部分保险公司的使命 愿景和价值观

保险公司的使命，愿景和价值观

（一）中国平安保险股份有限公司

使命：对股东负责，资产增值，稳定回报;对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责，生涯规划，安居乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安保险公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

愿景：以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

价值观：中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。

（二）泰康人寿保险股份有限公司

使命：融入21世纪大众生活，深耕寿险，致力于为客户提供“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，帮助人们安排健康、幸福、美满的新生活。

愿景：专业化、规范化、国际化经营，吸引、发展、激励和留存杰出人才，未来成为最具亲和力、最受市场青睐、全球领先的大型保险金融服务集团。

价值观：核心价值观：诚信、稳健、创新、分享。泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级，2001年获得AAA-级信用等级，意为“清偿能力非常强，风险最小”。泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系，按规定足额提取准备金，具备充足的偿付能力。

（三）幸福人寿保险股份有限公司

使命：胸怀全局，关注民生，服务大众，促进发展。首先，站在全局的高度，从整个保险行业的视角看待公司自身发展，将振兴民族保险业作为企业的重要使命，把自身发展与行业发展相统一，通过自身的成长与提高促进保险市场和保险行业的发展。其次，将民生问题当作企业自身发展中的首要任务，常抓不懈，视为民分忧为保险业者应具备的行业精神，强化服务民生、改善民生的社会责任感。再次，从大众的需求出发，将切实满足人民群众的保险需求作为企业经营的出发点，通过自身的发展，为人民群众的生活提供更高层次的保障，进而提升大众的生活品质，促进人的全面发展。最后，将企业的发展与促进社会和谐发展的目标相统一，通过企业发展带动行业发展，促进客户发展，拓展员工职业生涯，为股东持续创造稳健丰厚的回报，履行企业的社会责任，促进社会和谐发展。

愿景：国际水准的经营管理，优质高效的客户服务，世界知名的企业品牌。

价值观：至善至诚，传递幸福。至善是幸福人寿永不止息、创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不断的追求精神；至诚是幸福人寿经营和发展的根本。幸福人寿秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，不断进取，追求卓越，传递爱心和幸福。

（四）生命人寿保险股份有限公司

使命：公司让客户、股东、员工和社会共享生命人寿的经营成果。

愿景：遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，把客户珍视为公司最宝贵的财富，以先进的产品和诚信、专业的服务，通过为客户提供保险保障和理财增值提升客户的生命和人生价值；通过稳健经营与专业管理，以稳定的资本回报和长期的资产增值提升股东的资本价值；以清晰明确的生涯规划和职业培训，通过公平的考核激励、富有吸引力的薪资福利和优秀的企业文化推动员工成长和个人生命价值的提升；以高度的社会责任感，奉献于社会，服务于社会，履行社会义务提升生命保险的社会价值，

价值观：“携手提升生命价值”是公司秉承的核心理念，“生命者，乃一切财富中的第一财富也。秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观。不断倡导求新、求变、求发展。

（五）太平洋保险股份有限公司

使命：做一家负责的保险公司，对客户负责、对员工负责、对股东负责、对社会负责，推动和实现可持续的价值增长

愿景：成为专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团

价值观：诚信天下，稳健一生，追求卓越