打造智能银行的敏捷信息科技能力-访平安银行科技开发中心规划团队负责人黄劲霄

栏目编辑：梁春丽 E-mail:lianglizi505@

打造智能银行的敏捷信息科技能力——访平安银行科技开发中心规划团队负责人黄劲霄

■ 本刊记者　梁春丽

近几年，云计算、大数据、人工智能、物联网等金融科技的兴起，不断给金融发展注入鲜活的动力，驱动着银行业迎来新一轮的变革。推进新技术与传统金融深度融合，已成为当下银行业发展的主流趋势。

面对这一潮流，平安银行把握金融科技时代的发展趋势，以互联网思维主动拥抱科技，发挥科技引领的作用，积极应用先进科技对银行进行战略革新、管理革新、流程革新、产品革新、风控革新、运营与服务革新，凭借科技力量助推银行战略转型升级。为此，平安银行从多个方面构建了智能银行的敏捷信息科技能力，并实现了应用创新，效果明显，其信息化建设的经验值得与业界分享。本期我社专访平安银行科技开发中心规划团队负责人黄劲霄，与大家分享平安银行在金融科技领域的实践经验。

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模式，适时进行组织调整和创新尝试。据介绍，平安银行信息技术部门在原有科技开发中心、科技运营中心的基础上，增设了零售科技开发中心。其目的是适应零售转型和创新发展需要，把零售业务相关的系统开发职能迁移到零售科技开发中心，并引入敏捷开发模式。据黄劲霄介绍，零售科技开发中心围绕两个方向进行优化：一是纵向，加强事业部产品导向，IT团队与事业部对齐，每个事业部有对应的渠道开发团队和产品开发团队，授权适度决策，强化产品意识；二是横向，统筹公共团队，设立共享IT团队，指定负责人，增强横向管理，实现关键IT资源集中管理和服务支持。通过这种方式，零售科技开发中心可较好地贯彻融合创新的策略，与产品部门实现深度融合，加快创新节奏。

打造智能化的弹性技术架构

建设敏捷型专业队伍

平安银行秉承集团“资本驱动+科技驱动”的理念，制定了“科技引领、零售突破、对公做精”三大核心战略，要求信息化建设必须主动拥抱科技，发挥科技引领作用，大力推动银行战略转型与升级。而实现银行信息化建设转型这一目标，黄劲霄认为，打造智能银行、提升敏捷信息科技能力是关键。

敏捷驱动发展，是银行紧跟时代步伐、及时响应市场的必备要求。具备专业能力的队伍是信息化建设及科技创新的主体，建设专业队伍是银行信息科技可持续发展的必经路径，也是信息化建设的基石。对此，平安银行从“敏捷、专业”两个主线开展队伍建设。

在总体策略层面，平安银行主要对标互联网企业和金融科技公司，建设敏捷型专业队伍。为了实现这一目标，平安银行敢于学习互联网企业的先进管理经验，吸收其敏捷管理的精髓，并采取一系列措施进行推进。包括促进产品部门和科技部门的深度融合和高效沟通，实现敏捷融合创新；按业务领域将开发团队细分，垂直服务于对应业务团队；实行扁平化管理，激发组织活力；学习互联网企业经验，强化组织的互联网思维，培育敏捷文化。

在IT治理架构方面，平安银行设立了专职CIO，并设立了信息科技管理委员会，委员会主任由行长担任，副主任由首席信息执行官担任，通过信息科技管

理委员会，实现全行重要IT架构的快速决策，在防范风险的同时加快了新技术应用的进程。

在组织架构方面，平安银行充分参考互联网管理

平安银行科技开发中心规划团队负责人　黄劲霄

传统银行的技术架构以集中式架构为主，比较依赖于高端服务器、网络设备、操作系统、中间件、数据

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库的能力，为业务系统提供高度的可靠性、稳定性、一致性的保障。但随着互联网金融3.0时代的到来，用户体验、处理性能、快速响应、创新能力、动态运维等对技术架构提出了更高的要求，传统技术架构已经无法满足这些要求，商业银行实施技术架构转型势在必行。

面对这一趋势，平安银行结合银行转型要求及金融发展趋势，认为未来的技术架构应制度以客户为中心、高效利用资源、灵活快速创新、稳定可控易维护、业务可持续增长等为目标，而围绕着这一目标，转型后的技术架构应具备高容量、智能化、易扩展、开放、成本可控、安全稳定、支持敏捷开发的特征。为实现上述技术架构目标和特征要求，平安银行大胆应用创新技术打造智能化的弹性技术架构，以改善传统的金融服务模式，降低运营成本，提升客户体验。主要体现在应用架构体系建设和应用金融科技进行创新两大方面。

在应用架构体系的建设方面，平安银行自2013年起开始大力推进应用架构转型。黄劲霄介绍道，为打造智能化的弹性技术架构，平安银行跳出传统银行的科技思维模式，以互联网思维检视银行传统应用架构存在的问题，并深挖客户、客户经理、管理人员面临的痛点，适应互联网金融和大数据时代要求进行架构体系改造。经过多年的持续优化和演进，平安银行最终建立了由12个中心组成的新型应用架构体系，具备架构开放、松耦合、性能卓越、弹性扩展、易于内部集成及与第三方对接等特点。通过该架构体系，在“客户交互→客户/用户识别→业务处理→分析决策”的整个服务过程中，为客户与客户经理提供及时、精准、极致的服务体验。如平安银行核心系统实现了亿级交易处理能力跃升，批量时间和联机处理时间大幅缩短，为客户提供了更高效的服务；采用创新的“双总线”设计，实现了内部系统之间高效的信息交互和利用，极大地提高了客户服务、客户营销、风险管控的及时性，提升了工作效率和服务体验，高效发挥数据价值。

在应用金融科技进行金融创新方面，平安银行在坚守合规底线的前提下，依托平安集团近万名科技人员的力量以及在金融科技的领先优势，通过创新产品的孵化进行新技术的创新应用和实践，快速掌控金融科技，赋能金融创新。

一是分布式架构。早在2014年，平安银行就开始跟踪研究分布式架构，进行相关的技术储备，并在支付平台、核心系统、大数据平台等方面开展了分布式架构的应用。如在核心系统和支付平台主要应用了分库分表、读写分离等技术，将查询类交易从关键交易中分离出来，大幅提升整体系统的吞吐能力，很好地支持高并发的交易场景。通过一系列分布式架构的实践，平安银行逐渐积累了经验，为后续将现有技术架构向分布式架构转型打下良好的基础。

二是云计算。平安银行运用虚拟化技术等搭建了IA AS平台，构建了X86 Vmware，X86 OVM，SparcVM，Powervm四朵私有云，实现银行基础架构服务器资源、网络资源、存储资源的虚拟化管理，初步实现了基础架构的弹性管理能力，极大地提升了运营效率。据介绍，目前除了

少数重要的核心交易系统以外，