礼仪前言

礼仪前言

礼仪是尊重和恭敬他人的表现形式和行为技巧，是一个人立身处世的根本、塑造形象的良方、赢得人脉的法宝和竞争取胜的利器。

礼仪是人类文化的积淀，是一个国家社会文明、道德风尚、风俗习惯的反映。

古人云：国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。

孔子曰：不学礼，无以立。中国有礼仪之邦的美称，讲礼仪是中华民族的优秀传统。

随着社会的快速发展，人们的社会交往日益频繁，礼仪作为联系、沟通、交往的桥梁，显得更为重要。

我们当今所说的礼仪的内容比较广泛，其中礼貌、礼节、仪表、仪式等都属于此。

礼貌是指言语动作谦虚恭敬的上佳表现。

礼节是指在交际场合，送往迎来，相互问候，致意，祝颂，慰问等多方面固定使用的形式。仪表指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等内容。

仪式指在比较大的场合举行的具有专门规定了的程序化行为规范的活动，如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

礼者，敬人也。我们既要尊重别人，更要尊重自己。现代社会是一个注重仪表的文明社会。从一个人的整体形象，不仅能看出一个人的审美水平、文化素养、综合素质，更能体现他对别人的一种礼貌。

礼仪所涉及的范围很广，主要有个人形象礼仪、生活礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、学校礼仪、涉外礼仪、电话礼仪、服务礼仪、餐饮舞会礼仪、节日民俗礼仪等多种礼仪规范。

一．个人形象礼仪：

仪容礼仪、表情礼仪、举止礼仪、服饰礼仪、饰物佩戴。

1.个人仪容要求：头发勤于梳洗，发型朴素大方。男士，侧面不要盖过耳部，后面不

应触及衣领。剃净胡须，刮齐鬓角。女士，头发不应遮住脸部，刘海不要过低。可

适当化妆，浅妆淡妆为宜。

脸型：椭圆形比较理想各种发型都适合

圆脸型娃娃脸塑造顶部丰隆以使额头增宽

窄长型脸宽不足，脸长有余直发或层次短翻翘

长方形国字脸阳刚之气长碎波浪式

2.表情礼仪：人们通过表情来表达内心的真实感受，表情能生动充分地展现人类的各

种情感。在商务活动中，眼睛要注视对方练上的三角部分，就是以双眼为底线，前

额发际为上顶角。（1）对眼神的要求：注视时间的长短有讲究。表示友好、重视、

轻视、敌意、感兴趣。注视的角度：平视、侧视、仰视、俯视。注视的部位：双眼、额头、眼部与唇部、眼部与胸部、任意部位。

（2）四种不同场合的目光表达：见面、在集体场合、在与人交谈时、交谈会见结

束时。

二．举止礼仪：是一种不说话的语言，反映一个人道德修养、文化水平，关系到一个人的想象塑造，甚至会影响国家民族的形象。

1.良好的站姿：男子要求稳健，女子要求优雅。

女性站立，双脚要成V或Y字形。男性站立，双脚呈V形或双脚分开，不超过

肩宽。

（1）不同场合的站姿：站着与人交谈时、与外宾谈话时、想长辈朋友同事问候或做介绍时、穿礼服或旗袍时、等车或等人时。

（2）工作场合站姿：垂直站姿、前交手站姿、后交手站姿、单背手站姿、单前手站姿。

（3）服务人员站姿：正规站姿、背手站姿、叉手站姿、背垂手站姿。

（4）不正确站姿：弯腰驼背、手位不当、脚位不当、半坐半立、身体歪斜。

2.良好的坐姿：

3.良好的行姿：

4.蹲姿与卧姿：

5.手势礼仪：

（1）手势运用原则：

（2）手势语的喻义：

（3）四种禁忌手势：

三．服饰礼仪：