午餐自助餐摆台服务标准

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自助餐服务质量标准

自助餐服务质量标准

自助餐服务质量标准内容标准铺台(1) 菜台铺台的质量标准是:铺台布,设台裙。

台布压缝,整洁美观,台型宽大;(2) 台裙自然下垂,距地面5CM,美观、舒适,有展示效果;(3) 菜台旁边客用餐具分类集中摆放整齐,客人取用方便;(4) 菜台前面客人取菜活动空间宽敞,其宽度不少于2—2.5米;(5) 正式开餐前10-15分钟布置菜台,摆放各种菜肴;(6) 菜点摆放有凉菜,热菜,大菜和汤类三层,从外向内顺序排列,餐具逐步加托垫增高,有层次感,各类菜点疏密排列得当,热菜,汤菜加盖。

铺台的质量标准餐桌摆放整齐、美观。

餐桌之间通道宽敞,其宽度不少于1—1.5米,对客人用餐有引导,疏散效果。

菜点供应(1) 菜点安排供应合理,花色品种多样,冷菜,热菜,甜点,汤类种类齐全。

菜点品种不少于30种,能够适应客人选择需要;(2) 各种菜点,色,香,味,形俱佳,开餐前10-15分钟上菜;(3) 自助餐台菜点摆放有序,整齐美观;(4) 冷菜,热菜,甜点,汤类按顺序排列,高低错落,有层次感和展示效果。

迎接客人(1) 客人来到餐厅门口,迎接主动热情,接挂衣物周到。

引导客人入坐或到自助餐台取餐具菜点主动,细致;(2) 客人用餐结束,主动征求意见,递还衣物,告别客人,欢迎再次光临。

用餐巡视(1) 客人用餐过程中自动取餐,用餐,服务员巡视,照顾客人热情,主动,客人咨询或有疑问,有问必答;(2) 自助餐台菜点随时补充,热菜保证温度;(3) 客人餐桌适时整理,保持干净,整洁。

烟缸随时撤换。

烟头不超过3个;(4) 客人用餐结束,主动告别,迅速清理台面,撤换餐具;(5) 3分钟内布置好餐桌或餐位,保证后来客人用餐方便。

自助餐摆台

自助餐摆台
自助餐摆台
服务程序
工作步骤ห้องสมุดไป่ตู้
1.准备餐具和其他用具
按照宴会规格备足干净餐具和用具,包括台布、口布、小刀叉、汤勺、主刀叉、面包刀、甜品叉勺、咖啡杯、咖啡勺、咖啡碟、奶罐、糖盅、黄油碟、面包盘、椒盐瓶、水杯、红酒杯、白酒杯、烟缸、蜡烛台、菜单、火柴、鲜花等。
2.摆台
(1)铺台布要平整、中股缝向上,方向一致。
(4)摆放椒盐瓶、烟灰缸、蜡烛台、鲜花。
(5)摆放菜单,每位一份。
(6)摆放餐椅应触及台布,餐椅之间距离相等。
3.检查台面
对台面进行全面检查,台面须干净整齐,餐具和用具齐全,摆放一致。
(2)摆口布花,位置、方向要一致,间距相等。
(3)摆放餐具。主刀摆在口布的右侧,主叉摆在口布的左侧,汤勺摆在主刀的右侧,小刀摆在汤勺的右侧,小叉摆在主叉的左侧,甜品叉摆在口布的上方,叉把朝向左边,甜品勺摆在甜品叉上方,勺把朝向右边,面包刀的刀刃向左放在面包盘上,摆在小叉的左侧,黄油碟摆在面包盘的上方,红酒杯摆在主刀的上方,水杯摆在红酒杯的左上方,白酒杯摆在红酒杯的右下方。

自助餐宴会服务工作标准(实用标准)

自助餐宴会服务工作标准(实用标准)
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(2)先将糖盅、奶罐准备好,摆在桌上;
(3)询问客人用咖啡还是用茶,然后用新鲜的热咖啡或茶为客人服务。
●送客
(1)宴会结束客人起身时,要把椅子拉开,然后站在桌旁礼貌地目送客人离开;
(2)别忘了感谢客人光临。
寄语
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文件名
自助餐宴会服务工作标准
电子文件编)开餐前半小时将一切准备工作做好;
(2)自助餐台的食品要上齐并加热,餐厅门打开,领位员站在门口迎接客人,服务员站在桌旁面向门口。
●迎接客人
(1)客人进餐厅时,应主动与客人打招呼、问好,为客人拉开座椅;
(2)客人坐下后从右侧为客人铺餐巾。
●服务饮料
询问客人需要什么饮料,注意从右侧服务。
●开餐服务
(1)客人开始用餐后,服务员要随时将客人用过的空餐具撤下;
(2)随时为客人添加饮料,更换烟灰缸;
(3)客人进甜食时,要将主刀、主叉、汤叉、面包刀、面包盘等餐具撤下来;
(4)保持餐台的整洁,随时添加各种餐具和食品。
●上咖啡和茶
(1)客人开始进甜食时,要上咖啡和茶;

