镇开展矛盾纠纷大排查大调解专项实施方案

XX镇开展矛盾纠纷大排查大调解专项实施方案

为深入推进矛盾纠纷排查化解工作，着力解决当前影响社会和谐稳定的突出问题，进一步发挥人民调解指导、参与调解重大疑难复杂矛盾纠纷、积极化解人民内部矛盾的作用，提升人民群众安全感和满意度，根据省厅统一部署和区委、区政府要求，XX镇司法所决定在全镇开展矛盾纠纷大排查大调解专项活动，现制定如下方案。

一、目标任务

通过开展矛盾纠纷大排查大调解专项活动，集中力量、集中时间，主动排查人民群众反映强烈的突出问题，坚持“预防为主，调防结合”的原则，以维护社会和谐稳定为出发点和落脚点，积极开展社会矛盾纠纷排查化解工作。

二、活动内容

（一）健全矛盾纠纷排查机制

各社区人民调解组织要深入到户，对群众反映强烈的热点、难点和焦点问题进行地毯式、拉网式排查，同时将婚姻家庭、邻里问题等最有普遍性的矛盾纠纷列入排查重点，发现苗头及时介入，积极化解。要充分发挥社区网格员、信息员作用，把网格员纳入辖区人民调解委员会，聘请其作为矛盾纠纷排查员、信息员，及时发现区域内的矛盾纠纷和隐患。要加强对群众生产生活密切相关的土地征用、土地承包、环境污染、城市拆迁、医疗卫生、道路交通、劳动争议和物业

管理等方面存在的纠纷隐患排查力度，形成全覆盖、无盲区的网格化大排查工作格局。

（二）健全矛盾纠纷调解机制

要建立健全矛盾纠纷化解工作机制，落实责任，明确时限，制定有效措施，切实把矛盾纠纷化解在基层。要做好上门化解、包点化解、跟踪化解，组织广大人民调解员走千家、进万户，主动开展访谈，发现和掌握矛盾纠纷信息；对重大、特大矛盾纠纷，实行包案制度，按照一个问题、一个方案、一抓到底的要求，明确化解措施和期限，开展专门化解工作；对经调解达成协议的矛盾纠纷，要进行跟踪回访，确保纠纷彻底化解。

（三）健全人民调解宣传机制

各社区结合工作实际，扎实开展人民调解宣传活动。人民调解员要进社区，通过现场发放等方式，广泛宣传人民调解法律法规，努力让人民群众知晓人民调解是什么、有哪些工作职能，引导社区居民主动反映矛盾纠纷、主动要求调解矛盾；人民调解员要走街串巷、登门入户，广泛征求人民群众对人民调解工作的意见和建议。

三、工作要求

(一)加强组织领导，精心组织实施。

要以进一步提高群众满意度为目标，切实增强做好人民调解工作的责任感和使命感，及时全面落实专项活动。全体人民调解员在开展矛盾纠纷化解过程中，要做到人民调解

“工作说出来”、人民调解员“身份亮出来”，通过告知人民群众矛盾纠纷化解的途径、佩戴人民调解徽等方式，强化人民群众“有纠纷，找调解”的意识。

（二）创新工作方式，强化督查调研。

要大力推动健全人民调解与法律援助有机衔接工作机制。要将专项活动与坚持发展“枫桥经验”，实现矛盾纠纷不上交试点工作有机结合起来，将人民调解排查和调解的工作职能贯穿于基层司法行政工作整个过程，使各项活动更加贴近基层、贴近实际、贴近群众，进一步提高人民调解工作整体水平。

（三）做好活动宣传，营造良好氛围。

要充分利用媒体、微信、网站，大力宣传专项活动成效，努力在全镇营造有利于矛盾纠纷调解的良好氛围。要加强信息收集报送工作，认真编辑活动信息，介绍交流经验做法，形成全方位、多层次宣传格局。要及时发现、总结、推广好的经验做法，充分发挥先进典型示范带动作用，推动全镇矛盾纠纷大排查大调解专项活动卓有成效开展。