物品轻必须贴于包装箱的正上面，根据物

7 封箱拿轻放的警示图标。裸瓶装发物流的的则需要在流行业的不成文的默认规则：贴包

提醒快递员轻拿轻放最后封箱的时候贴上公司自有的防伪码，若客服装标识的一面，被默认为物品的上

有备注不需要贴，则需要按照客服备注的内容进面

行封箱。

物流将仓管员打印有客户联系方式的物流单用胶带

贴之前先确认箱子中的物品与物以防发错货，确保客户收到

8 固定在箱子的一角，打包员将包装完整的商品放

单流单上的商品是否相符的商品为客户所需置在打包台的右侧

9 待发仓管员将放在打包台右侧的箱子搬到物流发货货区区，等待配送员将商品送往物流园发货

10 配送配送员达到仓库，将商品搬至送货车上，根据客

检查清点是否有遗落

员户的收件地址将酒水送往相应的物流园发货

物流

到达相应的物流公司后，配送员根据物流单上收

填写完后，记得检查物流单据，查防止客户取件时，物流公司

11 件人的地址、电话、收件人，填写物流公司要求

公司看物流公司是否有填错多收运费的相关信息

12 发货配送员一定到在当天将物流公司的运输单号、物一定要及时将物流单号、物流公司客户询问物流动态时，客服单据流公司电话反馈给仓库管理员和客服主管和电话告诉客服能第一时间进行查询

13 系统仓管员接到配送员的电话后，立即将系统中点击发货发货

打包标准规范1.0 目的