客户转介绍--新员工指导手册
新员工引导手册模板
新员工引导手册模板欢迎您加入我们的团队！作为一位新员工，您将参与到公司的各项工作中。
本手册将为您提供必要的信息，让您适应公司文化、了解公司制度及规定、掌握工作流程并提高工作效率。
1. 公司简介介绍公司的发展历史、经营范围、业务特点、文化理念等，让新员工对公司有更全面的了解。
2. 组织结构阐述公司的各个部门、职责范围、岗位设置等信息，让新员工了解公司的组织结构和自己的工作环境。
3. 招聘流程详细介绍招聘的流程，包括岗位发布、简历筛选、面试流程、录用程序等内容，让新员工对公司的招聘流程和标准有更深入的认识和理解。
4. 员工手册详细介绍公司的各项制度、规章、劳动合同、工资结构等，让新员工了解公司的政策和制度，便于在工作中按照规定行事。
5. 工作流程明确部门的工作流程和标准，包括工作计划、流程图、岗位职责、工作目标等，让新员工了解岗位要求和工作流程以及相关的标准和指导。
6. 知识技能培训包括入职培训、职业技能、管理培训等，让新员工学习和掌握所需要的技能和知识，提高自己的综合素质和能力。
7. 福利保障包括社会保险、带薪休假、年度旅游等，让新员工了解公司所提供的福利保障，便于自己制定生活计划和管理。
8. 员工活动包括各项员工活动、节日庆祝等，让新员工感受到公司的关爱和社交氛围，提高员工的凝聚力和归属感。
9. 常见问题解答针对一些常见问题，例如请假流程、项目管理、工资计算等方面提供解答，便于新员工在遇到问题时自行解决。
10. 联系方式提供各个部门的联系方式，让新员工在工作中及时获得支持和帮助。
总之，新员工引导手册应当完整、通俗易懂、规范严谨，以便新员工快速了解和熟悉公司制度和文化，尽早适应工作环境和工作要求。
该手册为公司提供了重要的信息载体，并有助于提高员工的工作效率和凝聚力，是公司人力资源管理和培养的重要手段之一。
公司新员工引导手册
公司新员工引导手册公司新员工引导手册尊敬的新员工，欢迎加入我们的团队！作为一位新员工，你将开始一个全新的职业生涯，我们希望通过这份引导手册帮助你更好地适应公司文化，了解公司政策，并为你的职业发展提供支持和指导。
公司概况我们是一家以人为本的公司，致力于为客户提供高品质的产品和优质的服务。
我们的核心价值观是团队合作、创新和客户至上。
我们相信每个员工都是公司成功的关键因素，因此我们鼓励员工的个人成长和发展。
入职流程在你入职之前，我们会安排一次入职培训，让你了解公司的业务和工作流程。
在入职培训中，你将收到一份员工手册，其中包含了公司的政策和规定，以及一些重要的联系信息。
请仔细阅读并遵守这些规定，以确保你的工作顺利进行。
公司文化我们的公司文化注重团队合作和沟通。
我们鼓励员工积极参与团队活动，分享经验和知识。
我们相信通过合作和协作，我们可以更好地实现个人和团队的目标。
福利待遇作为我们的员工，你将享受到一系列的福利待遇，包括但不限于：- 竞争力的薪资和福利- 弹性工作时间- 健康保险和医疗福利- 培训和职业发展机会- 团队建设活动和员工福利活动绩效评估我们定期进行绩效评估，以确保员工的工作表现得到公正评价。
在绩效评估中，你将与你的直属经理一起讨论你的工作表现、职业发展目标和培训需求。
我们鼓励员工积极参与绩效评估过程，并提供反馈和建议。
职业发展我们致力于为员工提供良好的职业发展机会。
我们鼓励员工参加内部培训和外部培训，提升自己的技能和知识。
我们也会根据员工的表现和潜力，提供晋升和跨部门调动的机会。
员工支持我们重视员工的健康和福祉。
如果你在工作中遇到任何问题或困难，我们鼓励你及时与你的直属经理或人力资源部门联系，寻求帮助和支持。
感谢信最后，我代表公司向你表示衷心的感谢，感谢你选择加入我们的团队。
我们期待与你共同努力，共同成长。
祝你工作愉快！人力资源行政专家。
员工入职指导手册
员工入职指导手册员工入职指导手册尊敬的新员工，欢迎加入我们的团队！作为一位新员工，您将成为我们组织的重要一员。
为了帮助您顺利融入公司并快速适应工作环境，我们特别为您准备了这份员工入职指导手册。
请您仔细阅读以下内容，并按照指引进行操作。
1. 入职前准备在入职之前，请确保您已完成以下准备工作：- 准备好个人证件（身份证、护照等）的复印件；- 确认入职日期和时间，并提前安排好交通和住宿；- 如果需要，准备好入职所需的工作工具（电脑、笔记本等）。
2. 入职手续在入职的第一天，您需要完成以下入职手续：- 前台登记：请您前往前台接待处登记，并领取工作证和员工手册；- 个人信息填写：请您填写个人信息表格，并提交给人力资源部门；- 健康体检：请您按照公司要求进行健康体检，并将体检报告提交给人力资源部门；- 银行开户：如果您还没有在公司指定的银行开户，请您尽快前往开户，并将银行卡信息提供给人力资源部门。