餐饮摆台服务标准(共5则范文)

餐饮摆台服务标准(共5则范文)

餐饮摆台服务标准(共5则范文)第一篇:餐饮摆台服务标准(共)摆台服务标准摆台又称铺台、摆桌,是将餐具、酒具以及辅助用品按照一定的规格整齐美观的铺设在餐桌上的操作过程。

包括餐台排列、席位安排、餐具摆放等。

摆台要求做到清洁卫生、整齐有序、各就各位、放置得当、方便就餐、配套齐全。

一、摆台1、铺台布的方法按手法可分为三种:推拉式、撒网式和抖铺式。

(1)推拉式① 铺设时应选取与桌面大小相适合的台布,站在副主人席位旁,靠近桌边,将台布用双手平行打折,向前推出,再拉回,台布鼓缝面朝上,中线缝直对正,副主人席位,台布的四角和桌腿成直线下垂,四角垂直部分与地面等距,不可搭地。

② 铺好的台布图案,花纹置于桌正中,台布铺完后再围椅子。

(2)撒网式① 员工在选好合适台布后,站在副主人的位置,用双手把台布平行打折并提起,向第一主宾方向一次撒开,鼓缝朝上,中线缝直对正,副主人席位,台布的四角和桌腿成直线下垂,四角垂直部分与地面等距,不可搭地。

铺好的台布图案,花纹置于桌正中,台布铺完后再围椅子。

② 撒网式铺台时要求动作干净利落,动作优美,技艺娴熟,一气呵成。

(3)抖铺式① 员工在选好合适台布后,站在副主人的位置,把台布用力抖起台布鼓缝朝上,中线缝直对正,副主人席位,台布的四角和桌腿成直线下垂,四角垂直部分与地面等距,不可搭地。

② 铺好的台布图案,花纹置于桌正中,台布铺完后再围椅子。

备注:(1)选择尺寸合适的台布、需干净、无破损、熨烫平整(2)手持台布立于餐桌一侧,将台布抖开,覆盖在桌面上,中股缝向上,四周下垂部分相等匀称正好盖住桌腿,股缝正对主位。

2、花瓶、台号、台料、公筷公勺花瓶放于台布正中,台号放于花瓶左侧,相距1厘米;酱油、醋壶、牙签筒放于花瓶右侧,相距1厘米,标志朝向客人(左酱右醋)。

公筷公勺放置正、副主人位,里筷外勺。

3、餐具摆放(1)摆骨碟:以台布的中线为标准定位,顺时针进行;左手托盘,右手拿骨碟,轻放在餐桌边缘,离边缘距离1.5厘米,约为一个食指宽(2)摆茶碟:茶碟距桌边1.5厘米,在骨碟右侧,与筷子相距1厘米。

