优秀企业文化培训PPT
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企业文化培训PPT课件
员工如何融入企业文化
深入了解企业文化
员工应全面了解企业的历史、愿景、使命、核心价值观和行为规范 等，理解企业文化的内涵和精髓。
积极适应企业文化
员工应以开放的心态接纳并适应企业文化，尊重企业的传统和习俗 ，遵守企业的规章制度和行为准则。
主动融入团队
员工应积极参与团队活动，与同事建立良好的人际关系，增强团队凝 聚力和协作精神，共同营造积极向上的团队氛围。
企业文化是企业的软实力，能够为企 业发展提供强大的精神动力和文化支 撑，推动企业实现可持续发展。
企业文化的形成与发展
企业文化的形成
企业文化的形成是一个长期的过 程，需要企业领导者的倡导和引 领，以及全体员工的共同参与和
努力。
企业文化的发展
企业文化的发展需要与时俱进，不 断适应市场和社会的发展变化，同 时也需要不断创新和完善，保持其 先进性和生命力。
口号内容
如“创新引领未来”、“品质 铸就辉煌”等，强调企业的创
新能力和品质追求。
企业道德规范
道德规范定义
企业道德规范是企业对员 工行为的道德要求和规范 ，体现了企业的道德标准 和社会责任。
道德规范内容
包括诚实守信、尊重他人 、公平竞争等方面，强调 员工的职业道德和社会公 德。
道德规范实践
通过建立监督机制、开展 道德培训等方式，将道德 规范落实到员工的日常行 为中。
愿景内容
包括成为行业领导者、实现可 持续发展、创造卓越品牌等方 面，强调企业的雄心壮志和远
大目标。
企业精神与口号
01
02
03
04
精神定义
企业精神是企业的灵魂和动力 源泉，体现了企业的独特气质
和风貌。
精神内容
企业文化和员工素质培训讲义(PPT 58张)
---培育核心竞争能力再造民企文化平台
——河北省凯华通信股份有限公司董事长王玉春
一、什么是企业文化
（一）关于企业文化的概念
广义上说，文化是人类社会历史实践过程
中所创造的物质财富与精神财富的总和。
狭义上说，文化是社会的意识形态以及与
之相适应的组织机构与制度。
文化“是一个复杂的整体，包括知识、信
1、 “执行力”关乎企业成败
企业 成功之处并不在于技术，而在于执 行力。 战略，并不能让企业在激烈的竞争中脱 颖而出，而只有执行力才能使企业创造出实 质的价值。 失去执行力，就失去了企业长久生存和 成功的必要条件。
从”管理”的角度看执行力
一是管理者对政策的执行 要始终如一地坚持， 有好的制度、规定要得到有效的执行。 二是出台管理制度要严谨，不能经常朝令夕 改，让员工无所适从。 三是制度本身要合理，具有针对性和可行性， 不能过于烦琐而不利于执行。 四是要在管理者中强化贯彻、执行能力。
（三）、企业文化的要素
企业文化包含五个要素：
一是地域文化； 二是价值观； 三是英雄人物； 四是习俗与仪式； 五是文化网络。
（四）、企业文化与企业发展关系
八个方面： 一是振兴企业、改善管理。 二是目标导向、全面发展。 三是注重协调，促进文明发展。 四是凝聚人心、增加向心力和合力。 五是美化环境、优化生活。 六是教化激励、培育人才。 七是道德约束、制度控制。 八是服务公众、辐射社会。
“守正出奇”：
——“守正”意即守住正派之风，在群体 中树立良好的口碑；“出奇”就是实现人无 我有，人有我优，人优我新，创造奇迹，主 宰市场。
完整版企业文化培训课件
深刻表达自己的歉意——道 歉文化。
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
2024/10/21
Team Work
能当面沟通的，尽量不要电话——必要 以书面的文件或邮件证明；
能电话沟通的，就不要用邮件——即使 邮件还辅以电话补充强调； 表扬用正式渠道，要高声广播；批评则 用非正式渠道，电话进行。 知会全体或集思广益的采取会议，要保 密的则要采取单独的方式。2024/10来自21Team Work
2024/10/21
Team Work
01
02
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
让上司满意 毫无怨言地接受工作任务；
让上司晋升 帮助上司完成工作目标。
2024/10/21
2024/10/21
Team Work
Team Work
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
Team Work
Team Work
老板（顾客）需求
工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡 事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
2024/10/21