3. 公司文化和价值观我们公司非常重视企业文化和价值观的传承，希望每一位员工都能够理解并践行。
请您仔细阅读员工手册中关于公司文化和价值观的部分，并在工作中积极践行。
4. 岗位培训为了使您能够更好地胜任工作，我们将为您提供岗位培训。
请您与上级领导或导师联系，安排培训时间和地点。
在培训期间，请保持积极的学习态度，并及时反馈培训效果。
5. 薪酬福利关于薪酬福利的具体信息，请您咨询人力资源部门。
我们将根据您的工作表现和公司政策，为您提供具有竞争力的薪酬福利待遇。
6. 员工关系我们鼓励员工之间的合作和交流，希望您能够与同事们建立良好的关系。
请您尊重他人、尊重团队，并在工作中保持良好的沟通和合作。
7. 职业发展我们重视员工的职业发展，并提供广阔的晋升和发展空间。
请您与上级领导或导师沟通，制定个人发展计划，并参加公司组织的培训和发展活动。
最后，我们再次欢迎您的加入！希望您能够在这里收获满意的工作经历和个人成长。
如果您在入职过程中有任何问题或困惑，请随时联系人力资源部门，我们将竭诚为您服务。
新员工指导手册
人员编码入职日期新员工指导手册新员工姓名：指导人姓名：指导人电话：指导人邮箱：指导人工位号：人力资源与运营管理部制V2014.2目录新员工指导说明 (1)新员工入职沟通清单 (2)新员工指导工作流程 (3)新员工工作学习计划表（第1个月） (4)新员工月度工作面谈表（第1个月） (5)新员工工作学习计划表（第2个月） (7)新员工月度工作面谈表（第2个月） (8)优秀新员工推荐表 (9)粘贴页 (11)新员工工作学习计划表（第3个月） (12)新员工转正述职报告 (13)新员工转正答辩意见汇总表 (14)新员工转正答辩评分表（导师制部分） (15)转正申请审批表 (16)粘贴页 (17)新员工指导人满意度调查表 (18)新员工指导说明亲爱的新员工：您好！欢迎加入xx集团XXXXX中心大家庭！为帮助新员工顺利进行团队融入、业务融入和文化融入，公司为所有新员工指定了“指导人”帮助新员工成长。
该工作主要是为您在试用期的成长提供指导和支持。
当您进入公司之后，您的部门将为您指派一位指导人。
在您入职后至转正前这段时间里，您的指导人将随时对您进行指导并提供帮助。
您将会定期与您的指导人进行沟通，共同制定并检查每阶段的工作和学习目标。
在您与指导人的沟通过程中，如遇到任何问题，欢迎您随时咨询人力资源与运营管理部_______，工位_______，工位电话________。
请您仔细阅读本手册，按照手册说明及时完成相应阶段的工作。
在每个关键时间点，主动与您的指导人沟通，聆听他们的指导或请他们对您进行考核评定，并积极参与“新员工指导人满意度调查”，及时反馈您在此期间的需求和建议！让我们与您共同走好进入xx的第一步！祝您在xx集团XXXXX中心工作愉快！人力资源与运营管理部新员工入职沟通清单请在入职当天找到指导人，就以下内容向指导人咨询。
请指导人协助新员工完成以下工作，每完成一项内容，请指导人在该项目前的方框内划“√”表示。
新员工导师辅导手册
姓名
部门 岗位 导师 入司时间 试用期限
绿城房产建设管理有限公司行政中心
绿城房产建设管理有限公司 新员工导师辅导手册
（试行）
良师益友是人生的第一财富，我们需要从广大员工中选出一批实践者、践行者、先知者、先行者来作我们的良师。
我们的良师对徒弟要以严格的要求和仁爱之心去关心他们、帮助他们。
同时，我们的良师也需要不停学习、培训、成长，并更好地辅导他人。
——宋卫平
使用说明
一、本手册用于记录新员工接受辅导的情况,由新员工导师负责记录和保管。
二、本手册使用过程中，导师须根据手册中的内容对新员工进行辅导，
并做好相应记录。
三、本手册为新员工转正及导师考核的重要依据，作为转正审批附件报批。
四、新员工辅导工作流程：
五、
出推荐意见。
辅导记录一、部门负责人辅导部分
二、导师辅导部分
注：请导师详细记录面谈内容及辅导重点。
试用期综合评价。
23种经典客户转介绍秘诀【范本模板】
《23种转介绍秘诀》秘诀1、意外惊喜我有一个开店的学员，画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上，最主要的是,顾客一点也不知情。
直到他们看到自己非常好看的漫画,你可以想象，他们看到后会有多么惊喜。
那么,这些老顾客主动进行口碑传播，免费转介绍，就是自然而然的事情了.因为他们看到后，就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了. 秘诀2、礼券模式接下来，是一个非常了不起的营销秘诀，可以迅速暴增你的利润、提升销售额，并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。