自助餐服务的工作流程与标准

自助餐服务的工作流程与标准

自助餐服务的工作流程与标准一、前厅服务1. 顾客入场•顾客进入餐厅,由服务员热情接待,并引导顾客到指定座位。

2. 顾客就餐•服务员为顾客提供餐具和饮料,并介绍自助餐的用餐方式和规则。

•为需要帮助的顾客提供辅助服务,如搬运食物等。

3. 用餐环境管理•定期巡查餐厅环境,保持整洁干净,及时清理餐桌。

二、自助餐区服务1. 自助餐品摆放•按照规定的摆放标准,将各类食物按照不同种类进行摆放,保持整齐有序。

2. 食品监管•持续监控自助餐区食品的新鲜度和温度,确保食品质量符合卫生标准。

3. 补充食品•定期检查食品的剩余量,根据实际情况及时补充食品,确保供应充足。

三、服务监督1. 客户反馈•定期收集顾客的意见和建议,不断改进服务。

2. 菜品调整•根据客户反馈和销售情况,调整自助餐品种和口味,提供更符合顾客需求的食品。

3. 安全监管•做好自助餐区食品的标识和说明,确保顾客了解食品成分,避免可能的过敏或中毒情况发生。

四、卫生管理1. 餐具清洁•定期更换餐具,保持餐具的清洁卫生。

2. 餐桌清理•定期清洁餐桌、椅子和地面,保持整体环境卫生。

3. 垃圾处理•定期清理垃圾桶,分类处理餐厅产生的废弃物。

五、员工培训1. 餐厅规章制度•对员工进行定期培训,让员工了解自助餐厅的规章制度和工作标准。

2. 客户服务•培训员工提高客户服务意识,提升服务质量和顾客满意度。

结语自助餐服务的工作流程与标准的合理制定和严格执行,是保障餐厅运营顺利、提升服务质量的重要保障。

通过建立完善的工作流程和标准,可以实现餐厅的高效运营、顾客的满意度提升,从而赢得更多顾客的信赖和支持。

西式自助午晚餐午餐摆台标准

西式自助午晚餐午餐摆台标准
在餐垫巾左侧里摆放主餐叉。叉尖向上,底部距桌边2厘米。
叉的左侧1厘米摆放面包盘,面包盘上放黄油刀,刀尖向上,刀口向外。
4-4在右侧刀尖上1厘米处依次摆放水杯
4-5在桌子中央放好调味瓶、烟缸、装饰物等
拿刀叉的柄处,不触碰上方Βιβλιοθήκη 握杯子时拿杯底、杯脚,不要留下手印
餐具不小心碰脏要更换干净的餐具
调味瓶内为9分满,不足时要注意添加
台布干净、平整,烫线平直,没有烟洞
3.拿餐具
使用托盘,托盘用口布铺垫
拿刀、叉握住柄把处,避免受于餐具接触,减少污染
餐具落地碰脏,不得再使用
4.铺餐具
4-1在席位的正前方铺放餐垫巾离桌边2厘米距离,
4-2餐巾放在餐垫巾中央,
4-3在餐垫巾右侧,摆放主餐刀,刀口向左,柄把底部距桌边2厘米距离。汤勺放在主餐刀的右边。
西式自助午晚餐午餐摆台(与晚餐一致)标准
状况
做什么
要求标准
1.准备工作
1-1洗干净双手
1-2准备各类餐具、台布、口布
1-3折叠好口布
1-1双手洁净,无污迹,双手干燥无水迹
1-2注意餐具、布件是否有破损、污迹,是否洁净光亮,
1-3按规定折叠口布
2.铺台
台布中缝居中四边下垂,长短一致,四角与桌脚成直线垂直
5.摆放椅子
将椅子摆好归位,椅子前方
椅子与席位对应,垂下的桌布要与椅子前方的边缘平行
6.检查工作
检查台面、椅子
台面铺设无遗漏,台面铺设规范,椅子配齐、完好。

自助餐菜台的摆台标准

自助餐菜台的摆台标准

自助餐菜台的摆台标准
一、准备用具
准备摆台需用各种用具,包括:台裙、8寸盘、7寸盘、五寸盘、筷子若干双、汤碗、服务用叉勺(汤勺午、晚餐菜台不摆)自助餐炉、酒精、热菜勺、冷菜夹子和大银勺、装饰品等,要求清洁干净、齐全。

二、设计台型
根据用餐人数的多少,设计台型。

三、摆台
1、先铺好台布,围上台裙。

2、把自助餐炉整齐的摆放好。

3、配备好取菜夹子及菜勺。

4、早餐在甜食旁整齐的摆上甜食勺和碗。

午、晚餐
在汤锅旁边摆上汤碗及汤勺。

在冷菜台和热菜台分别准备好7、8寸盘。

在冷饮机旁备好水杯。

5、把装饰品摆在适当的位置上,摆放时必须牢固。

午、晚餐鲜水果旁摆水果刀、叉。

四、检查台面
对整个台面进行检查,检查摆放的各种餐具和用具是否齐全和符合要求。

西式自助早餐自助餐台服务流程标准

西式自助早餐自助餐台服务流程标准
这道菜是XX,您需要吗?
需要我帮您送到餐上去吗?
小心烫手。
要求服务热情、周到、主动
3.及时添加食品、饮料、调味品等
随时和厨房保持联系,来回巡看哪些菜需要添加,及时通知厨房出菜
保证所有食物、饮品充足的供应
4,及时添加餐盘
餐盘数量减少时要及时添加保证客用
餐盘小心拿放,量力而行,减少破损
西式自助早餐自助餐台服务流程标准
状况
做什么
说什么
要求标准
1.整理、清洁自助餐台
用干净的抹布擦试自助餐台,并用干净点心碟装放垃圾碎屑常换菜夹用具
随时查看电磁炉的工作情况
如有异常及时报告主管
随时保持餐台干净、整洁、没有任何垃圾碎屑
2.对客服务
递送干净的碟盘。向客人介绍菜色。帮客人装食物在餐盘内。需要时为客人送食物到餐桌上。如餐具烫手,应提醒客人小心。

