保险消费投诉总量情况统计表财产保险公司

-100.00% -100.00% -100.00% -100.00% -100.00% -100.00% -
67 16 102 119 1 38 143 117 27 7 21 77 5 46 6 37 2 27 3 5 651 1 14 191 52 71 86 124 48 22 33 20 80 20 32 202 25749
63 14 87 108 1 31 129 111 23 7 17 73 5 38 6 33 2 14 2 5 545 1 14 168 47 67 80 112 39 19 26 19 59 18 27 169 20618
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31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31
附件1
保险消费投诉总量情况统计表 （财产保险公司）
制表时间：2018年7月
涉嫌违法违规投诉 合同纠纷投诉 突出问题
公司 名称 人保财险 平安财险 太平洋财险 国寿财险 大地财险 阳光财险 天安财险 安邦财险 华泰财险 太平财险 华安财险 永安财险 永诚财险 中华财险 渤海财险 安诚财险 安华农险 安盛天平 都邦财险 富德财险 国任财险 华海财险 利宝保险 美亚财险 泰山财险 英大财险 中国信保 众安在线 众诚车险 众惠相互 安联财险 安心财险 安信农险 北部湾财险
同比 2.96% -5.54% -15.55% 32.41% -7.81% 2.99% -2.26% 28.26% 54.36% -7.56% 26.43% -3.96% 6.27% -27.57% 58.13% 0.00% -32.77% -34.48% -37.82% -58.60% -25.33% 76.79% 94.83% 3.64% 0.00% -51.16% 33.33% 31.21% 34.48% 81.82% 2030.00% 400.00% 133.33%
投诉量 （件） 5779 3686 1694 2537 791 896 518 177 372 942 641 558 288 1245 321 177 160 133 120 89 112 99 113 57 79 126 4 702 39 0 60 639 5 77
排名 1 2 4 3 8 7 14 20 15 6 11 13 17 5 16 20 22 24 27 34 31 33 30 43 37 25 65 9 47 70 42 12 62 38
41 58 32 28 68 48 23 29 52 60 55 38 62 46 61 49 67 52 66 62 10 68 59 19 44 40 35 26 45 54 50 56 36 56 51 18
-48.85% -68.00% 191.43% -9.85% 100.00% 217.78% 48.10% 575.00% 600.00% -70.00% 30.51% 2.22% 500.00% 428.57% -12.90% -84.21% 665.88% 0.00% -12.50% -35.25% -16.13% 102.86% 760.00% -17.33% -31.43% 15.79% -80.92% -16.67% -8.05% 900.00% 966.67% 21.69%
理赔纠纷投 诉量（件） 4130 2803 1379 2207 549 671 427 138 321 834 563 505 248 1043 301 162 142 91 93 77 104 83 101 45 71 109 5 525 31 1 51 557 3 69
长安责任 长江财险 诚泰财险 鼎和财险 东海航运 富邦财险 国泰财险 国元农险 海峡保险 合众财险 恒邦财险 华农财险 建信财险 锦泰财险 久隆财险 前海财险 日本兴亚 三星财险 史带财险 苏黎世 泰康在线 现代财险 鑫安车险 亚太财险 燕赵财险 阳光农险 易安财险 浙商财险 中航安盟 中路财险 中煤财险 中意财险 中银保险 中原农险 珠峰财险 紫金财险 总计
同比 35.00% 25.00% 23.53% 33.33% 28.57% 125.00% 250.00% -16.67% 25.00% 0.00% 50.00% -40.00% -62.50% 0.00% 0.00% -66.67% 0.00% -66.67% 0.00% -50.00% 0.00% -
投诉量 （件） 54 40 21 12 9 9 7 5 5 5 3 3 3 3 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0
排名 1 2 3 4 5 5 7 8 8 8 11 11 11 11 15 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 31 31 31 31