现在，我要把这个营销秘诀，免费分享给你，它就是“礼券"！首先，为你的产品或服务，创造出“礼券”。
顾客不仅可以用钱买产品，更可以用“钱"买“礼券".做法就是创造礼券,并且向你的顾客出售。
比如，做一张面值500元的券，可兑换原价500元的产品。
而你除了卖产品，还可以卖券。
举个例子，卖大闸蟹的顾客，他们购买除了自己吃，更多的是以送礼为主。
为了保证送礼的方便，以及产品的新鲜，就创造出卖券预售的营销模式，让顾客直接赠送“礼券”送礼,收礼人可直接凭券前来兑换产品。
“卖券”模式，核心的地方，就是转介绍的功能.收到“礼券"的顾客,大部分都是新顾客，并且，是主动前来购买消费的。
此方法，可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业，效果显著。
秘诀3、举办聚会这可能是最欢乐的转介绍秘诀。
如何操作呢？就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并且让他们带上他们的朋友.比如，对于培训机构，可以举办一个生日会，或者演奏会（如少儿钢琴培训）,对我们的学员说，可以带他们的朋友一起来参加聚会。
为了更加有效果，你最好制作出聚会的入场券—-凭此券方可入场。
然后给每一个参加聚会的学员5—6张入场券,让他们带上父母，同学朋友，或者同学的父母,一起来参加.让顾客带上他们的朋友参加聚会，是以“分享快乐"为出发点，顾客自然会愿意。
新人指导手册
第一周
主题
新员工了解公司、部门相关规章制度、产品功能学习
内容
1．确认新员工了解产品学习资料获取方法和自测方式；
2.明确新员工了解岗位日常工作需要与哪些部门联络，要通过何种方式或工具；
3.检视新员工是否按计划完成学习和达到要求。
友情提示
随时关注新员工对培训课程的看法或建议。
新员工指导人手册
第一天
主题
迎接新员工，介绍岗位知识
内容
1.了解新员工的简历状况；
2.自我介绍并介绍部门同事；
3.为新员工准备工作设备；
4.简单介绍新员工的工作岗位、工作内容、工作职责、工作流程及权利；
5.告知新员工第一周及第一个月的工作计划；
6.明确新员工的学习目标和考核要求。
友情提示
1.接待态度要亲切，让新员工感受到同事的热忱欢迎；
2.了解新员工工作两周以来的不适应；
3.新员工对公司企业文化的体会；
4.如果你同时带了两名以上新员工，让他们互相写出优点和建议点。
第四周
主题
使新员工熟悉公司、部门、岗位，完全进入工作状态
内容
1.培训总结，給新员工建议；
2.试用期第一阶段考核；
3.和新员工进行面谈，检视新员工是否按计划完成学习和达到要求，确定是否继续试用。
第二周
主题
帮助新员工逐步进入工作状态
内容
1.第一周工作总结和第二周工作计划；
2.对新员工第一周的状态进行评价，并给予适当的鼓励；
3.了解新员工工作上遇到的问题和对部门的看法；
4.检视新员工是否按计划完成学习和达到要求，对上一周所学进行考核。
友情提示
23种经典客户转介绍秘诀
《23种转介绍秘诀》秘诀1、意外惊喜我有一个开店的学员，画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上，最主要的是，顾客一点也不知情。
直到他们看到自己非常好看的漫画，你可以想象，他们看到后会有多么惊喜。
那么，这些老顾客主动进行口碑传播，免费转介绍，就是自然而然的事情了。
因为他们看到后，就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。
秘诀2、礼券模式接下来，是一个非常了不起的营销秘诀，可以迅速暴增你的利润、提升销售额，并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。
现在，我要把这个营销秘诀，免费分享给你，它就是“礼券”！首先，为你的产品或服务，创造出“礼券”。
顾客不仅可以用钱买产品，更可以用“钱”买“礼券”。
做法就是创造礼券，并且向你的顾客出售。
比如，做一张面值500元的券，可兑换原价500元的产品。
而你除了卖产品，还可以卖券。
举个例子，卖大闸蟹的顾客，他们购买除了自己吃，更多的是以送礼为主。
为了保证送礼的方便，以及产品的新鲜，就创造出卖券预售的营销模式，让顾客直接赠送“礼券”送礼，收礼人可直接凭券前来兑换产品。
“卖券”模式，核心的地方，就是转介绍的功能。
收到“礼券”的顾客，大部分都是新顾客，并且，是主动前来购买消费的。
此方法，可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业，效果显著。