中餐摆台服务标准(1)..

中餐摆台服务标准(1)..
摆放公共用品 大圆桌摆放方法: 烟缸摆在转台的四周,对角两只烟缸摆放 的边线互相垂直; 主宾席右侧放上酱醋壶,在转台的正中间 放上花法 酱醋壶摆放在主位右侧,在圆桌的中央放 上花瓶; 花瓶左侧放上台签,烟缸放于鲜花和台签 下侧; 筷子左侧放上牙签,印有店名一侧向上; 在筷子的右侧放上茶碟、茶盅; 用具均应清洁、完好;
中餐摆台服务标准
中餐摆台服务标准


目的: 规范摆台工作,使之标准化,专业 化,从而提高中餐服务总体服务品质 范围:适用中餐部前台工作人员。
中餐摆台服务标准


职责: 中餐部服务员根据操作程序做好摆台工 作; 中餐部经理或领班进行检查;
中餐摆台指导标准
操作程序 铺台布 台布中缝十字居中,四围下垂均等。 台布中心点与桌面中点相互垂直。
中餐摆台服务标准
摆放酒杯 大厅内 摆放水杯于茶碟正上方处;
中餐摆台服标准
包厢内 将葡萄酒杯摆在两味碟中间的正上方处; 水杯在葡萄酒杯上方10点钟方向; 白酒杯摆在葡萄酒杯下方4点钟方向; 三杯的中心要在同一水平线上,杯和杯的 间距为1cm;
中餐摆台服务标准
摆放口布花 按照规范折叠口布花; 立式摆放在骨碟上;
中餐摆台服务标准
摆放汤碗、汤匙 在骨碟左上方10点钟方向摆放汤碗,与骨 碟相距1厘米; 汤碗内摆放汤匙,匙柄指向10点钟方向;
中餐摆台服务标准
摆放调味碟 调味碟按照左边酱油碟、右边醋碟的顺序 相并摆放于骨碟正上方; 位于骨碟1厘米并与其相切之处; 位于汤碗1厘米并与其相切之处;
中餐摆台服标准
摆公筷、公勺 筷子朝向转盘,公勺朝向杯子,筷子和公 勺的中心点与转盘中心点,骨碟中心点寄 居一条直线。

餐厅下午茶自助餐摆台服务标准

餐厅下午茶自助餐摆台服务标准

餐厅下午茶自助餐摆台服务标准餐厅下午茶自助餐摆台服务标准一. 服务流程1. 接待:营业员热情的欢迎并引导客人熟悉自助餐台,询问客人用餐需求,并为其选择餐桌位置。

2. 点餐:客人可自行选择食物和饮料,并于餐桌上留一份餐单。

3. 支付:客人完成用餐后,需前往收银台进行结账,收银员应该热情礼貌的询问顾客是否需要增加加入服务费,如顾客不同意,则不应强制收取。

4. 清理:客人用餐结束后,应由服务人员及时清理餐桌,并检查定期检查餐桌是否干净,卫生。

5. 维护:每日清洁卫生达到厨师要求,维护台面无水印,无污渍。

所有器具在使用后需进行清洗,保证食物原汁原味,为客人提供一个舒适、卫生、优质的用餐环境。

二. 服务质量标准1. 服务态度:服务员应该感受到客人到店对于餐厅的支持和关注,热情、亲切的态度和笑脸是服务员和客人之间的“握手”,可为客人提供一种宾至如归的感受。

2. 餐具摆放:每张餐桌的餐具应通过高温消毒,摆放要整齐、美观。

3. 食品摆放:每个食品的摆放要达到美观大方,不应过度堆积,应该具有整齐、美观的品质感,并要保证食品的新、新鲜度和美味口感。

4. 清洁卫生:工作人员需要保证台面整洁,墙壁、灯具、窗户等要做到定期清洁,避免灰尘与杂物污染食品;保持厨房的严谨卫生,在清洗厨具和使用期间,厨师需要戴上厨师帽,手套、口罩,严格遵守餐饮卫生与操作规范。

