工程项目范围管理案例
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工程项目范围管理案例
scope is everything
什么是项目范围？
• 项目的范围，简单来说，就是我们需 要做什么、我们不需要做什么。 • 范围是一切的基础 • 作为项目经理，不管你是制定进度计 划，还是制定预算，或者后续的监控， 都是建立在范围的基础之上的。
范围管理的核心是什么呢？
• “No More, No Less”。 • 不多也不少，也就是100%原则!
• 虽然乔布斯表示首批已经运送到全球各地 的零售店的九百万台iPhones手机大部分已 经“打道回府”，重新运回苹果的生产厂， 但是他还是建议那些通过某种方式已经拿 到iPhone手机的消费者“拿起iPhone手机 然后放在耳边，假装在打电话。” • 现在iPhone手机已风靡全球，再听到上面 这个故事可能都无法相信，但，这是真的!
这个责任你能承担吗?
“NLeabharlann Baidu More, No Less”，不多也不少
• 范围少做了，客户不同意也不会满意，直 接影响到项目的验收和交付，所以要去不 断的核实范围，做到范围100%的实现了， 不要做99%。 • 范围多做了1%，可能客户会满意，可是你 预测过增加的费用吗？考虑过它的风险吗？ 可能这1%是个无底洞，导致你不能按时完 成全部工作呢？！
案例一：苹果手机竟然不能打电话？！
大家都知道，iPhone手机给 苹果公司带来了巨大的成 功，可以说让其他手机制 造商只能去模仿而无法去 超越。 但是，有些人可能不知道， 2006年，在研发第一代 iPhone时，苹果公司竟然 出现了可能是消费电子市 场上最尴尬的一个失误!
完成了99%，少了1%！
2、多做了1% “画蛇添足”的故事大家记得吗？ 这个故事形象的告诉我们，多做了那1%， 客户很生气，后果很严重!
一个小故事：多做了1%，有风险！
你的项目是给客户修一段公路。你是项目经理。 客户：你正好有挖掘机，顺便帮我在不远处挖个坑 埋垃圾吧！ 你：行！小事一桩！ 客户：那太感谢了！
你开始挖了，可是你没有那个区域的地下施工图 纸，结果不幸的是你的挖掘机一铲下去把地下燃 气管道给挖泄露了……
谨慎的对待一切范围变更
• • • • 范围无小事 谨慎的对待一切范围变更 坚持“不多也不少的100%原则” 经常去核实范围、控制范围，项目才会成 功。
已经投入生产的iPhone手机没有电话功能! iPhone这款最酷最炫的手机，或者已经不能称为手机，叫 做最酷的手持计算设备可能更贴切一些，竟然不能打电话， 着实给期待它的全球消费者开了一个大大的玩笑!
2007年初，苹果公司宣布召回所有正在生产的 iPhone手机，因为它发现这款大肆炒作的便携设 备竟然漏掉了“电话”功能! 苹果公司创始人史蒂夫乔布斯在公司总部为 这个荒唐的失误发表了致歉词，脸色通红的乔布 斯在与华尔街分析师召开的电话会议上说：“首 先，我们表示十分的歉意。 因为我们在iPhone这 款产品中漏掉了电话功能。” 他解释说，苹果的设计工程师们一直在琢磨那 些与电话无关的功能，比如照相机、MP3播放器、 跟踪天线系统以及其他高级功能等。
•在研发这款革命性的手机产品时，项 目团队可能太过于关注那么令人激动 的额外功能，却把最基本的通话功能 给遗漏了。 •毫无疑问的是，这个项目团队在制定 项目范围时绝对的忽略了这1%的功能！ 他们肯定在研发中不断的核实项目范 围，却从未发现，甚至在投产的产品 测试时也没有把这1%加到试验计划中， 最终导致在量产时才尴尬的发现了这 个致命疏忽!
scope is everything
什么是项目范围？
• 项目的范围，简单来说，就是我们需 要做什么、我们不需要做什么。 • 范围是一切的基础 • 作为项目经理，不管你是制定进度计 划，还是制定预算，或者后续的监控， 都是建立在范围的基础之上的。
范围管理的核心是什么呢？
• “No More, No Less”。 • 不多也不少，也就是100%原则!
• 虽然乔布斯表示首批已经运送到全球各地 的零售店的九百万台iPhones手机大部分已 经“打道回府”，重新运回苹果的生产厂， 但是他还是建议那些通过某种方式已经拿 到iPhone手机的消费者“拿起iPhone手机 然后放在耳边，假装在打电话。” • 现在iPhone手机已风靡全球，再听到上面 这个故事可能都无法相信，但，这是真的!
这个责任你能承担吗?
“NLeabharlann Baidu More, No Less”，不多也不少
• 范围少做了，客户不同意也不会满意，直 接影响到项目的验收和交付，所以要去不 断的核实范围，做到范围100%的实现了， 不要做99%。 • 范围多做了1%，可能客户会满意，可是你 预测过增加的费用吗？考虑过它的风险吗？ 可能这1%是个无底洞，导致你不能按时完 成全部工作呢？！
案例一：苹果手机竟然不能打电话？！
大家都知道，iPhone手机给 苹果公司带来了巨大的成 功，可以说让其他手机制 造商只能去模仿而无法去 超越。 但是，有些人可能不知道， 2006年，在研发第一代 iPhone时，苹果公司竟然 出现了可能是消费电子市 场上最尴尬的一个失误!
完成了99%，少了1%！
2、多做了1% “画蛇添足”的故事大家记得吗？ 这个故事形象的告诉我们，多做了那1%， 客户很生气，后果很严重!
一个小故事：多做了1%，有风险！
你的项目是给客户修一段公路。你是项目经理。 客户：你正好有挖掘机，顺便帮我在不远处挖个坑 埋垃圾吧！ 你：行！小事一桩！ 客户：那太感谢了！
你开始挖了，可是你没有那个区域的地下施工图 纸，结果不幸的是你的挖掘机一铲下去把地下燃 气管道给挖泄露了……
谨慎的对待一切范围变更
• • • • 范围无小事 谨慎的对待一切范围变更 坚持“不多也不少的100%原则” 经常去核实范围、控制范围，项目才会成 功。
已经投入生产的iPhone手机没有电话功能! iPhone这款最酷最炫的手机，或者已经不能称为手机，叫 做最酷的手持计算设备可能更贴切一些，竟然不能打电话， 着实给期待它的全球消费者开了一个大大的玩笑!
2007年初，苹果公司宣布召回所有正在生产的 iPhone手机，因为它发现这款大肆炒作的便携设 备竟然漏掉了“电话”功能! 苹果公司创始人史蒂夫乔布斯在公司总部为 这个荒唐的失误发表了致歉词，脸色通红的乔布 斯在与华尔街分析师召开的电话会议上说：“首 先，我们表示十分的歉意。 因为我们在iPhone这 款产品中漏掉了电话功能。” 他解释说，苹果的设计工程师们一直在琢磨那 些与电话无关的功能，比如照相机、MP3播放器、 跟踪天线系统以及其他高级功能等。
•在研发这款革命性的手机产品时，项 目团队可能太过于关注那么令人激动 的额外功能，却把最基本的通话功能 给遗漏了。 •毫无疑问的是，这个项目团队在制定 项目范围时绝对的忽略了这1%的功能！ 他们肯定在研发中不断的核实项目范 围，却从未发现，甚至在投产的产品 测试时也没有把这1%加到试验计划中， 最终导致在量产时才尴尬的发现了这 个致命疏忽!