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
2024/10/21
Team Work
能当面沟通的，尽量不要电话——必要 以书面的文件或邮件证明；
能电话沟通的，就不要用邮件——即使 邮件还辅以电话补充强调； 表扬用正式渠道，要高声广播；批评则 用非正式渠道，电话进行。 知会全体或集思广益的采取会议，要保 密的则要采取单独的方式。2024/10来自21Team Work
2024/10/21
Team Work
01
02
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Team Work
2024/10/21
Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
让上司满意 毫无怨言地接受工作任务；
让上司晋升 帮助上司完成工作目标。
2024/10/21
2024/10/21
Team Work
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2024/10/21
Team Work
2024/10/21
Team Work
Team Work
老板（顾客）需求
工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡 事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
2024/10/21
2024/10/21
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2024/10/21
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
精品企业文化精品ppt课件
战略意图与企业文化
❖ 愿景与领导人的理想 ❖ 使命与企业价值观 ❖ 基本目标与企业精神
企业文化是胶水， 是企业的凝聚剂
企业文化：企业管理的软件
❖ 企业文化：企业内人们的信念、
企业文化的内涵
--价值观念 --道德准则 —风俗习惯
--行为规范 --思维方式 --企业精神
永保持续经营的企业文化
❖ 永保持续 ❖ 企业文化
企业家素质
❖ 做正确的事(Do the thing right) ——效益
决策：民主化 ❖ 正确的做事(Do the right thing)
——效率 实施：专制化 勇气：赌徒 科学方法：教授
胆略 问题：为什么有些企业不能持久？
主要内容
❖ 企业文化理论与实践兴起的背景 ❖ 企业文化的重要性 ❖ 文化与企业文化：定义、内涵和联系 ❖ 案例 ❖ 美、日企业文化比较 ❖ 先进企业文化的建立、CIS系统 ❖ 几个问题的探讨
视听识别
基本要素
企业名称 品牌标识 标准字 标准色 企业歌曲 标语口号 语言
应用要素
建筑 设备 办公器具 旗帜 衣着制服 产品包装 广告 展览
美国的民族文化讨论
❖ 特点 个人主义：尊重 人的价值 首创精神 劳动成果 富于开拓创新精神 过分强调会造成人与人之间的分离
❖ 原因 移民文化
结构 Structure
共同的 价值观 Shared Value
人员 Staff
体制 System
作风 Style
❖ Strategy:如何获得和分配资源 ❖ Structure：分权还是集权 ❖ System：信息在企业内如何传递 ❖ Skill：如何处理人际关系
❖ Staff：企业内的所有人员 ❖ Style：企业作风 ❖ Shared value：全体员工所认同的价值观
企业文化价值观体系员工培训-PPT
引自: Robert H、 Miles著 Leading Corporate Transformation第36页
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
企业文化培训课件PPT(共 48张)
3
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
企业文化培训课件(PPT 54张)
企业文化培训课程
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
企业文化—培训PPT课件教材讲义
3. 企业文化还提供了必要的企业组织结构和管理机制,从而产生 了一个适合积极创造的压力水平.
13
• “惠普作风”的核心也是尊重个人的价值 和尊严②。
11
摩托罗拉企业文化的构成
顾客完全满意
压
六
缩
西
运
格
转
玛
周
全 方 位 领 导
期
肯定个人尊严 渝
诚信不
12
企业文化与经营业绩
企业文化为什么能提升经营 业绩?
1. 企业文化能带动员工树立明确的目标,并在为此目标奋斗的过 程中,保持一致的步调.