5. 固定化摆放:每个食物的摆放应该达到固定化摆放,以便于客人寻找、取舍饮食,方便查看食品,降低失控风险;6. 补货及时:餐厅不得出现出现愁眉吞咽的客人,应及时补货,保障每个食品的安全、新鲜,提升自助餐的品质与质量。

7. 环保节能:节约能源,节约水资源,定期检查、维护自助餐台的功率及修理设备。

三. 服务质量保障1. 掌握食品储存和处理方法厨房的卫生情况直接影响自助餐的质量与卫生,而厨房的食品储存和处理方式又是一个重要的环节。

厨房工作人员要掌握食品储存和处理方法,确保食品无异味、无变质现象。

餐饮摆台标准及流程

餐饮摆台标准及流程

餐饮摆台标准及流程
餐饮摆台标准及流程
餐饮摆台是指餐馆或者酒店中,为客人提供餐点的一个区域,摆台的摆放、布置、装饰等都受到一定的规范和标准。

下面将为大家介绍餐饮摆台的标准以及流程。

一、餐饮摆台标准
1. 摆台高度:餐饮摆台的高度应该适中,一般高度在85-90厘米之间。

2. 摆台面积:餐饮摆台的面积要根据就餐人数来选定,一般一个摆台可供4-6人就餐。

3. 距离标准:摆台之间的距离也需要符合标准,一般间距在1.2-1.5米之间。

4. 摆台凳子:摆台凳子应该高度和摆台相适应,一般应该与摆台相平。

5. 颜色搭配:摆台的颜色、材质搭配也需要符合一定的规范,要注意整体的色彩协调。

6. 桌布选择:为了保证就餐环境的卫生和舒适性,摆台需要使用桌布,桌布的颜色需要与摆台协调。

7. 餐具配置:摆台上的餐具需要符合卫生标准,一般需要备齐餐盘、酒杯、筷子、勺子等。

8. 摆台饰品:摆台上的饰品需要简约大方,不能过于复杂,且要与整体装修协调。

二、餐饮摆台流程
1. 清理餐桌:在设备和餐具到位之前,需要先进行餐桌的清理和消毒。

2. 摆放餐具:餐饮摆台上需要预留好摆放餐具的位置,并将餐具依次放在摆台上。

3. 放置酒水:如果客人需要点酒水,需要将酒杯提前放在摆台上,并在点单后配齐酒水。

4. 摆放菜肴:根据客人点的菜品,将菜肴逐一放在摆台上,并放置好餐具。

5. 打扫卫生:在客人就餐后,需要及时打扫卫生,清理餐具,并清洁卫生间。

以上便是餐饮摆台的标准及流程,餐馆和酒店需要根据实际情况来选择适合自己的标准和流程,让客人感到愉悦和舒适。

自助餐厅服务程序及标准

自助餐厅服务程序及标准

自助餐厅服务程序与标准接听咨询电话的程序与标准
接听预订电话程序与标准
作。

员工例会程序与标准
餐前准备程序
检查各项设施
边柜中用具和餐具摆放
迎客就座程序与标准
7.离开时预祝客人吃得开心。

自助餐厅服务程序
餐具拿放方法程序
3.拿盘子时,用右手拇指及食指根部夹住盘子的边缘
部分;
4.取冰时要用冰夹或冰铲;
5.服务食品时,不能用手直接接触食品。

软饮服务程序与标准
香烟服务程序与标准
为客人点烟服务程序与标准
更换烟缸程序与标准
餐中的撤台与清洁程序
结帐与送客程序
清台程序
摆台程序
左椒右盐,间距1CM,且距花瓶1CM依次摆放
牙签盅,距椒七1CM,其中线与椒盐瓶、花瓶中
线成一直线。

(花瓶、椒盐瓶、牙签盅集于桌中心处)
建客档程序
刀叉擦拭程序
摆放
将擦拭过的餐具分类整齐摆放在规定的位置或收到餐
具盒内。

保持整洁干净美观的环境;易于餐具的管理及分类和餐具的取放。

送餐程序
接受送餐点单程序
送餐餐前准备程序
做好记录
1.将客人房间、姓氏、订餐内容、数量、订餐时间、
服务员姓名、帐单号码等记录在订餐本上; 2.可根据记录,查询送餐中出现的问题。

