如何开发连锁药店.ppt

• 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二 〇二〇年八月五日
如何开发连锁药店
连锁药店的分类
• 全国性连锁（海王星辰） • 地方性连锁（在当地比较有名 彩虹大药房） • 小型连锁（规模在十家分店左右） • 大型卖场（开心人大药房）
开发的三要素
客户需求
产品特性
转换利益
特性（特点）与利益（卖点）
特性：产品能带来的利 益的特点
利益：对消费者和客户能解 决问题的价值、
客户的需求分析
1.产品 疗效、安全性、口碑 2.价格 价格适中、利润合理 3.后期维护 店员培训、产品培训
客户性格分析
普通客户 冲动型客户 友好型客户 火爆型客户 无所谓型客户 忽悠型客户
接触客户
接触前准备：收集资料 首次接触：找人推荐、陌生拜访 寻找共同点 寻找合作意向：利润、产品、后期 达成交易
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
因此 有口皆碑
这样的 方便 话 结果 经济合算
ห้องสมุดไป่ตู้
疗效的持 使用一个疗程 久性
就可以 促进康复
目标客户的选择
• 是否有销售潜力 • 发展是否稳定 • 消费者对其的依赖性 • 员工对其的满意度
客户的拜访
1.社交性拜访 通过社交活动与客户建立良好关系 2信息性拜访 提供信息给客户或为收集信息区拜访 3提问式拜访 通过不断提问已搜集信息而拜访 4礼节性拜访 以问候，简短的交谈感谢客户 5专业产品拜访 以专业的产品讲解来与客户交流 6竞争拜访 通过产品的竞争力来与客户沟通 阻止和打压竞争产品
拜访时利用自身产品
疗效、广告、活动、消费者反馈、
• 对客户反对问题的处理 • 对投诉的处理方法 • 销售环境 • 药品陈列 • 问答技巧
• 1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5 日星期三
• 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5Aug-208.5.2020
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
产品本身的特点 药物本身的理化特征 或经证实的事实 对任何客户都是一样的
对消费者的价值 产品的优点 可以满足客户的需求 对不同客户是不同的
晶珠藏药产品的卖点分析
买点 安全性
特点
转换 买点
无严重不良反应 这样就 安全可靠
疗效
效果显著
所以 确保疗效
外观/口碑 多年验证 舒适/方便 可联合使用
经济
价格适中
• 10、Life is measured by thought and action, not by time. ——Lubbock 衡量生命的尺度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
• 11、To make a lasting marriage we have to overcome self-centeredness.要使婚姻长久，就需克服自我中心意识。Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020
• 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020
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THE END 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020
9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。 11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020