2. 企业文化能够在员工中营造出非比寻常的积极性,因为企业成 员有共同的价值观念和行为方式,使得他们愿意为企业出力.
2
企业文化的基本概念
• 企业文化又称组织文化，是一种群体文化， 是企业或组织成员所共有的总的行为方式、 共同的信仰和价值观。它是通过企业长期经 营与培育而形成的一种有别于其它企业的、 能反映本企业特有经营管理风格的、被企业 成员所共同认可和自觉遵守的价值观念与群 体行为规范。企业文化的实质是团队精神。 3
明，以为可以驾驭他们，如果是这样，就会出 大问题。
企业首先必须对顾客忠诚，才能换来 顾客对企业的忠诚。
要活化资产，首先要活化人，人永远 是第一位。
9
IBM公司企业文化的基本原则
• 尊重个人、争取优胜、提供优质服务
10
“惠普之道”与“惠普作风”
• “惠普之道”的核心是重视产品质量，业文化—培训
C.Y.C
1
企业文化
数十年来,影响美国企业发展的重要因素是什么?这是 哈佛商学院一直在研究的课题.
藉由对美国二十二个行业中挑选出来的两百零七家公 司进行调查研究,哈佛的研究人员得出两个结论：
13
• “惠普作风”的核心也是尊重个人的价值 和尊严②。
11
摩托罗拉企业文化的构成
顾客完全满意
压
六
缩
西
运
格
转
玛
周
全 方 位 领 导
期
肯定个人尊严 渝
诚信不
12
企业文化与经营业绩
企业文化为什么能提升经营 业绩?
1. 企业文化能带动员工树立明确的目标,并在为此目标奋斗的过 程中,保持一致的步调.
2. 企业文化能够在员工中营造出非比寻常的积极性,因为企业成 员有共同的价值观念和行为方式,使得他们愿意为企业出力.
2
企业文化的基本概念
• 企业文化又称组织文化，是一种群体文化， 是企业或组织成员所共有的总的行为方式、 共同的信仰和价值观。它是通过企业长期经 营与培育而形成的一种有别于其它企业的、 能反映本企业特有经营管理风格的、被企业 成员所共同认可和自觉遵守的价值观念与群 体行为规范。企业文化的实质是团队精神。 3
明，以为可以驾驭他们，如果是这样，就会出 大问题。
企业首先必须对顾客忠诚，才能换来 顾客对企业的忠诚。
要活化资产，首先要活化人，人永远 是第一位。
9
IBM公司企业文化的基本原则
• 尊重个人、争取优胜、提供优质服务
10
“惠普之道”与“惠普作风”
• “惠普之道”的核心是重视产品质量，业文化—培训
C.Y.C
1
企业文化
数十年来,影响美国企业发展的重要因素是什么?这是 哈佛商学院一直在研究的课题.