方便查询及收 餐核对。

托盘、保温箱送餐车的使用程序
送餐摆台标准
食品服务程序
收餐程序
送餐车、托盘的清理程序
处理投诉程序。

自助餐注意事项及准备工作

自助餐注意事项及准备工作

自助餐准备工作及注意事项
一、餐前准备工作:
1、摆台:
(1)台布:要求平整无破损,无油迹。

(2)摆台:摆台要求,餐具光洁、无缺口,符合卫生要求,所摆台面要求统一(烟缸、牙签
盅、餐巾纸)摆放整齐,规范餐桌、餐椅排
列整齐协调,便于客人就餐。

(3)自助餐台(饮料台)的摆设:其台型根据餐厅的情况及会议的要求设置,将为客人提供
的各式菜品、饮料、啤酒、陈列在台面上(小
件调料摆放整齐一致),方便客人取菜及饮
料。

二、餐中服务及注意事项:
1、所有服务人员面带微笑,迎接宾客用餐,收
餐券时注意会议名称、餐别等。

2、在餐中服务时,服务人员语言到位,各负其
责,分工明确。

3、巡台:清理桌面杂物,添加酒水,注意观察
酒精是否烧完,及时更换(注意食品的保温),用餐宾客集中时疏导客人和添加菜品,当自助盘内菜点剩下1/3左右时及时添加(注意保持菜型),保证自助餐台上菜肴丰盛,同时要保持自助餐台面清洁,如有汤汁洒落在自助餐台面时,及时进行清理干净,菜夹随时归位,自助餐盘及粥碗、筷子、餐巾纸等及时补充。

4、客人就餐完毕,服务员及时将餐盘撤下,并
将各种餐具分开放置(筷子、小勺、烟缸等),注意避免餐具破损。

5、会议经会务组负责人同意方可闭餐,撤菜品。

6、自助餐结束后,将自助餐台清理干净,打扫
餐厅地面卫生。

7、收尾工作结束后,关闭所有电源。

自助餐摆台标准规范样本

自助餐摆台标准规范样本

内部管理系列编号:FS-ZD-04020
自助餐摆台标准规范
Standard for buffet table setting
为规范化、制度化和统一化作业行为,使员工的管理工作有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特此制定。

标准程序:
一、餐具和用具:将摆台用的各种干净的餐具和用具准备好,包括:台布、筷子、筷套、小汤勺、小汤碗、酱、醋壶、茶杯/碟、牙签盒、烟缸等.
二、摆台
1.先铺好台布,台布要平整,方向一致;
2.摆放餐巾纸位置方向要一致;
3.摆放餐具、筷子架摆在右侧、筷子要配上筷套摆在筷架上,筷子底部与桌边的距离为1CM,小汤勺摆在汤碗里,勺把向左;
4.摆放餐椅使其触及台布,餐椅之间距离相等;
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餐饮服务员摆台标准