秘诀3、举办聚会这可能是最欢乐的转介绍秘诀。
如何操作呢？就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并且让他们带上他们的朋友。
比如，对于培训机构，可以举办一个生日会，或者演奏会（如少儿钢琴培训），对我们的学员说，可以带他们的朋友一起来参加聚会。
为了更加有效果，你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。
然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券，让他们带上父母，同学朋友，或者同学的父母，一起来参加。
让顾客带上他们的朋友参加聚会，是以“分享快乐”为出发点，顾客自然会愿意。
而如果我们直接要求顾客转介绍，反而会造成抵触反感。
新员工引导手册发布模板范文
新员工引导手册发布模板范文新员工引导手册发布模板范文欢迎加入我们的团队！作为新员工，你将从现在开始步入一个新的工作环境，面对各种新的挑战和机会。
为了帮助你快速适应工作并融入团队，我们为你准备了这份新员工引导手册。
本手册将向你介绍我们的公司文化、工作流程、福利待遇、培训计划以及其他有关信息。
请仔细阅读并参考本手册，希望你能在新的岗位上取得成功。
一、公司概况1. 公司背景介绍在本节中，我们会向新员工描述公司的发展历程、目标和核心价值观。
我们将介绍公司的使命和愿景，并帮助新员工了解我们的战略方向，以便更好地与公司的整体目标和价值观保持一致。
2. 组织结构和团队介绍在这一部分，我们将向新员工展示公司的组织结构和不同团队的职责和协作方式。
我们将介绍各个部门的职能，以便新员工了解各个团队之间的关系和职责划分。
二、员工福利和待遇1. 薪资和福利制度本节中，我们将向新员工介绍公司的薪资结构和福利待遇。
我们将详细阐述薪资发放的方式和时间，介绍各种福利项目，包括社保、补贴、健康保险以及其他额外福利。
2. 员工发展计划我们非常注重员工的个人发展和职业规划。
在本节中，我们将详细介绍公司提供的培训计划和晋升机制。
我们鼓励员工不断学习和成长，并提供各种培训和发展机会，以帮助员工实现自己的职业目标。
三、工作流程和规范1. 工作时间和考勤制度在这一部分，我们会向新员工介绍公司的工作时间和考勤制度。
我们将说明上下班时间、休息时间以及请假制度等，以确保员工了解公司对工作时间和考勤的要求。
2. 工作流程和沟通方式我们将向新员工介绍公司的工作流程和沟通方式。
我们会讲解公司内部协作和沟通工具的使用方法，并介绍常用的会议形式及开展方式，以便新员工更好地融入团队并高效地与同事合作。
四、安全和保密1. 安全意识和工作场所安全在本节中，我们会向新员工强调公司的安全意识和工作场所安全。
我们将介绍公司的安全政策和相关规定，包括消防安全、紧急情况处理、威胁识别等，以确保员工的人身安全和工作环境的安全。
新员工导引手册
新员工导引手册欢迎加入我们公司！作为新员工，你的职责和使命是非常重要的。
为了帮助你顺利融入我们的团队并了解公司的运作方式，我们特别为你准备了这份新员工导引手册。
请仔细阅读以下内容，以便更好地开始你的工作之旅。
第一部分：公司简介本节将为你介绍我们公司的概况，包括公司使命、愿景、价值观以及组织结构等。
了解公司的背景和定位是加入团队的第一步，请务必仔细阅读。
第二部分：岗位职责与期望这一部分主要介绍你所担任的职位的详细职责和我们对你的期望。
无论你是销售、市场、技术还是行政岗位，你都会在这里找到你的角色定位和工作目标。
第三部分：公司政策与规定公司政策与规定对于你在工作中合规、高效地运作非常重要。
本节将详细介绍公司的各项政策，包括但不限于工时、假期、福利、保密、行为准则等。
请务必理解并遵守这些规定。
第四部分：培训与发展计划我们致力于帮助员工不断成长与发展。
本节将介绍公司提供的培训与发展计划，例如内部培训、外部培训、交叉培养等。
加入我们的团队后，你将有机会通过这些计划深化你的专业技能和知识。
第五部分：团队合作与沟通与团队其他成员的合作和高效沟通是实现公司目标的重要环节。
在这一部分，我们将分享团队合作的核心价值观和工作原则，帮助你更好地与同事协作，并提供相关沟通工具和技巧。
第六部分：常见问题与解答在加入新公司的过程中，你可能会有一些疑问。
本节汇总了常见问题与解答，涵盖了从入职流程到员工福利等各方面的问题。
如果你在加入公司的过程中遇到任何困惑，这里可能会有你需要的答案。
请你保存好这份新员工导引手册，并在需要时随时参考。
我们相信，在你的努力和公司的支持下，你一定会有一个成功的职业生涯。
欢迎再次加入我们，祝愿你在公司取得辉煌的成就！感谢你仔细阅读这份新员工导引手册。
如果你还有其他问题或需要进一步的指导，请随时与你的直属领导或人力资源部门联系。