藉由对美国二十二个行业中挑选出来的两百零七家公 司进行调查研究,哈佛的研究人员得出两个结论：
企业文化培训课件PPT(共4)
企业使命
制定目标：成为行业内的领导者， 实现可持续发展
关注客户需求：以客户为中心， 提供优质的产品和服务
社会责任：为社会创造价值，关 注员工成长和社区发展
不断创新：不断推陈出新，提升 企业的竞争力和市场占有率
PART THREE
企业核心价值观
诚信
定义：诚信是一种道德观念和行为准则 重要性：诚信是企业文化的基础，是企业形象的核心 具体体现：在言行中保持诚实、遵守承诺，不欺骗、不欺诈 对企业的影响：能够提高企业信誉，增强客户信任，提高员工忠诚度
环保与绿色发展观
绿色生产：推行绿色生产方 式，降低环境污染
环保意识：培养员工的环保 意识，促进企业的绿色发展
能源节约：提高能源利用效 率，减少能源浪费
生态保护：积极参与生态保 护行动，保护生态环境
社会公益与关爱员工观
企业应关注社会公益事业，积极参与慈善捐赠、志愿服务等活动。
企业应关注员工福利和关爱员工成长，提供良好的工作环境和职业发展机会。
PART SIX
企业人才观
人才理念
企业人才观的概 念
人才对企业的重 要性
企业人才观的具 体内容
如何落实企业人 才观
人才引进
内部培养：挖掘内部潜力， 提升员工综合素质
外部招聘：吸引行业优秀人 才，拓展企业人才库
校企合作：与高校、研究机构 建立合作关系，共同培养人才
人才激励：提供具有竞争力的 薪酬福利，吸引和留住优秀人
才
人才培养
发现和培养人才
重视员工培训和发 展
建立学习型组织
激励和奖励机制
人才激励
提供发展机会
培训和提升
添加标题
添加标题
给予奖励和惩罚
企业文化培训讲义(PPT 106张)
• 看得见的外在文化，看不见的内在文化
企业文化发展进程
• 企业文化理论的产生经历了三个阶段：
• （1）美国管理界的觉醒 • （2）日美企业管理的比较研究 • （3）美国优秀公司的企业文化的挖掘
• （1）美国管理界的觉醒 • 1979年5月，美国哈佛大学教授伏格尔，《日 本名列第一——对美国的教训》。书中写道： “我以惊异的眼光注视着日本最新的成功，并 且一直在全神贯注地思考着：天然资源如此缺 乏的日本，究竞是怎样把一些美国人认为非常 棘手的问题，巧妙地予以解决？”. • 作者在书中介绍了日本的终身雇佣制、年功工 资序列制、赋于基层较大的权限、职工培训、 企业精神教育、良好的人际关系、高昂的士气 等等。 • 1979年，美国国家广播电视节目在黄金时间推 出节目——“日本能，为什么我们不能？”.
• （2）识别文化的工具
• Kotter and Heskitt工具 • O C P工具 • V O C S工具 • Denison工具 • O C A I工具
五D文化
感性
外倾火木土 Nhomakorabea金
水
内倾 理性
5D文化
#设计理想的企业文化
• 设计理想的企业文化
• 符合社会大文化 • 符合行业需要 • 符合企业特征
• 视觉识别（Visual Identity，简称 VI） • 核心资料：《企业视觉系统识别手册》
• 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的 完整的、体系的视觉传达系统，是将企业理念、文 化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具 体符号的概念，塑造出独特的企业形象。 • 视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两 方面。 • 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标 准字、标准色、象征图案等。 • 应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建 筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制 服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。
企业文化发展进程
• 企业文化理论的产生经历了三个阶段：
• （1）美国管理界的觉醒 • （2）日美企业管理的比较研究 • （3）美国优秀公司的企业文化的挖掘
• （1）美国管理界的觉醒 • 1979年5月，美国哈佛大学教授伏格尔，《日 本名列第一——对美国的教训》。书中写道： “我以惊异的眼光注视着日本最新的成功，并 且一直在全神贯注地思考着：天然资源如此缺 乏的日本，究竞是怎样把一些美国人认为非常 棘手的问题，巧妙地予以解决？”. • 作者在书中介绍了日本的终身雇佣制、年功工 资序列制、赋于基层较大的权限、职工培训、 企业精神教育、良好的人际关系、高昂的士气 等等。 • 1979年，美国国家广播电视节目在黄金时间推 出节目——“日本能，为什么我们不能？”.