餐饮服务员摆台标准

餐饮服务员摆台标准首先,餐桌摆放要整齐有序。

餐桌上的餐具、酒杯、餐巾等物品要摆放得整整齐齐,错落有致。

餐具要保持干净,没有污渍和水渍,酒杯要擦拭干净,餐巾要叠放整齐。

整齐有序的摆放可以给顾客一种整洁、舒适的用餐环境,也能提升餐厅的整体形象。

其次,摆台要根据顾客人数和用餐需求进行合理摆放。

对于不同规格的餐桌,需要根据顾客人数和用餐需求来摆放相应的餐具和装饰品。

比如,对于大桌,可以摆放一些花艺装饰或者烛台,增加用餐氛围;对于小桌,要确保餐具摆放得整齐,不会显得拥挤。

合理摆放可以提高餐厅的用餐效率,也能让顾客感受到个性化的服务。

另外,摆台要注意细节。

细节决定成败,餐饮服务员在摆台的过程中要注意一些细节问题。

比如,餐巾要叠得整齐美观,酒杯要擦拭干净,餐具要摆放得有序。

此外,对于用餐结束后的餐桌清理也要及时进行,保持餐桌的整洁干净。

这些细节问题看似不起眼,但却直接关系到顾客的用餐体验,也是餐厅形象的体现。

最后,餐饮服务员在摆台的过程中要注意与顾客的沟通。

在摆台的过程中,可以适当与顾客交流,了解他们的用餐需求,比如是否需要加餐具、是否需要更换餐巾等。

通过与顾客的沟通,可以更好地满足顾客的用餐需求,提升顾客的用餐体验。

总之,餐饮服务员在摆台工作中要注意整齐有序、合理摆放、细节问题和与顾客的沟通,这些都是摆台的标准。

只有做好摆台工作,才能为顾客营造一个舒适、整洁的用餐环境,提升餐厅的整体形象,也能让顾客感受到更加贴心的服务。

希望餐饮服务员们能够认真对待摆台工作,不断提升自身的服务水平,为顾客带来更好的用餐体验。

中餐摆台标准和要求

中餐摆台标准和要求

中餐摆台标准和要求中餐摆台是一项关键的餐饮服务环节,需要遵循一定的标准和要求。

以下是一份中餐摆台的标准和要求,供参考:1. 摆台布置:a. 摆台布置应整齐、干净、美观,遵循统一的风格和主题;b. 摆台的颜色、光线及装饰应与餐厅整体风格相协调;c. 摆台上的桌布、餐具和装饰物应清洁、无破损,并保持统一的色调;d. 摆台上的植物或花卉应新鲜、整齐,并保持适当的湿润。

2. 酌情安排:a. 根据客人的人数和预订情况,合理安排摆台数量和间距;b. 根据客人的要求和需求,酌情安排私人包间或指定座位。

3. 餐具摆放:a. 餐具的摆放应整齐、规范,并且应符合餐饮卫生标准;b. 餐具的摆放顺序应按照餐厅规定的流程和客人用餐顺序进行摆放,包括刀、叉、匙、碟等。

4. 调料摆放:a. 调料瓶、瓶盖和瓶身应保持清洁,并及时更换;b. 调料瓶应摆放在特定的位置,以便客人自取,同时避免交叉污染。

5. 餐台布置:a. 餐台上的盘子、碗、刀、叉、匙等餐具应摆放整齐,且每个餐台数量应一致;b. 餐台上的盖碗、杯子、茶壶等应整齐摆放,并确保光洁无损;c. 餐台上的餐巾、纸巾等应充足供应,并摆放在便捷位置;d. 餐台上的花卉或植物应摆放在适当的位置,不妨碍客人用餐;e. 餐台上的餐具和调料应摆放在客人易于取用的位置。

6. 清洁卫生:a. 摆台前,应对餐台进行彻底清洁,并确保在客人到达之前干净整洁;b. 在客人用餐结束后,应及时清理餐台上的残渣和餐具,并进行卫生消毒;c. 定期检查摆台及布置的清洁状况,并有必要时进行修整和更换。

注意事项:1. 中餐摆台的标准和要求应与餐厅整体经营理念和品牌形象相一致;2. 摆台布置时应考虑客人的用餐需求和舒适感,尽量提供私密性和宽敞的空间;3. 员工应定期接受相关培训,以保持对中餐摆台标准和要求的理解和遵守。