祝愿你在公司中度过愉快且成功的时光！。
新员工指导手册
附件1：新员工指导人手册☞指导人职责☞指导人主要工作内容☞指导人工作要诀☞指导人工作的几点注意☞指导人可利用的资源☞指导人职责1、帮助新员工熟悉环境，明确对新员工的工作任务要求2、考察并评价新员工是否符合公司要求及岗位要求☞指导人主要工作内容●新员工到岗前：1.了解新员工的背景资料（包括工作经验、教育程度、专业背景及所受训练情况等）；2.通知部门行政/人事接口人落实好新员工的办公位、办公用机、胸卡、用餐等事宜。
●新员工到岗时（第一周）：1. 与新员工就岗位要求及工作安排进行沟通，并提交书面的职位说明书、试用期工作计划表，以及交待日常事务、相关工作接口人等。
2. 带领新员工熟悉办公环境，建议新员工到岗第一天与新员工一起用午餐；3. 向新员工介绍与其工作内容相关的岗位人员，并将新员工介绍给部门其他人员。
●新员工到岗后（转正前）：1.对新员工工作过程中所产生的疑问随时给予指导；2.与新员工定期进行交流，对新员工的工作状况给予反馈；3.安排新员工在试用期内完成"新员工入职"培训,不参加培训或成绩不合格的将不予转正。
特殊情况不能按时参加培训的，须写说明经审批同意方可转正，但事后一个月内必须参加；4.到期转正时，请按照人力资源部《新员工试用期管理规范》办理相关手续。
☞指导人工作要诀指导人工作要诀可概括成两个词：关心、观察。
●关心是指要多问新员工工作中有什么不清楚的地方，有什么困难或问题，并给予指导；指导人嘴要勤，要不厌其烦向新员工交代清楚有关工作的背景资料。
●观察是指在新员工试用期间，通过新员工完成任务情况及日常沟通，观察新员工的基本素质情况（如，责任心、主动性、对事情的分析及判断能力、自我认知能力、专业知识、韧劲、面对困难的勇气、团队合作、诚信正直等），观察新员工是否擅长所在岗位工作，以便在试用期结束时作出新员工是否符合公司及岗位要求的判断。
☞指导人工作的几点注意●先熟悉有关内容（如新员工试用期管理规定、新员工培训管理规定，及关于着装、考勤、用餐等方面的制度和规定）；●清楚了解新员工所在岗位的工作要求、流程及接口关系；●指导人在新员工试用期间应随时与新员工沟通，对新员工工作做出评价与反馈，指出成绩与需要注意之处，针对新员工问题进行交流。
新员工入职指导手册
新员工入职工作指导手册1 目的本手册基于指导人力资源部规范新员工入职作业流程，使新员工尽快的熟悉公司环境，适应工作；留住人才，淘汰冗余，提高工作的效率而进行编制。
2 入职审批应聘者面试通过后，需经用人主管及以上领导进行入职审批签字，员工方可办理入职手续。
详见《入职审批表》3 入职通知3.1应聘者面试离开后公司决定录用的，应及时与应聘者电话联系，通知录用情况，并向应聘者说清楚，报到所需准备的内容：3.1.1报到的时间、地点和公司接待人员姓名；3.1.2《新员工入职引导说明》中“第1和第2部分内容”。
3.2公司当即能决定录用的，应下发《录用通知书》给应聘者；3.3通知用人部门新员工到岗时间，并提醒部门主管做好提前准备工作（桌椅、电脑、用品等物资）。
4 入职手续办理4.1验看新员工身份证（可网络查询）；4.2验看新员工所交证件原件（毕业证、资质证原件），收复印件；4.3为新员工填写体检表格，告知体检医院地址和电话；4.4向新员工详细讲解《新员工入职引导说明》内容，其阅读后，要求签字确认；4.5指导新员工阅读并填写《劳动合同》、《劳动合同约定事项》、《承诺书》。
4.6指引新员工到用人部门主管领导处报到。
5 入职培训原则上，新员工入职第一天即要参加培训，如遇人员较少时，也可每月合并培训。
5.1入职培训内容分为（二天时间）：5.1.1企业文化、企业规章制度培训；5.1.2商务礼仪培训；5.1.3心态意识培训；5.1.4培训内容考试。
6 员工档案的建立6.1新员工入职所填写和上交的资料一定要齐全,档案需包括：6.1.1填写完整的《职位申请表》；6.1.2审批手续完整的《入职审批表》；6.1.3新员工的身份证复印件2份；6.1.4学历证、资质证复印件各1份；6.1.5入职体检结果1份等。
6.2新员工入职手续齐全后，需及时将基本信息上填到公司员工信息软件中的《员工信息汇总表》。
7 新员工入职情况监控和管理7.1办理入职手续的工作人员，需在每周一下班前，将上周新员工入职情况填写在《入职员工信息周报表》上，并交部门经理审核；7.2每月25日前，调整公司《每月人力编制表》的相关数据，并交部门经理审核。
员工指导手册
员工指导手册亲爱的同事们：欢迎您加入我们的团队！为了帮助您更好地适应新的工作环境，熟悉工作流程，提高工作效率，我们特地为您编写了这份员工指导手册。
请您仔细阅读，它将为您在公司的工作和发展提供重要的指引。
