跟车老师管理制度

跟车老师管理制度

为规范车队管理，明确职责，提

高服务质量，确保学生的剩车安全，

特制定本制度。

一、 工作制度

1、跟车老师要求具备“四好”条件，即：形象好、身体好、思想好、责任心好。

2、跟车老师至少具有初中及以上学历，具有良好的语言沟通能力、解决问题的能力、应变能力等。

3、跟车老师只限聘用女性，且年龄不得超过50周岁。

4、跟车老师必须服从学校及车队的工作安排，自觉遵守学校的各项规章制度。

5、跟车老师必须熟记接送路线，牢记每个接送点的人数与学生姓名。

6、要选好每趟车的小队长，协助清点人数与维持秩序。

7、要教育学生爱护公、讲究卫生。严禁学生在车垫、车身上乱刻乱画，严禁学生排队、剩车时乱扔垃圾。

8、跟车老师必须按时打卡上班，不准迟到或早退，上班期间要戴好工作证，衣着大方得体，不穿无袖衣服，不穿外短裤与拖鞋上班。

9、要关爱学生，尊重家长，礼貌待人，树立良好的服务象，营造和谐的乘车环境。

10、要与司机建立密切配合，团结协结的工作关系，并时刻提醒司机遵守交通规则，保证接送安全。

11、未经允许，跟车老师不准请人代理跟车，否则要承担由此导至的一切后果。

12、每天要做好接送情况记录，有特殊情况要及时向队长汇平安校园创评资料

报。

13、积极主动完成学校安排的临时性工作任务。

二、工作职责与要求

1、早上出车前,要保证车内卫生干净清洁,要检查座位是否安全稳固。

2、早上接学生时，要走出车门搀扶学生上车，并严格要求学生养成排队上车、大同学让小同学的好习惯，以优质的服务赢得社会的认可。

3、在校车行驶途中，要注意学生的安全，维持好车内纪律，严禁学生将头、手等身体部位伸出窗外。

4、学生在校内下车时，跟车老师要先下车再搀扶学生下车，学生下车后要从车身后面行走，严禁从车身前面行走。

5、校内倒车时，跟车老师一定要在车身后面配合司机安全倒车。

6、早上接完学生后，要检查车内是否有睡着的学生，然后迅速吃早餐，并按学校要求完成各自的其它工作任务。

7、下午放学时，跟车老师要在校车前面列队迎接学生上车，维持学生上车的秩序、检查学生证、清点乘车人数，避免错接、漏接现象的发生。

8、要求学生乘车时要做到不吵闹、不喧哗、不走动、不玩游戏、不做作业，做到文明、安全乘车。

9、学生下车回家时，一定要确认是否知道回家，是否有家长接送。（不知道回家或家长没有按时来接的学生，，一律带回学校交给带队老师或值日老师，绝不能让学生轻易下车，尤其是低年级学生！否则后果不堪设想！）

10、学生下车需要过马路的，跟车老师一定要护送其过马路。

11、送完最后一趟时，要检查车上是否有睡着的学生，再把车内卫生打扫干净。

培英小学

2013年2月21日