• （2）识别文化的工具
• Kotter and Heskitt工具 • O C P工具 • V O C S工具 • Denison工具 • O C A I工具
五D文化
感性
外倾火木土 Nhomakorabea金
水
内倾 理性
5D文化
#设计理想的企业文化
• 设计理想的企业文化
• 符合社会大文化 • 符合行业需要 • 符合企业特征
• 视觉识别（Visual Identity，简称 VI） • 核心资料：《企业视觉系统识别手册》
• 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的 完整的、体系的视觉传达系统，是将企业理念、文 化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具 体符号的概念，塑造出独特的企业形象。 • 视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两 方面。 • 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标 准字、标准色、象征图案等。 • 应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建 筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制 服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。
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制定：科学性 执行：管控性 完成：激励性
基层：认同（上下同欲） 中层：督导（监督指导） 高层：重视（第一推动）
Team Work
50% 60% 70% 90%
70%
2001
90% 2007
50%
2005
100% 2014
Team Work
逐年递增法 目标分解法 上限平均法 平均加合法
信任是一种心态 信任造就双赢
输出
知识、能力、态度
购买
薪酬、职位、发展
员工（供应商）提供
出色的业绩； 完美的质量； 极高的效率； 创新的成果； 忠诚的品质； 敬业的精神。
Team Work
自己的钱
别人的钱
办自己的事
节约又有效率
不节约但有效率
办别人的事
节约但没有效率
不节约也没有效率
如果总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待，最终结果是：老 板也把我们当成了外人。
深刻表达自己的歉意——道 歉文化。
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
Team Work
能当面沟通的，尽量不要电话——必要 以书面的文件或邮件证明；
能电话沟通的，就不要用邮件——即使 邮件还辅以电话补充强调； 表扬用正式渠道，要高声广播；批评则 用非正式渠道，电话进行。 知会全体或集思广益的采取会议，要保 密的则要采取单独的方式。
3
•不清楚的地方，询问清楚为止——确认；
•以具体化方式，确认工作内容——检验理解。
Team Work
让上司知道 主动报告你的工作进度；
让上司放心 有问必答且要全面清楚；
让上司轻松 努力解决上司的难题；
让上司省心 接受批评，不犯第二次错误；
让上司高效 别把问题丢给上级；
让上司满意 毫无怨言地接受工作任务；
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡 懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面 操作： 以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报 不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘
Team Work
感恩伤害我的人，他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，他培养了我的自立； ………… 永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！
Team Work
Team Work
① What ——做什么？事项清单？ ② Why ——为什么做？目的是？ ③ Who ——谁去做？联系谁？ ④ Where ——何地做？ ⑤ When——何时做？何时完成？ ⑥ How ——怎样做？实施战术？ ⑦ How much——所需资源？需多大代价？
Team Work
让上司晋升 帮助上司完成工作目标。
Team Work
与同僚相处之道
一
面子第一，道理第二；
二
高调做事，低调做人；三来自彼此尊重，从我做起；四
懂得分享，勇于担当。
Team Work
Team Work
01 02 03 04
Team Work
Team Work
Team Work
老板（顾客）需求
工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
Team Work
信任是人生中的 第一课 信任的力量
Team Work
75% 100%
70% 65%
首先，让别人先赢 尽最大的努力帮助别人 每天多付出一点点 不争-故天下莫能与之争
“命运共同体”产 生凝聚力
团队精神：企业 制胜的法宝
Team Work
绝不让内耗破坏 团结
在良性竞争中提 高凝聚力
Team Work
感谢您的聆听
员工培训/企业文化/商务团队/凝聚力培训
Team Work
企业文化培训
员工培训/企业文化/商务团队/凝聚力培训
目录
contents
Team Work
Team Work
Team Work
做了错事，没什么感觉，事 不关己；
被人批评与指责无动于衷；
别人忙得不可开交，他一副 无所谓的态度。
活干不好，丢不起人——耻 感文化；
主动承认错误，勇于担当责 任——担当文化；
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡 事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
Team Work
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流程化：
越有操作性，执行越到位；
查核化：
检查越到位，事情越到位；
奖惩化：
奖-心花怒放，罚-胆战心惊。
Team Work
Team Work
Team Work
01
02
Team Work
Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
•参考记录指示的重点，核对有无差距。
理解工作的内容和含义
Team Work
拔一下动一下； 把做了当执行； 布置等于完成。
螃蟹定律： 绝不因他人不到位而降低 自我的要求
我行我素，不懂协同作业； 没有深刻理解自己的工作对他人的影响； 个人英雄主义好大喜功；
Team Work
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目标就是个人或组织所期望的工作成果 目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！ 什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想， 而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！