一、公司简介我们是一家充满活力和创新精神的公司类型公司，成立于成立年份，致力于公司的主要业务或使命。
经过多年的发展，我们已经在行业内取得了显著的成绩，并拥有了一支优秀的团队。
我们的价值观是列举公司的核心价值观，如诚信、创新、合作等，我们始终秉持这些价值观，为客户提供优质的产品和服务。
二、入职流程1、接到录用通知后，请您在规定的时间内携带以下资料到公司人力资源部办理入职手续：身份证原件及复印件最高学历证书及复印件相关资格证书及复印件近期免冠一寸照片具体数量离职证明（如有）2、填写入职表格，包括个人信息、紧急联系人信息等。
3、参加新员工入职培训，了解公司的规章制度、企业文化等。
4、领取工作用品，如电脑、工牌等。
三、工作时间和考勤制度1、工作时间我们的工作时间为周一至周五，上午上班时间至下午下班时间，中午有午休时间。
具体的工作时间可能会因部门和岗位的不同而有所差异，请以您所在部门的安排为准。
2、考勤方式我们采用考勤方式，如指纹打卡、人脸识别等进行考勤。
请您在规定的上班时间前和下班时间后进行考勤打卡，确保考勤记录准确无误。
3、迟到、早退和旷工迟到和早退：迟到或早退具体时长以内，将扣除相应的工资；迟到或早退超过具体时长，将按旷工处理。
旷工：未经批准擅自离岗超过旷工时长视为旷工，旷工期间的工资不予发放，并将根据公司的规章制度进行相应的处罚。
四、薪酬福利1、薪酬结构您的薪酬由基本工资、绩效工资、津贴和奖金等组成。
基本工资根据您的岗位和工作经验确定，绩效工资将根据您的工作表现和业绩进行考核发放。
2、发薪日公司每月发薪日发放上个月的工资，如遇节假日则提前或顺延。
3、福利我们为员工提供五险一金，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，以及住房公积金。
新员工工作引导手册
新员工引导手册目录第一章欢迎辞 (2)第二章入职指引 (5)第三章学习大纲 (6)第四章学习内容、要点及考核办法 (8)第五章附件 (8)第一章欢迎辞亲爱的伙伴：欢迎您加入物业服务部。
您进入的是一个充满活力及和谐的群体，您面临的也将是充满挑战与机遇的工作。
从这一刻起，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过我们在公司的岁月，这种理解和信任也是我们愉快合作的桥梁和纽带。
请您从现在开始，先甘当一名小学生、一名学徒、一名实习生……无论过去您是否具备工作经验，都要尽快地适应新的工作岗位环境和公司氛围，正确地处理好上下级及同事之间关系，更好更快地融入团队，要增强团队意识与合作精神，熟悉和掌握服务技能，尽快地进入角色，胜任自己的工作。
同时，我们希望您能丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。
严于律已，宽于待人，学会做事、学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。
特别是新员工，不要下车伊始，哇啦哇啦，要努力学习和吸收先进的服务技能及卓越的管理经验，以及加速自我磨炼。
同时，要深入具体地分析实际情况，发现环节的问题要积极主动地寻找解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去付出，不要哗众取宠。
公司在飞速地发展，迫切地需要各类专业及综合型人才，在这里，只要您用心描绘、全身投入，您一定能绘出自己最美妙的蓝图。
期待您：高效工作，快乐生活！与您一起奋斗的经理：201 年日第二章新员工入职引导从今天起，您已正式成为物业服务部家庭的一员，为使您能快速地融入团队，工作尽快上手，在您进入家庭的第一天，您需要了解物业之家的这些环境：1、您抵达公司的第一天，您将在入职引导人的带领下认识公司的同事，熟悉办公环境及介绍日常工作要求等。
从第2天起，在试用期内，您的工作引导人为：，分机：；他/她将与您一起度过您的试用期，工作上有任何疑问或问题，您可直接大胆地找他/她或您的上司，请不要害羞！2、在您入职转正前的过程中，您应对照《入职转正手续办理程序及工作进度表》（见第5页附表）上的程序进行及确认是否已安排，并对已完成项作好相应的纪录；3、您须详细了解部门岗位分布及组织架购情况；（见第6页附表）4、物业服务部办公室设置在二楼B288室（一楼为保安监控室，二楼为物业办公室）；5、您在公司工作期间，您尽可能抽空访问公司内部网，关注行业最新行业信息及公司动态等。
职场新人指导手册模板帮助新员工快速融入
职场新人指导手册模板帮助新员工快速融入职场新人指导手册模板欢迎加入我们的团队！作为新员工，我们理解你可能会对新环境和工作要求感到陌生。
