组织结构扁平化的应用

组织结构扁平化的应用

【摘要】本文以ge公司的扁平化变革为例，从扁平化组织的内涵、定义到ge公司实施扁平化改革的原因及具体实施方案，全方位的展示了ge公司进行扁平化变革时所处的环境及扁平化改革的必要性和成功的原因。在以ge公司为例的过程中，总结出了推行扁平化改革所需的条件、扁平化改革的弊端，以及在这个过程中对扁平化进行的思考。

【关键词】ge公司；扁平化；组织结构

一、扁平化组织的内涵及ge公司

所谓组织结构的扁平化，就是为了适应社会的发展，为企业谋取更多的利润，而破除传统的高耸的组织结构，构建一种横向的组织结构，从而使企业可以更加灵活的应对市场的需要。重要的是，在构建组织结构扁平化的过程中，我们不能忽视人的作用。在“扁平化”变革之前，ge也有过两次非常著名的组织变革：波契主持的“战略事业单位”的变革和琼斯主持的“超事业部制”变革。两次变革都对ge的发展起到了不容忽视的作用。

二、ge公司的扁平化改革

2.1ge公司的扁平化变革

2.1.1减少管理层次。ge将任何有碍于沟通的管理职位取消，如副总裁级的战略规划职位，被放到事业部或更低的层级上。ge认为过多的管理层次不仅减慢了公司运行的速度，还挡住了管理人员尽早发现问题的视线，最重要的是吞噬了宝贵的企业精神。

2.1.2改革规划体制。ge有一套复杂的规划组织体系和规划管理制度，但这一套官僚的规划体制已经成为ge提高生产率的障碍。所以ge撤销了公司总部的战略规划部门，将其放到各个事业部。这样，各种规划的审批制度大为简化，工作的效率也相应提高。

2.1.3整合各个事业部。ge把原有的上百个事业单位进行重新的分组、整合，组建了十余个产业集团。整合以后，ge的采购权和销售权集中，各个事业部之间的互补性增强，有利于降低成本和提高整体竞争力。

经过压缩后的ge公司，由原来的16个管理层锐减至6个，原有的60个部门也减为12个，管理人员更是大大缩减。

2.2ge公司扁平化变革成功的原因

ge公司的三次变革成功的原因，都是因为及时有效地适应了当时环境的变化。在任何一个变化中，我们都不能忽视人的因素、不能忽视企业文化的作用。所以，在进行硬件方便的组织结构变化的同时，ge也在软件方面即企业文化方面进行着配套的改革。

三、推行扁平化的注意事项

3.1企业推行扁平化的条件

3.1.1信息传递障碍

在我国的大部分企业，由于传统企业文化思想的束缚，信息往往掌握在少数人的手中，信息的掌握程度决定了一个人的重要程度，也就是他的层级，扁平化组织的实施，就是为了快速而有效地传递信息。信息的缺乏与失真对于扁平化的组织来讲是致命的，所以推

行扁平化的组织结构，必须要解决的就是信息化的问题。

3.1.2充分的授权

扁平化的一个特点是一线人员拥有充分的权利，他们拥有比金字塔结构更多的权利去快速应对客户的需要，应对环境的变化。正确而充分的授权，一方面使管理人员可能有更多的时间做更重要的决策，一方面增加的信息的处理速度。这也是扁平化的优势之一，如果没有充分的授权，反而不能使扁平化充分发挥它的优势。i

3.1.3制度本身及企业文化。科学而有效的企业制度是推行扁平化管理的保障，企业的每个成员只有按照程序化的规章来处理日常事务，才能尽量避免工作中的失误和偏差。然而，我国许多企业的规章制度还非常不完善，即便有些企业也有板有眼地制定一些内部条例，但也不能很好地执行下去。

正如上文所说，创新型而非传统单一的企业文化更加适合扁平化企业的发展。

3.2扁平化的弊端

3.2.1管理幅度加大。因为扁平化造成的管理幅度加大，首先会造成决策者、领导者的负担过重，同时也会使得其下属得到较少的指导，因为人的时间和能力是有限的，管理的员工数量增多意味着分给每个人的指导相应的减少。

3.2.2上下沟通不畅，信息没有经过筛选。管理幅度增加，并不能使所有员工都有充足的时间与上级进行沟通，信息也没有经过筛选就给到了决策层，这一方面会加大决策层的信息处理量，另一方

面也不利于上下级之间的交流，久而久之，决策层并不能全面的了解员工是怎样工作的，问题会慢慢累积。

3.2.3权利中心下移。扁平化的一个重要的特点是操作人员拥有更多的权利，这就需要决策层放权，然而这也使决策层的权威受到更大的挑战。扁平化更有利于培养独立的员工，也正是这样，使员工的管理工作变得更加困难。

3.3有关扁平化的思考

3.3.1决策点的下移。ge公司的前两次改革都使机构更加的臃肿，但是为什么ge的前两次改革反而取得了巨大的成功呢，可见组织的灵活程度更多取决于决策点的位置。也就是说，一个决策需要经过多少个层级才能得以实施。ge的前两次改革，虽然都增加的组织的层级，但是决策点是降低了的，使组织更加灵活，这也就解释了前两次改革取得成功的原因。然而，在决策点与信息源距离相同的情况下，扁平化组织反而不如传统的组织灵活，这是因为，扁平化使决策层管理幅度加大，也就是需要做出更多的决策。所以扁平化的应用应该充分考虑企业的现实情况。

3.3.2对员工的培养。现在员工需要更宽松的工作环境，更倾向于进行自我管理。而扁平化恰好满足了员工的这种需要。同时，实施扁平化以后更要加强员工的培训，这是因为其上级的管理幅度加大，与上级的沟通减少，指导减少。同时由于权力的下放，员工拥有了更多的决策权，怎样使用这些权力，什么是应该与自己的主管沟通的，哪些又是自己可以做决定的都需要选择。而针对需要宽松

环境的员工来讲，他们也更多的希望学习到更多的知识，这样的环境也更加适合创新。所以对于员工的关注也是实施扁平化应该考虑的重要问题之一。

注释：

i 陈楠；企业扁平化的条件；销售与管理；2009年1期。

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