以上是一份中餐摆台的标准和要求,餐厅经营者可以根据实际情况进行适当调整和补充。

自助餐服务

自助餐服务

一、摆自助餐台•餐台位置:1、方便厨房出品、补菜2、方便全场客人取菜3、餐台位置突出,摆放明显的位置4、所有餐台尽可能集中(冷菜区、热菜区、甜品区、水果区、饮料区、明档)5、不可挡住宴会的主要入口•餐台造型:1、餐台的整体造型十分重要,直接影响客人的满意度•餐台造型:2、自助餐台不一定是规则的长条形,可以根据宴会气氛和场地的不同任意发挥想象•餐台布置:1、冷菜区、甜品区、水果区高低起伏适当装饰饰物点缀2、热菜区平坦,注意防火•餐台餐具及用品:1、热菜区自助餐炉(提前与厨师长确认以下数量:长形餐炉、圆形汤炉、乘菜浅盆—大、乘菜浅盆—小)9寸平盘(最好有热碟机)(按用餐人数×3来准备)食品夹(热菜道数×1.5来准备)•餐台餐具及用品:1、热菜区食品勺(按热菜道数×0.5来准备)酒精罐(按摆满数量×2来准备)汤碗、底碟(按用餐人数×1.2来准备)•餐台餐具及用品:1、热菜区汤匙(按用餐人数×1来准备)筷子(按用餐人数×2来准备)菜牌卡•餐台餐具及用品:2、冷菜区、水果区、甜品区食品夹(按出品道数×0.8来准备)食品勺(按出品数量×0.8来准备)9寸盘(按用餐人数×1.5来准备)味碟(按用餐人数×0.5来准备)3、饮料区海波杯(按用餐人数×1.2来准备)果汁桶(适量)二、餐桌摆台•餐桌台布1、餐桌台布多选用白色、浅黄色2、非客人特殊要求切勿使用红色,哪怕是婚宴3、一般不围桌裙•餐桌餐具及用品:1、桌面公共用品花瓶盐、胡椒瓶烟灰盅餐巾纸牙签台号牌(若客人要求)三、上菜、补菜•准备工作:1、上菜前30分钟为深盆开加水(3cm)2、加水后马上点火3、安排1—2名员工在厨房出菜4、安排1—2名员工在餐台专门负责加菜、补菜、检查菜肴是否上齐或是否需要补充5、为看餐台和厨房的员工配上对讲机,以方便联络•上菜:1、看餐台人员,根据宴会菜单逐个核对2、有保鲜膜的先不要打开3、根据菜肴搭配相应的餐具4、检查每道菜是否有相应的:餐盘、取食餐具、调料、菜牌等•补菜:1、看餐台人员,及时或提前通知需要增补的菜肴2、及时撤去空的器皿3、不断检查热菜是否有在加热4、及时通知将要用尽的菜肴,进行补充四、服务•准备工作:1、所有岗位在开餐前10分钟就位2、提前准备好放回收餐具的大托盘3、每20个客人安排1位熟练的员工服务4、每30位客人安排2位新手服务5、新老员工要交叉安排五、服务•席间:1、为客人及时撤去不需要的餐盘2、为客人补充餐巾纸、牙签等3、为客人更换脏的面包盘4、为客人提供特别要求的服务。

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午餐自助餐摆台服务标准
1.铺餐纸
餐纸摆在餐台正中位置,徽饰呈十二时角度正对客人,靠客人一方的餐纸横边紧贴台边。

2.摆餐椅
依照台型及就餐人数将餐椅放置于适当位置( 每个餐位最少宽度约 65CM),餐椅的前沿正对餐台。

3.餐具摆设
(1)餐碟的握法:姆指紧贴餐碟的边缘,其余四指贴着餐碟底,
食指和中指捏住餐碟底部凸圈。

(2) 刀、叉的握法:姆指和食指捏住刀、叉把手适当的部位。

(3) 摆设位置和要求。

A.餐刀位于右边,垂直放置,刀口朝向内,与台边相约1.5CM(其边缘与餐纸下线平稳)。

B.餐叉位于左边,垂直放置。

叉口向上,与台边相距约1.5CM(其边缘与餐纸下线平稳)。

C.汤更位于餐刀右边,垂直放置,与餐刀相距0.5CM,(其更口右边紧贴餐纸右边纵线),凹口向上,并与台边相距约1.5CM(其边缘与餐纸下线平稳)。

D.面包碟位于餐叉左边适当位置,与台边相距约1.5CM(其边缘与餐刀、餐叉平稳)。

E.牛油刀位于面包碟内右边三分之一处,刀口向左,并与其它刀叉平稳。

F.甜点叉位于正前方适当位置(餐巾口内),相距约1.0CM,横向放置,叉口向上向右。

G.甜点更位于甜点叉之前,横向放置,凹口向上向左。

H.盆花、盐椒瓶、糖盅放置于台中央适当位置(物品之间相距1.5CM),烟灰缸放置于盐椒瓶右边适当位置。

4.摆餐巾
将摺好的餐巾摆放在餐纸正中位置,平行餐椅。

要求:餐巾挺拔成正等腰三角形、布骨向内、美观。

5.检查以上所有摆设物品是否按照正确位置摆放。

摆台的餐具、用品使用要求:
1.摆设均一致。

2.台布洁净、熨烫平坦、没有任何污迹或破旧。

3.依照需要摆放合适的刀叉。

4.假如刀叉上有徽饰,图案无任何褪色。

5.瓷器餐具洁净、无破旧、款式相配。

6.餐位垫席洁净、无任何垃圾碎屑。

7.牛油碟装满牛油。

8.餐巾洁净、熨烫平坦、无任何污迹或破旧。

9.提供盐瓶和胡椒瓶,且瓶子洁净、装满。

10.提供白糖、黄糖和代糖等糖类品种。

11.刀叉餐具洁净、擦亮、款式相配。

12.玻璃杯洁净、无破旧、款式相配。

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