为了帮助你快速融入，我们准备了以下指导手册，希望对你的职业生涯有所帮助。
第一章：公司概述在这一部分，我们将为你介绍公司的背景、核心价值观以及组织架构。
了解公司的背景和文化是融入公司的第一步。
第二章：职场礼仪职场礼仪是在工作场所表现出尊重和专业精神的方式。
在这一部分，我们将介绍一些基本的职场礼仪规范，包括穿着要求、谈吐方式、称呼规范等。
遵守职场礼仪不仅能帮助你融入团队，还能提高你的职业形象。
第三章：沟通技巧良好的沟通技巧是在工作中交流和理解他人的重要手段。
在这一部分，我们将分享一些有效的沟通技巧，包括倾听技巧、非语言沟通、书面沟通等。
通过掌握这些技巧，你将能够更好地与同事和上司进行合作和协调。
第四章：时间管理合理地管理时间是提高工作效率和提升个人生产力的关键。
在这一部分，我们将分享一些时间管理的方法和工具，帮助你更好地完成工作任务，提高工作质量。
第五章：团队合作在团队合作中发挥协作精神和团队意识是至关重要的。
这一部分，我们将介绍如何有效地与同事合作，并分享一些团队合作的技巧和经验。
通过积极参与和贡献，你将能够更好地融入团队，实现共同目标。
第六章：自我管理自我管理是成为职场高绩效员工的关键因素。
在这一部分，我们将探讨如何管理个人情绪、提高自我动力、设定目标和规划职业生涯。
通过自我管理，你将能够不断发展自己的职业技能，为个人和团队的成功做出贡献。
结语希望这份指导手册能够帮助你快速融入我们的团队，并在职场上取得成功。
请在工作中始终保持学习的态度，并与同事共同成长。
祝愿你在我们公司有一段美好的职业生涯！附录：常用术语解释本附录将为你提供常用的公司和行业术语的解释，帮助你更好地理解工作内容和相关领域的知识。
请根据实际情况将以上内容进行适当的调整和补充，以确保其适用于你们公司的需求。
7-客户转介绍六步法(动力加油站培训资料)
客户转介绍六步法◆客户为什么给我们介绍客户1、对服务满意，关系非常好2、有个人利益的驱动3、个人表现欲强，为了表现自己4、客户有求于你◆怎样让客户介绍客户第一步：取得客户信任通过日常的服务工作和客户关系的建立，取得客户的信任。
要么让客户认可产品及服务的价值，要么让客户认可你这个人。
第二步：工作回顾王总，软件使用了这么长时间，感觉我们的产品和服务怎么样呀！通过这个步骤，引起客户的对服务的回顾和认同，通过客户的回答将客户带到一个感性的状态。
第三步：自我工作描述王总，其实信息化真的能给企业带好很多好处，比如：XXX。
其实我们就是想通过优质的服务，让客户真正的将产品用起来，为企业创造价值（减轻工作量），其实企业将软件用好，对我们也有很大的宣传作用，我的好多客户都给我介绍新客户呢！通过这个步骤就是让客户了解我们的价值观，让客户与我们产生共鸣，为转介绍做好铺垫。
第四步：要求转介绍王总，您这有没有朋友（同事、亲戚）能帮我联系一下的，就算帮我个忙，买不买其实也没关系，就是想多个朋友，我们将来有个培训或者活动的也好叫上他，不一定那天就能成为我们的客户呢！那样的话您的积分还能增加呢，多好呀！这个过程我们要主动，不要怕被拒绝，语气要坚定。
第五步：记录客户信息如果客户关系非常好，可以当时就让客户电话联系朋友，说明软件好处。
老张呀，我是老王，寒喧语……，我最近弄了一个软件不错呀，可以帮我……，你那用没用呀？有空过来看看。
不是特别熟悉的客户，可以记录下姓名、联系方式、使用情况等信息《客户转介绍信息表》第六步：客户跟踪对于有意向的转介绍信息，应马上进入销售漏斗表，进行销售跟进工作，对于没有明确意向的转介绍客户，应收集起来，定期做一些回访，宣传工作，作为公司的信息库来处理。
愿意成为会员的加入信息俱乐部活动。
树立客户转介绍的良好心态建立良好的心态，转介绍不可能每次都成功，但一定要把这个制度有力的执行下去，不停的向客户宣贯，让客户知道我们需要他介绍，给我们介绍客户有什么好处！习惯成自然，只有客户知道这些，当他的各种关系有需求时才会第一时间想起你。
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备注：
做事如做人，转介绍客户关系的建立也是自我价值的体现与认可，没有固定的模板，
客户转介绍--新员工指导手册
，这个力度பைடு நூலகம்要远胜过自己推荐千倍万倍的。（对产品、个人的认同感起点高） 化资源（如转介绍客户本身的资源等）以及接触面
定的资历
（如目标人、单位等） 转介绍客户的建立与维护 重中之重：赢得客户的信任，牢牢绑定
我营销，获得价值认同。 不宜频繁使用，用一次就要尽可能多的充分利用。 ，强化。 绍的客户一定要再次表示感谢。
关系的建立也是自我价值的体现与认可，没有固定的模板，只能提供简单的思路和小方法，希望大家总结出自己的东西，互相
理由拒绝？
： 1.转介绍公司信息，是否有同做预算的单位，上下游单位，兄弟交流单位，合作单位等 2.转介绍个人信息，是否有做预算的朋友等 3.客户所在公司的内部信息，第一手资料（人员配置、产品配置等），采购计划，组织结构，单位业务等 4.通过转介绍客户收集目标客户、人员资料等
传递、转介绍的工作： 1.让转介绍客户给自己的朋友、同事转介绍产品和销售员自己个人 2.通过转介绍客户来接触目标客户，如让转介绍客户帮助电话预约上门，帮助促单
客户转介绍--新员工指导手册
为什么要做转介绍？
1.让你的客户去帮你推荐，这个力度是要远胜过自己推荐千倍万倍的。（对产品、个 2.短时间高效的获取最大化资源（如转介绍客户本身的资源等）以及接触面
转介绍客户特征筛选： （符合1-2条即可）
1.有一定圈内关系，有一定的资历 2.对产品有一定得认可 3.对我们个人认可 4.利益绑定关系 5.与“目标”有一定关系（如目标人、单位等） 转介绍客户的建立与维护 重中之重：赢得客户的信任，牢牢绑定 关系维护：老客户群体中，通过转介绍特征价值排序（4点全含价值最大） 工作维护
转介绍客户帮助转介绍：
让客户帮助我们进行价值传递、转介绍的工作： 1.让转介绍客户给自己的朋友、同 2.通过转介绍客户来接触目标客户，如
转介绍客户资源 最大化利用
将客户的资源变成你自己可以掌握的资源，任你使用（名气、权利、朋友圈等等），
根据想要收集的信息资料、或者最终目的设计相对于的提问，甚至主动要求： 如：你这边有没有朋友、单位要购买软件，帮我介绍介绍？ 你能给我说下咱们单位 导吗？等问题或者要求
转介绍失败处理以及注意事项 转介绍失败处理：
注意事项：
客户不愿意转介绍的原因： 心态调整： 1.进退有节奏，应对有礼貌，不急躁。不同的关系阶段做不同的事情，在寻求转介绍 个长期、日常的工作。 2.抓住计划展示自己，自我营销，获得价值认同。 3.用心收集信息，转介绍不宜频繁使用，用一次就要尽可能多的充分利用。 4.转介绍客户的关系维护，强化。 5.无论是否成功，对转介绍的客户一定要再次表示感谢。
可以掌握的资源，任你使用（名气、权利、朋友圈等等），让客户替我们做“任何”事。
、或者最终目的设计相对于的提问，甚至主动要求： 单位要购买软件，帮我介绍介绍？ 你能给我说下咱们单位的具体情况吗?有没有什么合作单位？ 能引荐下咱们领
转介绍失败处理以及注意事项
知道客户为什么不给我们转介绍？当我提出转介绍要求时候客户是如何拒绝的？客户用什么理由拒绝？ 多尝试，多总结，通过了解到的失败的原因进行总结，针对性的处理异议，重建客户的认同感 貌，不急躁。不同的关系阶段做不同的事情，在寻求转介绍的过程中态度诚恳有礼，不要想着一蹴而就，当成一
嚷嚷皆为利往，利益关系的绑定更能激发客户转介绍的动力，同时也能有效的短时间建立起相对牢固的关系。 通过探索提议寻找出转介绍客户的利益需求点（既客户的隐性需求） 如：爱出风头：喜欢得到赞美，喜欢在朋友面前炫耀，喜欢表现自己 目的性明确直接：要钱，要礼品，会主动明说出自己的需求 委婉胆小：明明是恶人还要当好人，想要还不说，自己藏着掖着，需要挖掘，探索--可以从周边 人了解此人，赞美探索，多问，多试探，观察对所给利益的态度变化和反应。 „„ （各种类型） 每个人性格不同，价值观不同，处世态度不同利益点自然都不同，需要我们自己来探索。 100%满足的理想状态很少，当挖掘到目标客户的利益点之后： 1.可以罗列出自己所掌握的各种资源如：公司、朋友、亲人等以及自己所能达到的，来满足目标客户 的利益点（如培训、资料、转介绍跳槽、转介绍男女朋友、私活介绍等） 2.如果手上资源不足以支撑，那就针对性的想方法创造新的资源去满足客户利益点（如客户想要的东 西我们没有，是否可以通过其他多个途径渠道从无到有然后满足？），有些有多个利益点的按重要顺 序排序，优先满足重要的（满足一个重要的比满足多个非重要的利益点重要有效的多） 转介绍客户的收获
关系维护 生活维护
天下熙熙皆为利来，天下嚷嚷皆为利往，利益关系的绑定更能激发客户转介绍的动力
寻找利益点： 利益关系绑定
尽量满足利益点：
转介绍客户的收获
获取所需要的信息：
收集所需要的信息、资料： 1.转介绍公司信息，是否有同做预算的单位，上下游单 2.转介绍个人信息，是否有做预算的朋友等 3.客户所在公司的内部信息，第一手资料（人员配置、产 4.通过转介绍客户收集目标客户、人员资料等
，通过转介绍特征价值排序（4点全含价值最大） 做好定期的客户回访如：上门、电话、网络等工作维护 让客户认同产品、公司、个人工作态度和方式，重点实现对产品和个人不反感，建立认同和信任 通过志同道合的兴趣爱好等生活上的事情、方法来加深关系维护（如游玩、吃饭、朋友圈互通等） 与进一步与客户成为朋友，比工作维护更有效，牢固。